唐人神危机公关活动策划方案

唐人神危机公关活动策划————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：唐人神危机公关活动策划方案策划人：贺胜江、周文文、唐贵超、蒋萌蕾、覃业洪指导老师：王耿时间：2012年9月8日目录前言 (3)二市场分析 (3)（1）宏观环境分析 (4)（2）消费者分析 (4)（3）竞争者与行业分析分析 (5)三活动目标 (6)四活动主题 (6)五活动策划 (6)（1）新闻发布会 (6)（2）产品检验 (6)（3）现在大礼 (6)六活动地点及时间 (7)七媒介宣传 (7)八费用估算 (7)九效果评估 (7)一、前言唐人神集团总部位于湖南省株洲市，是首批农业产业化国家重点龙头企业。

集团致力生猪产业链一体化经营，集团位列饲料、肉类行业十强，跨入中国制造业500强。

在2011年3月，央视记者曝光部分含瘦肉精猪肉流入河南济源双汇工厂，被制成肉制品流入市场。

宣称“猪肉经过18道检测”的双汇，却无法查出含“瘦肉精”问题产品，受到消费者广泛质疑，产品销量一落千丈，公司品牌声誉也受到重大影响。

受双汇“瘦肉精”事件的影响，唐人神肉制品的销售也受到了严重的影响，因此，唐人神集团公司要湖南省内开展系列公关活动，走出双汇“瘦肉精”事件的阴影，并借机抢占市场，树立企业形象。

此次活动将以新闻发布会，生产制作流程实地参观以及产品展示等多项活动达到公关活动目的。

利用新闻发布会，提高唐人神的声誉以及知名度；利用实地参观活动，向公众展示唐人神制作流程，消除消费者对唐人神的不信任的心理；力用产品展示，向经销商提供安全可靠的产品。

总之，利用多种活动方式提高唐人神整体形象。

二、市场分析市场分析是对市场规模、位置、性质、特点、市场容量及吸引范围等调查资料所进行的经济分析。

它是指通过市场调查和供求预测，根据项目产品的市场环境、竞争力和竞争者，分析、判断项目投产后所生产的产品在限定时间内是否有市场，以及采取怎样的营销战略来实现销售目标，本次策划将从宏观环境、消费者、竞争者以及行业来来分析市场。

活动策划中的危机公关方案危机是指在活动策划过程中可能出现的无法预料或意外事件，它可能对活动造成负面影响。

在危机发生时，一个有效的公关方案是至关重要的，它可以帮助组织及时应对危机，减少损失，并最大限度地保护组织形象与声誉。

本文将介绍活动策划中常见的危机，并提出相应的公关方案。

一、未能按计划举办活动在活动策划中，可能会面临因各种原因未能按计划举办活动的情况。

这可能是由于天气突变、设备故障、人员调动等原因造成的。

在这种情况下，公关方案如下：1.及时沟通：立即向受邀参与活动的人员和媒体发出正式通知，解释活动取消或延期的原因，并向他们保证将尽力重新安排活动。

2.协调解决方案：与所有相关方一起协调解决方案，例如安排另一个时间或地点进行活动，或提供其他补偿措施。

3.媒体管理：积极与媒体进行沟通，发布正式声明，解释活动取消或延期的原因，并向媒体提供准确的信息，以避免不实传闻的传播。

4.后续措施：及时向已报名参与活动的人员发出道歉函，并提供补偿或优惠券等形式的补偿，以保持与参与者的良好关系。

二、参与者安全问题在活动过程中，可能会发生参与者的安全问题，如意外事故、体质不适或突发状况等。

在面对这种情况时，公关方案如下：1.制定危机应对计划：在活动策划过程中，制定详细的危机应对计划，并对工作人员进行培训，以便在紧急情况下做出正确的决策。

2.紧急救援：立即触发紧急救援计划，确保受伤的参与者得到及时救治，并将事件报告给相关部门和媒体。

3.公开信息：向媒体和公众提供准确的信息，解释事件的原因和目前的处理情况，并及时更新公众和参与者的最新进展。

4.关心与补偿：与受伤或受到影响的参与者及其家属进行沟通，关心他们的安全和身体状况，并提供必要的补偿措施，例如医疗费用或慰问金。

三、威胁到组织声誉的负面言论在活动策划过程中，可能会面临媒体报道中的负面言论、社交媒体上的抱怨或其他负面言论，这可能对组织声誉造成严重影响。

在这种情况下，公关方案如下：1.客观回应：对媒体报道或社交媒体上的负面言论进行客观回应，提供事实和证据来澄清误解，并积极与抱怨者进行沟通，寻求解决方案。

唐人神2011年湖南市场公关策划方案策划单位：XXXX策划者：龚丹丹策划时间：2011 3 5唐人神集团总部位于湖南省株洲市，市首批农业产业化国家龙头企业，集团致力于生产猪业链一体化经营，经过20多年的发展，形成了“品种改良、安全饲料、健康养殖、肉品加工、品牌专卖”五大产业发展格局。

