健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析
- 格式:doc
- 大小:28.00 KB
- 文档页数:4
健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果摘要:目的研究在体检中心应用优质护理服务的应用效果。
方法随机抽取2020年1月~2021年12月在我院体检中心接受体格检查的受检者200例为观察对象,按体检编号进行分配,双号为观察组,单号为对照组,每组各有受检者100例。
对照组受检者采用常规护理与常规体检路径,观察组采用健康路径与优质护理,观察两种护理模式的应用效果。
结果观察组受检者经优质护理服务后护理总有效率高达90.00%;对照组受检者经常规护理与常规体检路径护理后总有效率为78.00%;在护理总有效率指标比较上观察组具有显著优势,差异明显P<0.05.结论优质护理在体检中心健康体检体检路径中应用效果较好,可有效提升受检者的护理有效率,可在临床中广泛应用。
关键词:体格检查;优质护理;体检路径;常规护理;应用效果随着广大民众对身体健康这一认识的提高以及健康的概念随着时代的变化而不断升级,对身体进行健康体检已经变成每个人每年都必须走的一个流程,这是对身体最基础的保障[1],因此,医疗体检中心也变得特别重要。
科技与医疗的结合导致医疗护理流程变得多元且复杂,实现高效的服务已经成为众多医疗从业人员共同的目标,也因此医疗服务行业的从业人数逐渐增加,对医生的要求则逐步增加[2]。
由于大多数医生遵循的都是传统的健康指标,体检项目所涉及到的医生和科室变得尤为复杂,因此需要更长的时间来进行检查,这对医生和患者而言都是极大的负担。
常规的体检模式,在咨询过程中忽视了对体检者基本的健康知识传授和医疗检查流程的科普,对医护关系造成了不良影响[3]。
本文基于这种现状,对本院200名体检者进行分组检查,具体报告如下。
1.资料与方法1.1 一般资料随机抽取2020年1月~2021年12月在我院体检中心接受体格检查的受检者200例为观察对象,按体检编号进行分配,双号为观察组,单号为对照组,每组各有受检者100例;观察组100例受检者中男性50例,女性50例,年龄(19~71)岁,平均年龄为(46.5±3.0)岁;对照组100例受检者中男性受检者54例,女性受检者46例,年龄(21~70)岁,平均年龄为(47.0±4.5)岁,两组受检者均认可护理模式,并签署知情协议;两组受检者的一般临床资料无明显差异,不具有统计学意义P>0.05.1.2护理方法对照组100例受检者采用常规护理与常规体检路径,护理人员在为受检者发放体检表时简要介绍体检项目及注意事项,并叮嘱受检者在接受体格检查当日不可饮水、饮食会影响体检结果,稍作忍耐待体格检查结束后方可进食;护理人员需耐心回答受检者提出的问题,并告知受检者进行各项检查的具体方位,准备好饮用水和食物在受检者结束检查后食用。
健康体检路径在体检科优质护理服务中的应用效果健康体检是保障自身健康的重要手段之一,而体检科优质护理服务是保障体检流程顺畅、生效的关键一步。
健康体检路径是各体检中心在不断发展的同时也针对公众需求加以综合考虑后所制定的,有利于用户快速并准确地完成全部体检流程,同时避免对体检数据质量产生影响的一系列操作方案。
本文将在探究健康体检路径在体检科优质护理服务中应用的实现和效果的基础上,详细阐述其在提供多样化保障措施、优化测量参数、加强沟通交流、改善用户体验等方面所取得的应用效果。
一、提供多样化保障措施在传统体检过程中,用户如需获取检验报告,需在体检当天或事后分别前往各检查科室领取,这一流程不仅耗时冗长且可能中途出现问题.如漏取项目、数据误判等,导致需要再次前往医疗机构找寻解决方案。
健康体检路径应用后,用户可以直接在体检结束后通过网络平台进行检查报告查询,从而将体检过程及检查报告的获取二合为一,节省了用户等待时间和精力投入,同时大幅度缩短了数据传送的路径,并且还可在平台上向医生提出任何疑问和关切,加强了医护之间的交流与合作,增强用户对医疗服务的信心和满意度。
二、优化测量参数健康体检路径的推出,有助于优化传统体检中的测量参数环节。
如传统体测时,量体重需要换上医院提供的体重衣服,服装的数量和类型不能满足不同用户群体的需求,且这些衣服容易受到外界因素的影响,改变衣衫重量而对体检数据造成影响。
在健康体检路径应用下,用户可以自行选择测量方式,并根据平台提供的测量方法,通过智能算法自行计算出体重等参数值,彻底解决了用户受外界条件影响和数据误差造成的问题。
