物业入户须知

住户须知内容一、入住须知1. 入住前，请携带有效身份证件到物业管理处办理登记手续，并领取房屋钥匙。

2. 入住时，请仔细核对所居住房屋的基本信息，如房间号、面积、设施等，如有疑问请及时向物业管理处咨询。

3. 入住时，请将个人贵重物品妥善保管，避免遗失或被盗。

4. 入住时，请遵守小区内的秩序和规定，不得进行违法乱纪的行为。

二、生活须知1. 请保持室内卫生，定期打扫房间，并妥善保管好公共区域的清洁。

2. 请不要在房间内吸烟，以免引发火灾。

3. 请节约用水用电，避免浪费资源。

4. 请不要大声喧哗，尊重邻居的休息时间。

5. 请不要在室内养宠物，以免引发过敏或卫生问题。

6. 请不要在楼道、电梯等公共区域乱扔垃圾，保持环境整洁。

三、安全须知1. 请保持房屋门窗的安全，不要随意开启或破坏。

2. 请妥善保管好房屋钥匙，不要随意外借或遗失。

3. 请定期检查防盗门锁、燃气阀门等设施的使用情况，如有问题请及时向物业管理处报修。

4. 请注意用火安全，不要在室内使用易燃物品，不要在床上吸烟或使用明火。

5. 请不要私拉乱接电线，避免电线老化或短路引发火灾。

四、规章制度1. 请遵守小区内的各项规章制度，不得进行违法乱纪的行为。

2. 请不要在小区内随意停放车辆，遵守停车场规定，确保通道畅通。

3. 请不要私拉乱接电线、电缆，不得擅自改动房屋结构。

4. 请不要在小区内张贴、散发广告宣传品，不得进行商业活动。

五、联系方式1. 物业管理处联系电话：********。

2. 紧急情况，请拨打报警电话：110。

以上就是住户须知的内容，希望各位住户能够遵守相关规定，共同营造一个和谐、安全、舒适的居住环境。

如有任何疑问或需要帮助，请及时与物业管理处联系。

祝大家生活愉快！。

物业办理入住手续注意事项搬进新房子是许多人梦寐以求的事情,但是搬家过程中却往往会面临各种各样的问题。

物业办理入住手续作为搬家过程中的重要环节,需要我们格外重视和谨慎对待。

下面我就来为大家分享一些在物业办理入住手续时需要注意的事项。

预约时间我们需要提前与物业公司预约好办理入住手续的时间。

很多物业公司都会有固定的办理时间,如果错过了预约时间,可能会影响我们的搬家进度。

因此,最好在搬家前一周左右就与物业公司联系并确定好具体的时间。

准备好相关资料在前往物业公司办理入住手续时,我们需要提前准备好相关的资料,包括房屋租赁合同、身份证件以及其他必要的证明文件。

这样不仅可以让整个办理过程更加顺利,也能避免因为资料不齐全而耽搁时间。

了解相关费用在办理入住手续时,我们还需要了解一下相关的费用。

通常情况下,物业公司会收取一些费用,如押金、管理费等。

提前了解清楚这些费用,并做好相应的财务准备,可以帮助我们更好地规划整个搬家过程。

确认物业服务内容除了费用,我们还需要了解一下物业公司提供的具体服务内容。

不同的物业公司在服务方面可能会有所不同,比如有的可能会提供保洁服务,有的则不会。

因此,我们要提前弄清楚,以免在入住后出现一些意外情况。

关注物业公司的管理情况我们还需要关注一下物业公司的整体管理情况。

一个管理规范、服务态度好的物业公司,往往能够为我们营造一个更加安全、舒适的居住环境。

因此,在选择物业公司时,我们要多关注他们的信誉和口碑,以确保自己的权益得到充分保障。

物业办理入住手续是一个需要我们认真对待的过程。

只有提前做好充分的准备,并全面了解相关注意事项,我们才能确保搬家过程顺利进行,享受到新房子带来的快乐。

物业新居入伙温馨提示温馨提示: 入伙新居尊敬的业主：首先恭喜您入伙新居，希望您能在这里享受到安逸的生活。

