知识管理在组织中的应用与益处

应用技术　Ｓｅｍａｎｔｉｃ　Ｗｅｂ及其在网络知识组织中的应用　陈祖琴　（西南大学计算机与信息科学学院　重庆４００７１５）　摘要介绍了Ｓｅｍａｎｔｉｃ　Ｗｅｂ，将Ｓｅｍａｆｉｔｉｅ　Ｗｅｂ中本体的概念引入网络知识组织．对网络中的知识按统一　的标准进行划分，组织成知识本体的形式进行管理、利用和建立智能查询系统．并通过构造知识本体模型表述了　这一知识组织的过程。　关键词　ｓｅｍａｎｔｉｃ　ｗｅｂ本体　网络知识组织　中图分类号ＴＰ３９３．０９２　文献标识码　Ｃ　知识组织是指对知识客体所进行的诸　如整理、加工、引导、提示、控制等一系列组　织化过程及其方法，其目的是对存储的知　识进行整序和提供。鉴于现有的知识组织　方法已不足以解决当前网络上知识以指数　级速度增长、信息呈混乱无序状态的问题，　从语义层次对网络知识进行组织。提供智　能化的网络知识组织方法．成为网络知识　组织的新的研究方向。　本文将Ｓｅｍａｎｔｉｃ　Ｗｅｂ中本体的概念　引入网络知识组织．在前人研究的基础上。　致力于把网络中的知识按一定的标准划分　为若千知识领域．进而构造成本体的形式　对其进行管理和利用。并用一个模型表述　了这一通过构造本体进行网络知识组织的　过程　１　Ｓｅｍａｎｔｉｃ　Ｗｅｂ概述　１．１　概念　Ｓｅｍａｎｔｉｃ　Ｗｅｂ是对当前Ｗｅｂ的一种　扩展。其中的信息被赋予明确定义的含义，　使机器和人能更好地协同工作。含义解释　的机器化、知识表现的分散化以及信息标　识的本体化成为语义网独立而特有的特　点。运用Ｓｅｍａｎｔｉｃ　ｗｅｂ．可以把网络中海量　的无序知识从语义的层次进行智能组织。　ｌ。２　Ｓｅｍａｎｔｉｃ　ｗｅｂ分层模型　Ｔｉｍ　Ｂｅｍｅｒｓ—Ｌｅｅ在２０ｏ０年提出了　ＸＭＬ　２０００语义Ｗｅｂ模型（图１）：　（１）Ｕｎｉｃｏｄｅ和ＵＲＩ。Ｕｎｉｃｏｄｅ和ＵＲＩ　是整个语义Ｗｅｂ的基础，Ｕｎｉｃｏｄｅ（统一编　码）处理资源的编码。是一种新的字符编码　标准．可避免不同类型字符集之间由于编　码不同而造成的存储、传递和使用上的混　乱。它是Ｓｅｍａｎｔｉｃ　ｗｅｂ多语种支持的基　础：ＵＲＩ（统一资源定位器）负责标识资源，　收稿日期：２００６—０２—１６　图１　ｓｅｍａｎｔｉｃ　ｗｅｂ体系结构图　它能够无二义地标识Ｗｅｂ上的任意一个　资源．其思想是在需要的时候通过链接引　用资源，因此不需要对资源进行拷贝或集　中管理。　（２）ＸＭＬ＋ＮＳ（命名空间）＋ｘｍｌｓｅｈｅｍａ。　用于表示文档的内容和结构．实现了文档　结构与文档表现形式的分离，根据不同的　目的同一个文档可以有不同的表现形式。　（３）ＲＤＦ＋ｒｄｆｓｅｈｅｍａ。用于描述资源及　其类型。ＲＤＦ数据模型提供了简单的语义。　ＲＤＦ　Ｓｃｈｅｍａ为ＲＤＦ模型提供了一个基本　的类型系统．以定义资源的属性和被描述　的资源的类．并对类和关系的可能组合进　行约束，同时提供约束违例的检测机制。　（４）Ｏｎｔｏｌｏｇｙ　ｖｏｃａｂｕｌａｒｙ（本体词汇）。　是一种用以描述语义的、概念化的显式说　明。本体层就是要提供一个能明确地形式　化地定义术语及术语间关系的语言。它通　过定义属性并建立一个分类层次结构．将　不同的概念区别和组织起来．同时也通过　属性将概念相互联系起来，从而建立起概　念的语义空间。亦即对某一个领域内事物　的共同理解。　（５）Ｌｏｇｉｃ（逻辑层）。在下面四层的基　础上进行逻辑推理操作，提供了推理规则　的描述手段　（６）Ｐｒｏｏｆ（验证层）。根据逻辑陈述进行　逻辑推理和求证。　（７）Ｔｒｕｓｔ（信任层）。在用户间建立信任　关系。　（８）Ｄｉｇｉｔａｌ　Ｓｉｇｎａｔｕｒｅ（数字签名）。数字　签名位于层次模型的右侧．并贯穿于中间　的四层。机器和软件代理可以用它来无二　义地验证某个信息是否由特定的可信任的　来源提供数字签名．保证了交换的信息内　容的正确性。　２将本体引入网络知识组织　Ｓｅｍａｎｔｉｃ　Ｗｅｂ采用了本体的思想，本　体描述的是具有共识的、概念化的事物。它　对实现语义层次上的知识共享、知识重用　有着巨大的优势。整个网络知识体系可按　一定的标准全面分类为若干知识领域。进　而构造成相应的知识本体．用完整的本体　库来表示知识．并且库中所有本体的关系　可进行标注说明。这一假设是本文的理论　基础。作为Ｓｅｍａｎｔｉｃ　Ｗｅｂ的核心概念。本　体用形式化的逻辑语言描述后。应用程序　或软件代理就可以根据术语间的关系和推　理规则执行自动化的推理，从而为智能应　用提供高级的服务。在前人对本体研究的　基础上．本文利用绘图的方式表述通过构　造本体对网络知识进行智能组织这一过　程。　２。１本体概述　Ｂｏｒｓｔ给出了本体的一个定义：“本体　是共享概念模型的形式化规范说明”。这其　中就包括了概念模型、形式化、明确性和共　享四层含义。一个实际存在的本体可以是　一个自备知识库或知识底层的完备的知识　组织体系。具有智能查询、回答用户问题、　机器翻译和预测知识增长点等功能。构建　本体，可以解决在用户间或软件代理商问　Ｐ１０ＮＥＥＲＩＮＧ　ＷＩＴＨ　ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ　ＭＯＮＴＨＬＹ　ＮＯ．９　２００６　

