创建“人民满意的基层站所”工作汇报

[司法所创建群众满意基层站所工作总结汇报]基层司法所个人工作总结一年来，镇司法所在党委、政府的正确领导下，认真组织开展创建“群众满意基层站所”活动，在活动中不断加强自身的政风、行风建设，提高自身的服务能力和水平，现将创建活动的情况汇报如下：一、提高思想认识，进一步明确创建意义创建“群众满意基层站所”，是新形势下党和人民对我们基层站所提出的新要求，司法所认真学习有关文件精神，领会其精神实质，结合司法行政工作特点进行了分析和思考，制定了具体的工作措施和工作目标，以服务经济建设、基层组织、人民群众为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以积极的姿态、有为的成效参与“群众满意基层站所”的创建活动这一指导思想。

创建工作开展以来，以最高人民法院和国家司法部分别下发两个《若干规定》为原则，不断加强本所的政风、行风建设；以市局制定的两个《试行标准》，不断来规范本所的职能业务；以建设和完善相关工作制度，不断来规范和约束本所人员的行政行为，初步收到了“观点有更新、认识有提高、思想有统一、政绩有显示”的建创工作成效。

二、强化服务职能，力求社会满意本所行政职能涉及四大块：一是人民调解；二是法制宣传；三是安置帮教；四是社区矫正。

近一年来，在县主管局和镇党委、政府的关心支持下，在兄弟部门、基层组织的配合下，通过全所人员的共同努力，为创建平安大豫，服务“两个率先”、维护公民合法权益尽到了本部门的应尽职责。

1、强化管理，健全机制，调解工作成效显著。

首先，以队伍建设为抓手，不断提升人员素质。

年初对本镇的三级组织网络进行了调整，各调委会及调解小组，新吸纳了一批事业心强、业务水平较高的人员充实到调解队伍中来，并落实了工作责任。

抓实调解员的业务培训，先后举办了四期培训班，参训达200多人次，采取现场观摩、经验交流、实例分析等方式，提高调解人员的工作能力和业务水平，推行调解员持证上岗制度，规范了调解员队伍。

创建人民群众满意基层站所活动总结7篇篇1近年来，我国基层站所建设取得了显著成效，为进一步密切党和政府与人民群众的联系，提升基层治理水平，我们开展了一系列创建人民群众满意基层站所的活动。

