国际市场营销复习资料

Define international marketing. How it is different from domestic marketing? International marketing is the performance of business activities designed to plan, promote and direct the flow of a company’s goods and services to consumers or users in more than one nation for a profit. Compared with domestic marketing, International marketing activities take place in more than one country. This apparently minor difference, “in more than one country”,accounts for the complexity and diversity found in international marketing operations. So the difference between domestic and international marketing is the environment within which marketing plans must be implemented. The uniqueness of foreign marketing comes from the range of unfamiliar problems and the varity of stragies necessary to cope with difference levels of uncertainty encountered in foreign markets.Explain charateristics of economic union ,such as European union.No trade barriers among member nations,Member counties establish common tariff and trade barriers against nonmember countries.No restinction on the movement of factors of production ,labor ,capital ,or technology across borders.Harmonizes monetary policies.Expected economic of European Union growth from eliminating transaction costs and economics of scale will be attained as production becomes conantiated ,And the products can be freely sold across to millions of new consumers.What are the incentives of rural\urban migration? Are there any pressure for the cities with more and more population?Migration from rural to urban ares, which can consist of domestic on international moves, is largely a result of a desire for greater access to sources of education, health care, and improved job opportunities. With more and more population,the city will face the excessive pressure on sanitation systems, water supplies, social services and hard traffic.Compare domestication with confiscation.Confiscation is the most severe political risk,the host country can immediately transfer a certain amount of wealth and resources from foreign companies without payment. Domestication means that the host country force foreign investors to share more of the ownership, management and profits with relations.It occurs when host countries gradually cause the transfer of foreigh investments to national control and ownership through a series of government decrees that mandate local ownership and greater national involvement in a company’s management.It is less severe. Please try to compare high and low context cultures with example(s).In high context cultures,what is not being said can carry more meaning than what is said,Besides what is said ,it is really important for international markets to focus on the following aspects:how,when,where,who. In low context cultures,what is meant is what is said. For example,if you cooked a meal,and you ask a German,how was it?He said :”Yes,I like it.” That means he really liked it.Because German,being very low-context oriented,just deliver the information without any social padding. But once you had this answer from a person from China,you have to think,”Does he really like my meal ? Or just don’t want me to lose face.” As Chinese is high-context oriented,he would pad the response with something.What are the three major components of a product?The three major components of a product are core component,packing componet and support services compont.The core component consist of the physical product---the platform that contains the essential technology---and all its design and functional festures.The packing component includes style features,packaging,labeling,trademarks,brand name,quality,price,and all other aspects of a product’s package.The support services component includes repair and,maintance,instructions,installation,warranties,deliveries,and the availability of spare parts.Please state your understanding of promotional mix strategy.Promotional mix strategy consists of pull strategy and push strategy. Pull strategy is a strategy which depends on mass communication tools (advertising of consumer-oriented goods) to reach target audiences with long distribution,including sales promotion,public relations and advertising. Push strategy focus on personal selling,considered essential in interational marketing of industrial goods,which have shorter channels of disstribution and smaller target populations.Descibe the disadvantages of litigation for international marketersLitigation will create a poor image and damage public relations between the international markets. International marketers may be treated unfair in a foreign court. It is difficult for international marketers in collecting a judgement that may otherwise have been collectect in a mutual agreed settlement through arbitration. The relatively high cost,frusting delays,and extended aggravation that these cases produce are more oppressive by far than matter of comparable size. Litigation is public,unlike arbitration and conciliation proceedings,which are confidential,will make internation marketers loss the confidence.Explain the four angencies who are responsible for conducting marketing research.Answer: the four angencies who are responsible for conducting marketing research are outside research, decentralized research, centralized research and coordinate research. It’s helpful to use outside research when the head office are dealing with the following problems: large-scale international marketing research. Highly specialized research skills and unfamiliar with local environment. The head office of decentralized research may be inability to anticipate the influence of market differences on market research, but there are communication problem. In centralized research, there are must control by headquarters. Coordinated