2017年第二季度全面质量管理考核分析报告(质控办)

第二季度检验诊疗活动质量管理总结本文档旨在总结第二季度的检验诊疗活动质量管理情况，并提出改进建议。

1. 活动质量管理情况概述本季度共开展了多项检验诊疗活动，通过全面的质量管理措施，取得了一定的成果。

下面将分别从质量管理体系建设、活动执行、结果评估三个方面进行总结。

2. 质量管理体系建设在质量管理体系建设方面，我们坚持了以标准化为基础的管理理念，加强了内部培训和知识共享，使团队成员具备了更高的专业素养。

此外，我们建立了完善的活动监督和评估机制，对活动执行过程中的问题进行及时发现和处理。

3. 活动执行在活动执行方面，我们依据国家相关规定和部门要求，严格遵守操作规范，确保了检验诊疗活动的准确性和可靠性。

具体来说，我们按照统一的程序进行采样、检验、分析和报告，有效减少了误差和风险。

4. 结果评估在结果评估方面，我们采用科学的方法和标准进行数据分析和解读。

通过与参考值和历史数据对比，我们能够及时评估活动的效果，并对结果进行准确的解释和汇报。

5. 改进建议根据本季度的总结，我们提出以下改进建议：- 进一步完善质量管理体系，加强内部培训和知识共享，提升团队成员的专业素养。

- 持续加强活动执行的标准化和规范性，确保每一项活动的准确性和可靠性。

- 加强结果评估的科学性和准确性，提高数据分析和解读的水平。

结束语通过本次总结，我们对第二季度的检验诊疗活动质量管理情况有了全面的了解，并提出了改进的建议。

相信在大家共同努力下，我们的质量管理工作会越来越好，为患者提供更优质的服务。

以上，是第二季度检验诊疗活动质量管理总结。

2017年第二季度全面质量管理考核分析报告（质控办）2017年第二季度全面质量管理考核分析报告通过对质控办质量管理工作的汇总，结合各考核组对质量考核结果的分析，对我院质量管理、绩效考核等方面做到持续改进。

现将2017年第二季度各考核组质量考核的分析结果，汇总分析并提交给委员会，以供参考。

一、2017年第二季度各考核组运行基本情况：1.第二季度考核缺陷率完成和奖励情况月份考核组标准分合计扣分合计缺陷率(5%) 较目标值(分) 奖励金额(元)四月医疗组13500 1115 8.26% 440 1000 护理组9100 1053.5 11.58% 598.5 1000 感控组3800 260.4 6.85% 70.4 1000 药学组6200 479.3 7.73% 169.3 1000五月医疗组16300 889 5.5% 74 1000 护理组10200 890.5 8.7% 380.5 1000 感控组3800 276.5 7.3% 86.5 1000 药学组6560 532.8 8.1% 204.8 1000六月医疗组16300 836 5.1% 21 420 护理组10200 576.25 5.6% 66.25 1000 感控组6100 573.5 9.4% 268.5 1000 药学组6560 465 7.1% 137 1000（图一）（图二）%从5月份开始，各考核组按照新修订后的考核标准进行了月度考核，全部在规定时限内完成既定的5%缺陷率扣罚，且全部超出目标值。

质控办会根据规定，将考核结果上报审计处，对各考核小组给予每月300元奖励，超出5%缺陷率的分值每分奖励20元，封顶金额为1000元，第二季度总奖励金额为16520元，超出第一季度1846元。

2.第二季度考核扣分倒数科室科室四月五月六月合计神经外68 146.8 132.7 347.5 泌尿外83.2 127.8 128.9 339.9 骨外一44.1 155.1 140.5 339.7 科室四月五月六月合计CT 室 20 13 38 71放射科 8 14 31 53核医学 3 1 24 28如图三、四、五、六所示，第二季度扣罚倒数三名临床科室分别是神经外科、泌尿外科、骨外一科；医技科室分别是CT 室、放射科、核医学科，这六个“钉子户”科室，依然坚挺的站在倒数三位。