本文将对这些活动进行全面总结，分析活动成效、存在的问题以及未来的改进方向。

一、活动背景与目标随着社会经济的发展和人民群众生活水平的提高，对基层站所的服务质量和效率提出了更高要求。

为了更好地满足人民群众的需求，我们开展了创建人民群众满意基层站所活动，旨在提升基层站所的服务水平，增强人民群众的满意度和获得感。

二、活动内容与措施1. 提升服务理念：通过开展专题培训、座谈会等形式，引导基层站所工作人员树立以人民为中心的服务理念，切实做到为民、便民、利民。

2. 优化服务流程：对基层站所的服务流程进行全面梳理和优化，简化办事程序，提高办事效率，降低群众办事难度。

3. 加强队伍建设：通过招聘、培训、激励等方式，打造一支高素质、专业化的基层站所工作人员队伍，提升服务质量和效率。

4. 创新服务模式：探索推行网上办事、预约服务、上门服务等新型服务模式，满足群众多样化、个性化需求。

三、活动成效与亮点1. 服务质量显著提升：通过开展创建活动，基层站所工作人员的服务意识明显增强，服务态度明显改善，服务质量显著提升。

2. 办事效率大幅提高：优化服务流程和创新服务模式使得群众办事更加便捷高效，办事时间大幅缩短，办事成本明显降低。

3. 人民群众满意度持续提升：创建活动得到了广大人民群众的积极响应和高度评价，人民群众对基层站所的满意度持续提升。

四、存在的问题与不足1. 服务水平仍需进一步提升：尽管取得了一定成效，但部分基层站所仍存在服务水平不高、工作作风不实等问题，需要进一步加强培训和监督。

2. 服务创新力度有待加强：虽然创新服务模式取得了一定成效，但仍有较大提升空间，需要进一步加大服务创新力度，推出更多便民利民措施。

3. 队伍建设仍需加强：部分基层站所存在人员配备不足、素质不高等问题，需要进一步加强队伍建设，提升整体服务水平。

____年创建群众满意基层站所活动总结范本【活动总结：____年创建群众满意基层站所活动】一、活动背景群众满意基层站所活动是在社会主义初级阶段的中国特色社会主义建设过程中，加强基层组织建设、推进群众工作的重要举措之一。

为了进一步增强基层党组织的凝聚力和战斗力，____年我们在全市范围内开展了创建群众满意基层站所活动。

通过活动，我们旨在提升基层站所服务能力，满足群众对于基层服务的需求，构建党群服务共享的良好环境。

二、活动准备为了确保创建群众满意基层站所活动圆满成功，我们制定了详实的活动策划方案，包括活动目标、时间安排、组织架构、工作责任等。

我们成立了专门的活动筹备小组，负责统一规划、协调各项事务。

同时，我们还进行了广泛的宣传工作，通过发放传单、张贴海报、宣传稿件等形式，向全市群众宣传活动背景、目标和重要意义。

三、活动过程1. 选址筹建我们根据市民居住区的分布和人口密集程度，仔细选址，并与相关部门协商，确保基层站所能够方便地服务到辖区内的群众。

通过与社区居民代表的座谈会，我们了解到市场、医疗、教育等方面的需求，并与市政府进行对接，协调解决基层站所建设过程中的各种问题。

2. 设施建设基于对基层站所的需求分析和前期调研，我们按照统一标准对基层站所进行装修和设施建设。

我们在办公区设置了宽敞明亮的接待大厅、书房、会议室等，为基层组织工作提供了良好的办公条件。

在服务区域方面，我们设立了咨询台、服务窗口，提供便民服务，解答群众咨询。

3. 服务能力提升为了提高基层站所的服务能力，我们组织了一系列培训活动，包括基层干部培训、业务知识培训、服务技能培训等。

我们邀请了相关领域的专家，进行专题讲座，提高基层干部的业务素质和服务水平。

同时，我们还利用互联网技术，建设了在线咨询平台，方便群众随时随地进行咨询和反映问题。

4. 活动开展在基层站所建设完成后，我们组织了一系列活动，包括基层站所揭牌仪式、主题宣讲、政策解读等。

我们邀请了市委、市政府的领导在揭牌仪式上致辞，号召全市干部群众积极参与基层工作。

2024年创建群众满意基层站所活动总结2024年，我们在各地相继创建了一批群众满意的基层服务站，在为期一年的活动中，取得了一系列令人鼓舞的成果。

在此次活动总结中，我将从三个方面进行总结：创建背景与目标、主要工作内容及取得成果、存在的问题与建议改进。

一、创建背景与目标在我们国家近年来的快速发展过程中，群众对于基层服务站的需求越来越高。

然而，由于一些基层服务站的机制不完善、设施落后、服务质量不高等问题，导致一些地区的群众对基层服务站的满意度不高。

为了改善和提升基层服务站的服务质量，我们决定在2024年开展创建群众满意基层站所活动。

我们的目标是：通过创建群众满意基层服务站，提升服务站设施和管理水平，提高服务效能和服务质量，让广大群众能够享受到更高质量的基层服务，满足他们的实际需求。

二、主要工作内容及取得成果2.1 完善服务体系在创建群众满意基层服务站的活动中，我们着重加强了服务体系的建设。

一方面，我们组织了培训班，提高基层服务站工作人员的业务水平和服务意识。

另一方面，我们通过调研，了解群众的需求，根据需求制定相应的服务标准和流程。

2.2 提升服务设施和环境为了改善服务站的硬件设施和环境，我们采取了一系列的措施。

一方面，我们进行了设施的更新和改造，增加了服务站的功能和舒适度。

另一方面，我们加强了环境保洁工作，提高了服务站的整体形象。

2.3 深化群众参与我们非常重视群众的参与，因为只有真正了解群众的需求和意愿，才能给予他们最好的服务。

我们开展了多种形式的参与活动，比如举办座谈会、征求意见和开展问卷调查等。

通过这些活动，我们听取了广大群众的意见和建议，不断优化和提升服务。

通过以上的努力，我们取得了一些显著的成果。

首先，我们改善了服务站的服务质量和效能。

在过去的一年中，群众对服务站的满意度明显提升，服务站的设施和环境得到了改善。

其次，我们增加了群众的参与度。

通过开展各种形式的活动，我们激发了群众的参与热情，增进了群众与服务站之间的交流和互动。

环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报（优秀范文五篇）第一篇：环保窗口创建“群众满意基层站所(办事窗口)”工作汇报环保窗口创建“群众满意基层站所（办事窗口）”工作汇报开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所（办事窗口）”活动是践行“三个代表”重要思想、维护人民群众利益的一项重要工作。