为了帮助您尽快适应新的居住环境，我们整理了一些温馨提示，希望对您有所帮助。

1. 入住前准备在入住前，您需要做一些准备工作。

•将家具和家居用品清点一遍，确保没有遗漏物品。

•准备好搬家所需的纸箱、泡沫箱等包装材料，以免在搬家时出现损坏。

•通知相关单位更改您的地址，包括邮局、银行、电话公司等，确保您能够顺利收到信件和账单。

•办理相关物业手续，包括登记身份证、办理门禁卡等。

•清洁新居，尤其是卫生间、厨房等易脏区域。

2. 迁入当天当您迁入新居的当天，有一些重要事项需要注意。

•检查居室设施，确保各项家具和家电齐全、完好。

•查看管道、电路等，有无漏水、短路等情况。

•搬运家具和电器时，需要注意保护墙壁和地板，以防划伤或损坏。

•安装好门窗设备，确保安全防盗。

•水、电、燃气等设施的使用，需要了解使用方法和安全操作规程。

3. 住户管理在入住后，您需要更多地了解物业的管理规章制度。

•了解小区的大门开关时间，便于您的进出。

•学习小区的垃圾分类处理制度，保持小区环境整洁。

•了解小区的停车管理制度，避免违规停车被罚款。

•了解小区的活动安排和社交活动，增进邻里之间的友谊。

•加入小区业主委员会或者居委会，积极参与小区事务，为小区建设发展出力。

4. 安全用电安全用电是非常重要的，尤其是在新居迁入后。

•确保所有家电设备的使用质量和安全性。

•做好家电设备的线路敷设，防止电线过热。

•定期检查电器插头和开关是否松动或者生锈。

•关注相关电器使用说明，避免长时间使用超载电器或者有冒烟气味的电器。

5. 自律生活入住新居后，您需要重新调整生活习惯。

•定期清扫卫生，保持室内环境清洁卫生。

•合理规划日常作息时间，保证充足的睡眠和适当的休息。

•保持室内空气流通，随时通风换气。

•学会垃圾分类处理，做好家庭垃圾的分拣和处理。

•养成节约用水、用电、用气的好习惯，做到环保节能。

入住须知制造洁净、美丽、平安、舒适的居住环境是每一位业主的共同心愿，依据**部《物业服务管理条例》和《城市新建小区管理方法》的关于规定，依据小区的状况，特作如下规定，希望各业主赐予良好支持与合作：一、业主入住前须到服务处签订《业主临时公约》、《前期物业服务协议》，办理关于手续，交清各种规定的费用后再到交接处领取钥匙。

二、业主接收钥匙前，请认真查看室内设备、设备及建筑物等是否完好或有何未尽处，如没有问题，请在《房屋验收表》上签字认可。

如有投诉，请书面告知物业公司，公司将代表业主权益，与承建单位协商解决。

三、依据**部规定，楼宇保修期从验收交付使用之日计算。

保修期内，如因工程质量造成或产生的问题，承建单位免费为业主处理，保修期满后，修理修缮费用业主自理。

因此请业主在接到收楼通知后，尽快入住，以便及早发觉并解决问题。

四、住宅小区由物业公司统一管理，有偿服务，所有业主请遵守各种管理规定（包括装修、治安、车辆、卫生、绿化等管理规定），支持、协作、听从物业公司的管理，及时交纳管理费、小区公用水电费及其它费用。

五、业主房屋应遵守下列规定：a)未经关于部门批准，不得擅自改变房屋的结构，外观和用途；b)不得随便凿、拆房屋的内外承重墙、梁、柱、阳台、屋面或随便战胜公用通道；c)不得堆放易燃、易爆、剧毒和放射性物品等；d)禁止利用房屋从事危害公共权益的行为；e)不得将垃圾和废弃物置于门前及楼道，以免四害滋生；f)不得从楼上向下所见投掷物品；g)切勿分割他人的正当权益；六、业主进行室内装饰，应在装修前向物业服务管理公司接待处提出书面申请，签订《装饰装修管理服务协议》，办妥所有报批手续后，方可在批准的范围内进行施工。