2017年第二学期教学质量分析报告2017年第二学期教学质量分析报告一、六年级毕业考期末考试成绩及中考成绩七年级总分为760分，共411人参加考试，700分以上1人，600分以上50人，500分以上160人，300分以下64人，总平均分为444、62分;八年级总分为860分，共590人参加考试，700分以上59人，600分以上194人，300分以下43人，总平均分515、72分。

中考成绩三项指标按县教研室统计，及格率0、4717，优秀率0、1637，平均分293、13，均位列全县第一，中考成绩得分为100分。

通过以上数据可以看出，我校取得的成绩是可喜的，学生成绩取得显著进步，在一定程度上反映了我们的教学现状，说明了我校提高教学质量的措施与办法是行之有效的，这和学校领导的管理到位、教师的辛勤付出及学生的努力学习是分不开的。

二、教学成功之处分析:1、学校工作始终以教学为中心，加大教学监测力度。

学校要求各年级教师每学完一单元都要及时进行质量监测，监测情况要及时上报教导处记录备案。

为提高教学质量，学校每学期严格组织期中、期末测试并对测试情况进行统计评比，而且每次测试后，不但每位任课教师要认真的进行试卷分析，而且每班由班主任组织任课教师进行考试情况分析。

2、注重过程管理，加大常规管理力度。

学校每学期开学初由教务处对各项教学常规提出明确要求，要求每一位教师严格执行。

每学期，学校除组织期中、期末两次业务检查外。

还不定期抽查部分教师的业务，并把抽查情况通报全校，把抽查结果记入教师量化评估中。

量公评估不仅是教师绩效工资发放的重要依据，而且是年终考核和评先评优的唯一依据，每次的评先评优评模都按量化评估从高到低依次截取。

3、扎实开展有效的教研活动。

学校的教研活动不搞花架子，不搞华而不实的东西，不求高，不求大，只求实在。

有效的教研活动无非就是备听评研，特别是在听评课活动中，我们学校有自己的特色，有着很浓厚的学术气氛，老师们积极发言，意见中肯，不说虚话套话，不怕得罪人，言辞犀利，切中要害，经常有激烈的辩论。

工作报告范文品质管理部门年第二季度质量问题整改报告工作报告范文品质管理部门年第二季度质量问题整改报告尊敬的各位领导：本报告旨在向各位领导汇报品质管理部门年第二季度的质量问题整改情况。

通过全体员工的努力，我们已经取得了显著的进展，下面是我们的具体整改情况报告：一、问题分析在第二季度的工作中，我们经过全面的质量检查，发现了以下几个主要的质量问题：1. 生产线上的故障率较高，严重影响了生产效率和产品质量。

2. 部分产品出现了质量不达标的情况，不符合客户的要求和标准。

3. 在供应链管理中出现了延误和失误的情况，导致交货延迟或不准时。

4. 在品质管理部门内部，存在沟通不畅和问题处理不及时的情况。

二、整改措施针对以上问题，我们已经采取了以下的整改措施：1. 生产线问题整改：我们加强了对生产设备的维护和保养，提高了设备的稳定性和可靠性，从根本上减少了故障的发生。

