激励理论是非判断题1公平理论认为公平就是平均分配

《管理学基础》试题及参考答案管理学基础》试题及参考答案《管理学基础》试题及答案( 一) 一、单选题1、管理的核心是( D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系2、霍桑实验的结论中对职工的定性是( B ) A、经济人 B 、社会人 C 、自我实现人D、复杂人3、古典管理理论阶段的代表性理论是( A ) A、科学管理理论 B 行政组织理论C、行为科学理论 D 、权变理论4、直线型组织结构一般只适用于( B )A、需要按职能专业化管理的小型组织B 、没有必要按职能实现专业化管理的小型组织C 、需要按职能专业化管理的中型组织 D 、需要按职能专业化管理的大型组织5、双因素理论中的双因素指的是( D )A、人和物的因素B 、信息与环境C、自然因素和社会因素D 、保健因素与激励因素6、专业化管理程度高, 但部门之间协调性比较差, 并存在多头领导现象、这是哪类组织结构类型的特点?(B)A、直线制B、职能制 C 直线职能制D、事业部制E 、矩阵制7、管理控制工作的基本目的是(A )A、维持现状 B 、打破现状C、改变现状 D 、实现创新8、双因素理论中的双因素指的是(C ) A、人和物的因素 B 、信息与环境的因素C、保健因素与激励因素 D 、自然因素和社会因素9、利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )A、利用-命令B、温和- 命令C、集体参与 D 、商议式10、管理的核心是(D )A、决策 B 、领导C、激励 D 、处理好人际关系11、泰罗的科学管理理论出现在(A )A、19 世纪末20 世纪初B、20 世纪30 年代C、20 世纪40 年代D、20 世纪60 年代12、头脑风暴法属于(B )A、外推法 B 、直观法C、因果法D、德尔菲法13、弗鲁姆提出的激励理论认为(A )A、激励力=期望值×效价B、人是社会人C、对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D、激励不是一种简单的因果关系14、控制活动应该(D )A、与计划工作同时进行 B 、先于计划工作进行C、在计划工作之后进行 D 、与计划工作结合进行15、组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)A、组织高层领导的偏好 B 、法律的规定C、组织规模 D 、管理宽度的限制16、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )A、管理培训 B 、管理实践C、劳动竞赛 D 、心理革命17、从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )A、信息系统管理员 B 、高层管理者C、一线员工 D 、主管人员18、一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )A、越小 B 、越大C、无法判断 D 、无影响19、古典管理理论阶段的代表性理论是(A ) A、科学管理理论 B 、管理科学理论C、行为科学理论 D 、权变理论20、使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )A、指导与领导工作 B 、组织工作C、控制工作 D 、计划工作二、判断题1、权变理论是基于自我实现人假设提出来的、( × )2、需求层次论是激励理论的基础理论。

管理学基础（判断题）1.人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。

( √ )。

因为管理的核心是对人的管理，是处理人—人的关系。

2.对于高层管理者而言，概念技能是最重要的技能。

( √ )。

高层管理者需要进行战略决策，所以概念技能最重要。

3.非正式组织主要依赖合同左右成员的行为。

(×)。

非正式组织以它独特的情感、规范和倾向左右成员的行为4.不同社会制度的国家中，管理也具有共性。

( √ )。

社会制度不同只会影响管理的社会属性，而与自然属性无关，所以也有共性。

5.组织文化具有激励功能，却没有约束功能。

(×)。

组织文化一旦形成，就转化成组织成员内在的行为规范，对其行为具有调节和约束的功能。

6.泰勒认为，应该满足员工的社会、心理方面的需要，从而激发其积极性。

(×)。

泰勒认为人是经济人，激发其积极性的措施就是经济上的奖惩。

7.法约尔认为，管理活动包含了技术活动、商业活动、财务活动、安全活动和会计活动。

(×)。

法约尔将企业的基本活动分为六类：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动及管理活动；并认为管理活动是指计划、组织、指挥、协调、控制。

8.马克斯·韦伯非常赞同使用个人崇拜式权威。

(×)。

韦伯认为个人崇拜式权威缺乏理性和稳定性，他认为，只有理性—合法的权威才是理想组织形式的基础9.马克斯·韦伯主张在理想的组织中应消除人际之间感情的影响。

( √ )。

韦伯认为，组织成员之间的关系以理性准则为指导，不受个人情感的影响。

10.梅奥认为，管理者应想尽千方百计消灭非正式组织。

(×)。

梅奥认为，非正式组织对其成员的影响力很大，管理当局应注意、关心、引导非正式组织的产生和发展，因为非正式组织对正式组织而言有利有弊。

11.决策应遵循最优原则。

(×)。

若要达到最优原则，就需要获得、了解与决策相关的全部信息，并准确预计每个方案在未来的执行结果，而这往往得不到满足。

激励职能习题一、选择题1、（）主张对激励进行针对性的刺激，只看员工的行为及其结果之间的关系，而不是突出激励的内容和过程。

A、激励的强化理论B、激励的过程理论C、期望理论2、处于需要最高层次的是（）。

A、生理的需要B、安全的需要C、感情的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要3、下列不属于激励的过程理论的是（）。

