上海大众汽车公司产品审核(ppt 16页)

Editor: MQS Date: 2010-04-01
11
特性1 特性2 特性3 特性.. 特性..
过程1 过程2 过程3
…
文件 记录
文件1 文件2 记录1 记录2 记录3
…
…
特性..
特性..
产品特性
生产/检验
过程特性
存档清单
人、机、料、法、环、物流(标识) …
存档清单
需
确定 D零件
D特性
D工序
Konzern Qualitätsaudit Lieferanten, 38436 Wolfsburg
Forderung: Cpk = 1,33 bei Serienanlauf / Ziel: Cpk = 1,67 sechs Monate nach Serienanlauf und
D fortlaufende Verbesserung
Forderungskatalog dokumentationspflichtige Teile 2.3 Sind die Prüfverfahren zu D-Merkmalen zur Fehleraufdeckung geeignet?
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识别
技术文件标识
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6
TLD-汇编
识别：TLD ******
涉及的 零部件
具体的D 特性要 求
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识别：TL****
Editor: MQS Date: 2010-04-01
注：当供应商提供的产品涉及到产品责任时，首先供应 商的管理者具有重大的责任，为此，供应商一方面必须在 产品开发/制造过程充分满足法律法规/大众集团的要求， 履行产品责任（“做”）；另一方面，必须对相应的活动 进行记录和存档以满足举证责任需要（“记”和“存”） 。

©大众集团,1468-0,08.08.2003
集团准则 | 目录
-3-
2.2.1 冲压件和 ZSB-附件 ..................................................................................... 8 2.2.1.1 视检 .......................................................................................................... 8 2.2.1.2 使用触摸手套进行探测............................................................................. 9 2.2.1.3 磨去表面................................................................................................... 9 2.2.2 车身............................................................................................................. 9 2.2.2.1 视检 .........................................................................................................10 2.2.2.2 使用触摸手套进行探测............................................................................10 2.2.3 行为规定.....................................................................................................11 2.2.4 要求............................................................................................................11 2.2.4.1 对检查位置的要求 ...................................................................................11 2.2.4.2 对审核员的要求.......................................................................................11 2.2.5 零件和车身选择..........................................................................................11 2.3 审核.............................................................................................................. 12 2.3.1 冲压件和 ZSB-附件 .....................................................................................12 2.3.2 车身............................................................................................................12 2.4 评价.............................................................................................................. 12 2.5 分析利用和作报告........................................................................................ 15 3 附录................................................................................................................. 16 3.1 缺陷种类定义 ............................................................................................... 16 3.2 检查表示例................................................................................................... 16 3.3 区域划分 ...................................................................................................... 16 3.4 质量等级编码 ............................................................................................... 16 3.5 产品审核的缺陷分类.................................................................................... 16 3.6 A-B-C 缺陷分组 ............................................................................................ 16 3.7 使用的辅助工具表........................................................................................ 16 3.8 修整计划 ...................................................................................................... 16 3.9 新审核员的培训计划.................................................................................... 16

相关部门根据前期内部Audit情况确定Audit目标值，质量部负责对相关部门制定的 目标进行审核、批准；内部Audit扣分情况的考核细则参照外部Audit考核办法
目录
推行内部 AUDIT 目的
内部 AUDIT 评价标准
内部 AUDIT 实施方法
内部 AUDIT 发展阶段
内部 AUDIT 下一步行动
产品审核发展阶段
通过不断完善产品的内部AUDIT机制，对产品的质量特性进行评定 、分析，提高产品的综合质量和可靠性。
仅对产品进行 制程检验和产 品出厂检验， 无产品审核。
单纯的对批产产 品进行产品审核
产品审核阶段前移 ，从PVS阶段就开始 实施产品审核。
制定产品审核降 分计划，在产品 开发的不同阶段 制定不同的扣分 目标；对扣分信 息进行统计汇总 分析并制定相应 的改进计划。
B类（及以上）缺陷
C1类缺陷（20分）
C类缺陷（10分）
工程师分析问题原因，制定 临时措施
对每周20分重点问题进行分 析
对超标月份进行问题原因 分析及改进措施制定
Audit讲解汇报临时措施
制定长期措施并提交整改措 施表、整改问题
周一内部Audit汇报会，汇 报现状及改进进度
提交月度分析报告
跟踪验证
实施方法 Implementation
YFVSHO
目录
推行内部 AUDIT 目的
内部 AUDIT 评价标准
内部 AUDIT 实施方法
内部 AUDIT 发展阶段
内部 AUDIT 下一步行动
YFVSHO
内部AUDIT下一步行动计划
现行的内部AUDIT机制以下几点还需重点加以完善：
１．审核范围拓展：
进一步深化拓展内部AUDIT范围，覆盖到产品实物形成过程中所有阶段 的产品（PVS 、OS、SOP等阶段）。

