礼貌用语

礼貌用语19句•1、中午好/晚上好、欢迎光临。

（朝前15度鞠躬）•2、请问您有预定吗？请问您几位？•3、这边请（朝侧平摆式），请小心台阶（朝前下摆式）。

•4、您好，我是这里的美食顾问##，很高兴为您服务！（朝主人15°鞠躬）•5、您请坐（朝前下摆式），请问您喝什么茶水？我们这里有：碧螺春，铁观音，参须麦冬~~~~•6、好的，请稍等。

•7、请用茶（朝前下摆式），请用香巾（朝前下摆式）。

•8、打扰一下，请问现在可以点菜了吗？•9、请问几位喝什么酒水饮料？我们这有白酒、红酒、啤酒、饮料•10、您好，这是您点的酒水（示瓶动作），请问现在可以为您打开了吗？好的，请稍等。

•11、打扰一下，给您上个菜（朝前平摆式），XXXX菜，请慢用（朝前平摆式）。

•12、请问这个菜需要为您分一下吗？（朝前平摆式）•13、您的菜已上齐，请慢用。

祝各位用餐愉快！（朝主人15°鞠躬）•14、您好，给您换个烟缸（朝前下摆式）。

您好，给您换个骨碟（朝前下摆式）。

•15、这是我们酒楼给您赠送的水果拼盘，请慢用（朝前平摆式）。

•16、您好，这是您的账单，请过目（朝前双手并拢，掌心朝上），您的消费一共是XXX元。

•17、您好，这是找您的零钱和发票，请收好（朝前双手递给客人）。

•18、请各位带好自己的随身物品。

•19、谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临（朝主人15°鞠躬）。

备注：1、手势打出时，双眼应注视手指示方向；2、面带微笑，声音洪亮，语气柔和，要自信。

3、平摆式：双手自然下垂，右手臂向前（或右）自然斜摆90°，五指并拢，掌心斜侧向上；4、下摆式：双手自然下垂，右手臂向下与身体成45°夹角，五指并拢，掌心微侧向上。

八大礼貌用语礼貌是一种表达敬意的行为，用礼貌的话语让别人感受到你的热情和尊重，这是每个人都应该做到的重要一环。

礼貌是在社会中行走的必备技能，它贯穿于人们的日常生活中：家中、学校、职场、公共场所……下面介绍八大礼貌用语，可以让你在每一个社会场合都有一种礼貌的言谈举止。

一、“请”是常用的礼貌用语“请”是一种表示尊重的用语，可以表达方方面面的请求，还可以表示谦虚、恭敬的态度，如：“请问……”、“请给我一个提示……”、“请帮忙……”、“请说话不要打扰别人……”等等。

二、“谢谢”是礼貌的表示在对他人进行请求时，“谢谢”可以表达出对他人帮助感谢，如“谢谢你的帮助……”、“谢谢你的提醒……”、“谢谢你的指导……”、“谢谢你的耐心……”等等。

三、“对不起”可以表示你的歉意“对不起”是表示道歉或者责备自己的一句话，也可以让他人感到你的诚恳、谦虚，如：“对不起，我没有做好……”、“对不起，我没有注意到……”、“对不起，我这次犯错了……”等等。

四、“没关系”可以表示你的宽容“没关系”可以表达出你的宽容、原谅，让他人感受到你的热情，如：“没关系，我们可以再次尝试……”、“没关系，以后还有机会……”、“没关系，可以忘记这次犯错……”等等。

五、“不用谢”可以表示你的大度“不用谢”可以表达出你的大度，表示你不局限于一些小事，让他人感受到你的宽厚。

如：“不用谢，你的帮助我很感激……”、“不用谢，你的指导对我很有帮助……”、“不用谢，这些对你也没什么大不了的……”等等。

六、“请多关照”是一种祝福“请多关照”是一句礼貌的表达，是一种表示祝福的用语，可以表示你的热情，如：“请多关照，祝你一切顺利……”、“请多关照，愿你安康……”、“请多关照，早日如愿……”等等。

七、“恭喜”是对他人的祝福“恭喜”是一种表示祝贺的词语，当别人取得一定成绩时，你可以用“恭喜”表达你的祝福，如：“恭喜你取得好成绩……”、“恭喜你发表论文成功……”、“恭喜你取得奖励……”等等。

日常礼貌用语100 条1、您好！2、请！3、对不起。

4、谢谢！5、再见！6、您早！7、晚安！8、请问您贵姓？9、请原谅！10、不用谢！11、没关系！12、欢迎您光临！13、请坐！14、请喝茶！15、请多关照！16、请多指教！17、谢谢您的合作！18、对不起，让您久等了。

