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公共关系学CIS培训课件

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公共关系第6章组织形象塑造素ppt课件

公共关系第6章组织形象塑造素ppt课件

24
6.3.2 CIS的构成要素
①理念识别（MI） 企业理念是指企业在长期生产经营过程中
所形成的企业共同认可和遵守的价值准则和 文化观念，以及由企业价值准则和文化观念 决定的企业经营方向、经营思想和经营战略 目标。
25
②行为识别（BI） 行为识别是企业理念的行为表现，包括在
理念指导下的企业员工对内和对外的各种行 为，以及企业的各种生产经营行为。
6
引例：中国移动通信的企业形象设计
1） 中国移动理念识别体系 （MI）
2）中国移动通信行为识别 （BI）
3）中国移动通信视觉识别 （VI）
7
6.1 组织形象概述
6.1.1 组织形象的含义和特征 组织形象的特征：
含义：组织形象指社会公 ①整体性
众对一个组织的总体认识 ②主、客观两重性
和综合评价，它是组织的 ③相对稳定性
⑵CIS调查
⑶建立企业理念识别系统
⑷建立企业行为识别系统
⑸建立企业视觉识别系统
⑹建立企业综合感觉识别系统
⑺建立企业信息传播、识别系统
⑻编制企业形象系统手册（CIS手册）
⑼写作企业形象系统宣言（CIS宣言）
⑽CIS评估
31
外观形象和内在气质在公 众心目中的一种综合反映。
④多维性
8
6.1.2 组织形象的分类
按组织形象的内容
特殊形象 总体形象
按组织形象的真实程度
真实形象ห้องสมุดไป่ตู้虚拟形象
9
6.1.2 组织形象的分类
按组织形象的可见性
有形形象 无形形象
按组织形象的现实型
自我形象 实际形象
10
6.1.3 组织形象的构成要素
物质要素：包括产品质量、服务质量、地理位置等 社会要素:包括历史与传统、方针政策、效率等 精神要素:包括员工素质、企业价值观等

公共关系学课件第四讲形象管理共26页

公共关系学课件第四讲形象管理共26页
二、科学设计行为识别和视觉 识别系统
《营运手册》、岗位工作检查 表、《管理发展手册》、大家 庭、金色拱门、吉祥物
三、实行督察制和连锁制 四、导入CIS战略，开展各种
公关活动，塑造良好组织形象
31、只有永远躺在泥坑里的人，才不会再掉进坑里。——黑格尔 32、希望的灯一旦熄灭，生活刹那间变成了一片黑暗。——普列姆昌德 33、希望是人生的乳母。——科策布 34、形成天才的决定因素应该是勤奋。——郭沫若 35、学到很多东西的诀窍，就是一下子不要学很多。——洛克
（二）CIS的对内宣传与发表 1.对内发表CIS的方针； 2.对内宣传CIS的内容； 3.对员工的教育训练。 （三）CIS计划的监控管理
典型案例：
麦当劳文化征战全球 一、麦当劳确定了QSCV的企
业经营理念
Q(quality)S(service)C(cleanliness) V(value)
公共关系学课件第四讲形 象管理
文字标志
图形标志
复合标志Hale Waihona Puke 标准字设计标准色设计
CIS导入与实施
一、CIS的导入 （一）建立CIS导入的共识 1.CIS的整体观 2.CIS的长期观 3.CIS的适用观 4.CIS的投资观 （二）CIS导入时机的选择
二、CIS的实施 （一）CIS的对外发表 1.明确对外发表的目的； 2.确认对外发表的方针； 3.选择对外发表的媒体和手段； 4.准备提供给新闻记者的宣传材料； 5.选择对外发表CIS的公关活动形式。

