06电子商务基础与应用 清华大学出版社

各位教师：
清华大学出版社为了方便我系教师订书，在通信工程系系主任办公室（行健楼403）设置了样书陈列柜，望需要了解的教师前来借阅。

以下是样书书单。

清华大学出版社赠样图书单
靠北的书橱第一层放的是序号为1到65的图书；
靠北的书橱第二层放的是序号为66到125的图书；
靠北的书橱第三层放的是序号为126到182-2的图书；靠北的书橱第四层放的是序号为183到238的图书；靠南的书橱第一层放的是序号为239到296的图书。

序号1~221的图书因储藏问题而不得不处理掉（有“*”的还没有被选掉）。

老师有需要的话，每人可选2-3本。

样书陈列格式如下：
靠北第二个书橱第四层放的是序号为713到776的图书；2011-4-28新书
从北数起第三个书橱第一层放的是序号为777到834的图书；2011-4-28新书
从北数起第三个书橱第二层放的是序号为835到862的图书；2011-4-28新书
从北数起第三个书橱第四层放的是序号为222到296的图书；
从北数起第四个书橱第一层放的是序号为297到359的图书；
从北数起第四个书橱第二层放的是序号为360到418的图书；
从北数起第四个书橱第三层放的是序号为419到480的图书；
从北数起第四个书橱第四层放的是序号为481到541的图书；
从北数起第二个书橱第一层放的是序号为542到601的图书；
从北数起第二个书橱第二层放的是序号为602到664的图书；
从北数起第二个书橱第三层放的是序号为665到712的图书；。

书籍1、网络营销书籍·《网络营销基础与实践》第3版 (冯英健著，清华大学出版社 2004年10月)·李开复自传《世界因你不同》·《正在爆发的互联网革命》·《长尾理论》2.0 美安德森·《博客营销》（作者：杰里米·莱特）中国财政经济出版社·《长尾理论》（亚马逊畅销书榜经管类第一名）作者：（美）安德森著，乔江涛译出版社：中信出版社·《网络营销技术基础》(段建,王雁) 机械工业出版社·《2.61 我为网狂》(赵旭)专题介绍·《搜索引擎广告：网络营销的成功之路》（美）赛达谢婷·《网络营销案例评析》作者：吕英斌·《Email营销》（冯英健著,机械工业出版社,2003.6）·《网络营销》（第2版），作者：（美）拉菲·默罕默德等；王刊良译，中国财政经济出版社·《网络营销：战略、实施与实践》（原书第2版）作者：（英）查菲等吴冠之.·《网上拍卖》（韩冀东，人民邮电出版社，2004年9月出版，原价：25元·《完美商店》[美]科恩著，冷鲲等译，辽宁教育出版社， 2003年9月，·《网络品牌》（美）莱文潘卫民等译，新华出版社 2003年5月，·《网络营销学》 (美)艾露斯·库佩著时启亮、吴凤羽、章学拯·《网络网际关系行销》罗家德著，社科文献出版社 2001年5月·《网络广告学》杨坚争等编著电子工业出版社·《网络营销原理》沃德·汉森 Ward Manson·《多对一营销：后网络经济时代的营销制胜模式》作者：美.卢恩刘艳红刘利华甘锋译企业管理出版社·《打造网络品牌的11条法则》(美)阿尔·里斯,(美)劳拉·里斯著梅清豪,周安柱译上海人民出版社2、电子商务类相关书籍·《电子商务词典》张福德清华大学出版社·《电子商务管理：课文和案例》（美）克里希纳默西李北平·《电子商务案例（E-Commerce casebook）——毅伟商学院经典安全库》（加）纽森姜锦虎王刊良等机械工业出版社·《电子商务师－资格认证技能实战（含盘）》邵兵家袁建新邓之宏编科学出版社·《电子政务教程：理论·实务·案例》吴爱明首都经济贸易大学出版社·《B-to-B电子商务》纳拉扬达斯等陈运涛等中国人民大学出版社·《B-to-C电子商务》斯雷沃斯基等王强中国人民大学出版社·《电子商务技术基础》陈景艳敬娟琼电子工业出版社·《电子商务与竞争战略》·《电子商务图解》李琪著高等教育出版社，·《电子商务基础与应用》杨坚争，西安电子科大学出版社·《电子商务：管理新视角》（第2版）（美）特伯恩等王理平等译·《电子商务管理实务》(美)Brenda Kienan 健莲科技清华大学出版社·《电子商务》（第2版）（美）加里·斯奈德詹姆斯·佩里3、顾客关系营销书籍：·《什么是客户关系管理》(美)伯杰龙裴鸣机械工业出版社·《实时的客户关系管理》（美）格林伯格著王敏刘祥亚·《客户关系管理成功案例》杨德宏李玲编著机械工业出版社·《网络时代的顾客关系管理》 (美)弗雷德里克·《掌握顾客关系》（英)罗杰·卡特怀特著·《一对一营销--客户关系管理的核心战略》唐璎璋,孙黎著·《客户关系管理》丁秋林力士奇著清华大学出版社·《客户关系管理的中国之路》田同生机械工业出版社4、网络经济类书籍：·《网络经济研究》李新家中国经济出版社·《搜索革命》作者：彭鹏，梁春晓编，企业管理出版社·《亚马逊网络书店传奇》姜长斌、（美）罗伯特·罗斯·《eBay现象：世界最热门网络公司商业揭秘》（美）大卫·班尼尔理查德·路艾克机械工业出版社·《数字化企业》(美)斯莱沃斯基中信出版社·《信息规则：网络经济的策略指导》中国人民大学出版社·《思科--网络帝国》易谋天地出版社5、管理与营销书籍：·激荡三十年:中国企业1978-2008 吴晓波著·2010商业模式：企业竞争优势的创新驱动力（德）孔翰宁，（中）张维迎·优势谈判——一位王牌谈判大师的制胜秘诀（美）罗杰·道森·影响力2 （美）罗伯特·西奥迪尼·营销管理(第12版) （美）科特勒，凯勒著，梅清豪·《科特勒营销新论》美.科特勒等著高登第译中信出版社·《科特勒市场营销案例》（第四版）美.科特勒著俞利军译·《消费者行为与营销战略》美.波德奥尔森著韩德昌译·《消费者行为和营销策略》（原书第6版） (美)亨利·阿塞尔著杂志1、《电子商务世界》《电子商务世界》（Electronic Commerce World，简称ECW）2000年10月创刊，2001年6月改版。

