NLP技巧-回应与建议

NLP第三17讲:回应与建议能力的训练主讲：王青松整理：小石首先请大家先在群里分享一下自己昨天的作业哈：看不到对方的优点不是对方的问题,而是我们还缺乏发现的智慧。

就像我现在发的这段一样某人养一猪，烦，弃之，然猪知归路，数弃无功。

一日，其驾车转了很多弯弃猪，深夜致电家人，问：“猪归否？”答曰：“已归!”其怒吼:“让它接电话,老子迷路了!当我们在羡慕他人的时候,问问自己,这一切不是他们自己创造的那又是谁创造的呢,不是他们发现的,那又是谁发现的呢？！我们的伴侣,我们的孩子,他们的优点,不是由我来发现,那又会是谁呢?我们昨天学习了如何找出他人的行为,情绪,动机等到方面的正面的东西，并且给大家留下了一道家庭作业哈。

我们用这种方式来训练大家的发现他人正面的闪光点的能力，因为我们大部分的朋友都是成长和生活在一个充满了批评,打击和否定的环境中，所以,要做到在任何的事情中去找出正面的东西来说,是非常具有挑战性的，因此,我们今天才严格的要求群友们完成这个作业。

当我们把我们自己的发现他人闪光点的能力训练出之后呢,我们才能真正的做以发现任何行为背后的正面动机。

我们这个课题的主题是回应与建议回应呢,就是针对对方已经做得很好的行为或者态度,来强化对方的表现。

如果行为是你不接受的,那么就去强化对方的动机或者情绪，这是第一步。

只有当我们接纳了对方的时候,对方才可能会把沟通的心门打开。

举个例子吧LP在家里非常用心的做了一道菜 LG回到家里后,尝了一口后就皱着眉头说:LP你这是做的什么菜啊,咸死了请问各位聪明的女士们,当你听到这句话后,你的反应是什么呢?请大家发言,说出你的反应：答：a生气b气人c爱吃不吃d下次不弄了，自己弄OK,非常好,谢谢大家的回应,我们继续,好吗?通过大家的回应,我们就知道,当对方这句话一说出来的时候,自己的心里立即就不爽了，所以呢,接下来他想和你小沟通一些什么的话,自己的心里就很难有兴趣继续交流下去。

而如果我们现在换一种说法,大家看看你的感觉又会怎么样呢？LG尝完菜后,发现咸了,于是就说:哎哟,LP今天真辛苦哦,亲自去下厨啊,这个菜的闻起来好香哟,如果能再少一点点盐那就更美味了.请大家继续发表一下,当你听到LG这样讲的话,你的感受又会是如何呢?答：a欣然接受b感觉好c还谢谢老公体贴自己d感觉不错，有一种被认可的感觉这就是我们今天要分享的第二部份了，那就是建议。

此“回应术”一词是指一种应用NLP模式的谈话技巧，它能有效的转变人们的观点和信念。

案例：例如一个常见的人际困扰：曾经答应的事情，现在发现我力所不及做不到了，实在愧对朋友，没法儿再去见他/她。

可以用十四种模式一词回应为：“我了解你重视朋友，也希望自己言而有信（意图/正面动机）；所以当计划没有变化快时，你担心损害到别人，觉得很难面对（重新定义）。

我想，接受这份愧疚，它会化为你的力量（后果）；当初答应的事情，应是出于一份诚意，现在面对和承认自己心有余而力不足，也是对人对己的坦诚（另一结果）。

你的想法让我联想到，改变是不是一定让人不能接受（向上归类）？量力而行和顺势而为，可能比坚持计划更重要（准则层次）？就像你原想送给朋友一份礼物，后来因为现实条件所限，实际送的比你当初期望的要轻（比喻）；现在你心里看到什么或听到什么，让你以为别人不能谅解你力所不及（现实检验策略）？难以面对的，是担心朋友不会原谅你。