research means to use an intermediary such as an outside research angency to bring headquarters and country operations together.How might starbucks improve profitability in Japan?Firstly, since starbucks in Japan has a huge competition factor,they should start to reconsider their pricing strategy.A lot of people tend to reconsider their pricing strategy. A lot of people tend to think starbucks overprices their coffee so choose a competitor instead, After cutting the ribbon on its first Japan store in 1996,the company bagan opening stores at a furious pace. Secondly ,new shops attracted large crowds, but the effect wore off as the market became starbucks and Japan was a success when they first opened new stores. They need to research their customers and market to find out the sudden change. By being more answer of their customers and their likes and dislikes,they will be able to find out what adjustments are needed to become more successful. Thirdly,introducing a dynamic decision-making style and corporate governance policies.Identify the controllable and uncontrollable elements that Starbucks has encountered in entering global markets.The controllable elements:Price: Italian coffee is cheaper than U.S., Americans pay about $1.5 for an espresso, in northern Italy, the price is 67 cents, in the south, just 55 cents. Product: In the late 1990s, Schultz though that offering $8 sandwiches ,desserts and CDs in his stores and selling packaged coffee in supermarkets would significantly boast sales. Promotion: Starbucks is so smart that it promotes itself by relying on mystique and word-of-mouth. Therefore, it can save much money on advertising. As the case mentions, Starbucks spends only 1 percent of revenues on advertising. Firm characteristics: (cash) Starbucks is nearly free of debt, it fuels expansion with internal cash flow. (Place) The firm’s 12000 locations in the United States are mostly in big cities, affluent suburb and shopping malls.The uncontrollable elements:As for the arcane regulations and genenus labor benefits in France. Only by doing this can Starbucks gain the popularity and enhance its sales in France. The cultural forces: French seen to be ready for sweeter taste. And in Italy, the coffee bars provides coffee as well as food. It’s a kind of food culture.The competitive forces: In Japan, Starbucks has successfully developed a broader menu for its stores, but McDonald’s also is attacking the Japanese market with the induction of its McCafe coffee shops. Level of technology: Starbucks continued to try other fundamental store changes. It announced expansion of a high-speed wireless Internet service to about 1200 Starbucks locations in North American and European.Critique Starbucks’ overall corporate strategyFirstly, there are the cultural conflict and the low profit. For example, in culture conflict, in china, the small coffee model of Starbucks in the Chinese market has not fared well, in island model as the representative of the coffee model is formed encirclement and suppression of Starbucks ,and has become the mainstream of the coffee chain. More than 1 million chain Starbucks worldwide, but in the huge coffee market, Starbucks share a little. In the Chinese market, for example, according to Eurom onitor-International, Starbucks as an industry leader in china’s market share reached 70% in 2009. Secondly, the large-scale expansion and the enterpriseservice are deviating .Starbucks has once an old tradition, the store will be closed weekly or monthly to train the staff two hours. But now only a few stores , there are many stores don't know there is the tradition. More deadly is Starbucks product quality has dropped because of the expansion. In china, for example, Starbucks china stores’ milk suppliers have changed from nestle for the mengniu.What are the major sources of risk facing the company?discuss potential solutions.1,Global exoansion.global expansion poses huge risks for starbucks,for one thing ,it makes less money on each overseas store because most of them are operated with local partners.While that makes it easier to start up on foreign turf,it reduces the company’s share of profits to only 20 percent to 50 percent.Potential solutions:Firstly,do scientific and reasonable location of the expansion’s purpose.Secondly,carefully select the strategies and methods of expansion of business.Thirdly clear direction of development issues after the expansion of business.2.The challenge of the future. Moreover,starbucks must cope with some predictable challenges of becoming a mature company in the united states, Not only are the activies among them turned off by the power and image of the well-known brand,but many others say that Starbucks’latte-sipping sophisticates and piped-in Kenny G music are a real turnoff.They don’t fell worried in a place tha t sells designer coffee at $3 a cup. Potential solutions;Do more effortsti enhance brand name recognition.3.Employees.starbucks is becoming a far less special place for its employees.For a company modeled aroud enthusiastic service,that could have direct consequences for both image and sales.Its perks are no longer enough to keep all the worker’s happy.Starbucks’ pay doesn’t come close to matching the workload it requires complain some staff. Potential solutions:Firstly,reform and improve allowance mechanism.Secondly,do a good job in training,keeping professionals4.Cultural differences.As starbucks spreads out,Schultz Will have to be increasingly sensitive to those cultural challenge. Now , starbucks is waking up the grande challenges faced by any corporation bent on becoming a global powerhouse. Potential solutions: firstly, cultural integration.secondly, carry out cross cultural traing.Thirdly,shape the shared vision and build a learning organization.。