A、强化理论B、需要层次理论C、期望理论D、公平理论4、提出期望理论的是（）。

A、马斯洛B、卢因C、弗鲁姆D、亚当斯5、提出公平理论的是（）。

A、马斯洛B、卢因C、弗鲁姆D、亚当斯6、某公司对其员工的工作条件进行了改善，这是为了更好地满足员工的（）。

A、生理的需要B、安全的需要C、感情的需要D、尊重的需要E、自我实现的需要7、从期望理论中，我们得到的最重要的启示是（）。

A、目标效价的高低是激励是否有效的关键B、期望概率的高低是激励是否有效的关键C、存在着负效价，因引起领导者注意D、应把目标效价和期望概率进行优化组合8、期望理论的关键是，正确识别个人目标和判断三种联系，下列选项不属于这三种联系的是（）。

A、努力与绩效的关系B、奖励与个人目标的联系C、努力与个人目标的联系D、绩效与奖励的联系9、根据双因素理论，下列选项中（）不属于激励因素。

A、成就B、地位C、责任D、承认10、下列关于强化理论的说法正确的是（）。

A、强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B、所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为，以使这些行为削弱直至消失C、连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D、实施负强化，应以连续负强化为主11、为了激发员工内在的积极性，一项工作最好授予（）。

A、能力远远高于任务要求的人B、能力远远低于要求的人C、能力略高于任务要求的人D、能力略低于任务要求的人12、需要层次理论认为，人的行为决定于（）。

A、需求层次B、激励程度C、精神状态D、主导需求13、A、B两人都是同一个企业的职工，两人横向比较结果是Qa/I a﹤Qb/Ib，则B可能的表现是（）。

第十章激励理论一、判断题：1.保健因素是多与工作结果联系在一起的因素。

（×）2.只有尚未满足的需求才具有激励的力量。

（√）3.根据马斯洛的需要层次理论，人的主导需要是变化的，既可以由低层次的需要向高层次需要发展，也可能由高层次需要倒退为低层次需要。

（×）4.在五种工作特征的描述中，工作的自主性能够让工作者体验到工作的意义。

（×）5.相比因低报酬产生的不公平感，高报酬会使人感到较为公平，而且无论是否公平，高报酬对员工的行为都有正面的影响。

（√）6.保健因素和激励因素没有绝对的划分标准。

（√)7.认知型激励理论认为行为是内在需要与激励的函数；行为改造理论则认为外在的或环境的结果决定行为，它强调的是行为与其结果之间的关系。

(√ )8.努力和工作绩效的结果未必能带来期望的报酬。

（√ )9.在工厂里，采用X理论能取得较好的效果；而在研究所里，运用Y理论进行管理效果较好。

（√ )10.根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。

（×)11.按照马斯洛的需要层次理论，员工同时被多个需要所激励。

（× )12.自我实现是一种比生理或安全更重要的需要。

（× )13.文化层次不同，人们的需要层次也会不同。

（√ )14.茨伯格认为，当保健因素得到改善时，职工的不满情绪就会消除，对职工会产生积极的激励作用。

（× )15.激励因素对维持员工的激励水平是必要且充分的。

（× )16.份即使当惩罚没有被平等地应用于所有违纪员工时，它仍然是有效的。

( ×)17.据公平理论，平均分配是最合理的。

（×）18.根据Y 理论，多数人都不愿主动地去承担责任。

（× )19.领导者无法激励没有需要动机的员工。

（√）二、单项选择：1.处于需要最高层次的是 E 。

A．生理的需要 B．安全的需要 C．感情的需要D．尊重的需要 E．自我实现的需要2.提出期望理论的是 C 。

一、单选题答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。

1．以下哪一项不是激励的原则( )A．引导性B．公开性C．按需激励性D.时效性2．关于马斯洛的层次需要论，以下哪项描述不正确( )A．人的需要按层次排列的，从低层次需要到高层次需要B．人的行为动机是为了满足他们未满足的需要C．只有当人的低层次需要满足后，才会有向高层次发展的需要D．当高层次需要发展后，低层次需要就不再存在3．以下哪项不属于赫茨伯格双因素理论中的保健因素( )A．工资水平B．工作的成就感C．工作环境D．福利待遇4．激励的起点是( )A．动机B．需要C．行为 D.信念5．下列不属于激励因素的是( )A．工资B．机会C．奖金 D.成就感6．以下条目中，不属于归因理论中人们解释成功失败时的主要原因的是( ) A．能力B．机遇C．突发事件D．任务难易程度7．关于激励，以下描述错误的是( )A．激励是目标导向性的、B．激励是调动人的积极性C．激励仅是管理者的事 D.激励可引导人出现有利于团队的行为8．( )是激励的内在要求A．合理性原则 B．时效性原则C．公平性原则D．引导性原则9．关于公平理论，以下描述哪项是错误的( )A．公平即经济报酬均等B．