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关于物业管理方案（精选5篇）为深入推进我区社区物业化服务工作，改善人居环境，争创人民满意城市，特制定本方案。
一、指导思想以《省物业管理条例》和《市建立礼貌满意城市实施办法》为依据，在巩固礼貌建立各项成果的基础上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原则，和“三先三后”的工作思路，深入开展我区社区物业化服务工作。
建立健全全区社区物业化服务体系，有效提升居民对社区管理和服务的满意度。
二、服务范围社区物业服务要以社区公共部分的管理和服务为重点，以完善社区功能、提升管理水平为目标，包括以下几个方面：（一）公共秩序管理。
加强对辖区内的流动摊担、店外经营、车辆停放的规范管理。
（二）公共环境卫生维护。
做好社区辖区范围内（维护作业标段以外）公共场所、道路的清扫保洁，空中垃圾和楼道堆物清理，居民楼栋、门店生活垃圾袋装化及上门收集服务等工作。
（三）公共安全防范。
协助管理辖区内公共秩序的同时，搞好辖区内的治安巡查。
（四）公用设施管理。
做好栋间道路、楼栋下水管网、化粪池、垃圾果皮筒、公共亮化、文体器材等公用设施的日常管理和维护。
（五）公共绿化维护。
做好辖区内公共绿地的修剪、浇灌、施肥、除虫、补栽补种等绿化养护工作。
（六）其他。
其他需要协调解决的物业服务项目。
三、基本原则（一）居民自治的原则。
物业服务是社区服务的重要组成部分，要参照《物业管理条例》，在居民自治与政府引导的基础上，充分听取居民意见，透过无偿或低偿服务以及非赢利性经营，优化整合资源配置，逐步理顺和规范物业服务各主体之间的关系，创新社区物业服务新机制，力求解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。
（二）因地制宜的原则。
充分发挥街道和社区在推进社区物业服务工作中的主导作用，根据各个社区的实际状况，制定包括费用收取和服务项目在内的社区物业服务章程，并按章程具体实施，不断促进社区建设与物业服务的协调发展。
在不同社区或同一社区的不同小区、楼盘之间，可采用多种模式进行分类分层次管理。
全委物业管理服务方案一、服务内容：1.日常维护管理对楼宇设施设备进行定期检查和维护，保障设施设备的正常运转。
包括电梯、消防设备、供水供暖设备等的维护和保养工作。
2.安全管理负责楼宇安全管理工作，包括制定并执行楼宇安全管理制度，加强对楼宇内外的安全防范。
3.清洁服务对楼宇内外环境进行定期清洁和消毒工作，保持楼宇环境清洁卫生。
4.设施维护负责对楼宇内部设施进行维护和修缮工作，包括墙面、地面、窗户、门禁等的维护工作。
5.绿化管理对楼宇内外的绿化进行管理和维护，保持绿化环境的良好状态。
6.信息发布发布楼宇内的公告、活动信息等，为居民提供及时有效的信息服务。
7.投诉处理接受居民投诉，并及时处理，确保居民的权益。
8.物业管理咨询为业主提供相关物业管理方面的咨询服务，解决业主的疑问和问题。
9.活动组织组织楼宇内的各种公益活动，增强业主居民之间的交流和互动。
10.法律咨询提供物业管理相关的法律咨询服务，解决物业管理中出现的法律问题。
11.其他相关服务提供其他与物业管理相关的服务，如环境治理、安全巡逻等。
二、服务流程：1.物业管理人员在每天的工作开始前，按照服务计划，对楼宇内的设施设备进行检查和维护。
2.及时处理居民提出的投诉和建议，积极回应居民需求。
3.定期组织楼宇内的公益活动，增强业主居民之间的交流和互动。
4.加强对楼宇环境的管理和维护，保持楼宇环境的整洁和美观。
5.定期进行楼宇安全的检查和防范工作，确保楼宇内外的安全。
6.定期发布楼宇内的公告、活动信息等，为居民提供及时有效的信息服务。
7.及时进行物业管理相关的咨询服务，解决居民的疑问和问题。
8.在法律问题上提供咨询和帮助，确保物业管理的合法合规。
9.按照工作计划，对楼宇内外的绿化进行管理和维护，保持绿化环境的良好状态。
