特殊特性识别与控制方法 PPT
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IATF16949之特殊特性的理解
2特殊特性实施过程3特殊特性管理策划产品和过程特殊特性的控制产品和过程特殊特性实施结果确认产品和过程特殊特性识别流程可能需或管理要求职责方法输入特性来源输入特殊特性特殊特性管理策划4特殊特性管理策划多功能小组采取多方论证方法顾客指定的产品及过程特性顾客要求时提交顾客批准法规图纸技术协议手册在所有和特性相关的文件中进行标识采取顾客确定的特殊特性符号组织使用一个符合转换表向顾客提交为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略组织确定的产品及过程特性法规经验类似产品及过程过程要求风险分析fmeas收集信息fmeas特性确定msaspc特性确认过程控制cp定义来自于来自于按特性类别特殊特性特殊特性分类5特殊特性分类产品质量特性特殊特性过程控制特性特殊特性安装特性主要功能法规要求人身安全影响产品特性的过程不易验证过程需要特殊控制过程定义按重要度关键特性重要特性影响产品的安全性或法律法规要求的符合性之产品特性或过程参数一般特性在可预料的合理范围内变动但可能会明显影响顾客对产品的满意程度的产品特性或过程参数
采取顾客确定的特殊特性符号 或 组织使用一个符合转换表
在所有和特性相关的文件中进行标识 顾客要求时，提交顾客批准
可能需 向顾客提交
为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略
特性确定
FMEAs
流程 收集信息
SPC
CP
过程控制
特性确认
4
特殊特性—特殊特性分类
产品质量特性特殊特性
来自于
安装特性、主要功能、 法规要求、人身安全
2
特殊特性—实施过程
特殊特性管理策划 产品和过程特殊特性识别 产品和过程特殊特性的控制 产品和过程特殊特性实施结果确认
3
特殊特性—特殊特性管理策划
特性 来源 特殊特性管理策划
采取顾客确定的特殊特性符号 或 组织使用一个符合转换表
在所有和特性相关的文件中进行标识 顾客要求时，提交顾客批准
可能需 向顾客提交
为产品和生产过程的特殊特性开发控制和监视策略
特性确定
FMEAs
流程 收集信息
SPC
CP
过程控制
特性确认
4
特殊特性—特殊特性分类
产品质量特性特殊特性
来自于
安装特性、主要功能、 法规要求、人身安全
2
特殊特性—实施过程
特殊特性管理策划 产品和过程特殊特性识别 产品和过程特殊特性的控制 产品和过程特殊特性实施结果确认
3
特殊特性—特殊特性管理策划
特性 来源 特殊特性管理策划
特殊特性培训教材
S 影响
对您工厂的影响
对发运至工厂的影响（在已知情况下）
对最终用户的影响（在已知情况下）
10
高
失效可能会导致从事生产或组装作业的工人面临严重的健 康和/或安全风险
是指那些能够影响到是否符合政府法规，整车安全或产品功能的产品要求（比如尺寸，性能要 求，材料规范）或者过程参数（比如比率，温度，压强）
关键特性需要包含在控制计划中，并有相应的生产，装配，运输和监控的具体措施
例如： 门锁的横向载荷和纵向载荷国标有要求，为CC特性，主要和门锁的棘轮、棘爪和锁 扣强度有关，与之相关的棘轮、棘爪和锁扣的热处理工艺参数需列为CC项
特殊特性（Special Characteristic）： 影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数。 影响产品配合/功能配合、功能、性能或后续生产过程的产品特性或制造过程参数。 关于控制和文件化有其他原因（如顾客需求）的产品特性和过程参数。 在验证活动中要求特别关注的特性（如检验与试验、产品和过程审核）
同时满足如下两个标准： 1.与严重度5~8的潜在失效模式有直接因果关系；或经 团队一致同意，与严重度＜5的潜在失效模式有直接因 果关系的特性； 2.该特性可能被生产过程影响并且可能需要特殊控制 以保持其过程能力
所需措施
设计工程师和制造 工程师和/或供应商 共同制定最优的应 对措施
设计工程师和制造 工程师和/或供应商 共同制定最优的应 对措施
产品特性的公差范围：
每个产品特性必须被定义在一定的公差范围内，才能确保预期的产品功能
一.什么是特性（Characteristics）
过目程特录性（Process Characteristic）：
是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程参数。过程 特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产品特性，可能有一个或者多 个过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响到多个产品特性。指用 来控制产品质量的过程参数， 而不是工位。因此定义过程参数不能只说某一 个工序（比如焊接）， 而应是具体该工序所定义的参数（比如焊接温度、焊 接时间等）。