《国际市场营销学》自学考试复习资料一、单项选择题1.当产品的销售额和利润都明显上升，这表明产品处于（B）A.成熟期B.生长期C.投入期D.发展期2.政府在经济发展中扮演的角色是（A）A.参与者与规范者B.参与者与决策者C.仅仅是规范者D.规范者与决策者3.在产品衰退期可采用（C）定价的方法。

A.撇脂B.渗透C.驱逐D.满意4.政府在国家经济中参与程度受该国（A）的影响。

A.市场开放程度B.法律C.公众群体D.传统习惯5.1975年1月，（D）将石油公司的股权全部收归国有。

A.马斯洛B.蒙代尔C.史密斯D.科威特6.在1974年，黑戴尔、弗斯特和（D）提出的政治体制稳定指数(PSSI)法。

A.艾特林B.德莱德C.穆尔D.麦都7.世界没有哪两个国家的法律制度是相同的，比较归类后可分为：习惯法系、（A）和神权法系。

A.成文法系B.自由法系C.人权法系D.穆斯林法系8.从根本上来说，国际营销环境分析就是研究企业所面临的（C）A.经济环境B.政治环境C.不可控制因素D.可控制因素9.（C）是人类社会实践过程中所创在的物质财富和精神财富的总和。

A.经济B.品牌C.文化D.历史10.中国的经济发展极大地扩大了中国企业和世界市场接触的局面,（D）以贸易为主。

A.消费者市场营销活动B.政府营销活动C.目标市场营销活动D.国家级市场营销活动11.最基本的一体化合作模式是（A）A.区域性合作集团B.企业性合作集团C.市场性合作集团D.国家性合作集团12.运用经济全球化营销战略的关键在于（C）A.营销目标的转变B.市场的全球化C.经济哲学观念的转变D.了解全球化市场、13.（B）是营销中最具魅力的满足消费者需求的营销工具之一。

A.计算机B.因特网C.广告D.促销14.生产汽车出口到外国销售时是否加配空调器，这取决于国外的（A）A.平均气温B.气候C.降水量D.平均湿度15.用来如实反映市场经营状况的一种市场研究，如了解企业的销售增长率是(B)A.探索性研究B.描述性研究C.因果性研究D.预测性研究16.在海外从事生产和经营的企业需要将（B）作为考察和评价目标市场的一个重要指标。

市场营销学复习资料（单选题及答案）课程代码： 00058一、单项选择题1．市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科，例如，“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于（）A．经济学B．管理学C．社会学D．心理学［答案 ]D2．对市场营销学影响最大的学科是（）A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学［答案 ]A【解析】市场营销学的发展史，就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。

经济学为市场营销思想发展提供的概念，比其他任何一门社会科学都多，对市场营销学影响最大。

3．在美国，推销观念产生于（）A．卖方市场B．买方市场C．买方市场向卖方市场过渡阶段D．卖方市场向买方市场过渡阶段［答案] D【解析】美国是资本主义国家，而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。

