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电子商务对传统零售业的影响与对策近年来，随着互联网技术的不断发展，电子商务愈发普及，越来越多的顾客开始选择线上购物，这给传统零售业造成了很大的影响。
在这种情况下，传统零售业如何面对挑战，制定应对策略，提升自身竞争力，成为了一个很重要的问题。
一、电商对传统零售业的影响1. 价格比较方便电子商务以其快捷、方便的特点，日益受到大众的青睐。
因此，不仅是百货商场、百货公司等传统零售企业，连实体店都面临着日益激烈的竞争。
在传统实体店中，消费者往往需要承担高昂的房租费、工资费等各种费用。
同时，这些企业的采购成本也较为高昂，而商品的价格往往比较贵。
而在电商平台上，这些费用相对减少，商品价格也相对便宜。
因此，很多消费者选择网购而非到实体店购物。
2. 服务更优质由于电商平台的竞争激烈，销售商为了在市场上占有一席之地，常常会在客户服务上下功夫。
除了24小时在线客服外，许多商家还提供商品退换货服务、快速配送服务等其他服务，而且这些服务在传统零售企业中不一定具备。
3. 个性化需求得到满足在电商平台上，客户可以根据自己的需求进行筛选、对比，选择合适的商品，而这些选择可能在传统零售企业中不一定有效。
与此同时，电商平台还可以根据客户的购物记录和兴趣，推荐相应的商品，使消费者能更准确地找到自己所需的商品。
二、传统零售业发展对策1. 多元化经营为了抵御电商的冲击，传统零售企业需要更加注重对销售渠道的拓展。
比如可以在电商平台上开设自己的电商店铺、加强门店卖场的线下渠道拓展、通过社交媒体等渠道增强宣传效果。
2. 多样化商品传统零售企业尤其是实体店，需要注重商品丰富性和差异性，以满足消费者的个性化需求。
在商品的选择上，可以增加新颖时尚的商品，邀请大师级别的顾问为顾客提供更专业的指导，为消费者的购物体验增添色彩。
3. 提高服务质量为了在激烈的市场竞争中获得更多消费者的支持，传统零售企业需要提升服务质量，让顾客享受到更好的购物体验。
可以通过加强在线客服、提供退换货服务、增加快速配送等方式提高服务水平。
如何解决传统零售业面临的挑战传统零售业正面临着来自电子商务和新兴技术的巨大挑战。
随着消费者购物方式的改变和科技创新的迅猛发展，许多传统零售商已经被迫寻找方法应对这些挑战。
本文将探讨当前传统零售业所面临的主要挑战，并提供一些有效解决方案。
一、电子商务威胁随着互联网普及率不断提高，越来越多的消费者选择在线购物而非到实体店进行购买。
与此同时，电子商务也为进入市场门槛较低、运营成本相对较低的小型企业创造了机会，扩大了竞争范围。
1. 建立线上销售渠道为了有效地应对电子商务对传统零售业带来的竞争压力，传统零售商需要积极拓展线上销售渠道。
通过建立自己的网上平台或合作并利用第三方电子商务平台，可以吸引更多消费者，并提供方便快捷的购物体验。
此外，还可以通过提供专门的线上促销和优惠来吸引更多消费者。
2. 与电子商务公司合作传统零售商可以考虑与电子商务公司合作，共享资源和经验。
双方可以互补优势，共同开展营销活动和运营策略，提高市场竞争力。
传统零售业向电子商务转型需要时间和资源，在初期阶段与已经成功的电子商务平台合作是一个明智的选择。
二、新兴技术挑战除了电子商务带来的挑战外，新兴技术也给传统零售业带来了一系列创新性解决方案，并同时对其造成威胁。
1. 利用大数据分析大数据分析可以为传统零售商提供宝贵的信息以及深入洞察消费者需求和购物习惯。
通过收集顾客数据并进行分析，可推测其偏好并提前进行相应调整。
此外，在库存管理、预测需求等方面使用大数据分析工具也能够增加效率并降低成本。
2. 创造个性化购物体验个性化购物正逐渐成为未来发展的趋势。
利用新兴技术，如人工智能和机器学习算法，传统零售商可以根据消费者的历史购买记录和偏好定制个性化的推荐以增加销售量。