特殊特性培训教材PPT课件
克莱斯勒汽车公司
定义： 主要特性 （与安全或 法规有关）
专用术语 符号
指这种产品特性：
在可预料的合理范围内 变动会显著影响产品的 安全特性或政府法规的 符合性（如：易燃性、 车内人员保护、转向控 制、制动等），排放、 噪音、无线电干扰等等
指那些能与政府法规 符合性或车辆/产品 功能安全性并包括在 控制计划之中需要特 殊生产者、装配、发 运、或监控的产品要 求（尺寸、规范、试 验）或过程参数
标、培训、纠正和预防措施、产品设计和开发。
4.2.4.4多方论证方法
供方应采用多方论证方法进行产品实现的准备工作。包括：
- 特殊特性的开发和最终确定；
-
潜在失效模式及后果分析FMEAs（参见A.27）的开发
和评审，包含采取降低潜在风险的措施；
- 控制计划的开发和评审。
2020/10/13
3
ISO/TS16949中涉及特殊特性的条款(续)
标准 无
指这种产品特性： 在可预料的合理范围内变动 可能显著影响顾客对产品的 满意程度（非安全性或法规 方面），例如配合、功能、 安装或外观，或者制造或加 工此产品的能力
配合/功能-<F/F>
不采用
制那些对顾客满 意程度重要的产 品、过程和试验 要求，其质量策 划措施应包括在 控制计划之中。
重要特性-SC 无
注2：最初，顾客可能确定特殊特性，并标识它们。特 殊特性可从任一产品特性类别上加以识别，如尺寸、材 料、外观或性能等。
2020/10/13
4
ISO/TS16949中涉及特殊特性的条款(续)
4.2.7 过程改进 持续改进应扩张到产品特性和过程参数上，优先考虑特
殊性（见4.1.1.4和4.2.4.7）。供方应制定优行化的措施 计划。 4.9.1.4 特殊特性的确定 供方应在特殊特性的确定、形成文件和控制方面满足顾 客的所有要求。当顾客要求时，供方应提供表明符合这 些要求的文件[见4.9.1.1d]]。
关键特性与特殊特性的区别和联系培训课件
4/9/2021
2
什么是特性？
产品特性： 是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的 零部件或总成的特点与性能。 脱离了生产过程，还可以继续存在的特性。
如尺寸、材质、外观、性能等特性。
3
什么是特性？
过程特性： 是指被识别产品特性具有因果关系的过程参数。
仅能在它发生时才能测量出。
不能只说某一工序（焊锡），而应是工序所规定 的参数（焊锡温度、焊锡时间）。
关键过程不一定是特殊过程， 特殊过程也不一定是关键过程。
9
特殊过程的定义
当某一过程的输出（半成品或成品） 不能由后续的测量或监控加以验证时， 或者其产品只有在投入使用时问题才 可能变得明显的过程。
10
特殊过程的判定原则
（1）是否形成了顾客要求的、产品的真正质量特性？ （2）不能够在“后续”的检验中组批进行连续的 放行检验或周期性验证的过程。 上述二个原则是充要条件，也就是说，一个过程， 当且仅当同时满足上述两个原则时，才是特殊过程。 （3）导致问题或缺陷在产品使用或服务交付后才会 被发现的过程 。
检测设备应经检定合格并予以认可。 （4）原材料、元器件和零部件应经检验或验证合格。 （5）环境应符合要求。
13
特殊过程的管控
（6）在现场的醒目处放置标牌，加严控制。 （7）实行“三定”，即定人、定设备、定作业方法。 （8）对产品的进行监视和测量，如首件、全检等。 （9）对过程参数进行连续监视和测量。 （10）适用地，应用统计技术，例如控制图。
6
关键特性
指那些能与政府法规符合性或产品功能安全性 并包括在控制计划之中需要特殊生产者、装配、 发运或监控的产品要求（尺寸、规范、试验） 或过程参数。
符合法律法规的和对安全性能有显著影响地特性。
特殊特性管理培训教材.pptx
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 8.920.8.9Sunday, August 09, 2020
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。17:57:2117:57:2117:578/9/2020 5:57:21 PM
• 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If I'd gone alone, I couldn't have seen nearly as much, because I wouldn't have known my way about.