还是你不能够原谅自己（向下分类）？有没有过这样的经历，其实别人对你，比你自己更宽容（反例）？如果承担不起愧疚，那你能否承担得起这个想法的代价（反击其身）？你希望多年以后，你的孩子也这样遇到困难就回避吗（改变框架大小）？洞明世事练达人情的人，会注重整体平衡，淡忘一时得失（另一种世界观）。

现在，沉淀一下这一刻的感觉，如果陷在“是我的错”这一问题的框架
中，暗暗希望事情没有那样发生，只会消耗自己；等你准备好转向结果框架，解决之道就会出现。

（超越框架）”。

NLP有效沟通的技巧有效沟通的技巧大千世界，茫茫人海，我们每天都少不了沟通。

与物沟通，天人合一，自然和谐；与人工沟通，情谊畅达，处世圆融；与己沟通，自限解脱，心境澄明。

其实真正上乘的修养，是心中没有不快的事。

既然有了，面对它，积极和善意的处理、化解它才是正确的做法。

有效沟通的四个前提条件。

一、是有效的表达自己的信息。

二、建立和谐的氛围。

三、给别人一些空间。

四、学会倾听。

语言技巧在沟通中的运用。

要达到好的沟通效果，就要讲究语言技巧。

第一，要学会复述，就是重复对方刚说过的话里重要文字，加上开场白。

复述可以给自己一点时间做出更好的构思或者回答。

第二，要学会感性回应，就是把对方的话加上自己的感受再说出来。

感受分享是一个人接受另一个人的表示。

第三，学会假借，就是把想对他说的话化成另一个人的故事。

第四，要学会先跟后带，就是先附和对方的观点，然后再带领他去你想去的方向。

第五，要学会隐喻，就是借用完全不同的背景和角色，去含蓄的暗示一些你想表达的意思。

有效沟通的8点启示一、有效的双向沟通的先决条件是和谐的气氛。

二、没有两个人是一样的，没有一个人在前后两分钟里是一样的，因此沟通的方式不能一成不变。

三、一个人不能控制另一个人，也因此不能推动另一个人。

每个人都只能自己推动自己，所以应给别人一些空间。

四、沟通的意义取决于对方的回应。

强调说的对不对没有意义，说的有效果才重要。

五、对方是不是这个意思，或者是否已经明白你的心意，只有对方才能决定。

不要假设，若不肯定，找他谈谈。

六、可以直接谈的，不要经由第三者。

带着坦白，诚恳、关怀的心，什么都可以谈。

七、两人之间的共同信念和共同价值越多，沟通效果会越有效。

八、凡事至少有三个解决方法，若已知的方法不管用，总可以找出变化和突破。

NLP14种回应术的具体应用回应术十四种方法：1意图：将注意力引向信念背后的目标或意图。

2重新定义：用意思相近但含义不同的新词来代替信念陈述中所用的字眼。

3后果：将注意力指向由信念造成的潜在效果（正面的或负面的），用信念的预期来强化或挑战信念。

4向下分类：即下切法，分解信念的组成元素，拆成更小的片段，从一小片段入手，从而改变或强化信念。

5向上归类：即上堆法，将信念的某个要素总结或归类到更大的分类中，从而改变或加强信念。

6比喻：属于平行法，找出信念的一个比喻，这个类比可以挑战或强化信念。

7改变框架大小：从不同的情境重新评估或强化信念，这些情境包括：更长或更短的时间框架、更大或更小的视野，更大或更小的人群观点等。

8另一结果：转向一个不同的目标，而不是信念所确定或暗示的目标，以便挑战或加强信念的适宜性。

9世界观：亦即换位思考，从其他两种感知位置，从不同的世界观的框架，重新评估或强化信念。