七、业主门牌号由公司统一制定，但不涉及其行业、职业或**业，外墙及窗户、阳台外不得自行设立任何广告或标志牌。

八、住宅仅作为居住房用，未能作为商店、写字楼、货仓或其他商业用途。

九、为保持楼宇外貌美观请业主保持窗户、阳台及外墙的原貌，不得随便更改。

物业人员入户服务规定为了提高物业服务质量，规范物业人员入户服务的行为，保障业主的合法权益，特制定以下物业人员入户服务规定。

一、入户服务的范围和类型1、维修服务包括水电设施维修、门窗维修、房屋渗漏维修等。

2、保洁服务如室内深度清洁、地毯清洁等。

3、安全检查服务如燃气安全检查、电气安全检查等。

4、其他服务根据业主的特殊需求，提供如搬运重物、协助安装家具等个性化服务。

二、入户服务的预约流程1、业主提出需求业主可以通过物业服务中心电话、小区 APP 或前往物业办公室等方式提出入户服务需求。

2、服务登记物业客服人员详细记录业主的需求、地址、联系方式以及预约时间等信息。

3、任务安排根据业主的预约时间和服务类型，安排合适的物业人员进行服务，并提前通知相关人员做好准备。

4、确认预约在预约时间前一天，物业人员与业主再次确认入户服务的时间和具体需求，确保双方准备就绪。

三、入户服务前的准备工作1、物业人员需携带齐全所需的工具和材料，并确保工具完好、材料充足。

2、了解业主的服务需求和房屋基本情况，提前制定服务方案。

3、穿着整洁的工作服，佩戴工作牌，保持良好的形象。

四、入户服务的基本礼仪1、到达业主家门口，应先轻轻敲门（三下为宜），待业主回应后，自我介绍并说明来意，如：“您好，我是物业的_____，前来为您提供_____服务。