为了保证发货质量必须使用合适的手段，例如，对问题处理的情况 和采取的纠正措施进行跟踪，通过确定的紧急情况和故障情况的应急战 略措施来保证给顾客的批量供货，通过产品检验和发货审核来监督发货 质量和物流要求的执行情况。
要点：
- 不断地和顾客保持联系
- 与顾客的开发合作
- 信息交流的可能性
- 语言能力 - 产品使用的知识 第12页/共121页
的具体要求，如在设计任务书、技术文件(技术条件)中所规定的那些要 求。重要特性能否被满足可以从专门的生产工艺、质量管理过程中了解 ，可能情况下，对比其提供给其他竞争对手的产品情况。 例如，要重视下述要点：
-能力分析(Cpk-值) -设计和过程的FMEA 第4页/共121页 -可靠性指标 -必要的试验、实验室和测量设备 -必要的核心技术(Know How)
-内部的检验可能性 (实验室, 测量设备)
- 原材料/外购件
第10页/共121页
- 生产
- 顾客关怀 / 顾客满意度 (服务)
Formel
HAN
汽车工业质量管理 Q
Formel
5. 原材料/外购件
为确保顾客满意，供应商不仅将自己内部的生产置于有效的控制之下 ，还要根据产品的要求对分供方的生产过程进行评价并提高其质量能力。 只有考虑 了分供方的运营，才能保证对顾客供货的可靠性和产品的可追溯 性。
-增值的主要部分和潜在供应商内部制造过程对产品主要特性的 影响。
-即时供货方案的实现(第内5页部/共/12外1页部) - 内部:一体化的合同/供货批量控制，JIT - 外部:JIT, 供应商的就近仓储，直送
HAN
汽车工业质量管理 Q
有效的、被评价过的质量管理体系 - VDA6.1认证 - 第三方审核 - 内审，过程质量的评价 - VDA6.3内审和外审 - 其他过程审核

总结
质量的概念、质量怎么产生的？* 产品审核目的 谁审核？ 审核什么？* 怎么审核？ 结果怎么评定？* 报告 纠正和预防措施
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产品审核 SVW张晓霜
谢谢您！
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产品审核 SVW张晓霜
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的比自己的好！只有经历过地狱般的折磨，才有征服天堂的力量。只有流过血的手指才能弹 出世间的绝唱。对时间的价值没有没有深切认识的人，决不会坚韧勤勉。第一个青春是上帝给的；第二个的青春是靠自己努力的。不要因为寂寞而恋爱，孤独是为了幸福而 等待。每天清晨，当我睁开眼睛，我告诉自己：我今天快乐或是不快乐，并非由我所遭遇的事情造成的，而应该取决于我自己。我可以自己选择事情的发展方向。昨日已逝，

