知识管理在企业组织中的应用研究

第２０卷第３期　吉林农业科技学院学报、　．２０，Ｎ０．３　２０１１年９月　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｊｉｌｉｎ　Ａｇｒｉｃｕｌｔｕｒａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ｓｅｐｔｅｍｂｅｒ，２０１１　

企业管理中知识管理的应用探讨　

一以同仁堂为例　

赵亮　

（澳门城市大学２０１０级工商管理博士研究生，澳门）　

摘要：经济的良性发展很大程度上依赖于知识在实践平台上的应用以及创新，随着知识管理在全球范围内的兴起，　企业管理的内外环境也发生着重大的转变，从而推动企业管理理念的不断创新。　关键词：企业管理；知识管理；经济发展；应用　中图分类号：Ｆ２７Ｏ　文献标识码：Ａ　

Ｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎ　ｏｎ　ｔｈｅ　Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　ｏｆ　Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　

ＺＨＡＯ　Ｌｉａｎｇ　

（Ｌｅｖｉ　２０１０　Ｄｏｃｔｏｒ　ｏｆｌ￣ｓｉｎｅｓｓ　Ａ＆ｎｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎ　Ｃｉｔｙ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆＭａｃａｏ，Ｍａｃａｏ）　Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｈｅ　ｂｅｎｉｇｎ　ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｅｃｏｎｏｍｙ　ｄｅｐｅｎｄｓ　ｈ　ｌｙ　ｏｎ　ｔｈｅ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｐｒａｃｔｉｃｅ　ｐｌａｔｆｏｒｍ　ｏｆ　ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　ａｎｄ　ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ．Ａｌｏｎｇ　ｗｉｔｈ　ｔｈｅ　ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎ　ｔｈｅ　ｆｉｅｌｄ　ｏｆ　ｂｕｓｉｎｅ￣ｍａｎａｇｅｌｉ￣ｎｔ，ｉｎｔｅｒｎａｌ　ａｎｄ　

ｅｘｔｅｒｎａｌ　ｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ　ｈａｓ　ａｌｓｏ　ｕｎｄｅｒｇｏｎｅ　ａ　ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔ　ｃｈ￣ｇｅ．ＳＯ　ａｓ　ｔｏ　ｐｒｏｍｏｔｅ　ｔｈｅ　ｃｏｎｃｅｐｔ　０ｆ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｎｍｎａｇｅｍｅｎｔ　

ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ．　Ｋｅｙ　ｗｏｒｄｓ：ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ；ｅｃｏｎｃｍ３ｉｃ　ｄｅｖｅｌｏｐｌｒ￣ｎｔ；ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ　

第２ｌ卷第４期　２００８年７月　长春理工大学学报（社会科学版）　Ｊｏｕｒｎａｌ　ｏｆ　Ｃｈａｎｇｃｈｍｌ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　ｏｆ　Ｓｃｉｅｎｃｅ　ａｎｄ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ（Ｓｏｃｉａｌ　Ｓｃｉｅｎｃｅｓ　Ｅｄｉｔｉｏｎ）　Ｖ０ｌＪ２ｌ　ＮＯ．４　Ｊｕ１．２００８　

