加油站新员工的培训总结
- 格式:docx
- 大小:40.18 KB
- 文档页数:3
加油站新手入职培训心得我加入加油站作为新手员工已经有一段时间了。
在新员工培训期间,我获得了很多宝贵的经验和知识,这些都将对我未来的工作有着深远的影响。
在这篇文章中,我将分享我在新手培训中所收获的心得体会。
首先,我要感谢公司组织了这样一次深入的新手培训。
在培训中,我们学到了很多关于加油站运作的基本知识,比如工作流程、安全操作规范等。
我觉得这样的知识对于新员工来说是非常重要的,因为它们构成了我们日常工作的基础。
其次,在培训中,我们学到了如何处理不同类型的客户。
在加油站工作中,与客户的沟通是非常重要的,因为我们要为客户提供优质的服务。
在培训中,我们从中学会了如何满足客户的需求,如何处理客户投诉等方面的知识,这对我们日后的工作将有很大的帮助。
此外,在加油站新手培训中,我们还学到了如何正确操作加油机和其他设备。
这些设备对于我们的工作来说是至关重要的,因此掌握它们的正确操作方法是非常必要的。
在培训中,我们不仅学到了如何正确操作这些设备,还学到了如何进行维护和保养,以确保设备的正常运转。
除此之外,新手培训中还对我们进行了一些特殊情况的培训,比如如何应对突发事件等。
在这方面,我们学到了如何保持冷静,如何正确地处理各种突发情况。
这对于我们日后的工作来说是非常重要的,因为我们经常会面临各种突发情况,只有具备应对这些情况的能力,才能更好地完成工作。
总的来说,在新手培训中,我们学到了很多在实际工作中非常有用的知识。
这些知识不仅丰富了我们的工作经验,还增加了我们的工作技能,使我们更好地适应了工作环境。
我相信这些知识将对我们未来的工作有着深远的影响,使我们能够更好地完成工作,为客户提供更优质的服务。
通过这次新手培训,我深深地感受到了公司对员工的关心与重视。
公司为我们提供了很好的学习平台,帮助我们掌握工作所需的知识和技能,让我们更好地适应工作。
这种关心与支持,让我更加珍惜这份工作,也更加有信心地面对工作中的各种挑战。
在培训中,我还结识了很多新同事。
加油站新员工安全培训作为加油站的新员工,你们即将开始在这个工作岗位上发展自己的职业生涯。
在您正式进入工作之前,我们希望通过本次安全培训确保您对工作环境、操作规程和应急预案有充分的了解和掌握。
在加油站的工作中,安全是我们最重要的考虑因素之一。
只有在安全的环境中工作,您才能更好地发挥自己的能力和潜力,为顾客提供优质的服务。
下面是关于加油站工作的一些基本安全知识:1. 火灾和爆炸安全在加油站工作时,防止火灾和爆炸是至关重要的。
以下是一些预防火灾和爆炸的基本原则:- 禁止吸烟和使用明火- 避免使用任何可能导致火花的设备- 正确使用和存放易燃物品和气体- 及时处理和清理泄漏的燃料和化学品- 学习如何正确使用和操作灭火器和其他灭火设备2. 个人保护装备在加油站工作时,您可能会接触一些有害物质和危险设备。
因此,正确使用个人保护装备非常重要。
以下是一些基本的个人保护装备:- 安全帽:保护头部免受坠落物和碰撞的伤害- 护目镜:防止眼睛受到化学品溅射和颗粒物的伤害- 防护手套:保护双手免受化学品和尖锐物品的伤害- 防护服和鞋子:保护身体免受化学品和物体的伤害3. 应急救援和逃生计划在加油站工作时,及时应对紧急情况并正确地逃生是非常重要的。
我们要建立和熟悉逃生计划,包括以下内容:- 火灾和爆炸的应急预案- 包括逃生路线和撤离地点的地图- 熟悉紧急开关和紧急撤离设备的位置- 知道如何使用和操作灭火器和其他灭火设备- 清楚逃生时不能使用电梯的原因和方法- 学习和进行逃生演练4. 交通安全加油站通常位于繁忙的道路旁边,因此,在处理车辆和加油时要格外小心。
以下是一些交通安全的基本原则:- 戴好安全帽和其他相关个人保护装备- 了解并遵守加油站的交通规则- 在加油时遵守安全操作规程,避免过度充气和燃料溢出- 注意观察和避免各种交通危险- 不要在移动车辆附近行走或停留5. 运输和储存安全在加油站工作时,您可能会参与到燃料的运输和储存过程中。
中石化加油站新员工培训心得篇一:加油站员工作心得体会3篇加油站员工作心得体会3篇当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦。
下面是,希望可以帮到大家。
篇一:加油站员工作心得体会玉不琢,不成器。
”大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法,过惯了在学校慵懒散慢的生活,虽说自身个性得到了充分地展现,但当我真正走上工作岗位上时,才发觉这一切都是那么地行不通。
艺术学校毕业的我是活泼有余严肃不足,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题。
刚来公司报到时,主任的一席话,让我深思。
好高骛远、缺乏定性是80后的通病,现实的残酷很快让我的梦想破灭了。
”纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”,好高骛远、心态漂浮,结果终究是一事无成。
