置业顾问转正考试试题

置业顾问能力测试题及答案汇编

一、职业素质、修养1、优秀的销售人员应该具备什么样的优良服务素质？1、以诚为本2、善待客户——百问不厌，百陪不厌3、高度的挫折忍受力4、建立职业荣誉感5、对工作充满激情6、团队合作精神2、优秀的销售人员应该具备什么样的素质与能力？1、积极的人生态度 6、灵活的应变能力2、持久力 7、有熟练的社交能力3、敏锐的洞察力 8、语言表达能力高超，简洁扼要4、服务意识强烈 9、自我控制能力5、挖掘需求的能力 10、丰富的业余知识，了解其他楼盘的价格、设计、配套、相比优劣势，以及房地产的基本知识。

11、服饰的基本要求 12、帮助精神3、地产销售人员具备什么样的品质？1敬业 2韧性 3勇气热情、真诚、有感染力 4真实、有可靠性5尊重客户 6客观、果断、有智慧、有想像力 7克服懒惰、苛刻、过于争论、不耐心4、地产销售人员工作前后的工作安排是什么的？1提前5分钟到场2要整理好好的心情3对镜看自己的仪表4上班前要有一个静思的过程5做好每一天的业务统计6客户资料要自己记录清楚7每天工作日志一定要做好，做全二、专业知识1、什么是房地产？什么是房地产业？两者之间的区别是什么？房地产：房屋建筑及其建筑地块所组成的有机整体。

房地产业：进行房地产投资、开发、经营、管理、服务的行业，属于第三产业。

两者之间的区别是：房地产业属于第三产业。

2、房地产有那些方面的特性？1、房地产位置的固定性2、房地产地域的差别性3、房地产的高值耐久性4、房地产的保值增值性3、房地产业有那些方面的特征？1基础性 2先导性3对金融的依赖性4高回报性 5高风险性4、房地产行业与建筑业的关系是什么？区别：建筑业是物质生产部门，属于第二产业；房地产业因为兼有经营、生产、管理、服务等多种性质，属于第三产业。

联系：业务对象均是房地产，一般来讲，从事房地产开发和经营的企业和组织称为开发商；从事房屋建设和设备安装的企业称为建筑商和承包商。

三、名词解释土地使用权出让金是指通过有偿、有期限出让方式取得土地使用权的受让者按合同规定的期限一次或分次提前支付的整个使用期限的地租。

置业顾问考试题和答案

置业顾问考试题和答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是置业顾问的基本职责？A. 为客户提供房地产信息B. 协助客户办理贷款手续C. 完成房屋的装修设计D. 协助客户签订购房合同答案：C2. 根据国家规定，以下哪项不属于购房所需缴纳的税费？A. 契税B. 个人所得税C. 印花税D. 增值税答案：B3. 以下哪个因素不是影响房地产价格的主要因素？A. 地理位置B. 房屋面积C. 装修程度D. 房屋的建造年代答案：D4. 以下哪项不是房地产交易中的常见风险？A. 产权纠纷B. 资金风险C. 市场风险D. 装修风险答案：D5. 以下哪种贷款方式不属于住房贷款？A. 商业贷款B. 公积金贷款C. 个人消费贷款D. 组合贷款答案：C6. 以下哪个不是房地产投资的优点？A. 收益稳定B. 流动性强C. 风险较低D. 资产增值答案：B7. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，以下哪项不是房地产开发企业必须具备的条件？A. 有固定的经营场所B. 有符合规定的注册资本C. 有健全的财务管理制度D. 必须拥有房地产经纪人资格答案：D8. 以下哪个不是房地产交易中常见的合同类型？A. 买卖合同B. 租赁合同C. 委托合同D. 合伙合同答案：D9. 以下哪个不是房地产评估的常用方法？A. 成本法B. 比较法C. 收益法D. 折旧法答案：D10. 以下哪个不是房地产销售的策略？A. 价格策略B. 促销策略C. 产品策略D. 服务策略答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 置业顾问必须持有房地产经纪人资格证书。

（对）2. 购房者在签订购房合同前不需要了解房屋的产权情况。

（错）3. 房地产投资具有较高的风险性。

（对）4. 房地产交易中，卖方需要承担所有的税费。

（错）5. 房地产价格只受市场供求关系的影响。

（错）6. 公积金贷款利率通常低于商业贷款利率。

（对）7. 房地产交易中，买方有权要求卖方提供房屋的详细资料。

置业顾问考试试卷.doc

绿地滨江壹号笔试试卷姓名总分：一、填空题（每空1分，总计30分）1、居住用地四年，工业用地也年，教育、科技、文化、卫生、体育用地也年，商业、旅游、娱乐用地丝_年。

