新时期新思维营销培训(活雷锋老拉)考题答案版

营销员测试题与参考答案1、（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态。

A、货物风险B、谈判中的非风险C、谈判中的非人员风险D、谈判中的人员风险答案：D2、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）A、商业连锁B、服务业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁答案：A3、( )主要用于工商合同。

A、通过信函进行调解B、当面调解C、现场调解D、异地合同共同调解答案：B4、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式。

A、定量订货方式B、定点订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式答案：A5、（）心态是最理想的销售心态。

A、无所调型B、解决问题型C、迁就顾客型D、销售技巧型答案：B6、数字化整合营销的实质是（）A、客户战路B、质量战略C、网络战略D、服务战略答案：A7、由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是（）。

A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略答案：B8、卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撒回低价，这属于（）方法。

A、仲裁试探B、替代试探C、开价试探D、错误试探答案：D9、下列做法中不符合仪表端庄的是( )。

A、站姿前趴后靠B、鞋袜搭配合理C、饰品和化妆品适当D、着装朴素大方答案：A10、对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品大部分人不喜欢，甚至宁愿付出一定（）。

A、刺激市场营销B、改变市场营销C、开发市场营销D、重振市场营销答案：B11、商务人土在交谈中，比较忌沛在他人讲话的中途，突然插上一句，打断对方的话，此行为属于（）。

A、杂嘴B、油嘴D、闭嘴答案：C12、寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢?”等用语来进行的寒暄属于( )。

营销师考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的最终目的是（）。

A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 增加企业利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者心理特征D. 产品价格答案：D3. 营销组合的4P理论包括（）。

A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、渠道、公共关系C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、促销、渠道、品牌答案：A4. 以下哪项不是营销调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据并制定营销策略答案：D5. 以下哪项是市场导向型组织的特点？（）A. 以产品为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以竞争对手为中心答案：C6. 以下哪项不是有效的市场定位策略？（）A. 以价格竞争B. 以质量竞争C. 以服务竞争D. 以产品种类竞争答案：D7. 以下哪项不是有效的促销手段？（）A. 广告B. 销售促进C. 公关活动D. 降低产品质量答案：D8. 以下哪项不是有效的渠道管理策略？（）A. 渠道整合B. 渠道优化C. 渠道控制D. 渠道扩张答案：D9. 以下哪项不是有效的顾客关系管理策略？（）A. 顾客满意度调查B. 顾客忠诚度计划C. 顾客投诉处理D. 忽略顾客反馈答案：D10. 以下哪项不是有效的品牌管理策略？（）A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌延伸D. 品牌混淆答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的有效方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 行为细分D. 心理细分答案：ABCD3. 以下哪些是产品生命周期的不同阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：ABCD4. 以下哪些是有效的市场进入策略？（）A. 直接进入B. 间接进入C. 合资进入D. 收购进入答案：ABCD5. 以下哪些是有效的市场退出策略？（）A. 逐步退出B. 快速退出C. 部分退出D. 全面退出三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销就是销售。

营销员题库（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、数字化整合营销可以概括为“一四二”模式，“一”代表一个中心即（）。

A、市场增长率B、市场占有率C、销售利润率D、客户占有率正确答案：D2、( )是指与旧产品相比，在结构、功能、用途或形态上发生了改变，推向了市场，能满足新的顾客需求的产品。

A、二手产品B、新产品C、高科技产品D、电子产品正确答案：B3、在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用（）。

A、红脸白脸策略B、旁敲侧击策略C、抛放低球策略D、欲擒故纵策略正确答案：B4、（）是指入类思维过程和流向的逻辑程序。

A、逻辑演绎B、逻辑归纳C、逻辑思维D、逻辑准备正确答案：C5、( )是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。

A、式样差价B、花色差价C、品种差价D、规格差价正确答案：C6、传统分销渠道模式比较适合于（）。

A、垄断企业B、中型企业C、大型企业D、小型企业正确答案：D7、（）就是请双方当事入开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。