三、加强沟通交流在健康体检路径的实施过程中,医护人员从传统的“被动”服务转变为“主动”服务,能够与用户保持实时沟通与交流,深挖患者体检中的病史信息和其它相关问题,通过推荐体检方案、个性化定制健康计划等方式,为用户提供优质的健康管理及生活指导,增强了患者对医护服务的信任和依赖,同时有效提高医疗机构口碑和服务质量。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果随着人们生活水平的不断提高,对健康的重视也越来越高。
体检已经成为人们维护健康的重要手段之一。
而在体检中心,优质的护理服务更是体检的关键环节之一。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果,不仅可以提升体检的质量,更能够让人们感受到更高水平的关怀和服务,从而促进身体健康。
本文将从体检路径设计、护理服务内容及效果评估三个方面来探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。
一、体检路径设计在体检中心,体检路径的设计对于体检服务的质量起着决定性的作用。
一个合理的、科学的体检路径可以保证体检过程的顺畅进行,避免因为流程混乱而影响体检效果。
通过健康体检路径的设计,可以有效整合体检项目、优化业务流程,提升服务效率,为后续的护理服务打下基础。
健康体检路径的设计需要兼顾用户的需求和服务方的资源,以及医疗技术的要求。
结合现代信息技术,体检中心可以设计出更加智能化、个性化的体检路径,为用户提供更加便捷、高效的服务。
通过科学合理的路径设计,可以最大程度地减少用户等待时间,提升用户体验,从而增加用户满意度。
二、护理服务内容在体检中心,护理服务内容的提供是体检路径中至关重要的一环。
优质的护理服务可以让体检者感受到更多的关怀和关注,从而增加体检的舒适性和效果。
作为体检过程中的陪伴者,护理人员需要具备高水平的专业素养和服务意识,为体检者提供全方位的照顾和协助。
护理服务的内容应该包括体检前、中、后的全程护理。
在体检前,护理人员需要进行详细的沟通和核对工作,了解体检者的基本情况和需求,并对相关事项进行解释和指导。
在体检中,护理人员需要为体检者提供必要的协助,保障体检过程的顺利进行。
在体检后,护理人员需要对体检结果进行解读和诊断,提供相应的建议和指导,对需要进一步治疗的人员进行引导,确保体检者能够得到细致的关怀和服务。
护理服务的内容还应该包括心理疏导和健康教育。
很多人在体检时会感到紧张和焦虑,护理人员可以通过专业的心理疏导,帮助体检者缓解紧张情绪,增加体检的舒适性。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果健康体检是一种预防性的健康检查,它能够及时发现、预防或治疗潜在的健康问题,从而保证身体健康。
然而,体检过程中往往不仅仅是检查身体健康,更需要全方位的护理和优质服务。
这篇文章将探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。
一、提升用户体验一般情况下,健康体检需要进行一系列的身体检查,包括身体状况评估、心电图、超声波等等。
这些检查过程常常会伴随着不适感、镇静剂等不适体验。
而优质护理服务能够为用户提供更加舒适的体检环境和更有人性化的护理服务,使用户愉悦度更高,从而更有信心充满自信地进行健康体检,减少了对体检的抵触情绪,更容易掌握自己的健康状况。
二、提高体检效果体检不仅是检查身体健康状况,还需要根据检查结果进行专业的诊断和处理,这需要体检中心有优秀的医生和高质量的科技设备。
同时,也需要专业的服务人员根据体检结果,为用户提供必要的解释和解决方案。
这样的综合服务能够更好地为用户提供身体健康的全面解决方案,最大限度地提高体检效果。
三、推广健康概念优质护理服务不仅能够提高用户的满意度,还能够促进健康概念的普及。
通过为用户提供专业的健康指导和相关健康知识,使用户能够更好地了解自己的健康状况和健康问题。
体检中心还可以通过相关活动和推广,向用户传递健康和生命的重要性,让人们能够更好地关注自身健康和长寿。
优质护理服务是健康体检中必不可少的环节,它能够改善用户的体验,提高体检效果,并向用户宣传健康概念。
因此,体检中心应该注重优质服务的提升和完善,为用户提供全方位的健康服务,使得整体的健康体检效果得到充分的体现和发挥。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的实施效果分析1. 引言1.1 研究背景健康体检是预防疾病、保障健康的重要方式,而体检中心作为提供服务的机构,其护理服务质量直接影响到患者的体检体验和健康管理效果。