2、地产商在预售商品房时应具备、、、和,简称“五证”。

3、绿地滨江壹号总占地面积为，总建筑面积为。

4、房地产级市场又称增量市场，是指新建商品房的买卖市场。

5、容积率是为改善城市居住环境条件，为控制人口密度和产业密度，即控制土地使用强度等而提出的一个限制指标。

容积率越高，则意味着建筑面积越大，单位土地成本越低，房屋成本越低。

同时也意味着人均占有绿地面积减小，居住环境质量下降。

请问：容积率是指建筑用地中与之比。

6、建筑面积=+。

套内建筑面积=套内的使用面积（厅、卧、厨、卫、储的净面积+墙体面积+阳台建筑面积）。

7、绿地滨江壹号项目A2'户型面积为,B2户型面积为 o8、绿地滨江壹号项目常说的五个第一分别是, ,9、层高是指住宅高度以“层”为单位计量，每一层的高度国家在设计上有要求，这个高度就叫层高。

它通常指到之间的距离o10、商业住房贷款按现今的政策，年基准利率是,二套房首付款不低于总房款的,二套房利率不低于基准利率的 o11、两书指、。

二、选择题（每题2分，共10分）1、黄山公积金贷款个人最高可贷额度为（）A、10 万B、20 万C、30 万D、40 万 2、建筑容积率指标中，多层住宅的容积率为（A、0. 3-0. 4B、0. 7-0. 9C、1. 0-1. 8D、1. 9-2. 53、层高小于或等于（）米的不计入容积率。

A、1.5B、1.8C、2. 2D、2. 54、绿地滨江壹号住宅层高为（）A、2.8 B, 2.9 C、3.0 D、3. 15、下面不属于三通一平的是（）A、水B、路C、电D、气二、计算题（12分，每题6分）1、张三购买我们A3'户型，面积104. 82平方米，销售定价为5988元/itf,优惠为按揭93折，另给予100%得房率优惠，按揭贷款（等额本金还款法）15年。

置业顾问考试题及答案

置业顾问考试题及答案一、单选题（每题2分，共10题）1. 以下哪项不是置业顾问的职责？A. 为客户提供房产信息B. 协助客户办理贷款C. 负责房产的维修工作D. 协助客户进行房产交易答案：C2. 置业顾问在介绍房产时，应该重点突出房产的哪些特点？A. 价格B. 地理位置C. 周边配套设施D. 所有选项答案：D3. 置业顾问在与客户沟通时，以下哪种行为是不恰当的？A. 耐心倾听客户需求B. 诚实介绍房产情况C. 隐瞒房产潜在问题D. 提供专业购房建议答案：C4. 置业顾问在为客户提供服务时，应遵循的原则是什么？A. 以客户需求为中心B. 以公司利益为中心C. 以个人业绩为中心D. 以上都不是答案：A5. 置业顾问在房产交易过程中，以下哪项服务是必须提供的？A. 陪同看房B. 协助签订合同C. 办理房产过户手续D. 所有选项答案：D6. 置业顾问在推荐房产时，应该根据什么来为客户选择合适的房产？A. 客户的年龄B. 客户的经济状况C. 客户的购房目的D. 所有选项答案：D7. 置业顾问在房产交易中，以下哪项不是其工作内容？A. 协助客户了解房产市场动态B. 为客户提供贷款咨询C. 为客户办理房产保险D. 为客户提供法律咨询答案：D8. 置业顾问在与客户建立关系时，以下哪种方式是最有效的？A. 频繁电话联系B. 定期发送房产信息C. 根据客户需求提供个性化服务D. 以上都不是答案：C9. 置业顾问在房产交易中，以下哪项服务是增值服务？A. 陪同看房B. 协助签订合同C. 提供装修建议D. 办理房产过户手续答案：C10. 置业顾问在房产交易完成后，以下哪项工作是必要的？A. 跟进客户反馈B. 收集客户评价C. 维护客户关系D. 所有选项答案：D二、多选题（每题3分，共5题）1. 置业顾问在房产交易中，可能需要协助客户办理的手续包括哪些？A. 贷款申请B. 房产评估C. 房产过户D. 装修许可答案：A、B、C2. 置业顾问在为客户提供服务时，需要具备哪些基本素质？A. 良好的沟通能力B. 丰富的房产知识C. 专业的法律知识D. 敏锐的市场洞察力答案：A、B、D3. 置业顾问在房产交易中，需要向客户提供哪些信息？A. 房产的基本信息B. 房产的市场价格C. 房产的潜在问题D. 房产的周边环境答案：A、B、C、D4. 置业顾问在房产交易中，需要遵循哪些法律法规？A. 房地产管理法B. 合同法C. 消费者权益保护法D. 个人所得税法答案：A、B、C5. 置业顾问在房产交易中，需要为客户提供哪些类型的服务？A. 咨询服务B. 交易服务C. 售后服务D. 增值服务答案：A、B、C、D结束语：以上是置业顾问考试题及答案的全部内容，希望对您的学习和工作有所帮助。