10现实检验策略：找出内在的测试准则，即找出人们是怎样从对世界的认知中提取事实建立了他们的信念。

11反例：找出一个例外来挑战或丰富信念。

12理解层次：找出信念所处的理解层次，用比这一层次更重要的其他理解层次来重新评估或强化信念。

13反击其身：根据信念所定义的关系或准则，重新评估信念陈述本身。

14超框架：从现有的、个人化情境的框架之外，建立关于信念的信念，来重新评估信念。

学习和应用回应术的一种最好方式，是考虑关于各种回应术模式的关键问题。

某种意义上，每一种回应术模式都可以看做与其对应的一个关键问题的答案，这些答案会导向不同的观点和感知位置。

下面例子示范了如何通过探索关键问题的答案，最终成功换框。

记住，换框的目标是找到一种方式，在说话者的自我认同和正面意图层次上再次肯定她，同时以结果框架或反馈框架重新表达该信念。

比如如下限制性信念：某人做了些事情，让我不止一次受伤。

因为它以前发生过，它还会再次发生。

她有意要伤害我，我有危险。

回应术我已经持有这个信念很久了！1.意图：将注意力引向信念背后的目标或意图。

例如：我非常赞赏和支持你对自己诚实的愿望。

（正面意图=诚实）很难改变这个信念←我已经持有这个信念这么久了——诚实（意图）2.重新定义：用意思相近但含义不同的新词来替代信念陈述中所用的字眼。

例如：是的，对于你抱住不放的某些东西，可以试着挑战自己放下它了！相信了这么久→抱住不放很难改变→试着挑战自己放下它我同意要超越熟悉的界限一开始会觉得有些不习惯。

信念→熟悉的界限很难改变→要超越，一开始会觉得不习惯。

3.后果：将注意力引向信念的（正面或负面）影响，或由信念所定义的总结如何改变（或加强）信念。

例如：预期某些事很难，你最后做的时候会发现其实容易得多。

真正承认我们的担心，会让我们能够放下它而专注于我们想要的。

4.向下分类：分解信念的组成元素，拆成更小的片段，从而改变（或强化）由信念所定义的总结。

例如：既然持有一个信念的时间较短会更容易改变，也许你可以回想你刚刚习惯这个信念的时候是怎样的，想像你那时已经改变了它。

或许，与其试图马上改变整个信念，不如一点一点地改变，那样更容易更有趣。

5向上归类：将信念的某个要素总结和归类到更大的分类中，从而改变（或加强）由信念所定义的关系。

例如：过去不一定能准确地预测未来。

知识跟自然更新的过程重新联结时，可以快速发展。

所有改变的过程都有自然的周期，没法飞跃。

问题在于，你的这个信念，自然生命周期的长度是多少？6. 比喻：找出由信念所定义的一个关系的比喻，这个类比可以挑战（或强化）信念所定义的总结。

例如：信念就像法律一样。

只要有足够多的人为新的东西投票，再老的法律也可以被迅速改变。

信念就像计算机程序一样，问题不在于程序有多老，而在于你是不是懂编程语言。

恐龙可能会为它们的世界变化之快吃惊，虽然它们已经存在了很长时间。

7. 改变框架大小：从不同的情境重新评估（或强化）信念的含义，这些情境包括：更长（或更短）的时间框架﹑较大的人群（或个人观点）﹑更大的或更小的视野。

心理学nlp技巧(一)心理学NLP：提高沟通技巧的关键什么是心理学NLP？•心理学NLP（Neuro-Linguistic Programming）是一种应用心理学和语言学的技巧，旨在改善沟通、个人成长和行为模式。

