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一、单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干的括号内。
）1.C++对C语言作了很多改进，即从面向过程变成为面向对象的主要原因是（）A.增加了一些新的运算符B.允许函数重载，并允许设置缺省参数C.规定函数说明符必须用原型D.引进了类和对象的概念2•下列符号不能组成标识符的是（）A.连接符B.下划线C.大小写字母D.数字字符3.类型修饰符unsigned不能修饰（）A.charB. intC. long intD. float4.在int a=3,int *p=&a；中，*p 的值是（）A.变量a的地址值B.无意义C.变量p的地址值D.35•下列关于指针的操作中，错误的是（）A.两个同类型的指针可以进行比较运算B.可以用一个空指针赋给某个指针C.一个指针可以加上两个整数之差D.两个同类型的指针可以相加6•重载函数在调用时选择的依据中，错误的是（）A.函数的参数B.参数的类型C.函数的名字D.函数的类型7.—个函数功能不太复杂，但要求被频繁调用，选用（）A.内联函数B.重载函数C.递归函数D.嵌套函数8•下列不是描述类的成员函数的是（）A.构造函数B.析构函数C.友元函数D.拷贝构造函数9.构造函数不具备的特征的是（）A.构造函数的函数名与类名相同B.构造函数可以重载C.构造函数可以设置默认参数D.构造函数必须指定类型说明10.通常，拷贝构造函数的参数是（）A.某个对象名B.某个对象的成员名C.某个对象的引用名D.某个对象的指针名11•继承机制的作用是（）A.信息隐藏B.数据封装C.定义新类D.数据抽象12.类的析构函数的作用是（）A.—般成员函数B.类的初始化C.对象的初始化D.删除对象创建的所有对象13•类的析构函数是在（）调用的。
A.类创建时B.创建对象时C.删除对象时D.不自动调用14.在（）情况下适宜采用inline定义内联函数。
A.函数体含有循环语句B.函数体含有递归语句C.函数代码少、频繁调用D.函数代码多、不常调用15•如果类A被说明成类B的友元，贝!］（）A.类A的成员即类:B的成员B.类B的成员即类A的成员C.类A的成员函数不得访问类:B的成员D.类B不一定是类A的友元16•在类中声明转换函数时不能指定（）A.参数B.访问权限C.操作D.标识符17•在公有继承的情况下，基类成员在派生类中的访问权限（）A.受限制 B.保持不变18.C++类体系中，不能被派生类继承的有()A.转换函数B.构造函数C.虚函数D.静态成员函数19•假定AB为一个类，则执行ABx；语句时将自动调用该类的() A.有参构造函数 B.无参构造函数C.拷贝构造函数D.赋值构造函数20.C++语言建立类族是通过()A.类的嵌套B.类的继承C.虚函数D.抽象类答案如下：l. D 2.A 3.D 4.D 5.D6.A 7.A &C 9.D 10.C11.C 12.C 13.D 14.C 15.D16.C17.B 18.C 19.B 20.B二•下面的每小题有一个或多个答案是正确的，请选出正确选项并将其填入相应括号内。
市场专业营销大专试题及答案一、选择题（每题1分，共10分）1. 营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 利润最大化2. 下列哪项不属于市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类3. 4P营销理论包括以下哪些要素？（）A. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、促销(Promotion)B. 产品(Product)、价格(Price)、人员(People)、过程(Process)C. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、公共关系(Public Relations)D. 产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)、政治(Politics)4. 以下哪个是市场调研的步骤？（）A. 确定研究目标B. 收集数据C. 分析数据D. 所有选项都是5. SWOT分析中的“S”代表的是（）A. 优势(Strengths)B. 劣势(Weaknesses)C. 机会(Opportunities)D. 威胁(Threats)6. 以下哪个不是网络营销的特点？（）A. 互动性B. 个性化C. 地域限制D. 低成本7. 营销组合策略中，哪个要素是企业可以控制的？（）A. 竞争对手B. 消费者行为C. 产品策略D. 市场环境8. 以下哪个是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格战C. 广告宣传D. 促销活动9. 以下哪个是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 进入新市场D. 增加产品使用频率10. 以下哪个是市场开发策略？（）A. 增加产品线B. 增加市场份额C. 进入新市场D. 增加产品使用频率二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的四个主要步骤。