置业顾问考核试题及答案

置业顾问考核试题一、填空题（每空0.5分，共48.5分）1、1亩约等于667平方米。

2、1公顷等于10000平方米，约等于15亩。

3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。

4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。

6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。

包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。

8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；d.建设工程开工证；e.商品房预售许可证。

9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/㎡，测绘费 1.49元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。

11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60% 。

12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。

13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。

14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。

15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。

16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。

置业顾问培训全面考试卷及答案

置业顾问培训考试卷总分（120）姓名分数一、填空题（38分）1.取得土地的方式有出让、划拔、转让。

2.房地产按照开发程序可以划分为生地、毛地、熟地、现房。

3.住宅建筑按主体结构可划分为砖混、框架、框剪。

4.住宅按层数可分为低层、多层、小高层、中高层、高层、超高层。

5.房地产交易可分为转让、抵押、租赁。

6.1亩约等于667平方米。

1公顷等于10000平方米，约等于15亩。

7.现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。

8.按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。

9.其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地70年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。

10.七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；11.销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。

13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。

12.一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。

13.房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。

14.房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。

15.一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，参加发展会，朋友或老客户介绍来的客户，做直销（DS）等几个方面。

16.房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层；多层住宅为4-6层；小高层住宅为7-11层；中高层住宅为12-16层；16层以上为高层住宅，30层以上为超高层住宅；17.别墅可分为联排别墅，双拼别墅，独栋别墅三种。

藏龙镇置业顾问转正考试题

藏龙镇置业顾问转正考试试题姓名__________分数_______一、填空题(每空1分，共21分)1、商品房的特性有哪五点:（）、（）、（）、（）、（）。

2、土地所有权的两种形式是：（）、（）。

3、（）是房地产权属的法律凭证。

4、容积率是指（）与（）的比值。

5、工作作风：（ )、（ )、( ) 、（ )。

6、接受书面任务要注意：( )。

7、套内建筑面积= （）+（）+（）。

8、（）是证明土地使用者向国家支付土地使用权出让金，获得了在一定年限内某块国有土地使用权的法律凭证。

9、（）是套内建筑面积扣除公共建筑面积后的余额。

10、（）对房地产开发商收益起到立竿见影的效果，每个楼盘的项目分析、设计规划、施工建设、营销策划都是围绕着定高价开展的。

二、选择题（每题1分，共9分）1、“我们卖什么，人们就买什么”代表（）观念。

A、生产（产品）B、推销C、市场营销D、社会营销2、下面不属于公摊面积的是（）A、电梯井B、垃圾道C、设备间D、通风道3、对房地产市场地理细分理解有误的是（）。

A、按照消费者所在的地理位置、地形、气候等因素来细分B、房地产市场是区域性市场，购买者比较单一，不须考虑其他因素C、购买者不一定完全是本地人群D、购买者分为本区域和非本区域购买者4、三级市场是指（）A、房地产开发商买地B、 B、某楼盘销售处C、 C、李先生将一套100平米的房子卖掉后购买了一套130平米的新房5、房地产人员推销中（）是整个推销过程中的第一步。

A、推销前的准备B、寻找潜在消费者C、推销人员组合D、接近消费者6、房地产定价目标是（）。

A、房地产企业通过特定水平的价格判定或调整所要达到的目标B、房地产开发商通过特定水平的价格判定或调整所要达到的目标C、房地产估价师通过特定水平的价格判定或调整所要达到的目标D、它是企业管理的一项重要内容，通过现有市场或特定水平的价格判定或调整所要达到的目标7、房地产是（）三位一体的产物。

