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智慧旅游建设方案一、引言智慧旅游是指通过信息技术的应用，以提升旅游服务质量、提供个性化旅游体验、优化旅游资源管理为目标的旅游发展模式。
本文将针对智慧旅游的建设方案进行详细阐述。
二、背景分析1. 旅游业的发展趋势随着经济的发展和人们生活水平的提高，旅游业迅速发展成为重要的经济支柱产业。
然而，传统的旅游模式已经无法满足游客日益增长的需求，智慧旅游应运而生。
2. 智慧旅游的优势智慧旅游通过信息技术的应用，可以提供更加便捷、个性化的旅游服务，提升游客的旅游体验，同时也能够优化旅游资源管理，提高旅游业的效益。
三、智慧旅游建设方案1. 建立智慧旅游平台搭建一个集旅游信息发布、旅游产品预订、导游服务、旅游评价等功能于一体的智慧旅游平台。
通过平台，游客可以方便地获取旅游目的地的相关信息，并进行在线预订和支付。
2. 提供个性化推荐服务基于游客的兴趣、偏好和历史数据，利用人工智能和大数据分析技术，为游客提供个性化的旅游推荐服务。
通过分析游客的行为和喜好，为其推荐最适合的旅游路线、景点和活动。
3. 引入虚拟现实和增强现实技术利用虚拟现实和增强现实技术，为游客打造沉浸式的旅游体验。
通过虚拟现实技术，游客可以在未出发的情况下就能够预览旅游目的地的景点和风景；通过增强现实技术，游客可以在实际旅游过程中获取更多的信息和互动体验。
4. 建立智慧景区管理系统通过智能化的监测设备和传感器，对景区的游客流量、环境指标等进行实时监测和数据采集。
通过数据分析，可以实现对景区资源的合理调配和优化管理，提升景区的服务质量和游客满意度。
5. 推行智能导游服务通过智能导游设备和语音识别技术，为游客提供智能化的导游服务。
游客可以通过语音交互的方式获取导游的解说信息，提高遨游效果和旅游体验。
6. 加强网络安全保护在智慧旅游建设过程中，要加强网络安全保护，防止个人隐私泄露和信息安全风险。
建立健全的安全机制和防护措施，确保智慧旅游系统的稳定和安全运行。
智慧文旅平台建设方案word智慧文旅平台建设方案一、背景分析近年来，我国文化旅游产业发展迅速，不断增加的旅游人数和游客对于文化旅游的需求，使得文化旅游产业成为推动经济发展、促进就业、增进民生福祉的重要力量。
同时，数字化、智能化和网络化等科技的发展，也为文化旅游的创新发展提供了新的载体和方式。
因此，结合文化旅游产业的发展需要，建设智慧文旅平台是具有现实意义和迫切性的。
二、建设目标本文旅平台的建设旨在打造一套集信息共享、智慧服务、个性化推荐、数据分析等多种功能于一体的智慧化文旅平台。
通过建设本平台，实现以下目标：1. 促进文化旅游资源的共享：整合地区内多维度的旅游文化资源，提供详实且可靠的景点、酒店、租车等旅游服务信息。
2. 提升旅游体验和服务质量：建立一套智慧服务体系，提高对游客的综合服务。
比如，通过移动支付、电子票据和在线预订等方式优化服务流程。
3. 实现文化旅游数据化分析：通过数据采集、分析等技术手段，对游客的需求、关注点、旅游行为进行深度剖析，为产业的精细化经营提供依据。
三、建设内容1. 数据平台建设根据文化旅游产业的需求，建设一个能够提供数据采集、分类、整合、分析的数据平台，为后期的数据运用和分析提供数据。
2. 信息发布平台建设该平台通过互联网为游客提供实时、全面的文化旅游信息服务，包括景点介绍、餐饮文化、住宿指南和交通路线等。
3. 智慧服务平台建设该平台通过移动支付、电子票据、在线预订等方式提供智慧化服务，便利游客的旅游体验。
比如，为游客提供个性化的旅游规划和建议、游玩路线推荐等服务。
