亚太中央空调售后服务培训27(直接蒸发式机组1-单元式安装)
- 格式:ppt
- 大小:763.00 KB
- 文档页数:26
中央空调安装完全手册(上)中央空调安装是一项庞杂而繁复的系统工程,也是集体力量与智慧的结晶。
这一过程不仅涉及各部门、各工种之间的配合,而且还涉及众多零部件的安装工作,内机就位便是其中之一。
1、内机就位:施工队进场第一步就是吊装内机,这里只要注意2个点就可以避免后续问题。
①内机离房顶距离不得小于1公分,避免机器运行时与墙顶产生共振。
②内机必须吊装与水平位置,安装后需要用专用工具测量,机器是否水平。
2、冷媒铜管的安装:安装完内机即可安装冷媒铜管,这是中央空调安装过程中最重要的一个环节。
①所有的焊接点应该是铜管与分歧管的连接处进行焊接,不存在铜管与铜管焊接。
②在焊接过程中必须在铜管内冲入氮气(充氮焊接工艺),这使铜管内部没有空气避免了产生焊接使内壁结炭从而在正式运转时入压缩机而产生故障。
③焊接完成后应该用高压氮气进行管内吹灰,保持铜管内清洁。
3、充氮保压:这是焊接完成后必须对铜管进行的压力测试,往铜管内充入一定压力的氮气进行保压,一般压力测试时间为24小时。
需要特别说明:使用R410冷媒,需保持管内压力为40公斤,R22冷媒则需要保持管内压力为20公斤。
氮气是惰性气体,膨胀系数小,几乎不存在由于热胀冷缩而产生的压力变化。
如果测试过程中压力表有下降,则应该检查冷媒管焊接是否有问题。
为了保证安装施工到位,所有压力表在常规24小时保压后不做拆除,保持到外机通电测试前才拆除(为避免其他装修施工时误损冷媒系统),能够充分保证冷媒系统的安全运行。
4、冷凝水管的安装:冷凝水管从内机接出后至室外或地漏,至少保持>1%的坡度。
质量较高的安装则是从室内机接出后,就近落地,最后会同其他冷凝水管一起接出室外或地漏。
实际上,中央空调安装流程并非仅限于本文提及的各点,在接下来的文章中,专家将与您继续分享空调安装流程的其他内容。
空调安装的培训计划一、培训目标:该培训计划的目标是为了使学员能够熟练安装和维护中央空调系统。
通过该培训课程学员将能够了解空调的基本原理、安装流程、维护方法以及故障排除技巧,提高学员的技能水平和工作能力,为其今后的工作提供有力支持。
二、培训对象:1. 空调系统安装工程师2. 空调系统维护工程师3. 从事空调产品销售人员三、培训时间:本次培训计划为期5天,每天8小时,共40小时。
四、培训内容:第一天:空调基础知识1. 空调的工作原理2. 空调系统的组成3. 空调的分类和应用领域4. 空调安装的基本要求第二天:空调设备安装准备工作1. 安装前的检查2. 安装工具和材料准备3. 安装前的施工准备4. 安装现场的规划和布局第三天:空调设备安装实操1. 空调室内和室外机的安装2. 铜管的连接和焊接3. 电气线路的连接4. 真空抽检和充填制冷剂第四天:空调系统维护和保养1. 空调系统的清洗和消毒2. 空调系统的维护和保养3. 滤网的更换和清洗4. 风扇和冷凝器的清洗第五天:空调故障排除1. 空调常见故障及处理方法2. 空调控制系统故障的检修3. 空调系统维修的注意事项4. 空调故障的预防和处理经验分享五、培训师资力量:1. 公司内部培训师: 公司高级工程师及技术顾问2. 外部专家: 空调系统制造商的技术工程师六、培训方法:1. 理论讲解与实际操作相结合2. 现场实操和模拟演练3. 实际案例分析和解决问题讨论4. 考核评估与实际操作结合七、培训评估:1. 培训结束后进行笔试和实际操作考核2. 结合培训成绩和实际操作表现进行综合评定3. 合格者颁发培训结业证书八、培训后续支持:1. 提供技术咨询和技术支持服务2. 提供继续深造的学习机会3. 提供工作中出现问题的解决方案以上就是本次空调安装的培训计划,希望通过培训课程的学习,学员们能够提升自己的专业水平和技能,为日后的工作提供更加强有力的支持。