A、实物、所有权、权益B、实物、权益、区位C、房屋、所有权、权益D、房屋、权益、区位8、不动产物权中最主要、最核心的权利是（）A、使用权B、所有权C、物权D、抵押权9、某商品房产权登记面积为137㎡，合同约定面积为140㎡，则面积误差比绝对值为( )。

置业顾问考试试卷

置业顾问考试试卷一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是置业顾问的基本职责？A. 为客户提供购房咨询B. 协助客户办理贷款手续C. 负责物业管理服务D. 陪同客户实地看房2. 根据《中华人民共和国城市房地产管理法》，下列哪项不是房地产交易必须具备的条件？A. 合法的产权证明B. 符合城市规划C. 土地使用权已到期D. 房屋结构安全3. 置业顾问在介绍楼盘时，以下哪项信息是必须提供的？A. 开发商的资质等级B. 楼盘的设计理念C. 周边的商业配套D. 以上都是4. 以下哪项不是影响房屋价格的主要因素？A. 地理位置B. 房屋面积C. 房屋朝向D. 房屋的装修风格5. 置业顾问在与客户沟通时，以下哪项行为是不恰当的？A. 耐心倾听客户的需求B. 夸大楼盘的优势C. 提供真实的市场信息D. 尊重客户的选择6. 根据《中华人民共和国合同法》，以下哪项不是合同成立的要件？A. 合同当事人具有相应的民事行为能力B. 合同内容合法C. 合同双方意思表示真实D. 合同必须经过公证7. 置业顾问在为客户提供服务时，以下哪项是必须遵守的职业道德？A. 诚实守信B. 隐瞒楼盘缺陷C. 随意承诺D. 忽视客户隐私8. 以下哪项不是置业顾问在销售过程中需要掌握的法律法规？A. 《中华人民共和国城市房地产管理法》B. 《中华人民共和国合同法》C. 《中华人民共和国消费者权益保护法》D. 《中华人民共和国劳动法》9. 置业顾问在介绍楼盘时，以下哪项信息是不必要的？A. 楼盘的交通状况B. 楼盘的教育资源C. 楼盘的绿化面积D. 开发商的财务状况10. 置业顾问在与客户签订购房合同时，以下哪项是必须注意的？A. 合同条款的明确性B. 合同的格式规范性C. 合同的法律效力D. 以上都是二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 置业顾问在销售过程中，以下哪些行为是违反职业道德的？A. 向客户隐瞒房屋的潜在问题B. 未经客户同意，擅自使用客户信息C. 为客户提供虚假的市场分析报告D. 向客户推荐不符合其需求的楼盘2. 以下哪些因素会影响置业顾问的业绩？A. 个人的专业能力B. 个人的工作态度C. 市场的经济状况D. 公司的营销策略3. 置业顾问在为客户提供服务时，以下哪些信息是必须保密的？A. 客户的联系方式B. 客户的购房预算C. 客户的个人偏好D. 客户的财务状况4. 以下哪些行为是置业顾问在销售过程中必须避免的？A. 误导客户B. 强迫交易C. 虚假宣传D. 价格欺诈5. 置业顾问在签订购房合同时，以下哪些事项是必须注意的？A. 合同的签订日期B. 合同的履行期限C. 合同的违约责任D. 合同的解除条件三、判断题（每题1分，共10分）1. 置业顾问在销售过程中，可以向客户承诺超出开发商承诺的服务内容。

置业顾问考试试题

基础知识测试题一、填空填（20分，一空1分）1.开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为____________,它在港澳地区称做为买“___________“。

2.公房也称___________,____________。

3.单位产权房也称___________,______________。

4. 半地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的______，且不超过______者5.居住区用地是指_____________、________________、______________、_____________等四项用地的总称。

6. 建筑线一般称________________，是__________________位置的控制线。

7. 住宅开间一般不超过____________米，砖混结构住宅开间一般不超过________米。

8. 房屋产权即指房屋所有者对该房屋财产的________、__________、_________和________的权利。

二、选择题（20分，每个2分）1. 已购公房又称_______，就是购买的公有住房。

A 售后公房B 可售公有住房 C现房 D 私房2. 开发商已办妥房地产权证（大产证）的商品房，消费者在这一阶段购买商品房时应签出售合同，这样的住房称为________。

A 现房B 期房 C廉租房 D 准现房3. 住宅用地是指住宅建筑______占地及其四周合理间距内的用地。

A 地平面 B基底 C 表层 D室内面积4. 地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的_______者。