上半年来，在区委、区政府及上级有关部门的正确领导下，根据《关于做好2011年度台州市椒江区“群众满意基层站所（办事窗口）”示范单位和先进单位评选工作的通知》（椒纠办[2011] 1号），我局认真组织开展“创群众满意基层站所（办事窗口）”活动，在活动中不断加强形象建设、行风建设，优化服务环境，严格窗口内部管理，提高自身的服务能力和水平，深入推进党风廉政建设，现将创建工作的情况总结如下：一、提高思想认识，明确创建意义创建“群众满意基层站所(办事窗口)”，是新形势下党和人民对我们基层站所(办事窗口)提出的新要求，椒江环保分局认真学习有关文件精神，领会其精神实质，结合环境保护工作特点进行了分析和思考，制定了创建活动实施意见，以取信于民、群众满意为宗旨，不断加强自身的政治、业务、工作技能的学习、锻炼和提高；不断完善有关工作制度，改进工作作风；不断提高工作效率，诚意接受法律监督、纪律监督和社会监督，以实实在在的行动，抓出实实在在的效果参与“群众满意基层站所(办事窗口)”的创建活动。

创建工作开展以来，椒江环保窗口不断加强办事窗口形象建设、行风建设；以建设和完善相关工作制度，不断来规范和约束工作人员的行政行为，初步收到了1“观点有更新、认识有提高、思想有统一、政绩有显示”的建创工作成效。

二、加强组织领导，全面动员部署一是成立了创建活动领导小组，由葛寒敏局长为组长，局班子成员为副组长，下设办公室，纪检组长李展明兼领导小组办公室主任。

二是召开了创建会议，动员部署。

纪检组长李展明专门召开环保窗口工作人员专题会议，研究部署创建工作安排，要求全体科室成员都要采取各种形式广泛开展思想发动，人人动员，充分调动了环保窗口干部职工的自觉性和主动性，营造了浓厚的创建氛围。

财政所创建群众满意基层站所述职报告尊敬的领导：根据贵部门的要求，我作为一名财政部门的工作人员，向您汇报我们所创建的群众满意基层站的工作情况。

一、工作目标和原则：为了更好地服务群众，我们将基层站的创建工作定为重点任务。

我们的工作目标是在每个乡镇设立一个群众满意基层站，以推动政务公开、提供网上服务、解决基层问题、收集民意信息等。

我们的工作原则如下：1. 服务为先：以群众需求为导向，提供高效、便捷的服务；2. 公平公正：处理问题时不偏袒一方，依法行政；3. 积极主动：主动出击，在乡镇基层积极开展工作；4. 协同合作：多方合作，共同推动基层工作的发展。

二、基层站建设情况：根据工作计划，我们已经在每个乡镇设立了群众满意基层站。

这些基层站均配备了专职工作人员和必要的办公设备，具备了开展工作所需的基本条件。

基层站的工作人员经过培训，掌握了相关业务知识和技能。

三、工作成效：自基层站创建以来，我们有效地推动了政务公开工作，通过高效的信息发布，让群众了解政府的决策、政策，并提供了在线办事服务，方便了群众的办事流程。

同时，我们通过基层站收集民意信息，及时了解群众的意见和需求，并通过相关部门的沟通反馈，解决了一些基层问题。

四、面临的困难和挑战：在基层站创建过程中，我们也面临了一些困难和挑战。

一方面，基层站的工作人员人手不足，导致工作量较大，有时难以及时解决群众问题和反馈民意。

另一方面，乡镇基层工作环境复杂，需要处理的事项繁多，需要进一步加强与其他部门的协作。

五、下一阶段工作计划：为了进一步提高群众满意度，我们将从以下几个方面开展工作：1. 继续完善基层站的设施和设备，提高工作效率；2. 增加工作人员数量，确保能够及时解决群众问题；3. 加强与相关部门的合作，形成工作合力；4. 提高工作的公开透明度，增加群众参与度。

总之，我们将通过不断改进工作方法和提高服务质量，努力实现基层站的长久发展，为群众提供更好的服务。

特此报告。

综治信访支部创建群众满意乡镇站所情况汇报第一篇：综治信访支部创建群众满意乡镇站所情况汇报综治信访党支部创建群众满意乡镇站所情况汇报今年以来，我所在镇党委、政府的正确领导下，紧紧围绕社会稳定，积极参与平安建设，努力构建和谐社会，较好地履行了综治维稳工作职能，为平邑镇的社会稳定和经济社会发展作出了应有的贡献，现就今年以来的创建工作述职如下：一、加强组织协调积极协助党委、政府建立完善的维稳、大调解工作网络和健全的工作机制，加强对基层调解和信访维稳工作的业务指导，经常进行检查督促，定期开展活动。

积极争取领导的重视、支持和其他部门的配合，所硬件设施和办公条件得到显著改善，司法行政工作的地位和作用得到明显提高。

二、认真履行职能全力做好社会稳定工作，重点抓好大调解机制建设，抓好调解中心的规范化运作，坚持每月组织一次矛盾纠纷大排查，进行社情分析，及时预防和调处社会矛盾，积极协助和参与重大疑难和易激化纠纷的调解，努力化解不安定因素。

