平台商业模式资料讲解

网络直播商业模式随着互联网技术的飞速发展，网络直播已经成为一种新兴的娱乐方式和商业营销手段。

网络直播商业模式是指通过网络平台进行实时视频传输，吸引观众观看并实现盈利的一系列商业活动。

本文将对网络直播商业模式进行分析，以期为相关从业者提供参考。

一、网络直播的类型网络直播主要分为以下几种类型：1. 娱乐直播：以唱歌、跳舞、表演等为主要形式，吸引观众观看并进行互动。

2. 游戏直播：主播通过直播自己的游戏过程，与观众分享游戏技巧和心得。

3. 教育直播：通过网络直播进行在线教学，包括课程讲解、答疑解惑等。

4. 生活直播：主播分享自己的生活点滴，如旅行、美食、运动等。

5. 电商直播：结合直播和电商，主播通过展示商品、解答问题等方式，帮助商家实现销售。

二、网络直播的盈利模式网络直播的盈利模式主要包括以下几种：1. 礼物打赏：观众可以通过购买虚拟礼物送给主播，平台从中抽取一定比例的费用。

2. 广告植入：主播在直播过程中植入商家的广告，收取广告费用。

3. 会员制度：观众可以购买会员，享受特权服务，如去广告、高清画质等。

4. 付费内容：主播可以设置部分内容为付费观看，观众需要购买才能观看。

5. 电商分成：主播通过直播推广商品，从中获得销售分成。

三、网络直播的优势与挑战网络直播具有以下优势：1. 实时互动：主播与观众可以实时互动，提高观众粘性。

2. 低成本：相较于传统媒体，网络直播成本较低，门槛较低。

3. 个性化：主播可以根据自己的特长和兴趣选择直播内容，满足不同观众的需求。

然而，网络直播也面临一些挑战：1. 监管压力：网络直播涉及版权、隐私等问题，需要遵守相关法律法规。

2. 竞争激烈：随着网络直播的普及，竞争越来越激烈，主播需要不断提高自己的能力和吸引力。

3. 观众需求多样化：观众的需求不断变化，主播需要不断创新，满足观众的需求。

总之，网络直播商业模式具有巨大的市场潜力，但也需要不断创新和适应市场变化，才能在激烈的竞争中立于不败之地。

平台商业模式平台商业模式指连接两个（或更多）特定群体，为他们提供互动机制，满足所有群体的需求，并巧妙的从中赢利的商业模式。

平台商业模式带来的变革与机会：产业价值链的重组——从单边到多边：平台连接了生产者和消费者，弯曲了原本垂直的价值链条。

多样化的供给正巧与多元化的需求匹配起来。

许多平台企业本质都是一个轻资产公司，无须进行自我研发和囤积产品。

他们不需要拓展自己的生产力，仅需将多边不同群体的供给和需求拉拢起来并对其进行投资，建立一个相当于互动媒介的体系，以达成赢利的目标。

关系网的增值性：传统的经济现象将消费时所获得的价值观视为个人层面的东西，与他人无关；然而在现实中却存在着这样一些产品和服务，当使用者越来越多时，每一位用户所得到的消费价值都会出现跳跃式增加。

这就是典型的网络效应。

网络效应：通过使用者之间的关系网络的建立，达到价值激增的目的。

网络效应在平台商业模式中可以发回极大的效应，而平台商业模式也需要利用网络效应持续增强竞争力。

多数平台企业不仅能够拓展单一群体之间的关系规模，还能够连接双边（或数边）的使用群体，让不同的群体也能通过平台相连而达到为彼此增值的目的。

每个人在使用这些平台的产品或服务时，或许并非怀着为他人创造价值的心态，但实际结果却是整体价值的提升。

发掘新的商业机会：第一步便是摈弃产业链是单向垂直流向的看法。

因此平台企业必须同时吸引这两方面截然不同的用户（信息需求者与提供者）以维持事业的发展。

百度、谷歌便从传统的技术供应商摇身一变，转为平服务提供商。

突然互联网上的所有人，无论是企业或者个人，都成了他们的使用者和顾客。

第二步由传统的制造加工商转变为从产品需求与供应之间的连接点寻找赢利契机。

第三，挖掘消费市场中潜在的网络效应是转型和赢利的关键。

平台企业不仅是提供渠道的媒介、提供机会的中间商，它的核心利益是建立起一个完善的生态渠道，让有利益相关性的诸多群体彼此交流互动，实现价值的飞跃。

平台生态圈的机制设计：定位多边市场：建立平台企业的第一步，便是确定这些不同的用户群体是谁，以及他们的原始需要是什么。

淘宝网的商业模式分析淘宝介绍：淘宝网（Taobao）是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。

淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。

淘宝注册会员覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额占中国网购市场80%以上份额。

C2C (Consumer to Consumer)，类似于零售市场,购物对象直接是终端用户。

B2C (Business to Consumer) ，就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

一、营运模式1、体验式营销———免费。

淘宝网成立伊始，就坚持认为中国当前的市场还不成熟，消费者无法接受收费服务，全面推广免费策略，在极端的时间内就吸引了巨大的顾客群体，迅速地进行了市场扩张。

2、差异化的市场推广策略。

淘宝网作为一个后发企业在成立之初就遭到了e-Bay易趣公开的排斥和封杀对此，淘宝网避开了eBay 易趣的锋芒，巧妙地采用了游击式的推广策略。

3、付款环节，淘宝提供了关联服务--支付宝。

账号和个人淘宝账号关联，在申请淘宝账号时一并生成。

支付宝使得买家可以在收到货并确认与网上信息无误后付款，提高了网络交易的安全性。

淘宝还支持多种交易方式，比如信用卡消费、货到付款等等。

4、信用评价体系。

在交易完成后，淘宝会邀请买家对卖家进行打分，包括宝贝符合度、宝贝满意度、卖家态度等。

利用反馈的信息，更新卖家的信用和XX积分，为后来的消费者提供参考信息。

同时淘宝也会让卖家打分，包括信用、好感度等，也为以后与之交易的卖家提供参考。

5、其他。

淘宝还提供消费者维权通道、售后保障等，对于售后纠纷进行处理，为维护消费者的合法利益提供帮助。

二、盈利模式网站的收费来源，主要包括交易服务费(包括商品登录费、成交手续费、底价设置费、预售设置费、额外交易费、安全支付费、在线店铺费)，特色服务费(包括字体功能费、图片功能费、推荐功能费)，增值服务费(信息发布费、辅助信息费)，以及网络广告等。

电子商务平台运营资料一、平台概述电子商务平台是一种基于互联网技术的商业模式，通过电子渠道进行产品和服务的销售、交易和配送。

本文将介绍电子商务平台运营所需的资料和关键要素。

二、企业注册文件1. 公司注册资料：包括公司名称、注册地址、法定代表人信息等。

2. 营业执照：公司法人营业执照副本复印件。

3. 组织机构代码证：对于需要纳税的企业，需要提供组织机构代码证。

4. 税务登记证：申请企业纳税人资格所需的税务登记证。

三、产品信息1. 产品清单：包括所有在线销售的商品或服务的详细信息，如名称、规格、价格、库存等。

2. 产品图片：高质量的产品图片，以提供给用户更直观的购物体验。

四、商家信息1. 商家证件：商家营业执照、法定代表人身份证等相关证件的副本。

2. 商家资质：特定行业需要提供的资质证明，如医疗器械销售许可证、药品经营许可证等。

五、支付及结算1. 支付账户：提供支持在线支付的支付账户信息，如支付宝、微信支付等。

2. 银行账户：提供用于结算的企业银行账户信息，以及开户银行名称、支行信息等。

六、物流配送1. 物流合作伙伴：与可靠的物流公司合作，提供运输服务。

2. 物流信息：提供物流公司名称、联系方式以及配送范围、时效等信息。

七、用户数据1. 注册用户信息：用户在平台注册时需要提供的个人信息，如姓名、联系方式、地址等。

2. 账号权限：根据不同的用户身份、角色，分配相应的权限，保障账号信息的安全。

八、安全保障1. 隐私政策：明确用户信息收集、使用和保护的规定，保障用户隐私安全。

2. 信息安全政策：明确平台的信息安全防护措施，保障用户数据的安全性。

3. 网络安全防护：采取相应措施，防止黑客入侵、数据泄露等网络安全问题。

九、运营数据分析1. 用户数据统计：收集用户行为数据，分析用户喜好、购买习惯等，为运营决策提供依据。

2. 销售报表：根据不同的指标，如销售额、订单量等，生成相应的销售报表。

十、客户服务1. 客户投诉处理流程：规定客户投诉的处理流程，保障客户权益。

商户通模式讲解一、商业模式1、商业模式讲解“商户通”，顾名思义，商家客户一卡通用。

这个“卡”，可以是商户通所对接的联盟商家或企业，自行制作出来有形的会员卡，打上自己的品牌、LOGO和网站，以便在发展“商户通”联盟商会员的同时，也宣传了自己独立的品牌。