2. 解释什么是市场导向的营销策略，并给出一个例子。
3. 描述SWOT分析的四个组成部分，并简述其在营销策略中的应用。
市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 哪种市场营销战略强调产品的独特性，通过高价销售，并且在市场上创建高度差异化的形象？A.差异化市场营销B.市场细分C.定位战略D.成本领先策略答案：A.差异化市场营销2. 以下哪个是市场营销的核心概念？A.商品B.销售C.需求D.利润答案：C.需求3. 市场细分是指将市场划分为不同的区域或者人群，以便更好地满足其需求和期望。
以下哪个不是市场细分的基本原则？A.相似性B.可区分性C.可测量性D.可扩展性答案：D.可扩展性4. 市场调研是一种系统性的数据收集和分析方法，用于了解市场和消费者行为。
以下哪个不是市场调研的常用方法？A.问卷调查B.深度访谈C.实地观察D.网络搜索答案：D.网络搜索5. 以下哪个不是市场营销中最经典的4P模型之一？A.产品B.价格C.推广D.位置答案：D.位置二、论述题在市场营销中，一个成功的品牌战略对企业的发展至关重要。
品牌战略不仅能够提升产品竞争力，还可以塑造企业形象和价值观，吸引目标消费者，并实现市场份额的增长。
首先，品牌战略可以增加产品的差异化竞争优势。
在同质化产品泛滥的市场环境中，一个独特的品牌可以使企业从竞争对手中脱颖而出。
通过强调产品的独特性和创新，品牌战略可以吸引消费者的注意力，并形成品牌认同感。
其次，品牌战略有助于塑造企业形象和价值观。
一个成功的品牌不仅仅是一个标志或名称，它象征着企业的核心价值观和承诺。
通过与品牌相关的产品和市场活动，企业可以向消费者传达自己的价值观和使命，增强消费者对企业的认同感。
此外，品牌战略还能够吸引目标消费者并建立忠诚度。
一个成功的品牌战略可以定位目标市场，并针对目标消费者制定相应的营销策略。
通过准确地满足目标消费者的需求和期望，品牌战略可以增加消费者对企业的忠诚度，并促使消费者进行口碑传播。
最后，品牌战略可以实现市场份额的增长和盈利能力的提升。
通过建立一个有影响力的品牌，企业可以吸引更多的消费者，并获得更大的市场份额。
市场营销期末考试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 交换2. 以下哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 心理特征C. 人口统计D. 产品种类3. 4P营销理论包括哪些要素？A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、促销、公共关系C. 产品、价格、地点、公共关系D. 产品、价格、地点、服务4. SWOT分析中的“T”代表什么？A. 机会B. 威胁C. 优势D. 劣势5. 以下哪个不是市场调研的方法？A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 经验法二、填空题（每空1分，共10分）6. 营销组合是指企业可以控制的营销______，包括产品、价格、地点和促销。
7. 市场导向的营销策略强调以______为中心，满足顾客需求和欲望。
8. 品牌资产是指品牌所具有的能够为公司带来______的无形价值。
9. 营销渠道是指产品或服务从生产者向消费者转移过程中所经过的______。
10. 营销沟通的目的是建立和维护与______的关系。
三、简答题（每题10分，共20分）11. 简述市场细分的作用和重要性。
12. 解释什么是市场渗透策略，并举例说明。
四、案例分析题（每题15分，共30分）13. 假设你是一家手机制造商的市场营销经理，你的产品在市场上的定位是高端智能手机。
请分析当前市场环境，并提出一套营销策略。
14. 描述一个你认为成功的品牌推广案例，并分析其成功的原因。
五、论述题（20分）15. 论述数字化营销在现代企业中的重要性，并提出几个有效的数字化营销策略。
参考答案：一、选择题1. D2. D3. A4. B5. D二、填空题6. 变量7. 顾客8. 经济利益9. 中间环节10. 顾客三、简答题11. 市场细分的作用在于帮助企业更准确地识别和理解不同顾客群体的需求和偏好，从而制定更有针对性的营销策略。
其重要性体现在能够提高营销效率，降低成本，增强顾客满意度和忠诚度。