4. 共享服务平台建设该平台将促进区域间旅游资源的共享和协作合作，使得不同地区的旅游资源得以互通。
四、风险与对策1. 信息泄露风险：为保护用户隐私，我们将采取多重安全措施，包括加密和验证等，以保证用户信息安全。
2. 技术更新带来的风险：我们将及时掌握最新技术和趋势，保证平台功能和服务的更新和升级。
3. 竞争压力风险：我们将深入了解相关市场和竞争动态，并不断优化平台、提高服务质量，以满足用户需求。
智慧旅游建设方案一、引言智慧旅游是指利用先进的信息技术手段，将传统旅游业与互联网、大数据、人工智能等技术相结合，提供更加智能、便捷、个性化的旅游服务。
本文旨在提出一套完善的智慧旅游建设方案，以促进旅游业的发展和提升游客的旅游体验。
二、背景分析1. 旅游业发展现状：介绍当前旅游业的发展情况，包括旅游业的规模、增长率等数据。
2. 旅游业面临的挑战：分析旅游业面临的问题和挑战，如信息不对称、旅游资源利用不均衡等。
3. 智慧旅游的潜力：探讨智慧旅游对于解决旅游业问题和推动旅游业发展的潜力。
三、智慧旅游建设方案1. 建设智慧旅游平台：通过建设一个集旅游信息发布、行程规划、在线预订等功能于一体的智慧旅游平台，提供全方位的旅游服务。
- 旅游信息发布：提供各地旅游景点的详细介绍、实时天气、交通信息等，方便游客了解目的地情况。
- 行程规划：根据游客的需求和偏好，智能生成个性化的旅游行程，包括景点推荐、交通安排等。
- 在线预订：提供酒店、门票、交通工具等在线预订服务，方便游客提前安排行程。
2. 构建智慧景区：将互联网、大数据、人工智能等技术应用于景区管理，提升景区的服务质量和游客体验。
- 智能导览系统：利用人工智能技术，为游客提供智能导览，包括语音导览、虚拟导游等，增强游客对景区的了解。
- 智能安防监控：通过安装智能监控设备，实时监测景区的安全情况，及时发现并处理安全隐患。
- 大数据分析：利用大数据分析技术，对游客的行为数据进行分析，提供更加个性化的服务，如推荐景点、美食等。
3. 发展智慧旅游产品：结合传统旅游产品和新兴技术，开发具有创新性和互动性的智慧旅游产品。
- 虚拟现实旅游：利用虚拟现实技术，为游客提供身临其境的旅游体验，如虚拟游览古代文化遗址等。
- 智能导游设备：开发智能导游设备，为游客提供语音导览、实时翻译等功能，提升游客的旅游体验。
- 互动体验项目：结合互联网和传统旅游项目，开发互动体验项目，如AR寻宝游戏、互动演艺等。
旅游行业——智慧旅游服务平台建设方案第一章：项目概述 (2)1.1 项目背景 (2)1.2 项目目标 (2)1.3 项目范围 (3)第二章：市场分析 (3)2.1 行业现状 (3)2.2 市场需求 (3)2.3 竞争分析 (4)第三章：平台设计 (4)3.1 总体架构 (4)3.2 功能模块 (5)3.3 技术选型 (5)第四章：用户体验 (6)4.1 界面设计 (6)4.2 交互设计 (6)4.3 信息架构 (6)第五章：数据管理 (7)5.1 数据采集 (7)5.2 数据存储 (7)5.3 数据分析 (7)第六章：安全保障 (8)6.1 信息安全 (8)6.1.1 信息安全防护体系构建 (8)6.1.2 安全审计 (8)6.1.3 加密技术 (8)6.1.4 安全漏洞管理 (8)6.1.5 安全教育和培训 (8)6.2 数据隐私 (8)6.2.1 用户隐私保护 (9)6.2.2 数据访问权限控制 (9)6.2.3 数据脱敏处理 (9)6.2.4 数据销毁和备份 (9)6.3 法律法规 (9)6.3.1 法律法规合规性 (9)6.3.2 合同管理 (9)6.3.3 用户权益保护 (9)6.3.4 应急预案 (9)第七章：营销推广 (9)7.1 