香格里拉酒店集团-采购部操作手册
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采购部工作程序第一节:采购基本程序一、采购审批程序:流程表:使用部分经理——仓库主任——采购部经理——财务部本钱主管——财务部经理——主管副总——总经理二、采购审批权限采购内容限制金额批准人库存物品¥元至¥元¥元至¥元¥元至¥元生鲜、食品¥元至¥元¥元至¥元¥元至¥元家私¥元至¥元¥元至¥元文具¥元至¥元¥元至¥元¥元至¥元办公装备¥元至¥元¥元至¥元¥元至¥元平常维修配件¥元至¥元¥元至¥元¥元至¥元工程装备¥元至¥元¥元至¥元¥元至¥元三、基本程序:1、使用部分申购;2、报价;3、报批;4、定货进仓。
四、采购货品分为:1、货仓存货补充:仓库管理职员要常常检查库存货品的存量的变化,货品库存量到达最低界限时,填写“采购申请单”。
库存最低线,也称采购线,是酒店为保证供给,减少资金积存而确定的定货点的库存量,它主要根据各种货品的逐日消耗数目保存期限,进货轻易易和定货到进货进库时天数等因素确定。
Z#2、部分新增物料:各部分固业务所需要装备或物料时,由各部分填写采购申请单,按采购审批程序取得批准后,由采购部组织实施。
L1WvH3、部分更替旧有装备或物品:当酒店的经营活动至一定周期时,操纵装备、器材、用具、低值易耗品等均要按实际使用情况更新、补充。
&:Q\z4、食品和饮料和烟酒供给:食品和饮料和烟酒供给品性质不同,且受客人流量和消费高低的影响,故每大都有很大的流量,食品和饮料和烟酒品质方面的选定,需要厨房部分、酒吧、采购部和本钱主任、仓库主任的合作,以便以最好的食品,产出最好的菜。
因此,食品和饮料和烟酒的采购申请和程序与其他物品不同,除批量的采购外,天天用料即日采购。
5、燃油和燃料。
6、维修零配件和工程物料。
7、急用和零星用品、办公用品。
五、物品采购程序1、货仓存货补充采购程序:仓库的每种存仓物品,均应设定公道的采购线,在存量接近或低于采购线时,即需要补充货仓里的存货,仓库主任要填写一份仓库补货“采购申请单”,采购申请单内必须注明以下资料。
龙腾酒店采购制度一、各类物品采购工作流程1、仓库补仓物品的采购工作流程:仓库的每种存仓物品,均应设定合理的采购线,在存量接近或低于采购线时,即需要补充货仓里的存货,各部门按方案需要补充物品的,由各部门填写需用方案表交食品库库管或物品库库管,库管员汇总各部门需申购的货物,再根据库存情况,填写"采购申请单〞,且采购申请单内必须注明以下资料:〔1〕货品名称,规格;〔2〕平均每月消耗量;〔3〕库存数量;〔4〕最近一次订货单价;〔5〕最近一次订货数量;〔6〕提供本次订货数量建议。
经何董事签批同意后送采购部经理初审,采购部经理在采购申请单上签字确认,并注明到货时间。
采购部经理初审同意后,按仓库"采购申请单〞内容要求,在至少三家供货商中比较,选定相应供应商,提出采购意见,经总经理批准后,采购部立即组织实施,一般物品要求之3天内完成。
如有特殊情况,要向主管领导汇报。
2、部门新增物品的采购工作流程:假设部门欲添置新物品,部门经理或各餐厅总厨应撰写有关专门申请报告,经总经理审批后,连同"采购申请单〞一并送交采购部,采购部经理初审同意后,按 "采购申请单〞内容要求,在至少三家供货商中比较,选定相应供应商,提出采购意见,经总经理批准后,采购部立即组织实施.3、部门更新替换旧有设备和物品的采购工作流程:如部门欲更新替换旧有设备或旧有物品,应先填写一份"物品报损报告〞给财务部及总经理审批。
经审批后,将一份"物品报损报告〞和采购申请单一并送交采购部,采购部须在采购申请单内必须注明以下资料:〔1〕货品名称,规格;〔2〕最近一次订货单价;〔3〕最近一次订货数量;〔4〕提供本次订货数量建议。
采购部在至少三家供应商中比较价格品质,经总经理批准后,组织采购。