能力，控制零 但现行过程控
件寿命。
制不须强制的
最关键特性
菱形-〈D〉 五边形-〈P〉
三大汽车公司的特殊特性和符号（续）
通用汽车公司北美部 福特汽车公司
克莱斯勒汽车公司
定义： 主要特性 （与安全或 法规有关）
专用术语 符号
指这种产品特性：
在可预料的合理范围内 变动会显著影响产品的 安全特性或政府法规的 符合性（如：易燃性、 车内人员保护、转向控 制、制动等），排放、 噪音、无线电干扰等等
4.2.4.7 特殊特性 供方应采用适当的方法确定特殊特性[见附录C（提示的
附录）]。 注1：特殊特性可以包括产品特性和过程参数。 所有的特殊特性都应包括在控制计划中。 如果顾客有特殊的定义和符号，应与之相符合。 过程控制文件如FMEAs、控制计划和作业指导书中，应
特殊特性识别与控制方法 ppt课件
STA）STA）STA）
特殊特性分类
关键特性(CC)：
-关键特性CC用倒置的三角形(∇)表示。是指那些能够影响到是否 符合政府法规，整车安全或产品功能的产品要求（比如尺寸，性 能要求，材料规范）或者过程参数（比如比率，温度，压强）
-关键特性需要包含在控制计划中，并有相应的生产，装配，运输 和监控的具体措施
-潜在的关键特性：在DFMEA中被划分为YC一类的产品特性。这 些特性与严重度为9或10的潜在失效模式有直接的因果关系（产品 特性或过程参数不符合规范或变差较大，并最终导致了某个失效 模式的发生， 则可以说该特性与该失效模式有因果关系)
例如：门锁的横向载荷和纵向载荷国标有要求，为CC特性，主要和门锁 的棘轮、棘爪和锁扣强度有关，与之相关的棘轮、棘爪和锁扣的热处理工 艺参数需列为CC项
分类
CC Ñ
说明 关键特性
Process FMEA 定义原则
与严重度为9到10的潜在 失效模式相关的特性
要求措施
在控制计划中得到 识别并进行特殊控 制
3
供应商技术支持（STA）STA）STA）
STA）STA）STA）
特性定义
产品特性：
是一种特征，例如尺寸，大小，形状，位置，方向，质地，纹理， 硬度，抗拉强度，外观，涂层，或反光率等，这些特征需要得到严 格控制从而来保证达到预期的产品功能
产品特性的公差范围：
每个产品特性必须被定义在一定的公差范围内，才能确保预期的产 品功能
例如：门锁需要装配到车门上，因此三个安装孔的相对位置尺寸列为SC。
8
供应商技术支持（STA）STA）STA）
STA）STA）STA）
特殊特性分类
重大影响特性（HI）和操作者安全特性（OS)
汽车《特殊特性识别与控制方法》PPT课件
制定最优的 应对措施
CC
关键特 性
与严重度为9到10的潜在失效模式相 关的特性
在控制计划 中得到识别 并进彳弼殊 控制
L所有的CC都必须对 应到DFEMA中的YC
2•所有的YC必须和过 程中至少一个CC对应 并且该CC最好定义在 过程中能够对特性进 行最自叔卷制药_点
YS
潜在 重要 挣性
同时满足如下两个标准：1.与
■过程特性包括操作条件和过程参数，比如生产节拍和生产维护要 求
特殊特性:
■特殊特性是指那些影响整车或过程安全,政府法规的符合性,客 户满意度或过程操作的产品或过程特性(cc, SC, OS, HI)
■特殊特性需要包含在控制计划中进行相应控制
关键特性(CC):
■关键特性CC用倒置的三角形(V)表示。是指那些能够影响到是否 符合政府法规,整车安全或产品功能的产品要求(比如尺寸,性 能要求,材料规范)或者过程参数(比如比率,温度z压强) ■关键特性需要包含在控制计划中,并有相应的生产,装配,运输 和监控的具体措施 ■潜在的关键特性：在DFMEA中被划分为YC—类的产品特性。这 些特性与严重度为9或10的潜在失效模式有直接的因果关系(产品 特性或过程参数不符合规范或变差较大,并最终导致了某个失效 模式的发生,则可以说该特性与该失效模式有因果关系)
严重度5到8的潜在失效模式有设计工程师 直接因果关系的特性；或经团和制造工程 从一致同意,与严重度小于5的师f和/或 替在失效模式有直接因果关系供应商共同 为特性；2•该特性可能被生产制定最优的 过程影响并且可能需要特殊控 应对措施 制以保持其过程能力
SC
满足标准期示准2
1•与严重度5到8的 潜在失效模式有关
操作者与严重度9到10的
OS安全特潜在失效模式相关安全签发 性的特性
CC
关键特 性
与严重度为9到10的潜在失效模式相 关的特性
在控制计划 中得到识别 并进彳弼殊 控制
L所有的CC都必须对 应到DFEMA中的YC
2•所有的YC必须和过 程中至少一个CC对应 并且该CC最好定义在 过程中能够对特性进 行最自叔卷制药_点
YS
潜在 重要 挣性
同时满足如下两个标准：1.与
■过程特性包括操作条件和过程参数，比如生产节拍和生产维护要 求
特殊特性:
■特殊特性是指那些影响整车或过程安全,政府法规的符合性,客 户满意度或过程操作的产品或过程特性(cc, SC, OS, HI)
■特殊特性需要包含在控制计划中进行相应控制
关键特性(CC):