10.负责对楼宇内部设施进行维护和修缮工作，确保设施设备的正常运转。
11.定期进行客户满意度调查，及时了解居民对服务的需求和意见，不断改进物业管理服务。
物业管理工作实施方案一、总体方案1.1目标：通过全面、规范、专业的物业管理工作，提高楼宇管理品质和服务水平，营造舒适、安全、和谐的居住和工作环境。
1.2工作内容：建立完善的物业管理体系，包括维修保养管理、环境卫生管理、安全消防管理、服务管理、费用管理等方面，并定期进行改进。
1.3工作原则：以用户满意度为中心，以效益为导向，以规范为基础，以安全为前提，以科技为手段，以精细化管理为目标。
二、具体方案2.1维修保养管理建立物业台账，对各种设施及设备进行归档、编号，并建立定期检查、维修保养和更新换代制度。
维修保养人员需持证上岗，并定期进行技能培训。
2.2环境卫生管理建立垃圾分类制度，定期开展清洁卫生，对公共区域进行消毒处理。
定期开展绿化保养，并进行病虫害防治、喷洒植物营养液等保养管理，确保室内外环境清洁、整洁、卫生。
2.3安全消防管理定期开展安全检查，建立消防安全管理制度，完善火灾自救预案。
对楼梯和走廊等消防设施进行定期检查和维护，确保消防设施的完好和有效。
2.4服务管理管理人员需要认真对待业主、租户的各种需求和投诉，并定期开展主动服务。
建立物业信息化平台，提供在线缴费、报修等服务，便于业主、租户随时随地查询物业信息。
2.5费用管理对物业费用进行科学分配，对公共设施和设备使用情况进行记录，并对业主、租户进行定期通知和公告，确保物业费用的合理使用和管理。
定期进行财务审计，全面了解物业财务情况。
三、实施步骤3.1组建物业管理团队组建专业的物业管理团队，明确工作职责和分工，并定期进行工作交流和督察。
人员聘用需经过资格审查和背景调查，确保物业管理人员的职业道德和素质。
3.2建立工作流程和制度建立完善的物业管理工作流程和管理制度，明确各种工作流程和标准，确保各项工作规范、有序、高效。
3.3落实各项管理内容按照规定的工作流程和制度，对各项管理内容进行有效落实，如设备维护、环境卫生、物业安全等方面管理。
3.4评估和改进定期进行评估和改进，发现问题及时解决并总结经验教训，提高工作质量和效益，确保物业管理工作不断完善和发展。
物业服务管理方案及措施一、服务目标1.提供全方位、高效率的物业服务，满足业主的需求和期望。
2.保持公共设施和区域的良好状态，提升整体生活环境质量。
3.提升业主对小区管理的满意度和认可度。
二、服务内容1.日常维修与保养：定期检查公共设施，及时修理故障，保持设施的安全和良好状态。
2.环境保洁与绿化：定期清洁公共区域，及时清理垃圾，保持小区整洁。
同时加强绿化管理，提升绿化覆盖率。
3.安全管理与防范：加强小区的安全巡查，维护小区的安全秩序。
安装安全防范设施，确保小区的安全性。
4.社区管理与公共事务：组织社区活动，提供公共设施预约服务，并及时处理住户的投诉和建议。
5.收费管理与费用透明：制定合理的收费标准，并提供详细的费用清单和支付渠道，确保费用的透明性。
三、服务措施1.定期开展业主满意度调查，了解业主对物业服务的需求和建议，并及时采取改进措施。
2.建立健全的管理团队，明确各岗位的职责和工作流程，提高工作效率。
3.培训物业服务人员，提升他们的技能和服务意识，以提供更专业、高质量的服务。
4.引入智能化管理系统，提升工作效率和管理水平，实现信息化管理。
5.加强与小区业委会的沟通与协作，共同推进物业管理工作。
6.与相关部门建立良好的合作关系，共同解决小区管理中的问题和困难。
四、服务质量监督1.建立完善的绩效考核机制，对物业服务人员进行定期考核和奖惩，激励员工提供更好的服务。
2.设立投诉处理机构，及时处理业主的投诉，并向业主反馈处理结果。
3.定期开展服务质量评估，委托第三方评估机构对物业服务进行评估，及时发现问题并加以改进。
五、服务费用管理1.制定合理的收费标准，根据小区的实际情况定期对费用进行调整，并公示费用收费标准。
