《市场营销学》复习资料
一. 填空题
1.推销决策在内容上大致分为两种：人员推销和非人员推销。
2.“顾客让渡价值”是指总顾客价值与总顾客成本之间的差额；
3.环境发展趋势基本上分为两大类：环境威胁和市场营销机会。
4.市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的需求，最低价格取决于该产品的成本。
5.外部环境中对市场营销组织影响最为明显主要是市场和竞争者的
状况。
6.企业的最高管理层对其所有的战略业务单位加以分类和评价之后，可以选择四种战略，包括发展、保持、收割、放弃。
7.目标市场营销由三个步骤组成市场细分、目标市场选择、市场定位。
8.企业的宏观环境因素包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和法律环境以及社会和文化环境。
9.消费者的购买决策很大程度上受到文化、社会、个人和心理的影响。
10.如果企业尚未开发潜伏在其现有产品和市场的机会，则可采取密
集增长战略，这种战略包括市场渗透、市场开发、产品开发三种。
11.市场营销中可控制的变量很多，可以概括为四个基本变量，即产
品、价格渠道、促销和促销简称4Ps。
12.组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的综合，可分为三种类型：产业市场、转卖者市场和政府市场。
13.所谓销售促进，是指企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动。
二、不定项选择题：
1.企业原来生产低档产品，后来决定增加高档产品，属于（ A ）。
A.向上延伸；
B.向下延伸
C.双向延伸
D.向外延伸
2.市场需求趋于饱和，潜在的顾客已经很少，销售额增长缓慢直至转而下降，标志着产品进入了（C）。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
3.包装的作用包括（ABD ）
A.保护产品
B.促进销售
C.掩盖产品缺陷
D.提高价值
E.节约成本
4.某商场给消费满1000元的顾客返还200元的购物券，这种策略叫做（ B ）
A.现金折扣
B.数量折扣
C.季节折扣
D.功能折扣
5.借用媒体的广泛报道，农夫山泉的“每喝一瓶农夫山泉就向希望工程捐了一分钱”的促销策略取得了成功，这种方式叫做（ D ）。
A.广告
B.人员推销
C.销售促进
D.宣传
6.评价分销渠道通常包括三个标准（ADE ）。
A.经济性标准
B.数量标准
C.覆盖面标准
D.控制性标准
E.适应性标准
7.离婚率的上升可能导致下列哪种产品的市场显著增加（ B ）
A.婴儿食品
B.住房
C.化妆品
D.自行车
8.个人收入必须要除去（AD ）才是可支配收入
A.所得税；
B.房租；
C.保险
D.分期偿还贷款
9.小王的爷爷看见其它的孩子都有电脑，建议其父母也买一台用于小王的学习，在这个过程中小王的爷爷属于( C )
A.影响者；
B.决策者；
C.发起者
D.购买者
10.推销观念与市场营销观念的区别在于（AC ）
A.推销观念注重卖方需要；市场营销观念则注重买方需要；
B.推销观念注重产品质量，多功能；市场营销观念注重满足顾客需要；
C.推销观念考虑如何把产品变成现金；市场营销观念则考虑如何满足顾客需要；
D.推销观念在发展中国家比较流行，市场营销观念则在发达国家盛行11．某厂的一种新产品即将进入市场，通过考察竞争者的产品价格来确定本厂的产品价格，这种定价方法叫做（ A ）。
A.竞争导向定价法
B.成本导向定价法
C.需求导向定价法
D.综合导向定价法
12．（D）是指市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原计划尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈对战略不断修正。
A.年度计划控制;
B.盈利能力控制
C.效率控制
D.战略控制
13．某卡拉OK厅不同时段的价格不同，平时收费便宜，周末收费高；白天收费便宜，晚上收费高，这种定价策略叫做（ D ）
A.顾客差别定价
B.产品形式差别定价
C.产品部位差别定价
D.销售时间差别定价
14．某厂家的产品的各个批发商之间经常出现“串货”的情况，即互相侵占对方的领地，这种冲突叫着（ B ）。
A.垂直渠道冲突
B.水平渠道冲突
C.多渠道冲突
D.复杂冲突
15．一般来讲，新产品定价有两种策略可供选择（ CD ）
A.差别定价
B.心理定价
C.撇脂定价
D.渗透定价
16．下列哪种做法为多元化经营（ D ）。
A.现有产品占领现有市场；
B.新产品占领现有市场；
C.现有产品占领新市场；
D.新产品占领新市场；
17．下列关于企业力图进行多元化增长的原因不合理的是(B)
A.原有产品或服务需求规模与经营规模的有限性；
B.企业拥有大量闲置的人力、物力和财力；
C.外界环境与市场需求的变化性
D.单一经营的风险性与多种经营的安全性
18．市场营销组织的目标大体表现在三个方面（ ACD ）
A.对市场需求做出快速反应;
B.尽可能全方位的覆盖市场
C.市场营销效率最大化
D.代表并维护消费者利益
19．目标市场营销由三个步骤组成（BCD ）。
A.市场调查
B.市场细分
C.目标市场选择
D.市场定位
20.影响消费者购买行为的主要因素包括（ACD ）。