在今后的工作中,学员们应该将培训中所学到的理论知识和实际操作相结合,不断提高自身的工作技能,提升服务质量,为客户创造更大的价值。
空调安装及维修培训计划一、培训概述1. 培训目的空调安装及维修培训旨在提高参训人员的空调安装技术和维修能力,使其掌握空调安装及维修的基本知识和技能,提高工作效率,提高服务质量,满足市场需求。
2. 培训对象本次培训对象为具有一定电气、机械基础知识的人员,特别是从事空调安装及维修工作的相关人员。
3. 培训内容(1)空调安装基础知识(2)空调维修基础知识(3)空调安装及维修常见问题解决方法(4)安全生产知识及操作规程4. 培训方式(1)理论授课采用课堂讲授、案例分析、互动讨论等方式进行理论授课,注重理论与实际结合。
(2)实操训练通过实地操作、模拟维修、实际案例演练等方式进行实操训练,提高实操能力。
5. 培训时间本次培训计划为期10天,每天上午9:00-12:00进行理论授课,下午14:00-17:00进行实操训练。
6. 培训地点本次培训地点为公司指定的培训基地或者现场实操训练地点。
7. 培训费用培训费用包括培训课程费用、教材费用、实操材料费用等。
费用将由公司全额承担。
二、具体培训内容1. 空调安装基础知识(1)空调的分类及原理(2)空调的组成部分及功能(3)空调的安装要求及规范(4)空调的调试及验收2. 空调维修基础知识(1)空调故障诊断方法(2)空调维修工具及材料的使用与保养(3)空调维修常用零部件的更换及维修方法(4)空调故障的排除及预防3. 空调安装及维修常见问题解决方法(1)空调安装过程中常见问题及解决方法(2)空调维修过程中常见问题及解决方法(3)空调系统的维护及保养方法4. 安全生产知识及操作规程(1)电气安全知识(2)机械设备安全操作规程(3)化学品使用安全知识5. 实操训练(1)空调安装实操训练实操训练主要包括空调组件的拆装、管线连接、电气接线等基本操作。
(2)空调维修实操训练实操训练主要包括空调故障的诊断、零部件更换、系统调试等基本操作。
三、培训师资1. 主讲老师主讲老师为公司资深空调安装及维修技术专家,具有丰富的实践经验和优秀的教学技能,能够结合实际案例进行理论讲解,指导学员进行实操训练。
中央空调培训人员计划一、培训目的和意义中央空调系统是现代建筑领域中不可或缺的一部分,它为人们提供了舒适的室内环境。
在中央空调系统的设计、安装、运行和维护过程中,都需要专业的人员来进行操作和管理。
因此,进行中央空调培训对于提高人员的专业技能和知识水平,提高服务质量,保障系统的正常运行,降低维修成本和提高空调系统的使用寿命都有着十分重要的意义。
二、培训对象中央空调系统的使用和维护需要具备一定技术水平和专业知识,因此我们培训的对象主要包括:中央空调系统维修工程师、中央空调系统管理人员、建筑工程师、建筑设计师等相关专业人员。
三、培训内容1.中央空调系统的基本工作原理:冷凝循环、蒸发循环等原理。
2.中央空调系统的设备构成和特点:主要包括冷水机组、热水机组、风冷机组、冷却塔等。
3.中央空调系统的设计和安装:包括系统的选型、管道布置、水系统设计、气系统设计等。