报酬的公平与否会影响职工的积极性C．公平不是平均主义 D．客观评价工作业绩是公平分配的前提10.归因理论中，任务的难易程度属于( )A．外部、稳定、不可控的因素B．外部、不稳定、可控的因素C．内部、稳定、不可控的因素D．内部、不稳定、可控的因素二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择：1--5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1．激励原则包括以下哪些条目( )A.引导性B．公开性C．按需激励性D.时效性E．合理性2．属于内容型激励理论的有( )A.公平理论 B．需要层次论C. 强化理论D.双因素理论E．成就需要理论3．员工需要的特性有( )A.个体差异性B．动态性C．复杂性D.潜在性 E．交错性4.麦克利兰的成就需要理论中所涉及的三种需要是( )A.成功的需要B．权力的需要C．情谊的需要D.成就的需要E．社交的需要5.归因理论中，解释实践的成败有三个维度，分别是( )A.控制点B．稳定性C．时限性D.交叉性E．可控性6.属于过程型激励理论的是( )A.强化理论B．公平理论C．期望理论D.归因理论E．双因素理论7.激励水平公式中，激励等于( )的乘积A.目标 B．投人值C．期望值D.关联性E．效价8.关于强化理论在护理管理工作中应用，以下描述错误的是( )A.对于某一护士，所使用的强化手段尽量不变B.实施负强化能收到迅速、有效的结果，护士长可以经常采用C.尽量使用内部强化的手段D.给予下属的正强化要及时E.负强化和惩罚本质上是一回事情9.属于行为改造理论的是( )A.强化理论B．目标理论C．期望理论D.归因理论E．双因素理论10.当员工感到不公平时，可能采取的措施有( )A.曲解自己或他人的付出或所得B.采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变C.采取某种行为改变自己的付出或所得D.选择另外一个参照对象进行比较E．辞去他的工作三、是非题答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。

管理学基础（专22秋）形成性考核形考四题目1马斯洛认为人的需要层次包括( )。

正确答案是：A, B, C, D, E题目2归因理论最早是由美国心理学家海德在有关社会认识和人际关系理念的基础上发展起来的。

该理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论，它通过改变人的自我感觉、自我认知来达到改变人的行为的目的。

因此，归因理论就是一种行为改造理论。

正确的答案是“对”。

题目3领导者和非领导者的差异在于领导者具有一些可被确认的基本特性，持这种，的理论被称为正确答案是：路径一目标理论题目4激励因素只能消除不满意。

正确的答案是“错”。

题目5保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。

正确的答案是“错”。

题目6行为的结果会对人的动机产生很大影响，从而使行为在后续得以增加、减少或消失。

正确的答案是“对”。

题目7领导反映出来的主要是领导与被领导的上下级关系；管理反映出来的主要是分工和协作关系。

正确的答案是“对”。

题目8领导者需要一些方式和手段来进行有效领导，其中包括与下属创建信任、进行适当的授权、创造并培育组织文化以及在全球化环境下能适应跨文化领导的要求。

正确的答案是“对”。

题目9领导者的影响力按其影响性质划分，可将其分为(）B．权力性影响力C．非权力性影响正确答案是：B, C题目101943年，美国著名的社会心理学家、人格理论家和比较心理学家马斯洛在其所著的《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。

正确的答案是“对”。

题目11路径一目标理论是一种领导的权变理论正确的答案是“对”。

题目12勒温根据实证研究指出，民主作风的领导工作效率最低正确的答案是“错”。

题目13根据法兰西和雷温等人的研究，领导权力的来源主要包括( )。

A．法定性权力B.奖赏性权力C．惩罚性权力D．感召性权力E．专长性权力正确答案是：A, B, C, D, E题目14保健因素是来自外界环境，与工作环境有关，它不是产于人的自身，只能起到预防作用，即可防止不满的产生。

单选：1.霍桑实验中的电话线圈装配工试验是为了研究：A员工满意度对生产效率的影响B工作环境的物质条件对生产效率的影响C非正式群体对生产效率的影响D正式群体对生产效率的影响2.首次提出管理心理学”概念的学者是：A埃尔顿梅奥B雨果芒斯特伯格C莉莲吉尔布里斯D沃尔特斯科特3.以美国学者卡斯特等为代表的学派按照以下哪项标准将组织行为学进行划分：A、层次性B、价值性C、目的性D、系统性4.组织行为学开始形成的时间和地点：A、60年代末美国B、60年代末欧洲C、80年代末美国D、80年代末欧洲参考答案：CCDA1.军事上的伪装是利用知觉的（）A.整体性；B.选择性C理解fD.恒常性。

