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第6部分五阶六维评价体系和绩效考核6.1 绩效考核第839问：TnPM绩效评估的原则是什么？1）制度公开、透明原则；2)评估指针相互补充原则；3）评估过程公平、公正原则;4）纵向、横向结合原则；5)奖励结果差别和半公开原则；6）逐层评估,以团队为单元原则。
第840问:激励员工的方法有哪些?1）以冠名来激励；2)认同方式；3)失误的理解和宽容;4)考核评估和奖励。
第841问:小组活动的小组长需要具备哪些条件？1）从驱策转变成支持员工；2）从指导转变成探询和倾听;3）从决策与控制转变成赋权与协调；4）从威吓指责转变成鼓励激发；5）从分配责任转变成培育责任心；6）从建立结构和程序转变成远见和灵活性;7）从正确的做事情转变成正确的去做正确的事情；8）从注重利润转变成重视生产利润结果的过程.第842问：如何确定经济奖惩衡量标准?以所犯错误的程度,所犯错误的次数，所犯错误带来的后果性，还有员工的承受能力和给员工带来的影响为基础,制定处罚的定量，还有让处罚条例定得更加细.232.致，更具体，能让员工清晰知道自己行为的后果性，绝不有丝毫含糊.第843问：TnPM绩效评估遵循哪些原则?1）制度公开、透明原则;2）评估指针相互补充原则；3)评估过程公平、公正原则；4）纵向、横向结合原则；5）奖励结果差别和半公开原则；6）逐层评估，以团队为单元原则.第844问：绩效评价有哪些常用方法？1）排序法：把部门员工按照工作优劣排序，优的排前面，差的排后面。
2）硬性分布法:按照企业运行实际和80/20分布律的思想，企业有5%的员工十分突出，有15％的比较优秀,有60％表现中等,有15％的人表现中下，仅5%的人表现较差；3）尺度和定位等级评价法：列出评价指标，如工作态度、合作精神、技能水平等,每一个指标有一个最高分和最低分；4)关键事件法：记录员工在考察期间内做的关键;5）目标管理绩效评价法：这种方法来自目标管理。
首先通过目标管理要求将公司目标分解到团队,员工再根据团队目标制定个人目标。
05963绩效管理重点知识归纳第一章绩效管理概论1.美国学者贝茨和霍尔顿指出，绩效是多维建构，测量的因素不同，其结果也会不同。
在绩效概论的理解上，首先应明确绩效有三个层次：企业、部门或团队、个人。
2.个人绩效理念的演变经历了三个阶段：个人绩效理念的第一阶段，即将任务绩效等同于个人绩效，第二阶段认为个人绩效包括任务绩效和关系绩效。
第三阶段是出适应性绩效，并认为个人绩效包括任务绩效、关系绩效和适应性绩效三部分。
3.在西方工业领域，罗伯特.欧文斯于19世纪初将绩效评估引入苏格兰。
4.美国军方于1813年开始采用绩效评估，美国联邦政府则于1842年开始对政府公务员进行绩效评估。
5.1954年首次提出目标管理概念的是著名管理学家彼得.德鲁克，在《管理的实践》一书中。
6.绩效评估是对绩效情况的反映，是绩效管理过程的一个环节，但是在相当长时间内，很多人都将其等同于绩效管理。
7.绩效管理应包括三个过程：计划、改进、考查。
8.绩效管理是指对绩效衡量、绩效诊断、绩效改进，从而达到组织总体目标的综合过程。
9.绩效管理包括两大步骤：第一晚上绩效管理的基础；第二是绩效管理实施，即绩效计划、绩效实施与辅导、绩效评估、绩效反馈与改进四个环节。
10绩效管理的三层模式即企业层面的绩效管理、部门或团队的绩效管理、个人层次的绩效管理。
11.绩效管理的意义：第一绩效管理是实现组织战略目标、培养核心竞争力的重要手段。
第二次公司治理角度，绩效管理有助于加强对企业经营者的监督和约束。
第三绩效管理有助于为激励企业经营者提供可靠依据。
第四从企业管理的角度，绩效管理可以通过提高员工的绩效水平来提高组织或者团队的绩效。
第五绩效管理提供了一个规范而简洁的沟通平台。
12.关于企业经营绩效评估，众多国外学者经历了一个多世纪的研究。
他们研究为绩效评估奠定了极为坚实的理论基础和丰富的实践经验。
在众多的研究成果中主要以下三条清晰的研究脉络：企业绩效评估内容的研究、企业经营目标的研究、数理分析方法的评价研究。
教学过程新课导入◆“你可以买到一个人的时间，雇佣一个人到指定的岗位工作，但你买不到热情，你买不到主动性，你买不到全身心的投入，而你又不得不设法争取这些”——美国通用食品公司总裁弗朗克斯阅读思考材料阅读下列小故事，设想你就是猎人，你会怎样对待猎狗？➢猎人带着一条猎狗出去捕猎，猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。
牧羊犬看到这种情景，讥笑猎狗说：“小小的兔子居然比你跑得快得多。
”猎狗回答说：“你不知道，我们两个跑的目的是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！”➢猎人听后心想：猎狗说的对啊，我要想得到更多的猎物，得想个好法子…分析讨论设想你就是猎人，你想想有什么方法可以让猎狗捕捉到更多的猎物？建立一个激励性的内部竞争机制➢结果，猎人又买来了几条猎狗，并对他们宣布说：“凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。
”这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自已没的吃。
就这样过了一段时间，问题又出现了。
大兔子非常难捉到，小兔子好捉，省力。
但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们发现了这个窍门后，慢慢的，大家都都专门去捉小兔子。
猎人发现后于是问：“最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？”猎狗们说：“反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢?”分析讨论如果你是猎人，接下来你会怎么办？绩效考评，论功行赏➢结果，猎人经过思考后，决定采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。
按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。
于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。
猎人很开心。
但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越利害。
于是猎人又去问猎狗。
猎狗说“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗？”分析讨论如果你是猎人，接下来你又会怎么办？制定留住人才策略—利润分享和养老金➢结果，猎人做了论功行赏的决定。
