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商场物业管理工作总结商场物业管理工作总结6篇商场物业管理工作总结1xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下，xx项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报如下：一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡xx年xx月xx日，我受公司领导委派来到xx项目经理部工作，起初项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在x月下旬交房前基本完成人员组建工作。
经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。
项目经理部现有员工xx人，骨干人员xx人，骨干人员保有率xx%，组织各类员工培训xx次，培训覆盖率达xx%。
今年x月xx日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失;xx月xx日，小区xx栋x单元下水管道堵塞，脏水已漫至xx室户内，由于施工方人手有限，为不影响售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。
这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。
x月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指标1、在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积极主动的想办法保证收费率的提高，xx 月收费率已达xx%。
2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家，控制成本支出。
商场物业管理方案总结5篇商场物业管理方案总结5篇消防管理是物业管理的重中之重,要根据消防法规的要求,并结合某广场的实际,切切实实地做好消防安全工作,确保租户的生命财产安全.下面小编为大家整理的商场物业管理方案总结资料,提供参考,欢迎参阅.某广场是高层楼宇,消防管理是物业管理的重中之重,要根据消防法规的要求,并结合某广场的实际,切切实实地做好消防安全工作,确保租户的生命财产安全.1,管理内容:(1)做好消防监控中心的管理;(2)做好消防设施,器材的管理;(3)保持消防通道的畅通;(4)加强商业街区装修期间的消防安全管理;(5)严禁携带,储藏易燃易爆物品;(6)防止电器短路,管煤泄漏等引发火灾因素.2,管理措施:(1)制订并落实消防管理制度和消防安全责任制,做到责任落实,器材落实,检查落实;(2)制订消防事故处理预案,防患于未然;(3)建立义务消防队,每月组织一次消防安全学习,每季组织一次消防演习;(4)定期进行消防检查,预防为主,防消结合,发现隐患,及时消除;(5)做好消防器材,设备的检查保养,使之始终处于完好状态;(6)制止任何违反消防安全的行为;(7)积极开展防火安全宣传教育,定期向租户传授消防知识;(8)发生火灾,及时组织补救并迅速向有关部门报警 .在物业管理早期介入阶段,从物业管理的角度,对物业的规划设计,建筑安装,设施配置,设备选型等方面提出合理化意见和建议,使之既符合物业管理的要求,又满足广大租户的需求,尽可能地减少疏漏,避免遗憾,保证质量,节约成本.