目前一些体检中心存在着服务流程不畅、护理服务质量低下等问题,影响了患者的体检体验和对健康管理的信心。
如何设计健康体检路径并提供优质护理服务成为了体检中心需要解决的重要问题。
在当前社会环境下,人们对健康管理和预防疾病的重视程度日益增加,对体检中心的需求也在不断提升。
研究健康体检路径在体检中心优质护理服务中的实施效果,对于提升体检中心服务质量和患者满意度具有重要意义。
通过分析健康体检路径设计与优质护理服务的实施效果,可以找出服务流程中存在的问题,并提出改进建议,从而优化就诊流程、提升服务质量、提高患者满意度,为患者提供更加便捷、高效和个性化的健康管理服务。
1.2 研究目的研究目的是为了探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的实施效果,分析其对就诊流程、服务质量和患者满意度的影响。
通过深入研究健康体检路径的设计和优质护理服务的实施,旨在提高体检中心的运营效率,提升服务质量,增加患者体验感,并最终达到提高健康体检的效果和意义。
本研究旨在通过实际案例分析和数据统计,验证健康体检路径优质护理服务对体检中心的影响,为体检中心提供可靠的改进建议和运营策略,为患者提供更加便捷、高效和满意的体检服务。
通过研究,我们期望能够明确健康体检路径与优质护理服务的重要性,揭示实施效果所带来的益处,为未来健康体检中心的发展提供有益的参考和指导。
1.3 研究意义研究意义是体检中心提供优质护理服务的关键。
随着人们健康意识的提高,越来越多的人选择进行定期体检以保持健康。
体检中心通过制定健康体检路径和提供优质护理服务,可以帮助患者更好地了解自己的健康状况,及时发现潜在的健康问题,并提供相应的预防和治疗措施。
通过本研究,我们可以深入分析健康体检路径与优质护理服务在体检中心的实施效果,探讨就诊流程的优化、服务质量的提升以及患者满意度的调查结果。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果健康体检在现代社会中越来越受到重视,人们在追求物质生活的同时也更加注重自己的健康状况。
而体检中心的优质护理服务对于体检的应用效果起着非常重要的作用。
本文将结合健康体检路径和体检中心优质护理服务两方面,探讨其在健康体检中的应用效果。
一、健康体检路径健康体检路径是指根据不同人群的特点和需要,在不同的时间和地点进行相应的健康体检项目,以及对体检结果的评估和处理的一种具体规划和实施过程。
健康体检路径不仅仅是为了解决当前的健康问题,更是为了预防未来的疾病,做好全面的保健工作。
1. 健康体检项目的规划和实施在进行健康体检之前,需要根据个人的年龄、性别、职业、生活习惯、家族病史等因素进行全面评估,以确定需要进行的健康体检项目。
这些项目包括常规体检、血液检查、心电图、B超等,还有一些特殊项目,如肿瘤筛查、心脏彩超等。
健康体检路径需要科学、合理地安排这些项目,并确保健康体检结果的准确性和可靠性。
2. 健康体检结果的评估和处理在完成健康体检项目后,需要对体检结果进行综合评估,并根据个人的体检情况和健康状态进行相应的处理和指导,如调整饮食、运动、用药等。
针对一些高危人群,还需要开展个性化的健康管理计划,及时跟踪监测,做好预防和干预工作。
二、体检中心优质护理服务体检中心是人们进行健康体检的重要场所,体检中心的护理服务对于提高体检的效果和体验起着至关重要的作用。
优质的护理服务能够帮助人们更好地完成健康体检,并减少体检过程中的不适和压力。
1. 人性化的服务态度体检中心的工作人员需要以亲切、友好的口吻问候来访的每一位顾客,关心顾客的需求和感受,主动帮助解答疑问和解决问题。
在大多数情况下,他们需要在顾客的需要之前就主动推荐适当的体检项目和服务。
2. 完善的服务设施体检中心需要拥有先进的体检设备和设施,并保持设施的整洁和有序。
还需要为顾客提供舒适的休息区和便捷的就餐服务,并提供充足的信息和咨询。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的合理应用目的:探讨健康体检路径在体检护理工作中的应用方法和效果。
方法:在2015年1月至2015年6月期间我院健康体检人员中,抽选160例作为研究对象,按照不同护理管理方法分为两个组别,每组80例。
其中一组采用常规护理,另一组采用健康体检路径。
比较受检者的体检情况,评估护理满意程度。