19、没关系，我刚到。

20、给您添麻烦了。

21、我能为您做什么？22、您好，请问您需要帮助吗？23、您走好。

24、请慢走！26、您好，我是×××（单位名称）×××（姓名），请问您找谁？27、麻烦您请×××同志接电话。

28、请稍等，我帮您看看他在不在。

29、对不起，您找的人不在。

有什么事需要转告吗？30、对不起，您打错了。

31、我就是，请问您是哪一位？32、请问您有什么事？33、这是同线电话，请您再打一遍好吗？34、对不起，我没有听明白，请您再讲一遍。

25、欢迎再来！35、请坐，请讲。

36、请稍等，我马上给您办。

37、对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。

38、很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。

39、这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去。

40、您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？41、您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。

42、不用谢，这是我们应该做的。

43、有个通知请您记一下。

44、对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？45、对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。

46、请您准时参加会议。

47、请随时和我们联系。

四、窗口服务单位文明用语48、这是公共场所，请您不要吸烟。

49、请多提宝贵意见。

50、还有什么需要我解释的？51、您需要我们向您提供些什么服务呢？52、很高兴为您服务。

53、您的需要就是我的职责。

1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等 .接受对方致谢致歉时：" 别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2 、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中，一定要和善多用礼貌语。

常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。

同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。

问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。

在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。

无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。

同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。

与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中，一定要和善多用礼貌语。

常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。

同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。

问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。

在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。

无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。

同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。

与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

1．您好！欢迎光临！
2．请问您有预订吗？
3．请这边请。

4．请小心台阶！
5．您好！打扰一下，请问您喝什么茶？
6．您好！打扰一下，请用香巾，请用茶。

7．您好！这是本店赠送的餐前小吃，请慢用！8．请问现在可以为您点菜了吗？
9．请问您点的酒水现在可以为您打开了吗？10．不好意思，打扰一下，帮您上个菜。

11．不好意思，打扰一下，帮您换个骨碟。

12．您点的菜已上齐，请慢用/（祝您用餐愉快）！13．这是本店赠送的餐后水果，请慢用。

14．这是找您的零钱和发票，请收好。

15．请带好您的随身物品。

16．谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临！。

礼貌用语100条1、你好！我叫XXX，来自xxx地方，我能提供帮助的话，欢迎随时及！2、大家好，我是XXX，来自xxx地方，我喜欢学习新的知识，乐于助人，我可以把一些关于礼貌用语方面的经验分享给大家，期待着大家和我一起交流！二、对不起3、对不起，我是失误了。

4、对不起，原谅我没有注意到你。

5、对不起，我没有听懂你说什么。

6、对不起，我不明白你说什么意思。

7、对不起，我不应该那样做。

8、对不起，我失礼了。

9、对不起，我听错了。

10、对不起，我太不客气了。

三、表示感谢11、谢谢你的帮助。

12、谢谢你的关心。

13、感谢您的耐心倾听。

14、谢谢您的耐心指导。

15、谢谢您的慷慨解囊。

16、谢谢你让我学到了这么多知识。

17、谢谢你把想法分享给我。

18、谢谢你的热情招待。

19、谢谢你的包容。

20、谢谢你的礼物。

四、表示问候21、你好！很高兴见到你！22、你好啊！23、早上好！24、你过得怎么样？25、今天是个美好的一天！26、哈喽！27、有什么新鲜事要告诉我吗？28、您今天好吗？29、早上好！诸位！30、你好，有什么新鲜事吗？五、表示祝福31、祝你一切顺利！32、祝你生活快乐！33、祝你身体健康！34、祝你工作顺利！35、祝你学业进步！36、祝你日子越过越美好！37、祝你有一个美好的一天！38、祝你新年快乐！39、祝你圣诞快乐！40、祝你梦想成真！六、陈述事实41、这篇文章写得很好！42、这是件值得称赞的事！43、昨晚的晚餐非常丰盛！44、你的演讲真的太棒了！45、你的想法值得肯定！46、你的论点很有说服力！47、这个计划很有价值！48、你的表达方式非常地生动形象！49、把你的想法组织起来是个不错的主意！50、你的工作非常出色！七、问候朋友51、你最近又能忙些什么？52、你最近如何？53、我们都还好吗？54、你最近有什么新鲜事要告诉我吗？55、你最近有什么精彩的经历要分享吗？56、你今天晚上有什么安排？57、你有没有新的计划？58、你昨晚有玩的开心吗？59、一起出去玩，怎么样？60、你今天有空谈一谈吗？八、赞美别人61、你很棒！62、你太棒了！63、你真不错！64、你太棒了！65、你真厉害！66、你真是太聪明了！67、你做得很好！68、你真有才！69、你是多么优秀啊！70、你真乐观！九、申请帮助71、可以给我一个建议吗？72、你可以帮帮我吗？73、我可以请你帮个忙吗？74、您能帮我一个忙吗？75、你可以帮我看看吗？76、能给我一点建议吗？77、你能把这个问题解决吗？78、你能指导我一下吗？79、该怎么做才能解决这个问题？80、您能给我点建议吗？十、道歉81、对不起，我失礼了。