根据某广场工程进展情况,特制订如下方案:1,工作内容:(1)从政策法规的角度,提供有关物业管理的意见和依据;(2)从物业管理的角度,对以下方面提出合理化意见:园区规划设计;建筑设计和选材;环境整体设计;标识系统的设计,配置;绿化设计;其它公建配套设施配置;电梯,空调系统的配置;消防设施配置;安全监控系统配置;弱电系统其它配置;各类设备配置,选型;隐蔽工程施工.2,管理措施(1)熟悉,掌握物业管理法规政策,做到有法可依,有章可循;(2)制定早期介入计划,积极稳妥地开展工作;(3)参与有关工程联席会议,协调各方面关系;为确保商业街区的环境,建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求,维护租户的合法权益,方便日后的物业管理,特制订商业街区接管验收方案.1,管理内容:(1)了解接管物业的基本情况;(2)编制《物业接管验收计划》,确定物业验收的标准,方法和日程安排;(3)与开发,设计,施工单位一起,依照接管验收标准,对商业街区物业进行现场初步验收,并将验收结果记录在《物业交接验收表》上,同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改;(4)与开发,施工单位一起,对商业街区物业进行现场复验,直至符合规定的要求和标准;(5)与开发,施工单位联合进行商业街区物业交接:核对,接收各类房屋和钥匙;核对,接收各类图纸资料,并加以整理归档;核对,接收各类设施设备;核对,接收各类标识.2,管理措施:(1)组建接管验收小组,负责商业街区的接管验收工作;(2)制定接管验收规程;(3)掌握物业验收的标准和程序;(4)提高对接管验收重要性的认识;(5)实事求是地开展接管验收工作;(6)按规定办理接管验收手续.租户入住管理方案在办理租户入住手续时,为租户提供方便,快捷,及时,周到的服务,对于塑造管理公司的形象,给租户留下良好的第一印象,具有重要作用,特制定如下方案:1,管理内容:(1)在租户领房前将所有资料准备齐全.(2)精心布置租户入住现场,为租户办理领房手续提供一条龙服务.(3)凭租户所持的入住通知单和各类必备证明,发放交房资料.(4)收回租户按规定填写的各类表格,收取租户应缴纳的费用.(5)陪同租户验房,办理领房手续.在验房过程中,发现的房屋质量问题经租户确认后,填入《租户验收交接表》.(6)对验房交接中发现的房屋质量问题,与租户约定时间,及时解决.2,管理措施:(1)制定《租户领房程序》;(2)策划租户入住现场布置方案;(3)按照租户领房程序,安排工作流程;(4)热情接待,百问不厌,虚心听取租户意见;(6)按规定办理租户入住手续.保安管理方案在商业街区管理中,应当运用现有的科学技术手段与管理手段,依靠各种先进设备,工具和人的主观能动性,维护商业街区物业和租户的安全,这是一项很重要的工作,最为广大租户所关注,特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案.1,管理内容:(1)常规防范:采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式,协助公安机关维护商业街区公共秩序,防止和制止任何危及或影响物业,租户安全的行为.门岗的任务:a.礼仪服务(向租户行举手礼或注目礼);b.维护出入口的交通秩序;c.对外来车辆和人员进行验证和换证;d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区;e.严禁携带危险物品进入商业街区;f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区,即与物主核实,并作登记.g.为租户提供便利性服务.巡逻岗的任务:a.按规定路线巡视检查,不留死角;b.巡查车辆停放情况,维护道路畅通,做好安全防范工作;c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范;d.商业街区安全检查;e.装修户的安全检查;f.防范和处理各类治安案件;g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为.(2)技术防范:应用安全报警监控系统,电子巡更系统,对商业街区内的治安情况实施24小时监控,确保商业街区安全.对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施,并及时通知值班保安就地处理.值班保安接到治安报警,迅速赶到现场酌情处理,并把情况反馈到监控中心,监控员作详细记录,留档备查.2,管理措施:(1)实行半军事化管理,制订各项保安管理制度和奖惩措施,并严格付诸实施,以增强保安人员的工作责任心.(2)强化保安人员的内务管理,开展系统化军事素质培训,提高保安人员的思想素质和业务技能,每年组织不少于4次会操.(3)加强保安人员的行为规范教育,要求服装统一,佩证上岗,言语文明,举止得当.(4)严格执行保安巡更点到制度,确保巡逻质量.(5)监控中心设备每天检查,保养,监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除.。