市场定位 (9)7.2 营销策略 (10)7.2.1 产品策略 (10)7.2.2 价格策略 (10)7.2.3 推广策略 (10)7.2.4 合作策略 (10)7.3 合作伙伴 (11)第八章：运营管理 (11)8.1 运营模式 (11)8.1.1 概述 (11)8.1.2 运营策略 (11)8.2 质量控制 (12)8.2.1 质量管理原则 (12)8.2.2 质量控制措施 (12)8.3 服务保障 (12)8.3.1 服务保障体系 (12)8.3.2 服务保障措施 (12)第九章：项目实施 (13)9.1 项目进度 (13)9.2 项目管理 (13)9.3 风险控制 (13)第十章：未来发展 (14)10.1 市场拓展 (14)10.2 技术升级 (14)10.3 业务创新 (15)第一章：项目概述1.1 项目背景信息技术的飞速发展，旅游业正面临着转型升级的压力与机遇。
旅游行业智慧旅游系统建设方案第一章智慧旅游系统概述 (3)1.1 智慧旅游的定义与意义 (3)1.1.1 定义 (3)1.1.2 意义 (3)1.2 智慧旅游系统的发展历程 (4)1.3 智慧旅游系统的构成要素 (4)第二章旅游行业现状分析 (4)2.1 旅游市场现状 (4)2.2 旅游行业面临的挑战 (5)2.3 智慧旅游系统建设的必要性 (5)第三章智慧旅游系统建设目标 (6)3.1 系统建设总体目标 (6)3.2 系统建设具体目标 (6)3.3 系统建设阶段划分 (6)第四章技术架构与选型 (7)4.1 技术架构设计 (7)4.1.1 总体架构 (7)4.1.2 分层架构设计 (7)4.2 关键技术选型 (8)4.2.1 数据库技术 (8)4.2.2 后端技术 (8)4.2.3 前端技术 (8)4.3 技术风险与应对措施 (8)4.3.1 数据安全风险 (8)4.3.2 系统并发风险 (8)4.3.3 技术更新风险 (8)4.3.4 系统稳定性风险 (8)第五章旅游信息资源整合 (8)5.1 信息资源整合原则 (8)5.2 信息资源整合方法 (9)5.3 信息资源整合平台建设 (9)第六章智慧旅游服务平台建设 (10)6.1 平台架构设计 (10)6.1.1 数据层 (10)6.1.2 服务层 (10)6.1.3 应用层 (10)6.1.4 系统集成层 (10)6.2 平台功能模块划分 (10)6.2.1 旅游信息发布模块 (10)6.2.2 智能推荐模块 (10)6.2.3 在线预订模块 (10)6.2.5 旅游大数据分析模块 (11)6.2.6 旅游安全预警模块 (11)6.3 平台运营与管理 (11)6.3.1 运营策略 (11)6.3.2 管理体系 (11)6.3.3 市场营销 (11)第七章旅游大数据分析与应用 (11)7.1 大数据分析技术 (11)7.1.1 数据采集 (12)7.1.2 数据存储 (12)7.1.3 数据处理 (12)7.1.4 数据分析 (12)7.1.5 可视化 (12)7.2 旅游数据分析模型 (12)7.2.1 用户行为分析模型 (12)7.2.2 旅游市场分析模型 (12)7.2.3 旅游资源优化模型 (12)7.2.4 旅游安全分析模型 (12)7.3 大数据应用案例分析 (13)7.3.1 在线旅游平台用户行为分析 (13)7.3.2 景区游客流量预测 (13)7.3.3 旅游目的地推荐 (13)7.3.4 旅游安全预警 (13)第八章智慧旅游安全保障 (13)8.1 安全风险分析 (13)8.2 安全防护措施 (14)8.3 安全管理制度 (14)第九章智慧旅游系统推广与运营 (14)9.1 推广策略 (15)9.1.1 品牌建设 (15)9.1.2 市场调研 (15)9.1.3 合作伙伴关系 (15)9.2 运营模式 (15)9.2.1 用户服务 (15)9.2.2 营销推广 (15)9.2.3 技术支持 (15)9.3 成效评估与优化 (15)9.3.1 成效评估指标 (16)9.3.2 优化策略 (16)第十章项目实施与管理 (16)10.1 项目实施步骤 (16)10.1.1 需求分析 (16)10.1.2 设计方案 (16)10.1.4 系统测试 (16)10.1.5 系统部署 (16)10.1.6 培训与推广 (16)10.2 项目进度管理 (16)10.2.1 制定项目进度计划 (17)10.2.2 进度监控与调整 (17)10.2.3 项目沟通与协作 (17)10.3 项目风险管理 (17)10.3.1 风险识别 (17)10.3.2 风险评估 (17)10.3.3 风险应对策略 (17)10.3.4 风险监控与处理 (17)10.4 项目验收与评价 (17)10.4.1 验收标准 (17)10.4.2 验收流程 (17)10.4.3 验收结果处理 (17)10.4.4 项目评价 (17)第一章智慧旅游系统概述1.1 智慧旅游的定义与意义1.1.1 定义智慧旅游是指运用现代信息技术，以物联网、云计算、大数据、人工智能等为核心，对旅游行业进行整合、优化和创新，实现旅游资源的合理配置，提升旅游服务质量和效率，满足游客个性化需求的现代旅游模式。
智慧旅游景区综合服务平台建设方案第1章项目背景与建设目标 (3)1.1 背景分析 (3)1.2 建设目标 (4)1.3 建设意义 (4)第2章智慧景区概述 (4)2.1 智慧景区的定义与特征 (4)2.1.1 全面感知：通过各类传感器和智能设备，实时采集景区内的各项数据，包括游客信息、资源状况、环境质量等，为智慧景区的管理和服务提供数据支持。
(5)2.1.2 智能处理：运用大数据分析、人工智能等技术，对采集到的数据进行分析、处理和挖掘，为景区运营决策提供科学依据。
(5)2.1.3 高效管理：基于智能处理结果，对景区的资源、设施、服务进行优化配置和调度，提高景区运营效率。
(5)2.1.4 个性化服务：根据游客的需求和行为特征，为游客提供个性化、差异化的旅游产品和服务，提升游客满意度。
(5)2.2 国内外智慧景区发展现状 (5)2.2.1 国内智慧景区发展现状 (5)2.2.2 国外智慧景区发展现状 (5)2.3 智慧景区发展趋势 (6)第3章景区需求分析 (6)3.1 景区业务流程梳理 (6)3.1.1 游客服务流程 (6)3.1.2 景区管理流程 (6)3.2 景区功能需求 (7)3.2.1 游客服务功能 (7)3.2.2 景区管理功能 (7)3.3 景区非功能需求 (7)3.3.1 可靠性 (7)3.3.2 功能 (7)3.3.3 易用性 (7)3.3.4 安全性 (7)3.3.5 可扩展性 (7)第4章技术架构与标准体系 (7)4.1 技术架构设计 (7)4.1.1 总体架构 (7)4.1.2 系统架构 (8)4.1.3 技术选型 (8)4.2 标准体系构建 (8)4.2.1 国家标准与行业规范 (8)4.2.2 企业内部标准 (8)4.2.3 数据标准 (8)4.3 技术选型与标准 (8)4.3.2 技术标准 (9)第5章智慧旅游服务平台功能模块设计 (9)5.1 旅游信息发布与管理 (9)5.1.1 信息发布 (9)5.1.2 信息管理 (9)5.2 智能导览与导航 (9)5.2.1 智能导览 (9)5.2.2 导航服务 (9)5.3 门票预约与在线支付 (10)5.3.1 门票预约 (10)5.3.2 在线支付 (10)5.4 