2.社会知觉中，对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于（）A.首因效应；B.晕轮效应；C.知觉防卫；D.刻板印象。

3.在决策过程中，力求稳扎稳打”属于（）A.均衡型决策；B.冲动型决策；C风险型决策；D.谨慎型决策。

4.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为它的整体行为特征，这种知觉属于（）A.首因效应；B.晕轮效应；C近因效应；D刻板印象。

5.一般说来，在感知陌生人时，由于他的新异性在开始时特别突出，因此（）更强一些。

A.近因效应；B.晕轮效应；C首因效应；D.刻板印象。

6.如无论是强光下还是阴暗处，我们总是把煤看成黑色，这是知觉的（）A.整体性B.恒常性C.理解性D.相对性7.有限理性”理论是（）提出的。

A.赫伯特西蒙B.丹尼尔卡纳曼C.洛维克菲纽肯D.库柳特金8.以下哪一个不属于前景理论的主要假设（）A.回避损失B.参照依赖C.捐赠效应D.情感启发9.（）是指人们倾向于根据客体或事件在知觉或记忆中的可得性程度来评估其相对频率。

A.可得性启发式B.代表性启发式C.锚定启发式D.调整启发式10.影响知觉的因素不包括（）A.知觉者B智力因素 C.知觉对象D.情景因素11.炒股的人在看大盘时，往往认为上涨的股票多，不炒股的人则往往看到大盘股票一片下跌，这是（）A.投射效应B.定型效应C晕轮效应D.知觉的防卫机制12.在企业中人们普遍认为男性充满活力、雄心勃勃、喜欢出差”，女性稳重、细心、喜欢稳定的工作环境”，这是（）A.投射效应B.定型效应C晕轮效应D.知觉的防卫机制13.提出归因理论的第一位学者（）A.海德B.凯利C维纳 D.加纳14.把失败归因于努力不够，会使人产生（）A.自豪B.侥幸心理C.内疚感D.敌意15.对成功与失败的归因当中属于可控因素的是（）A.努力B.能力C任务难度 D.机遇16.卡纳曼提出的三种最重要的启发式不包括（）A.可得性启发式B.代表性启发式C锚定和调整启发式 D.情绪启发式17、以下关于组织行为学的说法不正确的是（）A、心理学、社会学、管理学、政治学等对组织行为学的产生和发展做出了一定的贡献B、组织行为学从分析层次上可以有个体层次、群体层次、组织层次C、行为科学的发展对组织行为学的产生有非常关键的作用D、组织行为学只研究组织层面的行为，不研究个体和群体行为18、知觉的特点不包括下列哪个方面（）A、选择性B、整体性C、无常性D、理解性19、人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。

管理学第九章激励测试卷（含答案）一、名词解释1．激励二、单项选择1、有那样一些因素，如果得到满足后则没有不满，得不到满足则产生不满。

赫茨伯格将这类因素称为（）A．物质因素 B．精神因素 C．保健因素 D．激励因素2、有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。

赫茨伯格将这类因素称为（）A．物质因素 B．精神因素 C．保健因素 D．激励因素3、下列哪一位管理学者提出公平理论（）A．麦格雷戈 B．赫兹伯格 C．弗鲁姆 D．亚当斯三、多项选择1．公平理论中，横向比较的因素包括（）A、自己对所获报酬的感觉B、自己对他人所获报酬的感觉C、自己对个人所作投入的感觉D、自己对他人所作投入的感觉E、自己对现在所获报酬的感觉2．保健因素主要包括（）等方面。

A、工作本身 B、金钱 C、监督 D、地位 E、安全 F、工作环境 G、成就 3．期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（）A、努力与绩效的关系B、努力与工作关系C、绩效与奖励关系D、奖励与满足个人需要的关系四、填空1．期望值理论是美国心理学家提出的，公式。

上引伸出了波特—劳激励模式，并把它主要用于对主管人员的研究。

五、是非判断1．奖金只是保健因素，不能成为激励因素。

2．根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工六、简答题1.．简述麦克莱兰的激励需要理论。

2.．简述期望理论。

3.．简述公平理论。

七、论述题．根据所掌握的激励有关理论，试述在管理实践中，如何有效地激励员工？八、案例分析题[案例] 布拉德利服装公司的激励艾丽斯·约翰逊（Alice Johnson）是布拉德利服装公司（妇女服装和衣着用品的生产者）的人事经理，她刚从一个管理开发研究班回来，在那里对激励和特别是马斯和赫茨伯格的理论相当注意。