《电子商务基础》教学大纲课程编号：一、课程性质、目的及开课对象（一）课程性质：《电子商务基础》是市场营销专业的一门专业必修课程。

（二）目的：通过电子商务基础的教学，使学生在已经掌握现代信息技术、网络技术下所学的基本概念、基本范畴、基本理论的基础上，更进一步结合电子商务时代下数字经济中，也即知识经济的实践来理解掌握电子商务基础的相关理论及其电子商务实务的处理；学生修读后能够正确运用电子商务理论知识；进行网上购物、网上支付、网上消费、网上贸易、网上服务等活动，明确电子商务应用中的安全以及电子商务活动的法律法规。

并以此门课程为基础，奠定学生学习其他市场营销专业知识的理论基础，提供互联网络下利用电子商务技术分析处理经济现象的能力。

（三）开课对象：经济管理系、市场营销专业本科学生。

二、先修课程：网络技术市场营销学三、教学方法与考核方式（一）教学方法讲授法、讨论法、案例法、问答法等，同时充分利用多媒体课件完成教学。

（二）考核方式考试：笔试，采用平时成绩和期末试卷考试相结合。

四、学时数分配总学时：68学时，其中理论讲授64学时，实验4学时。

五、理论教学内容与学时第一章电子商务绪论（8时数）主要内容：1.1电子商务的含义；1. 2从传统商务到电子商务；1. 电子商务的分类及层次；1. 4电子商务的功能及本质特征；1. 5电子商务的成本、效益和风险;1. 电子商务发展战略；1. 电子商务与社会经济重点和难点：电子商务的含义；电子商务的活动分析；电子商务的分类及层次、功能及本质特征；电子商务的成本、效益和风险；电子商务与社会经济。

学生掌握要点：理解电子商务的含义；了解电子商务的活动分析；掌握电子商务的分类及层次、功能及本质特征；把握电子商务时代的电子商务的基本流转程式；电子商务的发展战略，与社会经济的关系。

第二章互联网络基础知识（8学时）主要内容：2. 1 Internet网络的产生与发展2. 2 Internet的特点与功能2. 3 Internet的相关技术2. 4 Internet在营销管理上的应用重点和难点：Internet的特点与功能；难点在于Internet的相关技术上。

《电子商务概论》课程教学大纲一、课程简介电子商务作为一门新兴的学科，主要内容侧重于向学生介绍在互联网时代，电子商务给传统商业模式带来的影响，以及为开展电子商务所采用的技术和方法，目的在于使学生通过本课程的学习，能够使学生掌握电子商务的基本框架和基本内容，对电子商务的基本概念和框架、电子商务模式、电子商务战略、计算机网络基础设施、信息处理技术、电子商务支付技术、电子商务的安全技术、网络营销、物流管理与电子商务系统开发、电子商务环境建设等电子商务的基本理论有更进一步的理解。