2.提供详细的费用清单和支付渠道，保证费用的透明性和缴费的便利性。
总结：物业服务管理方案及措施应定期进行评估和优化，以适应小区管理的不同阶段和需求变化。
在提供高质量服务的基础上，要注重与业主的沟通和互动，形成良好的互动关系，增加业主对物业管理工作的满意度和信任度。
物业管理工作活动方案1一、服务标准的定位及介入点。
1、站在前沿制定切实可行的高标准。
只有高起点，高标准，服务标准的定位自然能上新的台阶。
所谓前沿就是开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，用发展的眼光看待现实存在的问题。
服务标准的定位关系着全方位的经营理念。
起点高，标准高，服务标准的取向肯定高。
你有100元想办200元、300元的价值，肯定不符合价值增效的逻辑性。
关键是怎样能把100元转变成200元、300元的价值。
首先是切实可行的。
有可塑性、可操作性。
诸如员工的聘任，你的门坎高，那些有才无德，无才无德的人肯定跨不进来。
所以你制定的标准高了，硬件、软件就都跟着有了进一步的跨越，服务标准也就进一步提高了。
2、重构服务规范服务标准有了定位。
相应的服务规范也必须与之相匹配，高标准的服务，高标准的员工也就必须是高标准的服务规范。
规范不是强硬的制度。
也不是画地为牢的枷锁。
规范是标准与准行业的约定。
有了规范计划就有了依托。
3、研究项目特点服务标准的定位，服务规范的重构必须合乎项目特点。
建筑风格符合客户的需求社会文化内涵的发展趋势。
存在的遗留问题解决的渠道与办法。
员工的架构模式职能部门的协调，软硬件的现状等。
4、计划站在未来看现在计划确实跟不上变化，所以计划的前瞻性十分重要。
以未来的高度看待现实存在的问题，远大而不空旷。
目标有了取向一切问题就有了切入点。
5、注重控制与结果再好的理念你不去执行也只能是一句空话。
而执行的结果是什么，又必须监督控制。
企业的好坏最终还是归结于经济效益、社会价值效益。
盈利创收不是1+1=?的简单问题公式。
做大做强企业要有长远的构想与机制。
打破固有的行为习惯，思维方式，创造性的发挥自己的经营空间。
二、物业组织架构模式1、架构金字塔服务梯形结构新构思金字塔塔尖放在那里，整个工程部组织结构我们认为就是一个服务体系。
经理服务主管，主管服务领班，领班服务于员工，员工服务于客户。
逐级管理逐级责任制，一级管理一级、每级都有职有权，在整个组织架构中基层员工要放在首要位置。
物业管理工作方案(精选7篇)_工作方案物业管理工作方案(篇1)一、物业管理公共服务质量标准1、房屋共用部位、共用设施设备的维护(1)房屋(2)协调配合水、电等专业部门做好水、电等设施设备正常运行的保障工作，并保障小区内下水道、化粪池正常畅通运行。
(3)环卫设施完好无损。
(4)道路畅通，路面平整。
(5)消防设施完好无损，可随时启用。
2、安全护卫(1)主出入口设有值班室，并实行24小时值班;(2)安全护卫人员24小时巡查;(3)小区24小时监控;(4)交通、车辆管理有序;A、机动车辆出入登记、按章行驶，确保道路畅路。
B、机动车辆按序停放。
(5)危及用户安全处，设有明显的标志并制定防范措施;(6)有应急处理计划、措施，遇警能及时报警，并努力防止事态近一部恶化，协助保护现场。
(7)小区内无重大火灾、刑事和交通事故。
3、绿化与环境卫生(1)绿化贴合规划要求，布局合理，绿化覆盖率不低于30%;(2)花草树木长势良好，无枯死，无破坏，无大面积虫害现象;(3)修剪及时，整齐美观;(4)绿化品味高，有较高观赏价值;(5)小区内全方位持续清洁;(6)房屋立面整洁，公共楼道及道路整洁，无堆放杂物现像;(7)水、电等设施设备整洁，水箱定期清洗，供水贴合卫生标准，无二次污染及隐患;(8)环卫设施整洁;(9)无乱贴、乱挂、乱划现象;(10)噪音等贴合环境标准。