商业综合体物管部工作总结
随着城市的不断发展，商业综合体物管部的工作也变得越发重要。
作为商业综
合体的管理者，我们需要不断总结经验，提高管理水平，以更好地服务于商业综合体的发展。
在过去一段时间里，我们物管部在各项工作中取得了一定的成绩，同时也遇到了一些挑战和问题。
在此，我对我们物管部的工作进行总结，希望能够找到改进的方向，为未来的工作做好准备。
首先，我们物管部在商业综合体的日常运营管理上取得了一定的成绩。
我们通
过建立健全的管理制度和流程，保障了商业综合体的正常运转。
同时，我们也加强了与商户的沟通和合作，提高了商业综合体的整体运营效率。
在未来的工作中，我们需要继续加强对日常运营管理的监督和改进，以确保商业综合体的良好运转。
其次，我们物管部在商业综合体的安全管理方面也做了一些工作。
我们加强了
安全设施的维护和管理，提高了商业综合体的安全防范水平。
同时，我们也加强了对员工的安全培训，提高了员工的安全意识。
但是，我们也发现了一些安全管理上的不足之处，需要及时加以改进，以确保商业综合体的安全。
最后，我们物管部在与业主和租户的沟通和服务方面也取得了一定的成绩。
我
们建立了健全的客户服务体系，提高了对业主和租户的服务水平。
但是，我们也发现了一些客户服务上的不足，需要及时改进，以提高客户满意度。
总的来说，我们物管部在过去一段时间里取得了一些成绩，但也发现了一些问
题和挑战。
在未来的工作中，我们将继续加强日常运营管理、安全管理和客户服务，不断提高管理水平，为商业综合体的发展做出更大的贡献。
2024年商场工程部工作总结____年商场工程部工作总结一、总体情况分析____年是商场工程部发展的关键一年，面临着市场竞争激烈、技术更新迅速、顾客需求多元化等诸多挑战。
在全年工作中，商场工程部将紧紧围绕商场发展战略，强化团队建设，推动工作落地，取得了一系列明显的成果。
二、工作重点及进展1. 商场装修及维护商场装修及维护是工程部的核心责任之一。
根据商场经营需求，我们积极推进了临时展位改造项目，提升了商场整体形象。
同时，加强了商场设备维护工作，定期进行巡检和维修，确保商场正常运营。
2. 商场升级工程为了适应市场变化和顾客需求的改变，我们推动了商场升级工程，通过重新规划商场空间布局、引入新的商家和品牌，提升商场吸引力。
在这一方面，我们与商场运营部紧密合作，做了大量的前期调研和项目策划工作。
3. 商场工程管理商场工程管理是工程部的一项核心工作。
____年，我们加强了对商场工程项目的跟踪管理，完善了工程施工过程中的质量控制标准和安全措施。
同时，加强了与商家的沟通协调工作，确保各项施工进度和质量符合商场要求。
4. 商场能耗管理环保与节能已经成为当前社会关注的焦点之一。
商场作为大型能耗单位，我们有责任加强能耗管理。
通过引入节能设备和优化能源利用，我们有效地减少了商场的能耗，并达到了年度节能减排目标。
三、创新措施和成果1. 引入BIM技术为了提高商场工程建设的效率和质量，我们引入了BIM(Building Information Modeling)技术。
通过BIM技术，我们能够实时监控工程进度，减少了施工问题和错误，提升了工程质量。
2. 推行绿色施工为了降低对环境的影响，我们积极推行绿色施工，选择环保材料和工艺，减少施工产生的污染物。
在商场升级工程中，我们广泛应用了可再生能源和节能设备，实现了绿色施工和能源效益的双重目标。
3. 智能化管理为了提高商场工程管理的效率，我们推动了工程部内部的智能化管理。
