行政审批实验报告
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甘肃政法学院
本科生实验报告
(四)
姓名:
学院:行政学院
专业:政治学与行政学
班级:政本一班
实验课程名称:电子政务与办公自动化
实验日期: 2013 年 11 月 7 日
指导教师及职称:
实验成绩:
开课时间:2013~2014 学年第二学期甘肃政法学院实验管理中心印制
电子政务实验目录
3、以同样的方法管理服务对象和服务类型。
(二)行政事项管理
(3)设置办理流程
②选择材料
(5)按照上述步骤,分别添加“受理、初审和决定”三个步骤,最终结果如下:
(8)提交事项(9)发布事项
(10)申请办理
2、点击“查阅”,对材料进行审核。
4、受理、初审和决定审核
依上述方法完成初审和决定,即可完成行政审批。
2、进入“国土资源局”后台,事项管理操作。
(2)行政事项定义
(3)添加服务指南(4)添加法规依据
(6)进入“卫生局”后台,添加行政事项并定义。
接着,进入
(2)并联审批定义①新增并联事项
②添加申办材料
选择事项
(3)添加服务指南
(5)并联事项发布
主办项目处理
至此,该并联项目办理完成。
“个人结婚登记”的并联事项步骤
颁发结婚证
(五)行政事项修改
若行政事项有改变,可以申请修改。
如对“国土资源局”的某
2、申请原因
3、修改:切换用户,在行政大厅后台操作。
(2)修改
2、投诉处理
(七)网站管理
(2)设置属性
3、咨询回复
(1)提交咨询
(2)回复咨询
实验报告记录已完成。
一、前言随着我国社会经济的快速发展,行政审批制度作为政府管理和服务的重要环节,其改革与优化成为提升政府效能、促进经济社会发展的重要举措。
本次社会实践以行政审批改革为主题,旨在深入了解行政审批的现状、存在的问题,以及改革带来的成效,为推动社会治理创新提供参考。
二、实践背景近年来,我国政府高度重视行政审批制度改革,大力推进简政放权、放管结合、优化服务,取得了显著成效。
然而,行政审批过程中仍存在一些问题,如审批流程复杂、效率低下、权力寻租等,影响了政府形象和经济社会发展。
三、实践内容本次社会实践主要分为以下几个阶段:(一)文献调研阶段通过查阅相关文献资料,了解行政审批制度的历史沿革、现状、存在问题以及改革方向。
主要调研内容包括:1. 行政审批制度的历史发展;2. 行政审批制度的主要内容;3. 行政审批制度改革的主要措施;4. 行政审批制度存在的问题及改革方向。
(二)实地考察阶段选择具有代表性的行政审批机构进行实地考察,了解行政审批的实际运行情况。
考察内容包括:1. 行政审批流程;2. 行政审批效率;3. 行政审批服务;4. 行政审批改革措施。
(三)访谈调研阶段与行政审批机构的工作人员、企业代表、专家学者等进行访谈,了解他们对行政审批制度改革的看法和建议。
访谈内容包括:1. 行政审批制度存在的问题;2. 行政审批改革带来的成效;3. 行政审批改革的方向和建议。
四、实践结果与分析(一)行政审批制度改革现状1. 简政放权取得显著成效,行政审批事项大幅减少;2. 行政审批流程逐步优化,审批效率明显提高;3. 行政审批服务不断改进,服务质量得到提升。
(二)存在的问题1. 部分行政审批事项仍存在交叉、重复,导致企业办事困难;2. 行政审批效率有待进一步提高,部分地区仍存在审批时间长、流程复杂等问题;3. 行政审批改革措施落实不到位,部分地方存在“明减暗增”现象。
(三)改革成效1. 提升了政府效能,降低了企业成本,促进了经济发展;2. 优化了营商环境,激发了市场活力;3. 提高了政府公信力,增强了人民群众的满意度。
一、实验目的1. 熟悉行政审批系统的基本概念和功能;2. 掌握行政审批系统的操作流程;3. 体验无纸化办公带来的便捷和高效;4. 了解电子政务的发展趋势。