4、收费管理(1)服务人员尽职尽责，岗位职责上墙公布;物业管理收费实行明码标价;(2)用户主动参与、支持物业管理工作，自觉维护环境、秩序，共创礼貌小区;(3)建立收费管理制度，职责落实到人，每六个月向业主委员会或物业产权人、使用人公布服务费收支状况;(4)模苑遵守国家收费政策，无擅自增加收费项目、提高收费标准等乱收费行为;(5)认真接等群众投诉，并建立群众投诉记录，有效投诉办结率98%以上，回访率100%;(6)业主意见反馈满意率90%以上。
5、相关条件(1)硬件环境A、小区贴合规划要求，无违章搭建，无擅自改变房屋用途现象;B、小区楼宇、建筑等各类标识明显;C、供水、排水、供电、消防、绿化、环卫等设施设备齐全;D、停车场分类(汽车、摩托车、自行车可分别存放);E、有集中监控设备;F、有生活服务配套设施;G、有教育、文体活动及商务服务设施。
物业管理方案精选8篇小区物业管理方案篇一为进一步提高物业管理服务质量和效率，在短时间内解决业主的投诉，同时全面提高员工职业道德水平和工作责任意识，也为了提高业主的满意度，最终满足业主高标准、高质量的健康生活需求，在客户服务管理工作上推行"礼宾助理"服务。
（一）"礼宾助理"服务实施细则1、分别于住宅大堂设"礼宾助理"，24小时接受咨询和服务。
2、为更好地宣传秘书管家服务，方便业户与助理取得联系，将特定专职"助理"的相片、个人特长、服务电话等助理资料镶嵌在每一幢住宅公区内，并印制助理名片派发业户。
3、每位助理必须了解其服务的家庭状况，如家庭成员、家庭背景、工作行业、生活习惯、饮食偏爱、娱乐及运动爱好、身体情况、商务要求等以便随时满足各服务对象的需求。
4、"助理"定期向业户通报社区最新讯息，向住户讲解物业相关法规政策；企业新闻及相关政策、制度改革最新动态；社区生活诸如：天气预报、健康信息和安全常识等最新服务信息。
5、"助理"倾情奉献秘书管家服务，不仅提供购物、订餐、购票、商务、家居、代召出租车等日常服务，更是您商务与生活的贴心顾问。
6、礼宾助理"出现以下情况要承担过失责任，过失者视情节轻重给予口头、书面警告并相应扣减当月奖金或辞退；（1）对自己职责范围内或自己可以即行处理的事情不予理睬或拖沓、推诿者；（2）自己无法解决的投诉不及时向上级汇报者；（3）有证据显示带有情绪或缺乏诚意地去处理投诉，令投诉人不满意者。
（二）工作时间标准：1、业主投诉处理的工作时限：（1）服务人员服务态度方面的投诉处理时限：情节一般的，不超过半天；情节严重，不超过2天；（2）工程维修方面的投诉处理时限：水浸、停电、停水、马桶堵塞等，及时处理，维修人员到现场时间不超过10分钟；换灯泡、换门锁、更换小部件等简易维修项目，不超过半天；其他维修，按与业主约定时限内完成，一般不能超过7个工作日；（3）小区公共部分维修方面的投诉处理时限明显影响业主生活起居，如：影响业主休息的公共设备噪音、沙井盖丢失、污水溢流、路面或地面积水、天面排水口堵塞等可能危及业主人身或财产安全的，及时处理，处理人员到现场时间不得超过10分钟；其他公共部分维修，不得超过3个工作日；（4）对其他业主行为的投诉，如邻居装修发出异味或过大噪音、休息时间邻居活动发出过大噪音等，物业助理在15分钟内到达被投诉业主家中并进行处理。
加强物业管理工作行动方案一、背景分析物业管理是城市经济社会发展的重要保障，它关系到城市居民的安全、环境卫生、社区文化建设以及城市形象的提升。
为深入推进物业管理工作，加强物业管理的组织和服务能力，提高居民的物业满意度，制定一份加强物业管理工作行动方案尤为必要。
二、目标设定1、提高物业服务质量，让居民得到更好的服务。
2、改进物业管理制度，加强物业队伍建设。
3、加强与居民的沟通和交流，提高居民对物业管理的信任和满意度。
4、加大物业管理的监管力度，提高管理效率。
5、完善物业管理的信息化建设，实现物业管理的全面覆盖和智能化。
三、实现路径1、加强物业服务质量。
(1)提高物业服务人员的服务能力和素质，加强岗位业务培训和技能提升；(2)通过建立“物业服务中心”，实现对物业服务全面覆盖和统一管理，保障物业服务的专业化和高效化；(3)完善物业服务标准，建立完善的服务评估体系，及时纠正服务中存在的不足。
2、改进物业管理制度。
