第10章项目的资源管理

第一步-项目描述
项目名称 项目目标
某办公楼改装工程 30天内完成办工楼的改造与装修，总投资50万元
交付物
装修一新的办公大楼
交付物完成准则 水、电、墙面、地面、室内、室外装修的要求
工作描述
室内改装、地面处理、厕所改造、窗户改造
工作规范
依据国家建设装修规范
所需资源估计 人力、材料、设备的需求预计
重大里程碑
1 A 3 C5 2 B 4 D6
虚工作的引入
在用箭头表示的活动形式中，有一种特殊活动，叫虚活动 （dummy activity），它不消耗时间，在网络图中用一个虚箭线 表示。
虚活动仅在用箭头表示活动中应用，需要它的原因有两个： ✓ 有助于很好地识别活动； ✓ 用来表明某种不用虚活动就无法表明的先后关系。 在绘制箭线式网络图时，有两个基本规则来很好地识别活动： ✓ 网络图中每一事件（圆圈）必须有唯一的事件号，即网络图中不
个参考体系和一组符号表明各页活动之间的关系。 开始绘制时，不要太在意整洁，先确保正确的逻辑关系，再画一
份整洁的。 不管初始网络的详细程度如何，一些活动应随项目进度进一步分
解，认清近期需要展开的活动比认清一年后需要展开的活动要容 易得多。
准备网络图
制定网络图详细程度的规则：
✓ 如已经对项目做了工作分解结构，则必须明确每个工作 包的活动；
紧前工作
— 1 1 3 2 4,5 6 4,5 7,8
网络图绘制案例讨论(续)
假设上述工作关系中，存在如下搭接关 系：
“3.确定用户需求”工作开始4天之后，“4. 逻辑系统设计”工作才可以开始。
“7.系统测试”工作完成6天之后“9.系统转 换”工作才可以完成。
在网络图中如何表示上述信息呢？

第10章工程项目施工安全和环境管理1参考答案施工安全控制：在建设项目施工生产过程中涉及的计划、组织、监控、调节和改进等一系列致力于满足生产安全所进行的管理活动。

具有控制面广、控制的动态性、控制系统交叉性和控制的严谨性特点。

施工安全的控制程序：（1）确定每项具体建设工程项目的安全目标。

（2）编制建设工程项目安全技术措施计划。

（3）安全技术措施计划的落实和实施。

（4）安全技术措施计划的验证。

（5）持续改进根据安全技术措施计划的验证结果，对不适宜的安全技术措施计划进行修改、补充和完善。

2参考答案施工安全技术措施的一般要求：（1）施工安全技术措施必须在工程开工前制定。

（2）施工安全技术措施要有全面性。

（3）施工安全技术措施要有针对性。

（4）施工安全技术措施应力求全面、具体、可靠。

（5）施工安全技术措施必须包括应急预案。

（6）施工安全技术措施要有可行性和可操作性。

施工安全技术措施的主要内容：（1）进入施工现场的安全规定；（2）地面及深槽作业的防护；（3）高处及立体交叉作业的防护；（4）施工用电安全；（5）施工机械设备的安全使用；（6）在采取“四新”技术时，有针对性的专门安全技术措施；（7）有针对自然灾害预防的安全措施；（8）预防有毒、有害、易燃、易爆等作业造成危害的安全技术措施；（9）现场消防措施。

3参考答案工程项目安全检查的目的是为了清除隐患、防止事故、改善劳动条件及提高员工安全生产意识，是安全控制工作的一项重要内容。

通过安全检查可以发现工程中的危险因素，以便有计划地采取措施，保证安全生产。

施工项目的安全检查应由项目经理组织，定期进行。

安全检查的主要类型：（1）全面安全检查。

（2）经常性安全检查。

（3）专业或专职安全管理人员的专业安全检查。

（4）季节性安全检查。

（5）节假日检查。

（6）要害部门重点安全检查。

4参考答案建设工程安全隐患包括三个部分的不安全因素：人的不安全因素、物的不安全状态和组织管理上的不安全因素。

2．它们的费用占工程总费用的80％以上，它必须纳入成本管理中，作 为降低成本的主要途径。 3．在制定实施方案以及技术管理和质量控制中必须包括资源管理的内 容。
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❖ 资源计划过程
1．在工程技术设计和施工方案的基础上确定资源的种类、质量、 用量，再汇总得到项目的各种资源总用量表。
2．资源供应情况调查和询价。 3．确定各种资源的使用的约束条件，包括总量限制，单位时间用
量限制，供应条件和过程的限制。 4．在工期计划的基础上，确定资源使用计划，即“资源投入量---
时间” 图(表) 。 5．确定各个资源的供应方案、各个供应环节，并确定它们的时间
安排。 6．确定项目的后勤保障体系，如按上述计划确定现场的仓库、办
公室、宿舍、工棚、汽车的数量及平面布置，确定现场的水电 管网及布置。
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❖ 劳动力计划
制，进行资源优化， 6.资源的供应受外界影响大，作为外界对项目的制约条件，常常不是
由项目本身所能解决的。 7.资源经常不是一个项目的问题，而必须在多项目中协调平衡。 8.有时资源的限制，不仅存在上限定义，而且可能存在下限定义，或
要求充分利用现有定量资源。
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第10章项目沟通管理⚫项目沟通管理的核心概念----信息交换（P360）⚫梅拉宾法则（7%-38%-55% 规律）➢任何面对面的沟通都存在三个基本因素：Words 词语7%Tone of voice 语气语调38%Nonverbal behavior (e.g.facial expression)非语言行为（如表情）55%➢两个结论:1.在对感觉和态度的沟通上，非语言元素更为重要。

2.尤其是出现矛盾时：如果词语和语气语调、非语言行为产生冲突，人们倾向于相信后者。

信这个！⚫项目沟通管理的核心概念----沟通的划分维度（P361）01 02 03 04 05内部：项目内外部：客户、供应商、其他项目、组织、公众正式：报告、会议记录、简报非正式：电子邮件、备忘录……垂直：上下级之间水平：同级之间官方：新闻通讯、年报非官方：私下沟通口头语言：占比45%非口头语言：占比55%书面：书面沟通有助于解决复杂问题口头：官方的沟通最能反映组织的真实意图⚫项目沟通管理的核心概念（P361、P362）沟通----通过沟通活动（如会议和演讲），或以工件的方式（如电子邮件、社交媒体、项目报告或项目文档）等各种可能的方式来发送或者接收信息。

⚫项目经理的大多数时间用于与团队成员、组织内部、组织外部的项目相关方沟通。

⚫项目沟通管理由两部分组成：1、制定策略，确保沟通对相关方行之有效；2、执行必要的活动，以落实沟通策略。

⚫在项目沟通中，需要尽力预防理解错误和沟通错误，并从规划过程所规定的各种方法、发送方、接收方和信息中做出谨慎选择。

⚫项目沟通管理的核心概念----传统书面沟通的5C 原则（P363）➢5C 原则可以减轻但无法消除理解错误⚫项目沟通管理的趋势和新兴实践----项目管理风格的变化（P364）◼将相关方纳入项目评审范围----定期对项目相关方群体的成员进行评审，识别是否还是利益方，以及态度的变化，并顺变管理策略◼让相关方参加项目会议----如敏捷中的每日站会。