经常组织基层调解人员的业务培训工作，不断提高调解人员的法律素质和调解水平，规范调解行为。

今年以来，组织排查调处各类矛盾纠纷135起，预防群体性上访事件6起、越级上访事件4起、易激化矛盾纠纷2起，同时,认真做好来信来访工作，接待群众来访48起，会同有关部门处理信访案件9件，没有发生因纠纷调处不当引起的民转刑案件、自杀案件、集体性上访和群众性械斗，有力地维护了社会稳定。

积极开展普法宣传教育和综治宣传活动，认真构建以青少年为主体的高危人群的大教育体系，努力打造良好的法治环境。

积极参与学校及周边治安整治活动，做好预防青少年违法犯罪工作。

积极做好综治和平安建设工作，协助政府推进农村治安防范工作三项改革措施，推进平安村（社区）和平安家庭创建活动，促进了农村和谐稳定。

全力服从和服务经济建设，努力预防和化解生产经营方面的矛盾纠纷，为弱势群体提供法律援助，以实际行动为平邑经济和社会事业发展作贡献。

三、强化作风建设。

创建群众满意基层站所工作汇报XX年，财政所在区财政局党组和xx街党工委的正确领导下，认真贯彻执行党的xx大以来的方针政策，践行重要思想和科学发展观，以“提升服务质量、优化发展环境”为重点，以“创先争优”和开展“讲政治、练本领、强管理、上水平”为着力点，充分发挥财政职能作用，不断创新工作机制，着力推进创建“群众满意基层站所”建设，取得了较好成效。

一、突出队伍建设、争创一流工作业绩。

财政所现有干部职工21人，其中在职13人、退休人员8人。

承担着xx街范围内的预算内外收支、专项资金、基层财务审计、征收农合农保基金、基层组织和“三农”资金的管理。

在深入开展创建“群众满意基层站所”活动中，坚持创建理念上体现一个“新”字，内部管理上体现一个“严”字，服务质量上体现一个“优”字，切实把财政工作和创建群众满意有机结合起来,履好职、服好务，让人民满意。

（一）抓班子作风建设，发挥表率作用。

一是做好三个统一：思想上统一认识和提高；政策上统一学习和理解；业务上统一钻研和熟悉。

二是从严要求，加强监管，制定严格干部管理制度。

三是要求所班子成员处处以身作则，大事讲原则、小事讲风格，充分发挥班子的整体合力，不断提高自身修养和管理水平，作表率促进全所干部职工政治理论水平和业务素质的整体提高。

（二）抓学习教育，提高自律能力。

我所对职工的学习教育做到了几个坚持：一是坚持开展政治理论学习，建立完善集中学习考勤制度。

把全所干部职工的思想统一起来，因势利导，纠偏补漏，引导干部职工树立正确的世界观、人生观、价值观。

二是坚持加强反腐倡廉教育，每月定期组织干部职工学习关于廉洁自律的一系列规定。

防微杜渐，警钟长鸣，做到常在河边走、就是不湿鞋。

三是强化服务意识，以精细化、规范化管理为切入点，不断创新举措，管理和服务做到主动、积极、优质、高效。

（三）抓勤政务实，提高服务能力。

全所人员进一步转变服务理念，创新服务体系，积极探索和大力推行“五项服务”：一是文明服务。

2024年创建群众满意基层站所活动总结范文活动总结：2024年创建群众满意基层站所活动一、活动背景：2024年，我们党深入贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，以人民满意为最高追求，积极推进基层组织建设。

为了进一步提升基层服务效能和人民群众的满意度，我们在全国范围内组织开展了创建群众满意基层站所活动。

二、活动目标：1. 提升基层站所服务水平：通过优化基层站所的工作机制和服务流程，提高服务效率，为群众提供更加全面、便捷、优质的服务；2. 提高基层组织的凝聚力：加强基层组织的内部建设，提升组织能力和工作效能，增强基层党组织的战斗力和凝聚力；3. 增强人民群众的获得感和幸福感：通过优化社区环境、改善社区服务，让群众在家门口就能享受到更加便捷、温暖的服务，增强他们的获得感和幸福感。

三、活动组织：1. 成立活动组织领导小组：由党委书记担任组织领导小组组长，副书记、纪委书记等担任副组长，组建活动筹备工作组，明确各成员职责和工作任务；2. 制定活动方案：根据活动目标，确定活动内容和工作流程，明确实施时间节点和工作要求；3. 资金准备：协调财政部门、企事业单位等，确保活动所需经费的落实；4. 调动社会资源：积极与社区居民委员会、街道办事处、社会组织等进行合作，共同推进活动；5. 宣传工作：利用各种宣传媒体，宣传活动内容、宣传典型经验，并邀请媒体参与活动的报道。