(1)建立健全物业管理体系，制定完善的管理制度、规章制度，规范物业管理行为；(2)加强物业业主委员会的建设，通过业主委员会的参与，提高业主的管理意识和参与度；(3)建立物业管理考核制度，建立完善的物业管理考核指标体系，加大考核力度，推动物业管理工作的不断提高。
3、加强与居民的沟通和交流。
(1)建立“业主论坛”，搭建物业管理与业主的交流平台，定期进行业主会议，收集和反馈业主的意见和建议，及时解决存在的问题；(2)建立客户服务中心，建立居民服务热线，接收居民反馈的问题和需求，及时处理、解决。
4、加大物业管理的监管力度。
(1)加大物业管理部门的巡查力度，严格按照规定的巡查路线和时间，检查物业管理的各项工作；(2)建立物业管理投诉处理制度，严格规范投诉处理程序，及时受理并解决投诉。
5、完善物业管理的信息化建设。
(1)建立物业管理数据库，建设物业管理信息化平台，实现电子化、智能化管理；(2)建立在线维修服务平台，提高物业服务效率和质量；(3)建立物业管理APP，通过APP可以在线查询物业服务、维修等信息。
物业管理方案范文5篇物业管理是指对一个地产项目或区域内的物业进行维护、运营和管理的工作。
好的物业管理能够有效提升居民的生活品质和幸福感，同时也对社区的整体发展起到积极的推动作用。
本文将以五个不同的角度，分别阐述五种不同的物业管理方案，以期能够给读者带来更多的启发和思考。
第一种方案：环境建设与保护物业管理在环境建设与保护方面，可以采取一系列措施。
比如，制定合理的垃圾分类政策，提供足够的垃圾分类设施，加强居民的垃圾分类意识。
此外，定期进行环境清扫和植树造景工作，使社区的绿化环境更加美观宜人。
同时，还可以增设公共健身设施和儿童游乐区，提升居民的生活质量和幸福感。
第二种方案：安全管理物业管理还应关注社区的安全管理。
在这方面，可以加强小区的安保力量，增加巡逻和监控设备，确保小区的安全。
同时，可以开展安全教育活动，提高居民的安全意识和自护能力。
此外，还可以制定应急预案，做好突发事件处理和灾害防范工作，确保居民的生命财产安全。
第三种方案：卫生管理物业管理对社区的卫生管理也有着重要作用。
可以加大保洁力度，定期清扫公共区域和楼道。
此外，设立垃圾投放点，并定期清运，确保小区的环境整洁。
还可以加强病媒生物的防控，增设灭蚊设备，减少蚊蝇等害虫对居民的困扰。
第四种方案：设施维护与更新物业管理还应关注社区设施的维护与更新。
可以定期检查公共设施的使用状况，及时修复和更换老化设备。
此外，还可以根据居民需求，增加一些便民设施，比如公共停车场、自动售货机等，提升居民的便利度。
第五种方案：社区活动与交流物业管理还应加强社区建设和居民之间的交流。
可以定期举办社区活动，比如篝火晚会、运动会等，增加居民的社交娱乐空间。
此外，还可以建立社区论坛或微信群，方便居民之间的交流和沟通。
综上所述，好的物业管理方案应从环境建设与保护、安全管理、卫生管理、设施维护与更新以及社区活动与交流等多个方面入手。
只有综合考虑各个方面的需求和问题，才能制定出可行、有效的物业管理方案。
物业管理方案物业管理方案（精选14篇）为了确保事情或工作科学有序进行，就常常需要事先准备方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案应该怎么制定才好呢？下面是小编为大家整理的物业管理方案，希望对大家有所帮助。
物业管理方案篇1为了节省制作前期物业管理方案的时间，依照原有的样板做出相应的方面是比较有效的方法。
一、前期物业管理方案之高层负责人职责。
1、在业主接房中要积极宣传文明和谐小区建设要求和建设部《室内装饰装修管理办法》，告知业主禁止高空抛物及防火常识。
2、直接负责高层物业管理的各项工作。
3、负责防盗门、防火门、管道井、梯间玻璃等公共设施设备的同常巡视和维护工作。
4、负责公共防火及钥匙管理，保证特殊情况的快速使用，领导装修管理员做好业主前期的装修管理工作。
5、领导电梯管理员对电梯使用管理，负责电梯、消防设施等特种设备的检查和维护工作。
对屋面进行管理，除正常设备检查维护维修需要，严禁上人。