A 1/4B 1/3C 1/2D 1/55. 走廊是指住宅套外使用的_______交通空间。

A 水平 B垂直 C 交错 D纵向6. 供居住者进行室外活动、晾晒衣物等的空间是________。

A走廊 B 阳台 C储藏间 D客厅7. 住宅高度以“层”为单位计量，每一层的高度国家在设计上有要求，这个高度指_____。

置业顾问考核试题与答案

一、填空题（每空分，共分）50 0.5平方米。

、亩约等于6671 1公顷等于亩。

、平方米，约等于100002151 ，三种。

按揭贷款，免息分期付款、现在最常用的付款方式有一次性付款， 3房地产，、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游 4房地产五种。

农业工业房地产，年；、其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地年；工业用地70505年；年；商业、旅游、娱乐用地4050教育、科技、文化、卫生、体育用地综合用地或者其他用地50年。

、煤气通热力通、通讯、道路通、排水通、水通、七通一平：是指、电通 6平整；地通、及场的总称，两者具有整体性和不可分割不动产，是房产和地产7、房地产又称。

房地产附带的各种权利建筑物及地上附着物，性。

包括土地，；；c.建设工程规划许可证8、五证：a.国有土地使用证；b建设用地规划许可证d.建设工程开工证；e.商品房预售许可证。

9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费80元，交易费3元/㎡，测绘费1.36元/㎡，契税总房款的 1.5%，公共维修基金总房款的2%。

60%，商业用房最高可贷11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。

，，收益权占有权使用权，13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：。

处分权；协调能力应变能力，14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：房地产业的国家的经济大势，，耐心，信心；四个掌握是：三颗心是：热心，调查揣摩，，；五个学会是：，，发展状况法律法规项目自身的情况跟踪算账，掌握。

，15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构混合结构，砖木结构，其他结构。

，和利润，市场比较法二者结合。

16、房屋价格的形成有三种方法：成本+，参加发展会、17、一般来说客户的来源主要有媒体宣传，接听热线电话，等五个方面。

置业顾问考试题和答案

置业顾问考试题和答案一、选择题1. 以下哪项不是置业顾问的主要职责？A) 协助客户寻找合适的房地产项目B) 提供有关房地产市场的市场调研报告C) 协助客户办理房地产买卖手续D) 为客户提供专业的房地产投资建议答案：C) 协助客户办理房地产买卖手续2. 以下哪个是置业顾问必备的关键技能？A) 市场分析能力B) 沟通与谈判技巧C) 法律知识D) 金融背景答案：B) 沟通与谈判技巧3. 置业顾问应具备哪种能力来了解客户需求？A) 观察力B) 听音技巧C) 提问技巧D) 心理分析能力答案：C) 提问技巧4. 下列哪种方式是置业顾问帮助客户解决争议的正确做法？A) 全权代理解决纠纷B) 推荐当地律师代表客户C) 规劝客户私下协商D) 无需干涉，让客户自行解决答案：B) 推荐当地律师代表客户5. 置业顾问主要通过以下哪些渠道寻找潜在客户？A) 广告宣传B) 家庭聚会C) 社交媒体D) 电话销售答案：A) 广告宣传二、判断题判断以下说法是否正确。

1. 置业顾问随时可以泄露客户的个人隐私信息给第三方。

A) 正确B) 错误答案：B) 错误2. 置业顾问应当遵守法律法规，不得参与任何违法活动。

A) 正确B) 错误答案：A) 正确3. 置业顾问在成交过程中，可以随意隐瞒房屋的真实状况。

A) 正确B) 错误答案：B) 错误4. 置业顾问应提供真实准确的房地产市场信息给客户。

A) 正确B) 错误答案：A) 正确5. 置业顾问只需要对自己进行市场调研，不需要了解客户需求。

A) 正确B) 错误答案：B) 错误三、简答题请简要回答以下问题。

1. 置业顾问的核心职责是什么？答案：置业顾问的核心职责是为客户提供专业的房地产投资咨询服务，帮助客户寻找合适的房地产项目，并提供市场调研报告、投资建议等。

2. 沟通与谈判技巧在置业顾问的工作中的重要性是什么？答案：沟通与谈判技巧对置业顾问非常重要。

他们需要与客户进行有效的沟通，了解客户需求，并能够以专业的态度与客户进行谈判，争取最有利的房地产交易条件。

置业顾问新人转正考核笔试题

壹、企业文化（总分26分，每空2分）
1.公司的核心精神依次是、、、、。

2.公司对客户承诺的三个“不”分别是：
⏹对于客户提出的有关产品规划的问题，不作。

⏹对于所销售的产品，不做。

⏹不向客户。

3.公司的“一二三四五”分别是：
一。

二。

三。

四。

五。

贰、业务制度（14分）
1.工地奖惩红黄点制度一般包括哪五大类？（7分）
2.传统市场调研表表头部分有哪些内容？（7分）
叁、名词解释（26分，每空1分）
1．容积率是指和的比值。