4．从本质上看，市场营销观念（）A．注重卖方需要B．考虑如何把产品变成现金C．是消费者主权论在企业营销管理中的体现D．产生于卖方市场向买方市场过渡阶段［答案] C【解析】从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业管理中的体现。

5．边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是（）A．欲望B．动机C．效用D．恩格尔定律［答案] C6．运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。

这种新的战略思想被称为（）A．大量市场营销B．产品差异市场营销C．目标市场营销D．大市场营销［答案]D7．瘦狗类战略业务单位的特征是（）A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率［答案]D8．企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）A．发展B．保持C．收制D．放弃［答案]A9．某牙刷生产厂决定增加牙膏生产，这种多元化属于（）A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化［答案]B10．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．市场撇取11．在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（）A．间距尺度B．名义尺度C．顺序尺度D．比例尺度［答案 ]D【解析】比例尺度的意义是绝对的，比例尺度测定值的差和比都是可以比较的。

国际市场营销学试题及答案一、选择题1. 国际市场营销的核心理念是什么？A. 产品导向B. 顾客导向C. 竞争导向D. 价格导向答案：B2. 下列哪个不是国际市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D3. 跨国市场进入策略中，哪一项通常风险最低？A. 出口ingB. 特许经营C. 合资企业D. 全资子公司答案：A4. 在国际市场营销中，文化差异可能导致什么问题？A. 产品设计障碍B. 广告传播障碍C. 价格策略障碍D. 所有以上问题答案：D5. 国际市场营销中的PEST分析是指什么？A. 政治、经济、社会、技术B. 产品、企业、销售、交易C. 人口、环境、战略、技术D. 公共关系、教育、战略、技术答案：A二、填空题1. ________ 是指企业将其产品或服务直接销售给国外市场的最终用户。

