关于成本管理的话术

ＣＨＩＮ＾　ＣＯＬＬＥＣＴＩＶＥ　ＥＣＯＮｏＭＹ　

珠宝行业成本控制及成本管理的分析　

摘要：珠宝行业其实就是创造美的行　业　随着我国经济的发展，人们的生活水　

平不断提高．越来越多的人开始追求这种　

美　虽然我国珠宝行业起步较晚．但是由　

于我国的开放性政策．我国珠宝行业的发　

展也是非常迅猛的　本文主要对珠宝行业　

的成本控制及成本管理进行分析　关键词：珠宝行业：成本控制；成本管理　随着经济的飞速发展，市场的竞争愈　

演愈烈．珠宝行业如何在竞争如此激烈的　市场中站稳脚步并提高效率直接影响着我　

国珠宝行业的发展。目前．我国珠宝行业的　成本控制及成本管理还存在许多问题．这　

已经成为珠宝行业发展的瓶颈。所以，实行　

科学有效的管理方法是势在必行的。　

一、珠宝行业的现状　

盈利可以说是每个企业都追寻的目　

标．也是企业生存的基础，同时企业能否　盈利也是与其产品相关的。产品是由质量　

决定的．有的企业往往忽视了产品的质　

量，这样就使得企业无法在竞争如此激烈　的竞争中获得生存和发展的机会。所以，　

质量是一个企业的根本　如果一个企业的　

产品质量好就能满足消费者．同时也能够　

吸引消费者，提高企业的利润。　

现在企业已经由原来的只靠数量增　

加竞争力转变为靠企业的综合实力增加　

竞争力。现在．质量成本在我国仍然是主　

要的保障．其在一些食品、汽车等行业中　

普遍运用。但是，质量成本控制在珠宝业　

中的运用还是少见的　对于珠宝行业来　

说．质量成本就是指花费在珠宝的销售及　

售后服务上的费用．以及因珠宝不能到达　

消费者的要求而进行的赔偿　

近几年来．珠宝的价格越来越高．涨　

势惊人。无论是中国还是外国，制作珠宝　

的原材料及珠宝的成品价格都在极速升　

高。而且，珠宝以其体积小、便于携带、能　

够保值等特点深受广大消费者的喜欢　现　

在越来越多的人已经意识到珠宝的升值　

能力，越来越多的人们开始收藏珠宝。但　■　单淑芳　

是．珠宝的原材料属于非再生能源．随着　

人们对其需求的增加．原材料的开采量也　

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关于成本管理战略的认识

作者：孙 斌

来源：《活力》2009年第22期

[关键词]成本;资源配置;成本管理战略

一、成本及其本质

1.成本本质的一般理解。在会计研究领域,成本是一个发展变化最大的概念之一。财务会计学认为成本是取得资产的代价,或是生产产品和提供劳务所发生的支出。这一认识目前普遍为人们所接受。管理会计学则认为,成本是实现一定目标未来要付出或承担的价值牺牲,甚至包括在决策过程中可能要放弃相应收益的代价。美国会计学会在《成本概念与标准》的报告中给出如下定义:成本是为了实现一定的目的而付出,用货币测定的价值牺牲。这一概念充分考虑了成本的内涵与外延,概括内容相当广泛,且十分抽象,因为它局限在某个具体的成本计算对象上,而是扩展到企业生产经营目的上。它强调成本是在特定将要付出的价值牺牲,并以此为为基础,重整企业的成本规程,为企业的成本控制服务。同时提醒我们在设计成本计算程序或为成本管理提供服务时,必须紧紧围绕着企业生产经营管理目的来发展。

2.资源及其企业观。提到“资源”,人们自然会想起矿产、河流等自然形成的为人们所利用的物品。通常资源最一般的意义是指自然界与人类社会中一切为人类有用的资财。也就是说,在自然界及人类社会中,有用即资源,无用即非资源。因此,资源即包括一切为人类所需要的自然物,如阳光、空气、水、矿产、植物及动物等等,也包括以人类所需的产品形式出现的一切有用物,如房屋设备,其它消耗性商品及生产资料性商品,还包括无形的资财,如信息知识和技术以及人类本身的体力和智力。

经济资源是一般资源的一个子系统。它是指在人类的经济生活中,一切直接或间接地为人类所需要的并构成生产要素的、稀缺的、具有一定开发利用选择性的资产来源。其范围仅包括人类所需求的一般资财中,作为生产投资要素的那部分资财。具体说,经济资源具备的特征为:(1)有用性,即必须是为生产或消费者所需求的,对经济生活有用;(2)稀缺性,即表现为社会需求量与存在量的差距,并非取之不竭;(3)可选择性,即指资源的用途可以有多种选择且可循环使用。