互动交流与评价 (10)5.4.1 互动交流 (10)5.4.2 评价反馈 (10)第6章智慧旅游基础设施 (10)6.1 智慧交通系统 (10)6.1.1 概述 (10)6.1.2 关键技术 (11)6.1.3 建设内容 (11)6.2 智慧安防系统 (11)6.2.1 概述 (11)6.2.2 关键技术 (11)6.2.3 建设内容 (11)6.3 智慧能源管理系统 (12)6.3.1 概述 (12)6.3.2 关键技术 (12)6.3.3 建设内容 (12)第7章数据资源与大数据分析 (12)7.1 数据资源规划 (12)7.1.1 数据来源 (12)7.1.2 数据类型 (13)7.1.3 数据整合与共享 (13)7.2 数据采集与存储 (13)7.2.1 数据采集 (13)7.2.2 数据存储 (13)7.3 数据分析与决策支持 (13)7.3.1 数据预处理 (13)7.3.2 数据分析 (13)7.3.3 决策支持 (13)第8章信息安全保障与运维管理 (13)8.1 信息安全策略与体系 (14)8.1.1 信息安全政策 (14)8.1.2 信息安全组织架构 (14)8.1.4 信息安全培训与宣传 (14)8.2 安全防护措施 (14)8.2.1 网络安全防护 (14)8.2.2 数据安全防护 (14)8.2.3 应用安全防护 (14)8.2.4 物理安全防护 (14)8.3 系统运维与管理 (14)8.3.1 系统监控 (15)8.3.2 系统备份与恢复 (15)8.3.3 系统升级与维护 (15)8.3.4 运维管理制度 (15)8.3.5 运维人员培训与考核 (15)第9章项目实施与推进策略 (15)9.1 项目实施流程 (15)9.1.1 项目筹备阶段 (15)9.1.2 项目实施阶段 (15)9.1.3 项目验收阶段 (15)9.2 项目推进策略 (16)9.2.1 政策支持与协调 (16)9.2.2 技术创新与应用 (16)9.2.3 人才培养与引进 (16)9.3 风险分析与应对措施 (16)9.3.1 技术风险 (16)9.3.2 质量风险 (16)9.3.3 进度风险 (16)9.3.4 资金风险 (17)9.3.5 管理风险 (17)第10章项目效益评估与持续改进 (17)10.1 项目效益评估 (17)10.1.1 经济效益评估 (17)10.1.2 社会效益评估 (17)10.1.3 环境效益评估 (17)10.2 持续改进与优化 (17)10.2.1 技术升级与创新 (17)10.2.2 管理优化与提升 (18)10.2.3 服务拓展与提升 (18)10.3 项目总结与展望 (18)第1章项目背景与建设目标1.1 背景分析国民经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游需求逐渐增加，旅游业已成为我国国民经济的重要支柱产业之一。
智慧旅游建设方案
一、建立智慧旅游架构
1.1采用无线宽带技术，为智慧旅游提供支撑
为实现智慧旅游，必须建立一个可靠的移动宽带网络，以满足旅游者网络的需求，提供更加便捷的交流、服务和资源共享，改善旅行体验。
1.2建立完善的智慧旅游信息系统
为了更好的实现智慧旅游，应建立一个可信赖的旅行信息系统，包括智能指南、旅游服务、实时信息发布、目的地交通、住宿预订、网上购物等服务，建立全世界共享的旅游数据联网，实现各类信息准确、高效、安全的统一管理。
1.3建立智慧旅游服务平台
采用移动互联网技术，建立智慧旅游服务平台，提供智能化、便捷的一站式旅游服务，以满足旅游者不同的需求。
二、建立智慧旅游体制
2.1建立智慧旅游专业人才体系