■关键特性CC用倒置的三角形(V)表示。是指那些能够影响到是否 符合政府法规,整车安全或产品功能的产品要求(比如尺寸,性 能要求,材料规范)或者过程参数(比如比率,温度z压强) ■关键特性需要包含在控制计划中,并有相应的生产,装配,运输 和监控的具体措施 ■潜在的关键特性：在DFMEA中被划分为YC—类的产品特性。这 些特性与严重度为9或10的潜在失效模式有直接的因果关系(产品 特性或过程参数不符合规范或变差较大,并最终导致了某个失效 模式的发生,则可以说该特性与该失效模式有因果关系)
严重度5到8的潜在失效模式有设计工程师 直接因果关系的特性；或经团和制造工程 从一致同意,与严重度小于5的师f和/或 替在失效模式有直接因果关系供应商共同 为特性；2•该特性可能被生产制定最优的 过程影响并且可能需要特殊控 应对措施 制以保持其过程能力
SC
满足标准期示准2
1•与严重度5到8的 潜在失效模式有关
操作者与严重度9到10的
OS安全特潜在失效模式相关安全签发 性的特性
6.2.3-特殊特性
PAP
特殊特性（Special Characteristics）指由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全特性， 和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性。
如果产品特性/属性能够使得正常变差超出设计预期的稳定范围，从而导致重大影响的话，那么这些 特性/属性就被指定为特殊的，必须通过特殊的控制方法加以控制。（散装材料）
特殊特性
什么是特殊特性
特殊特性 Special Characteristics
来源 IATF 16949
Internet
内容
可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或 制造过程参数。
1、影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数。 2、影响产品配合/功能或者关于控制和文件化有其他原因（如顾客需求）的产品特性和过程参数。 3、在验证活动中要求特别关注的特性（如检验与试验、产品和过程审核） 说明：特殊特性包括产品特性和过程特性。
举例：产品特性，漆膜厚度、附着力、耐腐蚀性，过程特性，链条的速度、烘箱温度。
产品 特性
是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的 特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。
过程 特性
是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程 参数。过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产 品特性，可能有一个或者多个过程特性。在某些过程中，一 个过程特性可能影响到多个产品特性。
等级 关键特性
内容 指那些能与政府法规符合性或车辆/产品功能安全性并包括在控制计划之中需要特殊生产者、装配、 发运、或监控的产品要求（尺寸、规范、试验）或过程能数。
重要特性
指那些对顾客满意程度重要的产品、过程和试验要求，其质量策划措施应包括在控制计划之中。
特殊特性（Special Characteristics）指由顾客指定的产品和过程特性，包括政府法规和安全特性， 和/或由供方通过产品和过程的了解选出的特性。
如果产品特性/属性能够使得正常变差超出设计预期的稳定范围，从而导致重大影响的话，那么这些 特性/属性就被指定为特殊的，必须通过特殊的控制方法加以控制。（散装材料）
特殊特性
什么是特殊特性
特殊特性 Special Characteristics
来源 IATF 16949
Internet
内容
可能影响安全性或产品法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或 制造过程参数。
1、影响产品的安全性或法规要求的符合性的产品特性或过程参数。 2、影响产品配合/功能或者关于控制和文件化有其他原因（如顾客需求）的产品特性和过程参数。 3、在验证活动中要求特别关注的特性（如检验与试验、产品和过程审核） 说明：特殊特性包括产品特性和过程特性。
举例：产品特性，漆膜厚度、附着力、耐腐蚀性，过程特性，链条的速度、烘箱温度。
产品 特性
是指在图纸或其他的工程技术资料中所描述的零部件或总成的 特点与性能，如尺寸、材质、外观、性能等特性。
过程 特性
是指被识别产品特性具有因果关系的过程变量，也称为过程 参数。过程特性仅能在它发生时才能测量出，对于每一个产 品特性，可能有一个或者多个过程特性。在某些过程中，一 个过程特性可能影响到多个产品特性。
等级 关键特性
内容 指那些能与政府法规符合性或车辆/产品功能安全性并包括在控制计划之中需要特殊生产者、装配、 发运、或监控的产品要求（尺寸、规范、试验）或过程能数。
重要特性
指那些对顾客满意程度重要的产品、过程和试验要求，其质量策划措施应包括在控制计划之中。
东风日产特殊特性培训PPT课件