痛定思痛,端正心态,下定决心,本想用最快的速度融入中石化这个大家庭,却发现摆在我面前的不都阳光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片区45站觉得一切都很新鲜,大家很热情。
站长给我进行了岗前培训,同事们为我细心讲解,在短期内对加油站工作有了较全面的了解,并且能够胜任基本业务操作。
在加油、发卡、记账等业务的学习过程中,大家都给与我很大的支持和帮助。
从无所是从到代岗主办,我不断地学习和成长着,但不知为什么心里却总是酸酸的。
刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节,虽然加油站也有聚餐庆祝,可总觉得自己格格不入。
原来工作就是这个样子啊,在学校的时候多热闹,虽说明白加油站的工作性质,但内心还是不能释怀,突然觉得自己很孤单,很悲哀,也很失败。
不久,我的手指冒出一些小红点,有时还痒,过了没几天手指就肿起来了,站上的同事告诉我这是冻疮,当时我第一反应是我的手完了,心里委屈极了。
后来,我发现站上的同事都有冻疮,大家想办法预防、治疗,还将有效地方法介绍给我......在不知不觉中,我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到,为中石化奉献热血与青春的一线员工,无悔的付出与执着的追求。
加油站新员工安全培训范文一、安全意识与责任作为加油站的新员工,首要的任务就是确保自身安全与客户安全。
从入职的第一天起,我们就要始终保持高度的安全意识,并将安全视为我们的首要任务和责任。
安全是我们工作的基础,只有在安全的基础上,我们才能顺利地完成工作,提供优质的服务。
二、消防安全作为加油站员工,我们必须熟悉加油站的消防安全知识,掌握如何使用灭火器和其他消防设备。
在发生火灾时,要迅速采取措施扑灭火源,并及时报警。
火灾发生时,我们要利用灭火器逆风递进、沿火势扑灭火源。
在灭火过程中,要注意保持冷静,防止火势蔓延并保护自己的安全。
三、操作安全在加油站工作过程中,操作安全是至关重要的。
我们必须严格按照操作规程进行操作,并熟悉各类设备的操作方法。
在加油过程中,一定要注意遵守操作规程,确保操作过程中不发生任何异常。
同时,要随时关注加油机、气罐等设备的安全状态,避免发生泄露或其他安全问题。
在使用和放置工具时,要注意安全防护,确保工具的正常使用和存放。
四、防范意识加油站是一个高危的工作环境,我们必须时刻保持高度的警惕,随时防范可能出现的危险。
在工作期间,要尽量避免乱丢垃圾、乱泼水等行为,保持工作环境的整洁与安全。
同时,要时刻留意周围环境,防止摩擦火花、外来冲击等可能引发火灾和事故的因素。
如果发现有可疑人员或可疑行为,要及时报警或向主管领导汇报。
五、紧急处理能力在加油站工作中,我们可能会遇到各种突发事件,如火灾、泄漏等。
因此,我们必须具备应对紧急情况的能力。
在紧急情况发生时,要保持冷静,迅速判断形势,并采取有效的措施进行处置。
以火灾为例,我们可以通过拉开紧急停车疏散标志、切断电源开关等方式来控制火势的蔓延。
在紧急情况处理过程中,要确保自身安全,并随时与主管领导保持沟通。
六、个人防护措施个人防护是我们工作过程中必不可少的一环。
我们要合理佩戴安全帽、防护手套等个人防护用品,以保护自己的安全。
同时,要注意保持清洁卫生,定期养成勤洗手、消毒等好习惯,防止疾病传播。
加油站新员工培训总结1、安排训练人员:新员工上岗前,由于不熟悉加油站的工作,因此,加油站管理人员一定要安排足够的时间进行培训。
从站内选择优秀员工做为训练人员,负责培训新来的员工,训练人员应具备以下特质:丰富的专业知识,有耐心;真诚、有上进心和责任心;了解受训者的心态;懂得正面激励的作用。
2、训练步骤(1)准备工作确定训练资料明确训练地点仔细思考训练时应注意的重点依据需要,自我练习正确是程序让被训练者感到自在让被训练者了解到该操作的重要性让被训练者感到自己是团队中的一分子(2)示范说明强调人身安全的重要性,明确人是最重要的财富说明学习本操作的训练流程如果条件允许,播放录象教学,对重点内容反复播放共同复习,逐项讨论,训练人员指导强调重点,解答问题对加油站现出爱护、维护的态度,并说明设备爱护使用的重要性激励发问,并清楚地解说示范技巧:集中对方注意力,说话时注视对方,语气表情应热情友善,让对方感到自在,说话清晰,要求对方重复工作程序,以确定对方确实了解内容程序(3)练习让被训练者自己亲手做,训练人员在一旁提导观察被训练者是否遵循所有的安全程序赞赏鼓励其良好的表现发现错误,立即修正,必要时再次示范特定步骤以提问方式强调操作重点让对方持续练习,逐步减少指导(4)追踪考核提问题或要求对方重复步骤重点,以判断被训练者对该操作的程序及标准的了解程度在训练鉴定时,确定所有的步骤是百分之百符合标准如有错误则给予指导,必要时则重复示范说明或指导联系步骤程序鉴定完成后,以口头提出至少五个以上的相关问题,例如人身安全等问题,以确定对方有正确的认识过程中对于被训练者的进步及成功应给予正面的肯定鼓励被训练者经常阅读材料,以持续地维持标准的操作3、训练排班根据训练人员的时间及员工的时间进行培训班的制定(考虑到未来有些加油站有可能实行计时工的用工形式),排班时注意不要将训练时间定在加油站营运高峰期,一是新员工操作不熟练,会影响加油站营运质量;二是因为新员工在人多时会紧张,会影响新员工培训质量。