公共关系学CIS课件

公共关系学CIS课件
公共关系CIS
• 【基本要求】通过本章学习，主要了解公共关系 宣传的内容，包括新闻宣传；公共关系广告宣传 及自办媒介宣传；其次了解组织识别系统—— CIS，包括CIS的基本内涵、CIS的基本功能、 CIS的构成要素、CIS的设计以及CIS开发的作业 程序。
• 【重点、难点】着重掌握组织识别系统——CIS
材料。
•
结尾：是消息的收尾部分，这部分可有可无，根据内容需要而定。
•
除“倒金字塔”结构之外，还有并列式结构、反转倒金字塔式结
构、散文特写式写法等。
• 第二，导语的写作要求：
• 第三，新闻背景材料的运用
（二）策划具有新闻价值的事件
• 策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”， 是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。
• 标准字
（三）标准色
• 标准色
（四）组织造型
• 组织造型
（五）组织象征图案
• 第一，人物类。 • 第二，动物类。 • 第三，植物类。 • 第四，产品类。
（六）组织广告及宣传版面编排模式 • 组织广告及宣传版面编排模式
五、CIS开发的作业程序
• （一）组织实态调查阶段 • （二）设计开发阶段 • （三）实施管理阶段 • （四）组织的CIS手册
（一）组织实态调查阶段
3、发布新闻的原则
• 发布新闻的原则是坚持实事求是、不可文过饰非， 更不可歪曲事实。
4、新闻发布会的工作环节
• 新闻发布会的具体工作环节包括： • 第一，确定主题。 • 第二，确定邀请记者。 • 第三，会前准备。 • 第四，主持会议。 • 第五，收集反馈信息。
二、公共关系广告宣传
• 公共关系广告简称公关广告，所谓公 关广告，实质上是一种带有某些广告 特征的，但不限于商业活动的，不以 赢利为目的的传播行为。

第七章 CIS工程《公共关系学》PPT课件

第七章 CIS工程《公共关系学》PPT课件
第7章 CIS工程
7.1 CIS的概述
• 7.1.1CIS的含义 • CIS是英文Corporate Identity System的缩写,一般译为“企
业识别系统”,或者称为“企业形象战略”,CIS是一个系统工 程。 • 7.1.2CIS的构成要素及其相互关系 –7.1.2.1CIS的构成要素
• （1） 企业理念识别系统（MIS） • （2） 企业行为识别系统（BIS） • （3） 企业视觉识别系统（VIS）
7.2 CIS的设计
• （2）企业视觉识别系统设计的项目 –①企业名称的设计 –②企业标志的设计 –③企业标准字的设计 –④企业标准色的设计 –⑤企业招牌、旗帜、标志、办公用品等的设计 –⑥企业交通工具、建筑与环境设计 –⑦企业员工制服的设计 –⑧商品包装的视觉识别应用设计
7.3 CIS的实施
• 7.3.1CIS实施的流程 • 7.3.2CIS的实施机构
7.3 CIS的实施
• （2）CIS内部推行的方法 –①反复调。 –②阐释体会。 –③环境感化。 –④仪式游戏。 –⑤树立典范。
7.3 CIS的实施
–7.3.3.3CIS的对外发布 • （1）对外发布的资料准备 • （2）对外发布的主要对象
7.3 CIS的实施
• 7.3.4CIS实施效果的测评 企业在实施CIS工程中,必须对其效果进行系统的测试与评
–7.2.1.2CIS的企划 • CIS的企划 –① 调查研究结果的要点 –② 本企业的CIS策划 –③ 制订具体可行的可形象策略 –④ 设计开发要领 –⑤ 与CIS相关的补充计划
7.2 CIS的设计
• 7.2.2CIS设计的项目 –7.2.2.1企业理念系统的设计 • （1）企业理念系统设计的原则 –①个性化原则 –②民族化原则 –③多样化原则