通过引入智能化设备和系统，我们实现了对工程进度、质量和安全的实时监控和管理，提高了工作效率和准确性。
商场物业工作总结范文5篇精选商场物业工作总结篇一岁月带不走历史的脚步，在充满各种挑战的201x年，我们经历了各种思绪的洗礼和调整，大喜大悲的一年让我们倍增记忆。
我们转变了观点，我们改变了工作方式和作风，我们调整了新的对策和方向，在公司z总、z副总的教导和领导下，展开了很多工作，物业管理费的成功收取、物业场地租赁的合理变动，物业停车场的完善和维护，物业电力系统的更新，物业创收指标的完成，物业酒店的有效调整等等。
一年的时间，通过我们的不懈努力，为企业创造了价值，也为锻炼了我们的管理班子，我们在各项工作的完成和跟进中，真正做到了通力合作，全力配合，有效沟通，事半功倍，体现了我们的各项能力和素质，为企业的永续发展奠定了坚实的基础。
对全年的工作我总结如下几点一、招租工作-处逢生绝处逢生的意思是形容在最危险的时候得到生路。
常言“吉人天相，绝处逢生。
”也许大家看我这句话很别扭，但很自我的说，全年的招租工作就这八个字概况---绝处逢生，放手一搏。
任何一次经济危机，任何一次金融风暴，任何一次通货膨胀，对房地产行业是一个革命，可以说商业物业租赁是房地产行业的一页白纸，随波逐流，起伏不定。
处于中档物业的我们正是睁眼瞬间的冲击目标，极为敏感。
全年租户的进出比例很大，是我在职以来流动最为频繁的一年，先后这么多家租户选择我们的黄金商铺和纯写字楼，他们按照事先设定的经营方向去勇敢的为自己的目标而奋斗，一路辛苦，终究下来还是起点而逃，更有甚至是预付探望而放弃。
每每看到这一幕幕失败的例子的时候，让我倍增了压力，同时，很惋惜这些和我们缘分很浅的客户。
遇到问题，我们总是要找突破口，总得去想办法落实招租工作。
老总在6月份一次工作汇报会议上提出：“面对灾后的经济状态，我们的各项工作要逼出效益来”也就是从那刻开始，面对自己的工作状态进行了新的调整，有了极强的预防意识。
在全年的招租过程中，我们采取了积极有效的应对，虽隔领导年初提出的要求有点距离，但我们从长距离化解到了短距离，我们先后采取这些措施和方法：1、专题专项会议，统一思想，勇敢面对。
2024年商场工程部工作总结一、物业服务管理物业服务涵盖日常维修、客户投诉处理、费用收取、基础设施及设备维护、环境卫生管理以及蚊虫、老鼠的消杀工作。
还包括员工的学习培训及接受上级部门的检查监督。
在____年度，管理处将催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改作为核心任务。
在物业公司各部门同仁的共同努力下，大部分工作已顺利推进并取得显著成效。
二、行政办公管理行政办公工作对我而言是一个全新的挑战，涉及文书处理、档案管理、文件批转等多项事务。
面对繁杂的事务性工作，我需增强工作意识，提高工作节奏和效率，冷静处理各项事务，力求做到周全、准确、适度，防止出现疏漏和差错。
三、存在的问题与不足我始终坚持“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，努力创新工作方式，取得了一定的成效。
工作中仍存在一些问题和不足，主要体现在：作为物业管理员，我对新岗位的工作还不够熟悉，工作效率有待提升；部分工作细节处理不够精细，协调工作有待加强；第三，在向领导提供有效决策数据方面还需改进；第四，与部门领导及公司员工的沟通需进一步强化。
四、未来努力方向我将加强学习，拓展知识领域，深入学习房产业知识和相关法律法规；坚持实事求是的原则，加强公司各部门之间的协调与沟通，形成团结协作的良好氛围；第三，我将努力为领导提供准确有效的数据。
“千里之行，始于足下；不积小流，无以成江海。
”____，我们既收获了成功，也经历了挑战，获得了宝贵经验。
在新的一年里，我将继续保持信心和干劲，勇往直前。
预祝骏高物业公司不断发展壮大，祝愿全体同事工作顺利，生活幸福美满！2024年商场工程部工作总结（二）在过去的一年中，工程部全体员工秉承公司质量方针，在公司及项目领导的正确引领下，与各部门紧密协作，团结一致，圆满完成了公司交付的各项任务，确保了园区设备的稳定运行，为公司质量目标的实现做出了积极贡献。