多层住宅国家标准为。

2．房地产的土地使用年限为：住宅年；商业年；工业年。

综合年。

3．银行对房地产住宅个人商业贷款按揭年限是。

4．银行对住宅个人按揭贷款提供的最大贷款额度。

5．一般房屋的建筑结构可分为结构、结构、结构。

6、日照间距是指和的比值，国家标准为。

7、五证是指、、、
、。

8、两书是指、。

9、绿化率是指。

10、绿地率是指
11、得房率是指
12、建筑密度是指
肆、客户接待流程有哪些，各个环节要求？（6分）
伍、逼定的前提和方法？（6分）
陆、业务员上岗前应具备哪些要求？（6分）
柒、来电接听的注意事项？（6分）
捌、议价和放价各有哪些方法？（10分）。

地产《置业顾问指南考试题·参考答案》

同致行《置业顾问工作指南》考试题一、填空题：（每空1分，共计40分）1、置业顾问岗前工作指引2、置业顾问岗位职责包括：热情接待每位客户，了解客户真实需求，提出置业方案，并能准确回答客户提出的购房问题；上班着公司统一制装，尊重开发商，未经销售经理许可不得直接与开发商对接；保持良好的职业形象；对业主不得做任何超标准、超范围的承诺，保持积极的工作状态，同事间相互团结与配合，互帮互学，共同进步，做好义务接待工作；维护公司形象，严格保守公司商业秘密，各类资料、信息、规程、制度以及其它类信息不得外传。

3、4、置业顾问形象符合公司标准方可签到；置业顾问接待顺序按当日到达现场的时间顺序排序；未接待完客户的置业顾问在售楼处有其他同事在场的情况下不得再接其他客户或终止正在进行的接待。

5、置业顾问每次与客户的跟踪服务都必须按时间顺序详细记录在《客户跟踪手册》上，如客户姓名、联系电话如需涂改，须经销售经理同意并签证。

6、如遇两个以上客户对同一物业有意向，应遵循成交优先原则，先交定金者先得。

7、连续7天（分公司可跟据具体情况制定跟踪期限）未作客户跟踪和跟踪记录，视为放弃该客户，此客户视为新客户。

8、关于业务交叉中确定前后顺序以《上门客户登记本》的登记为准，没有客户登记的自动退出。

9、客户交付临时定金时根据项目收款要求与客户签定小定收款单或临时定金收款收据，按销售经理规定填写，经客户确认签字方可收取。

10、置业顾问之间的业务交叉核查，必须有销售经理在场。

11、客户永远是对的，任何情况下不得与客户发生争执、吵架、打架。

12、客户投诉要有记录，并尽量询问相关细节，事后进行调查，尽早反馈意见。

13、每次会议请认真做好会议纪要，参加人员必须签字；对形成决议的执行情况进行跟踪、反馈。

14、每周五将下周的排班情况传真至公司；排班表要有临时调整时，经销售经理同意后方可调班；15、销售经理对置业顾问的绩效考评每月进行一次；使之清楚自己的不足之处和努力方向。

置业顾问考试试卷(附答案)

考试试卷一、填空题（10小题，每小题2分,共20分）1、七通一平：是指（水通）、（电通）、（路通）、（排水通）、(排污通）、（通讯通）、(煤气通）及（场地平整）.2、容积率:（建筑总面积与建筑用地面积的比）。

3、土地使用权的获取方式:(征用）、（划拨）、（出让).4、土地所有权的种类：（国有土地)、（集体土地）.5、套内面积=（套内房屋的使用面积+1/2墙体面积+1/2阳台建筑面积）6、产权证书是指（房屋所有权证）和（土地使用权证).7、总占地面积：（项目规划建设用地的总面积）。