目标确定rpn顺序制定措施fmea评估cp更新降低风险顺序数rpnfmea分析降低严重度潜在失效模式潜在失效后果潜在失效起因机理建议措施责任目标完成日期措施结果预防探测采取的措施热处理硬度要求硬度不足使用寿命降低热处理温度和时间失控温度控制装置使用每批抽检硬度24磨削加工直径尺寸要求直径上超不能与轴承装配量具定期点检产品直径尺寸64直径影响轴及轴承的使用寿命机床尺寸控制不准确机床定期维护8445fmeacp过程名称特性特殊特性分类方法反应计划产品过程产品规范评价测量技术取样现行控制46零件过程编号过程名称操作描述机器装置夹具工装特性特殊特性分类方法反应计划编号产品过程产品过程规评价测量技术取样控制方法容量频率热处理热处理设备硬度热处理作业规范硬度检测仪每批单值极差图返工温度温度控制器100连续使用对温度限值自动调节并带备用报警的控制装置防错措施调整再检查时间计时器连续时间报警器47长安福特fmeachecklist484950515253ts16949
措施结果
采取
R
的 SOD P
措施
N
会有什么问题？ 无功能 部分功能/功能 过强/功能降级 功能间歇 非预期功能
起因 是什么?
发生的 频率 如何?
怎样能 得到预 防和探 测?
该方法在探测 时有效果吗?
20
案例分析
子 系统
功 能 要 求
潜在 失效 模式
现行控制
措施结果
潜在 失效 后果
严 重级 度别
S
潜在失效 起因/机理
2
什么是FMEA？
FMEA是潜在失效模式及后果分析的英文缩写，主要运用在二个方 面，设计(DFMEA)和过程(PFMEA)
“过程失效模式和后果分析（PFMEA）”是一种预防性分析方法， 用于确定和评估过程和设施的潜在的/实际的失效及其后果（包括 这一活动以前的经验）。然后，确定降低和消除潜在的或实际的失 效发生的可能性的措施。
措施结果
采取
R
的 SOD P
措施
N
会有什么问题？ 无功能 部分功能/功能 过强/功能降级 功能间歇 非预期功能
起因 是什么?
发生的 频率 如何?
怎样能 得到预 防和探 测?
该方法在探测 时有效果吗?
20
案例分析
子 系统
功 能 要 求
潜在 失效 模式
现行控制
措施结果
潜在 失效 后果
严 重级 度别
S
潜在失效 起因/机理
2
什么是FMEA？
FMEA是潜在失效模式及后果分析的英文缩写，主要运用在二个方 面，设计(DFMEA)和过程(PFMEA)
“过程失效模式和后果分析（PFMEA）”是一种预防性分析方法， 用于确定和评估过程和设施的潜在的/实际的失效及其后果（包括 这一活动以前的经验）。然后，确定降低和消除潜在的或实际的失 效发生的可能性的措施。
汽车主流客户特殊特性及其控制方法讲义
• Where required, pass-through characteristics have been identified for all new parts and existing parts. Where required, these pass-through characteristics are identified on the PFMEA and control plan. (The intent is to implement robust controls within the process control plans / work instructions to manage pass-through characteristics.) 鉴別所有新零件与现有零件的传递特性，这些 传递特性会在PFMEA与控制计划中识別出来（ 其目的是为透过稳健的过程控制计划/作业指导 书来控制所有的传递特性）。
6
福特汽车CC/SC/HIC/PTC
• Note: CCs, SCs and HICs are not necessarily restricted to part characteristics. Process parameters are equally critical to the parts characteristics. The process parameters must also be identified as CCs, SCs and HICs and must be monitored and managed through the control plan.
注：対于SC's 和 HIC's（如果有的话）是严重度属5-8 之间，且发生度属4-10之间。在PFMEA中识别为SC、 HIC和CC的产品/过程特性，必须同样在控制计划/作业 指导书中标识出来。此外，CC（倒三角）和OS（操作 人员安全）的定义为严重度=9或10，且发生度在1-10 之间。
6
福特汽车CC/SC/HIC/PTC
• Note: CCs, SCs and HICs are not necessarily restricted to part characteristics. Process parameters are equally critical to the parts characteristics. The process parameters must also be identified as CCs, SCs and HICs and must be monitored and managed through the control plan.