4.中央空调系统的运行和维护:包括系统的日常运行检查、故障排除、设备维护保养等内容。
5.中央空调系统的能效管理:节能减排的相关知识和技术。
四、培训方式1. 课堂授课:通过专业老师进行理论知识的讲解和培训。
2. 实地操作:组织学员进行中央空调系统的现场操作演练和维护工作。
3. 研讨交流:组织学员进行案例分析、研讨交流,分享经验和技术。
五、培训计划1. 培训时间:根据实际情况进行安排,一般10天~15天。
2. 培训地点:可在办公室或者工地实地进行培训。
3. 培训人数:每批次不超过20人。
4. 培训费用:根据具体培训内容和时间确定费用标准。
六、培训评估1. 结业考核:对学员进行结业考核,满分通过者颁发结业证书。
2. 满意度评价:对学员进行满意度调查,收集意见和建议,不断改进培训内容和方式。
七、培训效果1. 提高人员的中央空调系统设计和运维能力,提高专业技术水平。
2. 提高中央空调系统的使用效率和系统的稳定运行。
3. 降低维修成本,延长系统的使用寿命。
4. 提高服务质量,提升企业的竞争力。
中央空调培训计划一、培训目标本次中央空调培训旨在帮助学员掌握中央空调系统的基本工作原理、安装调试、运行维护等技能,提高学员的专业知识和实际操作能力,使其成为一名合格的中央空调技术员。
二、培训内容1.中央空调系统的基本原理和分类2.中央空调系统的构造和工作原理3.中央空调系统的安装调试4.中央空调系统的运行维护5.中央空调系统的故障排除和维修三、培训对象1.中央空调销售人员2.中央空调安装维修工程师3.中央空调运维人员四、培训时间本次培训分为理论学习和实践操作两部分,理论学习时间为2天,实践操作时间为3天,共计5天。
五、培训地点培训地点为中央空调公司的培训中心,设备齐全,环境舒适。
六、培训方法1.理论学习部分采用教师讲解、互动讨论、案例分析等形式进行。
2.实践操作部分安排学员分组进行中央空调系统的安装调试、运行维护等实际操作。
七、培训讲师培训讲师由公司技术部门的资深工程师和技术专家担任,具有丰富的实践经验和教学经验。
八、培训资料培训资料包括中央空调系统的相关技术手册、操作规程、安全注意事项等,以及培训讲师的授课PPT和案例分析资料等。
九、培训考核学员需参加培训结束后的理论考试和实际操作考核,通过考核并取得合格成绩的学员,将获得培训结业证书。
十、培训费用本次培训费用由中央空调公司承担,学员参加培训无需支付任何费用。
十一、培训后续培训结束后,公司将对学员进行跟踪督导和技术指导,帮助学员在实际工作中更好地运用所学知识和技能。
中央空调作为现代建筑的重要设备之一,其安装调试、运行维护等工作对技术人员的要求较高。
本次培训计划的实施,将有助于提高公司技术人员的整体素质和技术水平,提高公司的服务品质和竞争力。
希望学员们能够珍惜这次培训机会,认真学习,提高自身技能,为公司的发展贡献自己的力量。
中央空调系统培训内容工作计划一、培训目标本次培训旨在提高中央空调系统的运行效果和维护保养,以确保系统的长期稳定运行,同时提高参与培训人员的专业技能。