二、实验环境1. 操作系统:Windows 102. 浏览器:Google Chrome3. 实验平台:某市行政审批系统三、实验内容1. 登录实验平台2. 熟悉系统界面3. 查看行政审批事项4. 提交行政审批申请5. 跟踪行政审批进度6. 审批结果查询7. 系统退出四、实验步骤1. 打开浏览器,输入实验平台地址,进入登录界面。
2. 输入用户名和密码,点击“登录”按钮。
3. 熟悉系统界面,包括顶部菜单、左侧导航栏、右侧操作区域等。
4. 在左侧导航栏中,点击“行政审批事项”模块,查看各类行政审批事项。
5. 选择一个行政审批事项,点击“申请”按钮,进入申请界面。
6. 按照要求填写申请表单,包括申请人信息、申请材料等。
7. 点击“提交”按钮,完成行政审批申请。
8. 在右侧操作区域,查看审批进度,了解审批状态。
9. 审批完成后,点击“审批结果查询”按钮,查看审批结果。
10. 实验结束后,点击顶部菜单中的“退出”按钮,安全退出实验平台。
五、实验结果与分析1. 通过实验,熟悉了行政审批系统的基本概念和功能,了解了电子政务的发展趋势。
2. 掌握了行政审批系统的操作流程,能够熟练进行行政审批申请、跟踪审批进度、查询审批结果等操作。
3. 体验了无纸化办公带来的便捷和高效,提高了办事效率。
4. 发现实验过程中存在以下问题:a. 部分行政审批事项的申请材料填写较为复杂,需要花费较长时间;b. 审批进度查询不够直观,无法实时了解审批状态;c. 部分审批事项存在重复申请现象,影响审批效率。
六、实验总结与建议1. 实验总结:本次实验成功完成了行政审批系统的基本操作,熟悉了电子政务的发展趋势,提高了办事效率。
2. 建议:a. 简化行政审批事项的申请材料,减少办事人员填写时间;b. 优化审批进度查询功能,实现实时了解审批状态;c. 加强审批事项的整合,减少重复申请现象;d. 加强对行政审批系统的宣传和培训,提高公众对电子政务的认知度。
实习报告一、实习背景与目的随着我国经济社会的快速发展,行政审批制度改革不断深化,对行政审批工作人员的素质要求也越来越高。
为了提高行政审批工作效率,培养具有实践能力的行政审批专业人才,我参加了为期一个月的模拟审批实习。
本次实习旨在了解行政审批工作的基本流程,掌握行政审批法律法规和相关政策,提高行政审批业务能力和综合素质。
二、实习内容与过程1. 实习前的准备在实习开始前,我认真学习了行政审批相关的法律法规、政策和业务流程,了解了行政审批工作的基本要求和方法。
同时,我还参加了实习单位组织的培训,熟悉了审批系统的操作和运用。
2. 实习内容实习期间,我参与了行政审批的各个环节,包括申请接收、资料审核、现场勘查、审批决定、证件发放等。
我主要负责协助审批工作人员办理企业设立、变更、注销等行政审批事项。
3. 实习过程(1)申请接收:实习期间,我学会了如何接收申请人提交的行政审批申请材料,并对申请材料进行初步审核,确保材料齐全、符合法定形式。
(2)资料审核:我参与了行政审批资料的审核工作,掌握了审批标准和要求,提高了审核效率。
(3)现场勘查:在审批过程中,我陪同审批工作人员进行了现场勘查,了解了企业经营状况和现场条件,为审批决策提供了实地依据。
(4)审批决定:我学会了根据法律法规和政策规定,独立作出行政审批决定,并制作审批意见书。
(5)证件发放:在审批通过后,我负责发放相关证件,确保申请人及时取得合法权益。
三、实习收获与反思1. 实习收获(1)业务能力:通过实习,我熟练掌握了行政审批的基本流程和操作,提高了业务处理能力。
(2)法律法规:我深入学习了一系列行政审批法律法规,增强了法治观念。
(3)沟通协调:在实习过程中,我学会了与申请人、同事及其他部门的有效沟通,提高了沟通协调能力。