在日常工作中，工程部员工严格遵守公司规章制度，严格按照“五常法”进行工作。
商业综合体物管部工作总结随着城市化进程的加快，商业综合体在城市中扮演着越来越重要的角色。
作为商业综合体的核心管理部门，物管部门承担着保障商业综合体正常运营的重要责任。
在过去的一段时间里，我们物管部门团队兢兢业业，不断努力，为商业综合体的发展贡献了自己的力量。
现在，我将对我们物管部门的工作进行总结，希望能够为未来的工作提供一些借鉴和参考。
首先，我们物管部门在过去一段时间里，始终坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量。
我们通过加强员工培训，提高员工的服务意识和专业素养，不断优化服务流程，提升服务水平。
在与商业综合体的业主和租户沟通中，我们始终秉承着诚信、专业、高效的原则，赢得了他们的信赖和好评。
其次，我们物管部门在商业综合体的设施设备管理方面做了大量的工作。
我们建立了完善的设施设备档案，对设施设备进行了科学的保养和维护，确保了商业综合体的正常运转。
同时，我们还加强了对设施设备的监控和巡检工作，及时发现并解决了一些潜在问题，保障了商业综合体的安全和舒适度。
最后，我们物管部门还在节能环保和成本控制方面做了一些有益的尝试。
我们通过技术改造和管理优化，降低了商业综合体的能耗，提升了能源利用效率。
同时，我们还通过合理的采购和使用，降低了运营成本，为商业综合体的经济效益做出了贡献。
总的来说，我们物管部门在过去的工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。
在未来的工作中，我们将继续坚持以客户为中心的理念，不断提升服务质量；加强设施设备管理，确保商业综合体的正常运转；并且继续积极推进节能环保和成本控制工作，为商业综合体的可持续发展贡献力量。
希望在不久的将来，我们能够取得更好的成绩，为商业综合体的发展做出更大的贡献。
购物中心物业工作总结购物中心物业工作总结1科学安排，强化“三全管理”，为创银河特色的企业品牌，树良好企业形象，完成新物业交接，实现多元化管理，力创社会效益、经济效益双丰收，紧紧抓住物业服务工作主线，展开工作，较好地完成了公司下达的各项任务。
现对近一年来的工作作如下小结一、明确指标努力增收节支年初，按董事会下达的目标管理责任进行分解，并按部门签订了部门责任书，明确了总经办的各项任务指标。
一年来，虽有物业管理员的更换，随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收，但想方设法还是完成了收费任务，同时注意物业外增收，经努力销纯净水收入多元。
代办理房屋出租收入元，代为服务收入元。
名都交接增收元。
二、抓实培训落实量b化制度依据“培训大纲”把培训工作落到实处，购进“物业管理是怎么炼成的”光盘，组织大家认真观看学习，学时近10个小时共8盘，自编培训讲义课题宣，讲次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合，在新进职员多、员工进出变数大的情况下，培训放在首位，先培训再上岗。
并着重抓责任制的落实，并结合工作实际对各岗位职责完善量化，操作起来简便易监督检查，确保了各项制度的落实。
肯定保洁工的职责细和实在各部门推广，并逐部门逐岗位抓制度的量化，以岗位职责完善规范，要求在岗员工定岗定职，做好工作。
三、物业交接锻炼员工队伍今年公司一项重大工作，新物业大厦交接，年初开始就名都交接作了充分准备。
明确交接各项工作流程，招收新员工计划，又必须按名都大厦落成交接的阶段，逐步增加人员以减少费用支出。
由于组织准备工作充分，部门之间分工明确，较好完成了交接任务，实施对新物业的管理。
半年多来的实践，员工队伍得到锻炼，已能胜任各自的工作。
四、五心服务提高企业形象年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象，总办以身作则，在拓宽服务上大做文章，为让业主满意，必要时业主需要的都主动去服务，业主全家外出，家里的花木要浇水，养的观赏鱼要喂养，物业管理员主动接下钥匙，很好完成任务。