同时，我们对生产操作进行了培训和规范化管理，强化了员工的质量意识和责任心。

2. 产品质量整改：我们重新审视了产品设计和制造工艺，优化了生产流程，并进行了全面的质量检测。

对于不合格的产品，我们进行了追溯和重新制定了相应的生产标准，确保产品质量符合客户的要求。

3. 供应链管理整改：我们与供应商加强了沟通和合作，明确了各项交付要求和时间节点。

同时，我们对供应商的质量管理进行了监督和评估，确保了物料的准时到达和符合质量要求。

4. 内部管理整改：我们建立了沟通渠道和问题反馈机制，加强了部门内部的协作和配合。

针对问题的处理，我们实施了及时的纠正措施，防止类似问题再次发生。

三、整改成果经过全体员工的共同努力，我们在第二季度的质量问题整改中取得了明显的成果：1. 生产线故障率显著下降，生产效率提高了20%以上。

2. 产品质量稳步提升，不合格率下降了30%。

3. 供应链管理更加顺畅，交货准时率达到了98%。

4. 内部管理团队更加紧密协作，问题处理及时率提高了50%。

四、下一步计划虽然我们在质量问题整改中取得了一定的成果，但我们深知还存在不足之处。

二季度质控报告范文尊敬的领导、各位同事：我司二季度质控报告如下：一、质控概况本季度，我司按照公司规定的质控标准和流程，对各项工作进行了全面的质量管理和监控。

通过质量控制措施的实施，我司取得了较好的业绩和效果，产品质量得到有效保障，客户满意度较高。

二、主要质控内容1.产品质量控制：本季度，我司对产品生产过程进行了全面的监控和检验，确保产品质量符合国家标准要求。

从原材料采购到生产制造的各个环节都进行了详细的质量监控，有效提升了产品质量水平。

2.服务质量控制：我司注重服务质量管理，建立了健全的售后服务体系，及时响应客户需求，解决客户问题。

客户投诉率大幅降低，客户满意度稳步提升。

3.供应商质量控制：我司加强了与供应商的合作，对供应商进行了严格的考核和监督，确保供应商提供的产品和服务符合要求，保证原材料的质量稳定及供应的及时性。

4.内部质量控制：我司建立了内部质量监控机制，对各部门的工作进行全面监督和评估，发现问题及时整改，确保公司各项工作得以顺利进行。

三、取得成绩1.产品质量稳步提升：通过加强对生产制造环节的监控和管理，本季度产品质量有了显著提升，产品合格率和品质得到了有效保障。

2.服务质量优化：我司积极改善售后服务流程和响应机制，客户投诉率较上季度有明显下降，客户满意度稳步提升。

3.成本控制效果明显：通过严格的质量管理和流程优化，我司有效控制了成本支出，降低了生产成本，提升了公司盈利能力。

四、存在问题和改进措施1.落实力度不够：质控标准和流程尚有待完善，需要加强对各项工作的全面监管和执行，确保质控措施得以有效落实。

2.培训不足：员工对质控标准和流程的理解和掌握程度有差异，需要加强员工培训和学习，提升员工的质量意识和操作能力。

3.市场反馈不及时：对市场和客户的反馈意见没有及时收集和整理，需要建立健全的反馈机制，及时处理客户投诉和建议。

未来，我司将继续加强质量管理和控制，提升产品和服务质量，提高员工质量意识，全力以赴为客户提供更好的产品和服务，实现公司的可持续发展。

二季度质控报告摘要：本文是关于公司二季度质控报告的详细分析。

二季度质控报告对公司的质量管理体系进行了全面评估，包括质量目标的达成情况、关键绩效指标的分析以及质量改进计划的实施效果。

通过对二季度质控报告的分析，我们可以了解到公司在质量管理方面的优势和不足，有针对性地制定下一步的质量改进措施，以提升公司的产品质量和客户满意度。

一、引言二季度质控报告是公司质量管理部门制定的评估公司质量管理体系的重要文档。

该报告覆盖了从四月到六月的质量管理工作，并包括了质量目标的实现情况、关键绩效指标的分析、重大质量事件的处理情况以及质量改进计划的实施效果等内容。

本报告将对二季度质控报告进行详细分析，以揭示公司质量管理的表现和存在的问题。

二、质量目标达成情况分析在二季度质控报告中，公司设定了一系列质量目标，包括产品合格率、客户投诉率、产品质量改进率等。

通过对这些质量目标的达成情况进行分析，可以了解公司质量管理的整体表现。

在二季度，公司在产品合格率方面取得了显著进展。