A、异地合同，共同调解B、现场调解C、当面调解D、通过信函进行调解正确答案：C8、（）又称整群随机抽样法。

A、分层随机抽样法B、等距抽样法C、简单随机抽样法D、分群随机抽样法正确答案：D9、根据消费者权益保护法的有关规定经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）。

A、不得侵犯消费者的人格权B、以最优惠的价格向顾客提供产品C、保证商品和服务的安全D、提供真实信息正确答案：B10、( )是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法。

A、馈赠接近法B、商品接近法C、社交接近法D、介绍接近法正确答案：B11、（）的实际作用就是为营销决策提供依据。

A、市场调研B、销售促进C、价格管理D、入员推销正确答案：A12、( )是指销售人员在成交的关键时刻退让一步来促成交易的方法。

《营销技巧》试题与答案试题一：1. 什么是目标市场？答案：目标市场是指企业在产品或服务推广过程中，所选择的具有较高潜在消费能力和兴趣的一群人。

这群人有明确的需求，能够最大程度地受益于企业所提供的产品或服务。

2. 列举几种市场细分的方法。

答案：市场细分是将整个市场划分为若干个更小的、具有共同特点或需求的群体。

常用的市场细分方法有：地理细分、人口统计学细分、行为细分等。

3. 请简要介绍SWOT分析的四个要素。

答案：SWOT分析是指对企业或产品进行内外部环境的分析，以明确企业自身的优势、劣势，以及面临的机会和威胁。

其四个要素分别是：优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）。

4. 什么是市场定位？答案：市场定位是指企业根据目标市场的需求和特点，通过明确自身的差异化竞争优势，将产品或服务定位在市场上的一个特定位置，以此来满足并吸引目标市场的消费需求。

5. 在营销推广活动中，什么是定价策略？答案：定价策略是指企业根据产品或服务的成本、市场需求、竞争环境等因素来确定产品或服务的价格。

常见的定价策略包括：市场定价、成本定价、竞争定价等。

试题二：1. 请列举几种常见的促销策略。

答案：常见的促销策略包括：折扣促销、满减优惠、赠品促销、捆绑销售、抽奖活动、限时抢购等。

2. 营销人员在进行销售时，有哪些技巧可以提高销售效果？答案：提高销售效果的技巧包括：积极倾听客户需求、提供个性化的解决方案、建立良好的客户关系、利用客户口碑传播、灵活运用销售技巧等。

3. 请简要介绍SWOT分析法在市场调研中的应用。

答案：SWOT分析法在市场调研中可以帮助企业了解自身的优势、劣势，以及面临的机会和威胁。

通过对市场环境的评估，企业可以制定相应的营销策略，优化产品或服务的定位，提高竞争力。

4. 在拓展新市场时，有哪些策略可以帮助企业快速占领市场份额？答案：拓展新市场的策略包括：开展市场调研，了解目标市场的需求和竞争状况；制定有针对性的产品定位和营销策略；与渠道商或合作伙伴合作，共同开拓市场；进行有效的市场宣传和推广等。

《营销技巧》试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 营销的核心目的是（）。

A. 提高产品价格B. 增加产品销量C. 降低生产成本D. 提升品牌知名度2. 以下哪项不是营销4P理论的内容？（）。

A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）3. 在营销策略中，SWOT分析不包括以下哪一项？（）。

A. 优势（Strengths）B. 劣势（Weaknesses）C. 机会（Opportunities）D. 风险（Risks）4. 营销组合策略中，哪个P代表促销？（）。

A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型二、多选题（每题3分，共15分）6. 营销调研的常见方法包括（）。