她为马斯洛的清晰的需要层次和赫茨伯格的激励因素和保健因素理论所感动，认为这个公司可以立即实际运用它们。

她欣赏这两种激励方法简单易用，并且觉得公司的工资和薪水水平在本行业中间已是最好的了。

E 较年长的个体较难形成新的态度
F 智商较高的人较易受别人的影响而形成新的态度
G 自信心较弱的人较易受别人的影响而形成新的态度
H 一个人感知的事实数量越多，其形成的态度越稳定
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第五章
判断题 1.公平理论认为公平就是平均分配。
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2.内容型激励理论探讨的是“什么”需要能够调动人的积极性 。 3.尊重需要是马斯洛需要层次理论中的最高等级需要。 4.保健因素指与工作环境相关的因素，这类因素的满足会使员 工没有不满意，如得不到改善，会引起员工对工作的不满。 5.成功的领导者具有较高的权力需要以及较低的归属需要。 6.“工作扩大化”是指增加同一或类似任务的数量，实现满负 荷工作。 7.目标越简单，越容易实现，它对员工的激励作用就越大。 8.根据双因素理论，只有将奖金变为“保健因素”才能调动员 工的工作积极性。 23
9. 智力是一种特殊能力。
10.抑郁质气质类型的人思想刻板、内向、 孤僻，因此是一种不好的气质类型。
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单选题 1、下列说法不正确的是（ ） A、气质类型有优劣之分； B、当一项工作要求承担者具有灵敏快速的反应时，多血质 的人较合适； C、气质影响活动的效率，工作性质和个体气质应具有匹配 性； D、不同气质的公务员对批评、压力、奖罚的反应方式是不 同的； 2、气质类型为（ ）的人，承受外界刺激的能力较低， 所以容易在不良因素的刺激下产生心理障碍或身心疾病，如 神经衰弱、胃溃疡等。 A、多血质 B、胆汁质 C、黏液质 D、抑郁质 3、小王为人热情，活泼好动，反应迅速、敏捷，有朝气， 但情绪不那么稳定，有时粗枝大叶。小王属于 ( )
）
A 从个体而言，满意的员工不一定有高的生产率 B 工作满意度与缺勤率之间存在着稳定的负相关关系 C 工作满意度与流动率之间呈现显著的负相关关系 D 女性员工的工作满意度高于题 与态度的形成相关的论断中不正确的有（ A 先天形成 B 后天形成 ）

19.下列归因中，哪一种对工作与学习行为能产生激励作用()。 A.工作失败是自己脑子太笨 B.工作失败是由于任务重、难度太大 C.工作失败是由于自己没有用心，不够努力 D.工作成功是由于机遇太好
20.热情、友好、善良是人的()特征。 A.气质 B.性格 C.能力 D.智力
多选题 1.根据柏恩的人际关系“PAC”理论，人格的三态是指()。 A.儿童自我 B.青年自我 C.成人自我 D.父母自我
13.技术系统(工作性质、技术水平、产品数量、质量等)属于()。 A.组织系统 B.管理系统 C.外环境系统 D.内环境系统
14.情绪、情操是心理过程中的()。 A.认识过程 B.意志过程 C.情感过程 D.反映过程
15.谈话法和问卷法属于管理心理学研究方法中的()。非正式团体没有积极作用。() A.错误 B.正确
6.领导方格理论中“9，9”型属于团队型领导。() A.错误 B.正确
7.霍桑实验结论认为提高生产效率的主要因素是工资。() A.错误 B.正确
8.活泼好动、敏捷、灵活是人的气质特征。() A.错误 B.正确
9.不论什么样的工作，只要有别人在场就会产生社会助长作用。() A.错误 B.正确
5.社会知觉主要包括.()。 A.对他人知觉 B.人际知觉 C.自我知觉 D.角色知觉
6.下面哪些不属于自我知觉的构成要素()。 A.物质自我 B.现实自我 C.精神自我 D.理想自我
7.斯普兰格把性格分为以下哪些类型()。 A.理论型、经济型 B.审美型、宗教型 C.权力型、社会型 D.态度型、技术型
2.个性指一个人整体的精神面貌，包括()。 A.个性倾向 B.行为特征 C.个性特征 D.能力特征
3.下面那些不属于领导的影响力()。 A.个人智力 B.个人魅力 C.权力的影响力 D.非权力的影响力