第13章 公共关系的CIS战略

第13章 公共关系的CIS战略

导入CIS 启动阶段
企业实施 调查阶段
CIS设计 开发阶段
CIS实施 管理阶段
P20 20
导入CIS的启动阶段
这个阶段包括： • • • • • • 导入动机确认 导入时机确认 组织导入计划的领导机构 安排日程 编制预算 完成CIS提案书
P21 21
企业实态调查阶段
此阶段的主要任务是把握企业现状、分析企业实际状 况、审查视觉表现要素、确定CIS带入所要达到的目标及所 要解决的问题。而完成这一任务，必须要进行企业实态调 查。 企业实态调查包括企业内部调查、经营环境调查和企 业视觉表达系统的审查三个部分。
指企业的理念识别系统，即得到社会公众普遍认同 的、体现企业自身个性特征的、为促使并保持企业正 常运作及长期发展而构建的，并能反映企业明确的经 营意识的价值体系。
P6 6
行为识别系统 BIS
行为识别系统是指在企业的经营理念、经营方针、企业价 值观及企业精神指导下，在内部协调和对外交往中的一种规范 性准则。
P3 3
CIS的定义
CIS（或CI）战略是企业为了塑造或提升自身形象， 将企业经营观念与精神文化运用统一的整体传达识别系统 传递给内外部公众，并使公众对企业产生一致的认同感和 价值观的一种战略性活动。
P4 4
CIS的构成要素
理念识别系统MIS
CIS
行为识别系统BIS
视觉识别系统VIS
P5 5
理念识别系统 MIS
P11 11
CIS的特征
• • • • • • • • •
系统性 统一性 客观性 传播性 长期性 社13.2 CIS设计
CIS的设计原则
CIS设计
CIS各组成要素 的设计
P13 13

CIS战略与公共关系 ppt课件

CIS战略与公共关系 ppt课件
（1）企业名称的设计 (2) 企业标识设计 （3）标准字体 （4）企业标准色 (5)、企业造型
ppt课件
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联想品牌定位“科技创造自由”同时包含了如下品 牌特性：诚信、创新有活力、优质专业服务、容易。 这个主题是通过品牌名称和标识同时在文字和视像 上体现出来的。lenovo读成[len‘ neueu],发音上和 “联想”的“联”相近，而“novo”是拉丁语，译 为“新的，创新”。lenovo可被演绎为“创新的联 想”或“联想创新”。
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CIS导入的时机
企业初创时期或合并时期 新产品开发与上市 创业周年纪念日 企业国际化经营 对设计进行系统化和管理效率化
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ppt课件
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四、CIS系统各构成要素的关系
MI的重点在心，在精神，是CIS系统的原动 力；
BI的重点在人，是企业中人的因素的综合， 是人的主观能动性的反映；
VI的重点在物，是一种媒介或载体，承载 着MI、
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ppt课件
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ppt课件
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劳斯莱斯汽车公司是由亨利.罗易斯(F.Henry Royee)和贵族C.罗尔斯(C.Rolls)合作，在1904 年创建的。
劳斯莱斯汽车公司(Rolls—Royce)是以一个 “贵族化”的汽车公司享誉全球的。劳斯 莱斯汽车公司年产量只有几千辆，该公司 要审查轿车的购买者的身份及背景条件。
ppt课件
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采用两个“R”重叠在一起，象征着你中有 我，我中有你，体现了两人融洽及和谐的 关系。
飞人标志: 两臂后伸，身带披纱的女神像
创意取自巴黎卢浮宫艺术品走廊的一尊有 两千年历史的胜利女神雕像，她庄重高贵 的身姿是艺术家们产生激情的源泉。