2. ________ 是一种国际市场进入策略，企业通过与外国公司合作，共同投资并分享所有权、控制权和利润。

3. ________ 是指企业调整其产品、营销组合以适应不同国家市场的需求和偏好。

4. 在进行国际市场调研时，________ 是指对特定国际市场或消费者群体的详尽研究，以了解其特定需求和行为模式。

5. ________ 是指企业在进入国际市场时，面临的来自当地企业或其他国际竞争者的竞争压力。

三、简答题1. 简述国际市场营销与国内市场营销的主要区别。

答：国际市场营销与国内市场营销的主要区别在于市场环境的复杂性和多样性。

国际市场营销需要考虑不同国家的法律、文化、经济和政治环境，以及货币汇率和国际贸易壁垒等因素。

此外，国际市场营销还需要对不同国家的消费者行为和偏好有深入的了解，并相应调整产品、价格、推广和渠道策略。

2. 阐述国际市场细分的作用及其对企业的意义。

答：国际市场细分的作用在于帮助企业更精确地识别和定位目标市场，通过对市场的细致划分，企业可以更有效地分配资源，针对不同细分市场制定差异化的营销策略。

国际市场营销复习资料第1章国际市场营销导论关键术语市场营销：是组织的⼀项向顾客进⾏创造价值、沟通价值和传递价值并通过顾客关系来实现组织相关利益者利益的职能。

国际市场营销：是指在⼀国⼀上把企业⽣产的商品或劳务引导到消费者或⽤户中区的经营活动。

国际贸易：国家之间进⾏的有形商品，⽆形商品及服务的交换活动。

全球营销：是以全球为⽬标市场，将公司的资产、经验及产品集中于全球市场。

思考题⑴企业⾛向国际市场的主要动因；1.国内市场需求饱和及市场竞争激烈2.国际市场的吸引⼒3.政府⿎励与⽀持企业出⼝政策4.科学技术发展为企业跨国经营提供物质前提⑵国际市场营销学与市场营销学的关系；p9相同点：国际市场营销学是基础市场营销学的延伸和分⽀国际市场营销学的基本原理和⽅法同基础市场营销学⽆多⼤差异区别点：1.市场营销环境不同（最主要差异）2.市场营销组合策略不同A．在产品策略⽅⾯B．在定价策略⽅⾯C．在分销策略⽅⾯D．在促销策略⽅⾯3.国际营销战略及营销管理过程更复杂⑶国际营销与国际贸易有何区别与联系；p13共同点：1.都是以获取利润为⽬的⽽进⾏的跨国界的经营活动2.都是以商品与劳务作为交换对象3.都⾯临着相同的国际环境4.理论基础都是早期的“⽐较利益学说”及“国际产品⽣命周期理论”区别点：1.商品的交换主体不同（营销：企业：贸易：国家）2.商品流通形态不同（营销：多样化：贸易：跨国界型）3.国际贸易的作业流程⽐国际营销狭窄4.国际营销活动较国际贸易更富于主动及创作精神5.评估⼆者的效益的信息来源不同（营销：企业营销记录：贸易：国际收⽀平衡状况）⑷国际企业经营哲学的演变经历了哪⼏个阶段，⽬前我国企业的经营哲学主要处于哪⼀阶段，为什么？P171.以⽣产为导向的传统营销观念a．⽣产观念b。

产品观念c。

推销观念2.以国外顾客为导向的营销新观念3.以外部环境为导向的营销战略观念4.以全球市场为导向的全球营销观念我国⽬前处于以外部环境为导向的营销战略观念。

国际市场营销是国内市场营销在国际市场上的延伸，指企业为满足国际市场需求和获得利润而进行的经营和销售活动。

企业进行市场扩张时的地理顺序本地市场，地区市场，全国市场，海外相邻市场，全球市场。

国内市场营销可控因素：产品、价格、渠道、促销。

不可控因素：人口、政治，法律，经济市场营销环境不可控因素：竞争格局，文化背景，技术水平，经济体制，政治力量，地理因素国际市场营销的基本类型。

贸易-出口营销型海外投资-国外营销型——独资、合资的方式在国外生产基地从事生产，并在该国市场就近销售跨国公司-多国营销型——在两国或两国以上从事经营活动的公司国际市场营销的发展阶段国内营销——目标仅在本国市场上的营销活动出口营销——企业以国内市场为基础，同事从事部分产品的出口业务，通过产品出口进入国际市场的一种营销形态，是企业进入国际市场的第一阶段国外营销——在出口营销的基础上，企业更多地参与某些国外市场，并有比较完整的国际市场营销策略的营销活动多国营销——是指企业同时参与多个国外市场的一种国际营销活动，并有比较完整的国际营销策略的营销活动。