二、教学目标本课程是电子商务专业的专业必修课，也是非电子商务专业的创新创业拓展专业课。

通过本课程的学习，要求学生掌握电子商务的基本理论和方法，理解电子商务技术原理及各种商务模式的应用。

掌握相关的电子商务网络技术、支付技术、物流技术及安全技术的基本能力。

三、主要教学模式和教学手段该课程采用理论教学和实践教学相结合的方法，在多媒体教室内进行理论教学，主要以知识传授为主；在专业实验室内进行实验模拟操作，以操作练习为主，将理论与实践结合，进而使学生具备一定的电子商务职业能力。

四、教学内容Chapter 1 E-commerce Overview（电子商务概述）（一）目的与要求1．掌握电子商务的基本概念；2．了解电子商务的基本框架模式；3. 理解电子商务的功能和作用；4．理解电子商务发展在经济建设中的作用。

（二）教学内容Case: （引例：）1.1 The Basic Concepts of E-commerce（电子商务的基本概念）1.1.1 The Definition of E-commerce（电子商务的定义）1.1.2 The Contents of E-commerce（电子商务的内容）1.1.3 Functions & Features of E-commerce（电子商务的功能及特性）1.2 Emergence and Development（电子商务的产生与发展）1.2.1 Developing History of E-commerce（电子商务的发展历程）1.2.2 Trend of E-commerce Development（电子商务的发展趋势）1.3 The Structure and System of EC（电子商务的结构与系统）1.3.1 The Basic Framework of E-commerce（电子商务的基本框架）1.3.2 Application Framework of E-commerce（电子商务的应用框架）1.3.3 The System Composition of EC（电子商务的系统组成）Chapter 2 E-commerce Models（电子商务模式）（一）目的与要求1.理解电子商务模式的形成；2.掌握电子商务的交易模式以及B2B、B2C、C2C 等经典电子商务模式及相应的盈利模式；3.熟悉几种新型的电子商务模式，能结合具体案例对电子商务模式进行分类。

电子商务专业主要课程简介1A12366电子商务概论学分：2.5 Ectronic Commerce预修课程：计算机文化基础内容简介：电子商务是一门新兴的实践性很强的交叉学科，是信息技术与经济管理活动的融合。

电子商务概论是电子商务专业的核心课程之一，其内容主要包括电子商务的概念与基本原理、电子商务网络技术基础及应用框架体系、电子商务的交易模式、交易安全管理技术、网上支付的模型与方法、网络金融、电子商务组织管理、网上营销模式与策略、物流配送与现代物流技术在电子商务中的应用、电子商务的操作技术与实例、电子商务法律及税收、电子政务及其他网上服务等。

推荐教材：《电子商务概论》，李卓华主编，中国水利水电出版社，2005年主要参考书：《电子商务教程》，胡玫艳主编，华南理工大学出版社，2003年《电子商务概论》，吴应良主编，华南理工大学出版社，2003年《电子商务导论——商务角度》，王健主编，外经贸大学出版社，2002年《电子商务》，[美]杰弗里·F·雷波特、伯纳德·J·贾沃斯基，北京大学出版社《电子商务模拟实验教程》，邵兵家主编，重庆大学出版社，2002年1H11232 网络数据库学分：2.0 Network database预修课程：VFP程序设计、计算机网络内容简介：本课程是电子商务本科专业基础课之一，主要介绍网络数据库的基本概念与基本原理，讨论网络数据库的体系结构和构建技术，结合电子商务应用系统的特征，阐述数据库系统的设计方法和基本步骤。

推荐教材：《网络数据库》，李陶渊主编，重庆大学出版社，2004年主要参考书：《网络数据库》，李琪主编，重庆大学出版社，2004年《网络数据库应用技术》，赵慧勤主编，机械工业出版社，2004年《网络数据库原理及应用》，方睿主编，四川大学出版社，2005年1H10374 计算机网络学分：2.0 Computer Network预修课程：计算机文化基础、C语言程序设计内容简介：主要内容包括计算机网络概述、网络标准和OSI参考模型、网络通信协议（NetBEUI、TCP/IP、IPX/SPX）、网络数据传输介质、网络体系结构（拓扑结构）、网络硬件设备、广域网和远程连接、局域网络模型简介（以WindowsNT/2000为例）、TCP/IP与Internet、网络的维护与升级、网络安全与管理等。

《电子商务基础与应用》课程教学大纲课程代码：040932710课程英文名称：Electronic commerce foundation and Application课程总学时：32 讲课：32 实验：0 上机：0适用专业：会计学法学大纲编写（修订）时间：2017.6一、大纲使用说明（一）课程的地位及教学目标网络时代的今天，电子商务活动已渗透到社会、政治、经济、文化和生活中的每一个角落，电子商务已成为我们用来推动经济、文化进步的动力和工具。