此外，还可以通过虚拟试衣间、增强现实等技术提供更便捷的购物体验。
三、改进实体店经营尽管电子商务和新兴技术带来了挑战，但实体店仍然是许多消费者喜欢亲身购物的首选。
1. 提供独特体验为了吸引消费者到实体店购物而不是线上购物，传统零售商需要创造独特且具有吸引力的购物体验。
电子商务平台对传统零售业的影响及应对策略随着科技的不断进步和互联网的普及，电子商务平台已经成为了现代商业发展的重要推动力。
传统零售业受到了电子商务平台的直接冲击和竞争，在变革的趋势下，传统零售业需要积极应对，寻求创新发展的策略。
本文将就电子商务平台对传统零售业的影响以及应对策略进行探讨。
一、电子商务平台对传统零售业的影响1. 线上购物趋势的兴起：电子商务平台提供了便捷、快速的线上购物体验，消费者可以在家中通过电脑、手机等终端设备随时随地购买所需商品。
这种趋势对传统零售业的实体店面销售形成了直接竞争，使得消费者更加倾向于线上购物。
2. 营销手段的多样化：电子商务平台通过大数据分析、社交媒体等渠道，可以更加精准地了解消费者需求和行为模式，针对性地进行个性化推荐和定制化营销，提高营销效果。
这种多样化的营销手段在一定程度上削弱了传统零售业的竞争优势。
3. 运营成本的降低：传统零售业需要承担昂贵的店面租金、人力资源成本等开支，而电子商务平台通过线上销售避免了这些成本，同时可以实现规模化运营，降低了商品成本，提供更有竞争力的价格。
这使得消费者更愿意选择电子商务平台进行购物。
二、传统零售业的应对策略1. 建立线上渠道：传统零售业可以积极布局电子商务平台，在线上建立销售渠道，与消费者建立直接联系。
通过线上渠道，零售商可以扩大产品的覆盖范围，迎合消费者线上购物的需求，提高销售额。
2. 提升用户体验：电子商务平台受欢迎的原因之一是其用户体验的优势。
传统零售业需要加强与消费者的互动，提供优质的售前、售中、售后服务，改善购物体验。
可以通过在线客服、物流配送、无理由退货等服务来增强用户满意度，建立用户黏性。
3. 加强品牌建设：传统零售业可以通过电子商务平台来加强品牌建设，提高品牌知名度和影响力。
借助互联网的传播力量，传统零售业可以进行品牌宣传和推广，推动品牌与消费者之间的紧密联系。
4. 实体店面与电子商务的结合：传统零售业可以考虑将实体店面与电子商务平台相结合，打造线上线下一体化的购物模式。
零售业面临的新问题与解决方案一、问题概述随着市场变化和技术进步，零售业面临着新的问题。
其中包括：1. 电子商务冲击实体店：随着电子商务的普及，消费者越来越倾向于购买线上商品，而忽略了实体店。
实体店面临顾客流量减少的问题。
2. 消费者需求个性化：消费者越来越关注自己的需求与特点，而不是通用的产品和服务。
零售商需要给消费者提供更为个性化的服务和体验。
3. 竞争压力增大：随着越来越多的零售商进入市场，竞争日益激烈。
4. 环保问题：全球对环境问题的关注度不断提高，零售商需承担环保责任，提供环保产品和相应服务。
二、解决方案1. 电子商务化：零售商需要打造电子商务平台，提供网上购物服务。
2. 个性化服务：零售商需要在产品设计和销售上更具体、更为人性化。
站在消费者的角度，为消费者提供更加满足需求的产品、服务、包装和体验等。
3. 产业链合作：零售商可以采取合作方式，与供应链的其他环节合作，整合资源，共同应对市场和竞争的挑战。
4. 引入数据分析：数据分析可以帮助零售商了解消费者的购买行为和消费喜好，分析数据，使零售商更好地了解市场趋势和顾客需求。
5. 推广环保理念：零售商需推广环保理念，进行环保宣传，推出环保产品和服务，从而增强企业形象和品牌形象。
6. 建立售后服务体系：售后服务也是一个重要环节，售后服务水平将直接影响客户的满意度。
零售商需要建立完善的售后服务体系，提供全方位的服务保障。