（OP/IP）甲<（OO/IO）乙 （OP/IP）甲=（OO/IO）乙 （OP/IP）甲>（OO/IO）乙 简述为：
公平 不公平 公平
OP/IP ≠OO/IO 这说明，在两个条件不相等的人之间进行比较时，其贡献与报酬之间的比值不相等时，人们才会产生
公平感。
6.4 中国的激励理论与模式
2.公平差别阈的概念
首先，目标管理法是指设置目标，在管理过程中对这些目标 加以运用，并以这些目标鉴定个人和组织的工作，这一切就是众 所周知的目标管理。其次，目标管理法还包括：这些目标是在上 级和下级联合参与下制定的，下级的工作是根据其实现这种目标 的程度来评价的。目标是任何一个组织管理部门努力前进的终点 或目的地。
6.2 目标理论与应用
（1）在有些情况下很难设置具体目标。 （2）固定的目标可能造成整个体制的僵化。 （3）管理人员往往嫌它太费时间，而且需要做大量文字工作，文件繁多加重了行政管 理的工作量。 （4）由于目标管理重视的只是具体的、定量化的目标，这就容易忽视一些定量性不明 显的指标，如只奖励生产率而损害创造性等。 （5）需要各级领导有一致的看法，不然实行起来效果不大。
6.3 公平理论与应用
组织公正感
人们对于组织中的公平感（组织公平）是建立在那些结果是什么（公平理论与公平分配）以及决定结 果的程序公平的信念基础之上的（程序公平）。图6-5表示存在着两种类型的组织公平。
图6-5 两种类型的组织公平
6.3 公平理论与应用
互动（交往）公正感
（1）人际交往公平感。 这主要反映在执行程序或决定结果时
6.3 公平理论与应用
公平理论
1.公平理论的一般概念
公平理论是指，人们总是要将自己所做的贡献和所得的报酬，与一个和自己条件相同的人的贡献与报酬 进行比较，如果这两者之间的比值相等，双方就都有公平感。

第一章测试1【判断题】(10分)组织行为学研究的基点是从组织的行为出发，研究个体、群体以及组织的活动方式，并对作中的个体行为、群体行为和组织绩效之间的关系进行研究。

A.错B.对2【判断题】(10分)科学管理的目标是提高生产效率和改善劳资关系。

A.对B.错3【判断题】(10分)组织行为学研究解决的问题是组织的运作效率和效益。

A.错B.对4【判断题】(10分)早期的组织行为学又被称为人际关系学说。

A.错B.对5【判断题】(10分)组织行为学的产生最初源自于对劳动生产率与劳资关系的关注。

A.错B.对6【单选题】(10分)组织行为学的研究对象是A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一切人的心理与行为D.一定组织中的人的心理与行为7【单选题】(10分)泰勒1911年发表了著名的《科学管理原理》一书，被誉为（）之父。

A.行政组织理论B.古典管理C.经营管理D.科学管理8【单选题】(10分)阿吉里斯在（）中指出，组织中的一切问题都是人的问题。

A.《工作的激励》B.《个性与组织》C.《人的动机理论》D.《工作与人性》9【单选题】(10分)美国著名心理学家梅奥主持“霍桑实验”，发现了工作群体的重要性并创立A.工业心理学B.管理心理学C.组织心理学D.人际关系学说10【多选题】(10分)组织行为学的特性有A.跨学科性B.多层面性C.情境性D.科学性E.阶级性第二章测试1【单选题】(10分)个性心理特征的核心内容，个性的标志是A.气质B.性格C.能力D.价值观2【单选题】(10分)顺利完成某项活动所必备的心理特征是A.性格B.能力C.气质D.态度3【单选题】(10分)（）的人对外界刺激反应慢，但观察力敏锐，善于观察别人觉察不到的细节，心理活动指向内部世界。

A.抑郁质B.多血质C.粘液质D.胆汁质4【单选题】(10分)红楼梦中的薛宝钗更符合什么气质A.胆汁质B.多血质C.抑郁质D.粘液质5【多选题】(10分)气质类型中多血质的主要行为特征是A.敏感多疑B.缓慢稳重C.稳定性差D.心境变化快但强度不大E.外倾性明显6【多选题】(10分)气质类型中粘液质的主要行为特征是A.心理活动指向内部世界B.对外界刺激反应缓慢C.热情急躁D.灵活性差E.沉静稳重7【多选题】(10分)美国学者卡兹把领导者能力分为A.组织技能B.技术技能C.人际技能D.创新技能E.概念技能8【判断题】(10分)在组织中，可以找到个性完全相同的两个人。