2. 实习反思(1)严谨态度:行政审批工作涉及企业和个人利益,必须严谨对待,确保审批公正、公平。
(2)为民服务:作为一名行政审批工作人员,要始终坚持以人民为中心的发展思想,为企业和个人提供优质服务。
《电子政务》实验报告实验项目:政府办公系统实验地点: 60-333 学院:班级:学生姓名:学号:完成时间: 2013年4月7日开课时间: 2012 至 2013 学年第 2 学期一、实验意义、性质1、实验意义:通过并联审批系统,企业和公众可以获得全面、准确的政务信息和“一站式”政务服务;实现政府内部的协同作业,提高办事效率,简化办公流程,降低办公成本,增加工作的透明度,同时获取实时公众申报进度数据和部门业务处理统计数据,推动政府部门工作绩效的考核。
2、实验性质:学生演示、验证。
二、实验目的实验一对应事件设定对应事件在这里是指具体政府行政部门对应办理的本部门相关事务。
学生通过对应事件的设定,了解各个政府行政部门所行使的权力、承担的责任。
并把各个部门的职权关系应用到平台,使企业或者个人可以申办事务。
实验二企业申请及事务申办学生通过对实验二的学习,了解企业的注册过程和企业申办事务的过程。
同时也可学习到政府部门是怎样审批企业的注册以及企业申办的事务。
实验三个人注册及事务申办学生通过对实验三的学习,了解个人申办事务的过程,以及政府部门是怎样办理个人申办的事务。
三、实验过程(数据)记录(一)系统概述行政审批系统:主要包括企业注册、个人行政审批和投诉等三项内容。
需要操作项繁多复杂,其中,有些需要我们重点掌握,有些只需熟悉其操作方法即可,我们应重点掌握企业注册、个人行政审批和投诉的操作流程,在具体操作时应注意行政部门、企业和个人各自的功能和它们彼此之间的联系,以便对整个系统进行全面而深入的的了解和掌握。
(二)登录方式第一步:学生管理—→进入实验—→行政审批系统第二步:注册行政区划名称,如庆阳市(第一次登陆必须注册)第三步:选择要模拟的角色(政府部门、企业角色或个人角色),进行首页登入、后台登入或网站管理后进行相应的操作。
(三)操作过程1、企业注册流程企业注册有两种类型,一种是需要前置审批的注册,一种是不需要前置审批的注册。
行政审批中心实习报告学期将要结束了,学校为我们04级公关班安排了一次文秘公关实习。
我在连云港市行政审批服务中心实习。
在实习期间,对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用,因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
第一天来到了行政审批服务中心,我内心又激动又紧张,因为这是我第一次踏上社会去实习。
审批中心共有三个部门:综合处、督察处和协调处。
我被分配到综合初实习。
我们处里的李处长带我去参观了一下审批中心,给我做了一些介绍。
使我了解到审批中心的工作人员的工作情况和工作环境。
参观完之后李处长为我安排了一张办公桌。
这是最靠门的一张桌子,在我对面的是处里的程秘书,还有两个处员,李处长的办公桌是在最里面的。
坐在我自己的办公桌前,我可以看到他们每个人的工作情况。
我打开桌上的电脑,在单位的内网上浏览了许多有关审批中心的办公事务。
我对审批很有兴趣。
今天我的工作任务是了解秘书日常工作的内容,主要是:接听电话、接待来宾、准备安排会议、帮忙档案整理工作,打印文件、发送文件、收发传真等一些文秘办公事务。
综合处是要接待来客的一个处所,对于平时在课堂上学习的公关礼仪我掌握地还是不错,可是对于遇到实战我就手忙脚乱起来了,后来在程秘书的指导下,我协助她接待了一位来自连云港日报的记者,他们是来了解情况,写报道的。
在来客来了我就站起来迎接并有礼貌地问:“请问你们是?”两位记者表明了来历,我和程秘书把他们接进来,随后我就为他们搬来了两张椅子放在李处长办公桌前,倒上茶,然后就可以做自己的工作了。