公共关系学课件PPT 10 组织形象识别系统CIS策划

第十章 组织形象识别系统（CIS）
第一节 CIS的概述
一、CIS的含义
CIS是英文“Corporate Identity System”的首字母，根据韦氏 辞典的解释，Identity的含义为：
① 证明识别；② 同一性（Sameness)；③ 恒持性（continuity)。 对照企业经营战略的需求和运作，可将之理解为“企业形象识别 系统”。即指将企业经营行为(Beheviour)以及运作此经营行为的企 业经营理念(mind)或经营哲学(philosophy)等企业文化(culture) 透过媒介传递以增进社会认同的符码系统，CIS是结合现代设计观念 与组织管理理论的整体运作，以刻划组织个性，突出组织精神，使社 会公众产生深刻认同感的一种全方位设计开发系统，也是一种超越传 统观念的现代社会组织发展新概念。
第五章 组织形象识别系统（CIS）
第三节 CIS的设计
二、CIS的设计方法
3、VI（视觉识别）的设计 （3）应用要素的设计原则
E、员工服装类 制服设计要求： 考虑企业特性要求，在款式、材料、色彩、标志、图案 选配上，与CIS整体设计相互应和； 考虑员工的工作性质。在保持整体风格一致的前提下， 要适合具体工作岗位的要求； 制服的色彩通常和企业的标准色不做硬性牵连，而遵从 大众习惯的行业色彩； 制服的配饰、配置恰当。
环境设计主要包括空间布局、照明、色彩、装修四个方面。 具体要求：
空间布局：适用、美感； 照明：和谐、宁静、亮度适中； 色彩：浅色显远，给人宽敞感；深色显近，给人狭小感； 装饰：得体、品位。
第五章 组织形象识别系统（CIS）
第三节 CIS的设计
二、CIS的设计方法
3、VI（视觉识别）的设计 （3）应用要素的设计原则

公共关系学cis


五．选取 6 名同学组成啦啦队为运动员加油。
六．全体统一着装班服。
名称 班旗
班牌 横幅 气球 彩带
数量 1
42 1 2 2
单价 50
2 30 15 2 合计
念识别 • • • • 名称 Logo 口号 班歌
二、行为识别 • 出场式 • 班级纪律 • 班级规范
三、视觉识别 • 班服 • 环境设计 • 宣传用品设计
四、经费预算 • 宣传用品
13市场营销与策划梦想班
团结拼搏，永争第一，我能！ 横刀立马，勇创新高，我行！
Marketing：市场营销 5+4=9（五湖四海） 千纸鹤：希望
一．必须保证到场时间，杜绝出现迟到或早退现象。
二．听从班干部安排，保证现场秩序，观看比赛时不准打闹、吸
烟、喝倒彩 和使用不文明语言。 三．注意保持大本营卫生，时时保持地面清洁，做到无果皮、纸 屑等。随时把 果核、纸屑和空瓶子等垃圾扔到垃圾箱里，不得 丢在地面上，比赛结束后退场前要再一次清理自己座位周围的地 面卫生，确保无垃圾。 四．运动会期间，各班应积极投稿，宣传运动员努力拼搏精神。