商业综合体物管部工作总结
随着城市化进程的加速，商业综合体作为城市中重要的商业、娱乐、休闲场所，扮演着越来越重要的角色。
作为商业综合体的物管部门，我们肩负着保障商业综合体正常运营、提升客户满意度的重要责任。
在过去的一年中，我们物管部门在各级领导的正确领导下，全体员工的共同努力下，取得了一定的成绩，现总结如下：首先，我们在设备维护保养方面取得了显著成绩。
商业综合体内设施设备繁杂，需要定期维护保养，以确保设施设备的正常运转。
我们通过建立健全的设备维护保养计划，加强设备巡检力度，及时发现并解决设备故障，保证了商业综合体的正常运营。
其次，在安全管理方面，我们也取得了一定的成绩。
商业综合体是人员流动性大、安全隐患多的场所，安全管理工作尤为重要。
我们加强了安全隐患排查，建立了健全的安全管理制度，定期组织安全演练，提高了员工的安全意识和应急处理能力，确保了商业综合体的安全稳定。
另外，在客户服务方面，我们也做了大量工作。
商业综合体的核心是服务，客
户满意度直接关系到商业综合体的经营状况。
我们加强了员工的服务意识培训，建立了客户投诉处理机制，及时处理客户投诉，提高了客户满意度，增强了商业综合体的竞争力。
总的来说，我们在过去一年中取得了一定的成绩，但也存在一些不足之处。
例如，人员素质需要进一步提高，管理制度还不够完善等。
在新的一年里，我们将继续努力，不断完善管理制度，提高员工素质，为商业综合体的持续健康发展贡献力量。
相信在全体员工的共同努力下，我们的物管部门一定会取得更大的成绩。
工程部安全制度1.目的：为保证工程人员人身安全及设备安全特制定本管理规定2.范围：工程部全体工作人员3.职责：工程部经理、主管负责监督检查；各专业人员执行4.管理制度：4.1时刻牢记“安全第一、文明生产”之原则。
4.2认真执行设备的“安全操作规程”确保人身和设备安全。
4.3部门经理及专业主管要定期进行安全检查、消除隐患，对新上岗员工进行安全教育，严禁在禁烟区内吸烟。
4.4发放的安全保护用品要定期进行检查；按规定使用，不能忽视使用或人为破坏。
4.5严格遵守消防部门制定的“消防制度”，不得损坏和非火情时挪动使用消防设施。
4.6如发生火情时应按火情类型使用相应灭火器械，避免发生意外伤害。
4.7下班前，当班人员要检查负责区域内的用电设备、照明等设施，非运行设备要拉闸断电，确认无误后方可离岗。
4.8凡需动用明火时，必须事先办理动火证，经批准后方可动火。
动火人应持有相关操作证，操作现场必须有现场安全负责人并配有必要的消防器械。
工作完毕后，彻底清理现场，灭绝火种，消除隐患，30分钟后方可离开现场。
4.9高空动用明火时，必须清理好作业面下方的易燃易爆物品和杂物，做好设备、设施的必要保护。
4.10室外作业时，风力四级以上不得使用电气焊。
4.11高空作业必须系好安全带，做好防护措施，作业面下方不得站人，严禁高空抛接物。
4.12使用电气焊作业时：首先清理施工现场，无任何易燃、易爆物品；现场必须配备灭火器材；氧气罐与乙炔罐必须保持足够的安全距离（相距10米以上）；穿戴好防护用具再行作业；作业完毕必须清理现场，查无任何火灾隐患及30分钟后，方可离开。
施工中注意用电安全。
4.13使用2米（含）以上梯子工作时应有人扶梯和监护。
4.14确保工作场地安全，做到防塌、防滑、防触电、防爆炸、防水淹和防止碰、砸、刺、扎伤等。
4.15正确使用工具和机械设备，使用前先检查是否完好，严格按设备操作规程进行操作，严禁违章操作。
4.16使用手持电动工具时，机壳必须接地良好并戴好绝缘手套，脚下采取绝缘措施。
4.17下污水井（池）要先将其内通风，不准使用明火，系戴好安全带、防毒面具并有人监护。
4.18带电操作时要穿好绝缘鞋，戴好绝缘手套，检查所使用工具绝缘性能，确定各项绝缘性能良好后并有专人监护方可操作。
4.19带电设备拉闸维修时，验电后必须挂好明显标志牌，确认无误后方可进行维修工作。
4.20高压设备维修时，要穿戴好绝缘用具，严格按照操作票及电工安全操作规程要求进行操作，严禁违章操作。