这几天不断地有客人来,我在不断地锻炼自己这方面的能力。
现在已经可以像程秘书那样从容不迫地接待来客了。
在实习期间正巧我遇到了一次公关事件:我所在实习的单位是连云港市审批中它是一个直接为广大群众服务的政府机构,它为连云港市的国土局、规划局、水利局、交通局、发改委等三十多个政府机关提供了便利。
行政审批实验报告一、实验目的本实验旨在探究行政审批的效率和质量,并提出相应的改进意见。
二、实验内容1.选择并筛选出10个典型行政审批案例,并进行细致的数据分析和申请人满意度调查。
2.通过对比分析结合实际情况,探究当前行政审批机制的优点和存在的问题,针对性地分析和提出解决问题的有效措施。
三、实验结果1.效率问题通过数据分析,我们发现在当前行政审批机制下,审批时间过长、审批流程繁琐、材料要求过于严格等问题比较突出。
其中,审批时间长短成为影响申请人满意度的最重要的指标。
2.质量问题在实验中,我们发现行政审批的质量问题主要体现在审批过程中出现的跑一次材料、补一次材料的现象较为普遍。
此外,有些审批部门在审批时缺乏经验和规范化的标准,导致审批结果的不确定性和申请人对行政审批的不信任。
四、改进建议1.提高行政审批效率针对审批时间过长和审批流程繁琐等问题,我们建议采取以下措施:(1)推行简政放权,优化审批流程,缩短处理时间。
(2)加强内部协调机制,提升工作效率。
(3)加强信息化建设和科技应用,提高规范化和自动化的监管能力。
2.提高行政审批质量针对跑一次材料、补一次材料和审批不规范等问题,我们建议采取以下措施:(1)建立规范化的审批标准和流程,减少行政主观性及随机性。
(2)加强审批人员的专业能力培训和知识储备,提高审批质量和效率。
(3)采用技术手段,提高审批质量和自动化水平。
五、结论行政审批是一项重要的政府职责,其事关民生和经济发展。
本实验研究表明,行政审批效率和质量尚存在一定的问题。
因此,政府部门应当通过加强管理、推行制度化建设等方式,不断完善行政审批机制,提高行政审批的效率和质量。
行政审批调研报告《行政审批调研报告》一、调研背景行政审批是指政府主管部门根据法律、法规和政策规定,对特定行为或特定对象进行的许可、审核、认定和备案等行政行为的全过程性活动。
行政审批对保障社会公平正义、促进经济发展和社会稳定具有重要作用。
然而,随着中国经济高速发展和社会规模扩大,行政审批工作存在着审批时限过长、审批代办过多、审批流程繁琐等问题。
因此,本次调研旨在深入了解各地行政审批工作的现状,找出问题所在,并提出改进建议,为优化我国行政审批工作提供有效参考。
二、调研方法本次调研采取了问卷调查、访谈以及数据统计分析的方法。
通过问卷调查了解了各地企业和个人对行政审批工作的评价和建议,通过访谈收集了行政审批机构和工作人员的意见和建议,同时对相关数据进行了汇总和分析,全面了解行政审批工作的情况。
三、调研结果1.行政审批工作面临的问题:行政审批时限过长、审批流程繁琐、审批代办过多,审批制度不够规范等问题。
2.行政审批工作的现状:各地行政审批工作存在着差异性,有些地方审批效率较高,有些地方则存在审批不透明、审批难度大等问题。
3.行政审批工作的合理性:大部分受访者认为行政审批的存在是必要的,但是需要进一步优化和改革。
四、调研建议1.加强行政审批工作的透明度和规范性,推进“互联网+”行政审批模式,使审批流程更加便捷和透明。
2.优化审批流程,简化审批手续,减少审批环节,提高审批效率。
3.建立健全行政审批的监督机制,对审批工作进行定期评估和检查,确保审批工作的公平公正和高效率。
五、结论行政审批工作关系社会稳定和经济发展,优化行政审批工作是当前亟待解决的问题。
通过本次调研,我们认为应加强行政审批工作的透明度和规范性,简化审批流程,加强监督体系建设,为行政审批工作的改进提供依据和方向。