二、培训内容1. 中央空调系统基础知识和原理2. 中央空调系统的安装与调试3. 中央空调系统的维护和保养4. 中央空调系统的管理与运行5. 中央空调系统的故障排除三、培训时间和地点时间:3天地点:公司培训中心四、培训方式1. 理论授课:老师讲解中央空调系统的相关知识和技能2. 实践操作:参与培训人员进行实际操作,了解各种工具的使用和维护保养方法3. 互动交流:参与培训人员与老师进行互动交流,共同解决问题五、培训效果评估1. 考试测试:在培训结束后进行考试测试,测试培训效果2. 实际操作:参与培训人员进行实际操作,测试培训效果3. 反馈调查:参与培训人员进行反馈调查,获取培训效果的反馈工作总结本次中央空调系统的培训内容分为中央空调系统基础知识和原理、中央空调系统的安装与调试、中央空调系统的维护和保养、中央空调系统的管理与运行、中央空调系统的故障排除。
在培训中,通过理论授课、实践操作、互动交流等方式,使参与培训人员掌握了中央空调系统的相关知识和技能,提高了专业技能和工作效率。
在实践操作中,参与培训人员通过对空调系统的拆卸、维护保养、调试等操作,了解了各种工具的使用和维护保养方法,掌握了中央空调系统的具体操作流程。
通过互动交流,在实际操作中解决问题,培训效果得到了进一步提高。
在培训结束后,通过考试测试、实际操作和反馈调查等方式,测试了培训效果。
参与培训人员对培训效果进行了反馈,提出了一些建议和意见,为今后的培训工作提供了有益的参考。
核心内容1. 中央空调系统基础知识和原理中央空调系统基础知识和原理是中央空调系统培训的重要内容。
中央空调系统是由空调机组、换热器、冷却水泵、冷却塔、管道及控制系统等组成,掌握中央空调系统的基础知识和原理对于系统的运行效果和维护保养至关重要。
一、培训背景随着现代建筑行业的快速发展,中央空调系统在建筑中的应用越来越广泛。
为了提高员工的专业技能,确保中央空调系统的安全、高效运行,特制定本培训计划。
二、培训目标1. 使员工掌握中央空调系统的基本原理、结构及运行方式。
2. 提高员工对中央空调系统的安装、调试、维护和故障排除能力。
3. 增强员工的安全意识,降低操作风险。
4. 提升员工的服务水平,提高客户满意度。
三、培训对象1. 公司所有从事中央空调系统安装、调试、维护和维修的员工。
2. 新入职的员工,需在入职前完成培训。
3. 现有员工,根据工作需要和培训效果,定期进行复训。
四、培训内容1. 中央空调基础知识- 中央空调系统的发展历程- 中央空调系统的组成及工作原理- 中央空调系统的分类及应用2. 中央空调系统安装与调试- 中央空调系统的安装流程- 系统调试的方法及注意事项- 系统性能测试与调整3. 中央空调系统维护与保养- 系统运行监控及异常处理- 常见故障分析及排除方法- 保养周期及保养内容4. 安全操作与事故预防- 安全操作规程- 事故案例分析及预防措施- 个人防护用品的使用5. 服务水平提升- 客户沟通技巧- 服务态度及形象塑造- 服务流程优化五、培训方式1. 理论培训:采用PPT、视频、案例分析等形式,由专业讲师进行讲解。
2. 实践操作:在模拟实验室或现场,由经验丰富的工程师进行现场指导。
3. 互动交流:组织小组讨论、角色扮演等,提高员工参与度和实际操作能力。
4. 在线学习:利用公司内部网络平台,提供在线课程和资料,方便员工随时学习。
六、培训时间与地点1. 培训时间:根据培训内容,合理安排培训周期,确保员工充分吸收知识。
2. 培训地点:公司内部培训室、模拟实验室或现场。
七、培训评估1. 培训结束后,进行书面考试,评估员工对知识的掌握程度。
2. 通过现场实操考核,检验员工的实际操作能力。
3. 收集员工反馈意见,持续优化培训内容和方法。
八、培训费用1. 培训费用包括讲师费用、场地费用、资料费用等。