公关第十二讲 CIS战略 PPT课件PPT文档20页

不 容忽视 的。— —爱献 生
66、节制使快乐增加并使享受加强。 ——德 谟克利 特 67、今天应做的事没有做，明天再早也 是耽误 了。——裴斯 泰洛齐 68、决定一个人的一生，以及整个命运 的，只 是一瞬 之间。 ——歌 德 69、懒人无法享受休息之乐。——拉布 克 70、浪费时间是一桩大罪过。——卢梭
公关第十二讲 CIS战略 PPT课件
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
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工程。
二、CIS的基本功能
• 第一，增强组织的市场开拓力。 • 第二，强化组织信息的沟通。 • 第三，激励组织内部员工的士气。 • 第四，有利于高素质人才的吸收。 • 第五，增进金融机构和股东的好感与信心。 • 第六，协调金费的合理使用。
三、CIS的构成要素
• CIS的构成要素包括三个子系统：理 念识别系统（MIS）；行为识别系统 （BIS）；视觉识别系统（VIS）。
• 公关广告是一种特殊形态的广告，也 是一种特别的公共关系活动方式。
（一）公关广告与商品广告的区别
• 公共关系广告是“推销”整个组织的 形象，让公众知道自己，信任自己， 喜欢自己。
• 商品广告是向公众提供商品或劳务信 息，以推销商品和提供有偿劳动为目 的的传播活动。
（二）公关广告的类型及相应策略
公共关系CIS
• 【基本要求】通过本章学习，主要了解公共关系 宣传的内容，包括新闻宣传；公共关系广告宣传 及自办媒介宣传；其次了解组织识别系统—— CIS，包括CIS的基本内涵、CIS的基本功能、 CIS的构成要素、CIS的设计以及CIS开发的作业 程序。
• 【重点、难点】着重掌握组织识别系统——CIS
•
每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11.720.11.703:0103:01:5703:01:57Nov- 20
•
务实，奋斗，成就，成功。2020年11月7日星 期六3时1分57秒Saturday, November 07, 2020
•
相信相信得力量，创造应创造的事情 。20.11.72020年11月7日星期 六3时1分57秒 20.11.7
• 组织刊物的对象是组织大家庭的成员。
（二）利用组织内部的其他传播媒介
• 首先，充分利用组织所拥有的各种传 播媒介，如墙报、宣传栏、告示牌、 标语、简报、手册、内部信函、有线 广播、闭路电视。
• 其次，定期组织各种形式的传播沟通 活动，如座谈会、联欢会、协商会、 棋牌竞赛、体育运动会等活动。
第二节 组织识别系统——CIS
材料。
•
结尾：是消息的收尾部分，这部分可有可无，根据内容需要而定。
•
除“倒金字塔”结构之外，还有并列式结构、反转倒金字塔式结
构、散文特写式写法等。
• 第二，导语的写作要求：
• 第三，新闻背景材料的运用
（二）策划具有新闻价值的事件
• 策划具有新闻价值的事件也叫做“制造新闻”， 是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。
三、CIS的构成要素：
理念识别系统MIS 行为识别系统BIS 视觉识别系统VIS
要素
四、CIS的设计
• （一）标志 • （二）标准字 • （三）标准色 • （四）组织造型 • （五）组织象征图案 • （六）组织广告及宣传版面编排模式
（一）标志
•
系统性 延伸性
识别性
标志
时代性
领导性 同一性
（二）标准字
• 一、CIS的基本内涵 • 二、CIS的基本功能 • 三、CIS的构成要素 • 四、CIS的设计 • 五、CIS开发的作业程序
一、CIS的基本内涵
• CIS是指组织通过传播媒介，以增进 社会认同的符号传达系统将组织的经 营哲学向社会大众进行有效传达，使 组织形象识别要素个性化和统一化， 以达到强化整体形象传播的目的。
谢谢大家！
3、发布新闻的原则
• 发布新闻的原则是坚持实事求是、不可文过饰非， 更不可歪曲事实。
4、新闻发布会的工作环节
• 新闻发布会的具体工作环节包括： • 第一，确定主题。 • 第二，确定邀请记者。 • 第三，会前准备。 • 第四，主持会议。 • 第五，收集反馈信息。
二、公共关系广告宣传
• 公共关系广告简称公关广告，所谓公 关广告，实质上是一种带有某些广告 特征的，但不限于商业活动的，不以 赢利为目的的传播行为。
第一节 公共关系宣传
• 一、新闻宣传 • 二、公共关系广告宣传 • 三、自办媒介宣传
一、新闻宣传
• 依靠新闻媒介传递信息，就是新闻宣传。 • 新闻最重要的特点是在真实的前提下消息的新鲜
和及时。 • 三种方式
（一）撰写新闻资料和新闻稿
• 1、撰写新闻资料 • 新闻资料是提供给报社、电台、电视台用于编写
（三）实施管理阶段
• 实施管理阶段（四）Fra bibliotek织的CIS手册
