心理学基础知识与应用梅奥的霍桑实验及人群关系理论“霍桑实验”推翻了科学管理学振所谓用金钱和严格分工
梅奥的人群关系理论
观点“人群关系理论”主张，把人当作“社会人”加
生产效率的提高和降低，主要取决于职工的工作
“士气”两个要素职工从家庭生活和社会生活中所形成的态度
企业内部的人群关系
在企业中并存着“正式组织”和“非正式组织”
主张“工人参与管理”、“倾听职工的意见”、
意义由过去的以物为中心的管理转向以人为中心的管
使管理理者或领导者，不仅必须具有组织、控制
管理心理学的形成奠定了实验的理论基础，被公
局限性比较片面强调提高职工的满意感作为增加生产效
过多强调非正式群体的作用
过分强调社会因素的作用，曾出现过忽视工作效
缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点
现代激励理论概念员工对组织的价值并不是取决于他自身的能力和
需要和动机需要
动机
激励和激励机制激励
激励机制
因素链
现代激励理论
两种形式满足／内容理论
过程理论
五大类需要理论，强化理论，期望理论，公平理论和目
需要理论强化理论
期望理论
手段—期望理沦
公平理论目标设置理论
劳动者心理与群体心理人与物、人与环境、人与人构成这三要素的三种关系．人是居于主导地位的
一、劳动者的心理健康概念
松田岩男教授认为
英格历斯认为
容格认为
特征
二、群体的概念及类型(一)群体的概念互动效应
(二)群体的类型
三、群体内聚力(一)内聚力的概念
内聚力测量
(二)影响群体内聚力的因素
四、群体决策 (一)群体决策过程
常用的六种方法
(二)个体决策与群体决策个性心理差异与管理个性是个体带有倾向性的、本质的，比较稳定的心理
它是在个体生理素质的基础上，在一定的历史条
每个人的个性都有它不同于别人的特点。在一定
一、个性心理特征个性心理特征主要包括人的气质、性格和能力
(一)个性的特点
孔子的观点
现代心理学家认为
个性的内部心理特征和品质
(二)个性的形成
二、人的气质指某个人典型地表现于心理过程的强度，心理过
心理过程的强度
心理过程的速度和稳定性
1 第一章 基础心理学知识习题
一、单项选择题
1、心理学是研究( A )的科学。
A．心理现象发生、发展及活动规律 B．除精神病人心理以外的心理现象 C．除动物心理以外的心理现象。 D．正常成人心理现象
2.基础心理学是研究( A )。
A．正常成人心理现象的心理学基础学科 B．人的心理现象的心理学分支 C．除动物心理以外的心理现象的心理学 D．所有心理现象的学科
★3.心理现象可分为( A )。
A．心理过程和人格 B．认识、情感和意志 C．心理过程和个性心理特征 D．认识、情感、意志和性格
4.心理过程包括( A )。
A．认识、情感和意志 B．能力、气质和性格 C．知、情、意和能力 D．感觉、知觉记忆和思维
5.动物心理的发展经历了( B )个阶段。
A．2 B．3 C．4 D．5
★6.动物心理的发展经历了( B )阶段。
A．感觉、知觉、思维三个 B．感觉、知觉和思维萌芽三个 C．感觉、知觉、思维萌芽和思维四个 D．感觉、知觉、思维萌芽、思维和意识五个
7．心理反映的特点有( A )。
A．能动性和主观性 B。客观性和反应性 C．形象性和抽象性 D．原则性和灵活性
8．由于人的心理和行为之间的关系使得我们（ A ）通过人的行为客观地研究他的心理。
A．可以 B．难以 C．没法 D．只能在某些方面
9．心理学是( D )。
A．自然科学 B．社会科学 C．既不是自然科学也不是社会科学 D．自然科学和社会科学相结合的中间科学或边缘科学
★10．科学心理学的创始人是( A )。
A．冯特 B．韦伯 C．费希纳 D．艾宾浩斯
11．1879年冯特在德国莱比锡大学建立了世界上第一个心理学实验室，标志着( C )。
认知心理学 第一章 绪论 认知心理学是以信息加工观点为核心的心理学，又可称作信息加工心理学，