负责高层治安秩序维护工作以及治安秩序维护人员的管理。
6、做好高层外环境（卫生）及各类装饰装修材料出售的管理，广告张贴、悬挂要有序，出售商品摆放整齐、统一。
7、负责接待业主的各类投诉，并与开发公司等相关单位积极协调联系解决。
8、做好突发事件预案，发生突发事件时要及时启动预案，防止重大事故发生，协助处理各类突发事件。
二、前期物业管理方案之具体工作程序和标准：1、每天定时检查电梯的运行情况，并做好记录。
装修期间每小时记录一次（正常使用后，每2小时记录一次），发现问题，及时告知管理员。
2、公共钥匙要有借有还，借出要签字，做好业主和外部人员钥匙的借用记录。
3、发现违章使用电梯、乱倒垃圾、损坏公共设施的行为，通过对讲系统及时记录并制止，并进行劝说。
4、如遇突发紧急事件，及时告知领导，并采取力所能及的措施。
（如电梯进水故障、业主家中跑水等）5、如遇业主搬运物品，告知业主注意事项，监督业主对楼道单元门、电梯的使用情况，直到搬运结束，如有损坏及时告知管理员。
--XX公司物业管理部工作方案虎门XX投资有限公司下设职能部门物业管理部，是负责统筹XX公司属下全资企业物业的全面管理工作，并对其参股企业物业的协助管理工作。
为加强各企业的规范化管理，完善目前物业管理各项工作，促进企业发展壮大，提高经济效益，物业管理部拟制定如下工作方案，并根据各企业的经营实际情况，进一步完善工作方案。
一、建立档案1、对XX公司管辖的企业、物业进行建档，全面掌握企业、物业的情况，并进行分类管理。
2、制定各类走访、巡查、检查记录表格、建档造栅。
3、对上级部门下发的文件、属下公司的往来文件、会议记录、总结、计划等建档保存。
二、日常工作事项1、做好与属下企业的沟通协调工作，摸清现时属下企业的资源情况，包括人员情况、设备、设施等资源情况，根据实际需要进行合理调配使用，实现资源共享。
2、对由物业管理部直接管理的出租物业，实行每月两次巡查；空置物业每月进行一次巡查，对发现的问题及时整改记录。
3、对下属全资企业的物业实行每月一次全面巡查，对部分经营性质复杂、安全隐患较大的物业实行每月两次全面巡查工作；对参股-----类企业的物业原则上每两个月进行走访巡查一次，有需要时可每月巡查一次。
对发现的问题督促其及时整改，并跟踪整改情况，需要大整改的及时上报公司商讨解决。
4、参与和配合安全部门、集团公司的安全综合检查工作。
5、做好每次走访巡查工作的登记备案。
6、做好物业修繕工作，对细小的物业、设施维修工作原则上由各企业具备相关能力的人员进行维修，大宗维修必须聘请相关资质单位进行维修施工，并合理控制好维修费用。
7、做好物业出租的各项工作，对由物业管理部直接管理的物业做好到期续租工作；空置的、到期不续租的、违约迁走的物业做好卫生、修复必要设施及招租等工作；对属下企业的物业出租做好监督管理工作；掌握好目前市场上的租金水平，合理调整租金，提高经济效益。
8、完成公司交给的其他工作。
三、日常检查内容1、治安情况：相关企业、物业位置及周边的治安情况，企业、物业的防盗工作情况，安全保卫工作等。
2、建筑物结构安全情况：检查建筑物的内、外墙面是否存在剥落、露根、移位等安全隐患；楼顶、墙面是否存在渗漏，是否存在违章加建等情况。
3、经营情况：了解物业的出租情况，租户缴纳租金情况、用工情况，发放工人工资情况，是否合法经营等情况。
-----4、消防安全情况：消防各种设施的正常使用情况，维护保养情况，消防通道是否畅通，消防演练情况、从业人员的相关消防知识，应急预案制定情况等。
5、其他设备、设施使用情况：对排水、排污等各种设施是否正常使用，其他设备是否正常使用及维护，对特种设备是否有专人持证操作。
6、用火、用电情况：各企业、物业的用火、用电是否按规定使用。
7、卫生情况：企业、物业内外及周边的环境卫生情况。
8、其他重点部位、重大危险源的安全隐患情况。