四、活动实施：1. 优化基层站所的功能设置：根据群众需求和服务对象的不同，将基层站所划分为不同的功能模块，包括居民服务、求职创业、医疗卫生等。

每个模块都配备专业人员，提供专业化、差异化的服务；2. 完善服务流程：建立科学、规范的服务流程，确保服务的规范性和效率性。

同时，为服务人员提供培训，提升他们的服务意识和能力；3. 创建服务网络：与社区居民委员会、街道办事处、社会组织等建立合作关系，形成一张立体的服务网络。

通过联合办公、共享资源等方式，提供更加便捷的服务；4. 完善投诉处理机制：建立健全的投诉处理机制，及时受理并妥善处理群众的投诉和意见建议；5. 加强宣传推广：通过在社区、街道等公共场所张贴宣传海报、发放宣传手册等方式，向广大群众宣传活动的目的和意义，鼓励他们参与和支持活动。

财政所创建群众满意基层站所述职报告主题：财政所创建群众满意基层站所述职报告尊敬的领导：我代表财政所创建的群众满意基层站，向您提交所述职报告，以供参考和评估。

一、工作概述：我们的基层站是以满足群众需求和提高群众满意度为核心目标的工作单位。

我们的主要工作职责如下：1. 提供财政咨询服务：为群众提供相关财政政策的咨询和解答，并帮助他们了解和享受相关政策的红利。

2. 开展财务培训和宣传活动：组织财务培训课程，提高群众的财务知识和管理能力，并通过宣传活动推广和普及相关财务知识。

3. 接受投诉和建议：及时接受群众的投诉和建议，并及时解决问题，改进工作质量和服务水平。

4. 开展调查研究工作：了解群众需求和意见，通过深入调查研究，为政府制定相关政策提供依据。

二、工作成果：1. 提供咨询服务：我们定期开展财政咨询服务，包括举办座谈会、讲座和培训课程，帮助群众解答各类财政问题。

通过这些活动，我们已经为群众提供了100余次咨询服务，解答了大量问题。

2. 财务培训活动：我们定期组织财务培训课程，包括个人理财、家庭财务管理和企业财务管理等方面的知识。

已经开展了20余次财务培训活动，吸引了200余人参与。

3. 投诉解决工作：我们严格按照相关要求，及时接受和处理群众的投诉和建议。

目前，我们已经收到了30余件投诉和建议，已解决了大部分问题，并及时反馈给群众。

4. 调查研究成果：我们在调查研究工作中，收集了大量群众意见和需求，并撰写了相关调研报告。

目前，已经完成了3项调研报告，并向有关部门提供了参考。

三、存在问题和改进措施：1. 人员不足：由于工作量较大，目前的人员配置可能无法满足工作需求。

我们需要进一步优化人员结构，增加专业人员和工作人员的配备。

2. 服务宣传不足：我们的服务宣传还有待加强，尤其是在农村地区，需要更有效地推广和宣传我们的财政政策和服务项目。

3. 工作方法不灵活：我们需要更灵活的工作方法和工作方式，以更好地满足群众需求和解决问题。

创立群众满意基层站所的活动总结创立群众满意基层站所的活动总结精选3篇〔一〕活动总结: 群众满意基层站所活动日期: [日期]地点: [地点]活动简介:为了增强基层站所的效劳效果，进步居民对基层效劳的满意度，我们组织了一次群众满意基层站所活动。