三、结语随着各种新问题的涌现，零售商面临的挑战也在不断增加。
对于零售商而言，重要的是根据市场趋势合理规划和调整业务，及时转换思路和改变策略，同时提高产品和服务品质，满足消费者提出的新需求，从而使企业真正立足于市场之中。
零售业中存在的问题与建议一、问题分析1. 价格战导致利润下降在零售业中，价格战是一个常见现象。
许多零售商为了吸引顾客，不断推出低价促销活动，导致商品利润率急剧下降。
这会给企业带来巨大的经济压力，并且可能导致一些小型零售商无法承受而倒闭。
2. 租金成本高企随着城市化进程的加快，零售店面租金成本越来越高。
不少零售商需要付出大量资金才能租到位于繁华地段的店铺，这增加了运营成本，给盈利能力带来挑战。
3. 线上线下竞争加剧随着电子商务的迅速发展，线上购物平台如雨后春笋般涌现。
这使得传统实体店面临更激烈的竞争。
许多消费者更倾向于线上购物，在实体店内仅做试穿或体验后前往网上购买相同产品，这对实体零售商造成了很大的冲击。
二、解决方案1. 制定差异化竞争策略为了应对价格战的压力，零售商可以通过制定差异化竞争策略来区别于竞争对手。
这可以包括提供更优质的客户服务、推出独特的产品组合、强化品牌形象等。
通过与其他企业不同的卖点吸引并保持顾客忠诚度，从而增加利润。
2. 积极寻求线上线下融合发展方式面对线上购物的冲击，零售商应积极探索线上线下融合发展模式。
可以开设线上销售渠道，同时提供更好的线下购物体验，如增加个性化咨询服务、提供现场试穿等。
通过结合线上和线下优势，为消费者创造更好的购物体验。
3. 降低运营成本为了应对高昂的租金成本，零售商可以考虑降低运营成本。
例如，选择较为偏僻但交通便利的地段作为店面位置，在经济压力大时租用临时摊位或内部空间进行促销活动等。
此外，加强库存管理和节约能源等措施也有助于降低运营成本。
4. 重视数据分析零售商可以通过收集和分析大数据来更好地了解消费者的需求和购买行为。
这样可以帮助企业更准确地进行市场定位、产品选择和促销活动。
同时，利用数据分析也可以提高供应链管理的效率，从而降低库存成本。
5. 加强供应链管理供应链管理是零售业中非常重要的一环。
加强与供应商的沟通，确保及时补货和物流安排的顺畅运转，可以有效避免断货或过剩现象的发生。
电子商务对传统零售业的影响及对策研究随着互联网技术的迅猛发展，电子商务已经成为一种重要的商业模式，并对传统零售业产生了深远的影响。
本文旨在探讨电子商务对传统零售业的影响，并提出相关对策。
一、电子商务对传统零售业的影响1.市场触达范围扩大：传统零售业通过实体店面进行销售，受限于地理位置和营业时间。
而电子商务通过互联网平台，能够实现全球范围内的销售和传播，有效扩大了市场触达范围。
2.消费者购物方式转变：传统零售业依赖实体店面的购物体验，然而电子商务提供了方便快捷的在线购物方式，消费者只需通过手机或电脑即可轻松完成购买，更加便利于他们的生活方式。
3.营销手段的创新：电子商务通过互联网技术，拥有更多的营销手段，如搜索引擎优化、社交媒体宣传、精准广告投放等，这些手段能够更准确地锁定目标消费者，提高销售效果。
4.供应链管理的改进：电子商务可以借助互联网科技，实现供应链管理的自动化、智能化，降低成本、提高效率，从而为消费者提供更具竞争力的产品和服务。
二、应对电子商务带来的挑战及对策1.提升线下购物体验：传统零售业可以通过提升线下购物体验来吸引消费者。
例如，增加产品试用区、提供个性化咨询服务、举办主题活动等，为消费者提供更好的购物体验。
2.构建线上销售渠道：传统零售业可以积极进军电子商务领域，开设线上销售渠道，与线下实体店面相结合，提供多样化的购物方式，满足不同消费者的需求。
3.加强品牌建设和营销：传统零售业应该重视品牌建设，提升品牌的知名度和美誉度。
同时，通过创新营销策略和加大市场宣传力度，吸引更多消费者，提高销售额。