在全国拥有40余家子公司。

双汇市全国最大的肉制品企业。

由于双汇的“瘦肉精”事件，对整个肉制品行业造成了很大的影响，导致唐人神的销量也受到了严重的创伤。

本次策划的目的是适当的消除消费者肉制品市场的安全顾虑，是消费者还能放心的使用肉制品，同时提高唐人神在湖南市场的知名度以及提高企业的美誉度，提高产品在湖南市场的销量。

本次策划主要是通过支持贫困地区的一些学生，和帮助贫困家庭的学子完成学业；参加湘潭市一年一度的产品展销会；以及请国家质检部门，严格检查唐人神旗下的所有肉制品，和所有的山产的每一道工序都必须严格把守，并且欢迎广大消费者前来参观，以广告的方式播报生产的所有工序都是绿色环保不添加任何防腐剂。

消除消费者因双汇事件对唐人神产品的顾虑。

以使提高唐人神在湖南市场的销量。

一、市场分析（一）企业的宏观坏境及行业分析（二）消费者分析（三）竞争对手分析二、公关活动的目标三、公关活动的主题四、公关活动的对象五、公关活动的时间地点六、活动项目流程七、媒介宣传八、进度安排物料准备九、经费预算十、效果评估一、市场分析（一）企业的宏观坏境及行业分析随着社会经济的发展，人们的消费水平日益提高，人们对产品的要求也是越来越高，山鹿奶粉事件、强生重金属事件、皮鞋做胶囊事件以及本次的瘦肉精事件。

现在整个肉制品市场受到严重的打击，产品的销量不断的下降，很多消费者对肉制品产生了巨大的顾虑和抵抗情绪，但是由于人们的消费习惯，还是有很多的消费者愿意选择其他品牌的肉制品来取代双汇产品，一次看来也是唐人神的一个发展机会。

（二）消费者分析不断出现的食品安全事件，消费者对现在整个食品行业有了巨大的逆虑，消费者在关注产品的价格同时业提高了对产品的要求，需要质监部门的层层审核，通过之后，需要看到各样的合格证书才能够安全放心的购买。