8、公积金贷款的最底贷款额度（1万）,最高贷款额度（35万）.9、期房分期付款的付款比例，首付款（50% ），一个月内付（45%），交房时付（5％）。

10、桂林行政片区划分为:（七星区)、（秀峰区）、(象山区）、（叠彩区）、(西城区）、（雁山区)（临桂区)二、单项选择题（10小题，每小题1分，共10分）1、建筑物小高层住宅的层高是( C ）。

A、 1-3层B、4-6层C、7—11层D、12层以上2、七层以上的商品房建到（ B )才能取得商品房预售许可证。

A、1/3结构工程B、2/3结构工程C、结构工程并封顶D、2—3层3、商品房属于房地产（ B ）级市场。

A、一级市场B、二级市场C、三级市场4、以下建筑构造正确的顺序是（A ）A、地基—-基础-墙体和柱-门窗B、基础—地基—墙体和柱—门窗C、基础-—地基-—门窗——墙体和柱5、购买带电梯底层商铺，需交存的首期物业专项维修资金标准（按现行标准）是（ B ）。

A、总房款的2%B、建筑面积70元/m2C、建筑面积50元/m2D、套内面积70元/ m26、张三第一次购买一套80平米的房子所需要交的契税是按总房款的（ B ）标准交存。

A、1％B、1。

5％C、2%D、3％7、张君在03年一次性付款购买一套商品房，05年用公积金贷款购买了单位集资房，08年购买银行按揭购买了小香港的商铺，09年又购买某小区商品房采用按揭方式付款，那么银行鉴定为第( B )套.A、1B、2C、3D、48、黄丽与丈夫董华在05年采用银行按揭购买了一套商品房，主贷人是黄丽.07年两人离婚后董华在同年与张玲再婚,08年两人用公积金贷款在某楼盘购买了一套复式楼，请问是第（A ）套贷款。

房产置业顾问考试试题及答案

房产置业顾问考试试题及答案房产置业顾问考试试题及答案一、填空题(每空0.5分，共50分)1、1亩约等于667平方米。

2、1公顷等于10000平方米，约等于15亩。

3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。

4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地70年;工业用地50年;教育、科技、文化、卫生、体育用地50年;商业、旅游、娱乐用地40年;综合用地或者其他用地50年。

6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整;7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。

包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。

8、五证：a.国有土地使用证;b建设用地规划许可证;c.建设工程规划许可证;d.建设工程开工证;e.商品房预售许可证。

9、两书：商品房质量说明书;商品房使用说明书;10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费90元，交易费3元/㎡，测绘费1.49元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的3%。

11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60%。

12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的'补足→签定合同→入住。

13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。

14、一个中心是：以客户为中心;二个能力是：应变能力，协调能力;三颗心是：热心，耐心，信心;四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况;五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。

15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。

16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。

某投资集团置业顾问岗笔试试题及答案

某投资集团置业顾问岗笔试试题及答案一.言语理解1、填入括号内正确的一项是（）。

这回，将军却没有发觉。

他一手扶肩，一手甩开，挺直了腰，迈开大步向前走。

他走得那么稳健，又那么（）。

A、稳定B、坚强C、稳健D、豪迈2、填入括号内正确的一项是（）。

因为那希望是用诚实的种子种在水肥充足的土壤里的，人勤地不懒，出一份劳力就一定能有一份（）。

A、收获B、收取C、成绩D、收成3、填入括号内最恰当的一项是（）。

我素来虽然极爱图画，也有一两幅的风景画，曾博得我半天的凝注。

然而我对于它们的态度，却好像是它们来（）我，来求我的品鉴赏玩；因此从我这里发出来的，也只有赞叹的话语，和愉快的感情。

这幅画却不同了！它是暗示我，（）我，安慰我。

它不容我说出一句话，只让我静穆沉肃地立在炉台旁边。

A、吸引，引导B、祈求，教诲C、娱悦，教训D、取悦，指导4、填入括号内最恰当的一项是（）。

西方人看到儒家思想（）中国人的生活，就觉得儒家是宗教。

可是实事求是地说，儒家并不比柏拉图或亚力士多德的学说更像宗教。

“四书”（）曾经是中国人的“圣经”，但是“四书”里没有创世纪，也没有讲天堂、地狱。

A、结合，既然B、渗透，诚然C、影响，果然D、体现，必然5、填入括号内正确的一项是（）。

①在著名中医专家特诊部（）的大夫，都可以称得上"专家"。

②教师节前夕，他搁下生意，（）拜访读高中时的老师。

③千百年来，九寨沟的景物一直（）在荒野蔓草之中。

A、就诊，专诚，埋没B、应诊，专诚，埋没C、就诊，专程，湮没D、应诊，专程，湮没6、所谓信息加工的观点就是将人脑与计算机进行类比，将人脑看作类似于计算机的信息加工系统。