中央空调保养培训计划一、培训背景中央空调是商业建筑和办公场所中必不可少的设备,保证室内空气品质和舒适度。
中央空调的运行稳定性和性能的好坏直接影响到整个建筑的环境舒适度,也影响到员工的工作效率和健康。
对于经常使用的中央空调设备,定期的保养和维护工作尤为重要。
因此,对于相关设备运行维护人员的培训工作尤为关键。
二、培训目的1. 了解中央空调设备的工作原理和结构,掌握中央空调设备的维护保养知识和技能;2. 培养维修人员自查自纠的意识和方法,提高中央空调设备的运行稳定性和使用寿命;3. 提高岗位工作人员的技能水平,提升维修水平和效率;4. 提高员工对设备的正确认识和保养意识,减少故障的发生;5. 了解新型中央空调设备的特点和发展,不断提升自身的知识和技能。
三、培训内容1. 中央空调设备的工作原理和结构2. 中央空调设备的性能参数和维护保养周期3. 中央空调设备的故障诊断和排除方法4. 中央空调设备的维护保养流程和标准操作规程5. 中央空调设备的节能工作方法和技巧6. 中央空调设备的安全使用和事故处理7. 新型中央空调设备及其特点介绍四、培训对象1. 中央空调设备的维护保养人员2. 中央空调设备的使用管理人员3. 相关岗位人员五、培训方式1. 理论培训2. 实操演练3. 群体讨论4. 案例分析六、培训时间1. 理论培训:2天2. 实操演练:1天3. 群体讨论:1天4. 案例分析:1天七、培训地点公司内部会议室八、培训材料1. 中央空调设备的工作原理和结构图纸2. 中央空调设备的维护保养手册3. 中央空调设备的故障处理案例4. 中央空调设备的使用操作规程5. 新型中央空调设备的技术资料九、培训考核1. 学员在培训结束后,进行笔试和实操考核2. 考核合格者授予合格证书,考核不合格者进行补充培训3. 培训结束后定期进行跟踪回访,了解学员在工作中的运用情况十、培训效果评估1. 通过考核结果评估培训效果2. 定期对培训后的学员进行问卷调查,了解他们对培训的反馈和应用情况3. 通过实际工作中的效果评价培训的有效性和学员的运用情况十一、师资力量1. 公司内部技术骨干和行业专家授课2. 外聘资深技术讲师和行业专家进行专题讲座培训计划编制人:XX公司人力资源部以上就是中央空调保养培训计划的详细内容,希望本次培训能够为学员们提供一次全面的学习和交流机会,提升员工的技能水平和业务素质,为公司的发展做出贡献。
中央空调安装规范和工艺1. 通风与空调系统的组成:通风和空调工程包括(送排风系统、防排烟系统、防尘系统、空调系统、净化空气系统、制冷设备系统、空调水系统等七个子分部工程).2。
中央空调系统的组成:中央空调系统主要由制冷制热设备或装置(压缩机、压缩冷凝机组、冷水机组、空调箱、锅炉、喷水室等)、管路(制冷剂管路、冷媒管路、载冷剂管路等)、室内末端设备(室内风管水管、散流器、风机盘管、空调室内机等)、室外设备(室外风管、冷却塔、风冷式冷凝器等)、水泵、控制装置及附属设备等组成。
3。
中央空调系统的分类:中央空调系统主要按如下方式分类:(1)按空气处理设备的集中程度分(2)按承担负荷的介质来分(3)按空调系统的用途分(4)按对建筑物内空气来源分其他的分类方法有:按风量是否固定分:定风量系统、变风量系统按风管内空气流速分:低速系统(〈8m/s)、高速系统(〉20~30m/s )按用途分:工艺性空调、舒适性空调按系统精度分:一般性空调、恒温恒湿空调按运行时间分:全年性空调、季节性空调按使用场所分:大型工民建筑用空调、商用空调、户式空调4。
