酒店客房服务员工作情况日报表
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工程维修单
顾客遗留物品记录表
紧急通知
URGENT NOTICE
尊敬的先生/女士:
本酒店将于月日时至月日时进行下列事项,给您还带来不便之处,敬请原谅.
多谢合作!
Dear sir/madam:
We will make the items bellow from / / :to / / : .
Thank you for your cooperation。
□清洗外墙□清洗室外窗玻璃
Clean the outside wall clean the windows
□装修改造施工□暂时停电
Fix up﹠construct suspension of power supply □暂时停水热□冷□□暂停空调
Suspension of water supply hot□cold □suspension of air conditioning □电梯检修□电话系统检修
Examine the lift examine the telephone system
客房保养进度表
房态检查报告表
客房仓库客用消耗品盘存记录
客房楼层工作表
客房物品借用登记表
客房用品报表
客房用品存货清单
客房用品消耗统计月报表
楼层工作日志
:
楼层交接班登记
交班人:接班人:
楼层物品盘存表
楼房态表
值班员:日期:
记录:
每日酒水清算表
填表:
取交钥匙记录表
日常消耗品申领单
失物认领表
(LOST AND FOUND CLALM RECORD SLIP)
钥匙领用表。
酒店客房营业收入日报表
酒店客房营业收入日报表
年月日
项目项目本年累计本日本月本年数额金额本日累计本月累计名称名称累计累计累计种类数量金额数量金额数量金额种类金额金额金额雪碧鲜花可口可乐水果新奇士茶叶椰子汁赔偿金蒸馏水巧克力速食面开心果小计燕窝口服液
洋参含片备
麻将
TOSIX BOX tosix
扑克
注电动牙具
会议
小计
合计本日合计本月合计本年
累计金额累计金额累计金额
房间当日累计本月累计本年累计
备注统计房数百分率房数百分率房数百分率
标间住单间
商套客公寓
总套房
小计
维修房
TOSIX BOX tosix
空房
房间总数制表人: 审核人: TOSIX BOX tosix。
酒店客房实用表格大全目录一、查房表二、楼层领料单三、地毯清洗报告单四、楼层领班交接班本五、员工请假报告单六、楼层访客登记单七、客人遗留物品登记表八、客务部楼层房间状况日报表九、客人损坏物品赔偿表.十、杂项收费收据十一、维修报告单十二、客房部楼层物品领用汇总表十三、客房部物品领用汇总表十四、领料单十五、营业收入日报表(代缴款单)十六、叫早服务单十七、客房夜床服务报告单十八、客房房间状况表十九、客房清扫报表二十、饭店内部发传真申请表二十一、PA交接班本.二十二、长途记录与费用计算二十三、公务长途申请表二十四、话机安装地址表二十五、总机交接班本二十六、客房中心交接班本二十七、楼层服务员交接班本二十八、酒店纪念品价目表二十九、PA 月份消耗品报表三十、月份鲜花、水果购进、消耗报表三十一、客房布草盘点表.查房表楼层:日期:房号进房时间出房时间查房内容检查人经理.楼层领料单楼层 :No.编号品名规格型号单位申请数量实发数量单价金额领料人发料人领料日期备注 : 一式二联一、楼层存根二、内勤存根.***国际大酒店Golden Dome International Hotel地毯清洗报告单申请单位 :申请内容 :申请单位主管填表人填表时间接单人接单时间处理结果工作人 :完成时间:验收签字 :.备注 :一式三联楼层领班交接班本日期出勤领班—A—B—病事假—本班次离店房号本班次预低房号本班次到店房号本班次 VIP 房号本班次工作内容及特殊服务事项记录时间总钥交班人交下班次记录匙交接班人接交班前房间状况统计.员工请假报告单姓名:部门:填写日期:假别:起止日期:自年月日至年月日止事由及申请天数:所在部门审批意见:饭店领导审批意见:备注附:审批权限说明:1.请假三天以内,由部门经理批准;2.请假超过三天(不含)至十五天由主管总监批准;3.部门经理助理以上人员请假由总经理或主管总监批准;4.探亲假经部门签署意见后,报主管总监批准,交人事培训部备案,假期满后应及时到人事培训部销假(方能报销路费)。