还可以是一个虚拟的会员帐号，一个交易转帐时必须使用到的会员帐号、或者说是用户名，凭借互联网（电脑）或移动互联网（手机）的工具，在任何城市、任何国家、任何时间、任何空间都可以随时使用。

因此，“商户通”的主要商业模式，就是借助互联网的工具，打造的一个综合性质的电子商务平台，通过推动线上线下的产业联盟，而形成的一个家庭或个人[消费+理财]的电商平台。

人人都需要吃喝拉撒，因此家家都离不开油盐柴米。

除开油盐柴米之外，我们还需要着尽可能优越舒适的品质生活，因此人人都离不开消费。

而在基础消费之外，我们还需要适量的娱乐和放松场所，因此，简单的说，“商户通”就是解决每个家庭、每个个人的衣食住行、吃喝玩乐、油盐柴米的“消费”问题，让消费变得更轻松、更愉悦，让生活变得更快乐、更美好。

怎么解决“消费”问题？首先，“商户通”的一端对接了无数无数的商家和企业。

通过“商户通”平台，能让商家滞销的产品迅速的变现，迅速的回笼资金。

并能给商家输送源源不断的忠诚的消费群体，更快地获得现金流。

而同时，通过“商户通”所对接的无数商家，又可以为无数无数的家庭和个人提供“消费”的便捷、便利和优惠。

因此，“商户通”的另一端，则对接了无数无数的家庭和个人。

每一个独立的个人，其实都代表着背后的一个“家庭”，甚至于一部分有影响力的人，还可以代表一个家族、或者一个村庄。

因此，“商户通”从本质上来说，就是在做一个跨城市、跨国界、跨时空的产业联盟。

发动和集结众多的商家结盟，抱团取暖，互利互惠。

而做产业联盟的目的，就是为了更方便、更快捷、更优质、更全面地服务好消费者。

无可否认，除开依然固守在农村的富饶土地，满足于自产自消的某一批“老前辈”之外，人人都是消费者，满大街都是消费者，满城市都是消费者。

聚美优品电子商务平台模式分析资料概述聚美优品是中国领先的电子商务平台，成立于2010年，是一家以美妆、个护和时尚为主题的垂直电商平台。

自成立以来，聚美优品以其独特的电商模式和高品质的商品，迅速在中国市场上崭露头角。

电商模式聚美优品的电商模式可以归纳为三个主要方面：平台化、社交化和垂直化。

平台化聚美优品是一个开放的电子商务平台，允许第三方卖家入驻并销售自己的商品。

通过平台化的模式，聚美优品可以快速扩大商品的种类和数量，提供更多选择给消费者。

同时，开放的平台也为卖家提供了更大的市场和机会。

社交化聚美优品注重社交化的电商模式。

他们的平台上有一个社交功能，消费者可以发布和分享购买心得、评价商品、与其他用户交流等。

通过社交化的形式，聚美优品促进了用户之间的互动和信息流通，增加了用户对商品的信任感和购买的决策依据。

垂直化聚美优品专注于美妆、个护和时尚领域，形成了明确的定位和差异化。

他们精选了一系列具有高品质和知名度的品牌和商品，以确保用户能够获得最好的购物体验。

同时，聚美优品也与很多品牌建立了深入的合作关系，保证了商品的正品和售后服务。

平台经济聚美优品的电商模式符合平台经济的发展趋势。

平台经济是指通过建立和运营一个中介平台，将供需双方连接在一起的商业模式。

在聚美优品的平台上，卖家可以将自己的商品上架销售，消费者则可以在平台上浏览和购买商品。

平台经济的优势包括：•提供更多选择：由于平台化的特点，聚美优品上的商品种类丰富，消费者可以有更多选择的机会。