活动旨在通过搜集居民意见和反响，理解他们对基层效劳的需求和不满意之处，并根据反响改进站所的效劳质量。

活动过程:1. 活动前准备:- 确定活动时间和地点。

- 宣传活动，邀请居民参与。

2. 活动进展:- 搭建活动现场，提供明晰的指示牌和资料。

- 设置意见搜集点，展示活动目的并鼓励居民参与。

- 设立反响表和建议箱，鼓励居民填写意见和提出建议。

- 提供咨询和解答效劳，解决居民关切和疑虑。

- 开展小组讨论和座谈会，深化理解居民需求和期望。

- 分发调查问卷，搜集居民对站所效劳的满意度评价。

3. 活动总结:- 统计意见反响和调查问卷数据。

- 整理汇总建议和意见，制定改进方案。

- 宣传结果和改进方案，向参与居民反响活动成果。

活动成果:1. 参与人数: [参与人数] 人。

2. 意见搜集: 搜集到[意见和建议数量] 份意见和建议。

3. 调查问卷: 搜集到[调查问卷数量] 份调查问卷。

4. 意见汇总: 根据意见和建议制定了改进方案。

5. 反响结果: 向居民宣传活动成果和改进方案。

活动反思:通过这次群众满意基层站所的活动，我们深化理解了居民的需求和不满意之处，并制定了相应的改进方案。

同时，我们也意识到活动中宣传和邀请参与的工作可以更加准确和有针对性，以进步居民参与度。

今后，我们将进一步改进活动筹划和执行，并持续关注居民的反响意见，为提供更好的基层效劳不断努力。

备注: 活动总结仅提供了活动的根本内容和成果，详细的细节和数据可以根据实际情况进展补充。

创立群众满意基层站所的活动总结精选3篇〔二〕群众满意基层站所是基层党组织的窗口与平台，是联络群众的重要纽带。

近年来，为了进一步加强基层组织的共建共治共享才能，我组织开展了一系列群众满意基层站所活动。

司法所创建群众满意基层站所工作总结汇报一、引言司法所是深化人民群众司法意识，保障社会和谐稳定的基层组织，建立群众满意的基层站所是司法所推进依法治理、普法宣传、加强司法服务、维护社会和谐稳定的重要任务。

针对这一任务，我们开展了一系列的工作，现在进行总结汇报，希望能够得到领导的认可以及更进一步的建议。

二、工作开展1. 司法所创建群众满意基层站所的意义司法所创建群众满意基层站所的意义主要体现在以下几个方面：•加强司法服务。

建立群众满意的基层站所，可以为当地居民提供优质、高效的司法服务，让群众更加信任司法机关，增强司法机关的权威性和公信力。

•推进依法治理。

基层站所是实施依法治理的最基本单元，建立群众满意的基层站所，可以发挥基层组织在推进依法治理中的作用，增强基层管理能力。

•普法宣传。

建立群众满意的基层站所，可以加强法律法规的宣传、普及和培训工作，提高居民的法律意识和法律素养，推动社会的和谐稳定发展。

2. 工作过程（1）选址选择基层站所的选址是非常重要的一步。

选址应当综合考虑地理位置、交通、人口密度、经济状况等因素，选址不仅要方便群众，也要符合司法所的基层管理需要。

我们结合实际情况，决定在司法所周边的人口密集、交通便利、经济发达的地区设立基层站所。

（2）装修基层站所的装修应当满足工作需要，在符合预算的情况下，尽量提高装修标准，在细节处体现司法所的形象。

我们将基层站所的装修分为内部装修和外部装修两个部分。

内部装修主要包括办公设施设置、网络设备配置、环境卫生等方面，外部装修主要包括标志标牌、环境布置、整洁卫生等方面。

（3）人员配置基层站所的人员配置是关键，需要按照工作需要合理配置工作人员，不仅要保证基层管理的效率，也要注重培养和提高基层管理人员的素质。

我们根据工作需要，配置了一名专职法官和一名司法所辅警。

（4）服务群众基层站所的服务对象主要是司法所辖区内的居民，无论是法律咨询、司法调解还是案件受理，都要为群众提供高效优质的服务。

创建“群众满意基层站所（科室）”的工作汇报:创建群众满意的基层站所队总结创建“群众满意基层站所（科室）”的工作汇报近年来，我处服务窗口按照创建“群众满意基层站所（科室）”的要求，以开展“双严双强”等活动为契机，在六横管委会及局党委的正确领导下，在各有关部门密切配合和支持下，不断转变思想作风，务实创新，积极开拓，切实加强窗口规范管理，从服务的细微处入手，提高窗口服务质量，改善窗口服务环境，塑造便民、高效、廉洁、规范的窗口形象，使全处各业务窗口的服务效率和服务水平明显提高。

现将工作简要汇报如下：一、文明热情服务，规范工作行为为群众提供优质、便捷的服务是我处工作的出发点和落脚点，为此我处确定了“创新特点，把握重点，关注热点，解决难点，营造亮点”的新思路，按照“内强素质、外树形象”的要求，多措并举来提高办事效率和服务质量。

实行微笑服务，做到“来有迎声、问有答声、走有送声”；服务中多肯定群众的讲话、少用否定句，耐心解释，避免冲突，以优质服务拉近与群众的距离，与群众面对面沟通，消除工作台分隔，为群众提供“零距离”服务。

因此我处工作人员不但掌握了工作所需要的各种专业技能，结累了工作经验，提升了服务水平，而且进一步增强了工作人员的责任性，提升了队伍形象，以优质的服务在六横管委会开展的“双严双强”作风建设专项活动中荣获了优胜服务窗口和优胜服务明星两项荣誉。

二、精减审批环节，缩短办理时限我处积极发挥主观能动性，提前介入产权登记，对于大批量的自建房产权登记，特别是拆迁安置自建房的产权登记，统一村里报名，统一时间联系测绘公司，统一办理规划验收及土地证、房产证的登记，提前介入老百姓办证的产权登记方式，极大的方便了办事群众，缩减了群众来回各个办证窗口次数。