兴起于本世纪 50 年代中期
第一节 认知心理学的对象
1. 研究范围：感知觉、注意、表象、学习记忆、思维和言语等心理过程或认知过程，以及 儿童的认知发展和人工智能
2. 信息加工观点就是将人脑与计算机进行类比，将人脑看作类似于计算机的信息加工系 统。
一、信息加工的一般原理：
Newell 和 Simon 认为无论是有生命的（人）或人工（计算机）信息加工系统都是操纵符号 的，符号是模式，符号的功能是代表、标志或指明外部世界的事物，一些符号通过一定联系 而形成符号结构， 符号和符号结构是外部事物的内部表征， 一个符号结构可以标志另一个符 号结构， 或标志一个程序，
信息加工系统得到某个符号就可得到该符号所代表的事物， 或进 行该符号所标志的操作， 信息加工系统也就是物理符号系统或符号系统。 目的在于强调这种 符号系统确实存在于现实世界之中，或者在现实世界中是可以实现的。 信息加工系统的一般结构：感受器、效应器、记忆、加工器（包含 3 个因素：一组基本信息 过程、短时记忆、解说器）
二、认知心理学的实质
1. 认知心理学的实质：在于它主张研究认知活动本身的结构和过程，并且把这些心理过程 看作信息加工过程
2. 认知心理学的核心：是揭示认知过程的内部心理机制，即信息是如何获得、贮存、加工 和使用的。
3. 认知的内部心理机制问题被称作心理学中的“心理主义” 第二节 认知心理学的方法
抽象分析法： 不管应用哪一种方法， 认知心理学都强调将条件与结果加以对照， 即将输入 和输出联系起来进行推理，以发现某一心理现象的内部机制
一、减法反应时实验
1. 研究快速的信息加工过程如识别、短时记忆
2. 由荷兰生理学家 Donders 提出， 目的是测量包含在复杂反应中的辨别、 选择等心理过程 所需要的时间。在这种实验里，通常需要安排两种不同的反应时作业，其中一种作业包 含另一种作业所没有的某个心理过程，即所要测量的过程，这两种反应时的差即为该过 程所需的时间。
第1章 教育心理学概述
一、单项选择题
1.昆体良的《雄辩术原理》被称为是【】
A.“教育学的雏形”
B.世界上第一部专门论述教育的著作
C.教育学成为一门独立学科的标志
D.世界上第一本研究教学法的书
2.依据教育实践所提供的事实，按照科学研究的程序，分析和概括教育现象，揭示其内在联系和规律，使之上升为教育理论的一种教育科研方法是【】
A.个案法
B.测验法
C.教育经验总结法
D.产品分析法
3.教育心理学研究要求研究者牢记被试的心理是不断发展变化的，应该采用动态、变化的指标进行衡量。这遵循了教育心理学研究的【】原则。
A.发展性
B.整体性
C.系统性
D.教育性
4.教育心理学的成熟时期比较注重结合教育实际，注重为学校教育服务，【】思潮掀起了一场教育改革运动。(2012年烟台市市直)
A.人本主义
B.行为主义
C.认知心理学
D.信息论
5.已有研究指出，口头言语发展的关键期是【】
A.2岁
B.4岁
C.6岁
D.8岁
6.教育心理自然实验的基本组织形式一般分为【】(2014年菏泽市郓城县)
A.单组实验和多组实验
B.个别实验和群体实验
C.室内试验和室外实验
D.课堂试验和家庭实验
7.下列说法中，正确的是【】 A.美国理学家杜威以实用主义的“从做中学”为信条，对教学实践活动进行改革，对教育产生了深远的影响
B.英国理学家布鲁纳等重视教育心理学理论与教育教学实际的结合，强调为学校教育服务，发起了课程改革运动
C.苏联心理学家维果斯基提出了以学生为中心的主张
D.人本主义心理学家罗杰斯强调教育与教学在儿童发展中的主导作用，并提出了“文化发展论”和“内化说”
8.有人把【】比喻为“科学研究的前门”。
A.访谈法
B.测验法
C.实验法
D.观察法
9.美国心理学家华生为了研究儿童的恐惧心理，在儿童抚摸小白兔时，大声锣鼓，结果使这个儿童不但对白兔，甚至对其他白色的东西都产生了畏惧心理。这种行为违反了教育心理学研究的哪项原则【】。(2014年济宁）