结果:试验组受检者体检用时短、效率评分高,和对照组相比差异鲜明;试验组护理满意76例(95.0%),明显高于对照组的68例(85.0%)。
P<0.05,具有统计学意义。
结论:健康体检路径应用在体检护理工作中具有可行性,能够缩短体检用时,提高体检效率和护理质量,值得推广实施。
标签:健康体检路径;护理管理;体检质量健康体检是以健康为中心的身体检查,具有预防、保健性质,指的是在人体没有出现明显疾病的情况下,通过检查身体和器官功能来筛查疾病有无,评估健康状况[1]。
随着社会生活的进步,人们健康体检意识增强,对护理服务的要求也在提高。
本文选取我院体检人员进行分析,探讨了健康体检路径在护理管理中的应用,详细报告如下:1 资料与方法1.1 一般资料选取2015年1月至2015年6月期间来我院健康体检的人员160例,按照不同护理管理方法分为对照组和试验组,每组80例。
在对照组中,男性44例(55.0%),女性36例(45.0%);年龄处于18—58岁阶段内,平均(36.5±2.3)岁。
在试验組中,男性41例(51.3%),女性39例(48.7%);年龄处于20—61岁阶段内,平均(35.7±2.8)岁。
两组一般资料差异不明显,可以比较(P>0.05)。
1.2 护理方法1.2.1 对照组采用常规护理模式,受检者领取体检表后,护理人员作出指导,按照正常的体检流程完成各项体检项目。
1.2.2 试验组采用健康体检路径,具体如下[2-3]:(1)体检前,根据受检者的实际情况,制定针对性的体检措施,向受检者讲解体检方法和作用,促使其在短时间内熟悉体检流程,以及相关科室和医院环境。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果健康体检是保持身体健康的重要手段之一,通过定期体检可以及时发现身体潜在的问题并采取相应的预防和治疗措施,以确保身体的健康和安全。
体检过程中的各项服务质量也是非常重要的,尤其是护理服务在体检中心中的应用效果。
体检中心优质护理服务的应用效果不仅仅是为了提高服务质量和体检体验,更重要的是对体检者的健康和心理状态有着积极的影响。
下面将分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果,希望能对读者有所启发和帮助。
1. 提高体检者的满意度健康体检是一项重要的预防保健活动,而体检中心的护理服务对体检者的满意度有着重要的影响。
优质的护理服务能够为体检者提供舒适的体检环境和贴心的关怀服务,让体检者在体检过程中感受到温暖和关爱,从而增强其对体检中心的信任和满意度。
优质的护理服务还能够有效地预防体检者在体检过程中出现的不适和意外事件,让体检者能够感受到安全和放心。
2. 提升体检中心的服务品质体检中心的护理服务是整个体检过程中不可或缺的一部分,它直接关系到体检中心的服务品质和形象。
优质的护理服务能够为体检者提供良好的服务体验,并提升体检中心的整体形象和口碑,从而加强竞争力和市场地位。
体检中心通过加强对护理服务的管理和培训,还能够有效地提升护理人员的专业素养和服务水平,为体检者提供更加优质的护理服务。
3. 促进体检者的健康管理在体检中心中,护理服务不仅仅是为了提供舒适的环境和体检过程中的帮助,更重要的是为体检者提供健康管理的指导和建议。
优质的护理服务能够让体检者更加关注自己的身体健康,并在体检后积极地进行健康管理和预防措施。
通过护理人员的专业指导和建议,体检者能够更好地了解自己的身体状况和健康问题,从而有针对性地进行健康管理和改善。
4. 减少体检过程中的不良事件体检中心的护理服务在体检过程中还有一个重要的作用就是减少不良事件的发生。
体检者在进行体检的过程中可能会出现一些不适和意外情况,而优质的护理服务能够为体检者提供及时的帮助和支持,减少因体检过程中的不良事件而造成的健康损害和医疗事故,保障体检者的身体健康和安全。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果1. 引言1.1 健康体检的重要性健康体检是人们定期进行的一项重要活动,通过体检可以及时了解自身健康状况,预防疾病的发生。
随着现代社会的快节奏和生活压力的增加,人们的健康问题也日益凸显,健康体检成为了更加必要的选择。
健康体检可以通过各项指标的检测,帮助人们及时发现自身存在的健康问题,从而采取相应的预防或治疗措施,减少疾病的发生和对身体的损害。
通过健康体检,人们能够了解自身的身体状况,及时发现潜在的健康问题,预防疾病的发生。