市场营销期末试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客D. 渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 产品生命周期D. 消费者行为答案：C3. 4P营销理论中的“P”代表的是（）A. 产品、价格、地点、促销B. 产品、价格、人员、促销C. 人员、价格、地点、促销D. 产品、价格、地点、政策答案：A4. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：D5. 以下哪种策略是市场渗透策略？（）A. 增加产品线B. 增加现有市场的市场份额C. 进入新市场D. 增加新用户群体答案：B6. 以下哪个不是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：D7. 以下哪个不是SWOT分析中的内容？（）A. 优势B. 劣势C. 机会D. 风险答案：D8. 以下哪个不是市场细分的原则？（）A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可替代性答案：D9. 以下哪个不是市场调研的目的？（）A. 了解消费者需求B. 了解竞争对手C. 了解产品特性D. 了解产品价格答案：D10. 以下哪个不是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案：ABCD2. 以下哪些是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 实验法C. 调查法D. 访谈法答案：ABCD3. 4P营销理论中的“P”包括以下哪些内容？（）A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案：ABCD4. 以下哪些是市场定位的步骤？（）A. 确定目标市场B. 确定竞争对手C. 确定产品特性D. 确定产品价格答案：ABC5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告B. 公共关系C. 人员推销D. 产品包装答案：ABC三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场细分的作用。
市场营销期末考试题及答案一、选择题1. 市场营销的定义是什么？A. 满足顾客需求并实现企业利润最大化的管理过程。
B. 制定广告策略来增加销售量的活动。
C. 发布产品广告以吸引客户的活动。
D. 向潜在客户推销产品以实现销售目标的活动。
答案：A2. 市场细分是指什么？A. 将整个市场划分为不同的细分市场。
B. 将市场营销活动集中在一小部分顾客上。
C. 将市场划分为不同的销售区域。
D. 将一种产品的多个品牌进行区别定位。
答案：A3. 实施市场营销活动的核心是什么？A. 广告推广B. 价格战略C. 产品创新D. 顾客导向答案：D4. 市场营销的四个P分别是指什么？A. 产品、价格、推广、销售B. 产品、价格、推广、人员C. 产品、价格、渠道、人员D. 产品、价格、渠道、销售答案：A5. 增长矩阵模型是指什么？A. 一个用于分析企业内外环境的工具，确定市场增长策略。
B. 一个用于分析竞争对手的工具，确定市场定位策略。
C. 一个用于评估市场营销活动效果的工具。
D. 一个用于分析产品生命周期的工具，确定市场发展策略。
答案：A二、问答题1. 解释市场定位是什么并提供一个例子。
市场定位是企业在目标市场中通过差异化策略来凸显自身产品或服务的独特特点，以此吸引目标客户群体并与竞争对手进行区隔的过程。
例子：某汽车制造公司定位其产品为高端豪华汽车，强调优质材料、高科技配置和舒适性。
这使得该产品在竞争对手中独树一帜，并吸引了高收入、对舒适、性能和品质要求较高的目标客户群体。
2. 解释市场营销策略是什么并提供一个例子。
市场营销策略是为实现市场营销目标而制定和实施的一系列行动方案。
这些方案包括产品定价、渠道选择、推广活动等，旨在最大程度地满足顾客需求并取得竞争优势。
例子：某电子产品公司制定了提供高品质产品以及全球性市场推广活动的市场营销策略。
该策略通过强调产品的高性能、创新、可靠性以及价格的合理性，吸引了广大潜在客户并取得了销售上的成功。
复习题（二）一、填空（20分）。
1、产品的实质层是指______。
2、现代营销观念的“4C”原则，包括______ 、、_____和 _。
3、企业形象识别系统包括______、______和视觉识别(VI)三个部分。
4、企业所有的促销手段可分为两大类，一类是______，另一类是______。
5、把商品或劳务直接卖给最终消费者的主要商业形式是________。
6、著名营销权威每隔年出版更新《营销管理》。
目前最新的版本是第版。
7、从促销的历史发展过程看，企业最先采用的促销手段是________。