-----XX公司属下物业管理处管理方案根据XX公司属下企业现时普遍以出租物业为主的实际情况，为更好地完善现有的管理模式，下属企业将根据实地情况进行合并办公，实行资源共享，将各个相邻企业原有的办公场地整合建6个物业管理处，由XX投资公司实行统筹管理，各物业管理处作为统一办公场所（个别物业管理处可根据实际管理情况增加办公场地），6个物业管理处的安排如下：1、虎门房地产公司、百家商场、虎门大酒店三家企业成立一个物业管理处，地点设在百家商场现有的办公场地（如有需要另增加办公场地）。
2、电子工业公司、东泰工业公司两家企业成立一个物业管理处，办公地点设在东泰工业公司现在的办公场地。
3、虎门外经公司、新湾外经公司、新湾房地产公司三家企业成立一个物业管理处，办公地点设在虎门外经公司现在的办公场地。
4、太平水泥制品厂、福利化工厂两家企业成立一个物业管理处，办公地点设在太平水泥制品厂现在的办公场地。
5、先河企业公司成立一个物业管理处，办公地点为现在的场地。
6、永联工业公司、友利达织造厂成立一个物业管理处，办公地点为友利达织造厂现在的办公场地。
各物业管理处管理方案如下：一、岗位架构1、物业管理处负责人（1-2人），-----2、安全生产负责人（1-2人），3、消队安全管理员（1-2人）4、物业管理员（1-2人），5、物业维修人员（含建筑维修、设备维修、水电维修等，根据物业管理处人员情况确定，可由其他物业管理处维修人员兼任），6、办公室人员（1-2人），7、保安人员（根据物业管理处人员情况确定，个别物管处可不设立此岗位），8、后勤人员（含清洁、厨房等内务工作，根据物业管理处人员情况确定，个别物业管理处可不设立此岗位）。
以上岗位可根据各物业管理处的实际情况由1人兼故多个岗位。
二、岗位职责1、负责人：对所属企业、物业全面管理。
2、安全生产负责人：主管安全生产工作，负责所属企业、物业的安全生产全面管理，包括维稳、治安、消防、经营、用火、用电、结构等安全方面的工作，并建全好安全生产档案。
3、消队安全管理员：主管消防安全，保障企业各项消防安全工作的正常开展，参加安全部门的消防安全培训，持证上岗。
4、物业管理员：负责企业、物业的巡查、卫生、出租工作。
5、物业维修人员：对所属企业、物业的修繕工作，包括建筑、设备、水电、及其他设施的维修、维护工作。
6、办公室人员：负责物业管理处日常办公的正常开展工作。
-----7、保安人员：负责所属企业、物业的安全保卫、防盗等工作。
8、后勤人员：包括清洁、厨房及日常其他工作。
以上岗位除负责所属企业、物业的管理工作外，由XX公司进行资源统筹，根据实际情况合理分配、合理使用，实现资源共享。
三、物业管理处规章制度1、上班时间：每周实行五天工作制，每天上班时间即上午8:30-12:00,下午14:00-17:30到所属物业管理处上班（各物业管理处可根据经营类别和实际情况，合理安排工作时间），上班时间为工作人员因当天工作原因不能完全以固定工作时间在岗的，工作时间根据实际工作灵活安排。
2、假期规定：按各企业与员工相关约定执行，但必须得到所属企业负责人同意并交接好工作事项。
3、安全生产制度：根据企业的自身情况，做好安全生产各项工作，建立好安全生产档案，按规定执行日常各项巡查制度，做好巡查记录，并配合XX公司、集团公司、安全部门的联合检查，发现各种安全问题及时做好整改工作。
4、办公室工作制度：对存放于各企业的档案资料需做好文件管理，对上级下发文件、公司各类制度文件、政策指导类文件等。
办公用品管理，须规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库的登记事项。
对企业的业务用车做好使用登记，车辆维护等工作。
-----5、物业管理制度：对自身物业、设备进行建档，分类管理，经常开展对承租户经营情况的了解，掌握租户的经营状况，用工情况，发放工资情况，租金的缴纳情况；每月检查租赁合同的到期情况，按规定及时办理到期出租事项；空置物业、到期不续租物业、违约迁走物业需做好简单清洁，必要的设施进行修复，理顺遗留问题，并做好招租宣传工作，出租必须按镇有关规定，到虎门镇集体资产交易中心进行公开竞投；对新租户，做好交接各项工作，跟进租户的装修事务，确保装修期间安全，以及装修符合消防安全的相关规范；物业各项设施、设备的细小维修工作原则上由各企业自行安排进行修复，对自身不能解决的可报XX公司物业管理部进行评估，提出维修建议，大宗维修工作，必须按XX公司有关规定上报审批。