为了很好地适应社会及市场的需要，培养出优秀的经贸管理人才，有必要开设《电子商务基础与应用》这门课，使学生具有基本的电子商务系统操作技能。

本课程为一门专业基础课。

（二）知识、能力及技能方面的基本要求学生通过对本门课程的学习，应能实现对电子商务系统的基本操作，而且应能将电子商务的理论知识同实践相结合，进一步提高自己的能力。

1.知识要求掌握电子商务相关概念，掌握电子商务系统的组成，掌握电子商务基本原理，掌握电子商务应用方法。

2.能力与技能要求本课程将培养学生以下的能力与技能：质量意识：以质为本，以质取胜，使学生意识到质量对于工作的重要性。

团队精神：分角色软件操作过程中，应具有合作精神，协调能力和组织管理能力。

知识技术更新能力：紧密跟踪电子商务发展的新动态。

（三）实施说明本课程的重点和难点是电子商务网站建设和电子商务应用（BtoC,BtoB）部分，因此在教学过程中要予以注意。

（四）对先修课的要求无。

（五）对习题课、实践环节的要求习题部分是对理论知识的理解和消化，同时也是实践环节的理论指导，因此应注意将二者紧密联系，既提高学生的理论水平，又提高其动手实践能力。

1．对重点、难点章节（如：电子商务网站建设、B2C、B2B等）应布置课后实践作业，以解决实际问题为目的。

2．课后作业要少而精，内容要多样化，作业题内容必须包括基本概念、基本理论及能力提升方面的内容。

学生必须独立、按时完成课外习题和作业，作业的完成情况应作为评定课程成绩的一部分。

《电子商务概论》课程大纲课程代码：00405019课程学分：3课程总学时：48适用专业：电子商务、物流管理一、课程概述（一）课程的性质本课程全面、系统、通俗地介绍了电子商务的起源，电子商务的安全性、物流与支付系统，还分析了企业电子商务的应用战略。

学生学完本课后，应能很好的掌握电子商务的含义，同时可以设计简单的网站。

（二）课程设计理念与开发思路电子商务概论是一门具有较强实践性的课程，传统学科教学模式在课程内容的组织和教学方法上很难达到理想的效果。

本课程以电子商务专业学生的就业为导向，职业成长为目标，践行工学结合的人才培养模式，以电子商务行业企业典型工作任务为核心组织课程内容，以电子商务技术领域和职业岗位（群）的任职要求为导向构建课程体系，突出课程特点，强化实践教学。

通过设计若干“工作项目”，创设相应工作情景，使学生在完成具体项目的过程中消化掌握课程所需传达的知识内容,并掌握电子商务基本操作技能,切身体会电子商务业务流程,全面提升学生的职业道德和职业素养。

在设计思路上，通过对电子商务领域实际工作任务的调研分析，提炼出实际典型工作任务，以此构建学习性工作任务集合，并依托学习型工作任务实施教学。

项目的设计与安排充分体现任务驱动，以工作过程系统化为导向的课程思想，同时遵循课程的目标要求、创新创业理念、学生的认知规律，由浅入深，由易到难。

教学过程的实施体现相应职业工作过程，学生的专业技能，创新创业意识能力得到不断的完善与强化。

二、课程目标本专业的目标是培养合格的电子商务专业人才，使学生掌握电子商务流程、电子商务安全认证、电子商务实务操等知识，能为企业电子商务决策提供决策依据。

因此通过该门课的学习，要求学生达到的以下目标：（一）知识目标1、掌握电子商务的概念，电子商务一般框架结构；2、了解电子商务的发展历程，对应用现状和发展趋势有较全面认识和判断；3、掌握当前电子商务的主要赢利模式；4、掌握B2B、B2C、C2C电子商务的基本运作模式；5、掌握电子商务活动中的电子商务安全、交易、营销、支付、物流等基本技能；6、掌握电子商务活动中的诚信、安全问题。