8、“大市场营销”理论中，市场营销策略有“6P”，即以原来“4P”中另增加“2P”，这2P是指______和______。
9、新产品可以分为改进产品、______、。
10、“SWOT”分析法中，O指______，T指______。
二、选择题（20分）多选、少选、错选均无分。
1、消费者购买某种产品时所追求的利益，即顾客真正要买的东西是产品的。
A、有形产品B、核心产品C、附加产品D、扩展产品2、市场营销微观环境包括。
A、供应商B、营销渠道企业C、目标顾客D、科学技术3、广告中3B原则指的是。
A、美女B、美丽C、婴儿D、动物4、促销工作的核心是。
A、出售商品B、沟通信息C、建立良好关系D、寻找顾客5、4P理论的提出者是。
A、麦卡锡B、菲利普凯特勒C、雷斯D、舒尔茨6、根据购买目的的确定程度，购买行为可以分为。
A、全确定型购买行为B、半确定型购买行为C、不确定型购买行为D、习惯性购买行为7、促销的主要方式有。
A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、营业推广8、按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是。
A、生理需要B、安全需要C、自我实现需要D、尊重需要E、社交。
市场营销期末试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品B. 价格C. 顾客满意度D. 利润最大化2. 4P营销组合理论中不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 促销（Promotion）3. 以下哪项不是市场细分的依据：A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 产品价格4. 营销组合策略中，哪个P代表“人”：A. ProductB. PriceC. PlaceD. Promotion5. 以下哪个不是SWOT分析中的要素：A. StrengthsB. WeaknessesC. OpportunitiesD. Revenue6. 营销计划中，STP指的是：A. 销售、团队、产品B. 细分、目标、定位C. 策略、团队、产品D. 细分、团队、定位7. 以下哪个不是营销传播工具：A. 广告B. 公关C. 直接邮件D. 供应链管理8. 以下哪项不是市场调研的目的：A. 确定目标市场B. 收集市场数据C. 评估营销活动效果D. 增加产品种类9. 以下哪个是市场渗透策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位10. 以下哪个是市场开发策略：A. 增加产品线B. 进入新市场C. 提高市场份额D. 改变产品定位二、简答题（每题10分，共30分）1. 描述市场营销的4C原则，并解释它们与传统4P原则的区别。
2. 什么是品牌忠诚度？它对企业营销策略有何影响？3. 描述市场定位的步骤，并举例说明如何为一个新产品进行市场定位。
三、案例分析题（每题25分，共50分）1. 案例：某公司推出了一款新的智能手机，但市场反应平平。
请分析可能的原因，并提出改进建议。
2. 案例：一家餐厅在开业初期吸引了大量顾客，但随着时间的推移，顾客数量开始下降。
分析可能的原因，并为餐厅提出营销策略。
市场营销期末试题答案一、选择题1. C. 顾客满意度2. D. 促销（Promotion）3. D. 产品价格4. D. Promotion5. D. Revenue6. B. 细分、目标、定位7. D. 供应链管理8. D. 增加产品种类9. C. 提高市场份额10. B. 进入新市场二、简答题1. 市场营销的4C原则包括：顾客（Customer）、成本（Cost）、便利性（Convenience）、沟通（Communication）。
市场营销期末考试试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 市场调研C. 顾客满意度D. 品牌建设2. 以下哪个不是市场细分的依据（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格3. 目标市场选择的策略不包括（）。
A. 市场渗透B. 市场开发C. 产品开发D. 多元化市场选择4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期5. 以下哪个不是有效的促销手段（）。
A. 广告B. 公关C. 价格战D. 销售促进6. 营销渠道的主要功能不包括（）。
A. 产品分销B. 信息反馈C. 资金流动D. 产品生产7. 服务营销与传统商品营销的主要区别在于（）。
A. 产品的实体性B. 服务的不可分割性C. 服务的有形性D. 服务的存储性8. 以下哪个是市场领先者的主要竞争策略（）。