4.21遇有蒸汽漏汽、热水跑水、水高压喷射、地面大面积积水过高等情况时，要先看清情况，做好必要的防护，防止烫伤、触电、撞击等伤害发生。
4.22蒸汽系统操作维修时，要留有足够的操作空间和安全疏散通道。
拆卸部件前要确认无压无余汽，严禁带气带压拆卸部件并做好防烫保护。
4.23遇有化学物品等腐蚀性较强对接触人体皮肤有损害工作时，要穿戴好橡胶手套、口罩、眼镜、工服、鞋等防护用品。
4.24设备维修后要确保各连接件牢靠，防护装置安装完毕，绝缘性能良好，人与设备离开一定安全距离后方可通电试运转。
4.25易燃易爆物品必须按规定的地点和方法存放，不得在此周边地方动用明火。
工程部交接班制度1.目的：确保机房设备的安全运行，有效保障人员安全、设备安全；2.范围：适用于工程部全体运行值班人员；3.职责：专业主管负责检查监督；4.制度细则：4.1值班员工应提前十分钟到岗；滞后十分钟下班；4.2因故不能到岗者，须提前通知本专业主管，在得到本部门主管同意后，方可执行；4.3交接班双方人员必须作好交接班的准备工作，准时进行交接班，交代未处理完事件情况；查看运行记录、清点钥匙、工具等,再进行设备检查完成后，方可双方签字认可。
如有缺失由交班人负责查找或赔偿。
5.具体工作内容：5.1交班人的工作：5.1.1值班室内卫生及内务整理、打扫干净。
5.1.2交班人员交班前要详细、真实的填写值班记录；不得随意涂改。
5.1.3交代未处理完事故情况，查看运行记录，介绍设备运行状况以及设备检修变更情况；5.1.4确认设备运行无异常，将工具等及公用钥匙清点齐全，方可进行交班。
5.2接班人员与交班人交接工作：5.2.1接班人员清点岗位上所有的公用物品，如发现损坏或丢失，应立即要求交班人员说明物品去向、缘由；如有缺失由交班人负责查找或赔偿。
5.2.2确认后并将工具及公用钥匙清点齐全方可接班。
并做好相应的记录。
5.2.3认真倾听交班人对上一班情况的介绍，并详细了解询问是否发生故障及处理结果。
5.2.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况，是否需要下一班继续跟进。
5.2.5交接双方在确认无误后,在上一班值班记录本上签字确认,并开始进入值班工作。
5.2.6主管每天上班时检查值班记录，值班人员应主动向主管汇报工作。
5.2.7如遇交接班时设备处于故障状态，且该故障影响主系统设备设施正常运行，应双方共同进行故障排除（以交班方为主，接班人辅助处理），然后方可交接。
5.3下列情况不得交接班,需及时通知专业主管：5.3.1上一班运行情况未交待清楚；5.3.2记录不规范、不完整、不清晰；5.3.3机房卫生不彻底；5.3.4接班人未到岗；5.3.5工具、仪表丢失，未给予明确说明及记录；5.3.6事故正在处理中或交接班时发生故障，此时应有交班人负责继续处理，接班人协助进行；5.3.7发生事故，及时通知专业主管；5.3.8积极、认真完成公司交办的临时紧急性工作；5.3.9发现接班人酒后、精神恍惚等不许进行交接班，应通知上级另行安排；值班及机房管理制度通则1.目的：确保机房管理符合相关规定及值班人员有序地工作2.范围：适用于机房的各项管理及运行值班3.职责：专业主管负责检查监督，运行值班人员负责执行实施4.制度细则：4.1机房管理制度：4.1.1机房出入：4.1.1.1机房是商场重要的动力设备重地，非本部门人员未经部门批准，严禁入内。
严格执行来客登记制度。
4.1.1.2外单位或其它部门人员到机房内施工或维修时，需在来客登记本上登记。
经工程部经理批准后，由运行人员陪同方可进入。
工作时不能私自动用与本维修项目无关的设备。
4.1.1.3不准在机房内会客和接待与本专业工作无关的人员。
4.1.2 机房卫生：4.1.2.1不准在机房内乱扔杂物、堆放物品、擅自存放私人物品，保持机房内的卫生。
4.1.2.2严禁在机房吸烟、便溺。
4.1.2.3随时保持机房设备的干净整齐，不得有积水、积尘现象。
4.1.2.3每班要对值班室进行一次清扫，桌上物品应摆放整齐，保持清洁。