基于VDA6.3的特殊要求
基于VDA6.3的特殊要求
8.6.5法律和法规的复合性 大众集团不希望我们的产品在某些地区有不符合。。。的限制 8.7.1.7不合格品处置 应包括分供方产品认可与检验的证据 9.1.2.1 客户满意-补充 客户评分卡-大众集团 B2B平台-SCQ-另见ADP 记分卡培训模块
(IATF)
9.2 内审 大众集团要求供应商每年进行自审SL-内审有效期不超过12个月， 参见FORMEL Q-第3章 在大众B2B平台上有建议的专用内审表格 必须经过VDA6.3认可的审核员进行内审 内审必须满足FORMEL Q附件的要求 如果是D/TLD零件，供应商每年应进行D/TLD内部审核，根据 FORMEL Q第7章D/TLD零件质量验证审核要求
大众汽车基于IATF16949特殊要求2018年9月
在做第三方认证审核时，这些客户识别的特殊要求是非常 重要的，认证时需要与IATF16949条款一并考虑，参见 IATF16949第4.3.2条。
4.4.1.2产品安全 大众集团要求在管理体系中规定PSB-产品安全代表的职 责，参见FORMEL Q4.2章，或者在 网站中查询具体要求 对于16949中的备注，大众集团认为，所谓特殊批准是供 应商职责，大众集团没有额外特殊批准要求。
8.3.2.1 设计和开发策划-补充 大众集团要求供应商实施新零件成熟度过程MLA（QPN-I） 参见FORMEL Q(第3.1节）
8.3.2.3 带嵌入式软件产品的开发 大众集团要求供应商根据FORMELQ-软件（第8章）的要 求以及其他在FORMEL Q中指出的有关软件-补充/变更控制 大众集团要求供应商在变更实施前获得变更的书面认可， 或者书面让步认可，参见FORMEL Q(第4.5节）-变更管 理以及大众集团标准VW01155

基于VDA6.3的特殊要求
基于VDA6.3的特殊要求
SUCCESS
THANK YOU
2019/9/30
上汽大众要求产品审核1年4次 产品审核时都有进行过程审核（出处。。。）
8.5.1.6 g 设备，工装，检验设备，检具等管理 大众集团标准VW 34022对于工装的标识u，辅助工装， 检验设备，量检具的要求必须被遵守。
SUCCESS
THANK YOU
2019/9/30
8.6.1产品和服务的放行 FORMELQ（第3.2节）工装样件测试和批准 工装样件测试应根据VDA2的要求进行，新版FORMEL Q 包含了一些附加要求以及客户对于工装样件的特殊要求， FORMEL Q的第3.2章节中规定了客户指定的零件要求以 及如何保证质量的一致性要求。
8.6.5法律和法规的复合性 大众集团不希望我们的产品在某些地区有不符合。。。的限制 8.7.1.7不合格品处置 应包括分供方产品认可与检验的证据 9.1.2.1 客户满意-补充 客户评分卡-大众集团 B2B平台-SCQ-另见ADP 记分卡培训模块
(IATF)
9.2 内审 大众集团要求供应商每年进行自审SL-内审有效期不超过12个月， 参见FORMEL Q-第3章 在大众B2B平台上有建议的专用内审表格 必须经过VDA6.3认可的审核员进行内审 内审必须满足FORMEL Q附件的要求 如果是D/TLD零件，供应商每年应进行D/TLD内部审核，根据 FORMEL Q第7章D/TLD零件质量验证审核要求
工装样件的测试以及批准一般责任在1级供应商和大众的 使用工厂，如有多家工厂使用，第一家使用的工厂作为责 任单位，参见FORMEL Q 第3.2节要求
8.6.2 全尺寸检验与功能试验 FORMEL Q中4.6章节有-REQUALIFICATION要求， REQUALIFICATION等同于IATF16949中全尺寸检验与功能试验要 求