健康体检能够帮助人们制定个性化的健康管理计划,改善生活方式,提高生活质量。
健康体检还可以提供专业的医疗建议和指导,为人们提供更好的健康保障。
健康体检在维护个人健康、预防疾病、提高生活质量等方面具有重要的作用,是每个人应该重视的一项健康管理措施。
1.2 优质护理服务对体检的影响优质护理服务在体检中起着至关重要的作用,可以直接影响到体检的准确性、完整性和体验感。
优质护理服务可以提高体检的准确性。
通过提供细致入微的护理服务,体检人员可以更加放松并且配合医护人员完成各项体检项目,从而避免因为紧张或不配合而导致检查结果不准确的情况发生。
优质护理服务可以增加体检的完整性。
医护人员可以根据患者的实际情况进行个性化的护理服务,确保每个体检项目都得到准确完成,避免因为疏漏而影响体检的全面性和可靠性。
优质护理服务还可以提升体检的体验感。
舒适的环境、贴心的服务以及专业的态度都会让体检人员感到放心和舒适,从而更加愿意配合体检,提升整体体检的体验感。
优质护理服务对体检的影响是全方位的,可以从多个角度提升体检的质量和效果。
2. 正文2.1 体检中心的优质护理服务体检中心的优质护理服务是指在为患者提供体检服务过程中,医护人员以专业、耐心、细致的态度,为患者提供全方位的关怀和照顾。
这种服务包括但不限于预约挂号、接待导医、医生指导、护士照料、检查安排、检验报告解读等方面,旨在让患者感受到温暖、舒适和安心。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果健康体检是维护个人健康的重要手段,而体检中心的优质护理服务则能为体检者提供更好的体检体验,提高体检效果。
本文将探讨健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果,旨在为读者提供关于健康体检的相关知识,并深入了解体检中心的护理服务对体检的积极影响。
一、健康体检的重要性健康体检是一种通过科学的方法对人体进行全面检查的过程,其目的在于早期发现潜在疾病,及时进行治疗和干预,以维护个人健康。
随着生活水平的提高,人们对健康的关注程度也越来越高,健康体检已经成为现代人维护健康的必备手段。
通过定期进行健康体检,人们可以及时了解自己的身体状况,预防疾病的发生,并在疾病早期得到治疗,提高生活质量。
二、体检中心的优质护理服务为了提供更好的健康体检服务,体检中心在护理服务方面做出了很多努力。
体检中心的优质护理服务包括专业的健康评估、个性化的健康建议、温馨的护理环境和贴心的服务等,旨在为体检者提供全方位的护理服务,提高体检的准确性和舒适度。
体检中心的专业护理团队能够为体检者提供全面的健康评估。
护理团队由专业的医务人员和护士组成,他们会根据体检者的年龄、性别、病史等情况进行全面的健康评估,了解体检者的身体状况和健康需求,以便为其提供个性化的健康建议和护理方案。
体检中心的护理服务还包括个性化的健康建议。
在完成体检后,护理团队会根据体检结果为体检者提供个性化的健康建议,指导他们如何改进生活方式,预防疾病的发生,并在健康保健方面提供专业的意见和建议。
体检中心还注重为体检者提供温馨的护理环境和贴心的服务。
体检中心的护理环境干净整洁,装修豪华,让体检者在接受体检的过程中感受到舒适和放松;而护理团队的贴心服务则能为体检者带来更好的体检体验,提高其对体检的满意度。
健康体检路径通过优质护理服务提高了体检的准确性。
体检中心的护理团队能够根据体检者的个人情况提供个性化的护理和健康建议,确保体检的结果更加准确可靠。
健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析
摘要目的分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果。
方法150例健康体检的体检人员随机分为对照组和观察组,各75例。
对照组实施常规体检路径进行体检,观察组给予健康体检路径与优质护理相结合的方式进行体检。
观察并对比两组体检人员的体检效果以及护理效果。
结果观察组体检人员的体检时间(58.31±28.46)min短于对照组的(74.31±32.12)min,差异有统计学意义(P<0.05)。
观察组体检人员的体检效率评分、体检可信度评分、体检者满意度评分、沟通能力评分、护理礼仪评分、服务质量评分以及健康教育评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。
