品管圈基础知识教案

公司品管圈知识培训教案教案：公司品质管理圈知识培训一、教学目标：1.了解品质管理圈的概念及其重要性；2.掌握品质管理圈的实施步骤和关键要素；3.能够应用品质管理圈进行问题解决和持续改进。

二、教学内容：1.品质管理圈的概念介绍；2.品质管理圈的实施步骤；3.品质管理圈的关键要素；4.品质管理圈的应用案例分析。

三、教学过程：1.引入（15分钟）通过问答、案例分析等方式引入品质管理圈的概念，帮助学员了解品质管理圈的背景和重要性。

2.理论学习（30分钟）讲解品质管理圈的定义和实施步骤，帮助学员掌握品质管理圈的概念和要点。

3.关键要素（30分钟）介绍品质管理圈的关键要素，包括问题识别与定性、数据收集与分析、解决方案制定、方案实施、效果评估与改进等。

通过案例分析和讨论，加深学员对关键要素的理解。

4.应用案例分析（30分钟）选择一个真实的品质问题案例，通过分组讨论的方式，学员需要运用品质管理圈的知识和方法进行问题解决和持续改进。

每个小组需要呈现他们的分析结果和改进方案。

5.总结与评价（15分钟）总结品质管理圈的知识要点，巩固学员的学习成果。

通过问答等方式评价学员对品质管理圈的掌握程度。

四、教学资源：1.幻灯片展示2.真实案例材料3.小组讨论工具五、教学方法：1.解释法：通过讲解和展示幻灯片等方式，介绍品质管理圈的定义、步骤和关键要素。

2.互动式学习法：通过问答、讨论和案例分析的方式，增加学员的参与度，加深对品质管理圈的理解和应用能力。

3.案例教学法：选择一个真实的品质问题案例，让学员运用品质管理圈的知识和方法进行分析和解决，增强实际操作能力。

六、教学评估：1.学员问答：通过提问学员品质管理圈相关的问题，检验学员对知识的掌握程度。

2.小组讨论成果评价：评估学员分组讨论的案例分析结果和改进方案，检验学员对品质管理圈的应用能力。

3.班级总结评估：通过问答、讨论等方式，让学员总结品质管理圈的要点，评估学员对品质管理圈的整体理解程度。

QCC品管圈引言1960年左右，日本科学技术联盟，为能提高企业效率，突破经营困境，就以现场基层人员为对象，发行一本适合现场基层人员阅读的品质管理书刊，称为“现场与QC”。

当时为了能使现场班组长及作业人员能自动自发且有兴趣的去阅读，因此就以现场班组长为中心，联合属下3~6名作业人员，组成很多小组，轮流阅读，相互讨论，更将所学应用在现场问题的发掘及解决上，结果产生了很大的效果，遂取名为“品管圈活动”，并开始有组织的展开推动。

当时为首的石川馨博士在“现场与“QC”创刊号上大力提倡全国各企业组成品管圈去学习、活动，获得很大的肯定与回响，石川馨博士可说是品管圈活动的创始者。

1963年5月在日本仙台举行了第一届品管圈大会，日本实施品管圈活动至今已有37年之久，目前仍正热烈地持续活动，对日本“品质第一”的贡献甚大。

石川馨博士说过：“有人的地方就适合实施品管圈活动。

”无论是什么行业、什么部门，因为品管圈活动完全符合人类的需求。

根据马斯洛的说法，人类有五种需求：生理的需求安全的需求社会的需求自我的需求自我实现的需求1、人类最基本的需求就是生理需求，肚子饿了要吃东西，冷了要穿衣服，困了要睡觉，而实施品管圈活动可以改善企业的体质、繁荣企业，使企业获利成长，员工自然得以获致更好的待遇与福利，满足生理上的需求，假设企业年年亏损，员工就不可能有好的生活待遇。

2、当生理需求获得满足后，就会有安全上的需求，希望生活没有恐惧，工作没有意外，上班有保障等等。

实施了品管圈活动，可以不断改善、消除现场的不良，扑灭现场的意外，而且企业体质好了，企业就可以长期办下去，员工也就没有失业的危险，总的生活有了保障，也就是满足安全上的需求。

3、人类不能独居，要合群、要团体、同事、朋友、亲人，而品管圈活动最重视的就是圈员的团队活动，相互启发及意见之沟通，使个人与现场溶为一体；4、人人均有无限的脑力资源，人人都想发挥自己的潜能，希望被人看重、尊敬、肯定自我，而品管圈活动正是活用脑力激荡、全员参与、全员发言、提出创意及构想，进而满足自我的需求。

QCC品管圈培训教程标题：QCC品管圈培训教程一、引言随着市场竞争的加剧，企业对产品质量的要求越来越高，QCC品管圈作为一种有效的质量管理工具，被广泛应用于企业中。

QCC品管圈培训教程旨在帮助员工掌握QCC品管圈的基本知识和操作方法，提高企业的质量管理水平。

二、QCC品管圈的基本概念1.1 什么是QCC品管圈QCC品管圈（Quality Control Circle）是一种以小组为单位，通过团队合作，运用质量管理的方法和工具，解决生产过程中出现的问题，提高产品质量和效率的活动。