电子商务知识及应用一、引言电子商务（E-commerce）是指通过互联网、移动互联网等电子媒介进行商业活动的方式。

随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代商业中不可或缺的一部分。

本文将介绍电子商务的基本概念、发展历程以及常见的应用领域。

二、电子商务的基本概念电子商务的定义是指利用电子技术在电子网络中进行的商务活动，包括电子商务交易、电子商务信息传递、电子商务管理和电子商务支持等方面。

它以互联网为主要的媒介和手段，通过计算机网络进行信息交换和交易活动。

在电子商务中，最基本的概念是电子商务交易。

电子商务交易是指在电子环境中进行的商品或服务交换活动。

通过互联网，买家和卖家可以在不同地点进行交易，实现了时间和空间上的解耦，方便了交易的进行。

除了电子商务交易，电子商务还包括电子商务信息传递、电子商务管理和电子商务支持等方面。

电子商务信息传递是指通过互联网传递有关商品、服务等信息的过程。

电子商务管理是指运用电子技术对商务活动进行管理和控制的过程。

电子商务支持是指通过互联网为商务活动提供支持服务的过程。

三、电子商务的发展历程电子商务起源于20世纪70年代末和80年代初，当时主要是通过传真机、电报机等传统的通信设备进行商务活动。

随着互联网的普及，电子商务开始蓬勃发展。

20世纪90年代，随着电子商务技术的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用。

此时，出现了许多经典的电子商务企业，如亚马逊、eBay等。

互联网的普及使得人们可以方便地在线购物、在线支付等，有效地促进了商品和服务的交流和交易。

21世纪以来，电子商务进一步融合了移动互联网、大数据、云计算等新技术，形成了新一代的电子商务模式。

移动互联网的普及使得人们可以随时随地进行电子商务活动，云计算的发展使得电子商务的资源可以更加灵活地被调配和利用，大数据的应用使得电子商务可以更好地了解消费者的需求和行为，提供个性化的服务。

四、电子商务的应用领域电子商务的应用领域十分广泛，包括零售业、旅游业、金融业、教育业等。

在撰写一篇电子商务实习报告的参考文献时，我们可以从以下几个方面进行展开：1. 电子商务的基本概念和发展历程参考文献：[1] 陈明亮. 电子商务概论[M]. 机械工业出版社, 2017.[2] 张丽娟, 魏华. 电子商务原理与实践[M]. 北京大学出版社, 2015.[3] 李春燕, 杨玉山. 电子商务导论[M]. 中国人民大学出版社, 2018.这些文献可以帮助我们了解电子商务的基本概念、发展历程和现状，为我们撰写实习报告提供理论基础。

2. 电子商务的关键技术和应用领域参考文献：[4] 陈杰, 电子商务技术[M]. 电子工业出版社, 2016.[5] 胡杰, 电子商务理论与应用[M]. 清华大学出版社, 2014.[6] 王志刚, 电子商务解决方案[M]. 北京大学出版社, 2015.这些文献介绍了电子商务的关键技术，如云计算、大数据、物联网、移动互联网等，以及电子商务在各个领域的应用，如零售、旅游、金融、教育等。

了解这些内容有助于我们更好地分析实习过程中所涉及的业务和操作。

3. 电子商务实习的相关要求和评价标准参考文献：[7] 张辉, 电子商务实习指导[M]. 中国人民大学出版社, 2017.[8] 刘秀花, 电子商务实习教程[M]. 机械工业出版社, 2018.[9] 谢晓婷, 电子商务实习案例分析[M]. 北京大学出版社, 2016.这些文献为我们提供了电子商务实习的相关要求和评价标准，包括实习目标、实习内容、实习过程管理、实习成果评价等方面。

通过查阅这些文献，我们可以确保实习报告的内容符合要求，提高报告的质量。

4. 电子商务实习案例分析和经验总结参考文献：[10] 曹丽华, 电子商务实习案例与分析[M]. 清华大学出版社, 2015.[11] 郭丽娜, 电子商务实习心得与感悟[M]. 机械工业出版社, 2017.[12] 王亚丽, 电子商务实习启示录[M]. 中国人民大学出版社, 2018.这些文献分享了电子商务实习过程中的案例分析和经验总结，对于我们撰写实习报告具有很好的借鉴意义。

《电子商务概论》教案一、课程简介1.1 课程名称：电子商务概论1.2 课程性质：专业基础课1.3 学时安排：32学时1.4 先修课程：无1.5 教学目标：使学生了解电子商务的基本概念、发展历程、类型和模式，掌握电子商务的基本技术和应用，培养学生的电子商务意识和创新能力。

二、教学内容2.1 电子商务基本概念2.1.1 电子商务的定义2.1.2 电子商务的特点2.1.3 电子商务的组成部分2.2 电子商务发展历程2.2.1 电子商务的起源与发展2.2.2 我国电子商务的发展现状与趋势2.3 电子商务类型与模式2.3.1 B2B、B2C、C2C等电子商务模式2.3.2 电子商务的交易过程及环节2.4 电子商务技术2.4.1 电子商务安全技术2.4.2 电子商务支付技术2.4.3 电子商务物流技术2.5 电子商务应用案例分析2.5.1 网络购物案例分析2.5.2 跨境电商案例分析2.5.3 O2O电子商务案例分析三、教学方法3.1 讲授法：通过讲解电子商务的基本概念、发展历程、类型与模式、技术和应用等内容，使学生掌握电子商务的基本知识。