基于知识管理的企业组织创新模式研究　

文Ｕ洪涛（大连理工大学经济系，辽宁大连，１１６０２４）　

朱　炎（吉粮期货经纪有限公司，吉林长春，１３００６１）　

摘要：针对知识经济环境下，知识管理作为企业竞争优势的重要来源，正在日益成为当代企业管理工作的重心。深入系统　

地研究了基于知识管理的企业组织创新的机制、组织创新的模式等理论问题。提出了以知识管理——组织学习——组织创新为　

主线，深入研究基于知识管理的企业组织创新问题的观点。　

关键词：知识管理；组织学习；组织创新；知识创新　

中图分类号：Ｆ２７０　文献标识码：Ａ　

一、知识经济时代的到来　

随着信息技术迅猛的发展以及经济全球化竞争　

的日益加剧，２ｌ世纪人类社会已经进入了一个知识　

为主导的时代，传统的生产要素劳动力、资本和土地　

的重要性正在日益减弱。知识、能力和相关的无形　

资源已经显现为竞争优势的主要驱动因素（Ｔｅｅｃｅ，　

ｌ　９９８）。日本著名的管理学教授Ｎｏｎａｋａ（１９９０）高度概　

括了知识经济时代的特征：“在变动的经济环境中，　

唯一确定的是环境充满了不确定因素，要掌握竞争　

优势就必须先掌握知识。在市场变化、科技不断推　

陈出新、竞争者越来越多，及产品生命周期越来越短　

的环境下，成功将属于能不断创造新知识、广布新知　

识于组织中、并快速吸收新科技与推出新产品的企　

业。”知识的管理并非易事，因为一方面组织涉及到　

大量的隐性知识，另一方面组织还涉及到人员流动　

造成的知识因素的流失。面对日益增长的非连续性　

的环境变化，知识的界定与配置需要一种有效的战　

略，因此，针对组织适应性、组织生存和竞争能力的　

论文摘要：创建学习型组织必须依托组织的知识管理，创造一个良好的面向知识管理的企业环境是知识管理成功实现的关健因素与重要保障，而要创造良好的面向知识管理的企业环境.企业必须创新支持这些环境条件的知识管理机制。本文从组织运作机制、企业文化形成机制和知识管理激励机制三方面论述分析了企业组织的知识管理机制。 论文关键词：知识管理 机制 团队 激励 知识自组织 在竞争日益激烈的知识经济社会中，知识已经成为最重要的资源。知识的获取、传播、共享、使用和创新成为企业提高核心竞争力和获得可持续发展能力的根本手段。知识管理已经得到众多企业的重视，并成为企业应对知识经济时代竞争所必须采取的必要措施。知识管理的成功实施基于知识集约、知识应用、知识交流、知识共享、知识创新整个过程的有效运作，以及保证这个过程有效运作的知识管理环境支持。知识管理环境支持条件涉及信息技术、人力资源、组织结构、企业文化等方面。 其中，信息技术是知识管理有效运作的硬件基础，知识型员工是知识管理运作的主体，组织结构是知识管理运行的载体，企业文化在行为导向、行为激励以及行为协调方面对知识型员工起着十分重要的影响作用。 一、变革组织结构，适应知识管理 知识经济时代是一个快速变化的时代，在这样的环境中，组织必须具有灵活反应的能力，组织的结构也就需要不断变革。知识管理是涉及到整个组织所有方面的一项系统工程，它的有效运作不仅需要组织所有员工的参与和协调，而且需要一个合理的组织结构作为载体。 (一)知识管理型组织结构的特点 传统组织的基本特征是:僵化的部门制、高度正规化、有限的信息网络。在传统科层制组织中，部门严重分隔，知识无法在部门之间及各层级之间共享，基层员工参与决策的机会很少，隐性知识难以转化为显性知识。 知识型员工是一个追求自主性、个体化和多样化以及具有较强创新精神和团队协作精神的员工群体。知识管理专家玛汉·坦姆朴经过大量调查研究后认为:激励知识型员工的前四个因素分别是:个体成长(约占34% )、工作自主(约占31%)、业务成就(约占8%)、金钱财富(约占7%)。由此可见，与其他类型的员工相比，知识型员工更重视能够促进他们发展的、有挑战性的工作，从而对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求;他们要求拥有自主权，使他们能够以有效的方式进行工作，完成企业交给的任务;获得一份与自己贡献相称的报酬并能够分享创造的财富。因此，在进行知识管理型组织结构设计时，就要充分考虑知识型员工的要求。知识型企业组织结构应弱化制度管理，强调企业文化、沟通交流环境以及信任、承诺、尊重、自主、创新、学习、合作和授权。 知识管理型组织结构应具有如下特点:有利于员工的相互影响、沟通和知识共享;有利于企业的知识更新和深化;有利于以企业集体资源完成知识的商品化;有利于企业提高对环境的适应能力;有利于形成员工的团队合作精神;有利于对知识商品化过程中关键角色的确认，使之顺利地发挥各自应有的作用。[!--empirenews.page--] (二)知识管理型企业的组织运作机制

组织知识管理的应用与发展趋势

随着信息时代的到来，企业知识管理的重要性愈发凸显。而作为知识管理的实际运作机制，知识管理组织在不断发展与优化。本文就知识管理组织的应用与发展趋势进行探讨。

一、知识管理组织的应用

1、知识管理组织的概念与特点

知识管理组织是将知识管理理论融合实际管理活动而形成的一种组织形态。其特点是以知识为核心，接受和推广知识管理理念，以知识创新为目的，提高知识管理的水平，实现企业的长远发展。知识管理组织中的人员大多是高素质的知识型人才，具备专业知识、创新能力较强，吸收互联网和新媒体信息资源能力强等特点。

2、知识管理组织的应用

知识管理组织的应用主要包括以下几个方面：

（1）知识共享：知识管理组织在知识共享方面处于领先地位。有了知识共享，企业内部不同部门之间和企业与外部之间的交流会更为迅捷，信息的传递更为高效，从而提高企业的效能。

（2）知识创新：知识管理组织擅长在知识创新方面发挥作用。创新知识倡导者能够更好地激发团队成员的创新和创造力，同时也能促使企业由基础研究向应用研究方向发展。

（3）知识保护：知识管理组织对知识产权方面进行保护，保障知识的安全性和尊严性，提高对知识产权的赋权认知。

二、知识管理组织的发展趋势

1、商业模式创新

企业知识管理组织下的团队创业、组织架构创新，将在保障核心技术与人才优化、知识产权与知识经济发展等方面开辟广阔前景。多元化舞台将逐渐成为实现企业价值的重要方式。

2、智能技术支持

随着智能技术的发展，知识管理组织将更深入地融合技术创新与知识创新，未来即将到来的人工智能时代，企业知识管理组织将面临重大变化。

3、社会化知识管理

社会化知识管理需要树立开放、自由、分享的理念，构建共同发展的知识领域。企业需要开放平台，将产业链、技术链、资金链等资源连接，夯实产业基础。

结语：

知识管理是一项综合性的工作，需要企业对知识进行充分的积累、整理、利用，同时还需要不断提升人才素养，保障知识创新的持续发展。知识管理组织是企业开展知识管理活动的重要组成部分，发挥着重要的作用。未来，知识管理组织将不断创新，适应时代的变化，推动企业发展。