危机公关策划书概述危机是指突发事件或意外情况，可能对公司形象、声誉和利益造成重大影响的情况。

危机公关策划书是为了对抗和应对潜在危机，保护公司利益和形象而制定的行动计划。

本文将介绍危机公关策划书的重要性、目标、基本原则和策略。

重要性危机的发生常常会给公司带来负面的影响，如声誉受损、销售下降、股价下跌等。

危机公关策划书的重要性在于，它能够帮助公司及时、有效地应对危机，减少损失，保护公司形象和利益。

目标危机公关策划书的主要目标是通过合理的沟通和协调，使公众对公司的负面事件有正确的认识和理解，并最大限度地减少危机对公司形象和利益的损害。

同时，策划书还应该设定明确的目标，如重建信任、恢复市场份额、改善社会形象等。

基本原则在制定危机公关策划书时，应该遵循以下基本原则：1.及时回应：危机发生后，公司应该及时向公众发表声明，回应公众关切，防止谣言的传播。

2.诚信沟通：公司应该通过真实、透明的沟通方式与公众进行沟通，提供准确、客观的信息。

3.紧急处理：危机处理需要迅速行动，及时采取措施减少损失，并制定详细的应急预案。

策略制定危机公关策划书时，可以采取以下策略：1.消息控制：及时发布公司的正式声明，通过公开透明的方式向公众提供准确的信息，避免谣言的传播。

2.合作共赢：与相关部门、媒体以及利益相关者进行合作，共同应对危机，共享信息和资源，增强公众对公司的信任。

3.品牌保护：危机发生后，公司应该积极保护自身的品牌形象，通过积极的公关活动和市场推广来提升品牌价值。

总结危机公关策划书是为了应对潜在危机而制定的行动计划。

它的重要性在于，能够帮助公司有效、及时地应对危机，减少损失，保护公司形象和利益。

制定危机公关策划书需要遵循一些基本原则，如及时回应、诚信沟通和紧急处理。

在策略上，可以采取消息控制、合作共赢和品牌保护等策略。

危机公关策划书的制定和执行对于公司的长远发展和利益保护至关重要。

危机公关策划方案随着社会的发展，企业在日常经营过程中面临各种各样的挑战和风险。

突发的危机事件往往给企业带来严重的损失，这时危机公关策划方案的制定变得至关重要。

本文将讨论如何制定一份有效的危机公关策划方案以应对可能发生的突发危机。

1. 危机公关策划方案的重要性危机公关策划方案是企业应对危机事件时的行动指南，它是在事前对企业可能面临的各种危机进行科学分析和预测的基础上制定的。

有效的危机公关策划方案可以帮助企业及时有效地应对危机，减少损失，保护企业的声誉和利益。

2. 危机公关策划方案的制定步骤2.1 分析危机类型不同行业和企业可能面临的危机类型各不相同，制定危机公关策划方案之前，企业需要先进行危机类型分析，了解可能出现的危机情况，如自然灾害、产品安全问题、人事矛盾等。