A. 价格领导B. 产品创新C. 市场挑战D. 市场跟随9. 消费者购买决策过程的第一阶段是（）。
A. 信息搜索B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为10. 品牌忠诚度的形成主要依赖于（）。
A. 产品质量B. 价格优势C. 品牌形象D. 顾客服务二、填空题（每题2分，共20分）1. 市场营销的四个主要要素被称为________，包括产品、价格、地点和________。
2. 市场细分是将市场划分为具有相似________的消费者群体的过程。
3. 目标市场是指企业选择的、准备为之提供产品和服务的特定________群体。
4. 在产品生命周期中，当产品进入________期，销售增长开始放缓。
5. 促销组合通常包括广告、公关、销售促进和________。
6. 渠道冲突可能发生在渠道成员之间的________、垂直或水平方向上。
7. 服务营销的三个主要特征是无形性、不可分割性和________。
8. 市场挑战者是指那些试图从市场领先者那里________市场份额的企业。
期末考试试卷（二〉答案及解析一、选择题（一）单选题1.【答案】C【解析】企业形象俗称CIS,是企业的视觉形象（VI）、理念形象（MI）、行为形象（BI）的统称。
企业形象策划是指企业在寻求市场营销机会、选定目标市场后，为在目标消费者心目中树立某一特定位置及形象而实施的行为方案、措施。
2.【答案】A【解析】个人市场是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场，即消费者市场，又称最终消费者市场。
它是市场体系的基础，是起决定作用的市场。
消费者市场是现代市场营销理论研究的丰要对象。
3.【答案】A【解析】推式促销策划主要是指为了实现上游企业将产品推向下游企业或目标顾客的促销策划活动。
该策略适用于以下几种情况：（1）企业经营规模小，或无足够资金用以执行完善的广告计划；（2）市场较集中，分销渠道短，销售队伍大；（3）产品具有很高的单位价值, 如特殊品，选购品等；（4）产品的使用、维修、保养方法需要进行示范。
4.【答案】C【解析】营销目标是影响分销布局的笫一要素。
如果营销目标的重点是增加销售额、扩大市场份额，一般就要求市场分布面广一些；如果营销目标的重点是树立高端形彖，那么就应该采取重点选择性布局。
5.【答案】D【解析】纯、简洁、明快的品牌名易于形成具有冲击力的印象，名字越短，就越有可能引起公众的遐想，构成更宽广的概念外延。
并能够使消费者对品牌有一个较高的认知度，品牌的名称应该从本质上是简单并可记忆的，而且是便于记忆的，这样可以促进消费者对品牌的回忆。
要做到使品牌的名称易读易认可记忆，要求在为品牌取名时做到简洁、独特、新颖、响亮和有气魄等。
长虹、万科、搜狐、阿里巴巴、斯东方等国内许多知名品牌名称的确定都符合这一特点。
6.【答案】B【解析】转化性模式的特点是重点考虑怎样运用组织结构、激励手段和控制系统來促进方案的实施。
在该种模式屮，领导者起着设计者的作用，协调方案实施，用行为科学方法把企业的组织纳入方案实施的轨道。
《市场营销》复习题及答案二一、单项选择题1、市场营销的核心是（C）。
A生产 B分配 C交换 D促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。
A成本B盈利 C无形资产 D以上答案都不对3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。
A产品 B定价 C促销 D分销4、消费者的购买单位是个人或（B）。
A集体 B家庭 C社会 D单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。
A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。
A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。
A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。
A产品 B价格 C需求偏好 D细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。
A近竞争者B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。
A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。
A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。
A零售 B批发 C代理 D直销二、多项选择题1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段__ ABDE _______。