4.智能化供应链管理：传统零售业可以借鉴电子商务的供应链管理模式，将信息技术引入供应链中，实现智能化管理。
通过提高供应链的效率和准确性，降低成本，提高竞争力。
5.创新服务和增值服务：传统零售业可以通过创新服务和增值服务来吸引消费者。
例如，增加免费送货、售后服务保障、定制化等服务，提高消费者的满意度和忠诚度。
零售业存在的问题和解决策略一、引言随着时代的发展和消费者需求的变化，零售业正面临着各种挑战。
这些问题包括竞争激烈、社交媒体影响力加大、线上购物增长等。
本文将探讨零售业存在的问题，并提出相应的解决策略。
二、市场竞争激烈1.日益增长的竞争对手：随着互联网技术迅速发展，越来越多的企业进入了零售行业。
传统实体店不仅需要与其他实体店竞争，还需要与电商平台角逐市场份额。
2.价格战带来利润下降：为了吸引更多顾客，一些企业通过降低产品价格进行激烈竞争。
然而，这样做往往导致利润率下降，给自身造成损失。
针对上述问题应采取以下策略：1.创新产品和服务：根据消费者需求设计创新产品，并提供个性化定制服务以满足不同群体顾客需求。
2.分类销售和品牌定位：通过分类销售和品牌定位，增强企业的差异化竞争优势。
根据不同产品群体、消费能力等分门别类，满足大众以及高端市场的需求。
3.合作伙伴关系：与供应商和厂家建立紧密的合作关系，获得更好的采购价格及资源配给，并与相关行业进行联动合作。
三、社交媒体影响力加大1.用户对社交媒体评论的重视：消费者正在越来越多地通过社交媒体平台分享他们对产品和服务的看法和评价。
这些评论有时会在短时间内广泛传播，影响其他潜在顾客对该企业或商品的印象。
2.负面信息传播速度快：一旦出现负面信息被扩散到用户之间，在很短时间内迅速蔓延开来，并对企业形象造成负面影响。
为解决上述问题，可采取以下策略：1.积极回应用户反馈：保持良好沟通渠道，并及时回复顾客在社交媒体上发布的问题或评论。
向消费者传递关注他们意见并愿意改进服务品质的积极信号。
2.塑造正面品牌形象：通过定期发布优质内容以及参与公益活动等方式，树立正面的企业形象。
这些举措有助于抵消负面信息带来的影响。
四、线上购物增长1.便捷性和灵活性：随着互联网技术的不断发展，越来越多的人选择线上购物。
线上销售渠道提供了便捷、灵活和省时的特点，使得传统实体零售店受到冲击。
2.无法提供触礁式购物体验：相比较实体店可以提供沉浸式的购物体验，线上零售缺乏这方面优势。
电商对传统零售业的影响与挑战随着互联网的快速发展和普及，电子商务（电商）逐渐崭露头角并迅速占领市场份额。
这一新兴的商业模式对传统零售业产生了巨大的影响与挑战。
本文将就电商对传统零售业的影响与挑战展开讨论，并探究传统零售业如何应对和适应这一变革。
一、电商带来的影响1.1 销售渠道的改变传统零售业通常依赖实体店面进行销售，而电商则利用互联网平台进行线上销售。
这个转变改变了消费者购物的习惯，使得他们可以通过网络随时随地进行购物。
购物渠道的扩大使得消费者更加方便地获取所需商品，并带来了消费模式的根本变革。
1.2 价格战的加剧电商以其线上销售的特点，节省了传统零售业重要的成本来源（如租金、人力等），从而可以提供更低廉的价格。
这种价格优势吸引了大量消费者，形成了与传统零售业的价格竞争，使得传统零售业的利润受到了严重冲击。
1.3 消费者行为的改变随着电商的普及，消费者的购物行为也发生了变化。
他们更倾向于在网上搜索产品信息、用户评价等，以获得更多的信息和保障。
与传统零售业相比，电商提供了更为便捷的购物体验和更广泛的选择空间，这使得消费者对电商的认可度和依赖度不断提高。
二、电商带来的挑战2.1 品牌宣传和信誉建设传统零售业通常依靠实体店面进行品牌宣传和信誉建设，而电商则面临着如何借助网络渠道进行品牌宣传和信誉建设的挑战。
建立和维护在线上平台的品牌形象和良好声誉需要电商付出更多的努力。