4、鲜活食品冻品的采购工作流程:蔬菜、肉类、冻品、海鲜,水果等物料的采购申请,由食品库主任或各部门总厨根据当日经营情况,预测明天用量,填写每日申购单交采购部,采购部当日下午以落单或第二日直接到市场选购。
酒店采购管理手册酒店采购管理手册附件目录1.《酒店HOE类别清单》 (8)2.《酒店开业HOE采购计划表》 (10)3.《酒店开业HOE采购计划审批表》 (11)4.《酒店HOE标准配置清单》 (12)5.《邀标单位资质审批表》 (29)6.《招标文件与招标合同审批表》 (30)7.《定标审批表》 (31)8.《中标通知书》 (32)9.《酒店类物品采购合同管理台账》 (33)10.《酒店类物品采购标准合同》 (34)11.《酒店类物品战略采购协议标准版本》 (43)12.《样品接收/退还记录表》 (53)13.《酒店HOE采购封样记录表》 (54)14.《酒店营运重点产品采购月报表》 (55)15.《酒店营运采购稽核检查大纲》 (56)16.《酒店HOE采购数据入库模板》 (57)17.《酒店HOE采购数据移交记录》 (58)18.《酒店HOE采购数据查询申请》 (59)19.《酒店HOE采购后评价模板》 (60)20.《供方现场考察评估表》 (61)21.《供方履约评估表》 (62)附件1酒店HOE类别清单酒店开业HOE采购计划表编制:审核:时间:时间:酒店开业HOE采购计划审批表注:审批表后须附酒店HOE采购计划清单。
附件4酒店HOE标准配置清单HOE类别:客房毛巾酒店等级:三星级-雅乐轩酒店HOE标准配置HOE类别:客房毛巾酒店等级:五星级-铂尔曼酒店HOE标准配置HOE类别:客房毛巾酒店等级:经济型-戴斯HOE类别:客房布草酒店等级:三星级-雅乐轩HOE类别:客房布草酒店等级:五星级-铂尔曼HOE类别:客房布草酒店等级:经济型-戴斯酒店HOE标准配置HOE类别:床垫酒店等级:三星级-雅乐轩HOE类别:床垫酒店等级:五星级-铂尔曼HOE类别:床垫酒店等级:经济型-戴斯酒店HOE标准配置HOE类别:客房电视酒店等级:三星级-雅乐轩HOE类别:客房电视酒店等级:五星级-铂尔曼HOE类别:客房电视酒店等级:经济型-戴斯附件5邀标单位资质审批表注:该审批表审批完毕1个月内有效。
酒店采购管理手册1. 引言本手册旨在为酒店采购部门提供具体指导,以确保采购活动的高效和合规性。
酒店采购管理的良好实践是酒店业务成功的关键之一,因此,本手册对酒店采购的各个环节进行了全面而系统的说明和指导。
2. 采购流程2.1. 采购需求识别在开始采购流程之前,酒店采购部门需要与各部门、项目组密切合作,明确采购需求。
在这一阶段,应详细了解酒店的运营需求和各部门的采购需求,并制定相应的采购计划。
2.2. 供应商选择与评估在进行供应商选择时,酒店采购部门应根据酒店的需求、质量要求、供应商的信誉和供应能力等因素进行评估,并选择合适的供应商进行合作。
2.3. 采购合同管理采购合同是采购活动的重要组成部分,在合同签订前,酒店采购部门应与供应商协商并明确采购条款、价格、交货期限等关键细节。
同时,采购部门还应确保合同的履行和监督,以保证酒店利益的最大化。
2.4. 采购执行与跟踪在采购执行阶段,酒店采购部门应严格按照合同约定的采购方式、数量和质量要求进行采购,同时密切跟踪供应商的供货情况,并及时解决采购过程中的问题和纠纷。
2.5. 采购成本与绩效管理酒店采购部门应对采购成本进行有效控制和管理,确保采购活动的经济性和效益。
此外,采购部门还应定期评估和监控供应商的绩效,并与供应商建立良好的合作关系。
3. 采购管理的准则3.1. 合规性和道德准则酒店采购部门应遵守相关法律法规和行业准则,保证采购活动的合法性和道德性。
3.2. 透明度与公平竞争酒店采购部门应实现采购活动的透明度,确保供应商选择和采购决策的公平竞争。
3.3. 风险管理酒店采购部门应识别和评估采购活动中的各类风险,并制定相应的措施进行管理和控制。