全球营销——跨国经营，企业将整个世界看作一个市场。

区域经济组织类型优惠贸易协定-最惠国待遇（关税优惠）自由贸易区关税同盟-统一的关税制度共同市场经济联盟完全经济一体化自由贸易区特点：取消关税与非关税壁垒缺点：造成迂回贸易，很多企业将市场进入程序改为向区域内关税最低的国家出口，之后在免税出口到最终消费国解决：按原产地确定最终关税的税收制度eg：欧洲、北美、东盟、日本新加坡、中国东盟、日本东盟国际贸易政策关税——经常性、进口税、出口税、过境税-转口税（转口贸易）、非经常性、临时性关税、差价税、进口附加税（饭反倾销，反补贴）非关税壁垒-隐蔽进口配额出口限额进口许可证外汇管制技术壁垒（政府采购政策，垄断，专断海关估价制，技术卫生服务标准）鼓励出口出口补贴本币贬值出口信贷出口信贷国家担保制世界贸易组织-wto、前身是关贸总协定gatt4P：产品（product）价格（price）渠道（place）促销（promotion）公共关系（public relation）政治（politics）目标市场国国内环境人口环境——数量、增长、结构、分布、流动政治环境——✧政治制度（国家结构-权力，政治体制-发达展，资本社会，政党体系）✧政治稳定性、✧政治风险、✧没收，征用和国有化、✧进口限制与外汇管制、✧价格管制与劳动问题、✧税收管制法律环境——法律制度（大陆，英美）、涉及国际营销的法律规定、有关产品的法律规定、有关价格的法律规定、有关渠道的法律规定、有关促销的法律规定、就有法律效力的国际公约、协定、国际惯例及仲裁机构消费者市场购买力的特征✧消费者市场交易的范围广，购买人数多，比较分散✧消费者个体差异较大，因此对产品的花色，品种，规格等要求复杂多样，消费者的购买数量小，次数多✧消费者大多缺乏商业的专业知识，因此受企业广告或其他推广方式得影响较大，属于非专家购买✧消费者的购买流动性大，购买商品比较慎重，印钞票购买力会在不同地区，不同企业及替代品之间流动✧消费者的需求具有无线扩展性，人们的需求会随着社会经济的发展和消费者收入的提高而不断向前发展，不断产生新需求✧消费者得需求具有多层次性——生理，安全，社会，尊重，自我实现消费者的决策过程✧引起需求→收集信息→选择评估→购买决策→购后评价国际市场宏观细分地理位置经济水平社会文化标准-案例分析——语言、宗教、美学、价值观、社会组织国际市场微观细分地理系分——考虑不同地区偏好人口细分——年龄和家庭生命周期，性别，收入，人口多元细分心里细分——生活方式、个性行为细分——时机、追求利益（经济、名望、耐用）、使用者状态、产品使用率、品牌总程度、态度、使用者状态——非使用者，过去使用者，经常使用着，首次使用者市场占有率高潜在使用者市场变为首次使用者经常使用着市场占有率低满足现有经常使用着需求重点放在竞争对手的现有客户喜迎她们适应他们使用自己的品牌使用者状态——重点商品，重点顾客，80%核心客户，20%重点商品品牌总程度——鉴定的忠诚者、不坚定的忠诚者、转移的忠诚者、多变者态度——热情、肯定、不关心、否定、敌视国际市场细分的有效性特征✧可测量性✧可盈利性✧可进入性✧可行动性✧稳定性国际目标市场营销策略-案例无差异市场营销策略——把整个国际市场作为目标市场，针对共性，用单一的营销策略去开拓市场，用一种产品/一套标准化的营销方案去吸引更多的购买者（标准化，麦当劳）差异化市场营销策略——推出多种产品，采用不同的市场营销组合，以满足细分后各子市场的不同消费需求。

一、名词解释市场营销：研究企业营销活动及其规律的科学，即研究企业如何从满足消费者的需求与欲望出发，有计划地组织企业的整体活动，通过交换，将产品或服务及价值从生产者传递到消费者，以实现企业的营销目标。

国际市场营销：研究以国外顾客需求为中心，从事国际市场营销活动的国际企业经营销售管理的科学。

国际贸易：是指国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动。

是国家之间分工的表现形式，反映了世界各国通过市场在商品、资金、科技、服务等方面的相互联系与结合。

多国营销：随着国际企业的发展，由多国公司发展成跨国公司，它们在国外直接投资、设有子公司或分公司，这些子公司或分公司的所有权仍操纵在总公司手里。

全球营销：是以全球为目标市场，将公司的资产、经验及产品集中于全球市场。

出口营销：是指目标市场是国外市场，企业在国内生产产品到国外销售，满足国外市场需求。

营销战略观念：是指企业营销只了解国际市场顾客是不够的，为获取营销的成功还必须了解顾客所处的环境，即包括竞争、政府政策及法规、经济、社会及政治宏观力量，这些因素影响国际市场变化，进而影响企业的国际营销另一方面也指从单纯追求利润想考虑相关利益者的利益文化：是指给定社会中由人们可识别的行为方式特征整合的体系。