2.2 供应链和物流管理电商需要有效管理供应链和物流，确保订单快速准确地送达给消费者。
与此同时，传统零售业在这方面已经具备了丰富的经验和资源优势。
电商需要克服物流成本增加、配送效率下降等问题，提供更快速、可靠的物流服务。
2.3 网络安全和隐私保护电商蓬勃发展的同时，也带来了网络安全和隐私保护的挑战。
数据泄露和网络攻击等问题对电商平台的信誉和用户体验造成了严重威胁。
电商需要投入更多资源来加强网络安全措施，以确保用户的隐私和信息安全。
三、传统零售业的应对策略3.1 建立线上销售渠道传统零售业需要主动与电商合作或自建电商平台，加强线上销售渠道的建设，以满足消费者的线上购物需求。
零售业的挑战与应对策略一、零售业面临的挑战随着科技的不断发展，零售业面临着许多新的挑战。
消费者购物习惯的改变，品牌竞争加剧以及供应链管理等问题都对传统零售模式构成了严峻的考验。
在这样一个竞争激烈的市场环境中，零售企业需要不断地更新自己的策略来应对这些挑战，并维持自身竞争力。
1. 电子商务的兴起随着互联网普及和移动通信技术的迅速发展，电子商务在全球范围内取得了巨大成功。
越来越多的消费者选择在网上购物，而不再像过去一样到实体店铺购买商品。
这给传统实体零售店带来了极大冲击，许多企业被迫转型或关闭。
2. 消费者需求多样化现代消费者对产品和服务有着更高的要求。
他们希望能够以个性化和定制化方式获得商品，并享受更好的购物体验。
很多传统零售店只能满足一般化需求，难以与个性化购物平台竞争。
3. 品牌竞争加剧市场上出现了越来越多的品牌和产品，消费者有更多选择。
同时，竞争对手通过各种方式提升自身形象和品牌价值，吸引消费者。
传统零售店需要在激烈的竞争中找到差异化优势，并用创新的方式进行营销。
4. 供应链管理挑战良好的供应链管理对于零售业至关重要。
有效的供应链可以实现库存控制、快速交付以及降低成本。
然而，由于产品数量众多、供应商众多且分散，以及需求变动等因素，供应链管理变得复杂而困难。
二、应对策略为了成功应对这些挑战并保持竞争力，零售企业可以采取以下一些策略：1. 多渠道销售面对电子商务的挑战，传统零售店需要利用技术创新来扩大销售渠道。
建立自己的电子商务平台，并实施线上线下融合销售模式。
通过提供多渠道购物选择，满足不同消费者的需求。
2. 个性化定制服务零售企业可以通过引入个性化定制的概念来与竞争对手区别开来。
通过收集消费者的数据和喜好，提供专属商品和服务，并通过创新的互动体验吸引消费者。
3. 强化品牌形象在激烈的品牌竞争中，传统零售店需要加强自身品牌形象的塑造。
建立独特而可识别的品牌标志、提供优质的产品和服务以及积极参与社会责任活动等，都可以帮助企业在市场上树立良好的形象并获得消费者认可。
电子商务对传统零售业的影响与转型策略传统零售业在电子商务的崛起下面临着巨大的冲击和挑战。
电子商务以其高效、便捷、低成本等特点，改变了人们购物的方式和消费行为，对传统零售业产生了深远的影响。
本文将探讨电子商务对传统零售业的影响以及相应的转型策略。
一、电子商务对传统零售业的影响1. 打破地域限制：传统零售业往往需要依托实体店面，而电子商务通过网络平台可以随时随地进行购物，打破了地域的限制，为消费者提供更广泛的选择和更便捷的购物体验。
2. 降低经营成本：相比实体店面，电子商务的经营成本更低。
无需支付昂贵的租金、人员工资、店面装修等费用，传统零售商可以转移部分业务到电商平台，从而降低运营成本。
3. 拓展销售渠道：传统零售业的销售渠道受限于店面面积和地理位置，而电子商务通过互联网平台可以实现全球范围内的销售和推广，大大扩展了销售渠道，提升了企业的收入。
4. 满足个性化需求：电子商务平台能够根据用户的个人喜好和购买历史，为其提供个性化的推荐和定制服务。
而传统零售业通常只能提供固定的商品和服务，无法满足消费者个性化需求。