4.1.3机房设备：4.1.3.1未经上级领导批准，不得擅自更改、调整各种设备的数据和参数，如需更改数据和参数，经批准后方可进行更改并做好详细的更改记录。
4.1.3.2爱护机房内的各种设备、器材，积极维护、正确使用、防止丢失和损坏。
4.1.3.3机房内的各种设备要按维保计划定期维修保养，确保设备的正常运行。
4.1.3.4运行人员要按时巡视机房设备的运转情况，保证设备正常运转和完好率。
4.1.3.5机房的各种压力表、安全阀、温度表要定期检查和校验，以保证设备的安全运行。
4.1.3.6机房设备如发生异常情况，运行人员要做好应急处理及善后处理工作。
4.1.4故障处理：4.1.4.1当班发生的故障，在不影响主系统设备设施运行的前提下由当班处理，若未处理完需转交下班继续处理时，交接班双方应现场交待清楚并做好记录。
4.1.3.2如故障严重运行人员不能排除时，要做好应急处理，并做到：ａ:涉及到安全或影响运行的故障及时通知到经理、主管，事后写清故障报告。
ｂ:若不涉及安全或未影响正常运行的故障要在故障记录本做好记录，并且当面向主管或经理汇报。
若主管、经理不在班，在记录的同时要用书面形式写清楚并请下个班人员转交主管、经理。
C:如维修人员在机房内维修时，在确保运行及巡视正常前提下，运行人员要主动到维修现场协助维修。
4.1.5设备交接：4.1.5.1当运行班发现大厦设备有不正常现象时，按“故障处理”要求进行。
需要维修班维修的设备由维修接手进行维修，并做好记录,在维修期间此设备由维修班负责。
4.1.5.2维修正常后，当班运行领班和维修人员在现场进行设备交接，交接后设备由运行负责。
4.1.6机房安全：4.1.6.1各运行值班及维修人员，要认真执行各专业的安全操作规程及各项安全规章制度，并做到安全生产，避免发生人身伤亡事故。
4.1.6.2不准将易燃易爆物品带入机房，如动用明火必须有主管部门批准，并配备灭火器和看火人。
工作完毕现场应有人留守，半小时后确认无隐患方可离开现场。
4.1.6.3各机房所配消防器材属专用设施，应摆放在最醒目及便于取拿的地位，任何人不得挪作它用。
4.1.6.4在工作中确保工作场地安全，防倒塌、防滑、防触电、防爆炸、防水淹和防止碰、砸、刺、扎伤等。
4.2值班管理制度：4.2.1运行值班：4.2.1.1运行人员必须集中精力严守岗位，认真履行工作职责。
4.2.1.2运行人员应处理好各项工作及临时交办的任务。
4.2.1.3运行人员要对运行表和记录本做详细记录。
4.2.1.4运行人员在工作中要注意安全操作，严禁违章操作。
4.2.1.5运行人员不得在机房内追逐打闹、扎堆闲谈、喝酒、吃零食。
4.2.1.6运行人员要增强节约意识，杜绝浪费现象，为商场节约开支。
4.2.1.7运行人员不能脱岗、串岗。
4.2.2运行交接班：4.2.2.1运行人员必须提前10分钟到岗进行接班工作。
4.2.2.2运行人员必须现场交接班，做好各设备的交接。
4.2.2.3运行人员必须详细阅读各记录，做好交接工作。
4.2.3值班巡视：4.2.3.1值班人员要按时进行设备和系统的巡视工作。
4.2.3.2值班人员在巡视时要携带必要工具和通讯设备。
4.2.4值班记录：4.2.4.1值班人员要做好日常的运行巡视记录。
4.2.4.2设备发生故障必须做好记录。
4.2.4.3每班结束前应写交接班记录。
4.2.4.4消防系统的每月巡检和消防系统设备的异常情况必须写记录。
工程部工具管理制度1.目的：为保证部门资产及设备设施正常维修维护2.职责：工程部经理、专业主管、文员负责监督、检查3.范围：工程部各专业4.管理制度：4.1所配置工具为工作之用，每位员工都应该爱护、珍惜。
工具使用后应保持洁净，工具箱码放整齐。
4.2专用大件工具和机械应有专人保管，凡使用或借用时需经保管人员同意后方可使（借）用。
4.3凡在工作使用中出现的正常损坏，应写明原因需经理签字后方可更换新工具。
4.4凡工具出现非正常损坏或丢失，应由责任人照价赔偿。
4.5各班需交接的共用工具，由当班人员负责清点和管理，如出现损坏或丢失由当班人员负责。
4.6从库房借用工具或器械，归还日期一般不超过两天，如有特殊原因应经理或主管同意后方可延期归还。