加油站新员工培训总结6篇第1篇示例:加油站新员工培训总结随着社会的快速发展,加油站作为人们常去的站点,也得到了日益广泛的应用。
在加油站工作,需要员工掌握各项技能和规章制度,确保工作的顺利进行。
为了让新员工快速融入工作环境,加油站进行了一次全面而系统的培训。
一、培训内容1. 岗位知识培训:介绍加油站的组织架构和各个岗位的职责,让新员工了解自己的工作职责和工作流程。
2. 安全操作培训:重点讲解加油站的各项安全操作规程和紧急事件处理流程,确保员工在工作过程中能够保障自己和顾客的安全。
3. 服务意识培训:培养员工良好的服务态度,学习如何与顾客进行有效沟通,提升服务水平,提高顾客满意度。
4. 设备操作培训:详细介绍加油站所使用的各种设备和机器的操作方法,让员工熟练掌握操作技巧,降低操作风险。
二、培训形式1. 理论学习:通过讲座、PPT、视频等形式,向员工传授相关知识和技能。
2. 模拟演练:进行实际的操作模拟演练,让员工在模拟场景中熟练掌握技能和规程。
3. 实地实训:引导员工到加油站现场进行实地操作,让员工亲身体验工作环境,提高工作效率。
4. 考核评估:定期进行知识技能考核和服务水平评估,及时发现问题并进行改进。
三、培训效果1. 员工技能得到提升:通过培训,新员工熟练掌握了操作技能,更加自信地开展工作。
2. 服务水平有所提高:员工们在培训中学会了如何与顾客进行有效沟通,提升了服务水平,受到了顾客的好评。
3. 工作效率提升:员工们通过培训,提高了工作效率,减少了操作失误和事故发生的可能性。
4. 团队合作意识增强:培训活动中,员工们彼此学习、互帮互助,团队合作意识得到了增强,整个团队更加团结。
加油站新员工培训是非常重要的一环,它是新员工快速融入工作环境、提高工作效率和服务水平的关键。
只有通过系统的培训,员工们才能更好地适应工作要求,为加油站的发展贡献自己的力量。
希望加油站能够继续加强员工培训,不断提升服务质量,给顾客带来更好的服务体验。
加油员培训心得体会
加油员培训心得体会篇5
作为加油员,我参加了最近的一次培训。
这次培训的内容涵盖了安全、业务知识、客户服务等方面的内容。
这次培训对我的工作有着非常深远的影响,使我对自己的职业有了更深的认识和理解。
在安全方面,我明白了到在加油过程中存在的安全隐患,并学会了如何预防和处理这些问题。
同时,我也学习了如何有效地使用各种安全设备,以确保我在工作中的安全。
在业务知识方面,我深入了解了加油站的运营管理,包括如何有效地管理加油站,如何提高效率,以及如何处理各种突发情况。
这些知识使我更加熟悉自己的工作,并能够更好地完成自己的任务。
在客户服务方面,我学会了如何有效地与客户沟通,如何提供优质的服务,以及如何处理各种客户投诉。
这些技能使我能够更好地与客户建立良好的关系,并提高客户满意度。
回顾这次培训,我深刻地认识到了自己在工作中的不足之处,并决定在未来的工作中更加努力地学习和成长。
我也意识到了在工作中不断学习的重要性,并决定在未来的工作中更加积极地参与各种培训和学习活动。
总之,这次培训使我更加熟悉自己的工作,并提高了我的职业素养。
我将会把所学到的知识和技能应用到实际工作中,不断提高自己的工作水平,为加油站的发展做出更大的贡献。
加油站培训心得体会(通用13篇)加油站培训心得体会篇1我于10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯。
这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累,但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起,我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶,在工作中,以认真负责的态度,一丝不苟,豪不马虎,从不把个人情感带到工作中,因为我时刻牢记自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差错,小则给顾客或者加油站带来经济损失,大则会造成一场事故在一次计帐中,一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。
在加油站的日子,这样的例子不胜枚举,我相信很多一线加油员都有这样的经验。
诸如有的顾客加完油支付x币、残币的,有的在夜里加完油后,一踩油门开车就跑的。
更有胜者,仗着一身酒气或是心情不好,拿加油员出气,进行人格侮辱。
好在我们每次遇到这样的问题,在站长的带领下,我们共同商量解决,姐妹们互相帮助支持,相互安慰,互相鼓励。
我们不断的总结经验教训,知难而上,以一颗积极向上的心态迎接新的挑战。
