医院院前急救与急诊科交接制度

院前急救与急诊科交接制度院前急救是指在病患发生急救情况时，由急救人员迅速到达现场，进行紧急救治并将病患转移到医院急诊科进行进一步治疗。

然而，在院前急救与急诊科交接过程中存在一系列问题，如信息传递不畅、手续不完善等，这些问题直接影响了病患的救治效果和医院的医疗质量。

为了提高院前急救与急诊科交接的效率和准确性，建立健全的交接制度十分必要。

一、信息传递与交接流程1. 院前急救车到达急救现场后，首先要对病患进行快速初步评估，确定病情严重程度。

2. 急救人员应及时与急诊科医务人员进行联络，告知病情并预约好接诊时间。

3. 医务人员应准备好接诊所需的设备、药物和床位，并安排急诊科医生进行接诊。

4. 急救人员在到达急诊科前，应将病患的基本信息、病情描述、已采取的急救措施和用药情况等详细记录下来，方便医务人员了解病情。

5. 急救人员将病患转交给急诊科医生后，应与医生进行简要交流，重点强调病患的病情变化及未来可能需要采取的措施。

二、交接制度的关键要点1. 信息记录与共享：急救人员应将病患信息用书面形式记录下来，包括病情、急救措施、用药等详细内容。

此外，急诊科医生也应将接诊情况、诊断和治疗方案等信息反馈给急救人员，实现信息的双向传递和共享。

2. 岗位职责的明确：院前急救人员和急诊科医生在交接流程中应明确各自的职责，确保各个环节的衔接紧密、协同配合。

3. 急救设备的配备：急救车应配备基本的急救设备和药物，以便院前急救人员在急救过程中能够迅速处理急救现场的各种情况，保障病患的生命安全。

4. 过程规范化与标准化：制定院前急救与急诊科交接的操作规范，统一步骤和标准，明确每个环节的要求，减少操作差错和失误。

5. 健全培训机制：医院应加强对院前急救人员和急诊科医生的培训，提高其在急救与交接过程中的专业水平和应变能力。

医院还可以定期组织模拟演练，提高急救人员和医生的协作配合能力。

三、交接制度带来的好处1. 提高救治效果：交接制度有效地减少了院前急救和急诊科之间的信息断层，有助于医务人员更快速地了解病患状况，并制定适当的治疗方案，提高了救治效果。

院前医疗急救工作流程
Ⅰ 目的
明确医务人员岗位责任，规范行为，保障患者权益。

Ⅱ范围
本制度适用于急诊科。

Ⅰ 制度
一、科主任、护士长负责配置救护车上院前急救所需的设施、物品及药品。

二、由医务科、护理部和科主任、护士长负责配置救护工作所需的医师、护士、司机和急救员。

三、由出诊护士认真做好院前急救的准备及交接工作，急救所需的设施、物品及药品完好率必须保证达到100%，每天及时进行擦拭并做好消毒登记工作。

四、由出诊医师、护士、急救员实施院前急救工作，并做好记录。

五、救护车司机要熟悉本区交通情况，并保持车况良好，做好车辆的维护、保养和年审，做好车辆交接工作并记录。

六、工作程序：
（一）救护车设施策划及配置
按基本医疗管理制度的救护车设施要求配置所需设施及通讯器材，由科主任、护士长负责申请领用。

（二）值班人员准时接班，熟悉了解上一班的救护情况，坚守岗位，认真做好院前急救的准备工作。

（三）值班人员接到呼救电话后，详细记录时间、地点、求救大致原因，并立即通知出诊医师，护士、急救员和司机在2分钟内出诊，不得拒绝出车。

Ⅳ参考依据
《医疗质量管理办法》（国家卫生和计划生育委员会令第10号）。

医院院前急救工作制度一、总则第一条为了提高院前急救服务质量，确保患者在急救过程中的安全和满意度，根据国家卫生健康委员会《医疗机构管理条例》、《急救医疗服务体系建设实施方案》等有关规定，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条院前急救工作是指在患者到达医院之前，对突发疾病、意外伤害等需要紧急医疗救助的患者，进行现场救治、转运和途中救护的服务。