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知识地图在组织知识管理中的运用研究

作者：张瑞珏 李馨 周霞霞

来源：《现代商贸工业》2014年第02期

摘要：随着信息技术、网络技术的发展，知识资本正逐渐取代物质资本，成为组织在竞争中取胜的关键。而组织需要通过知识管理来整合组织成员的显性知识和隐性知识，组织的内部知识和外部知识。知识地图是一种有效的知识管理工具，它可以通过可视化技术导航组织知识和知识人，还可以通过划分知识的层次、类别展示组织的知识资源的分布情况，揭示知识间的关联或知识人之间的关联，实现知识的共享、利用、创新，从而提升组织竞争力。

关键词：知识；知识管理；知识地图；竞争

中图分类号：F2

文献标识码：A

文章编号：16723198（2014）02002303

人类社会发展进入2l世纪以来，“知识化进程”逐渐取代20世纪的“工业化进程”、“城市化进程”和“服务业化进程”，知识成为组织的核心资源和强大发展力量的源泉，知识的作用已取代土地、资金、劳动力，这标志着人类已逐步迈入知识经济时代。知识是人类生产生活必不可少的，人们既在创造知识，又在不断学习知识，同时又产生新的知识。知识在组织中的作用越来越重要，各行业组织对“知识”越来越关注，对知识管理方法、知识获取技术、知识导航工具的重视程度也得到了加强。

1知识和知识管理

1.1知识

知识是人类生产生活必不可少的，人们既在创造知识，又在不断学习知识，同时又产生新的知识。知识来自于人对客观世界的主观认知，它是经人的思维整理过的文字、数据、形象、观念、价值标准等结构化的经验和信息。其中，除了我们熟悉的科学技术知识、社会科学知识，还有一些日常工作、过程、规范中形成的经验也是知识的组成部分。甚至人们想出的解决困难的方法，或为了获取新的知识所运用和创造的知识也都属于知识的范畴。

虚拟组织中的知识创新与知识管理水　

冯新舟阎维洁何自立　

［内容提要］　随着信息技术的发展以及经济全球化的加深，虚拟组织应运而生。虚拟组织中的知识创新从个人层面开　始，通过个人——组织——组织间三个层面上主体的隐性知识与显性知识的有效互动，实现知识的螺旋上升。为了推动虚拟　组织中的知识创新，必须有效地进行知识管理，具体措施包括：共享知识远景规划，为知识创新建立多种领域，利用合伙人之　间的多样性、冗余信息促进知识创新，建立信任和增大透明度，正确运用信息技术网络等。　［关键词］　虚拟组织知识知识创新知识管理　中图分类号ｉＣ９３１　文献标识码ｉＡ　文章编号：１０００—７６３６（２０１０）０１—００６６—０７　