• CIS手册的基本内容
• 第一，总论部分。 • 第二，基本要素。 • 第三，基本要素组合系统。 • 第四，应用要素。 • 第五，标志、标准字印刷样本及标准色色票。
附案例 思考题
案例：台湾地区国产实业集团的CIS规划
•
加强做责任心，责任到人，责任到位 才是长 久的发 展。20.11.720.11.7Saturday, November 07, 2020
•
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2020年11月 上午3时 1分20.11.703:01November 7, 2020
•
重标准，严要求，安全第一。2020年11月7日 星期六 3时1分 57秒03:01:577 November 2020
•
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午3时1分57秒 上午3时 1分03:01:5720.11.7
•。
公共关系广告的具体形式
四种 具体形式
形象广告 公益广告 观念广告 响应广告
三、自办媒介宣传
• （一）办好组织的公共关系刊物 • （二）利用组织内部的其他传播媒介
（一）办好组织的公共关系刊物
• 组织刊物是组织自行编辑、出版、发 行的一种“准大众媒介”。
• 组织刊物的形式一般以小型杂志或小 报为主。
• CIS 的五个特点
CIS 的五个特点
• 第一，将组织的管理、营销、公关与广告，提升 为贯彻落实组织经营理念与经营哲学的具体行动。
• 第二， CIS计划的职责是全员参与，人人有责。 • 第三， CIS计划组织情报传达的对象是所有有关
者。 • 第四， CIS计划组织情报传达的媒体是所有传播
资源。 • 第五， CIS计划是组织长期的战略规划，是系统
• 制造新闻的方法是借助新闻媒介向公众传递组织 或产品信息，它不同于做广告，实惠而不费力， 影响广泛，不失为巧妙的传播手法。
（三）新闻发布会
• 1、新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式。 它是一种两级传播，先将消息告知记者，再通过 记者所属的大众媒介告知公众。
2、新闻发布会的工作环节
• 新闻发布会的工作环节包括：确定主题、邀请记 者、会前准备、主持会议、收集反馈信息。
由标题、导语、主体、背景、结尾五个部分，一般都有较固定的要
求。
•
标题：是吸引读者注意力的一块重要招牌。
•
导语：是消息的开头，它以极简要的文字介绍消息的主要内容。
•
主体的写作，要围绕着消息的主题进行，内容必须精练紧凑，用
事实和实例说话，切勿空泛议论。
•
背景：是消息中帮助读者理解所报道事实的历史、环境和原因的
•
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。03:01:5703:01:5703:0111/7/2020 3:01:57 AM
•
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.11.703:01:5703:01Nov-207-N ov-20
•
重于泰山，轻于鸿毛。03:01:5703:01:5703:01Saturday, November 07, 2020
新闻消息的文字材料，它不直接同公众见面，要 经过记者的加工。
2、新闻稿
• （1）新闻稿的定义 • 新闻稿是直接提供给报社、电台、电
视台对外发布的文字材料，它的写作 基本要求：主题突出、简明扼要、生 动活泼。
（2）新闻稿的要求：
•
第一、新闻稿的结构的写作要求：
•
在世界上“倒金字塔”式是最通用的写作结构。这种写作结构
（一）组织实态调查阶段
• 组织CIS计划的开发作业之前，先应 从组织内部与外部两个方面对组织现 存的实态进行调查工作，以获取必要 的客观资料。
•
（二）设计开发阶段
• 三个步骤：
• 第一，将识别性的抽象概念，转化成象征化的视 觉要素。
• 第二，开发基本设计要素，以奠定整理传播系统 的基础。
• 第三，以基本设计要素为基础，展开应用设计要 素的开发作业。
•
安全在于心细，事故出在麻痹。20.11.720.11.703:01:5703:01:57November 7, 2020
•
加强自身建设，增强个人的休养。2020年11月7日上 午3时1分20.11.720.11.7
•
追求至善凭技术开拓市场，凭管理增 创效益 ，凭服 务树立 形象。2020年11月7日 星期六 上午3时1分57秒03:01:5720.11.7
• 标准字
（三）标准色
• 标准色
（四）组织造型
• 组织造型
（五）组织象征图案
• 第一，人物类。 • 第二，动物类。 • 第三，植物类。 • 第四，产品类。
（六）组织广告及宣传版面编排模式 • 组织广告及宣传版面编排模式
五、CIS开发的作业程序
• （一）组织实态调查阶段 • （二）设计开发阶段 • （三）实施管理阶段 • （四）组织的CIS手册