变流量系统(VRV)变制冷剂流量的VRV空调系统,实质上是由制冷压缩机、冷凝器、电子膨胀阀、蒸发器、其他阀门和管路构成的环状管网系统.4。
1变流量系统组成变流量系统一般分为以下几种:(1)由室外机和多个室内机组成,室外机由压缩机、外侧换热器和其他制冷附件组成,室内机由风机、室内侧换热器组成;(2)制冷剂管路连接室外机和室内机,长度可达50~125m,落差可达30~50m;(3)智能控制系统可进行单独控制或分区集中控制。
4。
2变流量系统特点(1)优点:各房间可以独立调节温度,且控制精确,变流量调节能效比较高。
(2)缺点:控制系统复杂,制冷剂管路较长易泄漏,对管材、制造安装工艺要求高;机组存在回油、回液等技术问题。
5。
中央空调的安装规范中央空调历来就有“三分质量,七分安装”的说法,不论是工程项目还是别墅家装,如果中央空调的安装不合格那么后续会带来很多的麻烦,今天给大家讲讲中央空调安装验收标准,希望能给大家带来更多的帮助。
第1篇一、培训背景随着我国经济的快速发展,空调已成为现代家庭和公共场所的必备设备。
为了提高空调安装工程的质量和效率,确保用户的使用安全和舒适,本培训将为大家详细介绍空调安装工程的相关知识。
二、培训目标1. 使学员了解空调安装工程的基本流程和注意事项;2. 掌握空调安装的施工技术要求;3. 提高学员对空调安装工程质量的控制能力;4. 培养学员的安全意识和职业素养。
三、培训内容一、空调基础知识1. 空调的种类:根据安装位置和用途,空调可分为家用空调、商用空调和中央空调。
2. 空调的工作原理:空调通过制冷剂在蒸发器和冷凝器之间的循环,吸收室内热量并排放到室外,从而实现室内温度的调节。
3. 空调的主要部件:压缩机、蒸发器、冷凝器、节流装置、膨胀阀、控制面板等。
二、空调安装流程1. 施工准备:了解用户需求,确定空调类型、型号和安装位置;准备好安装工具和材料。
2. 安装位置选择:空调安装位置应避开高温、潮湿、阳光直射等不利因素,确保室内外空气流通。
3. 空调主体安装:包括室内机、室外机的安装。
室内机安装时应注意水平度,室外机安装应牢固、稳定。
4. 空调管道连接:包括冷媒管、排水管、电源线的连接。
冷媒管连接时,应确保密封性,避免冷媒泄漏。
5. 空调调试:检查空调运行状态,调整制冷剂流量和室内外温度。
6. 安装验收:检查安装质量,确保空调运行正常。
三、空调安装注意事项1. 安全施工:严格遵守施工规范,确保施工安全。
2. 管道安装:冷媒管、排水管等管道应安装平整、牢固,避免扭曲、打折。
3. 接口密封:确保管道接口密封良好,防止冷媒泄漏。
4. 电源连接:电源线连接应正确、牢固,避免短路、漏电。
5. 排水系统:确保排水系统畅通,避免积水。
6. 调试与验收:调试过程中,注意观察空调运行状态,确保制冷、制热效果良好。
四、空调安装质量控制1. 施工人员应具备相关资质,熟悉空调安装技术。
2. 严格按施工规范进行安装,确保安装质量。
中央空调基础知识培训及操作流程一、中央空调的定义与分类中央空调是一种集中处理空气,以满足多个房间或区域的空气调节需求的系统。
与传统的分体式空调不同,它通过一个中央主机产生冷(热)量,然后通过管道将冷(热)空气输送到各个房间。
中央空调主要分为以下几类:1、风冷冷水机组:主机由风冷冷凝器和水冷蒸发器组成,通过制冷剂的循环来实现制冷。
2、水冷冷水机组:主机由水冷冷凝器和水冷蒸发器组成,需要外部的冷却塔来散热。
3、多联机系统:也称为变制冷剂流量系统,通过控制制冷剂的流量来调节室内机的制冷(热)量。