”2、业主开门后，主动出示工作牌，并向业主问好。

3、进入业主家中时，应穿上鞋套，避免弄脏地面。

4、尊重业主的生活习惯和个人隐私，未经业主允许，不得随意翻动业主的物品。

五、入户服务中的操作规范1、在进行维修、保洁等服务时，应尽量减少对业主生活的影响，如合理安排工作区域，避免噪音过大等。

2、严格按照操作规程进行服务，确保服务质量和安全。

3、如遇到无法解决的问题，应及时向业主说明情况，并告知后续的解决方案和预计解决时间。

4、服务过程中，注意保护业主的财产安全，如有损坏，应照价赔偿。

六、与业主的沟通和反馈1、服务过程中，及时向业主解释服务的进展和相关情况，回答业主的疑问。

第1篇一、目的为了确保物业服务质量，保障业主及住户的合法权益，规范物业入户操作流程，特制定本规程。

二、适用范围本规程适用于本物业区域内所有业主及住户的入户服务。

三、操作流程1. 入户预约（1）业主或住户需提前通过电话、微信、现场等方式预约入户服务。

（2）客服人员接到预约后，需记录业主或住户的姓名、联系方式、预约时间、服务内容等信息。

2. 入户准备（1）客服人员根据预约信息，提前通知相关部门或人员做好入户准备。

（2）维修人员需携带相关工具、配件及安全防护用品。

3. 入户服务（1）维修人员到达业主或住户家中，出示工作证，礼貌敲门。

（2）与业主或住户确认服务内容，了解具体问题。

（3）按照维修规范和操作流程进行维修，确保维修质量。

（4）在维修过程中，注意保护业主或住户的财产及隐私。

4. 入户结束（1）维修完成后，与业主或住户进行确认，确保问题已解决。

（2）清理现场，恢复原状。

（3）向业主或住户收取相关费用（如有）。

（4）做好入户服务记录，包括服务时间、服务内容、维修结果等。

5. 跟进服务（1）客服人员定期回访业主或住户，了解服务满意度。

（2）对业主或住户反映的问题，及时反馈给相关部门或人员，确保问题得到妥善解决。

四、注意事项1. 维修人员需遵守职业道德，尊重业主或住户，不得泄露个人信息。

2. 入户服务过程中，如遇突发状况，应及时向上级汇报，并采取相应措施。

3. 入户服务过程中，如需更换配件，应使用正规厂家生产的配件，确保配件质量。

4. 入户服务结束后，应及时清理现场，恢复原状。

5. 客服人员需定期对入户服务情况进行总结，不断提升服务质量和效率。

五、附则1. 本规程由物业管理处负责解释。

2. 本规程自发布之日起实施。

注：本规程可根据实际情况进行修订和完善。

第2篇一、目的为确保业主（住户）的生命财产安全，维护小区的和谐稳定，提高物业管理服务质量，特制定本操作规程。

二、适用范围本规程适用于本小区物业管理区域内所有业主（住户）的入户服务。

物业管理工作中的居民入住手续与登记在物业管理中，居民入住手续与登记是一项重要的工作。

正确的入住手续和登记程序能够有效管理住户信息，维护社区秩序，提供良好的居住环境。

以下将详细介绍物业管理中居民入住手续与登记的流程和注意事项。

一、居民入住手续1. 居民申请入住居民在意向入住物业前，需提出入住申请。

申请可通过书面形式或在线提交，包括个人基本信息、户籍所在地等资料。

物业管理部门收到申请后，进行初步筛选，满足条件的申请者将继续进行后续步骤。

2. 面试与审核物业管理部门将安排居民面试，并对其进行详细审核。

面试时，要了解居民的居住需求、家庭情况、工作情况等信息，确保居民与社区的整体配套和管理需求相符。

审核阶段，物业管理部门会对居民提供的资料进行核实，包括身份证明、收入证明、社保缴纳证明等。

3. 缴纳押金和签订合同当居民顺利通过面试和审核后，需缴纳入住押金，并与物业管理部门签订入住合同。

合同中应明确约定的租期、租金、物业费用、违约责任以及居民权益等内容。

同时，物业管理部门还应提供居民手册，详细介绍社区的相关规定和管理制度。

4. 房屋验收和交付居民在入住前，物业管理部门会对房屋进行验收，并协助居民检查房屋设施和设备是否正常。

若发现问题，应及时解决或通知居民。

居民入住当天，物业管理部门会将钥匙等房屋设施交付给居民，确保入住过程顺利进行。

二、居民登记1. 个人信息登记当居民完成入住手续后，物业管理部门将进行居民个人信息登记。

登记包括姓名、身份证号码、联系方式、紧急联系人等基本信息，用于管理和服务。

物业管理部门应确保信息的准确性和保密性，不得将信息与他人分享或用于其他非法用途。

2. 车辆登记若居民拥有车辆，需进行车辆登记。

居民需提供车辆所有权证明、行驶证等相关资料，并填写车辆信息登记表。

物业管理部门将根据登记信息为居民提供相应的停车位，并管理停车秩序。

3. 入住信息公告物业管理部门应及时将居民入住信息进行公告，通知其他住户并便于管理。

入户须知各位住户：为了较好加强小区日常管理，给居民营造一个安全、卫生舒适的居住环境，根据《物业管理条例》，特制订本须知。

一、住户拿到新房钥匙后，必须对房间内的水、电、暖，天然气的管网、阀门、表具完好情况和房屋的施工质量进行认真检查，如有问题，可直接与山东泰美置业有限公司联系。

二、住户在办理入住手续时，须缴纳住房装修保证金2000元。

待房屋装修完毕后，经有关部门验收无违反装修规定者，装修保证金全额退回。

三、房屋建筑中的柱、梁、板、墙等结构构件为承重作用，绝不能擅自拆改。

住户装修时，要严格遵守住房装修管理规定，服从物业管理人员管理，文明装修。

禁止拆除房屋的墙体、梁、板、柱，禁止在墙体上增开门、窗、壁橱、洞口，违者罚款一万元，并承担由此发生的相应责任。

禁止随意改动水表、电表的位置和出场标签，各种表封位置要留有空间，便于维修和读表。

装修期间要在规定的时间内进行施工，不得扰民和影响相邻住户的正常生活。

四、住户安装防盗窗、空调外机时，必须按照统一规定和尺寸要求进行安装。

空调排水管不得露出墙体外，其他窗面一律安装平面内镶式防盗窗。

五、住户装修产生建筑垃圾，必须按照物业管理部门制定的垃圾点进行投放；不得有乱丢垃圾、野蛮施工、破坏绿化的现象发生，一旦发现将在保证金内直接扣罚，并终止装修。

六、不准利用居住性房屋及配房、车库开设商店等经营性活动；严禁在小区内摆设摊设点、张贴广告和从事其他扰民性活动。

七、保持小区建筑整体外观，严禁私搭乱建；保持楼道畅通，严禁在楼道内摆放杂物和安装悬挂物；严禁私自圈占、阻断地下室通道等行为。

八、不得搬移楼道内的公共设施，损坏小区内的花草树木，违者除照价赔偿外，并给予一定的经济处罚。

九、“小区是我家，爱护靠大家”！敬请广大住户自觉遵守上述规定，支持、配合小区物业管理人员的工作。

谢谢你们的合作临沂市联泰物业服务有限公司2012年11月。

物业门口出入温馨提示尊敬的业主和租户，大家好！为了维护小区的安全和秩序，确保业主和租户的生活质量，我们特别制定了一些出入温馨提示，希望大家能够遵守并相互配合，共同打造一个和谐安全的生活环境。