2.2 制定预警机制企业应建立健全的预警机制，通过监测社会舆论、竞争对手动态和各种风险指标，预测和识别危机的可能发生。

预警机制的建立可以提前发现并应对潜在的危机，降低危机爆发的风险。

2.3 确定危机管理团队企业应在组织内部设立专门的危机管理团队，明确成员职责，建立协调沟通机制。

危机管理团队的成员应包括高层管理人员、法务人员、公关专员等，以确保团队的专业性和协作效率。

2.4 制定应对措施针对不同类型的危机，企业需要制定相应的应对措施。

应对措施应包括预防措施、危机发生后的救援措施和危机后的恢复措施。

在制定措施时，企业应考虑到各方利益的平衡，力求以最小的损失应对危机。

3. 危机公关策划方案的实施与评估3.1 实施危机公关策划方案一旦危机发生，企业应立即按照危机公关策划方案进行实施。

危机管理团队应迅速行动，采取相应措施进行危机应对和处理，同时保持舆论的透明度和公正性，及时向各方发布准确的信息。

3.2 评估危机公关策划方案的有效性危机过后，企业应对危机公关策划方案的实施进行评估。

评估包括整体效果评估和措施针对性评估。

通过评估，企业可以总结经验教训，不断完善危机公关策划方案，提升危机管理的能力和水平。

危机公关策划方案随着社会的发展和进步，各种危机事件频频发生。

在这种情况下，企业和组织需要制定危机公关策划方案，以便在危机事件发生时能够及时有效地应对和处理，保护企业声誉和利益。

以下是一份危机公关策划方案的建议，供参考。

一、危机预防和监测1. 建立健全的危机预警机制，通过收集和整理相关信息，提前发现潜在的危机风险。

2. 加强对社会舆论动向和网络声音的监测，及时了解公众对企业的态度和看法。

3. 通过市场调研和客户反馈等途径，及时了解市场需求和用户满意度，避免因产品质量或服务不达标而引发危机。

二、危机应急响应1. 设立危机管理团队，确立各成员的职责和工作流程，建立紧急联系机制。

2. 提前准备沟通工具和素材，包括危机公关声明、媒体应对方案等，以便在危机发生时能够快速反应。

3. 针对不同类型的危机事件，制定相应的应对策略，例如召开新闻发布会、发表公开信、通过社交媒体发布信息等。

三、危机舆情管理1. 在危机事件发生后，及时采取措施应对负面舆情，以减少舆论传播的影响。

2. 做好危机信息的梳理和解读，对外界的质疑和批评进行积极回应，及时给出解释和处理方案。

3. 主动与媒体和公众进行沟通，及时提供准确的信息和透明度的处理过程，增加公众对企业的信任度。

四、危机后评估和总结1. 在危机事件解决后，对整个危机公关策划方案进行评估和总结，查找不足之处，为今后的危机应对提供经验和教训。

2. 对外界的质疑和批评进行回应，积极改正错误，恢复受损的声誉和形象。

3. 在危机处理过程中，及时收集和整理各方的意见和建议，以便今后更好地提升危机应对能力和公关策划方案的有效性。

通过以上危机公关策划方案的建议，企业和组织能够在危机事件发生时有条不紊地进行应对和处理，减少危机对企业的影响，保护企业的声誉和利益。

尽管每个危机事件的具体情况和处理方式都有所不同，但制定一个危机公关策划方案可以提供一个基本框架和思路，使企业能够迅速响应和处理。

危机公关策划书危机公关策划书一、危机背景最近，我们公司面临了一次严重的危机。

由于产品质量问题导致多名消费者出现身体不适，并引发了消费者对于我们公司的投诉和质疑。

这一事件一经曝光，便迅速在社交媒体和各大新闻平台上引起了广泛关注和讨论，严重影响了我们公司的声誉和品牌形象。

二、危机公关目标1. 减少进一步损害声誉和品牌形象的风险：通过有效的公关策略，降低危机事件对公司的负面影响，尽可能减少损失。

2. 恢复消费者和公众的信任：通过积极的公关措施，向消费者和公众展示我们公司的忏悔和改进措施，重树信任。

3. 增强公司形象：通过危机公关，突出公司在解决危机中的积极态度和负责任的行为，提升公司整体形象。

三、策略和措施1. 及时回应和公开道歉我们要立即发布一份公开道歉声明，在各大媒体上刊登，并通过公司官方网站和社交媒体平台进行发布。

在声明中，我们要表示对受伤消费者深感遗憾，承认产品存在质量问题，并向消费者和公众诚挚道歉。

2. 快速成立危机管理团队我们需要成立一个专门负责危机公关的团队，由公司高层领导和公关专业人员组成。

该团队应当负责危机事件的全面管理，包括信息收集、危机分析、形象修复等工作。

3. 建立积极的危机公关信息发布渠道我们将通过各种方式尽快发布危机事件相关信息，包括危机背景、处理进展和解决方案等。

在信息发布过程中，我们要确保信息准确、及时，并且是一致的。

4. 高度重视公众舆论和意见我们将密切关注公众的舆论和意见，并及时进行回应。

我们计划在公司官方网站和社交媒体平台上设立专门的留言板块，供消费者和公众提问和反馈。

我们将积极回答他们的问题，并及时公开我们的处理方案。

5. 加强内部沟通和信息共享我们将加强公司内部的沟通和信息共享，确保全体员工都了解危机事件的发展和公司的处理措施。

同时，我们还将组织内部培训，提高员工的危机公关意识和应急处理能力。

6. 密切关注媒体报道我们将密切关注媒体对危机事件的报道，并及时做出回应。

危机公关策划书公关策划书是为了应对危机事件而制定的一种策划方案，旨在在危机发生时能够及时、有效地采取应对措施，保护企业的声誉和形象，并最大限度地减少危机对企业的负面影响。

以下是一个危机公关策划书的基本内容和步骤：1. 首先，明确危机的性质和影响，详细分析危机事件的原因、后果和危害程度。

确保对危机事件有准确的了解，并能够准确评估其对企业的威胁程度。

2. 制定危机公关团队，确定团队成员和各自的职责。

公关团队应包括企业高层管理人员、公关专家、律师、营销专家等，以便能够全方位、全面地应对危机。

3. 分析目标受众，确定应对危机事件的关键信息。

根据目标受众的特点和需求，确定应对危机事件的关键信息，并制定相应的传播策略。

4. 制定危机应对方案，包括危机公关的策略、目标、具体措施等。

策略包括主动公关、危机舒缓、恢复和改善救援措施等。

5. 制定危机传播计划，包括媒体沟通、社交媒体管理、危机信息公布等传播渠道和方式。

确保危机信息能够快速传达到目标受众，避免不正确的信息传播和误导。

6. 在危机发生后，及时发布声明，向公众解释和说明事件的情况，并表达企业对受影响的人们的关心和承诺。

同时，积极回应媒体的关切和质疑，维护企业的形象和信誉。

7. 在危机事件得到控制和处理后，制定长期的公关整治措施，包括加强对企业内部管理的改进、建立健全的危机应对机制等，以防止类似危机再次发生。

总结：危机公关策划书是应对企业危机事件的有效工具，它能够帮助企业及时、有效地应对危机，保护企业的声誉和形象，使企业能够在危机中保持稳定，并积极应对与危机相关的挑战。

