论酒店网络营销的现状与发展
谢茹
摘 要：进入21世纪，网络信息技术得以迅速发展，互联网已经成为人们生活的一部分。网络营销开始代替传统的营销思维和经营模式。酒店采纳有效的网络营销模式来提升品牌的形象以及知名度，增进顾客关系，改善顾客服务，并最大的扩张自己的市场份额。网络营销成为了酒店销售的最重要的渠道之一。
关键词；网络技术；酒店；网络营销
一、前言
随着互联网普及率的不断增长，越来越多的人通过网络预订酒店，越来越多的人参与到网络预订中来。根据2012年《中国网民在线旅行预订行为调查报告》显示，2012年使用各种预订网站、团购网站预订酒店。2012年在线酒店预订用户中就有43。6%的用户使用携程网预订酒店，16.6%用户登录7天连锁官网预订，15.1%的用户使用去哪儿网。网络营销开始代替传统的营销思维和经营模式。为了适应新时代的变化，不管是单体酒店还是高端品牌酒店、大型连锁酒店还是酒店管理公司都采纳有效的网络营销模式来吸引客户，扩大市场份额。酒店通过建立自己的网站，或在一些团购网站上让会员自行酒店预定等来提升品牌的知名度。笔者在从事酒店经营管理多年的基础上，从实践中得出体会，研究酒店的网络营销现状，分析网络营销渠道以及发展中存在的问题，并对未来趋势做出进一步展望。酒店开展网络营销，是酒店进行市场竞争、实现酒店可持续发展和建立酒店品牌意识的需要。
二、网络营销的现状以及销售渠道
（一）网络营销的现状
旅行社和各种预订中介机构是酒店客房销售的最[本文来自于]大中间商，他们从中赚取了酒店的一部分利润。现在通过互联网，酒店可以向顾客直接销售产品和在线服务。从某种意义上说，传统的中介被取代了，酒店直接从顾客那里获取订单，这对于酒店自身和酒店消费者双方来说都是双赢的。
（二）网络营销的销售渠道
1.搜索引擎营销
有关资料显示，85%的顾客依靠搜索引擎来搜寻网上信息。由此可见搜索引擎营销的重要性。搜索引擎营销主要通过购买关键词广告、引擎优化、竞价排名等多种方式来提高就地在搜索引擎中的排名，从而提高点击率和扩大受众群体。
营销渠道主流是走极端还是走联合
李书洪
南京信息工程大学市场营销系，南京 210044
摘 要：以前营销渠道主流一直是传统营销渠道，但随着网络的发展，一些有心人发现网上销售可以大大减少成本支出，随之而来的就是网上市场的开发热流。各种商业销售网站如雨后春笋，不断涌现。一时间网上营销渠道逐渐成为主流。一些老资格的企业由于习惯于传统的营销渠道，对于是否投入资本去开发网上营销渠道一直徘徊不定。有人觉得新渠道有很多不稳定因素，还处于不成熟状态，不宜走。也有人认为，这种渠道是一个很好的企业发展方向，应该及早开发，才能在以后的企业竞争中占有一席之地。那么企业是否应该走网营渠道和传统营销渠道结合的渠道还是依旧坚持原本的单一传统营销渠道还是单走网上营销渠道呢。本论文将运用对比分析发法来分析网络营销与传统营销的优缺点，从而得出企业走哪条主流最为合适。
关键词：网络营销渠道 传统营销渠道 区别 联系
一、网络营销渠道和传统营销的概述
1、网络营销渠道的定义及特点
网络营销渠道就是商品和服务从生产者向消费者转移过程的具体通道或路径，完善的网上销售渠道应该有订货、结算和配送三大功能。在传统营销渠道中，中间商是其重要的组成部分。中间商之所以在营销渠道中占有重要地位，是因为利用中间商能够在广泛提供产品和进入目标市场方面发挥最高的效率。营销中间商凭借其业务往来关系、经验、专业化和规模经营，提供给公司的利润通常高于自营商店所能获取的利润。但互联网的发展和商业应用，使得传统营销中间商凭借地缘原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代，同时互联网的高效率的信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一关系。
2、传统营销渠道的定义及特点
传统营销渠道就是建立在传统传播与交易工具的基础上的，产品从研发生产到最终消费者手中所经过的渠道。在传统营销渠道中，营销渠道起点是生产者，终点是消费者和用户，而参与者是商品流通过程中各种类型的中间商它的总特征是商品所有权的转移。传统的营销渠道大都是通过一层一层的分销商、代理商传递的，就像一个接力，受地域影响较大。