就这样日复一日,我不畏严寒,风雨无阻地坚持每天按时上下班,在站长和会计的严格要求和耐心指导下,在加油姐妹们的热情帮助下,我逐渐掌握了加油站的日常运程和一些操作技能,而我也潜移默化地喜欢上了加油站基层工作。
转眼间六个月实习期到了,我继续留在加油站工作,在原有的基础上,站长安排我在工作之余学习一些IC卡管理知识,拉卸油作业过程和需要注意的事项,计量的有关知识,非油品管理,除此之外我在加油站值了一段时间的夜班,遇到了一些问题,通过和同事们商量解决,我也学到了很多难能可贵的东西。
第1篇时光荏苒,转眼间,我在中石油公司已经度过了充实而富有挑战的一年。
在这一年中,我不断学习、成长,为公司的发展贡献了自己的一份力量。
现将我过去一年的工作总结如下:一、入职培训作为一名新员工,我深知自身专业知识和工作经验的不足。
因此,我积极参加公司组织的入职培训,通过学习公司发展历程、企业文化、规章制度、业务知识等,使我对公司有了更全面、深入的了解。
同时,我也结识了许多优秀的同事,为今后的工作奠定了良好的基础。
二、岗位适应在进入岗位后,我迅速适应了工作环境,努力学习各项业务技能。
在领导和同事的关心与帮助下,我逐渐熟悉了岗位职责,提高了工作效率。
以下是我对几个主要方面的总结:1. 业务能力:通过不断学习,我对公司业务有了更深入的了解,掌握了各项操作技能,能够独立完成工作任务。
2. 团队协作:在团队中,我注重与同事沟通交流,共同解决问题。
在完成本职工作的同时,我也积极参与团队活动,为团队和谐氛围的营造贡献自己的力量。
3. 责任心:在工作中,我始终保持严谨的态度,对待每一项任务都认真负责。
遇到困难时,我能积极寻求解决办法,确保工作顺利进行。
三、工作成果在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩,以下是我主要的工作成果:1. 完成了公司下达的各项销售任务,为公司创造了良好的经济效益。
2. 在工作中,我积极参与公司组织的各项活动,为公司树立了良好的形象。
3. 通过不断学习,我提高了自己的业务能力和综合素质,为公司的发展贡献了自己的力量。
四、不足与改进在总结过去一年的工作时,我也发现了自身的不足,以下是我对不足之处的反思及改进措施:1. 业务知识有待提高:在今后的工作中,我将加强业务知识学习,不断提高自己的业务水平。
2. 沟通能力有待加强:在与人沟通时,我要更加注重倾听和表达,提高沟通效果。
3. 时间管理能力有待提高:我要合理安排时间,提高工作效率,确保各项工作按时完成。
总之,过去的一年是我人生中宝贵的一年。
加油站新员工安全培训1.石油的组成及物化特性1.1石油的元素组成:石油主要由碳(C)、氢(H)、硫(S)、氧(O)、氮(N)五种元素组成。
1.2石油的烃类组成:从石油的元素构成看,碳和氢是石油的主要组成部分,因而石油中的化合物主要也是碳和氢组成的化合物,即碳氢化合物,又简称烃。
石油中的烃按结构不同,大体可分为烷烃、环烷烃、芳香烃和不饱和烃等。
2.石油火灾特点:1)燃烧速度快;2)火焰温度高;3)易发生爆炸,火势极易蔓延;4)含有水分的油品还易发生突沸,不利于扑救火灾;5)石油火灾燃烧猛烈阶段,扑救比较困难。
3.1车用汽油:1)什么样的车使用什么牌号的汽油,主要取决于发动机的压缩比。
压缩比是发动机气缸的总容积与燃烧室容积之比值。
压缩比越大,对辛烷值的要求越高。
2)燃烧性:易燃3)建规火险分级:甲4)危险性类别:第3.1类,低闪点易燃液体。
5)危险特性:其蒸气与空气形成爆炸性混合物,遇明火、高热极易燃烧爆炸。
与氧化剂能发生强烈反应。
其蒸气比空气重,能在较低处扩散到相当远的地方,遇明火会引着回燃。
3.2车用乙醇汽油1)车用乙醇汽油的专业定义:在不添加含氧化合物的液体烃中加入一定量变性燃料乙醇后用作点燃式内燃机的燃料,变性燃料乙醇加入量为10%,简称为E10。
2)燃料乙醇是未加变性剂、可作为燃料用的无水乙醇(无水酒精)3.3按辛烷值划分牌号,目前合肥加油站有E10(90#)、E10(93#)、E10(97#)3)质量要求:良好的蒸发性;足够的抗爆性;有一定的化学稳定性;有较好的抗腐性。
4.柴油(英文名:Dieseloil;Dieselfuel)4.1柴油分为轻柴油和重柴油两种。
4.2对轻柴油的质量要求是:燃烧性好、蒸发性好、有合适的粘度、含硫量小、稳定性好;重柴油的质量要求则是要有适宜的粘度和含硫量小。
4.3柴油的牌号是以凝点划分的4.4冷凝点;在规定条件下,20毫升试样开始不能通过过滤器时的最高温度,称为油品的冷凝点。
加油站新员工培训总结_加油站工作汇报总结全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:加油站新员工培训总结一、前言作为加油站的新员工,我非常荣幸能够参加公司举办的新员工培训。
这次培训让我对加油站的工作流程、安全管理以及客户服务等方面有了更深入的了解,也提高了我在这个岗位上的工作能力。
在这里,我将对这次培训进行总结和反思,希望能够在今后的工作中不断提高自己。