3.2 案例分析法：分析网络购物、跨境电商、O2O电子商务等实际案例，提高学生的实际操作能力和创新能力。

3.3 讨论法：组织学生就电子商务的热点问题进行讨论，培养学生的思辨能力和团队协作精神。

四、教学评价4.1 平时成绩：包括课堂表现、作业完成情况等，占总评的30%。

4.2 期中考试：测试学生对电子商务基本知识的掌握，占总评的40%。

4.3 课程设计：分组完成一个电子商务应用案例分析，占总评的30%。

五、教学资源5.1 教材：《电子商务概论》，作者：张晓辉，出版社：清华大学出版社。

5.2 课件：教师自制的多媒体课件。

5.3 网络资源：相关电子商务网站、新闻报道、学术论文等。

5.4 实践平台：电子商务模拟实践平台，用于学生课程设计和实践操作。

六、教学安排6.1 电子商务基本概念（2学时）电子商务的定义与特点电子商务的组成部分6.2 电子商务发展历程（2学时）电子商务的起源与发展我国电子商务的发展现状与趋势6.3 电子商务类型与模式（2学时）B2B、B2C、C2C等电子商务模式电子商务的交易过程及环节6.4 电子商务技术（4学时）电子商务安全技术电子商务支付技术电子商务物流技术6.5 电子商务应用案例分析（2学时）网络购物案例分析跨境电商案例分析O2O电子商务案例分析七、教学活动7.1 课堂讲授与讨论（每章2学时，共20学时）教师讲解电子商务的基本概念、发展历程、类型与模式、技术和应用等内容。