尝试模块3 行政审批系统3.1 系统综述3.1.1 系统简介在我国电子政务建设不竭开展的今天,随着各类根底信息库的成立及“十二金〞根底业务系统的推广和完善,许多畅旺地域信息化建设已达到较高程度。
如何操纵现有的网络、系统资源有效的提高当局效劳效率,改变当局原有点对点的工作模式,将“一站式〞、“一网式〞、“虚拟当局〞等理念的实现变为可能,是当今各级当局需要迫切解决的问题之一,当局网上并联审批那么是这种效劳理念的集中表达。
行政审批系统就是通过成立一个基于信息网络、区内各本能机能部分网络互联、“合署办公〞的“虚拟〞行政效劳打点中心,逐步实现各种在线行政效劳的协同政务功能,为企业和居民提供“单一化〞窗口和“一站式〞效劳。
依附“一站式〞协同政务效劳体系,公开事务处置时间、过程及成果,大大提高当局公信力。
通过当局网上并联审批系统,可以尺度当局本能机能部分的各项工作流程,提高处事效能及效劳质量,增加当局行政的透明度;同时可以通过ISO9000质量打点体系中的过程监督、打点评审、人力资源等打点要素,堆集相关数据,为当局本能机能部分绩效查核体系提供切实而有效的评估依据。
3.1.2 尝试流程图图3- 1 行政审批尝试流程图3.1.3 尝试目的1〕初步掌握行政审批的相关常识点;2〕了解完成行政审批系统所涉及的角色,以及各角色所涉及的功能;3〕了解行政审批系统中的流程。
3.2 尝试指导3.2.1 尝试情景通过平台用户、当局部分和行政大厅3个模块角色,充实了解当局行政事项制定的流程和市民处事的流程,体会到无纸化办公程序。
并在该系统中学习最新的并联审批流程操作步调,掌握以后当局处事的网络化趋势。
3.2.2 尝试数据表3- 1 主题效劳表3- 2 效劳对象表3- 3 效劳类型表3- 4 房产局行政事项表3- 5 南京市城市房屋拆迁行政许可行为——申报材料表3- 6 南京市城市房屋拆迁行政许可行为——步调信息表3- 7 南京市城市房屋拆迁行政许可行为——效劳指南表3- 8 南京市城市房屋拆迁行政许可行为——法规依据表3- 9 南京市城市房屋拆迁行政许可行为——在线填报表3- 10 国土资源局行政事项表3- 11 新建、改建、扩建工程的选址——申办材料表3- 12 新建、改建、扩建工程的选址——步调信息表3- 13 新建、改建、扩建工程的选址——效劳指南表3- 14 新建、改建、扩建工程的选址——法规依据表3- 15 政务资料表3- 16 卫生局行政事项表3- 17 供水单元卫生许可审批——申办材料表3- 18 供水单元卫生许可审批——步调信息表3- 19 供水单元卫生许可审批——效劳指南表3- 20 供水单元卫生许可审批——法规依据表3- 21 供水单元卫生许可审批——在线填报表3- 22 投诉表3- 23 调研问卷表3- 24 网站新闻表3- 25 网站简介表3- 26 咨询表3- 27 咨询答复3.2.3 尝试任务1〕完成某项行政审批事项;2〕按照案例文档定义行政事项并完成此行政审批事项;3〕完成某项并联审批事项;4〕按照案例文档定义简单并联审批事项并完成此项并联审批事项;5〕按照案例文档定义复杂并联审批事项并完成此项并联审批事项。
序号 4
实验名称指导老师成绩专业班级姓名学号
(二)登录方式
第一步:学生管理—→进入实验—→行政审批系统
第二步:注册行政区划名称,如庆阳市(第一次登陆必须注册)
第三步:选择要模拟的角色(政府部门、企业角色或个人角色),进行首页登入、后台登入或网站管理后进行相应的操作。
(三)操作过程
1、企业注册流程
企业注册有两种类型,一种是需要前置审批的注册,一种是不需要前置审批的注册。
两种注册程序基本一致,以下以需要前置审批的企业注册为例,重点介绍其完整的注册流程。