二、培训内容1. 安全管理在培训过程中,我们接受了严格的安全管理培训,学习了加油站作为易燃易爆场所的特殊管理要求。
了解了怎样正确使用消防设备,以及在突发情况下如何进行紧急疏散和应急处理。
这些知识的学习不仅提高了我们的安全意识,也让我们能够更好地应对突发情况,保障加油站和客户的安全。
2. 工作流程我们还学习了加油站的工作流程,包括加油、洗车、收银等各项工作的操作规范。
这些规范化的操作流程不仅提高了工作效率,也避免了人为失误,保障了服务质量。
通过培训,我们还学习了如何正确使用加油机、洗车设备等各种设备,提高了我们对这些设备的操作技能。
3. 客户服务培训还重点强调了客户服务的重要性。
我们学习了如何与客户进行有效沟通、如何耐心解答客户的问题、如何为客户提供周到的服务等。
这些知识的学习不仅帮助我们更好地与客户交流,也提高了客户满意度,增强了客户忠诚度。
三、培训感悟四、今后的工作计划在今后的工作中,我将严格遵守公司的各项规章制度,始终将安全放在第一位。
在工作中,我将继续不断学习和提高自己的工作技能,不断改进自己的服务态度,争取为客户提供更优质的服务。
我也会积极与同事合作,共同为加油站的发展贡献自己的力量。
第二篇示例:加油站新员工培训总结一、前言加油站作为城市交通基础设施的重要组成部分,为了提高服务质量和效率,不断引进新员工并进行培训已经成为了一项必要的工作。
新员工的培训质量直接关系到加油站的服务水平,因此对新员工进行全面系统的培训是十分重要的。
本文对加油站新员工的培训总结进行了专门的整理和总结,旨在为今后的新员工培训提供一些有益的经验和教训。
加油站新员工培训总结8篇篇1一、引言近期,我参与了加油站新员工的培训工作,旨在提高新员工的业务水平和综合素质,以满足加油站日常运营的需求。
本次培训历时一个月,涵盖了加油站的基本知识、操作技能、服务态度以及团队协作等方面。
通过此次培训,新员工们不仅掌握了基本的业务知识,还培养了团队协作精神和顾客服务意识,为加油站的稳定运营奠定了基础。
二、培训内容与方法1. 基本知识培训:包括加油站的基本概念、分类、设备使用等基础知识,以及安全、环保等方面的基本常识。
通过讲解、演示和互动讨论的方式,让新员工对加油站有一个全面的了解。
2. 操作技能培训:针对加油站的日常操作,如加油、结算、开发票等基本技能进行培训。
通过模拟操作和实际操作相结合的方式,让新员工熟练掌握操作技能,提高工作效率。
3. 服务态度培训:着重培养新员工的服务意识,包括礼貌待客、微笑服务、主动沟通等。
通过情景模拟和角色扮演的方式,让新员工学会如何更好地为顾客服务,提升顾客满意度。
4. 团队协作培训:强调团队协作的重要性,通过团队建设活动和团队讨论的方式,增强新员工之间的沟通和合作能力,形成良好的团队氛围。
三、培训效果与反思经过一个月的培训,新员工们取得了显著的进步。
他们不仅掌握了基本的业务知识,还能熟练地进行日常操作,服务态度也有所提升,能够更好地为顾客服务。
同时,团队协作精神也得到了培养,为加油站的稳定运营奠定了基础。
在培训过程中,我们也发现了一些问题。
首先,部分新员工在培训初期对加油站的基本知识掌握不够扎实,需要进一步加强基础知识的学习。
其次,在团队协作方面,部分新员工还存在沟通不畅、合作不默契的问题,需要进一步加强团队建设活动,促进团队成员之间的沟通和合作。
最后,在服务态度方面,部分新员工在面对复杂情况时还不能做到从容应对、耐心解答,需要进一步加强服务意识的培养。
四、建议与展望针对以上问题,我们提出以下建议:首先,在培训初期加强对新员工基础知识的学习和掌握,确保他们能够全面了解加油站的基本知识和概念。
加油站新员工培训心得体会5篇“健康所系,性命相托”,通过此次参加新职工岗前培训,接受各位老师及前辈的教导,使我对这句话有了更深的理解:要做一名合格的医生,不仅要有扎实的理论基础和临床操作能力,更要有高尚的职业素养。
这些需要我们在平常的工作及生活中一点一滴地积累、培养,努力提高各方面素质。
在这次岗前培训中,我认真学习了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识,对福院有了更进一步的了解,从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等方面都有了深入的认识。
在培训中,庄院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信,他剖析透彻,发人深省。
这让我想起尊敬的裘法祖院士对我们的教诲:做人要知足、做事要知不足、做学问要不知足!只有这样才能不断地提高自己,更好地服务病人。
这次的培训虽然短暂,却带给我不少的启迪,使我进一步认识到,作为医务人员,良好的医德是第一位的。
曾有一个爱滋病病人这样说过:“医生是上帝伸向这个世界的唯一的手”。
这是多么高的评价,可见医生是患者心目中的顶天柱!这句话提醒我们需想患者之所想,急患者之所急,恪守医德,竭尽全力除人类之病痛,助健康之完美,维护医术的圣洁和荣誉。