材料试验：总成10只（用于气味实验的3只）， 分零件10套（包括金属和非金属，塑料光板 件） 、有表面处理的分零件30套 、我们公司 自检的实验后样件也要送上海大众实验室。 尺寸检测：3只总成件。
首件送样报告封面、性能试验报告、材料试验报告、尺寸 报告、二次分供方清单、材料代用单、第三方实验报告 （ELV报告），IMDS批准页面。
Model-S、Superb、SK461
SK316
4
上海大众项目认可阶段介绍
此过程中交 手工样件
送TPE
按照系统订 单交付
按照系统订 单交付
按照系统订 单交付
立项
OTS
VFF EM
PVS
0S
SOP
开项目启动 会确定项目 进度
此过程中需 交TO件
送MQS
5
上海大众项目认可阶段介绍
名词解释
TO: 首模件 VFF：工程试装车，在试制车间装车检测功能设计。 OTS：首件认可，进行性能实验、材料实验和尺寸测量的认可。
由德国引进中国进行国产化的车型需要做BMG认可，由 中国自主研发的车型，德国大众委托上海大众进行BMG 认可，例如朗逸车型的BMG认可全部在上海大众进行 （具体车型要和TPE确认,现在朗逸车型德国大众也参与 管理了）。
2011年德国大众对上海大众收回了BMG认可的权限，所 以后续所以车型需要全部送德国进行BMG认可。
13
小批量订单交付要求
1.小批量订单的启动： 从项目PVS阶段开始，上海大众EDI系统中会有订单的滚动，需要
根据订单进行交付。 2.小批量订单号的编制：
小批量订单号的格式为540000XXXX，SOP后的订单号格式为 550000XXXX，可以从订单号区分批产前后的订单类别。 3.小批量订单交付要求：

34
产品质量：
性能
可信性
安全性
适应性
经济性 时间性
35
审核大纲应包括：
1.审核目的;
2.相 关 文 件 资 料;
3.被审核产品;
4.检 查 表;
5.审核周期;审核人员;(权利.利益.支持) 6.报 告 撰 写 人 及 收 件 人; 7.纠正措施的跟踪与责任;
27
顾客明示的产品要求会涉及:
产品的质量要求
产品的可用性
产品的交付 支持服务 价格
28
质量记录应为: 过程和产品符合性 提供证据.
29
产品审核要明确：
1.检验对象: 活动和过程的结果.
2.检验项目:定性和定量的项目.
3.依据:产品(额定)要求.(确定
的流程. 4.检验时间:接口处,(阶段)结果 5.检验人员:(独立的)审核员.
11
6.1
P-Audits
6.3process audits
Internal quality audits
Vw/GB
TLD
12
2. 审核(audit):

为获得证据并对其进行 客观评价,以确定满足审 核准则的程度所进行的 系统的,独立的并形成文 件的过 程.(ISO9000:2000版)
13
产品
4
产品—(企业)形象的展示
人们对企业的认识首先是通过它的产品
产品给人留下的的第一印象是最深刻的 如: 奔驰 , 宝马的轿车.(其工艺 性能) 如: 豆腐渣工程(造成的伤害). 如: 火车站上车前的等待(无奈的心情). 如: 名人对问题的阐述的水平…等 如: 傻子 给人留下的深刻印象
和要求,以判断和评 述所查经济活动是否 合规 合法和合理有 效的财务鉴证 效益 评价和经济监督活动 “

4. 关键概念和定义介绍
4.1 产品分类&工程更改定义 4.2 装车节点& 零件状态定义 4.3 术语解释
5. 结束语
2
1.1 大众旗下品牌
Das Auto
德国大众汽车公司
1.大众概况介绍
1.1 大众旗下品牌 1.2 大众生产布局 1.3 SVW车型汇总 1.4 SVW 与YFV产品开发相关部门组织架构
非BMG
2.按零件认可 OTS EM Off-Tool Sample 工装样件 Erstmuster 首批样件 OTS送样用于检验零件工程性能的好坏 EM送样用于检验零件尺寸、材料等 由TP负责认可 由MQ负责认可
工程更改定义
1. Akeo: Aenderungskontroll/更改控制，是一个文档，也是一个流程。 用处：零件定点BF发放后，TP仍需更改内容时，须出具Akeo单，这时才允许更改该零件，更会牵涉费用和 进度。
2.1 产品制造流程
前期开发阶段 Entwicklung 批量准备 Serienvorbereitung 批量起步 Serienanlauf 批量生产 Serienproduktion
－12
－8
－6
－3
0 SOP Start of Production
0S PVS VFF LF
Null – Serie 零批量装车
0S 80 60
SOP 20 20
4. 关键概念和定义介绍
4.1 产品分类&工程更改定义
4.2 装车节点及零件状态定义
4.3 术语解释
4.1 产品分类&工程更改定义
产品分类
1.按零件性质
BMG Bemusterungsgenehmi gung 工程鉴定样件 非工程鉴定样件 BMG零件既需要OTS送样，也需要 EM送样 只需要EM送样 一般定义为安全件、功能件、电 气件；例如：IP，出风口，手套 箱，门内开扳手，带安全气囊的 立柱等。 一般定义为非功能件，例如：DP， 行李箱侧护板等