二、传统零售业的转型策略1. 建立线上线下融合模式：在电子商务时代，传统零售业需要思考如何将线上线下进行有机结合，提供多样化的购物体验。
可以通过建立自己的电商平台，或者与知名电商平台合作，实现线上线下销售渠道的融合。
2. 加强供应链管理：传统零售业需要加强供应链的管理，提高物流配送效率和产品质量控制，以应对电子商务的冲击。
可以与物流公司合作，建立高效的物流网络，优化商品供应链，缩短配送时间，提升用户体验。
3. 提升服务品质和个性化：为了满足消费者个性化需求，传统零售业需要加强服务品质，并通过数据分析、人工智能等技术手段，为消费者提供个性化的商品推荐、快捷的售后服务等。
4. 创新营销策略：传统零售业可以借鉴电子商务的营销策略，通过社交媒体、微信营销、明星代言等方式，吸引更多的消费者关注和参与。
同时，传统零售商也可以通过线上促销、限时抢购等活动，吸引更多线下消费者转变为线上购物。
xx大学xxxxx学院xxx届毕业论文电子商务环境下零售业的问题及应对对策电子商务环境下零售业的问题及应对对策摘要近年来，在经济全球化发展的进程中，计算机网络和通信技术迅猛发展，商务处理的方式发生了重大变化。
电子商务作为商业贸易领域中一种先进的交易方式，以日新月异的高科技手段挑战传统的经贸方式，并对传统零售业的观念和行为方式产生了巨大的影响和冲击。
我国拥有亚洲潜力最大的零售市场，改革开放以来，零售业发展非常迅速，但是，零售业电子商务的发展却存在很多不足。
我国零售业发展电子商务存在那些障碍，如何才能有效地把新兴的电子商务和传统的零售业结合起来产生更大的效益，这已成为我国零售业发展的重大课题。
关键字：零售业电子商务互联网发展应对对策目录引言 (1)一电子商务发展的趋势 (2)1.1电子商务加快向B2C市场的转变与发展 (2)1.2政府加大力度推动传统企业电子商务的发展 (2)1.3互联网的发展规模 (2)二电子商务环境下传统零售业产生的问题 (3)2.1地域天然屏障土崩瓦解 (3)2.2传统业务和市场被鲸吞蚕食 (3)2.3可能沦为“试衣间”和“体验店” (3)2.4优质顾客和高端商品市场正在流失 (3)三电子商务环境下零售业的应对对策 (4)3.1传统零售商依托资源优势进入网络零售领域 (4)3.2网络零售商之间的市场重组和资源整合 (4)3.3购物网站与分销店面的结合 (4)3.4渠道的调整和重构 (5)3.5专营为主，摒弃大而全低价经营模式，并强调以服务为主 (5)3.6网络基础设施及法规制度等的完善对网络零售业发展的促进 (5)结束语 (6)谢辞 (8)参考文献 (8)引言零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业。
但随着社会的不断发展，互联网的不断普及人们的购买方式不断地发生变化如新型的网上购物就是一种，打破了传统的方式。
下面来看一组来自网络零售市场的数据：市场规模：截止2014年6月中国网络零售市场交易规模达10856亿元，2013年上半年达7542亿元，同比增长43.9%，预计2014年有望达到27861亿元。
网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例：截止2014年6月底，中国网络零售市场交易规模占到社会消费品零售总额的8.7%，2013年上半年达到6.8%，同比增长27.9%。
企业数量规模：到2013年12月底国内B2C、C2C与其它电商模式企业数已达29303家，较去年增幅达17.8%，预计2014年达到34314家。
而在另一方面根据据中国商业联合会发布的数据显示，今年上半年，全国百家重点大型零售企业零售额同比下降0.2%，服装类增速同比放缓5.7%。
2014年上半年主要零售企业关店统计显示，上半年主要零售业共计关闭158家门店，其中百货业态关闭12家。