•降低交易成本：平台作为中介，简化了交易流程，降低了交易成本，让买卖双方都受益。

•用户黏性高：通过社交功能，聚美优品增加了用户的黏性，用户会花更多的时间在平台上与其他用户互动，提高平台的用户粘性。

然而，平台经济也面临一些挑战。

其中最主要的挑战是平台监管和信任问题。

作为平台方，聚美优品需要保证卖家的商品质量和售后服务，以及用户的隐私和权益。

同时，用户也需要相信平台上的商品是真实可信的，而不是假冒伪劣或劣质产品。

商业模式及其典型案例讲解商业模式指的是一个企业或组织为了实现商业目标而采用的一种具体方式或方法。

商业模式是企业经营的基本原则，它可以有效地利用资源和市场机会，创造价值并实现盈利。

下面将对商业模式及其典型案例进行详细讲解。

商业模式通常包括价值主张、价值网络、收入模式和资源管理等要素。

其中价值主张是企业为顾客提供的价值和解决方案，通过满足顾客需求来获得收入。

价值网络是企业与合作伙伴之间的关系网络，包括供应链、分销渠道和合作伙伴等。

收入模式则是企业通过销售产品或提供服务来获得收入的方式。

资源管理是指企业如何有效地配置和利用资源来实现商业目标。

下面以亚马逊公司为例，来解释商业模式及其要素。

亚马逊公司是全球最大的电子商务平台之一，其商业模式主要包括以下要素：1. 价值主张：亚马逊通过提供丰富的商品选择、低廉的价格、便捷的购物体验和快速的配送服务，满足顾客购物的需求，并为顾客带来价值。

2. 价值网络：亚马逊与众多供应商建立了合作关系，通过与供应商合作，亚马逊能够获取丰富的商品资源，并以较低的成本向顾客提供商品。

此外，亚马逊还与物流公司合作，通过快速的物流系统为顾客提供快速配送服务。

3. 收入模式：亚马逊采用多元化的收入模式。

除了通过销售商品获取收入外，亚马逊还提供广告服务、会员服务和云计算服务等，进一步拓展了收入来源。

4. 资源管理：亚马逊通过合理配置和利用资源，实现了高效运营。

亚马逊拥有大规模的仓储和物流基础设施，通过自动化和智能化技术提高效率。

同时，亚马逊还不断投资于技术研发和创新，提升企业的竞争力。

通过以上要素的结合，亚马逊成功地构建了一个庞大的电子商务生态系统，满足了顾客购物需求并实现了持续增长的盈利能力。

除了亚马逊，许多公司也采用了不同的商业模式，以实现商业目标。

例如，苹果公司的商业模式主要基于创新产品和生态系统的构建。

苹果通过不断推出具有创新性的产品，吸引了大量忠实的消费者，并通过配套的软件和服务不断扩展其生态系统，实现了多元化的收入来源。

【Word版，可自由编辑！】移动互联网的盈利模式和商业模式引言3G问题是目前极为热门的话题之一。

无论是经营者还是消费者都很关心3G的问题。

经营者关心3G能否带来真正的新一代通信，而消费者则想知道3G时代的通信资费能否降低，业务体验能否满足个人的需要。

3G时代话音业务不会有太大的改变，主要的突破是在数据业务上。

一是面对企业高端用户的业务，目前主要为专网。

二是面对个人消费者。

而在3G/IMS专网与移动互联网之间的差异问题上，目前移动运营商主要将其业务封锁在自己的专网上，如移动梦网，而移动互联网Telco2.0也就是所说的公共互联网能够服务不同用户群，运营在不同核心网，如免费WAP。