以下是出入温馨提示：一、出入小区注意事项1.请随时携带门禁卡或者钥匙，必须通过门禁系统或者门卫室的确认后方可进入小区。

2.外来人员进入小区需向门卫出示身份证明，并在门卫登记，经过许可后方可进入。

3.出入小区时，应尊重保安人员，主动配合保安人员进行身份确认和登记。

4.妥善保存并妥善使用门禁卡或者钥匙，切勿随意借给他人使用，以免发生安全隐患。

5.一旦发现有陌生人在小区内逗留或者有可疑情况，应及时报告门卫或小区物业。

二、小区车辆出入注意事项1.车辆进出小区时，必须慢行并遵守交通规则，保持车辆安全和行人通行畅通。

2.严禁在小区内随意停放车辆，妨碍小区居民的正常生活。

3.尽量避免在小区内发生违规驾驶、超速行驶、喧哗等行为，确保小区内的安宁。

4.配合小区物业工作人员对车辆进行安全检查，并按照小区规定办理相关手续。

5.未经许可不得将车辆停放在非指定区域，否则将被贴罚单或者拖车处罚。

三、小区居民日常生活注意事项1.不得在小区内乱扔垃圾、随地吐痰、吸烟等行为，确保小区环境整洁卫生。

2.小区内禁止擅自设置游戏机、施工噪音等对他人造成干扰的行为。

3.小区内不得私自搭建棚屋、临时建筑等，有违小区美观和安全。

4.小区内不得擅自私设电线、消防通道等，确保小区安全和通道畅通。

5.尊重邻里关系，不得在小区内产生纠纷，如有纠纷应尽快协商解决。

四、小区相关设施使用注意事项1.在使用小区公共设施时，应当注意爱护和合理使用，确保设施长期可用。

2.小区内的花草绿植及景观设施，应得到居民的善意保护，禁止随意破坏。

3.小区居民应当遵守小区相关规定，文明使用小区内的游乐设施、场地等。

4.小区公共设施使用完毕后，请及时清理干净并保持整洁。

以上出入温馨提示是为了规范小区居民的行为，共同打造一个和谐、安全、文明的生活环境。

物业入户服务工作基本规范一、仪容仪表1.1入户服务人员应统一着工装，携带工作证。

1.2工装整洁，不能敞怀，原则上在室内禁止戴墨镜，工作时禁止穿拖鞋、挽裤腿，工具袋（箱）整洁。

1.3保持个人卫生清洁，做到无头屑，无怪异发型、发色，不留过长指甲，无污垢，口腔内无异味。

1.4行为举止自然，动作大方、利落、得体、适度。

站立时挺拔、自然，不摇晃、不叉腰、不抱胸，走路时，轻捷、平稳。

1.5 与住户交谈时声音适中，语言清晰简练，提倡使用普通话，与住户交谈时要保持一定距离，身体稍向住户倾斜，对住户彬彬有礼，不卑不亢，要维护企业形象，不讨论非工作职责以外的事情。

二、预约服务2.1为住户提供相应的入户服务或工作时，要实行预约服务制度，提前与住户预约。

2.2按照预约时间，准时到达。

三、入户要求3.1入户服务人员应携带工作证，属于外包公司维代人员的应有服务中心工作人员陪同。

入户时应带全服务资料或施工（维修、调测）工具（如抹布、工作台布、防尘布、鞋套、清洁袋等）。

3.2入户服务时，敲门力度以住户听见为宜；一次按门铃时间不宜超过2秒钟；如住户门上装有“猫眼”、可视对讲门铃等装置，敲门后应退后一步，便于住户辨别身份。

3.3住户开门时，要语气平和、微笑的说出问候语，并做自我介绍，同时主动出示工作证，并向住户说明来访事由。

3.4经住户允许后，进门时应换上干净的鞋套。

3.5按照服务、施工规范开展相应工作。

3.6入户服务人员不得进入与工作无关的房间，若需进入用户卧室、书房等房间时应在住户的陪同下进入；不得随意移动住户物品。

因施工（维修、调测）需要移动住户物品时，应事先征得住户同意。

未征得住户同意，不得使用住户卫生设备。

3.7入户服务人员必须认真贯彻执行“首问负责制”，在服务过程中，对住户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本岗位范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞住户。

属于本部门职责范围内的，能当场答复的，应当场答复住户。