注：対于SC's 和 HIC's（如果有的话）是严重度属5-8 之间，且发生度属4-10之间。在PFMEA中识别为SC、 HIC和CC的产品/过程特性，必须同样在控制计划/作业 指导书中标识出来。此外，CC（倒三角）和OS（操作 人员安全）的定义为严重度=9或10，且发生度在1-10 之间。
特殊特性的控制课件
特殊特性的简介
（品质管理部）
2012年5月
学习交流PPT
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目录
学习交流PPT
2
特殊特性的识别
• 定义
• 可能影响产品的安全性或法律法规符合性、配合、功能、性能或其后续 过程的产品特性或制造过程特性
• 分类
• S/C：安全和法规 • F/F：装配和功能
R
S
学习交流PPT
3
特殊特性的识别
• 同步设计开发的项目
• 对于特殊特性，一般有三种不同的控制方法：
• 防错技术（POKY YOKE） • 统计过程控制（SPC） • 全检（100%检查）
学习交流PPT
11
特殊特性的控制
• 特殊特性的控制方法的优先顺序：
• 尽可能考虑防错技术：预防性的防错探测性的防错； • 其次是运用SPC的控制原理，对关键特性开展能力评估和控制；实时控
过程的品质决定了产品的品质。 要控制产品，就要控制过程的输入。
当产品的特性不容易或者不经济的被测量和控制，则必须对关键的过程控制特性 进行控制。（如破坏性试验）
学习交流PPT
5
特殊特性的识别
• 对于MINTH的产品，在RFQ阶段开展产品品质和工艺策划时，就 必须进行特殊特性的识别，并形成“初始特殊特性清单”。
制的系统人工数据采集的系统； • 当过程能力不足时，或则控制特性属于高严重度（8,9,10）的特性，采用
100%检查的方式；自动化检测装置人工检测装置。
人是最大的过程变差来源， 而且难以控制，需要尽可能 的减少对人的依赖--ASQ
学习交流PPT
12
Q&A
谢谢！
学习交流PPT
（品质管理部）
2012年5月
学习交流PPT
1
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
目录
学习交流PPT
2
特殊特性的识别
• 定义
• 可能影响产品的安全性或法律法规符合性、配合、功能、性能或其后续 过程的产品特性或制造过程特性
• 分类
• S/C：安全和法规 • F/F：装配和功能
R
S
学习交流PPT
3
特殊特性的识别
• 同步设计开发的项目
• 对于特殊特性，一般有三种不同的控制方法：
• 防错技术（POKY YOKE） • 统计过程控制（SPC） • 全检（100%检查）
学习交流PPT
11
特殊特性的控制
• 特殊特性的控制方法的优先顺序：
• 尽可能考虑防错技术：预防性的防错探测性的防错； • 其次是运用SPC的控制原理，对关键特性开展能力评估和控制；实时控
过程的品质决定了产品的品质。 要控制产品，就要控制过程的输入。
当产品的特性不容易或者不经济的被测量和控制，则必须对关键的过程控制特性 进行控制。（如破坏性试验）
学习交流PPT
5
特殊特性的识别
• 对于MINTH的产品，在RFQ阶段开展产品品质和工艺策划时，就 必须进行特殊特性的识别，并形成“初始特殊特性清单”。
制的系统人工数据采集的系统； • 当过程能力不足时，或则控制特性属于高严重度（8,9,10）的特性，采用
100%检查的方式；自动化检测装置人工检测装置。
人是最大的过程变差来源， 而且难以控制，需要尽可能 的减少对人的依赖--ASQ
学习交流PPT
12
Q&A
谢谢！
学习交流PPT
CP控制计划(control-plan培训内容) ppt课件
注1：编制控制计划的重点在于表明产品的重要特性和工程要求。每种 零件都必须有控制计划，但在许多情况下，“系列零件”控制计 划（即：通用控制计划）可适用于相同的过程生产出的许多零件。
注2：在产品质量先期策划（APQP）中，控制计划（CP）是重要的输出。
PPT课件
2
精品资料
• 你怎么称呼老师？
• 如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你 是否会认为老师的教学方法需要改进？
PPT课件
12
◆ 控制计划是质量策划过程的一个重要阶段，是对控制零件和过程的
体系的全面策划；一个单一的控制计划可以适用于以相同过程、相
PPT课件
9
10、编制控制计划所需的技能和工具： ■ 采用多方论证小组进行过程管理其成员掌握管理 工具（如：过程流程图、过程FMEA和控制计划等）； ■ 有技能小组组织者保持小组对醒目的重视和跟踪； ■ 小组成员清楚过程流程、过程FMEA和控制计划的联系； ■ 小组成员清楚实施过程更改（更改控制过程）所采用的 工具和过程间的关系。