电商专业学生推荐阅读参考书目推荐杂志：★1.中国管理信息化2.电子商务★3.电子商务世界4.中国电子商务大一阅读书目：★1.中国：传统与变革，费正清与赖肖尔，江苏人民出版社，2012年★2.孙子兵法，陈曦译注，中华书局，20113.论语，张燕婴译注，中华书局，20114.权力的转移，托夫勒，中信出版社，20065.文明的冲突与世界秩序的重建，亨廷顿，新华出版社，20106.世界是平的，托马斯·弗里德曼著，何帆等译，湖南科技出版社，20067.熵：一种新的世界观，里夫金与霍华德，上海译文出版社，1987年8.控制论、信息论、系统科学与哲学，王雨田9.社会心理学，戴维·迈尔斯，人民邮电出版社，200610.第三次浪潮，托夫勒，中信出版社，2006★11.经济学原理，曼昆，北京大学出版社，201312.国富论，亚当·斯密著，郭大力，王亚南译，上海三联书店，2009大二阅读书目：★1.营销管理（第14版），菲利普·科特勒，格致出版社，2012年★2.营销革命3.0:从产品到顾客,再到人文精神，菲利普·科特勒，机械工业出版社，2011 ★3.微软360度：企业和文化，张奭；栾跃；李雨航；王志峰，电子2007-12-1工业出版社，4.竞争战略，迈克尔·波特，华夏出版社，2005年5.竞争优势，迈克尔·波特，华夏出版社，2005年★5.定位，（美）艾·里斯、杰克·特劳特，中国财政经济出版社，20027.西方管理学名著提要，孙耀君，江西人民出版社★8.管理：任务、责任和实践，彼得·德鲁克，中国社会科学出版社9.杰克·维尔奇自传，杰克·维尔奇，中信出版社，200110.可口可乐帝国，马克·彭德格拉斯特，华夏出版社，第1版，2009年11.企业之魂，乔治·吉尔德，上海译文出版社，1992★12.长尾理论，安德森著，乔江涛译，中信出版社，200613.基业长青，吉姆·柯林斯，中信出版社14.卓有成效的管理者，彼得·德鲁克，机械工业出版社15.科学管理原理，弗雷德里克·泰勒，机械工业出版社★17.电子商务教程与案例：互联网商务模式与战略（第2版），（美）奥弗尔（Afuah,A.），（美）得希（Tucci,C.L.）著，李明志等译，清华大学出版社，2005年03月★18.电子商务管理视角，（美）特班等著，严建援译．机械工业出版社．201119.电子商务导论（第2版），埃弗瑞姆·特伯恩，等著，中国人民大学出版社20.电子商务（原书第7版）,[美] 施奈德（Schneider,G.P）著,机械工业出版社，2008大三阅读书目：★1.计算机网络(第5版) ，谢希仁，电子工业出版社，2008 年1月★2.信息规则：网络经济的策略指导，（美）夏皮罗&瓦里安著，张帆等译北京中国人民大学出版社2000年6月3.营销调研(第6版)，阿尔文·C·伯恩斯，中国人民大学出版社，20114.市场营销研究：应用导向(第5版)，纳雷希·K.马尔霍特拉，电子工业出版社，2009★5.消费者行为学(第8版·中国版)，迈克尔·R·所罗门，中国人民大学出版社，2009年★6.品牌的起源：品牌定位体系的巅峰之作，里斯(Ries A.)，山西人民出版社，2010 7.要素品牌战略：B2B2C的差异化竞争之道，菲利普·科特勒，复旦大学出版社，2010 ★8.创建强势品牌，艾格，吕一林译，中国劳动社会保障出版社，2004年9.360度品牌传播与管理，马克·布莱尔、理查德·阿姆斯特朗、迈克·墨菲等，机械工业.出版社，2004★10.电子商务网站建设，薛万欣，清华大学出版社交通大学出版社，2007 年8月11.CRM原理、设计、实践，何荣勤著, 北京电子工业出版社2003年1月★12.Web信息架构:设计大型网站(第3版)，Peter Morville;Louis Rosenfeld ，电子工业出版社，2008 年8月13.网络广告学——电子商务方向系列教材（第2版）电子工业出版社，杨坚争，李大鹏，周杨编著2007-05-01★14.电子商务技术员基础与应用技术清华大学出版社田宁主编，袁丽欧，沈宏编著2007-04-0115.电子商务——运作与实例清华大学出版社柯新生编著2007-01-01★16.数据掘金：电子商务运营突围谭磊著，电子工业出版社，201317.Google品牌战略中信出版社（英）泰勒著，王甜甜译2007-05-0118.活动策划全攻略(第2版)，朱迪·艾伦，旅游教育出版社，201019.用演示说话:麦肯锡商务沟通完全手册，基恩·泽拉慈尼，清华大学出版社，200820.管理沟通指南:有效商务写作与演讲(第8版)，玛丽·蒙特，清华大学出版社，201021.专业服务营销：世界顶级服务型公司的成功之道，迈克·舒尔茨，企业管理出版社，201022.营销渠道----管理的视野，罗森布洛姆：中国人民大学出版社，2006年第7版23.销售管理:塑造未来的销售领导者，小约翰·F·坦纳，中国人民大学出版社201024.零售学, 邓恩，路希，格里菲思科学出版社大四阅读书目：1.移动商务基础，杨林，陈炜编著．首都经济贸易大学出版社．2008年6月版★2.移动多媒体商务：3G时代的致胜之道，（德）埃勒特著，吕廷杰，孙道军译．中国广播电视出版社．2007年10月版3.阿里巴巴电子商务初级认证教程——国内贸易方向，阿里巴巴（中国）网络技术有限公司著，沈凤池编写，清华大学出版社，2008年02月4.网络营销战略、实施与实践（英）查菲等著，马连福等译北京机械工业出版社2008年5月★5.电子商务系统分析与设计，杨天剑;胡桃;吕廷杰，北京邮电大学出版社2007 年9月★6数据仓库，（美）W.H.INMON，机械工业出版社，2006-8-17.湿营销:最具颠覆性的营销革命，汤姆·海斯，机械工业出版社,2010★8.新规则:用社会化媒体做营销和公关，斯科特，机械工业出版社，20119.B2B营销:关系、系统与传播，菲尔，东北财经大学出版社，200710.1P理论：网状经济时代的全新商业模式，北京大学出版社，王建国著2007-05-01★11.管理信息技术的商业价值:IT和业务经理实用策略，电子工业出版社，（爱）柯利著，美国Intel出版社译2006-12-0112.阿里巴巴电子商务系列：网络整合营销，阿里学院著，电子工业出版社，201313.蜕变：传统企业如何向电子商务转型艾瑞学院编，清华大学出版社，2012★14.赢在电子商务网站制作与营销（B2C版），陈益材，王楗楠著，电子工业出版社，2012★15.电商运营淘宝大学编，电子工业出版社，201216.电子商务大赢家：通过用户体验赢取利润，唐纳休著张志辉译，清华大学出版社，200617. 走出电商困局黄若著，东方出版社，2013电子商务资讯类网站汇总1.中国互联网络信息中心（一年两次发布中国互联网络发展报告）网址：/2.艾瑞网电子商务查看数据统计以及数据报告网址：/3.中国电子商务研究中心（中国第三方电子商务研究机构）网址：/网址：/4.亿邦动力网网址：/5.派代网电商实践的干货集中区网址：6.网商在线网商成长平台网址：工具类推荐云笔记1.Evernote2.有道云笔记云存储1.百度网盘2.360云盘注：★为必读书目；由于有些经典书籍一再改版，出版社与出版时间不一定准确，大家可找这些书的最新版本来阅读，最好根据营销不同领域来选择书籍进行阅读，有利于对营销知识体系的全面掌握；除所列书目外，其它与营销相关的经典书籍同学们也可自选。