质控报告显示，产品合格率达到了90%，比去年同期提高了5个百分点。

这主要得益于公司加强了对生产过程的监控和管理，提高了工艺操作的准确性。

然而，在客户投诉率和产品质量改进率方面，公司仍存在一些问题。

客户投诉率有所上升，说明仍有客户对产品的质量有所不满。

产品质量改进率的提升速度也较慢，需要进一步加大改进力度。

三、关键绩效指标分析关键绩效指标是衡量公司质量管理效果的重要依据。

在二季度质控报告中，公司列出了一系列关键绩效指标，并对其进行了分析和评估。

其中，产品退货率是一个重要的指标，它反映了产品质量不达标的情况。

二季度质控报告显示，产品退货率有所下降，但仍未达到公司设定的目标。

针对该指标，公司将采取一系列措施，包括加强对供应商的品质管理、加强对生产线的质量把控等，以降低产品退货率。

另一个关键绩效指标是产品交付周期。

二季度质控报告显示，产品交付周期有所延长，这可能导致客户不满意并影响公司的声誉。

2017年第二季度院控情况总结分析
一、第二季度病历质控情况
2017年3月份全院共抽查出院病历50份，甲级病历49份，乙级病历1份，甲级率98%，其中内科乙级病历1份，甲级率90%；4月份全院共抽查出院病历50份，甲级病历47份，甲级率94%，其中耳鼻咽喉科乙级病历2份，甲级率0%，创伤外科乙级病历1份，甲级率90%；5月份全院共抽查出院病历50份，甲级病历43份，甲级率86%，其中创伤外科乙级病历5份，甲级率50%，妇科乙级病历2份，甲级率80%。

二、第二季度病历质控问题反馈
（一）2017年3月乙级病历情况
其他存在问题：
（二）2017年4月乙级病历情况
其他存在问题：
（三）2017年5月乙级病历情况
其他存在问题：
三、分析与改进
1.本季度乙级病历总数呈逐月上升趋势，其中耳鼻咽喉科4月份抽查2份病历，均为乙级病历，创伤外科5月份乙级病历多达50%，以上乙级病历中存在的问题严重，多为手术同意书、手术记录等重要医疗文书缺如，留下极大医疗隐患。

2.病历出现质量缺陷较高的科室普遍存在常见问题重复出
现的现象，反映科室病案管理质量体系不够健全，重视程度不够，工作流于形式，今后应加强《广东省病历书写规范与管理制度》培训，科室质控小组加强自查，持续改进。

3.医院今后将加大检查力度，根据《广东省第二人民医院珠海医院（珠海高新区人民医院）病历全程质量监控评价与反馈制度》对不规范情况进行相应的处罚，进一步提高我院医疗水平。

2017年质量管理体系数据分析报告（写写帮推荐）第一篇：2017年质量管理体系数据分析报告（写写帮推荐）2017年质量管理体系数据分析报告一、综合概述2017年集团发展稳中求胜，在建项目管理体系均正常运行，过程均在受控状态。

项目的管理、收益、声誉得到改善，提高了公司的市场竞争力。

通过对施工过程控制，体现了质量、环境、职业健康安全管理的有效性，使一些管理瑕疵和产品瑕疵得到改进和改正。

对体系运行的适宜性和有效性提供了支撑，使企业赢得了良好地信誉和效益。

二、数据分析范围本年度数据分析范围包括所有在建项目和集团体系覆盖范围的管理控制、运行过程有关的信息范围，对数据的收取采取了调查、交谈、现场采集记录等方式。

对体系覆盖的绩效、监视结果、资源配置情况等相关数据进行了评价。

三、数据分析过程数据采集监控点放在施工组织设计、工期进度、施工过程、产品质量抽样等关键点上。

得出了施工组织的策划率、进度偏差、工序检查合格率、分部分项合格率、强度合格率、不合格纠正预防控制率等数据。

分析得出了企业项目管理的实用信息，产品的符合性及其趋势。

1、施工组织设计施工的组织设计采取项目经理组织项目编制，分公司技术负责人审核批准后报集团总工程师审批的控制流程。

检查项目的施工组织设计编制率100%，审批率100%。

建筑产品从管理源头上得到了有效控制，重难点专项施工方案项目组织专家进行评审。

施工组织设计得到业主、监理审批并备案。

2、施工进度项目的施工进度与合同工期比较都有拖延，拖延率达100%。

其中原因各不相同。

有业主征地滞后拖延工期、有气候（雨、雪）原因拖延工期、有业主设计优化更改设计造成工期拖延、有工程款支付不到位停工（待工）造成工期拖延、有甲供材料不及时停工待料造成工期滞后。