【摘要】随着网络技术的发展，电子商务日趋完
善。市场营销环境发生了很大变化，引导需求、创造需
求是市场营销工作的核心．而需求个性化将成为未来
国际市场营销变革的核心趋势，随之也产生了新型营
销渠道，即网络营销渠道。文章在对网上购物情况分
析的基础上。总结了网络营销渠道的种类及优势，并
对其目前存在的瓶颈问题进行了研究。
【关键词】 网络营销渠道电子中间商竞争优
势
一、网络营销渠道类型
１、直接营销渠道
是指生产者通过互联网建立自己的网站或其他
专门的门户网站直接将商品销售给消费者，类似于传
统的直接营销渠道。Ｄｅｌｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ就是这种网络直
接营销渠道的典范。
２、间接营销渠道
是指生产者通过融入互联网技术后的中间商机
构将产品销售给消费者。网络间接营销渠道中的中间
机构，有别于传统的中间商，它融合了互联网技术，由
此提高了中间商的交易效率、专门化程度和规模经济
效益，在传统营销渠道中，中间商是极其重要的组成
部分。目前，电子中间商主要有以下几种：目录服务：
提供信息服务的，如目录化的搜索站点（Ｙａｈｏｏ）和关
键字搜索站点。虚拟商业街：虚拟商业街与目录服务
的区别是，虚拟商业街定位某一地理位置和某一特定
类型的生产者和零售商，在虚拟商业街销售各种商
品、提供不同服务。如我国的新浪网Ｓｉｎａ．ｃｏｒｎ开设的
电子商务服务中，就提供网上专卖店面出租。虚拟市
场：虚拟市场提供一个虚拟场所，任何只要符合条件
的产品可以在虚拟市场站点内进行展示和销售，消费
者可以在站点中任意选择和购买，站点主持者收取一
定的管理费用。如新成立的我国商务部主持的网上市
场站点——中国商品交易市场就属于此类型。虚拟零
售店：非常著名的有美国亚马逊网上书店。在这种模
式下，从更深层次淡化了原有传统渠道下的逐级分销
体系。但从另一方面，Ａｍａｚｏｎ模式似乎更类似于传统
的商业企业模式。
二、网络营销渠道的优势及问题
互联网营销的多渠道整合与策略
随着互联网的快速发展和普及，越来越多的企业开始将传统的营销模式转移到网络上。这种转变不仅可以降低成本，提高效率，还可以更好地满足消费者日益增长的多元化需求。然而，面对鱼龙混杂的互联网市场，如何有效地营销成了一个新的难题。在这种情况下，互联网营销的多渠道整合和策略应运而生。
一、多渠道整合的意义
互联网营销的多渠道整合意味着将多种网络营销手段融合在一起，形成一种完整的推广模式。这种模式可以通过整合SEO、SEM、电子邮件营销、社交媒体营销、移动营销等多种手段来实现产品或品牌的全方位推广。通过多种营销手段的有机融合，企业可以更好地利用互联网资源，扩大品牌知名度，提高销售额。
二、多渠道整合的策略
1. 定位目标人群
任何一种营销都必须针对目标人群展开，互联网营销也不例外。因此，在进行多渠道整合的策略时，需要首先确定目标客户的属性、需求、行为等信息，构建目标消费人群画像，并针对这些信息制定推广方案。
2. 统一品牌形象
在多种渠道中进行营销时，各种手段各自为政的现象会造成品牌形象的不统一，降低品牌的认知度。因此，需要在多渠道整合的过程中，统一品牌形象，包括logo、品牌色等。这样可以使得品牌的形象更加统一，提高品牌辨识度。
3. 多渠道配合
互联网营销的多渠道整合不意味着所有渠道都进行所有的推广方式，而是在适当的时间、适当的地方选择适当的方式。例如，由于产品特点，企业可以在搜索引擎上进行一定的投放，同时结合社交媒体的“口碑营销”的方式进行宣传。又或者，某些垂直领域可以选择在论坛、博客等专业社区进行宣传。
4. 数据分析
互联网是一个数据的世界。营销推广也必须根据数据进行调整。因此，应该通过数据分析来确定营销方式、渠道和效果。同时，跟踪每种方式的效果，进一步进行分析和调整。最终达到不断优化推广模式的目的。
三、结语
互联网的快速发展已经使得传统的营销方式逐渐失去了其竞争力。互联网营销的多渠道整合策略在这里为企业建立了一条全新的推广途径。从这个角度看，互联网营销已经成为企业营销的重要一环。如何利用好这个利器，成了每一个企业营销人员共同的问题。