3G时代需要更为开放的空间，提供更为广阔的业务和实现随时随地上网的可能。

2009年1月17号下午，中国国家工业和信息化部正式发放了第三代移动通信（3G）牌照，2009年1月15号，全球首个4G LTE商用网络在欧洲开建。

无线宽带网络的铺设让无线互联网企业看到了希望。

然而，从希望到盈利还有很长的路要走，移动互联网还处在“摸着石头过河”的阶段，从产品到盈利模式到商业模式等，都还在一边做一边探讨和完善当中。

其中，最短的短板莫过于盈利模式，目前绝大多数企业还在烧风投的钱，只是程度的不同而已。

本报告全面分析了目前国内外移动互联网市场发展现状、市场前景、客户群需求特征等，从不同角度分析了移动互联网当前的盈利模式和商业模式。

正文目录第一章移动互联网的特征 ........................第一节互联网的发展历程......................................一、Internet概述.........................................二、Internet的起源和发展.................................三、Internet在我国的发展进程及现状.......................第二节移动与互联网的融合....................................第三节移动互联网两种技术演进路径............................一、传统互联网转型移动互联网.............................二、电信运营商转型移动互联网.............................第四节移动互联网发展的三个阶段..............................第五节移动互联网的本质与特征................................第六节移动互联网与无线互联网的区别.......................... 第二章全球移动互联网发展现状及趋势分析...........第一节全球移动互联网发展现状................................第二节全球移动互联网产业发展规模............................第三节全球移动互联网产业发展结构............................第四节典型国家或地区的移动互联网状况........................一、美国.................................................二、欧洲.................................................三、日本.................................................第五节全球移动互联网产业发展趋势............................ 第三章中国移动互联网产业发展概述.................第一节中国移动互联网发展现状与趋势..........................一、中国互联网发展现状...................................二、中国移动通信发展现状.................................三、中国移动互联网的发展趋势.............................四、中国移动互联网2.5G分析..............................五、中国移动互联网3G演进分析............................第二节中国移动互联网发展的促进与制约因素....................一、中国移动互联网发展的促进因素.........................二、中国移动互联网发展的制约因素.........................第三节中国移动互联网产业发展环境分析........................一、政治环境.............................................二、经济环境.............................................三、社会环境.............................................四、技术环境.............................................第四节中国移动互联网产业规模分析及预测...................... 第四章移动互联网的盈利模式和商业模式.............第一节影响盈利的三因素——用户，自身，竞争..................一、用户为什么愿意付费？.................................二、竞争日趋激烈，盈利应如何转型？....................... 第二节移动互联网的盈利模式..................................一、用免费盈利——谁说没有免费的午餐，天上不会掉馅饼.....二、交叉补贴模式（一帮一，一对红）.......................三、“1：99”模式（让先富起来的那些人买单）..............四、交易分成模式（二道贩子经济学）.......................五、广告模式（无处不在的广告）...........................六、“老鼠爱大米”模式（买椟还珠）.......................七、劳务交换模式（吸取我的花蜜，传播我的花粉）...........八、赠予经济模式（功德箱）...............................图表目录图表移动互联网发展的三个阶段................................. 图表2008年各国移动互联网网民渗透率.......................... 图表2006-2008年全球移动互联网市场规模变化图................. 图表2006-2008年美国移动互联网活跃用户规模及增长率........... 图表2008年美国各类移动互联网应用渗透率...................... 图表2006-2011年欧洲移动互联网市场规模预测................... 图表日本移动用户数和移动互联网用户数......................... 图表全球主要移动运营商推出的新型移动互联网业务............... 图表2009-2013年全球移动互联网用户规模预测................... 图表2004-2008年中国互联网市场规模........................... 图表2008年中国互联网市场结构................................ 图表2008年中国互联网基础服务市场结构........................ 图表2008年中国互联网应用服务市场结构........................ 图表2004-2008年中国网络营销市场规模......................... 图表2008年中国网络营销市场结构.............................. 图表2008年中国搜索引擎市场品牌结构.......................... 图表2004-2008年中国网络游戏市场规模及增长................... 图表2004-2008年移动电话用户所占比重......................... 图表2006-2008年移动电话用户各月净增比较..................... 图表2004年以来各月移动分组数据用户发展情况.................. 图表2008年中国移动互联网细分市场结构........................ 图表移动网络升级带来的增值业务提升........................... 图表2006-2011年中国移动互联网产业规模预测................... 图表移动互联网盈利模式....................................... 图表2008年十大I P HONE手机应用排名 ............................ 图表A PP S TORE应用平均价格..................................... 图表A PP S TORE应用分布状况..................................... 图表“1：99”模式示意图...................................... 图表腾讯公司发展简图.........................................图表腾讯QQ注册用户数发展图.................................. 图表飞信特性................................................. 图表2008-2011年中国网络广告市场规模及预测................... 图表G OOGLE 查询的生命周期.....................................第一章移动互联网的特征第一节互联网的发展历程一、Internet概述Internet是计算机交互网络的简称，又称网间网。