PPT课件
10
11、制定并实施控制计划对组织有什么好处？
■ 质量：控制计划方法论减少了浪费并提高了在设
计、制造和装配中的产品质量。这一结构性方法
为产品和过程提供了一完整的评价。控制计划识
别过程特性并帮助识别导致产品特性变差(输出
变量)的过程特性的变差源(输入变量)。
■ 顾客
9、控制计划作为一动态文件，它反映当前使用的控制方法和测量 系统。控制计划随着测量系统和控制方法的评价和改进而被修 订。为了达到过程控制和改进的有效性，应对过程有一个基本 的了解。为了达到对过程更好的了解，建立一个多方论证的小 组通过利用所有可用的信息来制定控制计划，这些信息包括： ■ 过程流程图； ■ 系统／设计／过程失效模式及后果分析； ■ 特殊特性； ■ 从相似零件得到的经验； ■ 小组对过程的了解； ■ 设计评审； ■ 优化方法(QFD，DOE等)。
特殊特性管理
15
04
常见问题
XXXX
04 常见问题
4.1、常见问题 1、特殊特性在哪些技术资料上有体现，其逻辑关系是怎样的？
3、所有的法规安全项都要标识为CC吗？
2、特殊特性是怎么被分解并传递的？
17
感谢聆听
OS
失效影响的严重度S 可能不会影响产品，但会影响员
为9-10。
工操作安全或法规的过程参数。
高影响特
HI
失效影响的严重度S 当产品或过程特性超出公差时，
性
（PTC） 为5-8，频度O≥4。 严重影响过程本身操作或后续的
操作（不要求特别控制）
11
03
特殊特性控制
XXXX
03 特殊特性控制
3.1、控制方法：特殊特性应进行特殊控制，区别于一般特性，比如：控制方法、检验设备/批次等。
14
03 特殊特性控制
3.3、控制图的分类及选用
分类
计量型 控制图
名称
均值-极差图 单值-移动极差图
符号 X R
I-MR
适用场合及特点
适用于大批量生产正常、稳定的工序，能较准确反映生产过程 水平。
检测费用高、时间长等因素，每次只能检测1个数值，或需要 尽快发现并消除因素。
不合格品数控制图
NP图
样本含量相等，样本含量较大。
4
01 特殊特性定义
1.3、特殊特性标识：各主机厂的特殊特性标识
特性
Characteristic
VW
GM
BMW
PSA
DaimlerChriysler
Ford
Fiat
Mazada
Nissan
Toyota
本文
安全
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例如：门锁的横向载荷和纵向载荷国标有要求，为CC特性，主要和门锁 的棘轮、棘爪和锁扣强度有关，与之相关的棘轮、棘爪和锁扣的热处理工 艺参数需列为CC项
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供应商技术支持（STA）
特殊特性分类
重要特性(SC)：
-重要特性SC是指对客户满意度影响比较大的产品、过程和试验要 求 -重要特性需要包含在控制计划中进行控制 -潜在重要特性：当某个产品特性满足如下条件时，在DFMEA中 应该将其划为YS类别： 该特性与严重度为5-8的潜在失效模式有因果关系。在严重度小于 5时，经各部门一致同意也可归为YS 该特性可能会被生产过程影响并且可能需要特殊控制措施来维持 所要求的过程能力
-关键特性需要包含在控制计划中，并有相应的生产，装配，运输 和监控的具体措施
-潜在的关键特性：在DFMEA中被划分为YC一类的产品特性。这 些特性与严重度为9或10的潜在失效模式有直接的因果关系（产品 特性或过程参数不符合规范或变差较大，并最终导致了某个失效 模式的发生， 则可以说该特性与该失效模式有因果关系)
严重度评判标准
DFMEA严重度评判标准
PFMEA严重度评判标准
14
供应商技术支持（STA）
严重度评判标准
DFMEA严重度评判标准
与严重度为9到10的潜在失效 模式有直接因果关系的特性
和制造工程 师，和/或 供应商共同 制定最优的
应对措施
1.所有的CC都必须对
CC
关键特 性
与严重度为9到10 的潜在失效模式相 关的特性
在控制计划 中得到识别 并进行特殊 控制
应到DFEMA中的YC 2.所有的YC必须和过 程中至少一个CC对应， 并且该CC最好定义在 过程中能够对特性进
特殊特性与控制方法
目录
一、特殊特性定义和传递
1.特性定义 2.特性分类 3.特殊特性定义 4.特殊特性分类
二、特殊特性控制要求
1.特殊控制定义 2. 控制方法
三、JMC对过程能力的要求 四、案例
2
供应商技术支持（STA）
第一部分：特殊特性定义和传递
3