我将尽己所能,努力工作,为福医的发展贡献绵薄之力!怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了圣泽集团旗下子公司(湖北博诚汽车销售服务有限公司)这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维期五天的新员工培训。
培训的内容主要有企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一、目标公司有大的目标,有详细的规划。
作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司大的发展。
关于加油站培训的总结关于加油站培训的总结总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,不如立即行动起来写一份总结吧。
总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编收集整理的关于加油站培训的总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
加油站培训的总结1通过加油站安全培训活动,我积极的学习了加油站的安全知识,参与了加油站安全问题的讨论。
通过学习,我从思想深处认识到了安全工作的重要性,真正树立了“我要安全”、“责任在我”的理念。
为什么我们要安全?上级三令五申,加强安全管理,可是从事实情况看,加油站的安全事故还是不断出现,说明了什么?说明了事故就在我们身边,事故就在我们的麻痹大意里,就在我们的松懈思想里。
所以,讲安全,重安全,是我们每个人的责任,也是我们每个人的需要。
安全,是油站工作的重中之重,是我们一切工作的核心,也是我们责任的核心,我们必须树立“没有安全就没有效益,没有安全就没有一切”的观念,把安全作为第一要素,把安全作为第一需要,把安全作为应尽的首要责任。
我们的安全责任是什么?我们如何保证安全?我们的首要责任,就是安全,首先是对自己的岗位安全责任制有正确的认识,有熟练的安全理论水平和强烈的安全意识;其次,要严格遵守各项操作规程,严格按安全流程办事,坚决杜绝“三违”现象,认真工作,实事求是。
通过一天的培训,再结合现实中我们加油站的管理,发现了不少隐患:1.不少新员工对安全知识重视不到位,没有把安全摆到第一位,比如司机师傅进站的时候,没有给予他们提醒在加油站内不能使用手机等等安全问题;2.由于加油站某些时段车辆进出站加油较多,员工都在忙着加油,不能及时制止加油站周边以及站内一些容易引发安全事故的行为。
3.某些时段加油站车辆进出较多,员工忙着加油,没能对车辆进行正确方便的引导,致使车辆停滞在站口一带,对过路以及进出站的车辆造成了不便,并且存在事故隐患。
加油站新员工培训总结6篇篇1一、培训背景与目的本次加油站新员工培训活动旨在帮助新员工迅速融入企业文化,掌握必要的岗位技能,养成良好的职业习惯和安全意识。
培训内容涵盖了公司文化介绍、岗位职责解读、服务礼仪规范、油品知识普及、消防安全知识等方面。
通过集中授课、实践操作和互动研讨等多种形式,确保新员工能够全面、系统地了解和掌握相关知识。
二、培训内容概述1. 公司文化及概况介绍:包括公司发展历程、核心价值观、组织结构和未来发展规划等,帮助新员工建立对公司的认同感。
2. 岗位职责与操作流程:详细介绍加油员、收银员等岗位的职责要求和工作流程,确保新员工明确自身定位。
3. 服务礼仪与沟通技巧:加强服务意识和礼仪规范,提升加油站整体形象,提高客户满意度。
4. 油品知识普及:介绍各类油品的特点和使用注意事项,提高新员工对产品的认识。
5. 消防安全知识培训:加强新员工对消防安全的认识,掌握基本的消防技能和应急处理方法。
三、重点成果1. 新员工对公司文化和价值观有了深刻认识,增强了归属感和使命感。
2. 新员工基本掌握了岗位职责和操作流程,能够独立上岗操作。
3. 服务意识和礼仪规范得到了显著提升,提高了顾客满意度。
4. 新员工对油品知识有了全面了解,能够为客户提供专业的服务。
5. 消防安全知识掌握良好,能够在紧急情况下正确应对。
四、遇到的问题及解决方案1. 问题:部分新员工对岗位职责理解不够深入。
解决方案:通过一对一辅导和案例分析,加强岗位责任制的理解和应用。
2. 问题:新员工在实操环节表现出技能不熟练。
解决方案:增加实操训练时间和频次,进行个性化指导,确保技能达标。
3. 问题:部分新员工对油品知识存在混淆。
解决方案:组织专项油品知识学习,配合图表和实物展示,加深记忆和理解。
五、自我评估/反思本次培训过程中,我深刻认识到新员工培训的重要性和难度。
通过不断调整培训内容和形式,努力确保每位新员工都能得到全面的学习和实践机会。
加油站安全教育培训总结加油站安全教育培训总结总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,是时候写一份总结了。
那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编整理的加油站安全教育培训总结,欢迎阅读与收藏。