合力电商，专注京东实操培训电子商务专业术语一、商业模式1.B2B模式：Business to Business-企业对企业，例子：阿里巴巴，生意宝（网盛科技）、慧聪网。

2.B2C模式：Business to Customer-企业对个人，例子：亚马逊，当当，凡客，时尚起义，走秀网。

3.C2C模式：Customer to Customer－个人对个人，例子：ebay，淘宝，拍拍，易趣。

4.BMC模式：BMC是英文Business-Medium-Customer的缩写，率先集量贩式经营、连锁经营、人际网络、金融、传统电子商务（B2B、B2C、C2C、C2B）等传统电子商务模式优点于一身，解决了B2B、B2C、C2C、C2B等传统电子商务模式的发展瓶颈。

B=Business，指企业；C=Customers，指消费者，终端；M=Medium，在这里指的是在企业与消费者之间搭建的一个空中的纽带与桥梁。

例子：太平洋直购网5.B2B2C：是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是BUSINESS的简称，C是CUSTOMER的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则是表示消费者。

以亚马逊为代表。

6.O2O：online to offline 团购模式，团宝网，美团网，高朋网为代表。

7.C2A：消费者对行政机构(Consumer-to-administrations)的电子商务，指的是政府对个人的电子商务活动；8.B2A：商业机构对行政机构(Business-to-administrations)的电子商务指的是企业与政府机构之间进行的电子商务活动。

合力电商，专注京东实操培训二、广告词汇1.植入式广告：在电影或电视剧或者其它场景插入相关的广告。

如变形金刚，非诚勿挠等。

2.SEM：Search Engine Marketing的缩写，意即搜索引擎营销。

3.EDM：Electronic Direct Marketing的缩写，就是电子邮件营销。

商业模式商业模式商业模式主要是描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。

商业模式分为9个构造板块，覆盖了4个主要方面：客户、提供物（产品/服务）、基础设施和财务生存能力。

商业模式象一个战略蓝图，可以通过企业组织结构、流程和系统来实现。

商业模式具有9个构造板块：一、客户细分企业所服务的一个或多个客户细分群体。

客户构成了任何商业模式的核心。

没有客户就没有企业可以长久存活。

商业模式可以定义一个或多个或大或小的客户细分群体。

企业必须做出合理决议，到底该服务哪些客户细分群体，该忽略哪些客户细分群体。

客户群体现为独立的客户细分群体，如果需要和提供明显不同的提供物（产品/服务）来满足客户群体的需求。

客户群体需要通过不同的分销渠道来接触；客户群体需要不同类型的关系；客户群体的盈利能力（收益性）有本质区别；客户群体愿意为提供物（产品/服务）的不同方面付费。

细分群体类型表现在以下方面：大众市场、利基市场、区隔化市场、多元化市场、多边平台或多边市场。

二、价值主张通过价值主张来解决客户难题和满足客户需求。

价值主张是客户转向一个公司而非另一个公司的原因，它解决了客户困扰或者满足了客户需求。

每个价值主张都包含可选系列产品或服务，以迎合特定客户的受益集合或受益系列。

有些价值主张可能是创新的，并表现为一个全新的或破坏性的提供物（产品或服务），而另一些可能与现存市场提供物（产品或服务）类似，只是增加了功能和特性。

价值主张通过迎合客户细分群体需求的独特组合来创造价值。

价值可以是定量的（如价格、服务速度）或定性的（如设计、客户体验）。

价值主张主要有以下类型：新颖、性能、定制化、把事性做好、设计、品牌/身份定位、成本削减、风险抑制、可达性、便利性/可用性。

三、渠道通路通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。

沟通、分销、销售这些渠道构成了公司相对客户的接品界面，渠道通路是客户接触点，它在客户体验中扮演着重要角色。

渠道通路包含以下功能：提升公司产品和服务在客户中的认知；帮助客户评估公司价值主张；协助客户购买特定产品和服务；向客户传递价值主张；提供售后客户支持。

【商业模式学习案例】携程网商业模式分析一、企业简介携程旅行网是中国旅游业第一家在美国纳斯达克上市的公司。

创立于1999年的携程旅行网(简称携程)的总部设在中国上海，下有北京、广州、深圳、香港四个分公司，并在全国二十多个大中城市设有分支机构，现有员工二千余人，是中国最大的旅游电子商务网站，最大的集宾馆预订、机票预订、度假产品预订、旅游信息查询及特惠商户服务为一体的综合性旅行服务公司，产品覆盖中国绝大多数城市及海外主要商务城市，是行业内无可争议的领导者。