4. 采购管理的责任4.1. 酒店采购部门的责任酒店采购部门应负责制定和执行采购管理的政策和流程,确保采购活动的顺利进行。
4.2. 酒店领导的支持与监督酒店领导应给予酒店采购部门充分的支持,并对采购管理的执行进行监督和评估。
香格里拉酒店员工手册目录第一部分香格里拉金沙国际酒店简介第二部分员工手册第一章总则第二章员工守则2.2.1 、工作态度工作纪律2.2.3 、仪容仪表2.2.4 、名牌、制服、劳保用品2.2.6 、工作机密2.2.7 、拾遗2.2.8 、员工通道第三章劳动条例2.3.1 、聘任标准2.3.4 、聘任程序第四章员工福利法定假日年假病假婚假慰唁假期怀胎、产假及计划生育假事假第五章赏罚条例警示过失撤消 / 将功折罪员工上诉过失的分类奖赏类型第六章安全守则第七章员工手册的解说与改正第三部分人力资源构造以及薪水待遇第一章:组织机构第二章:人员编制第三章:薪水架构第四部分部门职能以及岗位职责第一章总经理岗位职责第二章运营总监岗位职责第三章总经办职能以及配属人员岗位职责4.2.1 、办公室的职能办公室主任岗位职责文员岗位职责司机(兼采买)的岗位职责库房岗位职责第四章财务部职能以及配属人员岗位职责第四章销售部职能以及配属人员岗位职责4.4.1 销售部职能销售部经理岗位职责销售专员(包含网络专员,旅行社专员,联合销售专员)岗位职责第五章客房部职能以及配属人员岗位职责客房部经理岗位职责能4.5.3 、白班(夜班)领班岗位职责4.5.4 、房务中心服务员岗位职责服务员岗位职责公卫部(公共卫生部)岗位职责第六章前厅部职能以及配属人员岗位职责前厅部经理岗位职责(前厅经理兼大堂副理)第八章餐饮部职能以及配属人员岗位职责餐饮经理(领班)岗位职责第九章工程保安部职能以及配属人员岗位职责工程维修人员岗位职责第十章保安部职能以及配属人员岗位职责4.9.3 、保安部领班职责4.9.4 、监控员岗位职责4.9.5 、泊车场岗位职责第十一章各部门上班时间以及正常排班表前厅部4.10.2 、客房部(含公卫)保安部(兼管工程部)办公室第五部分工作流程以及管理制度汇编第一章:综合部分管理制度酒店值班经理管理制度第二章:行政办公室管理制度酒店车辆管理规范第三章:销售部管理制度第四章:财务部管理制度第五章:客房部管理制度第六章:前厅部管理制度第七章:餐饮部管理制度第八章:保安部管理制度第九章:工程部管理制度第六部分工作标准以及奖罚制度汇编第一部分香格里拉金沙国际酒店简介金沙国际酒店,是由香格里拉县金沙房地产有限责任公司投资新建的五星级国际酒店。
酒店采购部工作流程一、各类物品采购工作流程1、仓库补仓物品的采购工作流程:仓库的每种存仓物品,均应设定合理的采购线,在存量接近或低于采购线时,即需要补充货仓里的存货,仓库主任要填写一份仓库补仓“采购申请单”,且采购申请单内必须注明以下资料:(1)货品名称,规格;(2)平均每月消耗量;(3)库存数量;(4)最近一次订货单价;(5)最近一次订货数量;(6)提供本次订货数量建议。
经何董事签批同意后送采购部经理初审,采购部经理在采购申请单上签字确认,并注明到货时间。
采购部经理初审同意后,按仓库“采购申请单”内容要求,在至少三家供货商中比较,选定相应供应商,提出采购意见,按酒店采购审批程序报批,经董事会批准后,采购部立即组织实施,一般物品要求之3天内完成。
如有特殊情况,要向主管领导汇报。
2、部门新增物品的采购工作流程:若部门欲添置新物品,部门经理或各餐厅总厨应撰写有关专门申请报告,经董事会审批后,连同“采购申请单”一并送交采购部,采购部经理初审同意后,按“采购申请单”内容要求,在至少三家供货商中比较,选定相应供应商,提出采购意见,按酒店采购审批程序报批,经董事会批准后,采购部立即组织实施.3、部门更新替换旧有设备和物品的采购工作流程:如部门欲更新替换旧有设备或旧有物品,应先填写一份“物品报损报告”给财务部及董事会审批。