心理学NLP的核心技巧1. 破除负面情绪的Anchoring技巧•Anchoring技巧可以帮助你创造并激活一个特定的触发器，以破除负面情绪。

以下是实施该技巧的步骤：–找到一个安静舒适的地方，放松身体和思绪。

–回忆起一个令你感到积极和愉快的时刻，并回想起那种情绪。

–将右手的拇指和食指捏在一起，以形成一个触发器（anchor）。

–在这个积极情绪的高峰时，用右手的拇指和食指捏住触发器。

–在日常生活中，当你遇到负面情绪时，再次用右手的拇指和食指捏住触发器，以激活积极情绪。

2. 利用非语言信号的观察技巧•观察对方的非语言信号可以帮助你更了解对方的情感状态和意图。

以下是一些关键的非语言信号：–目光接触：眼神的交流反映了对方的关注和兴趣程度。

–身体姿势：身体的姿势可以显示出对方的自信程度和情绪状态。

–手势：手势可以配合语言表达，增强沟通的效果和清晰度。

–面部表情：面部表情可以透露出对方的情感状态和态度。

–肢体动作：肢体动作可以反映出对方的意图和情绪感受。

3. 建立良好的语言模式技巧•使用一些特定的语言模式可以帮助你更有效地表达自己并影响他人。

以下是一些示例：–同理心语言模式：使用”我理解你的感受”或”我明白你的处境”，来表达对对方感受的理解。

–正向语言模式：使用积极的词汇和语气来传递自己的意思，增强对方的积极情绪。

–提问技巧：使用开放性问题来激发对方的思考和更深入的交流。

–同步语言模式：借鉴对方的措辞和语言风格，使对话更加顺畅和融洽。

4. 调整身体语言的技巧•自身姿势和肢体语言对沟通效果有很大影响。

以下是一些技巧来调整身体语言：–轻微翻身：稍微向对方倾斜身体，显示出对方的兴趣和关注。

–笑容：微笑可以缓和气氛，显示友好和开放的姿态。

NLP高效沟通技巧训练NLP（自然语言处理）是一种通过计算机技术来处理和分析人类语言的方法，旨在改善人际沟通和语言理解的效率。

在现代社会中，高效的沟通对于个人和组织的成功至关重要。

下面是一些通过NLP来训练高效沟通技巧的方法。

1.注意非语言信号：很多时候，沟通的真正信息并不只来自于语言，还包括非语言信号，如肢体语言、面部表情和语调。

通过NLP的技术，可以提高对这些非语言信号的敏感度和理解能力，更准确地把握对方的意图和情感。

2.使用积极的语言：积极的语言可以增强人际关系，提高团队合作效果。

通过NLP的技巧，可以学会使用积极、鼓励和支持的语言来沟通，从而有效地激励他人，增强团队合作和工作效率。

3.善于倾听：倾听是有效沟通的关键。

通过NLP的技术，可以学会更好地倾听他人的意见和需求，理解他们的观点和情感，并能更快地建立共鸣和理解。

4.用具体和清晰的语言表达：使用具体和清晰的语言可以帮助他人更好地理解和把握沟通的内容。

通过NLP的技巧，可以学会准确表达自己的意见和要求，避免产生误解和歧义。

5.运用反馈和重述：为了更好地理解对方的意见和要求，可以通过给予反馈和重述对方的话语来确保自己正确理解了他们的意思。

NLP的技术可以帮助人们更好地提供反馈和重述，从而提高沟通的准确性和效率。

6.管理情绪：情绪的管理对于有效沟通非常重要。

通过NLP的技巧，可以学习如何有效地管理情绪，避免情绪对沟通的干扰，从而提高沟通效果。

总之，通过NLP的技巧，可以提高沟通的准确性、效率和效果。

这些技巧包括注意非语言信号、使用积极的语言、善于倾听、用具体和清晰的语言表达、运用反馈和重述、管理情绪以及创造共同目标和价值观。

通过不断地训练和实践，可以提升自己的沟通能力，并取得更好的沟通效果。

NLP基本沟通技巧NLP，即自然语言处理，是研究计算机与人类自然语言交互的一门学科。

在日常生活中，我们与他人的沟通交流是非常重要的，因此掌握一些NLP基本沟通技巧可以更有效地与他人进行交流。

