物业公司绩效考核KPI指标及方案

保利（武汉）物业管理有限公司绩效考核管理制度第一章总则第一条考核目的1、通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析，做出客观评价，把握各级人员工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确各级人员工作的方向；2、保障公司有效运作；3、给予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进组织管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。

第二条考核用途人员考核的评定结果主要包含以下几个方面：1、合理调整和配置人员；2、职务升降；3、提薪、奖励；4、教育培训、自我开发、职业生涯。

第三条考核原则1、以绩效为导向原则；2、定性与定量考核相结合原则；3、公平、公正、公开原则；4、多角度考核原则。

第二章考核对象与考核周期第四条考核对象：本管理制度适用于除下列员工以外的保利物业全体员工：1、实习期员工；2、岗位承包人员；3、其他临聘人员。

第五条考核机构1、为切实加强对绩效考核工作的领导，公司成立绩效考核小组，由公司总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理、人力资源部经理、财务部经理、品质部经理、工程部经理组成，考核小组职责是：（1）负责制定公司《绩效考核管理制度》及实施细则。

（2）负责组织各物业服务中心《年度经营管理目标责任书》的制定及考核工作。

（3）负责指导、协调、督促各部门绩效考核管理工作。

2、各部门第一负责人为部门绩效管理的第一责任人，其职责是：（1）负责编制部门员工月度KPI绩效考核指标及工作计划，配合公司人力资源部做好绩效考核检查工作，带领员工努力完成本部门绩效目标；（2）每阶段考核结束后负责本部员工的绩效反馈面谈工作，并帮助员工制定绩效改进计划。

第六条考核原则：1、考核的层级原则：目标明确、层层分解、分级负责，公司目标取决于高层，各部门目标取决于中层，各岗位目标是确保部门目标和公司目标完成的基石，三者处于不同层次，共同构成了公司完整的目标体系。

物业kpi运营方案一、背景随着城市的快速发展，物业管理行业也得到了迅猛的发展。

物业管理作为城市生活的一部分，对于城市的整体环境、居民的生活质量以及社区的和谐稳定起着非常重要的作用。

因此，对于物业管理公司来说，如何提高运营效率，提升服务质量，成为了一个亟需解决的问题。

为了实现这一目标，物业管理公司需要建立一套科学有效的KPI运营方案。

二、KPI概念KPI（Key Performance Indicator），即关键绩效指标，是指用于度量组织绩效达成程度的具体指标。

KPI可以帮助组织明确目标，监测进度，评估绩效，促进管理决策。

在物业管理领域，KPI可以帮助公司界定业务目标，衡量物业管理效能，识别存在的问题，提供改进举措的指向性依据，进而优化业务过程，提升管理水平。

三、KPI运营方案设计1. 确定KPI指标首先，物业管理公司需要确定适合自身特点的KPI指标。

KPI指标应该涵盖公司战略目标，包括经济指标、客户满意度、内部流程、学习与成长等方面。

比如，可以在经济指标中设置净利润增长率、收入增长率等；在客户满意度方面可以设置投诉率、满意度调查等；在内部流程中可以设置工作效率、设备维护率等；在学习与成长方面可以设置员工培训率、员工满意度等。