经审批后,将一份“物品报损报告”和采购申请单一并送交采购部,采购部须在采购申请单内必须注明以下资料:(1)货品名称,规格;(2)最近一次订货单价;(3)最近一次订货数量;(4)提供本次订货数量建议。
采购部在至少三家供应商中比较价格品质,并按酒店采购审批程序办理有关审批手续,经董事会批准后,组织采购。
4、鲜活食品冻品的采购工作流程:蔬菜、肉类、冻品、三鸟、海鲜,水果等物料的采购申请,由各酒吧、各部门总厨或主管,根据当日经营情况,预测明天用量,填写每日申购单交采购部,采购部当日下午以电话落单或第二日直接到市场选购。
大酒店采购部管理手册目录第一章…………采购管理制度第二章…………采购部工作流程第三章…………采购部各岗位职责及分工第四章…………采购部相关工作表格.大酒店采购管理制度为使酒店的采购工作走上制度化、规范化,合理控制成本,加强内部工作协调和提高工作效率,特制定本采购管理制度:一、采购管理部门酒店设立专职采购部,隶属酒店财务部管理,接受财务总监、成本控制、集团稽查部及其它部门的监督,全面负责酒店的采购工作.二、采购部工作基本要求1.所有采购项目均需董事会签批授权及酒店财务部批准同意2.所有采购物品均需比较至少三家的价格和品质,月结类物品每月每一类至少有三家供货商提供报价单3.所有采购物品的品质须保持一惯稳定4.采购部工作人员须对自己采购物品的价格和品质负责5.采购部须每半个月一次通过电话、传真、外出调查、接待厂商等方式获取酒店使用的各类物品主要品种的价格信息并整理成价格信息库,以书面形式汇报给酒店财务部及董事会6.所有供应商名片、报价单、合同等资料及样品采购部须登记归档并妥善保管,有人员变动时须全部列入移交.上述资料及采购人员自购物品价格信息采购部每天须录入至采购部价格信息库.7.采购时间要求:一般物品采购时间为3天;急用物品当天必须采购回来;印刷品、客房一次性用品、布草等使用部门须提前一个月下单采购8.采购部禁止采购任何未下申购单的物品,否则财务部将不予以报销9.禁止使用部门自行采购物品或私自与供应商洽谈采购事宜10.采购部负责跟进各协作厂商的货款及时签批支付事宜.对到期的应付帐款,酒店应及时支付,以建立酒店良好形象,维护酒店财务信誉,同时也为日后的采购工作提供便利.三、采购审批程序1.申购单审批程序:使用部门经理(仓库主管) 资产会计复查董事同意采购部询价财务总监稽查部行政办董事会申购单返回采购部2.单位价值1000元以下或批量价值在2000元以下的由采购部现金自购的物品,采购部须事先货比三家,并在申购单上注明询价结果和选定的供应商,经董事会最后批准后方可采购.酒店财务部和集团稽查部将对价格及品质进行不定期抽查.2. 单位价值1000元以上或批量价值在2000元以上的物品采购审批程序:采购部寻找至少三家厂商比较价格品质评定小组确定供货商采购部与供货商共同草拟合同或采购协议财务审批行政办审批董事会审批盖章或签字执行合同或协议(评定小组由采购部、使用部门、财务部、主管副总、集团稽查组成)3.赊购(月结)物品采购审批程序蔬菜、肉类、冻品、三鸟、海鲜,水果由各厨主厨直接下单至采购部叫货.其它物品按上述第1、2、3款程序执行.各月结供应商选定办法:采购部每月每类物品均应邀请至少三家供应商报价,采购部、使用部门、主管副总、财务部和集团稽查部组成供货商评定小组,通力合作,进行价格及质量的比较和讨论,选定供应商。