第三条院前急救工作应遵循及时、准确、安全、有效的原则，坚持以人为本，注重患者隐私保护，提高急救医疗服务质量。

第四条院前急救工作由我院急诊科负责，其他相关部门和科室应给予积极配合和支持。

二、组织管理第五条我院成立院前急救工作领导小组，负责院前急救工作的组织协调和监督。

组长由院长担任，副组长由分管副院长担任，成员包括急诊科、医疗质量管理部门、财务管理部、人力资源部等相关部门负责人。

第六条急诊科设立院前急救办公室，负责院前急救工作的日常管理和组织实施。

院前急救办公室设在急诊科，主任由急诊科主任兼任，工作人员由急诊科医护人员担任。

第七条院前急救工作人员应具备相关专业资格和培训证书，定期参加急救技能培训和演练，提高急救能力。

三、工作流程第八条院前急救工作流程分为接警、派车、出诊、救治、转运和回访六个环节。

第九条接警：120调度员接到急救电话后，应及时接听、记录，询问患者病情、地址、联系人等信息，并根据病情、地址等情况判断派车等级。

第十条派车：120调度员根据患者病情、地址等情况，合理安排救护车辆和急救人员，并通知患者所在地的交警部门，确保救护车辆畅通无阻。

第十一条出诊：急救人员接到派车通知后，立即准备急救物品，乘救护车前往现场。

途中保持与120调度员的联系，了解患者病情变化，做好救治准备。

第十二条救治：急救人员到达现场后，对患者进行现场救治，根据患者病情采取必要的措施，如心肺复苏、止血、骨折固定等。

第十三条转运：患者病情稳定后，急救人员应将其安全转运至救护车，并密切观察患者病情，途中做好救治工作。

院前急救工作流程一、各急救单元（车组）所有人员必须提前15分钟到岗进行交接班。

二、各急救单元（车组）必须服从120通讯调度的统一调度和指挥。

三、值班调度必须做到“XXX三声立即接警”，并在1分30秒内受理完毕，及时向相关分中心下达出诊指令，遇重大、突发事件要坚持报告制度。

四、各急救单元（车组）接到出诊指令后，应在3分钟内出车。

五、抵达现场后，急救医师应严格按照急救医疗院前急救电话受理工作流程1、调度员要提前15分钟上班，做好上班前的一切准备工作。

2、铃响三声有应答。

3、“您好，XXX”起始语。

4、症状询问并迅速判断病情，询问详细地址并确定接车地址（有三字段信息的电话需要重新核对地址）。

5、受理时间控制在1分30秒。

6、登录信息并调度派车。

7、确认出车车辆状态。

8、接到病院周边的求救电话，在派出急救车辆出诊的同时，立即打电话通知病院急诊室或医务科派人外出参与急救，并做好院内抢救准备。

9、接到一线人员要求举行急、危重病人病情转报时立即告知相关病院做好抢救准备，并做好转报注销。

10、凡接到涉及被打伤、交通事故的求救电话，应告知求救者需拨打110求救，同时通知最近的XXX出诊到现场抢救。

11、准确判读扰乱电话，对于判袂不清楚的电话不要随意锁定，以免错过实在的求救信息。

12、凡接到市卫生局下达的重大突发灾害事故救护任务，调动人员应立即按要求调度车辆、人员，并立即向卫生院领导报告。

13、如遇突发事件或重大灾害事故，要及时与现场人员取得联系并详细询问现场情况及伤亡人数，合理调配，以便随时增减车辆，通知接受医院做好抢救准备。

同时，上报卫生院领导和卫生局值班室，并做好记录。

必要时，按照省突发公共事件医疗卫生救援应急预案出响应级别，做好指挥调度工作。

14、急救呼救区域内无车派出时，应尽快通知邻近区域的车辆前往，并向病人及家属做好说明和安抚工作。

15、接受一线车辆反馈的病人信息及时与送达医院急诊科通报。

16、义务完成后记录相关数据信息存入电脑并完成每日报表工作。

院前急救（或120）和急诊科交接制度和流程
根据我院急诊工作实际情况，分为以下两种：
1.我院院前急救医生接回病人：院前急救医生即为首诊医生，需严格执行《首诊负责制度》。