2. 制定KPI目标在确定KPI指标之后，物业管理公司需要根据实际情况制定具体的KPI目标。

这一目标应该具有可衡量性、可达性、可实现性、挑战性，并且与公司的整体战略目标相一致。

KPI目标应该在公司内外部进行沟通和协商，以确保目标的合理性，同时也应该与员工的绩效考核挂钩，激励员工积极参与。

3. 设计KPI考核体系物业管理公司应该建立一套完善的KPI考核体系，包括考核的周期、考核的方式、考核的标准等。

考核的周期可以分为年度考核、季度考核、月度考核等不同周期，根据不同的KPI指标进行不同的考核。

考核的方式可以包括定量考核和定性考核，根据不同指标的性质进行选择。

考核的标准需要明确具体，让员工清楚自己的工作成绩和待提升的方面。

鸿泰物业公司绩效考核表
物业公司各岗位考核安排及设置
二、物业公司各岗位考核表
2-1 物业经理（兼物业服务中心主任）岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表
2-3 工程维修部主管绩效考核表
2-4 安管部主管绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：
2-5 环境主管绩效考核表
2-6 行政文员绩效考核表
岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月
2-7 会计绩效考核表
2-8 客服专员绩效考核表
2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表
2-10 维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月
2-11 绿化工绩效考核表
绿化工绩效考核表
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月
2-13 安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月
2-14 安管员绩效考核表
安管员绩效考核表。

物业管理绩效考核表
Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
康华物业服务有限公司
绩效考核表
二、物业公司各岗位考核表
2-1物业项目经理岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2客服部主管绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：2-3工程维修部主管绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：2-4安保主管绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：
2-5 保洁主管绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：2-6客服专员绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：2-8客服专员绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：
2-10维修工绩效考核表
综合维修工绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：
2-12 保洁员绩效考核表
保洁员绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：
2-13安管班长绩效考核表
安管班长绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：2-14安管员绩效考核表
安管员绩效考核表
被考核人确认：考核人确认：。

物业公司绩效考核办法物业公司绩效考核办法第一部分总则一、考核目的为了提高公司员工的工作积极性和工作业绩，增强公司的综合竞争力，保证业主有一个优雅、舒适的生活环境，特制定本绩效考核办法。

通过绩效考核，加强员工间的多方面考察和沟通，增进上级对下级员工工作的全面了解。

对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责任意识和目标导向，促使员工不断地提高工作效率和工作业绩；另一方面强化员工自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。

通过绩效考核把握每个员工的工作执行情况与能力，从而有的放矢地进行培养与教育，实现公司人力资源优化配置。

二、考核周期绩效考核按月度进行，每年年底在参考月度考核结果的基础上进行年终汇总。

三、考核结果应用作为发放绩效工资的唯一依据，激励员工的手段，与调薪、续订/终止劳动合同等工作挂钩，为人事晋升提供参考依据，为年终评优提供参考依据。

四、考核工作要求每月1日至3日为对员工进行上月绩效考核的工作期间，4日各部将考核结果上报综合部负责人，综合部负责人将考核结果审核汇总后上报物业公司经理，经理对结果进行签字确认后，由综合部将结果提交公司行政人事部。

每月的绩效考核结果由综合部汇总并由物业处负责人签字确认后交公司行政人事部，物业综合部留存原件。

考核者必须以事实为依据，客观、公正地对被考核者的工作做出正确的评价。

第二部分绩效考核一、考核对象物业经理、部门负责人、一般职员。

二、考核方式普通职员的考核由各自部门负责人进行考评，按照考评工作的时间要求准时完成各月员工考核；部门负责人考核由考核小组进行考评，按照考评工作的时间要求准时完成各月主管的考核；对物业经理的考核即为对所属物业处的整体考核，由集团总经理、财务部负责人、行政人事部负责人进行考核；对员工的考核主要以填写考核表为主要方式。