为了更好的实施智慧旅游，应建立一支以研究、开发、创新等领域专业人才为主的智慧旅游团队，调动专业人才的活力，开发应用智慧旅游的技术与产品，以满足和提升旅游者的游玩需求和体验。
2.2加强旅游信息安全
为了确保智慧旅游的正常运营，应重视信息安全，建立完善的安全管理体系。
智慧旅游公共服务平台实施方案目录1．项目背景 (1)1.1透彻感知 (1)1.2融合互通 (2)1.2.1基于GIS系统的旅游信息综合展示（旅游一张图） (2)1.2.2基于GIS地图有一体化的应急指挥系统 (2)1.3智能交互 (3)1.4分析预测 (3)1.4.1智能分析与决策管理 (3)1.4.2智能旅游产品选择 (3)1.4.3智能线路优化 (3)1.5主动推送 (4)1.5.1自动推送 (4)1.5.2智能导引 (4)1.5.3个性化的游客服务 (4)1.5.4自助导览 (4)2．需求分析 (5)2.1旅游行业业务需求分析 (5)2.2游客的需求 (5)2.3旅游局的需求 (6)2.4景区的需求 (8)2.5旅行社的需求 (8)2.6餐饮、零售等旅游服务企业的需求 (8)3．建设目标 (9)3.1总体建设目标 (9)3.2本期建设目标 (9)3.3后期建设目标 (10)3.3.1总体构架(以图的形式) (11)3.3.2建设内容和项目 (11)3.2.2.1电子商务平台 (11)3.2.2.2一卡通 (14)3.2.2.3售检票系统 (16)3.2.2.4智能停车场系统 (19)3.2.2.5导游导览系统 (23)3.2.2.6公共交通系统 (26)3.2.2.7客流引导系统 (28)3.2.2.8公共广播系统 (30)3.2.2.9呼叫中心 (35)3.2.2.10信息收集与发布系统 (39)3.2.2.11游客投诉服务平台 (41)4实施步骤 (42)完成旅游信息资源服务平台建设; (42)完成智慧旅游云服务平台一期建设; (42)完成智慧旅游感知体系试点建设; (42)完成智慧旅游运营中心组建; (42)完成智慧旅游产业联盟组建。
(42)4.1投资及运营模式 (42)4.2经费预算 (44)120万 (44)4.2.1组织保障 (44)4.2.2绩效评估 (47)5．旅游公共服务平台 (47)A)***智慧旅游规划建设预期效果 (48)4.1绩效评估 (48)1．项目背景国家根据旅游业快速发展的现状，制定和发布了《中国旅游业“***”发展规划》，把旅游信息化作为旅游业发展和转型的重点。
同时，为了更好的指导旅游业开展信息化建设，专门制定了《中国旅游业“***”发展规划信息化专项规划》为中国旅游业持续高速发展指明了方向。
专项规划明确指出：“旅游产业转型升级需要信息化的高效推动；旅游服务水平提升需要信息化的有效支撑；区域旅游和谐发展需要信息化的可靠保障；信息技术不断演进为旅游业的创新发展提供了动力。
”在***省“***”规划推进期间，***省首先提出了“智慧***”的概念，同时在各地市建立各智慧行业建设试点，使旅游信息化建设由理论转化为实际，是***旅游业发展转型的先锋和标杆。
***旅游业要走市场化、国际化、信息化的发展道路，这是国家旅游局领导对***旅游发展的工作指示。
在***建设“生产、生活、生态三生融合的国际性现代化大都市”的大背景下，***旅游更是提出“和谐旅游、服务民生”的新理念并实施“大旅游、大产业、大提升”战略，通过市场化拉动内需，国际化扩大影响，信息化提升层次，正积极努力打造“全省领先，全国一流”旅游城市。
1.1透彻感知通过建立遍布风景区各处的传感前端，实现对景区实况的实时感知，实现面向风景区的智能感知和管理。
风景区利用智能视频监控终端等各种传感设备，对景区内的实际情况进行实时感知和智能管理。