数据的强烈对比向我们展示了网络零售的大门已经涌向了更多的人。
一电子商务发展的趋势现如今，互联网通信技术与网络安全技术不断提升，通过互联网与电商行业十多年共同努力，我们看到电子商务日渐成熟的发展态势，也引起了高层的重视。
在今年的《政府工作报告》明确指出“加强商贸流通体系等基础设施建设，积极发展电子商务。
”而根据此前商务部提出的目标，到”十二五”末，我国电子商务的市场规模有望占到GDP的5%。
电子商务迎来了发展的朝阳期。
1.1电子商务加快向B2C市场的转变与发展网民数据在继续快速增加，传统消费者通过周围网购人群影响，或自己偶尔试水，使他们越来越普遍接受网购行为。
2014年首届世界互联网大会在乌镇召开，众多的互联网大咖来此交流。
2011年中国网络购物交易规模达7735.6亿元2012年交易规模达到13040亿元2013年交易金额更是达到了1.85万亿元消费者慢慢开始转入网购化，标志着网购将成为社会消费的主流方式。
1.2政府加大力度推动传统企业电子商务的发展电子商务发展越来越快，传统企业也加大力度，积极通过电子商务平台拓展自身业务、采购货源、供应商品等等。
国家相关部门正在针对网络购物制定相关的产业发展指导意见，符合条件的电子商务企业将有望获得一定的政务支持，而各个省市政府部门也快速出台了大力推进电子商务发展的建议。
不久前的各地“两会”上，电子商务是热门话题。
上海市委书记韩正思索：一些实体商场变成了电商的展示柜台，商业模式正在发生深刻变化，上海应该如何面对；杭州市市长邵占维在政府工作报告中表示，2013年杭州将探索新的消费模式，大力培养网商，做强电子商务产业链，鼓励居民扩大网购；《广州市加快电子商务发展的实施方案（试行）》已经出炉，从2013年起，广州市将连续五年每年投入5亿元扶持电子商务发展，这种热潮一直持续到全国“两会”。
对传统商家来说，转变经营思路和模式，适应新的消费趋势已是题中应有之义。
1.3互联网的发展规模互联网是电子商务发展的推动者，没有互联网的快速普及就不会有电子商务的快速发展，数据会证明一切。
据CNNIC第32次互联网报告显示截至2013年6月底，我国网民规模达5.91亿，半年共计新增网民2656万人。
互联网普及率为44.1%，较2012年底提升了2.0个百分点。
并且新增网民中使用手机上网的比例高达70.0%，高于其他设备上网的网民比例，这说明手机对互联网普及的促进作用重大，是目前互联网增长的主要来源。
惊人数据让我们认识到今后电子商务发展将逐渐向手机端转变，消费者通过传统销售渠道与网络渠道两种方式来获取商品，甚至大部分采购方式都会通过网络来完成。
二电子商务环境下传统零售业产生的问题2.1地域天然屏障土崩瓦解市场和需求是有限的，此消彼长。
传统做法是计算好一个地区的消费能力，推出一个与之相当的大卖场，以货物齐全、一站式服务的方式，挤垮对手，将市场整体拿下。
一个企业一旦占据了市场，地域将会在一定程度上保护它的垄断地位，阻止其他企业进入。
但网络和电子商务以其超时空、跨地域、低成本、扁平化(无中间环节)、社会化和更符合当代消费者习惯的特点，对传统零售业形成挑战。
在网络环境下，地域不再是保护企业和市场的屏障。
2.2传统业务和市场被鲸吞蚕食早年B2C、C2C在线销售的商品多限于数码产品、无形产品、图书、音像制品、IT产品、儿童玩具等，对传统日用百货零售业的冲击有限。
但2006年以后情况有了很大改变，电子商务渗入到人们日常生活的方方面面。
2014年大家电、日用百货和IT产品逐渐发展成为电子商务交易的主体。
就连以往并不被看好的在线女装销售、珠宝、首饰、钻石等行业，最近也取得了突飞猛进的发展，实体百货和零售业面临着严峻挑战。
2.3可能沦为“试衣间”和“体验店”在线购物以其方便、便宜、随时、随地、随意的优势吸引了众多的年轻人，但网络和电子商务的唯一不足是，消费者只能在网上看到一些图片，无法接触到实物。