一、引言　

迄今为止，对于组织知识创新和知识管理的研究主要局限于正式的、完整的组织。然而，随着信息技术的发　

展以及经济全球化的加深，世界范围内的产品Ｅｔ益复杂，竞争日趋激烈，组织的生存与发展愈来愈依赖于组织问　

的伙伴关系。正如Ｐｏｗｅｌｌ等人所说：“创新源泉不再只存在于公司内部；相反，通常会在公司、大学、研究实验室、　

供应商和顾客之间的空隙中发现。”在这样的背景下，虚拟组织应运而生，虚拟组织中的知识创新与知识管理也成　为一个新的研究领域。　

虚拟组织为知识创新活动提供了一个新的平台，使得知识创新活动从个人层面开始，扩展到组织，进而超越　组织的边界。在虚拟组织中，管理者如何促进知识创新活动并对之进行有效的管理，已成为亟待解决的问题，它　

是组织提升核心竞争力、扩大竞争优势的关键。基于虚拟组织独有的特点，对虚拟组织中的知识创新与知识管理　

活动进行研究，不仅可以在理论上进行一些有益探索，而且具有非常重要的实践价值。　

二、组织知识创新与知识管理研究现状　

传统的组织理论把组织看作信息处理机器（Ｔａｙｌｏｒ，１９１１；Ｓｉｍｏｎ，１９４７），认为组织从外界获取并处理信息，目　

的是解决问题、适应环境。这种范式无法解释创新的能动过程，它的组织观和知识创新观是被动的、消极的。组　

塑蔓　Ｉ　ｏ　ＰＩＧＳ　ＴＯＤＡＹ　管理知识在养猪中的应用（二）　管理组织职能的应用　。张道中　刘元英湖南新五丰股份有限公司　长沙４１　０００５　管理的目的是为了实现既定的目标，而目标仅凭　个人的力量是无法实现的，这就需要建立组织系统，　组织系统是组织的静态含义。有效地执行计划在组织　中进行部门划分、人员配备、权利分配和工作协调的　过程，就是管理的组织职能，这是组织的动态含义，　也是管理中计划职能的自然延伸。管理的组织职能包　括组织结构设计、组织人员配备及组织文化打造等几　个方面的内容。　１组织结构设计　农业现代化是中国农业的发展方向，而农业产业　化是农业现代化的表现形式和具体内容。过去的自给　自足的落后生产方式将成为历史，现代生猪产业化表　现为大规模、大市场、大资本、高效率和一体化等特征。　现代生猪产业化不是一个人或几个人能实现的，他需　要有共同价值观、共同目标，既分工又协作的人员群　体来完成。我ｌ＇ｉ３ｔＢ这样的人员群体称为组织（见图１）。　组织内部对工作的正式安排即为组织结构，管理者谋　划或变革组织结构就是组织设计。　

４０　图１　传统万头猪场组织结构　１．１组织设计内容　组织设计是对组织ｆｌｌＹ－］或成员工作任务和权力结　构的规划。通过分工，体现专业效率；通过协作，提　升协同效率，从而提高整体效率。组织设计包含￣ｒＹ－］　设计、管理幅度及管理层次设计、职权设计、横向联　系设计及组织规范设计等内容。　１．１．１部门设计　对企业内部各种职能加以分类后组成的专业化单　位称之为部门。　１）按职能划分。这种划分具有专业化和将同类活　动集中于一个部门的特点，这是一种常用Ａｇ－￣ＩＹ－Ｊ分类　形式（见图１）。一般的养猪企业以生产部门为中心，　生产商品猪；综合部负责为生产提供保障和销售；财　务部门负责经营指导和财务服务。生产ｆｌｌＹ］按照工作　的专业性和工作流程划分为配种妊娠组、产房保育组　和生长育成组等。　２）按产品划分。把生产一种产品或产品系＇ＮＡ９所　有必需活动组织在一起，从而形成相应Ａｇ－Ｎ￣ｆ－］。例如　母猪繁殖专业场专门用来生产仔猪，育肥场专门用来　生产商品育肥猪。　３）按地域划分。把某个地区内本企业的全部经营　活动集中起来并成一个部门。例如某上市公司“公司　＋农户”养猪模式中，根据地域分设的耒阳服务部、　镆　山服务音Ｂ和湘潭服务音　。　１．１．２管理幅度与管理层次设计　１）管理幅度与管理层次的关系　管理幅度是指一个主管能直接管辖下级的人数。　微信号：ｐｉｇｓｔ