结论在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径能够缩短体检时间,提高体检效率与体检质量,使体检人员的体检满意度提升,应用效果令人满意。
关键词优质护理;健康体检;体检中心;应用效果
社会经济的发展与生活标准的提高使更多的人认识到健康的重要性,将体检作为一项保持身体健康良好的有效手段[1]。
体检中心作为医院的主要科室之一,其服务质量会直接影响医院的整体服务水平[2]。
本文旨在分析健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果,选取本院150例体检人员作为研究对象,现报告如下。
1 资料与方法
1. 1 一般资料选取2015年3月~2016年2月期间来本院的150例健康体检人员作为研究对象。
随机分为对照组和观察组,各75例。
对照组:男41例,女34例;年龄21~60岁,平均年龄(41.23±8.58)岁。
观察组:男40例,女35例;年龄20~63岁,平均年龄(41.36±8.49)岁。
两组患者年龄、病情等一般资料比较差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。
1. 2 方法
1. 2. 1 对照组实施常规体检路径进行体检,首先由体检人员自领体检表,自行按照体检表进行体检。
1. 2. 2 观察组给予健康体检路径与优质护理相结合的方式进行体检。
①体检前:对护理人员进行培训,加强护理人员的服务理念、礼仪培训健康知识培训与专业知识培训。
将需要体检的项目向体检人员详细说明,指导体检人员完整的填写体检表;向体检人员介绍体检步骤、周围环境、各项体检项目所在科室的具体位置等,将流程单发放给体检人员,讲解关于体检的相关注意事项。
②体检中:根据体检现场情况进行指导,首先安排体检人员将空腹检查项目完成,在体检人员用完早餐后安排其进行其他项目的体检,对体检人员进行健康教育,将体检的作用说明。
③体检后:在体检人员完成所有体检项目后及时收回体检主表,同时建立健康档案,由主检员在体检人员体检表上的各受检项目后给予综
合评价与相关建议,在此基础上对体检人员进行科学合理的饮食指导与心理疏导,指导其养成良好的运动习惯与生活方式。
1. 3 观察指标及判定标准
1. 3. 1 观察指标观察并对比两组体检人员的体检效果,包括体检时间、体检效率、体检可信度以及体检者满意度,同时观察两组的护理效果。
1. 3. 2 判定标准两组体检人员的体检效率、体检可信度以及体检者满意度采用问卷方式进行评定,各项总分为10分,体检效果与分值成正比。
两组护理效果使用护理质量考核标准进行评定,包括沟通能力、护理礼仪、服务质量与健康教育四项内容,各项总分为10分,护理人员的作用与分值成正比。
1. 4 统计学方法采用SPSS19.0统计学软件处理数据。
计量资料以均数±标准差(x-±s)表示,采用t检验;计数资料采用χ2 检验。
P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
2. 1 体检效果通过观察两组体检人员的体检时间、体检效率评分、体检可信度评分以及体检者满意度评分可知,观察组体检人员的体检时间短于对照组;观察组体检效率评分、体检可信度评分以及体检者满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。
见表1。
2. 2 护理效果观察组的沟通能力评分为(9.31±0.64)分,护理礼仪评分为(9.24±0.26)分,服务质量评分为(9.10±0.32)分,健康教育评分为(9.25±0.41)分。
对照组的沟通能力评分为(5.28±1.32)分,护理礼仪评分为(6.12±0.35)分,服务质量评分为(5.24±1.12)分,健康教育评分为(5.14±0.39)分。
观察组的沟通能力评分、护理礼仪评分、服务质量评分与健康教育评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。
3 讨论
随着社会经济的快速发展与人们生活水平的提高,人们的健康意识在逐渐提升,健康理念也在不断转变,以往人们单纯把体检作为发现疾病的方式之一,比较重视疾病治疗,未重视疾病防控[3]。
随着医疗体制改革的不断深入与医疗卫生事业的快速发展,人们的健康观念逐渐得到了转变,进行体检不仅是为了发现疾病,也是让人们保持身心健康的手段之一[4],体检在疾病的发现与防控中的作用越来越大。
常规体检路径由体检人员自行按照体检表完成体检项目,而由于大多数体检人员不熟悉体检注意事项与各体检科室的具体位置等,容易加长体检时间,进而产生烦躁、焦虑等不良情绪[5],降低医院在体检人员心中的形象。