B 金钱是社会财富的凭证
C 金钱的奖励作用是不可完全替代的
城门口立了一个木棍，声称能将木棍从
南门移到北门的奖励500金，但没人去尝试。根据期望理论，这是由于
（）
A 500金的效价太低
B居民对得到薪酬的期望太低
C 居民对完成要求的期望太低
D 大家都不敢尝试
足其基本的物质生活需要；而进入90年代以后，新一代的联想人对 物质要求更为强烈，并有很强的自我意识。从这些特点出发，联想 制定了新的、合理的、有效的激励方案，那就是多一点空间、多一 点办法。联想集团根据高科技企业发展的特点提出多跑道激励，比 如，让有突出的业务人员＆销售人员的工资＆奖金比他们的上司还 高许多，这样就使他们能安心现有工作，而不是煞费苦心往领导岗 位上发展。这些员工也不再认为只有做官才能体现价值，因为做一 名成功的设计员＆销售员一样可以体现出自己的价值。这样他们就 吧所有的精力＆才华都投入到最适合自己的工作中去，从而创造最 大的工作效益＆业绩。联想集团始终认为仅一条跑道激励一定会拥 挤不堪，一定要多跑道激励，这样才能使员工真正能安心在适合他 的岗位上工作；其次是要想办法了解员工需要的是什么，分清那些 是合理的＆不合理的，哪些是主要的＆次要的，那些是现在可以满 足＆今后努力才能做到的。总之联想集团的激励机制主要是吧激励 的手段、方法与激励的目的相结合，从而使激励手段＆效果一致。 而他们所采取的激励手段是灵活多样的，根据不同的工作、不同的 人、不同的情况制定出不同的制度，而决不是一种制度从一而终。
（）
A 生理需要相当于保健因素
B生理＆安全需要相当于保健因素
C 生理、安全＆社交需要相当于保健因素
D 生理、安全、社交＆尊重需要相当于保健因素
13．从期望理论中得到的最重要的启示是

管理学复习题一、选择题（40题）1.人员选拔和任用时应该坚持的是（）原则A.德才兼备B.公开竞争C.用人之长D.不断培养2.一般管理理论是（）提出来的。

A.泰罗B.法约尔C.亚当斯D.亚当.斯密3.根据赫兹伯格的双因素激励理论，以下哪些因素不属于保健因素（）A.薪金B.提升C.地位D.工作安全性4.马斯洛认为人的需要处于需要最高层次的是（）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.安全需要5.管理方格理论中，俱乐部式的领导方式是（）A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型6.目标管理是把目标作为（）进行的管理。

A.目标B.路径C.任务D.管理手段7.直线制组织结构的主要缺点是（）A.分权充分B.多头领导C.要求责任人多才多能D.组织稳定性差8.激励作为管理者的有力武器，被他们经常使用，，激励员工时应该从（）入手，才能获得理想的效果。

A.组织的需要B.工作环境的改善C.物质奖励D.员工实际需要9.公平理论指出，公平是（）A.相对的B.绝对的C.客观存在的D.不存在的10.控制过程中采用的检查、测量技术手段必须能正确的反映企业经营在时空上的变化程度与分布状况，这是为了满足（）的原则。

A.适时控制B.适度控制C.弹性控制D.客观控制11.“胡萝卜加大棒”的管理方式可以认为是把员工看做（）A.社会人B.经济人C.复杂人D.自我实现人12.需要层次理论试图回答（）的问题。

A.决定人的行为的，尚未满足的需要是什么B.个人对工作的态度C.人性的假设D.报酬公平性对员工工作积极性的影响13.沟通过程中人们经常采用面谈的方式，面谈不足之处在于（）A.间接反馈B.无法对表达能力做出评估C.提供的情况有限D.容易受表面现象影响15.关于领导者必须具备的素质，不正确的是（）A.有部下或追随者B.拥有影响追随者的能力和力量C.拥有明确的目的D.没有上级16.管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时所扮演的是（）角色。