A20世纪三、四十年代的首次引入B1978 1983年的再次引入C1984年以来的发展创新D1984 1994年的广为传播E1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是____ABCE_____。
A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性3、市场营销信息系统由__ABCE_______所构成。
A内部报告系统 B外部报告系统 C营销情报系统 D营销调研系统 E营销分析系统4、产品可以根据其耐用性和是否有形进行分类大致可分为__CDE_____。
A高档消费品 B低档消费品 C耐用品 D非耐用品 E劳务5、只要具备了_____ABDE______这一条件时企业就可以考虑通过低价来实现市场占有率的提高。
A市场对价格反映迟钝 B生产与分销的单位成本会随生产经验的积累而下降 C市场对价格高度敏感 D低价能吓退现有的和潜在的竞争者 E产品质量优良6、广告最常用的媒体包括___ABCDE______。
A报纸 B杂志 C广播 D电影 E电视7、国际市场营销的定价策略包括___ACDE______。
A统一定价策略 B国家定价策略 C多元定价策略 D控制定价策略 E转移定价策略8、市场营销环境___BCDE______。
A是企业能够控制的因素 B是企业不可控制的因素 C可能形成机会也可能造成威胁 D是可以了解和预测的 E通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的。
三、判断题判断以下各小题的正误把判断结果用“√”或“×”表示1、从营销理论的角度看市场就是买卖商品的场所。
2、顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。
3、同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。
4、不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。
5、中间商购买决策过程第二阶段确定需要是指中间商根据产品组合策略确定购进产品的品牌、规格和数量。
6、特尔菲法的特点是专家互不见面避免相互影响且反复征询、归纳、修改意见趋于一致结论比较切合实际。
7、“好”竞争者的存在会给公司带来一些战略利益。
8、产品品牌的生命周期比产品种类的生命周期长。
9、只要企业对其产品的需求函数有充分的了解则借助需求函数便可制定确保当期利润最大化的价格。
10、自己进货并取得产品所有权后再批发出售的商业企业是经纪人或代理商11、拉式策略一般适合于单位价值较高、性能复杂、需要做示范的产品。
12、市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。
参考答案：1、× 2、√ 3、× 4、× 5、√ 6、√ 7、√ 8、× 9、√ 10、× 11、×12、×四、填空题。
1、管理学家则侧重从______商品交换_________及其运行规律去认识市场。
在他们看来市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。
2、中国传统营销管理哲学“好酒不怕巷子深”是_______产品________观念的典型表现。
3、_____营销中间商__________主要指协助企业促销、销售和经销其产品给最终购买者的机构。
4、_________环保______产品的目标市场是社会意识强的消费者。
5、对于机器设备、车辆等昂贵产品许多企业无力购买或需融资购买采用_____租赁__________的方式可以节约成本。
6、不进行市场细分企业选择_________目标市场______必定是盲目的。
7、企业向市场提供的产品在质量上优于竞争对手以赢得市场竞争的胜利这种竞争战略原则是______优质制胜_________。
8、包装材料的选择不仅影响包装成本而且还影响商品的____市场竞争力___________。
1、商品交换2、产品观念3、营销中间商4、环保5、租赁6、目标市场7、优质制胜8、市场竞争力五、名词解释。
1、后向一体化2、品牌信念3、市场挑战者4、竞争导向定价5、微观环境6、文化7、市场利基者8、渗透定价参考答案：1、后向一体化即收购、兼并原材料供应商拥有或控制企业的市场供应系统。
2、品牌信念指消费者对某品牌优劣程度的总的看法。
3、市场挑战者指:在行业中占据第二位及以后位次有能力对市场领导者和其它竞争者采取攻击行动希望夺取市场领导者地位的公司。
4、竞争导向定价是一种以本企业主要竞争对手的价格为基础和依据的一种定价方法包括随行就市定价法和投标定价法。
5、微观环境指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者以及社会公众。