A. 问卷调查B. 观察法C. 焦点小组讨论D. 深度访谈7. 营销计划中通常包含以下哪些内容？（）。

A. 市场分析B. 营销目标C. 营销策略D. 财务预算8. 营销渠道管理中，以下哪些是重要的考虑因素？（）。

A. 渠道长度B. 渠道宽度C. 渠道类型D. 渠道控制9. 在营销中，以下哪些属于消费者行为分析的内容？（）。

A. 购买动机B. 购买频率C. 购买时机D. 购买渠道10. 以下哪些是有效的营销沟通策略？（）。

A. 广告B. 公共关系C. 直接营销D. 社交媒体营销三、判断题（每题1分，共10分）11. 营销的最终目的是满足客户需求。

（）12. 营销策略的制定不需要考虑竞争对手。

（）13. 营销组合的4P理论是现代营销理论的基础。

（）14. 市场细分是将市场划分为不同的消费者群体。

（）15. 营销调研的目的是为了更好地了解市场和消费者。

（）四、简答题（每题5分，共20分）16. 简述营销和销售的区别。

17. 描述一下营销计划的制定过程。

2023年最新市场营销继续教育考试题库(含答案)一、选择题1. 市场营销的定义是什么？A. 产品销售的过程B. 创造、传播和交换产品的价值C. 制定一项有效的广告计划D. 增加公司的销售额2. 市场细分是指什么？A. 将市场划分为更小的群体B. 对市场进行广告宣传C. 评估市场的竞争力D. 建立市场定位策略3. SWOT分析法用于评估什么？A. 市场需求和供应B. 公司内部优势和劣势C. 市场营销预算D. 新产品开发流程4. 以下哪种工具可以用于市场调研？A. 市场定位矩阵B. 产品价格表C. 销售合同D. 行业报告5. 品牌是指什么？A. 公司的名称B. 产品的质量和功能C. 产品的售价D. 产品在市场中的形象和声誉二、简答题1. 请简要解释市场定位的概念。

2. 列举并解释市场营销的四个P。

3. 什么是市场营销策略？4. 解释品牌管理的重要性。

5. 市场营销研究的目的是什么？三、论述题请根据自己的研究和实践，在不超过300字的文章中，论述市场营销在企业发展中的重要性和挑战。

参考答案一、选择题1. B2. A3. B4. D5. D二、简答题1. 市场定位是指企业在目标市场中确定自己的位置，以满足特定消费者群体的需求和愿望。

2. - 产品（Product）：指企业提供给市场的产品或服务。

- 价格（Price）：指产品的定价策略与定价水平。

- 渠道（Place）：指产品销售的渠道与方式。

- 促销（Promotion）：指推广产品的拓展与推广活动。

3. 市场营销策略是企业根据市场需求和竞争情况，制定的一系列行动方案，以实现企业市场目标和利润最大化。

4. 品牌管理是通过建立和保护品牌形象及品牌价值，提高产品与品牌的认可度，从而实现企业竞争优势的一系列管理活动。

5. 市场营销研究的目的是了解市场的需求、竞争情况和消费者行为，以指导企业的市场营销决策和战略规划。

三、论述题（仅提供参考）市场营销在企业发展中具有重要性。

三级营销员测试题（附参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的（）。

A、喧宾夺主的方式B、间接的方式C、先入为主的方式D、直接的方式正确答案：D2、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的。

A、集中化B、信息化C、专业化D、标准化正确答案：C3、实际消费或使用产品或服务的人是（）。

A、影响者B、决策者C、购买者D、使用者正确答案：D4、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）。

A、外部资料来源B、电子资料来源C、内部资料来源D、直接资料来源正确答案：A5、在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果。

这属于（）。

A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期一满意原则正确答案：B6、（）指应用新的技术、新的材料研制出的具有全新功能的产品。

A、仿制产品B、改进产品C、全新产品D、换代产品正确答案：C7、（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是治谈中最为普遍采用的一种步策略A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B8、（）的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用。

A、销售人员B、经理C、出纳人员D、财务人员正确答案：A9、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮：情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）A、刚强型B、随和型C、内向型D、神经质型正确答案：D10、商务谈判以（）作为谈判的中心。