通过合理的危机公关策划，企业能够减少危机对企业的负面影响，保护企业的利益，提高企业的竞争力。

危机公关策划近年来，随着社交媒体的飞速发展，企业面临的危机事件也越来越频繁和严重，危机公关策划变得非常重要。

危机公关策划是指企业面对突发事件出现问题后，采取的一系列应对措施，旨在保护企业的声誉、权益和形象，避免进一步损失。

本文将从危机公关策划的流程、实施和评估三个方面入手，深入探讨危机公关策划的重要性和实施原则。

一、危机公关策划的流程1.危机预案制定：企业应在日常经营中，根据自身的行业特点、历史事件和客户关系等因素，制定应对突发事件的危机预案。

2.危机事件排查：当突发事件发生后，企业应第一时间派遣相关人员进行情况排查，掌握事件的真正情况，为后期危机公关策略的制定提供基础资料。

3.危机公关策略的制定：企业在掌握危机事件的全貌后，应结合危机预案，制定切实可行的危机公关策略。

4.危机公关策略的实施：危机公关策略制定完毕后，需要迅速实施。

企业应采取适当的公关手段，舆论宣传，保护企业声誉和形象。

5.危机事件后维护：危机事件过后，企业还应及时采取措施，及时进行经验总结，完善危机预案，避免类似的事件再次发生。

二、危机公关策划的实施1.积极公关，主动出击：企业在面对危机事件时，应积极与媒体沟通，主动向公众发布信息，表明企业对危机事件的态度和处理措施，保护企业的工商信誉。

2.启动应急预案：企业在日常经营中建立完善的应急预案，一旦发生危机事件，应迅速启动预案。

并在实施中严格遵守预案流程，确保安全稳定。

3.精准施策，有的放矢：危机公关策略应根据危机事件的性质和企业特点进行精准施策，采取符合实际情况的解决方案，保证策略的效果和可行性。

4.及时回应，迅速反应：危机事件时效性强，企业应能够及时回应事件，迅速采取行动。

5.公开透明，诚信经营：企业在危机事件处理中应保持公开和透明，将危机事件掌握全貌的真实情况及时告知公众，建立诚信经营的企业形象。

三、危机公关策划的评估1.对危机事件的总结分析：在危机公关策略的制定和实施过程中，企业应对危机事件进行总结分析，对策略效果进行评估。

危机公关策划书一、项目背景企业在日常运营中难免会遭遇各种形式的危机事件，如果应对不得当，将对企业形象和业务造成巨大损失。

针对危机事件的发生，企业需要及时制定全面有效的危机公关策划，在准确把握事件发展趋势的基础上，及时通过舆情监测、信息管理、公共关系管理等手段，有效应对危机事件，保障企业声誉和客户信任。

本项目就是为了为企业提供高效、有针对性和全面的危机公关策划服务。

二、项目目标1、全面掌握危机事件和舆情发展趋势，及时规避风险。

2、确保及时有效的应对措施，减少损失和影响。

3、通过危机公关策划，提升企业形象和信誉，增强客户信任感。

4、建立和完善危机管理体系，提升企业反应和应对危机事件的能力。

三、项目内容1、危机事件预警机制的建立和完善通过建立危机事件信息收集、分析和应对预案等机制，将企业内部和外部环境中可能产生的风险隐患及时预警，加强管理，有效预防危机的发生。

2、危机事件管理和应对方案的制定及实施制定危机事件分类及应对方案，建立相关机构，以便在危机事件发生时能够快速响应、积极应对，妥善处理相关事宜，确保应对决策的高效性和及时性，同时采取有效措施降低风险和减少影响，并维护企业形象和声誉。

3、媒体危机公关管理针对危机事件产生的舆情，进行合理合规的对外透露和公关手段运用，消除负面影响，提升企业形象和可信赖度，同时减少事件对企业的影响和损害。

4、企业内部危机管理建立和实施企业内部危机管理制度、规章和相关培训机制，提高和加强内部人员对危机的认知和应对能力，为应对危机创造有力保障。

四、项目步骤1、明确需求和目标：根据企业情况和所面临的风险隐患，制定危机公关策划的需求和目标。

2、收集和分析信息：通过市场调研、舆情监测和内外部调查等手段，全面了解企业的事务和公关情况，分析针对企业可能发生的危机事件类型，协助建立公关管理策略。

3、制定公关策略：根据分析结果，结合企业实际情况，制定针对性和全面的公关策略，包括公关方案、应对原则、攻防战略等，确保危机管理体系的完善性。