成本分析话术：全面分析销售成本的技巧

销售成本是企业经营中一个重要的考核指标，对于企业的盈利能力和长期发展起着至关重要的作用。如何全面分析销售成本，找出成本的主要来源，并通过有效的话术进行沟通和解决，对于企业的运营和销售人员都具有重要意义。本文将介绍一些分析销售成本的技巧和应对策略。

第一步，了解成本构成

在进行成本分析之前，首先要了解销售成本的具体构成。销售成本包括直接成本和管理成本两个方面。直接成本主要包括原材料采购成本、生产成本、运输成本等，而管理成本包括销售人员工资、广告宣传费用、办公设备费用等。了解成本的具体构成有助于找出成本的主要来源，为下一步分析提供基础。

第二步，找出成本的主要影响因素

除了了解成本的构成，还要找出成本的主要影响因素。成本的主要影响因素可能包括市场需求、供应链效率、竞争对手定价、劳动力成本等。在分析成本时，要根据企业所处的行业和市场状况，找出对成本影响较大的因素，并予以重点分析。例如，如果劳动力成本较高，可以考虑进行生产自动化，降低人力成本。

第三步，制定降低成本的策略

在找出成本的主要影响因素之后，可以制定相应的降低成本策略。在分析销售成本时，要根据具体情况制定相应的策略，如采取集中采购、优化生产流程、改进物流管理等。制定降低成本的策略时，要综合考虑成本降低的效果和对销售业绩的影响，寻求一个平衡点，确保成本的降低不会影响到产品的品质和销售份额。

第四步，运用有效的话术进行沟通和解决

在进行成本分析并制定降低成本策略之后，需要将这些信息有效地传达给企业内部的相关人员。在沟通和解决成本问题时，合适的话术和技巧显得尤为重要。首先，在沟通过程中要注重选择恰当的语言，以简洁明了的方式传达信息，避免使用过于专业化的术语，以免造成误解。其次，要注重倾听和理解对方的需求和问题，耐心解答对方的疑虑和困惑。最后，要注重与销售团队的沟通和协作，共同制定解决方案，并确保方案的执行。

总结起来，全面分析销售成本的技巧包括了解成本构成、找出成本的主要影响因素、制定降低成本的策略以及运用有效的话术进行沟通和解决。这些技巧可以帮助企业更好地理解和控制销售成本，提升企业的盈利能力和竞争力。在实际操作中，企业和销售人员应该根据自身情况进行灵活运用，并不断总结经验，优化成本管理和销售策略，实现长期稳定的发展。

关于成本管理部工作的建议

通过一个月来对成本管理部以往工作及各项目现场情况的了解、与项目领导、现场管理人员以及成本部人员对以往成本工作的沟通，结合以往工作经历中成本管理出现的问题，为了更好的做好成本管理工作，特提出两点建议：

一、各项目增加专业造价人员对接成本部或者将成本管理部人员分解到各个项目，使成本管理工作全程跟踪项目。

1、项目各项进度款现状的报批流程为：施工单位申报工程进度节点及预算书→现场工程师审批→工程经营部经理审批→项目总、副经理审批→成本部计算审核结果→审核结果告知项目总、副经理→告知工程经营部经理→告知现场工程师→现场工程师发起付款申请→ …… →集团领导审批。在原本都需要一段时间的流程中，因报审人员造价知识的欠缺、资料对接不及时等因素，进度节点重复申报、报审节点不详细、欠缺复核依据资料等现象时有发生，每次成本部计算审核之前都要到项目复核进度节点的准确性及详细程度，致使进度款的审批时间加长，引起项目管理部门与施工单位产生不必要的矛盾，另外频繁的现场查勘也造成办公成本不必要的增加。

2、个别项目与成本之间变更、签证等过程资料的对接滞后，造成成本在全过程控制中，主要的计算依据是滞后的资料和图纸，成本工作就是纸上谈兵。如果成本全过程跟踪项目，就能及时的结合工程中发生的变更、签证等资料来调整合同价款及成本对项目的总控，避免出现合同款项的超付及付款不足引起的矛盾，更好的给项目提供服务及监督。另一方面成本直接参与项目的管理，能够更好的结合现场各方面因素，给予项目提供切实可行的参考意见，避免成本管理以往的工作中出现的：成本部计算出的造价与市场行情存在偏差过大，导致项目按造价找不到施工单位分包；计算出的变更造价施工单位不愿意实施等现象，从而影响工程进度的情况发生，使工程能顺利的进行。

3、成本部参与工程全过程的跟踪，可以及时的对各施工单位的施工情况更加的了解、对于施工单位的施工质量、工艺、所用材料等方面的违约现象能及时获取照片、记录等第一手资料，为工程结算能更加的贴合实际，减少公司损失提供依据。