加油站安全教育培训总结1在上级主管部门的领导下,我站认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,坚持〃安全第一、预防为主〃的原则,深入开展〃安全生产周〃、〃安全生产月〃、〃反三违〃等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。
现将我站安全生产工作总结如下:一、进一步提高安全生产意识。
采取一系列有力措施,健全和完善安全生产工作机制,有力地推动了企业安全生产工作扎实有效的开展。
我站充分利用宣传手段,采取安全知识竞赛、观看安全生产录像、张贴安全标语等多种形式,大力宣传《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,提高全体职工的安全防范意识,营造了〃安全生产人人抓、遵章守纪保安全〃的良好氛围。
二、加强现场安全管理和落实安全隐患整改制度。
按照〃抓源头、保安全〃的工作思路,加大现场检查力度,狠抓制度落实。
我站坚持每天值班检查、每月安全大检查和节前大检查等检查方式,做到安全生产时时有人抓、天天有人管,实行全方位、全天候的安全管理模式。
在检查中发现安全隐患,及时整改,并及时落实,防止了事故的发生。
三、强化职工的安全教育、培训。
我站积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育,还坚持对新入员工进行入厂〃三级安全教育〃和〃岗位调动安全教育〃等教育方式,做到安全考试不合格不上岗,现全站共五名人员,三人持有安全资格证,两人持有特种作业人员安全操作证书,多人持有消防培训证书。
四、健全、完善安全工作档案。
按照安全管理工作做到〃有章可循、有据可查〃的指导思想,我站认真健全、完善安全工作档案,对安全生产管理资料加强分类整理, 及时归档,实行专人负责管理。
加油站培训心得体会(12篇)加油站培训心得体会1加油站安全管理必须坚持“硬件与软件同时抓,人防与技防相结合,重点与细节不放松”的方针,抓住加油站火灾发生、发展的规律和特点,有针对性地开展消防工作。
消除加油站产生火灾爆炸事故的基础条件和触发条件,切实有效地做好消防工作。
一、提高员工素质,增强安全意识加油站消防安全管理应以人为本,首先要提高加油站经营管理人员自身的素质。
定期开展安全教育和消防演练,对所有员工进行安全培训,定期考核,使其了解油品燃烧、流动、挥发、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件,熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能,牢固树立安全意识,自觉地遵守规章制度,经考核后持证上岗。
二、控制加油站设施安全间距要把好建设审查关。
要根据规范,控制各种设施的安全距离,特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。
要控制好油罐操作井、卸油口、加油机、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间、其它配套营业间的距离,与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑、电力和通讯架空线的间距,避免火种接近爆炸燃烧危险区域。
三、控制油气散发和集聚控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,应从以下方面入手,抓好这项工作。
随着时光匆匆的流逝,我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站,已有六个多月了,在这期间,我得到站长谆谆的教导和加油站各位老员工的悉心的帮助,加之工司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司销售部门有了初步的了解,在这段时间里我学习了加油站里的各项工作和服务礼仪。
说到心得体会,感受最深的就是服务,它在加油站里面对每一个客户就是要尽可能的做到使客户满意。
客户满意,自然就会增加收益,我始终相信:举手之劳的一件小事,也许它能给企业带来一个很大的收获。
在工作方面我们一直遵循“来有迎声,问有答声,走有送声,”双手递送,主动服务的方针。
也正是因为公司制定了这样的服务方针,高质量的服务标准,务实的管理方法,才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位,在工作期间,我觉得除了学习公司的业务,还应该做到与同事之间友好的相处。
加油站新员工的培训总结
说话是我们天天都离不了的,但如何说、怎么说又是一门艺术,如何让客户感受到上
帝的感觉也不是一时半会能达到的。
您好!欢迎光临!、您好!交费是吗?您请坐,请报号码,一句句多么简单的语言,多么朴素的话语,却代表了电信公司对客户的真诚与关爱!这也
教会我要如何为人处事,如何做一个真诚的人!