物质文化：是指人类创造的物质产品，包括生产工具和劳动对象以及创造物质产品的技术。

语言：是一种文化的实质和价值观。

社会组织：是指一个社会中个人和团体所发挥的作用以及这些个人和组织之间的相互联系。

文化分析:对各种文化的差异进行比较。

民族中心观念：本国文化价值具有优越性（文化渗透战略）民族同化观念：本国文化价值可以得到他国的认同与接受东道国中心观念：不同民族文化具有显著差异（文化适应战略）文化适应：是指企业在制定国际营销决策时，充分考虑目标市场国的文化特点，使决策在实施过程中不但不触犯当地的文化、生活习俗、宗教信仰等，而且能比竞争对手更好地满足当地消费者的需求，取得竞争优势。

自考国际市场营销学复习资料第一章国际市场营销概论1.市场营销：是指企业为满足市场需求并获得利润二进行的与市场有关的经营活动。

2.市场营销的层次：国内市场营销，出口市场营销，国际市场营销，全球市场营销。

3.国际营销与国内营销的区别---国内营销环境的变化：国内市场营销在一国范围内进行，其面临的是一种平面的市场环境结构，它由企业所在国的政治，经济，法律，文化等环境所构成。

而国际市场营销所面临的市场环境是一个双层或多层的立体结构，国际市场营销环境有两层含义，一层是国际市场环境，一层是国别的市场环境。

---国内营销者与国际营销者看待问题的视野不同---市场营销方案的差异---对营销人员的能力结构要求不同4.国际市场营销与国际贸易的差异对外贸易是从一个国家的整体出发的，它包括进口和出口两部分.而国际市场营销是从企业的角度出发，具体研究一个企业怎样进行跨国界的市场营销活动。

---业务内容不同---从事的活动不同---组织管理者不同---原动力不同---整体与个体的差异5.企业跨国经营初期常见的问题(常犯的错误)---在没有国际营销计划又缺乏经验和咨询指导的情况下盲目开始出口业务---缺乏高层管理者的参与和支持---对海外代理人和分销商选择不当---盲目发展全球业务---把出口业务当作权宜之计，当国内市场景气时，就忽视出口业务---对国内外的经销商不能平等对待---认为现有的产品和营销策略在国际市场同样能取得成功---不愿意根据其他国际市场的需求和有关法规改变全年现有产品---不能以当地文字制作产品，服务及产品保证等方面的信息---忽视接触出口管理公司开展出口业务---忽视利用多种跨国经营形式---在出口产品的同时，未能提供相配套的服务6.国际市场营销任务(进行了解)---分析国际市场营销环境---析跨文化条件下的消费者行为---国际市场调研---国际市场细分与国际目标市场选择---制定进入国际市场的战略决策---修改或创造产品和服务以满足国外市场的消费者---制定国际价格战略---建立跨国的以及目标市场国的产品和服务分销网络---制定整合的国际促销组合策略---国际营销活动的计划，组织，控制---与目标市场的经销商，顾客建立和保持良好的关系7.进入国际市场的驱动力----广泛的发展机会：一个国家的市场容量总是有限的，而国际市场为企业提供了多层次，大批量的需求。