可测算游客进入景区的人数和实时流量，进行景区流量控制；可对各种突发安全情况进行监控和应急处理，及早采取防范措施，确保景区内人、财、物的安全；可进行游客结构与旅游的统计分析，对旅游资源的深度开发进行决策支持。
1.2融合互通通过建立一个“智慧大脑”，在实现对景区全面感知的同时，还实现多个系统的融合互通，将原本独立的各子系统进行整合，实现系统互连和数据互通。
同时，还提供对外接口，实现与风景区外第三方系统的互连互通。
1.2.1基于GIS系统的旅游信息综合展示（旅游一张图）完全打破传统旅游业，资源分散，信息不完整，难以共享数据信息资源的状态，将各个景区及景区间公共区域的系统运行情况、各类数据统计信息、视频资源等集中在同一张GIS地图上展示。
1.2.2基于GIS地图有一体化的应急指挥系统基于旅游一张图，集成监管、一体化应急指挥。
以事件分析系统为核心，有效集成了地理信息系统、GPS全球定位系统、监控系统、LED显示系统等，将各信息系统高度集成，同时实现与信息发布系统联动；统一管理景区地理空间数据和相应的属性数据，提供空间数据维护、空间专题分析、空间查询管理。
统一对景区各类数据的综合查询统计，包括客流量数据、经营数据、设施数据等，采用图表方式呈现监管内容。
系统具备快速反应、协同行动和决策指挥的能力。
1.3智能交互可实现旅游行业管理系统与旅游景区、酒店、旅行社、旅游车船以及餐饮、商场、娱乐场所经营系统各种资讯和商务数据的共享与智能交互；与其他政府部门和旅游相关行业的各种资讯和商务数据的共享与智能交互。
1.4分析预测通过建设智慧景区，利用智能管理平台强大的商业智能功能，可以实现对历史数据的智能分析，并对预期客流量、车流量等未来数据进行预测。
此外，部分公开数据还可支持游客进行旅游产品选择。
1.4.1智能分析与决策管理通过管理平台，可测算游客进入景区的人数和实时流量，便于景区流量的动态控制；可对各种安全情况进行潜在风险评估和应急处理，提前做好预测防范；可进行游客结构与旅游的统计分析，进行风景区各旅游季的动态票价规划，对旅游资源的深度开发进行决策支持。
1.4.2智能旅游产品选择游客可在景区旅游公共服务门户上，分类搜索查询各种多媒体旅游资讯，包括旅游政务信息、旅游企业诚信资讯，根据公开数据的趋势分析，进行风景区的旅游产品选择，预定或订购旅游产品、门票、客房、餐饮、旅游商品等。
1.4.3智能线路优化游客可在景区旅游公共服务门户上，对拟选择的旅游目的地，依个人倾向进行定制化的智能线路优化，并以地图的方式予以显示。
1.5主动推送通过智慧景区建设，实现数据的差异化处理，将处理后的定制化信息通过智能平台向游客或管理部门进行主动推送。
游客可在景区旅游公共服务门户上，自动获得与其年龄、性别、地域、兴趣等相关度高的旅游产品推荐；管理部门则能获得诸如人车流量自动提示等主动信息。
1.5.1自动推送在游客浏览景区旅游公共服务门户时，可根据上网地域，自动推送由当地出发的、具有季节性的旅游线路和产品供选择；对于注册用户，还可根据个人特征(语言、性别、年龄、爱好等)自动进行兴趣话题推荐和界面信息优化。
1.5.2智能导引可借助景区交通引导和智能视频监控子系统，向自助游游客提供旅游线路信息和附近的人车流量信息，向自驾游游客提供目的地附近停车场位置和空闲车位信息，并进行路线导引。
1.5.3个性化的游客服务可对会员账户主动推送目的地营销资讯、个性化旅游产品信息、实时节庆活动介绍、旅游优惠活动提醒等资讯。
1.5.4自助导览利用智能手机、平板电脑等终端设备下载自助导游客户端软件，可实现景区自助导览、目的地线路优化与导航、酒店餐饮购物娱乐等导览消费；以及景区景观的信息自动推送和自助语音导游。