二、中央空调的工作原理中央空调的工作原理基于热力学的原理。
以制冷为例,其过程大致如下:1、制冷剂在蒸发器中吸收室内的热量,从液态变为气态。
2、气态的制冷剂被压缩机压缩,温度和压力升高。
3、高温高压的制冷剂在冷凝器中向外界散热,从气态变为液态。
4、液态的制冷剂经过节流阀降压降温,再次进入蒸发器,循环往复。
制热的过程则是通过四通阀改变制冷剂的流向,实现反向循环。
三、中央空调的组成部分1、主机压缩机:提供动力,压缩制冷剂。
冷凝器:将高温高压的制冷剂气体冷却为液体。
蒸发器:使低温低压的制冷剂液体蒸发吸热,实现制冷。
节流装置:控制制冷剂的流量和压力。
2、管道系统冷媒管道:输送制冷剂。
水管:用于水冷机组的冷却和冷冻水的输送。
3、末端设备风机盘管:安装在房间内,将冷(热)风送入室内。
新风机组:引入新鲜空气并处理后送入室内。
四、中央空调的优点1、舒适度高能够实现均匀的温度分布,避免了分体式空调的局部过冷或过热现象。
2、美观大方室内只有风口,不占用室内空间,外观整洁美观。
3、节能高效通过集中控制和优化运行,可以提高能源利用效率,降低运行成本。
4、运行稳定主机通常具有较高的可靠性和稳定性,能够长时间连续运行。
五、中央空调的操作流程1、开机前的准备检查电源是否正常,电压是否稳定。
检查主机、水泵、冷却塔等设备的外观是否有损坏。
检查管道系统是否有漏水现象。
空调安装培训方案、售后服务方案空调安装培训方案、售后服务方案一、培训方案(一)培训目的我们公司承诺免费提供技术培训和咨询服务。
主要培训内容为介绍设备组成、维修方式、安装及技术参数标准、维修规范、专用工具使用方法等。
通过系统、深入的培训达到以下目标:①提高管理员设备方面知识水平。
②使操作和管理员能够掌握在本项目中所涉及设备的技术、系统的组成及原理。
③使操作和管理员达到一定的设备维护水平。
④使操作和管理员可以熟练地操作本系统设备。
(二)培训对象与培训分类为达到上述目标,公司将提供二个层次的培训。
①管理员的培训着重于设备技术的原理、安装、调试,使之能够对设备进行日常管理;对发生的故障进行分析和确认;对设备进行保养和检测。
②操作人员的培训对操作人员的培训重点在操作和作用、常见问题的判断、误操作的处理等。
(三)培训方式①培训方式的多样化培训可以采用多种方式进行,并可多种培训同时进行。
◆公司的专业工程师授课培训,内容涵盖产品运行的设备技术、产品等众多方面,由专职讲师授课。
◆用户技术人员与工程师共同工作,在设备的建设过程中接受实际操作的培训。
◆对操作人员进行现场培训,内容限定在合同内采购的设备的相关知识,主要解决日常的使用、维护等工作需要,由资深技术人员在客户现场完成。
◆我们将提供多种产品视频以及按客户所需要的各种深度、广度的产品和技术知识讲座。
(四)培训计划的完善①编制培训计划:根据产品使用需求,与用户实施负责人商议具体培训内容、时间,场地,人员等。
项目组编制《培训计划》。
②发培训通知:培训开始前2天,按照签署的《培训计划》,将培训内容、时间,场地,人员等信息通知用户实施负责人。
③组织培训:公司项目组培训负责人与用户实施负责人组织相关人员参加培训,详细讲解产品使用方法,解答用户疑问,并向操作人员提供产品使用手册。
由用户将考勤情况填入《培训人员签到表》。
④培训总结:公司项目组培训负责人与用户实施负责人一起对培训情况做出总结,确认各级使用人员对系统操作掌握情况,保证培训成果。