二、行业类型旅游服务+电子商务三、商业模式解读携程在某种意义上算是一个电子商务网站。

不管将来如何，携程创造了中国互联网一个非常经典的商业模式。

携程网就其作用而言，它是一个网上机票和酒店的销售渠道商。

在携程的货架上，卖的是全国许多酒店的房间和航空公司的机票。

这样的商品没有库存，没有成本。

携程通过给酒店和航空公司做网上销售获取中间的佣金。

这个商业模式的核心不仅仅在于它成为了一个强大的渠道商，还在于它是如何形成的。

它的形成不仅仅是模式的成功，也是管理和执行的成功。

这是所有对这种模式感兴趣的人同时需要注意到。

最初跟酒店谈合作，酒店不会轻易把自己的房间信息给一个陌生的公司，携程的创始人必须展示自己公司的实力及资源，更重要的是能给对方带来什么？携程通过吸引庞大的用户资源和强大的市场推广能力，确实实现了预定房间的大幅增量，这样的成功模式很快被复制。

合作的酒店越来越多用户也越来越多，最终形成了很好的良性循环势头。

同时，在实际预定操作上，携程开发了“实时控房系统”和“房态管理系统”。

“实时控房系统”可让携程预先在酒店留出一些房间，“房态管理系统”能够跟所有会员酒店实现信息同步。

通过这两个系统，客户通过携程预定房间，携程当时就确认。

合作酒店成为了携程自己货架上出售的商品。

同时其庞大的电话呼叫中心的预定服务也确保了其预定的服务规模及服务。

携程的价值在于掌握了供应商和客户双边的资源，一手是其网站拥有全国数十万的会员，另一手是与全国数千家酒店和所有航空公司建立的合作关系。

电子商务平台的商业模式与运营管理技巧讲解随着互联网的快速发展和技术的日新月异，电子商务平台成为了现代商业发展的重要组成部分。

从传统的线下零售逐渐转向线上商务，电子商务平台为企业和消费者提供了更便捷、高效的交易方式，带来了空前的商机和市场潜力。

然而，要在电子商务平台上运营成功并取得可观的收益，企业需要制定合适的商业模式并灵活运用运营管理技巧。

一、电子商务平台商业模式商业模式是企业在市场中运作的框架，涵盖了价值主张、客户细分、产品定价等重要方面。

在电子商务平台上，商业模式的选择和优化是关键。

以下是几种常见的电子商务平台的商业模式：1. 商城模式：商城模式是最常见且最基础的电子商务模式之一。

该模式下，电商平台充当着线上的购物中心，为消费者提供各类商品和服务。

商城模式适用于中小型企业，因为其可以集中各类产品，提高商品展示和销售效率。

同时，商城模式也为消费者提供了便利，可以一站式购物。

2. C2C模式：C2C模式即个人对个人的交易模式。

这种模式下，电商平台提供了一个线上的市场，让个人可以成为卖家和买家。

C2C模式适合此类非专业卖家，他们可以利用电商平台展示并销售自己的产品，实现小规模的业务。

其中，拍卖和二手交易是该模式的典型案例。

3. B2C模式：B2C模式是商业对消费者的交易模式。

这种模式下，企业直接面向消费者销售产品或服务。

B2C模式适合于大型企业或直销型企业，因为可以直接与消费者建立联系，降低渠道成本和中间环节。

4. O2O模式：O2O模式即线上到线下模式，是一种将线上业务和线下实体店结合的商业模式。

在这种模式下，电子商务平台为企业提供线上推广和预约服务，把消费者引导到实体店进行购物或消费。

O2O 模式适合于线下实体店寻求线上流量和推广的需求，也为消费者提供了线上选购和线下体验的机会。

以上只是电子商务平台常见的商业模式之一，企业可以根据自身的定位、优势和市场需求进行灵活组合和创新。

二、电子商务平台运营管理技巧1. 供应链管理：电子商务平台作为一个综合性的商业平台，供应链管理是至关重要的一环。

商业模式（Business Model）商业模式已经成为挂在创业者和风险投资者嘴边的一个名词。

几乎每一个人都确信，有了一个好的商业模式，成功就有了一半的保证。