这些原因都普遍存在各个项目上，工期的拖延采取的措施包括：协商业主让步延后工期、按照合同条款索赔工期、缩短关键线路工序的施工持续时间满足工期要求。

针对工期滞后的普遍性，检查组对工期的处置进行了审查跟踪，发现一些不利项目的趋势：（1）、提出的索赔事实与索赔证据衔接不紧，有代沟，容易遭到业主的反索赔。

2017年第2季度全院不良事件统计与分析一、本季度主动上报医疗安全不良事件的统计（一）按类别统计表1图1由表1、图1所示：2017年第2季度全院不良事件上报例数共计175例，其中，护理不良事件上报例数最多，占到全院的50.86%；其次为诊疗、药品不良事件，分别为17.15%、12.0%；输血不良事件发生例数最少，占全院1.14%。

（二）按级别统计表2图2由表2、图2所示：2017年第2季度全院未发生Ⅰ、Ⅱ级不良事件，Ⅲ级不良事件例数最多，占总体82.29%。

（三）按科室统计表3图3由表3，图3所示：2017年第2季度发生并主动上报不良事件较多的科室为普通外科三病区10例；消化科病区、综合手术室均9例。

(四)一、二季度上报例数对比由上图所示，全院不良事件上报例数由第一季度127例上升到175例，增加37.80%。

（五）一、二季度不同类别不良事件对比由上图所示，与第一季度相比，第二季度安全设施、输血不良事件例数呈降低趋势；其他不良事件上报例数均增加。

（六）一、二季度不同级别不良事件对比由上图所示，与第一季度相比，第二季度三、四级不良事件上报例数均增加。

二、医疗安全不良事件分析及改进措施护理不良事件2017年二季度全年共上报护理不良事件89例，较2016年二季度相比增加上报47例；本季度延迟上报不良事件例数为14例，延迟上报率为15.7%，较一季度下降22.9%，本季度“0”事件上报科室儿科，具体情况详见下表。

（二）二季度护理不良事件分类汇总表：（三）事件类型及例数（四）与2016同期不良事件上报例数比较（五）2017年二季度与2017年一季度主要不良事件发生例数对比（六）各级不良事件例数及比例（七）各级护理人员不良事件发生例数及比例（八）二季度护理不良事件柏拉图由以上图可以看出：1、本季度不良事件上报例数较2016年同期增加47例。

2、本季度主要护理不良事件类型为标本问题、跌倒/坠床、用药安全。

3、给药错误较上季度下降1例，管路脱落较上季度下降2例、技术操作并发症下降1例。

2017年质量管理体系数据分析报告一、前言在当今竞争激烈的市场环境中，质量管理体系对于企业的生存和发展至关重要。

通过对 2017 年质量管理体系相关数据的深入分析，我们能够全面了解企业在质量管理方面的表现，发现存在的问题和改进的机会，为未来的发展提供有力的支持和指导。

二、数据来源及收集方法本次数据分析所涉及的数据主要来源于企业内部的质量记录、检验报告、客户反馈、生产过程监控等方面。

数据收集采用了定期抽样、实时监测和专项调查相结合的方法，以确保数据的准确性和完整性。

三、质量管理体系关键指标分析1、产品合格率2017 年，企业各类产品的综合合格率为____%。

其中，A 产品的合格率为____%，B 产品的合格率为____%，C 产品的合格率为____%。

通过对不同产品合格率的对比分析，发现____产品的合格率相对较低，需要重点关注和改进。

2、客户满意度通过对客户满意度调查数据的统计分析，2017 年客户满意度得分为____分（满分为 100 分）。

从客户反馈的意见来看，主要集中在产品质量、交货期和售后服务等方面。

其中，产品质量方面的不满意占比为____%，交货期方面的不满意占比为____%，售后服务方面的不满意占比为____%。

3、内部质量损失成本2017 年，企业内部质量损失成本为____万元。

其中，废品损失成本为____万元，返工返修成本为____万元，停工损失成本为____万元。

通过对内部质量损失成本的构成分析，发现废品损失成本所占比例较高，需要采取措施降低废品率。

4、过程能力指数（Cp 和 Cpk）对关键生产过程的能力指数进行了测算和分析。

以____生产过程为例，Cp 值为____，Cpk 值为____。

根据过程能力判断标准，该过程的能力处于____水平，需要进一步优化和改进。

四、原因分析1、人员因素部分员工质量意识淡薄，操作技能不熟练，导致在生产过程中出现违规操作和质量问题。

2、设备维护部分生产设备维护保养不到位，设备老化、故障频繁，影响了产品质量和生产效率。

2017年质量管理体系数据分析报告一、前言在当今竞争激烈的市场环境中，质量管理体系对于企业的生存和发展至关重要。

通过对 2017 年质量管理体系相关数据的分析，我们能够深入了解企业在质量管理方面的表现，发现问题，为持续改进提供依据，从而不断提升产品和服务的质量，增强企业的竞争力。