6、文化指人类从生活实践中建立起来价值观念、道德、理想和其他有意义的象征的综合体。
7、市场利基者指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。
8、渗透定价是指企业把其创新产品的定价定得相对较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率。
六、简答题。
1、现实市场的形成需要具备哪些条件消费者用户一方需要或欲望的存在并拥有其可支配的交换资源。
存在由另一方提供的能够满足消费者用户需求的产品或服务。
要有促成交换双方达成交易的各种条件如双方接受的价格、时间、空间、信息和服务方式等。
因此市场的发展是一个由消费者买方决定而由生产者卖方推动的动态过程。
在组成市场的双方中买方需求是决定性的。
2、简述组织市场的特点。
组织市场主要有购买者比较少、购买数量大、供需双方关系密切、购买者地理位置相对集中、派生需求、需求弹性小、需求波动大、专业人员采购、影响购买的人多、直接购买、互惠购买和租赁等特点3、简述成熟期的市场特点及营销策略产品处于成熟期的不同阶段其市场特点亦不同。
在成长成熟期销售增长率缓慢上升在稳定成熟期产品销售稳定市场饱和销售增长率停滞或呈现下降趋势在衰退成熟期全行业产品出现过剩竞争加剧、原有用户的兴趣转向其他产品或替代品销售水平下降。
针对成熟期三个不同阶段的主要市场特点有三种营销策略可供企业选择一种是市场改良策略又称为市场多元化策略即是开发新市场、寻求新用户第二种是产品改良策略也称为“产品再推出”即是指改进产品的品质、服务后再投放市场第三种是营销组合改良策略是指改变定价销售渠道及促销方式等组合要求来延长产品成熟期。
4、促销有哪些作用促销的作用主要有：1、传递信息提供情报 2、突出特点诱导需求 3、指导消费扩大销售4、形成偏爱稳定销售。
七、论述题企业自身因素怎样影响分销渠道的设计参考答案要点：在分销渠道设计中企业的特性是主要的影响因素其影响具体表现在以下几个方面1、总体规模。
企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力2、财务能力。
企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行哪些应交给中间商执行3、产品组合。
企业产品的宽度越大则与顾客直接交易的能力越大产品组合的深度越大则使用独家专售或选择性代理商就越有利产品组合的关联性越强则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道4、渠道经验。
一般来说曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好5、营销政策。
现行的市场营销政策也会影响渠道的设计例如对最后消费者提供快速交货服务的政策就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。
八、案例分析宝洁公司和一次性尿布，宝洁PG公司以其寻求和明确表达顾客潜在需求的优良传统被誉为在面向市场方面做得最好的美国公司之一。
其婴儿尿布的开发就是一个例子。
1956年、该公司开发部主任维克·米尔斯在照看其出生不久的孙子时深切感受到一篮篮脏尿布对家庭主妇的烦恼。
洗尿布的责任给了他灵感。
于是米尔斯就让手下几个最有才华的人研究开发一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鲜。
事实上当时美国市场上已经有好几种牌子了。
但市场调研显示多年来这种尿布只占美国市场的。
原因首先是价格太高其次是父母们认为这种尿布不好用只适合在旅行或不便于正常换尿布时使用。
调研结果还表明一次性尿布的市场潜力巨大。
美国和世界许多国家正处于战后婴儿出生高峰期。
将婴儿数量乘以每日平均需换尿布次数可以得出一个大得惊人的潜在销量。
宝洁公司产品开发人员用了一年的时间力图研制出一种既好用又对父母有吸引力的产品。
产品的最初样品是在塑料裤衩里装上一块打了褶的吸水垫子。
但1958年夏天现场试验结果除了父母们的否定意见和婴儿身上的痱子以外一无所获。
于是又回到图纸阶段。
1959年3月宝洁公司重新设计了它的一次性尿布并在实验室生产了37000个样子相似于现在的产品拿到纽约州去做现场试验。
这一次有三分之二的试用者认为该产品胜过布尿布。
行了然而接踵而来的问题是如何降低成本和提高新产品质量。
为此要进行的工序革新比产品本身的开发难度更大。
一位工程师说它是“公司遇到的最复杂的工作”。
生产方法和设备必须从头搞起。
不过到1961年12月这个项目进入了能通过验收的生产工序和产品试销阶段。
公司选择地处美国最中部的城市皮奥里亚试销这个后来被定名为“娇娃”Pampers的产品。
发现皮奥里亚的妈妈们喜欢用“娇娃”但不喜欢10美分一片尿布的价格。