于是，自2008年起在北京、上海等国内一线城市的年轻白领开始琢磨利用身边商场来弥补这一缺憾。
一度社会上流传着这样一种趋势：上网搜索、性价比较，传统市场看货、体验，网上商城下单购买。
这种情况在一些大件、高档、耐用消费品中尤为严重。
如何防止实体商店演变成电子商务的“试衣间”和“体验店”成了摆在传统商业零售企业面前的当务之急。
2.4优质顾客和高端商品市场正在流失电子商务给传统商业企业带来的另一个隐忧就是，大量年轻消费群体和高端商品市场的流失。
根据中国互联网信息中心（CNNIC）等多家机构历年的统计，电子商务的顾客群90%都是年轻的都市白领，而购买的商品也多是一些新颖、高端的产品。
若长此以往，商场将有可能演变成为电子商务补充，以低价、低值、易耗的日用品为主，主要面对一些中老年或低端消费顾客群。
高端商品、最有购买力、最活跃的消费者都被他人拉走了。
三电子商务环境下零售业的应对对策未来若干年内，B2C的在线零售仍将处于市场的快速发展阶段，将按照市场曲线进一步发展，同时许多资源调整、经营模式变化将不断发生，随着一些相关设施的完善，网络零售将发展到一个顶峰，但网络零售仍将始终围绕着如何提高用户量、提高消费者的忠诚度这个问题进行各方面的探索，而这对于消费群体构成相对单一的网络零售商而言，却是相当困难的事情，比传统零售商要面临的问题更多，这数年来网络零售商的利润率一直比较低，甚至有不少在亏本经营，虽然部分资金雄厚的在线零售商可以通过烧钱网住大量的客户群体，保持一定市场份额，但何时才能凭此获得丰厚的回报还有待瞻望。
大致上，网络零售的发展趋势可以归纳为以下数条：3.1传统零售商依托资源优势进入网络零售领域不管是在成本控制能力、财务运作能力、品牌价值、营销技术、供应体系、分销渠道等各方面，传统零售商相对于网络零售商都具有相当明显的优势，在忽视电子商务长达数年之后，传统零售商开始大举进入网络零售领域，依托其资源优势，大有改变市场格局的可能，尤其是传统零售与网络零售的优势互补，可以弥补国内信用体制、配送网络等方面的缺陷，可以预见未来传统零售商会投入更多的资源应用于在线零售业务的开展，这对于B2C电子商务模式的发展是一个极大的推动。
3.2网络零售商之间的市场重组和资源整合在中国的网络零售市场上未来会发生许多公司购并的行为，许多资金物力无以为继的公司将消失在茫茫的网络海洋之中，另一批把握市场增长热点的公司将进入这个行业并获得竞争优势。
资金运转的困难将导致一些公司退出市场，市场中将形成一些独占市场份额的巨无霸。
如阿里、腾讯、百度三个公司掌握了大部分的用户资源是一样的。
市场发展的增长阶段，市场秩序调整频繁，这同样会发生在中国的网络零售市场上，尤其是国内的B2C 零售商的经营规模都较小，不能充分利用规模效益，而且消费群体分散，在不能获得较好的第三方配送网络情况下重复建设配送库存体系，增加额外的成本，因此部分资源可以互补的在线零售商将考虑合作甚至合并的可能性。
并购对于传统零售商也是一个不错的选择，3.3购物网站与分销店面的结合一些实力较雄厚的电子商务网站可以在一些客户规模较大的地区适当的建立一些分销店面，一方面可以利用分销店面提供较好的配送和售后服务，另一方面可以实现经营模式的多样化，降低风险，同时也可以利用分销店面辅助广告营销。
3.4渠道的调整和重构供应和分销渠道一直是网络零售商深为烦恼的问题，第三方配送也常常难以满足需要，按许多经典的B2C体系建构思想，网络零售商可以通过建立供应商联盟，并利用供应商的库存及分销体系实现零库存的最佳运营模式，但现实中却常常会出现问题，首先是无法监控产品的质量，其次无法及时提供产品的相关服务，再次碰到特殊情况无法迅速做出调整。
未来渠道重构的发展方向应该是充分利用外包优势的情况下建立符合自身实际需要的供应及配送渠道体系，在这里面渠道商家之间的合作始终是非常重要的环节。