二、数据来源与收集方法本次数据分析所涉及的数据来源于企业内部的多个部门，包括生产部门、质检部门、销售部门等。

数据收集采用了多种方法，如日常记录、定期抽检、客户反馈等。

所收集的数据涵盖了产品质量、生产流程、员工培训、客户满意度等多个方面。

三、产品质量数据分析1、不合格产品率2017 年全年共生产产品_____件，其中不合格产品_____件，不合格产品率为_____%。

与 2016 年相比，不合格产品率有所_____（上升/下降），这主要是由于_____（具体原因，如生产工艺改进、原材料质量提升等）。

2、质量缺陷类型分布在不合格产品中，质量缺陷主要集中在_____（如外观缺陷、性能不达标、尺寸偏差等）方面。

其中，外观缺陷占比_____%，性能不达标占比_____%，尺寸偏差占比_____%。

通过对质量缺陷类型的分析，我们发现_____（问题所在及改进方向）。

3、产品批次合格率按照生产批次统计，2017 年产品批次合格率为_____%。

其中，合格率较高的批次主要集中在_____（具体时间段或生产线），而合格率较低的批次则主要出现在_____（具体时间段或生产线）。

针对合格率较低的批次，我们进行了深入调查，发现主要原因是_____（如设备故障、操作失误、环境因素等）。

四、生产流程数据分析1、生产流程关键控制点监控数据对生产流程中的关键控制点进行了监控，数据显示_____（关键控制点的控制情况，如温度、压力、时间等参数是否符合标准要求）。

其中，＿____（列举部分关键控制点）的控制效果较好，而_____（列举部分关键控制点）的控制存在一定偏差，需要进一步优化控制措施。

2017年质量管理体系数据分析报告1. 简介该报告对2017年公司的质量管理体系进行了全面的数据分析。

通过搜集、整理和分析质量管理体系的相关数据，得出了一些有价值的见解，为公司进一步完善质量管理体系提供了参考。

2. 数据来源本次数据分析的数据来源包括：•公司内部质量管理体系文件和记录•内部审计和管理评审报告•第三方审核报告•客户投诉记录以上全部数据均为公司的历史数据，涵盖了2017年的全部时间段。

3. 数据分析结果3.1 质量管理体系的覆盖范围和改进情况数据显示，公司在2017年建立了较为完整的质量管理体系，并已将质量管理体系应用于公司的全部运营过程中。

同时，公司对质量管理体系不断进行改进，不断完善管理流程和程序，加强质量控制的力度。

3.2 质量体系的内部审计和管理评审情况公司在2017年共进行了4次质量体系的内部审计和1次管理评审。

数据显示，公司的内部审计人员已经形成了一套严格的审计标准和流程，并能够有效地发现和纠正质量问题。

管理评审的结果表明，公司的管理层对质量体系的运行情况有深入的了解，对质量问题的处理也更具针对性。

3.3 质量体系的第三方审核情况在2017年，公司共接受了2次第三方审核，并取得了审核通过证书。

数据显示，公司的质量体系符合ISO 9001:2015的标准要求，并且能够有效地运行。

3.4 客户投诉记录公司在2017年收到了若干次客户投诉，并对所有投诉进行了认真的处理和分析。

数据显示，公司客户投诉的主要问题是产品质量和交货期限，公司已经建立了相应的改进措施，并将进一步完善售后服务体系，以最大程度地减少或避免客户投诉。

4.通过本次数据分析，我们可以看到，公司在2017年建立了健全的质量管理体系，并能够有效地运行。

同时，我们也发现了一些问题和不足，公司将进一步加强质量管理体系的建设和改进，并加大对质量问题的关注度，不断提高整个公司的质量水平。