除负责急危重患者的院前救治外，还需负责其院内救治。

在患者转运途中，根据患者病情，提前电话通知急诊科以下事宜：救护车返院时间、院内接诊所需转运工具（轮椅或推床）、急诊科所需准备抢救器械及药品、所需相关专科会诊人员、所需辅助检查相关科室、是否启动院内急诊绿色通道。

病人到达急诊科后，院前急救医生除继续完成患者的救治外，如有需要，需向相关专业科室会诊医生介绍患者专科情况，并协同订立治疗方案。

危重患者如需非床旁辅助检查，需全程陪同并密切观察患者病情变化，直至送入住院病房（由急诊科坐班护士提前电话通知），并同病房值班医生做好交接工作。

2.外院救护车送来我院病人：外院救护车送来我院病人到达急诊科后，如为急危重症病人，分诊护士将病人送入抢救室，并在5分钟内完成病人合适体位摆放、吸氧、开通监护并完成第一次生命体征监测、建立静脉通道、采取血液标本，急诊科值班医生同时与外院医生进行病史、病情、救治情况交接。

我院医生详细查体、迅速判断，下达抢救、会诊、检查医嘱，如需启动院内急诊绿色通道，即刻上报医务部或院总值班。

如为病情稳定的普通急诊患者，由分诊护士引领至急诊诊室就诊。

《120急救员交接班制度》1交接班时间为每日08。

00。

2交接班内容。

前日工作及安全情况，接诊人次，未接回人次，院前死亡人次，急救物资、设备、药品的保管使用情况，有无欠费等待办事项，值班期间所发生的特殊情况。

3交班与接班人员必须当面交接并书写交接班记录并签字，未履行交接班手续，交班人员不得离岗。

4交班时遇急症病人，交班人应与接班人共同急救。

待抢救结束后，交班人方可交班离岗。

5交接人要认真填写交接班日志，对于工作中出现的问题及处理结果详细记录在交接班日志上。

上级通知事宜，应向交班人口头说明。

6接班人员对物资、设备、药品等要详细清点，如有差错必须登记，遗留问题由接班人负责。

7值班期间要认真填写各种记录，要求字迹清晰工整。

8交班人负责交班前的诊室卫生，交班时保持工作区域及室内卫生整洁。

第二篇：120急救员工作制度120急救员工作制度（一）、树立以病人为，急病人所急，准时上下班，严格做好交接班工作，凡下一班人员未到，上一班人员不得离开工作岗位。

（二）、接诊过程中注意个人安全，特殊情况及时与科主任联系申请，如参加大规模抢险活动、复杂高速车祸、病人家属极端情况等。

负责接受急救人员应准确记录救治人地址、病情以及出车时间，经复核无误后在一分钟内出车。

出车前必须向当班急诊值班人员说明。

出车时需按要求携带对讲机和急救箱。

接诊病人返程时需向急诊科说明情况，危重病人随时沟通病情并通知急诊科做好抢救准备。

（三）、急救人员执行任务时要主动、耐心、细致，积极抬抱病人，不准袖手旁观，在有家属的情况下指挥、协同抬抱病人。

患者的病情、死亡由医务人员鉴定，任何人不得擅自拒绝抢救送院。

（四）、急救人员随车救护时，确诊为家中死亡的病人，须明确告知其家属或有关人员，病人家属坚持要送医院，随车救护人员不得拒绝送院。

（五）、急救人员值班时一律穿工作服，做到衣着整洁，坚守岗位，不随便离岗，不准饮酒，执行任务时不准无故停车或绕道行驶，不准带非值班人员及单位人员出车，不准穿拖鞋，不准听无线电音响及谈笑、吸烟等。