在生产工作中包装车间根据生产科的生产计划安排,为了确保生产计划的顺利完成,特别是在旺季生产的时期,充分调动生产技术骨干和员工的积极性,在劳资部门和生产科
的积极支持下合理招收短期合同工,合理调整劳动力、有效利用工作时间。
通过车间。
工
段长和各班组长的积极配合努力,本年度1-10月车间完成了公司及生产科下达的生产任务,及各项生产质量技术指标。
保证了销售的供货需求。
刚来公司报到时,主任的一席话,让我深思。
好高骛远、缺乏定性是80后的通病,
现实的残酷很快让我的梦想破灭了。
“纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行”,好高骛远、
心态漂浮,结果终究是一事无成。
痛定思痛,端正心态,下定决心,本想用最快的速度融
入中石化这个大家庭,却发现摆在我面前的不都阳光坦途,也有些或大或小的坎。
初到市片区45站觉得一切都很新鲜,大家很热情。
站长给我进行了岗前培训,同事
们为我细心讲解,在短期内对加油站工作有了较全面的了解,并且能够胜任基本业务操作。
在加油、发卡、记账等业务的学习过程中,大家都给与我很大的支持和帮助。
从无所是从到代岗主办,我不断地学习和成长着,但不知为什么心里却总是酸酸的。
刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节,虽然加油站也有聚餐庆祝,可总觉得自己格格不入。
原来工作就是这个样子啊,在学校的时候多热闹,虽说明白加油站的工作性质,但内心还
是不能释怀,突然觉得自己很孤单,很悲哀,也很失败。
不久,我的手指冒出一些小红点,有时还痒,过了没几天手指就肿起来了,站上的同事告诉我这是冻疮,当时我第一反应是
我的手完了,心里委屈极了。
后来,我发现站上的同事都有冻疮,大家想办法预防、治疗,还将有效地方法介绍给我……在不知不觉中,我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到,为中石化奉献热血与青春的一线员工,无悔的付出与执着的追求。
石化人的热情、认真和专业,这是每个从业者都向往的一种职场氛围。
在这段实习期
间我了解公司的基本现状和发展方向,并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。
同时,我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善:
第一,员工素质参差不齐亟待解决。
加油站是公司销售的前沿阵地,隶属于服务行业,加油员的素养直接影响着加油站的业绩。
而加油站的员工素质参差不齐,文化程度高低悬殊。
大中专生与中小学文化程序的人并存,高级职称的人与无各称的人并存,高级技工与
初学工并存。
受当前的体制局限,不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的
人才,只能在现有的制度和条件下,尽量改善这种普遍现象。
着重岗前培训,将差的员工
和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训,加强员工手册的学习,包括技术业务,
规章制度,职业礼仪道德等。
员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强,培训合格后上岗。
建全培训基地,多开展技术知识竞赛、岗位练兵。
通过竞赛,促使员工争当岗位能手、业务尖子,以提高技术业务水平,提升公司整体
形象。
第二,信息交流、汇总工作亟待加强。
在这个信息化的时代,对于信息的掌握速度和
程度对企业发展产生着深远的影响。
促进公司内、外部信息交流与沟通,加强信息的汇总、日常管理与维护。
天下大事必作于细,古今事业必成于实。
做好每天的每一件小事,加强
交流与学习,大处着眼,细处着力,加强时间观念,提高办事效率。
第三,员工的工作、生活环境亟待改善。
企业是一个团结战斗的集体,这个集体靠什
么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念,而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。
真正的深入基层、关心基层设施建设,改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当
务之急且应长期坚持的基本性工作。
在xx年夏天到来的时候,我来到了报社这个集体。
温故而知新,回想近1个月来的
工作,我把这段时间分为三个阶段:
短短两月时间,谈不上什么深刻见解,对于工作各个环节只是初步了解和认识。
因此,在今后的实践中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经验,不断提高工作能力。
在加油站实习期间,我经历了一个从学生到职业人的转变,感受到了一个人的成长。
那些让我获得成功和认可的事,那些让我至今想起来依然遗憾和尴尬的一线实习生活,都
给了我最大的馈赠——性情的修炼,让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。
在实践中
对我从事的这份工作的理解得以不断深入,站长、同事以及许多朋友,给了我数不清的帮助、指点和教诲,这一切使我心存感激。
第三条核准辞职后,应即办理交接手续,依次办完《离职通知书》所列“应办事项”,凭此单到财务中心结算工资。
交接手续完全者,公司原银奉还行为保证金及《经济
担保书》;交接手续不清楚者,两个月后交还。
也许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,
其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己
成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,
我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做
好!
器必试而后之其利钝,马必骑而后之其良弩。
尽管我所学的知识和公司的要求还有一
定差距,但我相信通过虚心努力和锐意进取,能够迅速弥补自身的不足,并发挥自己的特长。
商汤盘铭有曰:“苟日新,日日新,又日新。
”就是体现一个“变”的精神,而怎样才能变?就是学习。
所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化,
加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。
日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。
我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。
身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。
在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。
感谢您的阅读,祝您生活愉快。