A、价钱B、价值C、谈判主体D、谈判客体正确答案：A11、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A12、销售人员应掌握本企业的历史背景、在同行业中的位置、消费才干、产品种类、技术水平、设备状况、企业开展战略、定价战略等，这表达了销售人员必需掌握（）。

营销员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 营销员在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持微笑，建立良好的第一印象B. 积极倾听，了解客户需求C. 打断客户，急于推销产品D. 适时提问，引导对话深入答案：C2. 以下哪项不是有效的市场细分依据？A. 地理位置B. 客户年龄C. 客户偏好D. 产品价格答案：D3. 在进行市场调研时，营销员应该关注以下哪些信息？A. 竞争对手的营销策略B. 目标市场的人口统计数据C. 客户的购买习惯D. 所有以上选项答案：D4. 营销员在制定销售计划时，不需要考虑的因素是：A. 销售目标B. 市场趋势C. 个人兴趣D. 产品特性答案：C5. 以下哪项不是有效的销售促进手段？A. 折扣优惠B. 赠品C. 广告宣传D. 员工培训答案：D6. 营销员在处理客户投诉时，应该采取的首要步骤是：A. 辩解产品没有问题B. 立即道歉并承诺解决问题C. 询问客户购买产品的详细情况D. 记录投诉内容并转交给上级答案：B7. 以下哪项不是营销员在销售过程中应具备的素质？A. 良好的沟通技巧B. 强烈的竞争意识C. 持续的学习能力D. 消极的应对态度答案：D8. 在产品生命周期的哪个阶段，营销员应该加大促销力度？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：A9. 营销员在进行市场分析时，不需要考虑的因素是：A. 市场的饱和度B. 市场的增长潜力C. 个人的工作计划D. 市场的竞争格局答案：C10. 以下哪项不是有效的客户关系管理策略？A. 定期与客户沟通B. 提供个性化服务C. 忽视客户反馈D. 建立客户忠诚度答案：C二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 营销员在制定销售策略时，需要考虑的因素包括：A. 产品定位B. 价格策略C. 促销活动D. 分销渠道E. 竞争对手的行动答案：ABCDE2. 以下哪些属于营销员的日常工作？A. 客户拜访B. 销售数据分析C. 产品展示D. 竞争对手情报收集E. 团队建设答案：ABCD3. 营销员在进行市场调研时，应该收集的信息包括：A. 目标市场的规模B. 消费者的购买力C. 竞争对手的产品特性D. 行业发展趋势E. 客户的个人偏好答案：ABCD4. 营销员在销售过程中，需要掌握的沟通技巧包括：A. 有效的倾听B. 清晰的表达C. 适时的反馈D. 情绪的控制E. 产品的专业知识答案：ABCDE5. 营销员在处理客户关系时，应该采取的措施包括：A. 建立客户档案B. 定期进行客户回访C. 提供优质的售后服务D. 及时解决客户问题E. 忽视客户的投诉答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题）1. 营销员在销售过程中，应该始终以产品为中心，而不是以客户需求为中心。

《营销技巧》试题及答案一、判断题：３、您打算把您的产品或者服务销售给谁,谁有可能购买您的产品,谁就是您的潜在客户，它具备两个要素：用得着和买得起。

T４、寻找潜在客户遵循的“MAN”原则中“Ａ”：AUTHORITY，代表购买“决定权”。

该对象对购买行为有决定、建议或反对的权力. T６、通过参加公益活动来创建客户关系只能让客户经理结交层次较低的准客户群。

F７、接近客户有很多种方式：电话、信函、电子邮件、手机短信和面对面接触等.T ８、接近客户在专业销售技巧上，我们定义为“由接触潜在客户，到切入主题的阶段。

"T９、接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去.T１０、短信联络是第一次与客户沟通的最好办法。