优质护理服务是为了向体检人员提供更加高效与满意的护理服务[6]。
采取健康体检路径是将人为干预方式介入到体检流程之中,使体检过程更加顺利,减轻各方面因素对体检结果的影响,促进体检顺利完成[7]。
健康体检路径与优质护理服务结合的体检模式指的是通过制定健康路径体检表的方案对体检人员在体检前、体检中、体检后三个阶段实施规范、合理的指导,讲解体检的相关知识[8]。
护理人员按照健康路径体检表有序指导体检人员进行体检,能够使突发事件的发生率降低,保证体检过程的完整性与连续性[9]。
医生与护理人员相互合作与分工,健康体检路径的规范化与合理化能够降低医疗风险,有效避免医疗纠纷的出现。
除此之外,健康体检路径包含了健康教育,护理人员必须具备健康知识,将体检项目着重讲解,护理人员通过相关的专业培训能够使护理专业技能增强,保证了健康教育质量[10]。
由于体检人员在体检时容易产生焦虑、紧张等不良心理,护理人员对体检人员进行合理的心理疏导,同时在体检后指导体检人员合理进食,养成良好的生活习惯以及进行适量的运动锻炼,能够有效预防疾病。
在本次研究过程中,将2015年3月~2016年2月在本院进行健康体检的150例体检人员随机分为实施常规体检路径的对照组和实施健康体检路径结合优质护理的观察组,结果发现观察组体检人员的体检时间(58.31±28.46)min、体检效率评分(8.69±0.46)分、体检可信度评分(8.74±0.54)分、体检者满意度评分(8.64±0.63)分均优于对照组体检人员,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。
观察组的沟通能力评分(9.31±0.64)分、护理礼仪评分(9.24±0.26)分、服务质量评分(9.10±0.32)分、健康教育评分(9.25±0.41)分均高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。
梁乐[11]在《健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果》中对照组体检者采取常规体检流程进行体检,实验组体检者采取健康体检路径进行体检,结果实验组体检者的体检时间(57.6±28.7)min明显短于对照组体检者的体检时间(75.2±40.6)min,差异有统计学意义(P<0.05)。
与本文的研究结果相近,说明本次研究真实可靠。
综上所述,在体检中心优质护理服务中应用健康体检路径能够缩短体检时间,提高体检效率与体检质量,使体检人员的体检满意度提升,应用效果令人满意。
参考文献
[1] 梁艳明.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的实施效果评价.航空航天医学杂志,2015,26(11):1425-1427.
[2] 王旦,叶春燕,陈慧慧,等.体检中心优质护理服务中健康体检路径的应用探析.当代医学,2015,21(27):121-122.
[3] 朱坤琼.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用体会.中国医药指南,2015,13(12):238.
[4] 何永萍,韦芳桂,陆建嫦.健康体检路径对提高体检中心优质护理服务质量的影响.临床医学工程,2015,22(3):353-354.
[5] 沈莉.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果. 中外医疗,2015,34(6):158-159.
[6] 刘霞.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果分析. 健康导报(医学版),2015,20(2):169.
[7] 刘国英.优质护理服务在健康体检中心的应用实践.安徽卫生职业技术学院学报,2016,15(2):94-95.
[8] 胡颖.体检中心应用健康体检路径服务的效果分析.今日健康,2015,14(9):389.
[9] 季会红.健康体检路径在体检优质护理服务中的应用.当代医学,2016,22(20):97-98.
[10] 王越.体检中心实施优质护理服务的实践及效果观察.中国卫生产业,2016,13(4):178-180.
[11] 梁乐.健康体检路径在体检中心优质护理服务中的应用效果. 世界最新医学信息文摘(连续型电子期刊),2016,16(58):259.。