以下是一些NLP基本沟通技巧：1.倾听技巧：倾听是有效沟通的关键。

倾听需要集中注意力，尽量理解对方的观点和意图。

表达出对对方思想的尊重和关注，这会建立信任关系，并且让对方更倾向于与你进行更深入的沟通。

2.提问技巧：提问是有效沟通的另一个重要方面。

通过适当的提问可以帮助你更好地理解对方的意图和需求。

开放性的问题可以促使对方展开思考并提供详细信息，而封闭性的问题可以用于获取具体的答案。

3.注意非言语沟通：非言语沟通（身体语言、音调、表情等）在交流中起着重要的作用。

注意对方的表情、姿势和语气可以帮助你更好地理解他们的意图和情感，并有助于更准确地回应。

当对方的身体语言与口头上的表达不一致时，你可以向对方确认，以确保你真正理解他们的意图。

4.回应并确认：当对方发表观点或表达意见时，确保给予回应并确认。

这可以通过倾听、重述对方的观点和提出问题来实现。

回应对方可以显示出你对他们的主意和感受的理解，而确认可以确保你真正理解了对方的意图。

5.清晰简洁的表达：在表达自己的观点时，尽量使用简洁明了的语言。

避免使用过于复杂的术语或语言，以免引起对方的困惑。

确保你的表达清晰易懂，以确保对方真正理解你的意图。

6.避免假设：在沟通过程中，避免做出假设。

如果你对对方有疑问或不确定，不要主观地猜测他们的意图。

相反，向对方询问以澄清事实，并确保你真正理解他们的意思。

7.注意情感表达：情感在沟通中起着重要的作用。

理解并认可对方的情感表达可以建立更好的互信关系，并促进更有效的沟通。

在自己的表达中也要注意情感，避免使用过激的语言或情绪化的表达方式，以免引起对方的困惑或攻击。

8.学会适应：不同的人有不同的沟通风格和偏好。

学会适应对方的沟通风格，并根据需要调整自己的表达方式，以确保你与对方建立有效的沟通。

NLP技巧一、与潜意识沟通第一步，呼吸放松法。

引导他做两个深呼吸，呼气时把注意力放在双肩上，随着呼气而放松，从而带动全身的放松。

（启动副交感神经系统）第二步，找到潜意识。

引导来访者把注意力放在身体里感觉之所在，想象那处就是潜意识的中心，像是对着心中一个人说话般，与它对话。

可以说出来，也可以在心里进行。

（也可以引导他把一只手放在胸口处，感觉潜意识的存在）第三步，肯定与感谢。

感谢你一直以来对保护我、支持我，让我……第四步，邀请与接受。

今天因为……希望你依然支持我，允许我用……的状态完成，你愿意吗如果他回应愿意，再回应他：我听/看/感觉到了，谢谢你！第五步，打破状态。

引导来访者做两个深呼吸，问来访者两句现实生活中的问题，让他回到当下。

二、保险箱技术第一步，呼吸放松，找到潜意识。

对它说，潜意识，我听/看/感觉到你了，关于那个**，我谢谢你对我的提醒（感觉到它，它也有了回应，那再对它说）。

也谢谢你这么年来对我的支持和照顾，我知道我人生里面有些事情要处理，我也知道你用这种方式是来支持我的，为了接下来，我用更好地状态进行学习，这个学习对我很重要，它可以让我成长得更好，可以很好地照顾自己，所以现在我先把那个**，打包放在旁边，等时机成熟了，我再来看，再来处理和成长这一部分。

第二步，想象在左手边有一个很精美的盒子，是个保险箱，选择一下它的颜色、大小、质地、重量，感觉是最舒服的，现在感觉把那份身体上的感觉（或情绪）把它抽离出来，慢慢地把它放在保险箱里面，只是把那份感觉放进去，用一把只有你才有的钥匙，或是只有你知道密码的密码锁，把它锁进去。

第三步，把保险箱推向左边，你手边有一个按钮，你一按它，它就自动地越走越远，走到你眼睛的余光可以看到的地方，同时不影响你向前看，向前走，能看到他，是带给自己一份提醒，是能够更好地成长，更好地去解决。

也可以对它说：我知道你对我的成长有意义，尽管我现在还不是很清楚，先把你放在保险箱里等时机成熟时再来成长，谢谢你！然后轻轻地把自己带回来。