管理学习题集---判断(149题)Part1-611.一个管理人员应具备的管理技能有领导技能、人事技能和技术技能三种。

(技术、人际、概念)X2.需要对环境迅速作出反映的组织应当实行集权化管理。

X3.简单型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。

X4.在管理幅度给定的条件下，组织的规模越大则管理层次越多；在组织规模给定的条件下，管理幅度越窄则管理层次越多。

V5.领导者除了组织好信息沟通网络外，还应在日常工作中经常参与沟通过程。

V6.企业家是一种稀缺的资源，因而企业家问题也是我国经济学界所必须研究的一个问题。

V7.市场营销理论中的推销观念强调：企业的一切行为要以市场需要为出发点，以满足市场需要为归宿。

X8组织中的帮派就是一种非正式组织。

V9．控制工作力度越大、越严格，越能保证计划的实施。

X10．计划过程中必须(改为尽可能)对多种可供选择的方案进行评价和比较。

X11．领导者不应采取独裁或自由放纵的领导方式。

V12．领导是管理的首要职能。

(计划)X13．领导者之所以对部下有影响力。

全靠手中的权力，拥有权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。

X14. 根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需求所决定的。

(最迫切)X15．强调权力下放，主要是为了减轻领导者的工作负担。

X16．领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。

(授权而不放权) V17．企业的规章制度一旦制定出来，就必须不折不扣地加以执行。

X15．企业战略决策思想越深入人心，其战略的实施就越有效。

V19．企业员工的士气越高，企业的经济效益也必定越好。

X20．企业规模越大，其经营的风险性就越小。

X21．企业文化建设是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。

V22．控制过程就是管理人员对下属行为进行评价考核的过程。

X23．根据产品生命周期理论，对于处于不同生命周期阶段的产品应该相应采取不同的经营策略。

V24．追求最大利润应该始终作为企业定价的惟一目标。

领导科学与艺术判断T（√) F（×）有效的追随者是更多地服从领导,放弃自我独立性。

F权力的主体采用的影响策略与其掌握的权力有着直接的关系。

n> TPotter和Rosenbach认为，伙伴型追随者是最好的追随者. F领导的本质反应的是人与人之间的关系。

T对于群体和组织来说,领导者是最重要的,而追随者可以忽略.F激励模式可以表示为需求引起动机，动机引起行为，行为又指向一定的目标。

T组织的内部环境对外部环境产生压力,外部环境对内部环境要么抵制要么适应。

F高成就需要者很少关注自己的工作反馈。

F利诱属于软策略。

F权力的重要合法性来源是暴力。

F领导仅仅是一个称呼或职位。

F授权并不能激励下属. F组织中的政治指的是那些正式场合中合法的权力争夺.F领导的概念是单一的、容易定义的。

F交易型领导者关注手段的价值，而忽视了目的的价值。

T麦克利兰认为高成就需要者往往设定高度富有挑战性的目标。

F学习领导应该主要关注科学理论，而对于领导艺术我们大可忽略。

F在任何给定的时间，一个人的动机简单明确的。

F组织应该做到没有冲突。

FERG理论认为，各个层次的需求得到的满足越少，则满足这种需求的渴望越大。

T 韦伯看重的是传统型领导者,即领导者的威信。

F追随者是领导关系中重要因素之一.T强制性权力是建立在惧怕的基础上的。

T相对于管理来说，领导更强调手段和方法的效率F影响策略是指运用权力或影响他人行为时所采用的方法.T加入一个群体越容易，群体成员之间的关系越紧密，这个群体的凝聚力越强。

F权力不表现出来也可以转化为影响力。

F领导是应付复杂性的过程。

F领导是应付变化性的过程。

T传统型权威是指依照以往的规章条令而得到合法化的权力。

F组织中的非正式关系无法协调。

FLMX理论认为，圈内的成员与领导者有着更密切的关系,并且圈内的下属做事更加积极。

T无边界组织强调组织结构的临时性。

T金钱是激励因子而非保健因子。

F凝聚力越高，则群体生产率就越高. F非语言沟通往往显而易见，并且传递了大部分的信息.F霍格认为，群体成员相互厌恶则无法保持群体凝聚力。

第三部分——判断题1.管理和技术是企业发展的两个轮子。

( 正确 )2.现代管理的概念是指对一个组织所拥有的资源——人力资源、财力资源、物质资源和信息资源进行有效的计划、组织、领导、控制，用最有效的方法去实现组织目标。

《正确》3.管理中的效率是指组织活动的结果。

(错误，应将效率改为效果 )4.管理中的效率是指投入产出比。

( 正确 )5.管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织目标。

（正确）6.按照等级链原则，领导可以越级指挥下级，也可以越级检查下级的工作；下级可以越级反映情况，也可以越级请示。

（错误，应将可以越级改为不可以越级）7.泰勒的科学管理理论致力于应用科学方法确定从事工作的“最佳方式”。

（正确）知识点：管理理论8.高士气往往能带来高生产率。

（正确）（错误，应将Y理论改为X理论）9.泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。

10.管理理论的产生和发展经历了传统管理理论、管理科学理论、行为科学理论和现代管理理论阶段。

—错误，应将管理科学理论改为科学管理理论11.组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。

（正确）（错12.企业战略可以分为3种基本类型:公司层战略、人力资源发展战略和职能层战略。

误，应将人力资源发展战略改为事业层战略）13．企业收缩战略的主要表现形式有：企业重组战略和低成本战略。

（错误，应将低成本战略改为撤销战略）14.波特竞争模型是由美国哈佛商学院教授波特首先提出来的,他认为:企业的获利能力很大程度上取决于市场上所存在的5种基本的竞争力量—行业内现有竞争者之间的竞争、潜在的竞争者、替代产品、供应商和买方。

（正确）15.企业获取竞争优势的3个基本战略:总成本领先、差异化和重点战略。

—正确16．管理幅度越大，需要的管理者越多，管理者之间的协调工作越难做。

（错误，管理幅度越大，需要的管理者越少。

）17．管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系。