那么，到底什么是商业模式？它包含什么要素，又有哪些常见类型呢？用最直白的话告诉大家：商业模式就是公司通过什么途径或方式来赚钱？简言之，饮料公司通过卖饮料来赚钱；快递公司通过送快递来赚钱；网络公司通过点击率来赚钱；通信公司通过收话费赚钱；超市通过平台和仓储来赚钱等等。

只要有赚钱的地儿，就有商业模式存在。

商业模式是一个比较新的名词。

尽管它第一次出现在50年代，但直到90年代才开始被广泛使用和传播。

今天，虽然这一名词出现的频度极高，关于它的定义仍然没有一个权威的版本。

目前相对比较贴切的说法是：商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具，用以阐明某个特定实体的商业逻辑。

它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本（Relationship Capital）等借以实现（创造、推销和交付）这一价值并产生可持续盈利收入的要素。

[编辑]商业模式的定义：为实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的高效率的具有独特核心竞争力的运行系统，并通过最优实现形式满足客户需求、实现客户价值，同时使系统达成持续赢利目标的整体解决方案。

[1]人们在文献中使用商业模式这一名词的时候，往往模糊了两种不同的含义：一类作者简单地用它来指公司如何从事商业的具体方法和途径，另一类作者则更强调模型方面的意义。

这两者实质上是有所不同的：前者泛指一个公司从事商业的方式，而后者指的是这种方式的概念化。

后一观点的支持者们提出了一些由要素及其之间关系构成的参考模型（ReferenceModel），用以描述公司的商业模式。

商业模式是一个非常宽泛的概念，通常所说的的跟商业模式有关的说法很多，包括运营模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠标加水泥”模式、广告收益模式等等，不一而足。

电商直播平台的经营模式及盈利策略探析随着移动互联网的快速发展，电子商务行业正面临着巨大的发展机遇。

其中，电商直播平台成为近年来备受关注的新型商业模式。

本文将对电商直播平台的经营模式进行分析，并探讨其盈利策略，以期为相关从业者提供一些借鉴和参考。

一、电商直播平台的经营模式1. 直播内容与商品结合电商直播平台的核心经营模式是通过直播形式将产品展示给用户，并直接推销商品。

主播通过直播环节中展示商品实际使用效果、讲解特性和优势等方式，吸引用户购买欲望。

这种模式将产品与直播内容结合起来，为用户提供了一种直观、真实的购物体验。

2. 社交互动电商直播平台采用社交互动的方式，增加用户粘性和黏性。

主播与观众之间通过实时互动的形式，增加用户参与感和购买欲望。

观众可以通过弹幕、点赞、评论等方式与主播进行实时互动，提问和交流，使得购物过程更加互动化和社交化，有效提高用户黏性。

3. 直播带货电商直播平台通过主播引导用户购买商品，实现直播带货的效果。

主播可以实时展示商品使用效果，讲解商品特点，并给出购买链接，引导用户即时购买。

用户可以通过观看直播进一步了解商品，获得实时的购买决策依据。

4. 平台推广合作电商直播平台通过与品牌商家、供应商、代工厂等合作，实现商品推广并获取佣金收入。

平台可以与品牌商家或供应商签订代理合作协议，主播通过直播推广销售产品，获得佣金收益。

5. 平台分销合作电商直播平台还可以通过与主播签署分销合作协议，实现回馈机制。

平台可以通过给予主播分销提成的方式，激励主播更积极地推广平台商品。

主播可以通过推广商品获得分销提成，进一步提高平台的销售业绩。

二、电商直播平台的盈利策略1. 推广费用电商直播平台可以通过向商家收取推广费用来获取盈利。

平台可以向商家提供广告位投放服务，商家可以通过购买广告位的方式在直播环节中展示产品，提升产品曝光率。

根据广告位的热门程度和展示时间段，平台可以制定不同的收费标准。

2. 平台佣金电商直播平台可以通过向供应商或品牌商家收取佣金来获得盈利。