客房部工作日报表第一篇:客房部工作日报表工作日报表(必填)2012年——月——日职位:客房部(经理)姓名:工号牌:40011、打卡时间:8:27(如有迟到请说明原因):2、工作时间是否穿制服有(√)否(),配戴胸牌:有()否(),没有原因3、有否给领班开会传达会议内容有(√)否()没有原因______________________4、有否巡查酒店外围卫生有(√)否()没有原因—————————————————5、今日是否上楼层查看员工操作和卫生有(√)否()——————————————————6、今日是否有抽查领班检查过的房间有(√)否(),没有原因—————————————7、今日是否有处理客人投诉有()否(√),有处理问题主题————————————————————处理结果——————————————————————————8、今日是否有工程维修未完成有()否()有的原因——————————————————9、是否看各小部门的交接有(√)否(),没有原因——————————————————10、是否抽查PA员工卫生是(√)否(),没有原因——————————————————11、是否抽查布草房员工操作有(√)否()没有原因——————————————————12、是否与别部门有问题要沟通有(√)否(),有沟通主题7A15客人反映房价问题已通知前台陈经理解决13、是否有外出购买用品有()否(√)有购买物品用处—————————————————14、其它工作事项(自由填写)总值:巡查酒店内外,抽查房间卫生,现在早上我们都有开窗20公分通风,最近外围路面修路多,我们窗户是否暂时不开。
建议问题:总机长途手机收费要尽快解决,外线转接电话要解决,现在所有外线转手机转不了,没转一个都会断线,会造成误解总机服务跟不上。
第二篇:工作日报表2实训心得——焦琳不知不觉中,进入东软培训已经有一个月了,自高中毕业的四年后,重新经历这种全天式的课堂,有些不习惯,但是不得不说,收益良多。
客房部工作实用表格举例5.1 客房清洁报表客房清洁报表,如表5-1所示。
表5-1 客房清洁报表维修房、OC:刚入住房。
填写人:(客房清洁员)联数:一式一联用途:记录客房清洁工作情况。
楼层:日期:清洁员:5.2 客房用品每日消耗情况表客房用品每日消耗情况表,如表5-2所示。
表5-2 客房用品每日消耗情况表填写人:(客房清洁员)联数:一式一联。
用途:记录客房每日客用消耗情况。
制表人:年月日5.3 客房服务员工作情况表客房服务员工作情况表,如表5-3所示。
表5-3 客房服务员工作情况表填写人:(客房服务员)联数:一联,报客房服务中心。
用途:记录整理房间服务和房内维修工作状况。
年月日5.4 客房报修记录表客房报修记录表,如表5-4所示。
表5-4 客房报修记录表填写人:(楼层领班)联数:一式二联,(1)工程部;(2)留存。
用途:客房服务员将客房报修内容报领班,由楼层领班填写此表并报工程部。
年月日5.5 客房房态更改记录表客房房态更改记录表,如表5-5所示。
表5-5 客房房态更改记录表填写人:(服务中心服务员)联数:一式二联,(1)工程部;(2)服务中心留存。
用途:用于记录房态信息变更的情况。
制表人:年月日5.6 客房情况记录表客房情况记录表,如表5-6所示。
表5-6 客房情况记录表填写人:(客房值台服务员)联数:一式二联,(1)上报;(2)留存。
用途:用于客房服务台班工作记录,及服务中心上报及安排。
制表人:5.7 客房借用物品借出记录表客房借用物品借出记录表,如表5-7所示。
表5-7 客房借用物品借记录表填写人:(服务中心库管员)联数:一式二联。
用途:用于记录供客借用物品借出和收回情况。
制表人:5.8 特殊客用品领用借用记录表特殊客用品领用借用记录表,如表5-8所示。
表5-8 特殊客用品领用借用记录表填写人:(服务中心库管员)联数:一式二联。
用途:用于记录VIP房布置中领用、借用及归还特殊客用品的情况。
制表人:5.9 客房部客人流量表客房部客人流量表,如表5-9所示。