三、考核方面考核主要的绩效有以下几个方面：1、工作能力：针对各职位完成工作目标所体现的领导能力、沟通能力、决策能力、执行能力、管理能力方面进行评价。

物业公司绩效考核KPI指标和方案作为一个物业公司，绩效考核是非常重要的，它能够评估员工的工作表现，保证公司的运营顺利进行。

以下是一个物业公司绩效考核KPI指标和方案的建议：一、运营指标：1.退租率：衡量租房租客的续租意愿和物业质量。

应设定一个合理的目标，如将退租率控制在10%以内，以确保物业的稳定运营。

2.出租率：评估物业公司的市场竞争力和管理水平。

通过提高出租率，能够提高公司的收入和知名度。

3.投诉处理率：衡量物业公司对租客投诉的及时处理能力。

应设定一个合理的目标，如将投诉处理率控制在24小时内处理完毕，以提高租客满意度和口碑。

4.巡检合格率：评估物业设备和设施的运行情况和维护水平。

设定一个合理的目标，如将巡检合格率控制在90%以上，以确保物业设施的正常运行和维护。

二、财务指标：1.租金收入：评估物业公司的经营能力和市场占有率。

设定一个合理的目标，如每月增加10%的租金收入，以提高公司的盈利能力。

2.维修费用：评估物业公司的维修管理水平和成本控制能力。

设定一个合理的目标，如将维修费用控制在每月总租金收入的5%以内，以提高公司的盈利能力。

3.水电费用：评估物业公司的水电资源利用效率和成本控制能力。

设定一个合理的目标，如将水电费用控制在每月总租金收入的8%以内，以提高公司的盈利能力。

三、客户满意度指标：1.租客满意度调查：评估租客对物业公司管理和服务的满意度。

每季度进行租客满意度调查，设定一个合理的目标，如每项指标满意度达到80%以上，以提高公司的口碑和租客满意度。

2.投诉处理满意度：评估租客对物业公司的投诉处理能力的满意度。

设定一个合理的目标，如每月的投诉处理满意度达到90%以上，以提高公司的口碑和租客满意度。

3.口碑评价：评估物业公司在各种媒体平台上的口碑。

每月追踪评估公司在各种媒体平台上的口碑评价，设定一个合理的目标，如将口碑评价维持在4分及以上，以提高公司的品牌形象和知名度。

四、员工绩效指标：1.工作效率：评估员工的工作效率和能力。

物业公司绩效考核KPI指标及方案一、绩效考核KPI的重要性绩效考核是评估物业公司员工工作表现的一种管理工具，它能够帮助公司实现战略目标，提高工作效率，激励员工积极工作。

因此，建立科学合理的绩效考核KPI指标及方案对于物业公司的发展至关重要。

二、绩效考核KPI指标的设定1.客户满意度指标通过定期客户满意度调查，评估业主对于物业公司的服务满意度。

指标包括客户投诉率、客户回头率、客户推荐率等。

2.物业运营效率指标考核物业公司的运营效率，包括出入口车辆、人员流量的管理，小区环境卫生等方面。

指标包括入住率、维修响应时间、空置率等。

3.项目财务指标评估物业公司的财务状况，包括收入、成本、利润等方面。

指标包括年度收入增长率、亏损项目数量、应收账款周转率等。

4.人员管理指标考核物业公司的人力资源管理能力，包括员工培训、绩效管理等方面。

指标包括员工离职率、培训覆盖率、绩效评价结果等。

5.安全管理指标评估物业公司的安全管理措施，包括消防安全、物业设备安全等方面。

指标包括安全事故数量、消防演练频率等。

三、绩效考核KPI方案的设计1.确定权重分配根据物业公司的战略目标和重要性，对各个KPI指标进行权重分配，以便更好地衡量和评估公司的绩效。

2.设定目标值根据过去的数据和前景预测，为每个KPI指标设定合理的目标值，以便员工能够有明确的工作方向和努力目标。

3.确定评分制度设定合理的评分制度，根据实际表现对员工绩效进行评价，以便公平公正地激励员工。

4.建立奖惩机制建立奖惩机制，对于达到或超过目标的员工给予奖励，对于未达到目标的员工给予相应的处罚或培训。

5.定期考核和反馈定期进行绩效考核，并及时将结果反馈给员工，让他们了解自己的表现，从而对个人和公司的发展有更好的认识。

四、绩效考核KPI方案的实施1.培训员工在方案实施前，对所有员工进行绩效考核KPI方案的培训，使其了解各个指标的重要性和达到目标的方法。

2.激励员工在实施过程中，根据绩效考核结果，对达到或超过目标的员工给予相应的奖励，例如奖金、晋升等。

物业管理公司绩效考核管理制度第一章总则第一条考核目的1、通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析，做出客观评价，把握各级人员工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确各级人员工作的方向；2、保障公司有效运作；3、给予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进组织管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。