今年已完成等拆迁安置小区自建房产权登记工作150多套。

同时对原有的工作制度、办事流程等予以修改继续加以完善，严格办事程序，实行一站式服务，推行“当天办”、“承诺时限办”，产权类业务办理比法定时间提速了50%的同时再次提速，如个人新购商品住宅和非住宅（一手房）、个人拆迁安置、个人存量商品住宅转让（二手房）、个人存量商业非住宅转让（二手房）从原办证15个工作日缩短为5至7个工作日。

创建群众满意基层站所活动总结6篇篇1近年来，我市积极开展创建群众满意基层站所活动，旨在提升基层站所的服务质量和效率，更好地满足人民群众的需求。

通过一系列措施的实施，取得了显著成效。

一、活动背景与目标随着社会的快速发展和人民群众生活水平的提高，对基层站所的服务质量和效率提出了更高的要求。

为了提升基层站所的服务水平，我市决定开展创建群众满意基层站所活动。

该活动的目标是提高基层站所的服务质量，优化服务流程，提升服务效率，使人民群众对基层站所的服务更加满意。

二、活动措施与实施1. 宣传与推广：通过多种渠道进行宣传，让人民群众了解活动背景、目标以及具体措施。

制作宣传海报、悬挂横幅、发布公告等，扩大活动的影响力。

2. 调研与摸底：对基层站所进行调研，了解服务现状及存在的问题。

通过问卷调查、走访座谈等方式，收集人民群众的意见和建议，为后续改进措施提供依据。

3. 培训与提升：针对基层站所工作人员的服务态度、专业知识等方面进行培训，提高工作人员的素质和能力。

同时，引入先进的管理理念和方法，提升基层站所的管理水平。

4. 监督与考核：建立完善的监督考核机制，对基层站所的服务质量进行定期检查和评估。

通过设立投诉渠道、开展满意度调查等方式，及时了解人民群众对基层站所服务的满意度。

三、活动成效与亮点1. 服务质量显著提升：通过培训和学习，基层站所工作人员的服务态度和专业知识得到了提高，服务更加热情、周到。

同时，引入先进的管理理念和方法，使得基层站所的管理更加科学、规范。

2. 服务流程得到优化：针对基层站所服务流程中存在的问题，进行了全面梳理和优化。

简化了办事流程，减少了办事环节，提高了办事效率。

同时，推行网上办事、预约办事等便捷服务方式，方便了人民群众。

3. 人民群众满意度提高：通过宣传推广、调研摸底、培训提升以及监督考核等一系列措施的实施，人民群众对基层站所服务的满意度得到了显著提高。

在满意度调查中显示，大部分人民群众对基层站所的服务表示满意或非常满意。

创建人民满意服务单位工作总结[5篇范例]第一篇：创建人民满意服务单位工作总结创建“人民满意基层服务单位”活动工作总结今年以来，我所按照市、县纠风办和县卫生局的要求，以树立“为民、务实、清廉”形象为主题，以公正执法和优质服务为重点，以群众满意为根本标准，积极创建“人民满意基层服务单位”示范点工作，着力打造“依法行政、廉洁高效、服务优质、群众满意”的基层服务单位。

提高了服务质量，改进了工作作风，树立卫生监督良好形象。

现将上半年创建工作总结如下：一、加强领导，精心安排为了使创建活动取得实实在在的效果，我所成立了以所长任组长，分管所长任副组长的创建工作领导小组。

负责对所创建工作进行安排部署，组织协调，检查督促。

创建工作领导小组专门召开会议研究部署创建“人民群众满意服务单位”工作，将此工作确立为全年重点工作。

并于7月4日召开了创建动员大会，组织干部职工认真学习了有关文件精神，领会其精神实质，深刻认识创建人民满意基层服务单位”示范单位是新形势下党和人民对我们服务单位提出的新要求，确立了以服务企业、人民群众为宗旨，不断完善有关工作制度，改进工作作风，提升工作能力，诚意接受社会监督，以积极的姿态、有为的成效参与人民满意基层服务单位”示范单位创建活动的指导思想。

同时为了使创建活动有效开展，结合卫生监督执法工作特点进行了分析和思考，制定了具体的工作实施方案及相关工作措施，将创建目标层层分解，细化落实到相关责任领导、科室和具体责任人，定期会办研究，及时解决创建工作中的实际问题，确保各项创建工作落到实处。

二、完善制度，规范管理我们着力从建章立制，完善执法运作程序入手。

不断规范行政执法行为。

一是建立健全首问负责制，执法责任制，错案责任追究制，一次投诉待岗制，执法稽查制，重大案件会办制，卫生执法“十不准”等制度，保证依法行政工作步入制度化、规范化轨道。