1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。

见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等.接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。

3、礼貌用语荟萃好请承蒙烦劳您奉惠玉垂晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临见外了辛苦了请留步回头见您贵姓您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的4、礼貌用语的应用在交谈中，一定要和善多用礼貌语。

常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。

同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。

问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。

在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。

无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。

同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。

与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。

一、礼貌用语1、称呼语：“先生”、“女士”、“太太”、“小姐”（慎用）。

2、问候语：“您好”、“早上好”、“晚上好”、“上午好”、“下午好”。

3、迎送语：“您好，欢迎光临”、“您好，请进”、“很高兴认识您”。

4、应答语：“好的”、“我明白了”、“没问题，我马上去办”。

5、致谢语：“谢谢”、“非常感谢”、“谢谢您提出的宝贵意见”、“谢谢您的夸奖”、“谢谢您对我们工作的支持”。

6、致歉语：“对不起”、“打扰了”、“非常抱歉”、“对于给您的生活带来的不便我们深表歉意”。

7、征询语：“我帮您提上去好吗？”、“我可以进去吗？”、“明天上午去您家里可以吗？”，“在这儿签上您的姓名好吗？”、“对不起，您再重复一遍好吗？”8、告别语：“再见”、“请慢走”、“打扰了，再见”、“祝您旅途愉快”、“祝您一路平安”、“祝您周末愉快”。

9、“礼貌十字”——您好、请、对不起、谢谢、再见。

10、“四轻”——走路轻、说话轻、开门轻、拿放物品轻。

11、“客套话”——”您好，让您久等了”、“您辛苦了”等。

二、电话礼仪接听电话：1、准备笔和记录本，停止一切不必要的动作；2、铃响三声之内接起电话。

如电话铃响了很久才拿起话筒，应向对方道歉；3、面带微笑，热情问候。

语气温和、亲切、甜美；声音清晰；4、简练报出公司及部门名称；5、询问对方来电意图，如果对方打错电话，切忌责备；6、接到投诉电话时，首先诚挚道歉，忌与对方争执和推卸责任，并表示尽快处理；7、转接电话要迅速；如来电者要找人，要礼貌的告知对方：“请稍等”，如所要找的人不在时，应主动询问对方是否留言，如留言，应详细记录并予以确定，并表示会尽快转达。

记录：1、扼要汇总和确认来电事项，并表示会尽快处理；2、对方如需帮助，要尽力而为；3、重要的电话应做记录，并详细记录对方留言内容：*致：给谁的留言*发自：谁的留言*日期：具体时间*记录者*内容4、重复对方留言内容挂断电话：1、对方结束谈话后应以“谢谢”、“再见”为结束语；2、呆对方放下话筒后再放下，以示对对方的尊重；3、放电话时动作要轻。

礼貌用语大全1．初次见面说：您好2．客人到来说：欢迎3．好久不见用：久违4．欢迎购物用：光临5．求人解答用：请教6．赞人见解用：高见7．看望别人用：拜访8．陪伴朋友说：久等了。

9．等候客人用：恭候10．请人帮助说：请多关照11．表示谦意说：对不起12．麻烦别人说：拜托13．与人分手说：再见14．中途先走说：失陪了15．表示答谢说：谢谢16．表示礼让说：您先请17．接受感谢说：这是我应该做的18. 了解情况说：我能帮您做什么19．征求意见说：请指教20．表示慰问说：给您添麻烦了。

21、见面：您好；；晚上好。

22、分手辞别语：再见；再会。

23、求助于人语：请；请问；请帮忙。

24、受人相助语：谢谢。

25、得到感谢语：别客气，不用谢。

26、打扰别人语：请原谅；对不起。

27、听到致歉语：不要紧；没关系。

28、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。

29、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。

30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。

31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。

32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。

33、提醒行人语：请您注意安全；过路请走。

34、提醒乘客语：人多车挤，请大家注意……35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。

36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。

37、提醒让路语：请；请您好吗?38、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。

39、提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗?40、接打电话语：接：您好!我是×× × ，请讲话。

挂：谢谢，再见。

文明(二)1.“您好！”“！晚上好！“您好”或“您好，见到您很高兴”“× ×最近很忙吧！请转达我对他的问候！”2.征询语“我能为您做些什么吗？” “您还有什么别的事情吗？” “这样会不会打扰您？”3.求助于人语：请；请问；请帮忙。

4.感谢语“谢谢！” “麻烦你了，非常感谢！” “谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心了；实在；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。