第二条考核用途人员考核的评定结果主要包含以下几个方面：1、合理调整和配置人员；2、职务升降；3、提薪、奖励；4、教育培训、自我开发、职业生涯。

第三条考核原则1、以绩效为导向原则；2、定性与定量考核相结合原则；3、公平、公正、公开原则；4、多角度考核原则。

第二章考核对象与考核周期第四条考核对象：本管理制度适用于除下列员工以外的保利物业全体员工：1、实习期员工；2、岗位承包人员；3、其他临聘人员。

第五条考核机构1、为切实加强对绩效考核工作的领导，公司成立绩效考核小组，由公司总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理、人力资源部经理、财务部经理、品质部经理、工程部经理组成，考核小组职责是：（1）负责制定公司《绩效考核管理制度》及实施细则。

（2）负责组织各物业服务中心《年度经营管理目标责任书》的制定及考核工作。

（3）负责指导、协调、督促各部门绩效考核管理工作。

2、各部门第一负责人为部门绩效管理的第一责任人，其职责是：（1）负责编制部门员工月度KPI绩效考核指标及工作计划，配合公司人力资源部做好绩效考核检查工作，带领员工努力完成本部门绩效目标；（2）每阶段考核结束后负责本部员工的绩效反馈面谈工作，并帮助员工制定绩效改进计划。

第六条考核原则：1、考核的层级原则：目标明确、层层分解、分级负责，公司目标取决于高层，各部门目标取决于中层，各岗位目标是确保部门目标和公司目标完成的基石，三者处于不同层次，共同构成了公司完整的目标体系。

物业公司kpi目标责任书绩效考核目标责任书一、绩效考核的目的促进敬业、奉献、严谨、执行、团结的企业文化，有效地引导团队和职员的价值观。

增进沟通，促进职员成长。

完善公司的成果分配体系，充分激励职员的工作热情，激发企业内部的活力。

为人员培训需求、人才培养、人员任用等提供客观的依据。

二、绩效考核的原则公正合理、全面考察、及时反馈、帮助改进。

三、绩效考核的适用范围Z物业公司除总经理以外的所有在册职员。

Z物业公司所有部门。

四、绩效考核实施细则(一) 职员考核考核人：依照总经理办公室发布的考核对应关系执行。

对于物业服务中心的会计、出纳专业人员，其考核人是公司财务管理部第一负责人或其授权人和物业服务中心第一负责人或其授权考核的人员。

其考核系数按7/3的权重加权计算。

总经理为个人考核的最终审定人。

考核周期：每月一次(W系列职员，工作内容和程序标准相对固定的操作层岗位，如司机、维修技术员、前台)每季度一次(各职能部门职员、物业服务中心管理人员)每季度一次(部门第一负责人(含)以上级)考核流程：考核流程与现行的考核流程基本一致。

部门第一负责人汇总部门考核表后，须抄送分管领导。

(具体考核流程附后)考核的依据部门第一负责人及总经理助理的考核依据为部门季度工作目标的完成情况，见附件《管理类用考核表》;部门第一负责人以下级别人员的考核依据为个人月度工作目标完成情况，见附件《普通职员类用考核表》。

考核指标说明：业绩指标考核(占70%权重)：业绩指标考核是考核职员的工作业绩，包括完成工作的质量、进度、成本、综合因素指标。

行为指标考核(占30%权重)：无下属的职员：核心职能(服务意识、敬业精神、品质意识、团队精神、创新意识、执行力);有下属的职员：管理职能(服务意识、敬业精神、团队建设、辅导下属、创新意识、执行力)。