国际市场营销学期末复习资料内容：一、单选题第1题轻工、零售、服务等企业有较大自由度的市场属于（）市场。

A、垄断竞争B、完全竞争C、寡头垄断D、完全垄断答案：A第2题企业的定价目标的基本类型有A、利润目标、市场目标、竞争目标B、利润目标、竞争目标、发展目标C、利润目标、市场目标、发展目标D、利润目标、市场目标、发展目标答案：A第3题按照概念所含盖的范围从小到大排序，以下选项正确的是A、国际商务国际贸易国际营销B、国际贸易国际营销国际商务C、国际贸易国际商务国际营销D、国际营销国际商务国际贸易答案：B第4题以下哪一项是促销所不能起到的作用A、有可能促使消费者形成消费习惯B、改变销售总体趋势C、能够为消费者带来心理利益的满足D、有可能改变消费者的决策答案：B第5题"在全球范围内充分利用公司的资产、经验、和产品并且真正做到与各国的独特情况相融合，世界被看成一个市场"是国际市场营销发展阶段中哪一个阶段的特征A、国际营销B、全球营销C、出口营销D、多国营销答案：B第6题市场的三要素是指A、消费者、购买力、购买欲望B、买卖双方、可供交换的商品、交易条件C、消费者、购买力、交易条件D、购买者、可供交换的商品、购买力答案：A第7题在国际营销决策中，本土化营销驱动因素较弱，而全球化驱动因素较强的情况下，应选用以下何种策略A、多国本土化策略B、多国标准化策略C、全球本土化策略D、全球标准化策略答案：D第8题以下属于拉式促销策略的是（）。

A、消费者折扣B、购买回扣D、保修答案：A第9题国际贸易与国际营销的相同之处是A、市场调研B、产品开发C、促销D、实体分销答案：D第10题以“新产品——现有需求——国际市场”为基本思路的国际产品市场进入模式是A、多种经营型模式B、市场渗透型模式C、产品开发型模式D、市场开发型模式答案：C第11题索尼和爱立信联合开发出的CDMA手机，其品牌取名为"索尼-爱立信"，这种行为属于哪种品牌策略A、统一品牌策略B、联合品牌策略C、公司品牌策略D、多品牌策略答案：B第12题咸阳彩虹彩管厂兼并内蒙古天鹅电视机厂，属于（）A、水平一体化B、后向一体化C、前向一体化D、垂直一体化答案：C第13题由公司内部交易双方或者由公司高层管理人员根据交易双方的利益和公司的定价目标决定的转移定价方式为（）。

市场营销策划复习资料一、营销策划导论1、营销策划含义：指为了改变现状，达到理想目标，借助科学的方法和创新思维，分析研究、创意设计并制定行动方案的理想思维活动。

2、市场营销策划的特点：前瞻性、战略性、科学性、目的性、程序性、创新性。

3、市场营销策划的原则：创新性、系统性、效益性、时机性、可行性、目标性、灵活性、有效性。

4、市场营销策划的作用：提高企业的经营管理水平、促进企业资源的高效配置、帮助企业降低未来的不确定性、增强企业的市场竞争力。

5、市场营销策划创意思维判断标准：逻辑性、新奇性、可操作性、简洁朴实。

创意思维的应用：发现市场，挖掘机会；审时度势，因势利导；洞察需求，牵引消费；消除误区，科学策划。

创意思维的技法：灵感思维法、群体思维法、侧向思维法、逆向思维法、组合思维法、类比思维法。

（你认为怎样培养自己的创新思维，见作业本。

）6、市场营销策划书的编制一、策划书的结构：背景介绍、环境分析、SWOT分析、市场选择与定位、营销战略与目标、营销策略、组织与计划实施、费用预算、组织控制。

二、编制原则：结构完整，层次清晰；主线明确，战略统领；图标丰富，分析深入。

三、编制技巧：适度引用营销理论；适当引用成功案例；合理编排文字版面；合理使用数据、资料；合理运用图表；注意细节。

7、市场营销策划的管理与控制一、策划的事前准备：落实执行组织和人员、做好物资筹办工作、对相关人员进行培训、进行思想动员和部门间协调。

二、实施步骤：实施模拟、正式实施、中间考核。

三、注意事项：强制性和灵活性相结合；做好沟通与协作；注意实施的进度与效果。

四、策划评估的方法：综合评议法；对照比较法；关键事件法。

二、市场调研策划1、市场调研的方法：问卷调查法、观察法、实验法。

2、调研测量技术的选择:采用问卷技术、采用量表技术、采用观察技术、采用投射技术。

3、市场调研的程序：确定调研目的、确定调研方法、确定调研对象、设计调查问卷、招聘培训访员、执行实地调查、资料统计分析、撰写调研报告。