供应商技术支持（STA）
特性定义
产品特性：
是一种特征，例如尺寸，大小，形状，位置，方向，质地，纹理， 硬度，抗拉强度，外观，涂层，或反光率等，这些特征需要得到严 格控制从而来保证达到预期的产品功能
空白
非特殊 特性
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供应商技术支持（STA）
特殊特性传递 客户（外部影响）
要点：
1.所有的CC都必须对应到DFEMA中的YC
2.所有的YC必须和过程中至少一个CC对应，并且该CC最好定义在过程中能够对特性进行最Fra bibliotek效控制的一点 11
供应商技术支持（STA）
特殊特性传递 客户（外部影响）
要点：
1.YS是否转化为SC是基于现有过程能力数据对发生率的估计
2.SC不一定会对应DFMEA中的一个YS，只要满足PFMEA中关于SC的标准
即可
12
供应商技术支持（STA）
特殊特性传递 制造装配（内部影响）
要点：
1.外部客户不会收到OS和HI的影响。如果外部客户受到影响，则不能定义为
OS和HI
2.OS和HI一定不能和DFMEA中的YC或YS对应
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供应商技术支持（STA）
产品特性的公差范围：
每个产品特性必须被定义在一定的公差范围内，才能确保预期的产 品功能
4
供应商技术支持（STA）
特性定义
过程特性：
-会影响过程输出结果的可度量的过程输入特性以及它们的相互影 响。例如速度，供给，温度，化学物质浓度，压力以及电压等 -过程特性包括方法和流程，这些方法和流程能够确保生产操作的 顺利进行从而来满足零部件的质量要求和其他目标，如产能要求等 -过程特性包括操作条件和过程参数，比如生产节拍和生产维护要 求
5
供应商技术支持（STA）
特殊特性定义
特殊特性：
-特殊特性是指那些影响整车或过程安全，政府法规的符合性，客 户满意度或过程操作的产品或过程特性（CC, SC, OS, HI ） -特殊特性需要包含在控制计划中进行相应控制
6
供应商技术支持（STA）
特殊特性分类
关键特性(CC)：
-关键特性CC用倒置的三角形(∇)表示。是指那些能够影响到是否 符合政府法规，整车安全或产品功能的产品要求（比如尺寸，性 能要求，材料规范）或者过程参数（比如比率，温度，压强）
-重大影响特性(HI)则指的是对相关工序及后续操作有着不利影响 的过程参数或产品特性,但不会影响顾客满意度，重大影响特性同 样需要列入控制计划之中并进行相应控制
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供应商技术支持（STA）
特殊特性汇总表
分类 说明
DFMEA 定义原则
所需措施 分类 说明
PFMEA
定义原则
要求措施
要点
外
设计工程师
YC
潜在 关键 特性
行最有效控制的一点
部 顾
满足标准1或标准2：
客 影 响
同时满足如下两个标准：1.与
严重度5到8的潜在失效模式有 设计工程师
YS
潜在 重要 特性
直接因果关系的特性；或经团 和制造工程 队一致同意，与严重度小于5的师，和/或 潜在失效模式有直接因果关系 供应商共同 的特性；2.该特性可能被生产 制定最优的
过程影响并且可能需要特殊控 应对措施
制以保持其过程能力
SC
1.与严重度5到8的 潜在失效模式有关 系的特性，且发生 在控制计划 重要特 率大于3；2.经团队中得到识别 性 一致同意，与严重 并进行特殊 度小于5的潜在失 控制 效模式有关系的特 性，且发生率大于
1.YS是否转化为SC需 要基于现有过程能力 数据对发生率的估计 2.SC不一定会对应 DFMEA中的一个YS， 只要满足PFMEA中关 于SC的标准即可
3
操作者 与严重度9到10的
OS 安全特 潜在失效模式相关 安全签发
内
性 的特性
部 顾 客 影 响
空白 DFMEA不识别潜在的操作者安全或重大影响特性
HI
高影响 特性
与严重度5到8的潜 在失效模式有关系 的特性，且发生率 大于3
包含在控制 计划中并加 以特殊控制
OS和HI一定不能和 DFMEA中的YC或YS 对应
例如：门锁需要装配到车门上，因此三个安装孔的相对位置尺寸列为SC。
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供应商技术支持（STA）
特殊特性分类
重大影响特性（HI）和操作者安全特性（OS)
-操作者安全特性 （OS）指的是那些可能对操作者安全或政府法 规的符合性（比如，职业安全与卫生条例, 健康与安全规范等）有 着不利影响的过程参数或产品特性。