第一步:以政府部门的角色选择卫生局进行后台登入,在基础资料设定项进行事件设定(如添加供水单位卫生许可审批)、材料设定(如添加卫生许可证申请书和水质检验合格报告)和法规设定(如添加中华人民共和国传染病防治法和生活饮用水监督管理办法),并按提示对事件设定、材料设定和法规设定里添加的内容设置其属性;在事件关系设定项,将在基础材料设定项添加的对应材料和对应法规添加进来,以便与设定的事件相联系。
如下图所示:
最后进入网站管理,在材料设定项中将前面已设定好的事件进行添加,为下面前置审批做好准备。
第二步:进行首页登入进入政务大厅,点击里面的行政审批事项或工商局,进入页面如下图所示:
选择需要进行注册的企业类型点击进入申办页面,再点击申办按钮后进入名称预审页面,按提示进行填写,例如注册名称为美伊酒业有限责任公司,如下图所示:
最后点击提交完成此阶段操作。
第三步:以政府部门的角色选择工商局进行后台登入,选择企业申请项目中企业注册项,进入企业名称预先审核页面,如下图所示:
最后进行审批,点击提交。
第四步:以企业角色进行后台登入,在企业注册项进行企业基本信息的填写并提交。
如下图所示:
第五步:再一次以政府部门的角色选择工商局进行后台登入,选择企业申请项目中企业注册项,进入企业注册最终审核页面,如下图所示:
最后在前置审批需要一项选择需要,点击提交后,在弹出的选择相关事项页面选择卫生局,添加在第一步已经设置好的事件:供水单位卫生许可审批。
第六步:再一次以政府部门的角色选择卫生局进行后台登入,进入企业申请受理页面,进行相应的操作,如下图所示:
第七步:最后一次以政府部门的角色选择工商局进行后台登入,选择企业申请项目中企业注册项,进入企业注册最终审核页面,如下图所示:
最后进行审核批准,点击提交。
第八步:最后一次以企业角色进行后台登入,在企业详细信息页面查询所注册企业的审核状态,如下图所示:
综上所述,经过以上步骤的操作,一个完整的带前置审批的企业注册到此结束,如有叙述不到位之处,敬请指导。
2、投诉流程
第一步:进行首页登入进入政务大厅,点击里面的投诉,进入页面如下图所示:
按提示进行相应的投诉内容填写,最后寄出。
第二步:进入房产局企业监督页面,进行投诉回复,如下图所示:
第三步:再次进行首页登入进入政务大厅,对已投诉的状态进行查看,如下图所示:
综上所述,整个投诉流程到此结束。
3、个人行政审批流程
本流程以登记结婚为例,主要展示公安局作为前置审批和民政局作为最终审批联合办公的具体程序,操作如下:
第一步:以政府部门的角色选择公安局进行后台登入,在基础资料设定项进行事件设定(个人身份证明核准审批)、材料设定(申请人资格证明表)和法规设定(中华人民共和国婚姻法);以政府部门的角色选择民政局进行后台登入,在基础资料设定项进行事件设定(登记结婚)、材料设定(结婚登记表)和法规设定(结婚资格审查规定)。
并按提示对事件设定、材料设定和法规设定里添加的内容设
置其属,注:事件设定里的事件属性都为最终结果。
在事件关系设定项,将在基础材料设定项添加的对应材料和对应法规添加进来,以便与设定的事件相联系。
最后进入网站管理,在材料设定项中将前面已设定好的事件进行添加,为下面前置审批做好准备。
第二步:进入政务大厅首页,点击增加个人信息,在进入的页面里进行个人信息的添加,如下图所示:
第三步:以个人身份进入政务大厅, 点击民政局下的登记结婚进入申办页面,点击申办按钮后操作,如下图所示:
第四步:以崔伊凡的身份进入个人后台管理,点击申请事项进入正在申请审批项目页面,如下图所示:
先办理前置审批单位公安局的,再办理最终受理单位民政局的。
第五步:先进入公安局进行个人身份证明核准审批的最终审核,再进入民政局进行登记结婚的最终审核。
例如公安局的审核如下图所示:
第六步:最后一次进入个人后台管理,进行查看登记结婚的受理状态,如下图所示:
附图1
附图2
综上所述,以登记结婚为例的个人行政审批完整流程到此结束。