职员考核评分标准、对应分值、等级和人数比例(表一)绩效考核评议书的使用A类绩效考核评议书：适用于有下属的职员。

B类绩效考核评议书：适用于没有下属的职员。

工程管理部特种设备保养计划完成率 工程管理部 工程管理部 工程管理部 工程管理部 对维修服务满意和基本满意的业主占接受维修服务 业主总数的百分比月/季/年度月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 业主对环对环境满意和基本满意的业主占业主总数的百分比境满意率1 消防安全 月/季/年度绿化计划完成率 保洁达标率 绿化完好率 垃圾清运及时率 保洁预算达成率 绿化预算达成率 环境管理部 环境管理部 环境管理部 环境管理部 财务部 财务部客户服务部零修急修及时率 公共设施完好率 维修质量合格率 机电设备完好率业主对维修满意率月/季/年度月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度×100%×100%×100% ×100％ ×100% ×100%×100% ×100％ ×100% ×100% ×100% ×100%1 2 3 4 5 67设施设备检修计划完成率月/季/年度秩序管理部123 4 5 67客户服务部工程管理部 月/季/年度×100%设施完好率消防安全事故发生率 机动车辆丢失率通过辖区内机动车辆丢失数进行评机动车辆丢失率治安案件发生率停车费按时收缴率 业主对秩序管理的满意率考核期内各物业服务部门发生未按服务标准执行的次数 不得多于 次业主对物业业主对物业服务满意率在 ％以上服务满意率 ISO 内部审核ISO 内部审核计划完成率在 %以上计划完成率 部门费用部门费用预算达成率控制在 ％以上预算达成率 质量体系文件质量体系文件编写合格率在 ％以上编写合格率 质量体系文件质量体系文件修订及时率在 %以上修订及时率 质量体系推行工质量体系推行工作按计划完成率达 %作按计划完成率 质量体系文件质量体系文件归档及时率达 100% 归档及时率员工管理考核 1.部门费用预算达成率指标 部门费用预算达成率＝×100%价×100％×100％对秩序管理状况表示满意和基本满意的业主占业主总数的百分比消防安全事故发生率通过辖区内消防安全事故发生次数进行评价秩序管理部秩序管理部秩序管理部月/季/年度 月/季/年度 月/季/年度服务标准执行率 质量管理部经理总经理部门员工绩效考核得分平均在 分以上20％15%5％秩序管理部质量管理部客户服务部月/季/年度月/季/年度 3458915％10％10％10%10%10%47536622说明 2.质量体系文件归档及时率质量体系文件归档及时率＝×100%3。

鸿泰物业公司绩效考核表一、物业公司各岗位考核安排及设置二、物业公司各岗位考核表2-1 物业经理（兼物业服务中心主任）岗位绩效考核表（年度：参照《目标责任书》）2-2 客服部主管绩效考核表岗位：客服主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-3 工程维修部主管绩效考核表岗位：工程主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-4 安管部主管绩效考核表岗位：安管部主管被考核人：考核时期：年月日被考核人确认：考核人确认：2-5 环境主管绩效考核表岗位：环境主管被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-6行政文员绩效考核表岗位：行政文员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-7 会计绩效考核表岗位：会计被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-8 客服专员绩效考核表岗位：客服助理被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-9 出纳兼前台收银员绩效考核表岗位：收费员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-10 维修工绩效考核表综合维修工绩效考核表岗位：综合维修工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-11 绿化工绩效考核表绿化工绩效考核表岗位：绿化工被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-12 保洁员绩效考核表保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-13 安管班长绩效考核表安管班长绩效考核表岗位：安管班长被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：2-14 安管员绩效考核表安管员绩效考核表岗位：安管员被考核人：考核时期：年月被考核人确认：考核人确认：。

保利（武汉）物业管理有限公司绩效考核管理制度第一章总则第一条考核目的1、通过对各级人员在一定时期内担当职务工作所表现出来的能力、努力程度及工作绩效进行分析，做出客观评价，把握各级人员工作执行和适应情况，确定人才开发的方针政策及教育培训方向，合理配置人员，明确各级人员工作的方向；2、保障公司有效运作；3、给予各级人员与其贡献相应的激励以及公正合理的待遇，以促进组织管理的公正和民主，激发员工工作热情和提高工作效率。