一、总则1. 为加强院前急救安全管理，保障医护人员和患者的生命安全，提高院前急救服务质量，特制定本制度。

2. 本制度适用于院前急救工作的全过程，包括接诊、出诊、转运、救治、交接等环节。

二、组织与职责1. 成立院前急救安全管理小组，负责制定、修订和监督执行本制度。

2. 院前急救安全管理小组由院领导、医务科、护理部、急诊科、救护车队等相关人员组成。

3. 各相关部门应按照本制度规定，明确职责，落实安全管理工作。

三、安全管理制度1. 救护车管理（1）救护车为医疗救护专用，实行24小时值班制度。

（2）救护车司机应熟悉本地区交通情况，保持车况良好，做好车辆的维护、保养和年审。

（3）救护车配备必要的急救设备、药品和物资，确保完好、充足。

2. 人员管理（1）医护人员应具备相应的急救技能和专业知识，持证上岗。

（2）医护人员应遵守职业道德，关爱患者，确保患者安全。

（3）医护人员应定期参加急救技能培训，提高急救水平。

3. 接诊与出诊（1）接诊时，医护人员应迅速评估患者病情，采取必要的急救措施。

（2）出诊时，医护人员应携带必要的急救设备、药品和物资。

（3）出诊途中，医护人员应密切关注患者病情，确保患者安全。

4. 转运与救治（1）转运过程中，医护人员应保持患者平稳，防止发生意外。

（2）救治过程中，医护人员应根据患者病情，采取有效的急救措施。

（3）患者病情稳定后，及时与接收医院联系，确保患者得到妥善救治。

5. 交接与记录（1）交接时，医护人员应详细记录患者病情、救治过程和药品使用情况。

（2）确保患者信息准确无误，便于后续救治。

（3）严格执行交接班制度，确保患者安全。

四、奖惩与监督1. 对严格遵守本制度、在工作中取得显著成绩的医护人员，给予表彰和奖励。

2. 对违反本制度、造成不良后果的医护人员，视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。

3. 院前急救安全管理小组负责对本制度执行情况进行监督检查，确保制度落实到位。

五、附则1. 本制度由院前急救安全管理小组负责解释。

院前急救工作制度一、救护车使用制度保证救护车处于应急备用状态，随时接受急救任务。

防止科室或私人随意使用救护车，避免影响急诊急救用车。

救护车专供抢救运送病人使用，不可调做它用。

救护车一般由急诊科或医务部调度。

1、各类值班人员 (司机、医生、护士) 应保持高度待命(24小时)状态，接到急救指令后，直接呼叫到出诊专科医生、护士、出诊司机，无条件地执行急救任务。

按规定着装、挂牌上岗。

白天要求3分钟到位，晚上要求5分钟到位。

2、救护车平时停放于急诊科附近(指定专用地点)。

3、接到呼救电话，接电话护士立即填写出车单(包括询问患者简要病情、时间、联系人电话或地址、派车类型)，4、危重病人应积极实施现场急救。

转送病人途中，医务人员应密切观察病人的生命体征，发现病情变化及时抢救处理，及时与转运医院联系，做好抢救准备，要注意医疗抢救原则，避免医疗事故发生。

5、抵达医院后，应及书写院前急救病历。

应用医学术语，书写准确，字迹清楚。

6、车辆回院后，应作好车厢内的清洁卫生，使车厢内保持整洁、卫生、舒适。

运送传染病人后，应根据不同的病种，进行消毒处理，预防交叉感染。

7、回院后及时检查并填写各种登记：出诊病人统计表(重点为出车、到达及返院时间、司机、公里数、出诊人员、病人转归、住院号等)。

填写急救药品添加本，按量补充出诊使用的急救药品和物品。

发现抢救仪器有故障应及时报告科主任或护士长，并及时请维修工修理。

8、车内禁止吸烟，不得摆放无关物品。

9、救护车外出救护应按标准收费。

一般情况先收费后出车。

如情况紧急或通过电话呼救者，可先出车，出车费由接诊医生或护士收费，司机协助督促患者交费。

10、住院患者要求到外院就诊、检查或请外院医生会诊、手术者，均按上述收费标准交纳出车费。

特殊情况必须经业务院长签发派车单。

凡私自派车、私自出车和出车不收费的，一律查明责任者，按出车地点收费标准加倍罚款。

二、救护车常备工作制度：1、各班次提前15分钟到岗，点物并登记。