1.2 QCC品管圈的特点（1）以小组为单位，充分发挥团队协作的力量；（2）运用质量管理的方法和工具，科学解决问题；（3）注重实际操作，解决生产过程中的实际问题；（4）持续改进，不断提高产品质量和效率。

三、QCC品管圈的运作流程2.1 成立QCC品管圈（1）确定品管圈的主题；（2）选举圈长，明确圈员的职责和任务；（3）制定品管圈的活动计划和时间表。

2.2 选题和目标设定（1）根据生产过程中的实际问题，选择合适的课题；（2）明确课题的目标和预期效果。

2.3 现状调查和分析（1）收集相关数据和信息；（2）分析问题的原因和影响因素；（3）制定解决问题的初步方案。

2.4 对策实施和效果确认（1）实施初步方案；（2）观察和记录实施过程中的数据和效果；（3）评估实施效果，确认是否达到预期目标。

2.5 标准化和总结（1）将有效的对策和方法进行标准化；（2）总结品管圈活动的经验和教训；（3）分享品管圈活动的成果和经验。

四、QCC品管圈的常用工具和方法3.1 质量管理工具（1）鱼骨图：分析问题原因和影响因素；（2）帕累托图：找出问题的关键因素；（3）控制图：监控生产过程的质量稳定性；（4）流程图：描述和分析生产流程。

3.2 团队合作方法（1）头脑风暴法：激发创新思维，收集解决问题的方案；（2）PDCA循环：持续改进，不断提高产品质量和效率；（3）团队沟通和协作：确保品管圈活动的顺利进行。

品管圈培训教材xx年xx月xx日•品管圈基础知识介绍•品管圈创建与实施步骤•品管圈应用场景与案例分享目录•品管圈活动效果评估与提升•品管圈活动常见问题与对策•品管圈培训教材使用指南01品管圈基础知识介绍品管圈定义改进质量促进交流提高绩效培养人才品管圈特点品管圈的定义与特点品管圈是指在同一工作场所，由相近或互补性质的工作岗位人员自发组织形成的小组，通过集体协作、互相启发、共同学习，以促进产品质量和工作质量的提高。

自发性：品管圈活动是由员工自愿组织、自愿参与的，具有自发性。

通过品管圈活动，员工可以发挥自己的才能，同时也能培养出更多的质量管理人才。

品管圈活动以解决工作中的问题为出发点，通过全体员工的共同努力，可以有效地提高工作质量和管理水平。

品管圈活动为员工提供了一个良好的交流平台，有利于加强团队建设和促进信息共享。

通过品管圈活动，员工可以更好地了解公司的战略目标，积极参与解决问题，提高工作效率和绩效。

品管圈起源于20世纪50年代的美国，最初是为了解决生产过程中的质量问题而成立的。

品管圈的起源与发展品管圈的起源品管圈在欧美和日本等国家得到了广泛应用，并逐渐发展成为一种重要的质量管理方法。

品管圈的发展品管圈活动在中国逐渐得到推广和应用，成为企业提高质量管理水平的重要手段之一。

品管圈在中国根据活动内容和目标的不同，品管圈可以分为现场型、攻关型、管理型和创新型等四种类型。

品管圈的类型品管圈通常由同工作场所的员工自发组成，其结构包括品管圈小组、辅导员和品质管理部等三个层次。

品管圈的结构品管圈的类型与结构02品管圈创建与实施步骤主题选定方向从工作现场出发，关注生产过程、产品质量、工作效率等方面的问题。

主题选定从实际工作中发现问题，并以解决这些问题的对策为重点。

选定方法通过收集数据、分析问题，找出问题的瓶颈和关键点，确定主题。

主题选定时间安排、活动内容、培训人员、场地、器材等。

计划制定考虑因素计划制定步骤计划调整与完善明确活动目标、制定活动计划、分解活动任务、安排活动日程等。

QCC品管圈基础知识教程(doc 55页)QCC品管圈基础知识一、什么是QCC：QCC英文全称是Quality Control Circle，中文译成“品管圈”。

QCC品管圈是同一个工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。

上述定义可以从以下几个方面来解释：1、活动小组：同一工作现场或工作相关联的人员组成圈，人员上至公司高层、中层管理人员、技术人员、基层管理人员，下至普通的员工。

QCC小组一般由3~10人组成，人数太少，方案对策不全面，人数太多，意见难统一，效率好效果反而不明显。

2、自动自发：QCC小组活动由各级员工自发组成，通常公司高层领导不会强迫员工实施QCC活动，只提供实施QCC活动条件和奖励机制。

3、活动主题：每次QCC活动都会有一个明显的主题，围绕产品生产、技术攻关、工艺改良、质量改进、工序改造等方面提出，主题范围广泛多样。

4、活动目的：每次活动都是为了改进企业或部门工作的某个方面，目的是提高效率、效果和效益。

5、活动方法：解决问题的方法多应用现代企业管理科学的统计技术和工具的一种或几种相结合。

二、Q CC的特点：1、普遍性。

企业的员工人人都可以参加QCC活动。

2、自愿性。

员工以自愿参加为前提，自我管理，不受行政命令的制约。

3、目的性。

以解决企业管理实际问题为目的。

4、科学性。

QCC活动遵循规定的工作程序，采用科学的统计技术和工具来分析和解决问题。

5、民主性。

参加QCC活动的员工可以各抒己见、畅所欲言，发挥民主精神实现既定的目标。

6、改进性。

实施QCC活动是要确保某项工作或活动的改进，否则毫无意义。

7、经济性。

QCC活动涉及的人员和范围不大，在日常工作中随时组织和进行，投入小，见效快，日积月累，经济效益明显。

8、发展性。

QCC活动遵循PDCA循环，持续改进，在原有目标上不断发展。

9、激励性。

通过QCC活动的实施，员工的自主性和能动性得以充分发挥，而且通过QCC成果的肯定和发布，以及获得奖励，员工的工作积极性不断提高，增强企业凝聚力。