但是这种类比只是机能性质的，也就是在行为水平上的类比，而不管作为其物质构成的生物细胞和电子元件的区别。

换句话说，这种类比只涉及软件而不涉及硬件。

这段话中硬件指代的是（）。

A、机能性质B、行为水平C、物质构成D、生物细胞和电子元件7、在人体的生长发育过程中，脉搏、血压和肺活量指标的机能状况具有明显的年龄特点和性别差异。

房地产置业顾问考核试题与答案

房地产置业顾问考核试题及答案一、填空题（每空0.5分，共50分）1、1亩约等于667 平方米。

2、1公顷等于10000 平方米，约等于15 亩。

3、现在最常用的付款方式有一次性付款，按揭贷款，免息分期付款，三种。

4、按用途房地产的类型可划分为居住房地产，商业房地产，旅游房地产，工业房地产，农业房地产五种。

5、其土地使用年限按国家规定执行。

即：居住用地70 年；工业用地50年；教育、科技、文化、卫生、体育用地50年；商业、旅游、娱乐用地40年；综合用地或者其他用地50年。

6、七通一平：是指水通、电通、道路通、排水通、热力通、煤气通、通讯通、及场地平整；7、房地产又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。

包括土地，建筑物及地上附着物，房地产附带的各种权利。

8、五证：a.国有土地使用证；b 建设用地规划许可证；c. 建设工程规划许可证；d. 建设工程开工证；e. 商品房预售许可证。

9、两书：商品房质量说明书；商品房使用说明书；10、目前新房办理房产证时所需的费用：登记费80元，交易费3元/㎡，测绘费 1.36元/㎡，契税总房款的1.5%，公共维修基金总房款的2% 。

11、按揭贷款的额数：居住房最高可贷总房款的70%，商业用房最高可贷60%。

12、销售的基本流程是：迎接客户→介绍产品→购买的洽谈→现场的观看→填写客户资料→跟踪→逼定→定金的补足→签定合同→入住。

13、取得房屋产权证后，房屋所有人拥有的权利：使用权，占有权，收益权，处分权。

14、一个中心是：以客户为中心；二个能力是：应变能力，协调能力；三颗心是：热心，耐心，信心；四个掌握是：国家的经济大势，房地产业的发展状况，法律法规，项目自身的情况；五个学会是：跟踪，调查，揣摩，算账，掌握。

15、房屋建筑结构分类标准：钢结构，钢、钢筋混凝土结构，钢筋混凝土结构，混合结构，砖木结构，其他结构。

16、房屋价格的形成有三种方法：成本+利润，市场比较法，和二者结合。

房地产公司置业顾问考核试题

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------置业顾问考核试题姓名：得分：年月日一、填空题（每空2分，共70分）1、“得房率”即与之比。

2、建筑密度（又称建筑覆盖率）是指建设用地范围内所有与之比。

3、“容积率”是与之比。

4、“层高”是指到的距离。

5、其土地使用年限按国家规定执行，居住用地年；商业、旅游、娱乐用地年。

6、七通一平：是指、、、、、、及平整。

7、五证：；；；；。

8、两书：；。

9、CBD即，TOWNHOUSE通俗的解释是指，SHOPPING MLL是指。

10、你所在的项目首套住宅最高可贷总房款的 %，二套住宅最高可贷总房款的 %。

11、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为层；多层住宅为层；小高层住宅为层；高层住宅为层，即超过米为超高层住宅。

二、判断题（每题1分，共10分，对的打“√”错的打“×”）1、套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。

（）2、三通一平时指水通、电通、路通、场地平整。

（）3、得房率是买房比较重要的一个指标，一般来说得房率越高越好。

（）4、层高小于或等于2.20米以下的内飘窗不算建筑面积。

（）5、期房是开发商不能销售，不具备使用条件的房屋。

（）6、规划地块内各类建筑基底占地面积与地块面积之比叫做占地面积。

（）7、是不是说我们购买的房屋在土地使用年限到期后就要被国家收回。

（）----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------8、地下室是指房间地面低于室外地平面的高度超过该房间净高的1／2者。