《电子商务基础》教学大纲《电子商务基础》课程教学大纲课程名称：电子商务基础学时：128学时开课专业：电子商务开课学部：信息技术系一、课程的性质、目标和任务《电子商务基础》是电子商务专业的专业基础课，通过本门课程的学习，使学生全面地初步认识、了解和掌握电子商务的概念、电子商务的功能与交易流程、电子商务的技术实现与安全保障体系与电子商务网络营销策略等基本知识；掌握商务信息的搜索、收集与处理技术、安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法、电子商务交易的操作过程和后台处理流程等主要技能，为后续课程的学习打下必要的基础。

区分不同的电子商务交易模式，掌握网络营销策略，掌握电子商务企业选择物流方式应该遵循的三大原则，掌握电子商务安全的相关技术。

第一章电子商务概述【目的要求】✧了解电子商务发展的历程及其发展动力✧理解电子商务的定义✧了解电子商务的类别、功能✧掌握电子商务的特点✧掌握电子商务与传统商务的异同【教学内容】（一）电子商务的广义和狭义概念。

（二）电子商务的产生时间、产生背景、产生基础和条件、电子商务发展状况与发展趋势。

（三）电子商务发展历程中的三个阶段：基于EDI的电子商务、基于Internet电子商务和E 概念电子商务的特点与优势。

（四）电子商务与传统商务活动的异同点；电子商务所具备的特点和优势。

【重点难点】重点：电子商务的含义、优势、产生和发展的条件。

难点：电子商务的三个发展阶段。

第二章电子商务网站建设基础【目的要求】✧掌握与电子商务相关的网络基础知识✧了解Internet在电子商务网站中的应用✧了解电子商务网站中常见的Internet服务✧掌握电子商务网站的整体设计与建设流程【教学内容】（一）计算机网络的概念和特点，Internet的起源与发展、基本工作流程和电子商务网站中常见的Internet服务。

（二）建设电子商务网站的目的，电子商务网站规划的原则、内容和流程。

（三）企业电子商务网站的构成，建立企业自己的电子商务网站的两种方式。

《电子商务》课程标准一、概述（一）课程性质（课程性质和价值）本课程是报关与国际货运专业的专业必修课之一，是专业实训课程的基础。

（二）课程基本理念本课程主要让学生了解电子商务在国内和国际的发展现状，理会电子商务的模式与应用领域、电子商务的功能与结构、电子商务主要环节与流程、电子商务技术基础与安全保障体系、电子商务认证与支付系统、电子商务网络营销与网站建设、电子商务的物流问题等。

（三）课程设计思路（课程框架结构、学分和学时分配、对学生选课的建议等）本课程具有较强的实践性，整个框架分为理论教学与实践教学。

理论教学部分重在电子商务在国内外的发展现状、电子商务基本概念与发展模式、互联网信息服务与网络安全知识、网络银行的功能与电子支付知识、网络营销理论与现代物流理论……本课程的先修课程有：计算机应用基础。

本课程4学分，72学时（其中理论课52课时，实践课20学时），教学时间安排在第四学期（二年级下学期）。

二、课程目标课程定位在全面了解电子商务的相关基础理论知识和掌握电子商务的相关实践操作。

并通过强化实验过程，加深学生对课堂讲授内容的理解。

使学生从电子商务理论、商业模式等角度对电子商务的基本理论与实践进行了解和掌握，熟悉电子商务对经济活动、企业管理和政府公务的影响，强化学生对商业模式的理解和分析能力，突出面向传统企业商务应用的能力，培养学生的综合素质、分析能力、创新能力和团队协作精神。

本课程基本要求如下：理论教学：系统地理解电子商务的基本概念、整体框架、商业模式，了解国内外电子商务的发展现状及趋势，以及电子商务的发展对企业经营和社会发展的影响；熟悉网上消费者的特点及购买行为，掌握网络营销相关技术、策略，了解网络广告的类型和特点，掌握网上市场调研的方法；理解电子商务发展中的技术问题、安全问题、物流配送问题、支付问题以及法律法规问题等电子商务中相关环境；掌握电子商务案例分析方法以及电子商务商业计划书的写作规范，培养学生的分析能力和创新能力；了解国内外典型电子商务网站，熟悉它们的经营状况、业务流程、商业模式,能够对同类或不同类网站进行比较分析。