2020年长三角城市群旅游消费者特征分析(超全版)

13项目旅游客源市场调研报告一、调研概述（一）背景张家港市XXX生态园区位于张家港市南城区，规划总面积4.41平方公里，其中XXX是张家港市根据沿江高速公路建设需要大量取土的实际情况，利用取土后留下的坑塘建设而形成的人工湖，经过2003年以来的精心筹划，目前 1.56平方公里的XXX中心景观区已初步形成，其他基本的配套设施及景观工程也已初具规模。

2007年9月，受张家港市XXX开发发展有限公司(以下简称“XXX公司”)的委托，深圳锦绣中华发展有限公司(以下简称“锦绣中华”)负责XXX中心景观区及欢乐世界、湿地、运河等项目的策划编制工作。

为了更准确把握市场前沿动态，了解项目潜在客源的消费行为及需求趋势，有的放矢策划设计相应旅游产品，“锦绣中华”XXX项目组在长三角诸多城市通过现场访谈及网络等形式进行了扎实、细致的市场调查工作，以大量详实的第一手和第二手资料为项目组提供充分的策划依据。

（二）数据来源1、项目组针对张家港、南京、苏锡常、上海等城市采取现场问卷、网络问卷、个案访谈等形式进行调查，共回收问卷样本1984份；2、国家旅游局、长三角主要城市政府部门、行业协会等公布的统计年鉴、国民经济和社会发展统计公报、旅游统计分析数据等；3、学术界的相关研究成果。

（三）调查问卷1、问卷设计根据所调查的对象、侧重点和调研方式之不同，共设计3款问卷：A卷（针对张家港市民）、B卷（针对长三角客源市场）、C卷(网络问卷，针对长三角客源市场)。

2、问卷发放（1）9月16-18日在张家港市针对本地市民、政府官员、旅游从业人士等发放问卷（A卷）284份，回收有效问卷273份；（2）9月17-18日针对张家港市教育系统发放问卷（A卷）600份，回收有效问卷572份；（3）9月18-24日在南京、常州、无锡、苏州、上海等张家港周边城市，对当地市民、外地游客、旅游从业人士等发放问卷（B卷）900份，回收有效问卷867份，其中苏州291份、上海143份，无锡95份、常州95份、南京146份、南通97份；（4）9月14-26日通过网络形式面向长江三角洲网民发放问卷（C卷）200份，其中有效问卷192份。

2020-2024年中国旅游经济运行特点分析中国旅游经济运行特点2018年，我国旅游经济运行稳中有进。

一、文旅融合开局顺利。

2018年是文化和旅游融合发展的开局之年，旅游业发展环境继续不断优化。

年初政府工作报告把出境旅游增长作为民生改善的巨大成就，释放鼓励消费积极信号，部署推进厕所革命、创建全域旅游示范区、降低国有重点景区门票价格等重点工作，国家、地方文化和旅游部门机构改革顺利推进，多部门联合推动旅游业发展的格局已经形成。

全年国民旅游人数保持两位数增长，假日旅游消费成新民俗，旅游过程中的文化参与性大幅增长，红色旅游实现较快发展。

二、产业创新更加活跃。

美好生活日益成为优质旅游发展和产业创新的现实动能。

人民美好生活需要日益广泛，消费品质、对象、方式和行为出现结构升级。

世界银行称，截至2020年我国更富有的家庭将超过2亿个，这些人口将把约19%的年薪用于出国旅游。

以中产阶层人群为代表，追求优质产品、品质休闲和定制旅游正在成为热点。

旅游品质化消费诉求带动企业产品研发和业态创新。

纯玩无购物、高端酒店、专属导游、精致小团、定制游，成为2018年国内游关键词。

城市居民出游能力稳步提升，居民出游频次和花费不断向城市集中，都市休闲旅游快速崛起。

三、文旅融合助力产业投资。

旅游就业存量和固定资产投资仍然保持增长趋势，与文化和旅游融合相关的投资并购不断涌现。

总投资逾100亿元的黄石旅游度假区落地四川巴中，华侨城4.8亿元收购剑门旅游80%股权。

以美团大众点评为代表的互联网公司，在服务本地居民的衣食住行和休闲娱乐的同时，开始战略性进入旅游业。

在“文化+”“旅游+”的融合发展过程中，上海创图、精彩旅图等广泛应用大数据、云计算、人工智能等商业技术，把越来越多的城乡居民休闲资源转化成群众喜爱的旅游产品。

四、景区引流作用继续增强。

全域旅游和门票价格下调大背景下，景区吸引客流，二次消费拉升，逐渐成为目的地发展的基础路径。

黄山旅游半年报显示，2018年上半年共接待进山游客148.14万人，同比下降9.94%。

长三角地区旅游发展趋势分析区域旅游发展趋势与区域经济社会发展水平密切相关。

长江三角洲地区是我国经济社会发展和工业化、城市化、现代化水平最高的区域之一，其旅游发展趋势和特征对我国旅游在新世纪的发展具有重要的先导、示范效应。

由经济社会发展水平所决定，当前长江三角洲地区的旅游发展，在功能作用、开发建设目标和基本形式等方面，都会呈现出与全国大部分区域，特别是与处于大开发中的西部地区完全不同的趋势。

其中最主要的趋势有，在客源市场定位方面将以区域内市场为主，同时兼顾出入区域旅游；在旅游发展目标方面将以社会效益和环境效益为主，兼顾经济效益；在产品开发建设方面是休闲度假、商务会展和游览观光并重；在开发建设和发展的组织形式方面区域内的合作、协调将不断加强。

（一）以区域内市场为主，兼顾区域外市场长江三角洲是目前阶段我国区域范围最大、人口最多、势力最强的经济区，将率先全面建设成为小康社会和实现现代化。

其经济社会发展和居民生活水平的提高，其中特别是城乡建设、环境保护、消费需求、产业优化、影响扩大、声誉提升等，使得区域内各省市区县加快旅游业开发建设和发展的要求普遍增强。

与全国大部分地区，特别是中西部相对贫困、经济社会发展水平比较低的地区比，长江三角洲地区各省市区县发展旅游的主要目的有本质性不同。

中西部地区发展旅游业主要是要吸引外部游客去旅游，以增加旅游收入和劳动就业，兼顾区域内居民的旅游需求。

长江三角洲地区发展旅游，首先将是满足区域内居民的旅游需求，以提高居民生活质量，同时吸引区域外游客去旅游和组织区域内居民出区旅游。

从旅游自身的特性看，决定旅游者出游的因素主要有三个，即旅游欲望或需求、支付能力和可自由支配时间。

对于发展水平比较高的地区的居民来说，收入水平和生活质量的提高，以及不断提高自身素质的要求，决定了其旅游消费的欲望、需求旺盛，且会不断增强，旅游消费支付能力也比较强。

经济社会发展水平高，人们的工作和生活节奏都比较快，很多人在工作和生活中的压力也比较大，需要经常性地改变生活方式，外出旅游成为最主要的选择。