采购部标准操作流程Purchasing Department Standard Operation ProceduresLast-update修订日期:采购部“标准操作流程”目录编号主题索引PUR001 采购工作流程图PUR002 物品申购程序PUR003 采购部内部工作流程PUR004 选择供货商程序PUR005 采购部询价报价定价制度PUR006采购人员的职业道德标准操作流程Standard Operating ProceduresSubject名称:采购工作程序Issued By 签发人:Ref. No编号:PUR001 Approved By 核准人:Page 页码:1 of 1 Effective Date生效期:Distribution抄送:Procedures流程:采购工作流程图理、采购员采购员、申购部经理文员标准操作流程Standard Operating ProceduresSubject名称:物品申购程序Issued By 签发人:Ref. No编号:PUR002 Approved By 核准人:Page 页码:1 of 1 Effective Date生效期:Distribution抄送:Procedures流程:按照各种物资的分类和采购方式,各部门应该选择适当的申购方式。
1.计划采购:使用部门根据下月工作计划和物资耗量,在本月底申报下月所需物资的品名、数量、质量、规格、用途及到货时间,由财务部汇总,根据仓库库存量对申购的数量进行审核,经采购部确认后,再报总经理审批。
采购部实施分批采购。
2.仓库申请采购:仓库存货降至最低储备点时,由仓库主管填报申购单,报采购部经理和财务部经理审核后,经总经理批准,由采购供应部采购补仓。
3.临时采购:部门因工作需要,需临时补充物资时,部门填写申购单,须先经仓管员验证有无库存,经采购部确认后,总经理审批。
由采购供应部执行采购。
4.紧急采购:如遇水、电、气、设备发生故障,需抢修或其他临时急需物品,且仓库无配件无存货,需急购的,由部门经理批准直接采购,事后需按程序补办手续。
第四章采购部工作手册第一节概述及组织机构一、概述采购部是负责编制酒店各部门物品物料的采购预算、计划和采购等工作的重要后勤保障部门,对采购成本及采购资金进行严格控制,并保证酒店各部门物品物料的正常运行。
结合本酒店实际,特制定此工作手册。
二、组织机构第二节职位说明及岗位职责一、采购经理岗位名称:采购经理直接上司:总经理管理对象:采购员、司机具体职责:1.根据酒店各营业部门物资要求及消耗情况,编制酒店全年度的采购预算和采购计划,报总经理批准以后组织实施,确保各项采购任务的完成。
2.建立完整的采购档案保存制度(包括供应商资料档案、供应商质量信誉档案、物品的价格资料档案)3.负责与仓库联系,及时处理产品的质量问题,协调督促供应商及时送货。
4.协助上司比较供应商的报价和整理供应商资料。
5.搜集各类采购物料的样板和安排供应商的示范工作。
6.配合仓库对物品进行验收,确保物品符合申购的要求。
7.对供应商的各种单据进行审核和整理。
8.负责部属人员的思想、业务知识培训,开展员工的职业道德、法制观念教育,完成上级分配的其它工作。
素质要求:1.基本素质:遵纪守法,有协调能力;有责任感,不以权谋私,保守业务机密。
2.自然条件:年龄25岁以上,品貌端正,待人和蔼、3.文化程度:中专以上。
4.语言能力:国语流利。
5.工作经验:具备3年以上酒店工作经验,两年以上采购工作经验。
6.特殊要求:熟悉采购程序和采购内容。
二、采购员岗位名称:采购员直接上司:采购经理管理对象:无具体职责:1.了解各营业部门物品需求及各类物品市场的供应情况,掌握财务部对各种物品的采购成本及采购资金的控制要求,熟悉了解各种物品的采购计划。
2.了解部门和仓库各类物品的消耗情况,根据采购计划,对各种物品进行价格调查。
3.搜集市场上各类物质的价格信息,作好资料的存档工作。
4.协助仓库作好物质的验收工作,对质量不合格价格不符的产品给予退货。
5.与有关供应商作好积极的沟通,保持良好的合作关系。