基于此背景推出智慧旅游解决方案，将极大地帮助景区管理部门打造智慧旅游景区，提高景区的信息化服务水平，让游客体验更智慧、更高效、更便利、更美好的旅游生2．需求分析2.1旅游行业业务需求分析旅游行业是一个涉及多种角色人员、机构，多种业态，多维度时空的复杂的行业，从不同的角度分析，旅游行业具有以下的主要业务需求：2.2游客的需求1、如何选择景区。
不清楚有些什么景区，也不知道景区的可玩程度，只是从文字、图片等形式，片面地了解一些。
希望能更深入地体验旅游产品。
2、如何制定行程。
行程安排牵涉到交通、住宿、吃饭、游玩等等，过于复杂，如果在网上预订，要到多个不同的网站预定，还要比较不同的价格，如果到目的地后，现场寻找，又担心订不上。
希望更方便地制定行程，更快捷、更经济地预定到酒店、车票、船票。
3、如何省却不必要的麻烦。
每次出游遇到长长的排队买票的队伍，总是很无奈，希望有快捷的绿色通道，省去烦恼。
4、如何实现自助导游。
到了景点后，只是匆匆一过，对景点的各方面的情况没有深入的了解，需要更迅速、更快捷、更智能地了解景点的相关信息。
5、如何防范旅游途中的消费风险。
导游经常安排一些原本不在计划里的购物，有偿表演等活动，但是又不得不参加，想投诉，却人生地不熟，不知道具体是在哪里。
希望可以及时获知目前所在的位置。
2.3旅游局的需求1、如何扩大***在省内外旅游市场的影响力，扩大***旅游的知名度。
掌握客源的性质与来源，比如是团队还是散客；是从哪个地区来的；性别，年龄等；游客旅游偏好，比如是喜欢山水的还是城市的，喜欢山水喜欢哪种或哪个景点；在***旅游的停留时间；游客重复来温旅游的情况。
掌握客源的来温交通方式：公共交通还是自驾车，那种交通方式？掌握客源来***的主要目的：旅游为主，商务为主，还是两者兼有？其他2、如何推动旅游营销从抓单体的专题营销转向整体的城市形象推广，拓展旅游营销的途径与方式。
了解游客来***选择旅游咨询和行程安排的主要方法：旅行社安排？网络自助？还是电话预定？还是其他方式了解游客是从什么渠道获得***旅游相关信息，网络？短信？电视？报纸？杂志？还是其他什么设施或服务最能令游客满意？3、如何促进旅游环境从局部功能完善转向总体公共服务体系构建。
加快建立虚拟旅游景区，购物平台，在线支付，旅游咨询等公共服务体系。
利用最新信息技术对景区旅游景点、自然灾害、游客行为、社区居民、景区工作人员行迹和景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，建立数据库；加大投入，健全旅游元素，完善旅游服务功能，提高旅游服务质量，改善旅游发展环境。
4、如何加强旅游市场监管、健全旅游监管体系，克服传统执法模式下的取证困难、实效性差的弊端。
监督旅行社如约向游客提供合格的旅游服务，避免出现零负团费等违规现象。
如何动态掌握游客和本地市民对企业服务或产品的评价？如何实时掌握企业需求动态（人才、市场）●建立人才信息库●建立导游员队伍的动态监管系统●建立企业综合信息库（企业的建立、变更、经营状况、荣誉、奖惩等信息）如何整合好多渠道的数据报送平台？如何在不增加企业负担的情况下获取更多更有效的信息？如何及时了解景区的客流，避免出现景区客流过大，景区无能力接待的现象。
●对游客、社区居民、景区工作人员实现可视化信息化管理；●建立完善景区旅游电子商务平台和门禁系统。
2.4景区的需求景区如何增加宣传渠道和宣传方式，吸引游客；希望能够有效控制景区内客流；希望促进游客在景区内的消费；对景区的各种设施进行及时有效地检查、修缮；对各种灾害能及时报警，避免景区资产出现重大损失，或伤害游客人身安全；加快紧急事件处理。