F１１、拨通陌生客户电话后，如果没有人接听，不要轻易放下电话，或许客户现在不方便接听，可以让电话多响一会儿。

F１２、我们在电话上与客户谈话时不需要面带笑容，因为对方看不到。

F１３、所谓Cold-call就是打电话作陌生拜访,您和对方并不认识，通过公用电话本或其它渠道得到的电话名录一个一个的进行电话联系。

T１４、一般来说，打电话找人的时间，最好是早上9点至10点,或者下午2点至4点。

T１５、引起客户的注意处于客户购买心理的第一个阶段。

T１６、与客户的直接沟通和交流涉及到三个方面：说什么、如何说和取得别人的理解. T１７、所谓FFAB代表的是，Feature：产品或解决方法的特点、Function：因特点而带来的功能、Advantage：这些功能的优点、Benefits：这些优点带来的利益。

T１８、开放式问题是为了得到简短的答案.F１９、向客户提供满意方案这个任务一共包含两个步骤：要清楚地了解客户的需求、要说明某种产品或服务的效益如何能够满足这些需求。

T20、警示讯号是客户显示对你的产品或服务有强烈兴趣的一言一行。

F21、在销售过程中，客户不断地看手表,这属于非口头警示讯号。

T22、就象购买讯号一般，警示讯号也可以是口头、非口头，或两者综合。

销售管理者的四大管理思维试题及答案(总5页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得学分！单选题正确1.关于选拔销售人才的问题，下列说法正确的是：1. A 销售人才的选拔应该根据他们的智力、经验和决心2. B 销售人才的选拔是一个自然淘汰的过程，要看运气3. C 选拔销售人才的时候应该重在选才干或者天赋，而不仅仅是经验和决心4. D 销售人员的态度决定了一切，只要态度端正或者有决心就可以培养正确2.决定销售人员优势的最核心因素是：1. A 知识2. B 才干3. C 技能4. D 天赋正确3.（）天赋直接决定了踢皮球的能力是否很强，用销售语言来讲叫做促成、成交。

1. A 交往2. B 取悦3. C 统帅4. D 竞争正确4.人才才干的四个维度不包括：1. A 思维才干2. B 语言才干3. C 奋斗才干4. D 交往才干正确5.关于销售工作导向问题，下列说法正确的是：1. A 制度是用来防止员工犯错误的，它并不能保证优秀的业绩出现2. B 提出要求的时候，一定要规定正确的销售步骤3. C 员工只要按标准化的过程操作，就会有优秀的业绩保障4. D 提出要求的时候，重在界定正确的步骤，而不是正确的结果正确6.销售管理者在界定结果时，需要遵循的原则不包括：1. A 满足客户利益的结果2. B 发挥员工优势的结果3. C 符合公司目标和愿景的结果4. D 符合标准步骤的结果正确7.在客户服务定义标准中，处于第一位的是：1. A 便捷2. B 咨询3. C 准确4. D 伙伴关系正确8.关于销售人员的激励和改进问题，下列说法正确的是：1. A 激励员工时重在帮助他们识别和克服弱点2. B 激励人时，重在发挥员工的个人优势，而不是客户弱点3. C 员工业绩的提升空间，在于对自身缺点的不断改进，并且要经常性地防范他们的弱点4. D 如果员工的弱点是由自身的性格问题造成的，管理者的改进计划就要考虑如何克服其弱点正确9.宽待工资制需要考核的两个价值是：1. A 岗位价值、绩效价值2. B 绩效价值、贡献价值3. C 岗位价值、贡献价值4. D 贡献价值、机制价值正确10.关于销售人员的培养和发展问题，下列说法正确的是：1. A 销售高手都有特质，培养人时要帮助员工学习和获得职位提升2. B 因材适用培养人时，其实是在帮助销售人员寻找最合适的发展位置，员工可以在同一岗位持续发展3. C 优秀人才的发展空间在于成为管理层，这样他们可以不断复制和带领更多的明星员工成长4. D 管理者必须是业务高手才可以带领团队，帮助员工寻找最适合的发展位置判断题正确11.在界定工作方向时，界定结果要比界定过程重要。