酒店采购管理手册酒店采购管理手册附件目录1.《酒店HOE类别清单》 (8)2.《酒店开业HOE采购计划表》 (10)3.《酒店开业HOE采购计划审批表》 (11)4.《酒店HOE标准配置清单》 (12)5.《邀标单位资质审批表》 (29)6.《招标文件与招标合同审批表》 (30)7.《定标审批表》 (31)8.《中标通知书》 (32)9.《酒店类物品采购合同管理台账》 (33)10.《酒店类物品采购标准合同》 (34)11.《酒店类物品战略采购协议标准版本》 (43)12.《样品接收/退还记录表》 (53)13.《酒店HOE采购封样记录表》 (54)14.《酒店营运重点产品采购月报表》 (55)15.《酒店营运采购稽核检查大纲》 (56)16.《酒店HOE采购数据入库模板》 (57)17.《酒店HOE采购数据移交记录》 (58)18.《酒店HOE采购数据查询申请》 (59)19.《酒店HOE采购后评价模板》 (60)20.《供方现场考察评估表》 (61)21.《供方履约评估表》 (62)附件1酒店HOE类别清单附件2酒店开业HOE采购计划表编制:审核:时间:时间:附件3酒店开业HOE采购计划审批表注:审批表后须附酒店HOE采购计划清单。
附件4酒店HOE标准配置清单HOE类别:客房毛巾酒店等级:三星级-雅乐轩酒店HOE标准配置HOE类别:客房毛巾酒店等级:五星级-铂尔曼酒店HOE标准配置HOE类别:客房毛巾酒店等级:经济型-戴斯HOE类别:客房布草酒店等级:三星级-雅乐轩HOE类别:客房布草酒店等级:五星级-铂尔曼HOE类别:客房布草酒店等级:经济型-戴斯酒店HOE标准配置HOE类别:床垫酒店等级:三星级-雅乐轩HOE类别:床垫酒店等级:五星级-铂尔曼HOE类别:床垫酒店等级:经济型-戴斯酒店HOE标准配置HOE类别:客房电视酒店等级:三星级-雅乐轩HOE类别:客房电视酒店等级:五星级-铂尔曼HOE类别:客房电视酒店等级:经济型-戴斯邀标单位资质审批表宝龙地产招标文件与招标合同评审审批表编号:年月日注:1、供方选择主导部门、供方业务对接部门、专业管理部门、合同审批人请参见《供方选择流程》-《宝龙地产各类供方及相关部门权责》。
酒店物资采购工作流程1、为搞好酒店的采购工作,保证优质廉价的供应,确保经济指标的完成,以及防止一些不良倾向的发生,特制定本制度。
2、财务部是酒店采购工作的专业部门,酒店所需物品原则上均由其统一购买,其他部门有参与监督、支持配合权,未经同意不得擅自采购。
3、所有采购活动必须遵守国家有关法令、法律和法规。
4、相关人员在采购、收货的过程中,必须遵守商业道德,努力提高业务水平,适应市场经济的发展要求;讲究文明礼貌,遵纪守法;以酒店利益为主,相互监督,相互配合,共同把关。
一、采购项目的申请 1.部门根据营业情况需要在部门、库房没有该项目或该项目不足的情况下可以申购;库房在库存定额不足的情况下要根据物资定额提出申购。
申购前部门和库房必须认真检查部门及库房该项目库存量及消耗量。
2. 库房储备以外的项目由各使用部门提出申购。
申购之前必须查询库房是否有该项目的储备或替代品。
二、采购项目的审批、择商、确认、报价与购买 1.经确认实属必要购买项目,必须由库房或使用部门填写申购单,经部门负责人、库管员、分管领导签字,经总经理审批后交采购统一办理。
2.酒店所需商品由财务部负责安排采购; 3.采购员应按照申购项目进行采购,如有疑问可直接与申购部门进行沟通。
在确认无误后,应按照要求尽快安排采购。
如该项物资由长期供应商供应,可直接联系供应商供应。
如果没有长期供应商应寻找至少三家供应商进行业务洽谈,经过对比、筛选,并报有关人员同意后进行采购。
对于零星项目的采购可安排采购员在市场上直接采购,但要做好采购监督工作。
4.供应商的优惠、折扣、赠送、回扣、奖金、奖品等归酒店所有,任何部门或人员不得占为私有。
5.对有特殊要求的或需要加工定做的采购项目,申购部门需要作详细的说明或提供样品,供应商报价时必须提供样品或有关资料,经部门负责人及有关人员同意后方可办理采购。
6.财务部对内要主动与部门保持密切联系,树立服务意识,熟知酒店物品的标准和使用情况;对外经常做好市场调查研究,掌握市场信息;积极主动向使用部门推荐适路产品及质优价廉的替代品;积极主动向酒店提供市场情况及购买策略。