第二条考核用途人员考核的评定结果主要包含以下几个方面：1、合理调整和配置人员；2、职务升降；3、提薪、奖励；4、教育培训、自我开发、职业生涯。

第三条考核原则1、以绩效为导向原则；2、定性与定量考核相结合原则；3、公平、公正、公开原则；4、多角度考核原则。

第二章考核对象与考核周期第四条考核对象：本管理制度适用于除下列员工以外的保利物业全体员工：1、实习期员工；2、岗位承包人员；3、其他临聘人员。

第五条考核机构1、为切实加强对绩效考核工作的领导，公司成立绩效考核小组，由公司总经理、常务副总经理、副总经理、总经理助理、人力资源部经理、财务部经理、品质部经理、工程部经理组成，考核小组职责是：（1）负责制定公司《绩效考核管理制度》及实施细则。

（2）负责组织各物业服务中心《年度经营管理目标责任书》的制定及考核工作。

（3）负责指导、协调、督促各部门绩效考核管理工作。

2、各部门第一负责人为部门绩效管理的第一责任人，其职责是：（1）负责编制部门员工月度KPI绩效考核指标及工作计划，配合公司人力资源部做好绩效考核检查工作，带领员工努力完成本部门绩效目标；（2）每阶段考核结束后负责本部员工的绩效反馈面谈工作，并帮助员工制定绩效改进计划。

第六条考核原则：1、考核的层级原则：目标明确、层层分解、分级负责，公司目标取决于高层，各部门目标取决于中层，各岗位目标是确保部门目标和公司目标完成的基石，三者处于不同层次，共同构成了公司完整的目标体系。

物业公司绩效考核KPI指标及方案随着房地产市场的快速发展和业态的不断扩展，物业管理已经成为各大企业的一项重要业务之一。

而物业公司又是物业管理的核心机构，其绩效考核就显得至关重要。

物业公司绩效考核KPI指标及方案不仅可以全面评估公司的运营状况，还可以有效监控各项工作指标，实现可持续发展目标。

一、目标制定物业公司绩效考核的核心在于目标的设定。

它需要明确客户需求、市场流行趋势、公司资源等多个方面的要素，进而制定一套科学的、系统的考核目标体系。

这个体系通常包括财务目标、工作效率、客户满意度等几个方面。

同时，目标需要定性、定量结合，即要有明确的定性目标，还要有具体的数字化目标指标。

二、指标选择物业公司绩效考核指标的选择是衡量其作用的核心。

指标选择需要考虑企业真正需要反映的经营特点，评估重点和对公司的战略纵向管理的影响等多重因素。

例如，以客户满意度为指标，包括物业服务质量、响应速度、投诉解决等多个子项，其重点在于判断客户对物业的满意度，从而反映出客户的需求、服务水平等方面的情况。

三、方案设计物业公司的绩效考核方案不是独立的，需要有一定的组合、整体性。

设计方案需要考虑公司的各项业务、资源、市场等方面的因素，同时要能够适应其发展阶段、行业特点和公司规模。

方案设计需要切实反应物业公司的工作状态，及时发现问题、调整方案。

四、数据收集在收集数据时，要注意实时性和准确性。

需要利用数据化管理的方式，让业务、执行和评估相互关联。

同时，数据收集需要统计、整合物业管理的各个方面，数据量多，需要科学的数据处理工具和数据分析方法，从而提高数据分析的效率，真实反映公司运营状况。

五、分析结果在数据收集之后，需要对数据进行综合、系统的分析。

通过数据分析，可以发现公司的短板和闪光点，及早制定改进经验、优化业务的计划。

同时，还可以发现各个指标之间的依赖关系，从而明确各项指标的优先级和作用，进一步优化绩效评估方案。

综上所述，物业公司绩效考核KPI指标及方案是评估公司整体运营情况和工作效率的重要手段。