6、印章使用制度：各企业的印章已由XX公司行政部归档保管，文件需用印时，需报XX 公司负责人核准后，连同经审核的文件文稿等交XX公司行政部方可用印。
7、费用支出制度：日常办公、维护等常规性支出金额不超过500元的，由各企业负责人审批。
超过500元的费用支出需由企业经办人填写《资金使用申请表》报XX公司审批后，方能支出。
应急超支费用必须先报XX公司经营负责人，再报经理同意后方能支出，并需在5个工作日内保办手续。
-----附录安全生产管理细则一、下属物业管理处工作人员严格遵照上、下班时间，早上8:30~12:00,下午2:00~5:30分，各物业管理处的企业负责人，安全生产管理人24小时开机。
二、各物业管理处应确定安全生产管理人一名，物业管理负责人一名，各企业应当建立健全安全生产档案。
安全生产档案应当包括安全生产安全基本情况和安全生产安全管理情况。
安全生产档案应当详实，全面反映企业安全生产工作的基本情况，并附有必要的图表，根据情况变化及时更新。
三、企业应当对安全生产档案统一保管、备查，并交副件由XX公司存档，安全生产安全管理人应明确安全生产档案管理的责任部门和责任人。
四、安全生产档案管理应符合下列要求：按照有关规定建立纸质安全生产档案和电子档案。
安全生产档案应包括安全生产安全基本情况、安全生产安全管理情况、灭火和应急疏散预案。
可结合本企业实际增加档案种类。
安全生产档案内容应详实，全面反映安全生产工作的基本情况，并附有必要的图纸、图表。
-----安全生产档案应由专人管理，按档案管理要求装订成册，建立统一的档案盒。
并存放在本企业安全生产管理部门。
五、安全生产档案内容应包括企业基本情况、企业安全生产管理、消防“四个能力建设与管理三个类别归档。
1、企业基本情况基本情况介绍。
企业的简介、企业建筑结构情况、地理位置情况、经营情况等。
企业证照情况。
包括企业的营业执照、税务登记证、特殊行业相关资格证以及消防相关文件。
相关图纸。
包括企业宗地图、四置平面图、各类设施配备图等。
负责人情况。
包括企业法人、安全负责人的基本资料和联系电话。
企业内大型设备情况。
设备规模、配备时间、保养情况等企业内消防设备情况。
统计、列明企业内的消防设备数量、分布、使用、保养情况。
企业内岗位分布情况。
包括办公、保安、保洁人员的岗位分配值班情况。
2、企业安全生产管理企业安全生产管理机构图。
包括企业组织架构图、部门-----人员分布图、安全生产管理机构架构图、安全生产巡查网络图、事故应急救援网络图。
企业人事档案。
包括企业员工相关资料、企业安全生产人员档案。
资格与资质证明。
企业安全生产主任证书、特种操作证书（例如电工、焊工证等）责任书。
上级部门与企业签订的安全生产责任书，以及企业内各级落实到位的责任书。
各项管理制度。
各级责任人职责、考勤制度、各部门管理制度、财务制度、管辖租赁管理制度、巡查检查制度、特种设备管理制度、特种工作人员持证上岗制度、电工安全操作规程、电梯安全操作规程、员工培训制度、设施保养维修规程等。
日常工作规定与日程。
包括日常工作（包括卫生、冶安、安全）、巡查、管理维修的编制与记录资料。
3、消防安全“四个能力”建设与管理。
1）消防安全“四个能力”建设：检查消除火灾隐患能力防火检查、巡查制度安全隐患整改制度安全检查、巡查安全隐患整改记录2）消防安全“四个能力”建设：扑救初起火灾能力消防设施明细消防装备与义务消防员情况记录-----消防安全管理人、消防设施操作人员持证上岗情况消防设施保养维修制度与记录，消防保养合同与检测保养记录各类应急救援预案、演练实施方案3）消防安全“四个能力”建设：组织人员疏散逃生能力灭火疏散预案演练记录电梯疏散预案演练记录4）消防安全“四个能力”建设：消防宣传教育培训能力消防上墙制度、标识化。