二是完善行政执法运作程序和工作流程，行政处罚做到“立、办、审、决”四分离，行政许可做到“受理、审查、监管、审批”四分离，严格规范操作，全面实行网上权力运行，保证行政权力在阳光下透明操作。

劳动保障所创建群众满意基层站所述职报告尊敬的领导：按照劳动保障所创建群众满意基层站工作的要求，我现就我的工作进行汇报如下：一、工作概述自劳动保障所创建群众满意基层站以来，我坚持以服务群众为出发点，以提高群众满意度为目标，积极参与和推动基层站的各项工作。

经过一段时间的努力，取得了一定的成绩。

二、工作内容1. 建立健全工作机制：与基层站团队成员进行协商，明确工作任务和职责，制定详细的工作计划，确保工作有序进行。

2. 加强沟通与反馈：与群众进行密切沟通，了解群众的需求和问题，并及时进行反馈和解答。

通过定期召开座谈会等形式，听取群众的意见和建议，及时纠正工作中存在的不足之处。

3. 宣传政策法规：定期组织群众集中宣传各项劳动保障政策法规，提高群众对劳动权益保护的知晓度和维权意识。

4. 解决劳动纠纷：及时协调解决群众的劳动纠纷，介入调查，维护群众的合法权益。

5. 完善服务体系：改善服务场所的硬件环境，提高服务设施的便利性和舒适性，让群众在办理业务时感受到更好的服务体验。

三、工作成绩1. 提升服务效率：通过组织培训和工作规范的落实，加强工作人员的业务能力和服务意识，提高服务效率，办理业务的速度得以加快。

2. 解决纠纷案件：在工作中，成功解决了一些劳动纠纷案件，让群众的合法权益得到了保障。

3. 改善服务环境：通过加强服务设施的建设和改善，提升了基层站的服务环境，为群众提供了更加舒适和便利的办事环境。

四、存在的问题1. 人员不足：由于工作量较大，基层站的人员配置还需要进一步增加，以确保能够及时有效地处理各类工作。

2. 服务质量有待提高：在一些紧急情况下，处理问题的及时性和准确性还有待提高，需要进一步研究和改善工作流程。

3. 宣传力度不够：在宣传劳动保障政策法规方面，还需要加强宣传力度，提高群众的知晓度和参与度。

五、下一步工作计划1. 完善工作机制：进一步明确工作任务和职责，合理分配工作负担，提高工作效率。

2. 加强队伍建设：通过内部培训和外部培训，提高工作人员的专业能力和服务意识。

司法所创建群众满意基层站所工作总结汇报尊敬的领导、各位评审专家：大家好！我是XX司法所的XX。

今天非常荣幸能够在这里向大家汇报一下我们司法所创建的群众满意基层站所的工作总结。

自从司法所创建群众满意基层站所以来，我们深入贯彻落实了党的群众路线，将群众的利益放在首位，努力提升司法服务质量，增强司法公信力，积极推进基层站所的改革创新。

在过去的一段时间里，我们取得了一些成绩和经验，并有一些问题和困难需要深入研究与解决。

一、成绩和经验1. 加强队伍建设：我们注重培养和提升基层站所的队伍素质，通过学习和培训，不断提高队伍的业务能力和服务水平。

2. 完善工作机制：我们制定了详细的工作制度和流程，明确了工作职责和分工，确保各项工作有序进行。

同时，我们还建立了定期开展工作交流和学习的机制，提升了团队的协作效率。

3. 加大宣传力度：我们通过多种渠道和方式，积极宣传基层站所的工作成果和群众满意度，增强了基层站所的知名度和影响力。

同时，我们还通过宣传解释法律法规，提高了群众的法律意识和素质。

4. 务实工作，取得实效：我们依法公正地处理各类案件，确保了司法公正。

与此同时，我们积极主动地开展一系列惠民活动，帮助群众解决实际困难，取得了群众的认可和好评。

二、问题和困难1. 工作量大、压力大：在基层司法工作中，工作量往往较大，面临各种繁杂的案件和申请，给工作人员带来了很大的压力。

2. 队伍素质和业务能力有待提升：虽然我们注重队伍建设，但还需要进一步提高基层站所人员的素质和业务能力，以适应时代的变化和挑战。

3.基层站所硬件设施有限：由于基层站所经费有限，硬件设施不够完善，有时影响了工作效率和服务质量。

三、下一步工作计划1. 加强队伍建设：注重人才培养和引进，提高人员素质和业务能力。

建立健全绩效考评和激励机制，激发人员的工作热情和积极性。

2. 加大宣传力度：通过更多的渠道和方式加强基层站所的宣传，提升知名度和影响力。

加强与媒体的合作，加大对群众满意基层站所的宣传报道。