中国移动天津公司集团业务销售代理商（S A）
管理办法总则
（V4.0）
2011年1月
目录
第一章总则 (3)
第二章销售代理商资质、评审和引入 (4)
第三章销售代理商的日常管理 (11)
第四章商机报备管理 (14)
第五章酬金管理 (15)
第六章销售代理商的淘汰和退出管理 (15)
第七章附则 (18)
附件一：《中国移动天津公司集团业务SA申请表》 (19)
附件二：《中国移动天津公司集团业务销售代理商考核办法》 (21)
第一章总则
一、目的
为了促进中国移动通信集团天津有限公司集团业务的开展，规范业务合作中各方的行为，保证各销售代理商在公平、公开、公正的运营环境中，利益共享、风险共担的良好秩序，特制订本管理办法。本办法是中国移动通信集团天津有限公司（以下简称中国移动天津公司）与各销售代理商(以下简称SA：Sales Agent)合作，拓展集团业务时应遵循的基本原则。
二、适用对象
(一)本办法只涉及天津地区集团业务SA的管理。
(二)本办法为对业务拓展过程中合作模式管理的基本要求，中国移动天津
公司保留在具体业务管理办法中，根据业务发展需要和上级管理政策调整等需要，对本办法部分条款的修改与补充权。
(三)本办法解释权和修改权属中国移动天津公司。
三、集团业务销售代理的定义
集团业务销售代理（SA）是指符合规定的代理商条件，通过移动公司审核及授权，成为具有集团业务代理资格、负责面向集团客户进行集团业务销售、服务的法人单位。
集团业务销售代理工作是指企事业单位经移动公司授权，直接面向客户，进行集团产品应用推广以及相关服务等工作。集团业务销售代理在信息化价值链中的作用是，充当集团信息化产品、解决方案和应用通向集团客户的渠道，或者提供必要的客户关系，完成集团业务销售与服务。
四、集团业务代理范围
(一)中国移动天津公司可以提供移动交换网络、IP网络、短消息平台、
GPRS承载平台、语音接入平台和移动定位平台以促进集团业务的开展。
(二)根据产品的成熟度和风险性，确定目前可授权SA销售的集团业务包
括：移动气象站、移动网中网、TD商务宝、企业管家、企业信息机、集团短信、企业商务助理、手机邮箱、BlackBerry、企业邮箱、企业建站、移动考勤、移动定位、E物流、企业随E行、票务通、码信通、易车行、考务通、工商通、医患通、专线接入、移动400。后续将随着集团产品线的调整随时对代理销售的业务范围进行更新。
第二章销售代理商资质、评审和引入
一、销售代理商资质要求
中国移动天津公司集团客户部对SA引入采取宽泛选拔，严格进入的政策。申请成为中国移动天津公司集团业务SA必须具备一定的资质，包括资金实力、公司规模、社会关系等。具体要求如下：
1、在天津市工商行政管理局注册并已在天津市税务局办理税务登记手
续，同时营业执照经营范围中应包含“电信业务市场销售、技术服务”
的内容。注册资本不少于50万元；
2、专职市场推广人员3人以上，并具有相应的技术人员1人以上；
3、办公场所要求：在天津地区有固定的办公或经营场所；
4、经营运作稳定要求：企业运作1年以上（以公司注册时间为准），且
最近1年内有稳定的客户和业务。
5、对于因业务考核等工作原因，被终止合作协议的代理商，将不再受理
其再次申请。
二、集团业务销售代理商的申请、评审和资格认证
(一)集团业务销售代理商申请
1、申请单位于每季度的第二月15日前将企业法人营业执照、法人身份
证、税务登记证原件的电子扫描件提供至推荐分公司审核备存。对于资质不符合基本要求的原则上不能参加评审会。
2、已与分公司签约的社会渠道可放宽对注册资金的要求，但分公司在上
报推荐SA信息时提供的拟合作单位名称应与系统中社会渠道名称一致。
3、资质符合基本要求的合作伙伴还需准备以下资料：
（1）集团业务销售代理商申请表（参见附件一）并加盖公司印章，同时提交电子版文档。
（2）关于代理业务的商业计划书，主要内容包括:
✓公司背景及团队介绍；
✓集团客户或行业资源及推广模式和拓展方案介绍；
✓代理业务的市场潜力、市场规模和收入预测；
✓客户服务方案：包括客服热线、客服联系人手机、客服邮箱、
客服人员数量等；
✓以往的成功项目和案例介绍，需提供历史合作情况的相关证明资料。
(二)集团业务销售代理商评审
1、评审机构：成立渠道审核工作小组，分别由集团客户部相关部门领导
和工作人员及分公司、法律事务部相关主管组成，会议采取现场会的形式召开。渠道审核工作小组的主要职责：
（1）对企业资质、商业计划书等申请单位递交的材料进行评审，确定是否具备合作资格。
（2）参与代理商经营情况及经营业绩等内容的考核，对代理商服务及业务质量进行监控。
（3）参与完善集团业务代理商管理办法的相关实施细则。
（4）其他重要事项的决议。
2、评审流程：
（1）分公司或本部推荐的SA均须在召开评审会当月的17日前将参
加当月评审的SA信息以信息卡分公司推荐SA信息
卡格式.doc形式报SA管理部，报送部门必须严格按照推荐表内容填写，内容不全的一律予以退
回。（推荐原则:集团部负责推荐外埠以及本部的SI参加评审，分
公司负责推荐本区域的社会渠道和非社会渠道参加评审）（2）定于每季度第二个月的20日召开评审会。SA管理部将以会议通知的形式通知评审会召开的时间，集团部与分公司分别通知各自