上海大众 采购/产品/质保
上海大众 采购/产品/质保
上海大众 采购/产品
PPT课件
13
制造项目
供货价格协议
确认PAB表(进度,零件范围,试 验项目) 与CS签试制协议
PPT课件
供应商
供应商
供应商 SVW采购/物流/质保
在项目确立后，需和大众产 品部确认所有零件今后试验 的内容，即型式试验大纲和 测量计划，另外如果大众对 产品的认可有开发试验要求， 也需列出清单。
供应商 TL,MQ
供给新车型
把零件用于生产试制批量(PVS) 和0批量(0S)及质保路试等试验 检验批量生产时是否会遇到问题
供给目前批量生产的车型 把产品用于质保路试和试装检验
装配可行性
按正常节拍生产
用于如路试,媒体 试驾,广告车,装配
培训等
小批量装车报告
小批量装车合格 后，所有的认可 程序都已经完成， 可以等待大众正 式定单进行生产
零件装车路试 EVP/EMP/路试
上海大众 MQ
PPT课件
17
产品最初开发者, 上海大众MQ
BMG检验合格和 首批样件检验合格
产品最初开发者, 上海大众TP,MQ
上海大众MQ 供应商
颁发产品工程性能认可BMG, 颁发首批样件认可
按批量生产要求准备
和进行2TP验证批量生产是否成熟
供应商 CS
生产准备
外饰件采购股股长
Title
仪表板
Title
门板
Title
座椅
Title
安全件
郑雪春
外饰件采购股
PPT课件
Title
外饰
7
组织机构- 其它:
Pabst von Ohain

— 假设发现平安特性有缺陷那么须在发现缺陷后 立即采取应急措施，以保证防止使用有缺陷的产品。
数据分析及缺陷原因调查
产品审核的主要目的是理解产品或 零件的质量程度，长期对其进展跟踪监 控和根据结果推论将来的情况。
产品审核结果的评定
产品审核结果的评定因人和产品的不 同而异,并且与产品的使用有关。但重要的 是,为实现可比性要保持评定方法较长时间 不变。
针对次要缺陷的措施 根据缺陷的影响须对所涉及的在制品 以及待发运的产品进展特殊放行(内/外部)。
纠正措施的监控 须用书面的形式确定纠正措施并说明完
成期限，例如：到何时所确定的纠正措施 须落实。
审核员不负责施行纠正措施。
为了对措施的落实情况进展监控，有时 需要进展一次方案外产品审核。此外，假 设无法确定缺陷的原因，也可能有必要进 展方案外的过程和／或体系审核。
按照提问表进展分析评定，可以通过得到的以下结 果反映产品的质量程度：
— 产品的特性符合或不符合技术要求
— 缺陷的方式与地点 — 缺陷的严重程度(例如：关键、严重或细微) — 可发现性(例如：发现的概率高或低)。
在汇总各种定量和定性特性的评定时可 确定并使用级别加权系数。通常根据特性 的评定结果求出质量特性值,相对照地列出 来并用于对产品的评定。
天津天德 减震器
有限公司
产品审核 检验计划
结果记录表
零件名称：减震器 生产厂零件号： 版本日期：
顾客 ：
顾客零件号：
操作：总成装配简图
版本日期
检
验
检测特性 检测 n
顺
额定值
器具 =
序
20 标识 5
目检 4
包装符合技
2 1 术规范
目检 4