【2020】业务经理考核表
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部门:职位:被考核人:考核人:日期:评价因素考核期间工作成绩评价要项考核成绩成果项目计划目标(万)实际完成(万)计划完成率% 分值自评上级评分业务指标40 A.销售额12B.回款额16C.新增客户 4D.客户维护 3E、新品铺设 3行为模块行为要项关键行为要点分值自评上级评分市场调研与工作计划管理监督1、团队合作融洽,下属无不满或怨言; 22、部门属下员工无严重流失(违反规定辞退的不纳入),根据办事处或部门人数来评定,原则上不得超过8%/月;23、团队严格遵守公司制定的各项管理制度和规定,无违规现象。
1自身指标1、配合上级领导工作,并及时完成上级领导临时交待的工作任务,无不满情绪,积极完成。
22、按公司规定及时提交周、月总结报表及下周、月的工作计划,并在每月2号前做好下属月度考核表;23、按照公司要求,做好自身的出勤、行为约束等,能严格执行公司的各项规章制度,无违规现象。
14、为了公司平稳发展,严禁贪小便宜,遇有买卖利益合作关系的严禁贪小便宜,拒收他人赠送的财物,如收了则提交公司说明,待安排处理。
1信息分析1、积极主动搜集行业、关键竞争对手、客户、产品等信息,并提供详细分析报告和对策上报上级,为公司决策提供依据;22、对市场信息极其敏感,能从网络、电视、报纸、杂志、广告牌等中介媒体捕捉有效信息,并运用到公司销售实践中;13、根据每月的销售状况好坏,详细分析其原因及对策,并形成战略思路,呈报上级。
2销售计划1、每月按照公司规划,制定月度销售目标和计划,并及时上报上级; 22、根据公司制定的销售目标和计划,对目标进行细化管理,合理化分解任务,利用好各项资源,确保计划不打折、保质保量完成。
2销售执行及回款商务洽谈1、制定最佳商谈策略,做好准备工作,并组织实施。
拜访中着装、举止得体,全力争取以最小的筹码换取公司利益的最大化;22、及时把握客户反应和竞争对手信息,对整体定价水平提出调整建议; 13、对超过信用额度的订单跟踪核实。
大区业务经理考核表部门:职位:被考核人:考核人:日期:评价因素考核期间工作成绩评价要项考核成绩成果项目计划目标(万)实际完成(万)计划完成率% 分值自评上级评分业务指标40 A.销售额12B.回款额16C.新增客户 4D.客户维护 3E、新品铺设 3行为模块行为要项关键行为要点分值自评上级评分市场调研与工作计划管理监督1、团队合作融洽,下属无不满或怨言; 22、部门属下员工无严重流失(违反规定辞退的不纳入),根据办事处或部门人数来评定,原则上不得超过8%/月;23、团队严格遵守公司制定的各项管理制度和规定,无违规现象。
1自身指标1、配合上级领导工作,并及时完成上级领导临时交待的工作任务,无不满情绪,积极完成。
22、按公司规定及时提交周、月总结报表及下周、月的工作计划,并在每月2号前做好下属月度考核表;23、按照公司要求,做好自身的出勤、行为约束等,能严格执行公司的各项规章制度,无违规现象。
14、为了公司平稳发展,严禁贪小便宜,遇有买卖利益合作关系的严禁贪小便宜,拒收他人赠送的财物,如收了则提交公司说明,待安排处理。
1信息分析1、积极主动搜集行业、关键竞争对手、客户、产品等信息,并提供详细分析报告和对策上报上级,为公司决策提供依据;22、对市场信息极其敏感,能从网络、电视、报纸、杂志、广告牌等中介媒体捕捉有效信息,并运用到公司销售实践中;13、根据每月的销售状况好坏,详细分析其原因及对策,并形成战略思路,呈报上级。
2销售计划1、每月按照公司规划,制定月度销售目标和计划,并及时上报上级; 22、根据公司制定的销售目标和计划,对目标进行细化管理,合理化分解任务,利用好各项资源,确保计划不打折、保质保量完成。
2销售执行及回款商务洽谈1、制定最佳商谈策略,做好准备工作,并组织实施。
拜访中着装、举止得体,全力争取以最小的筹码换取公司利益的最大化;22、及时把握客户反应和竞争对手信息,对整体定价水平提出调整建议; 13、对超过信用额度的订单跟踪核实。
经理人员能力考核表一、综合能力1.工作效率:完成任务的速度和质量。
2.组织能力:管理和安排团队工作,合理分配资源。
3.决策能力:在复杂环境下做出明智的决策,并承担责任。
4.沟通能力:与团队成员和上级有效沟通,协调合作。
二、领导能力1.团队管理:激发团队成员的积极性,提升团队凝聚力。
2.目标设定:制定明确的目标,并带领团队实现。
3.决策能力:在关键问题上做出明智的决策并指引团队。
4.激励能力:能够激励团队成员主动追求卓越。
三、沟通能力1.表达能力:清晰、准确地传达信息,避免歧义。
2.倾听能力:倾听团队成员的意见和反馈,关注员工需求。
3.谈判能力:在合作和冲突中以理性的方式达成共识。
4.跨团队沟通:与其他部门和团队有效沟通,协调合作。
四、人际关系能力1.团队建设:促进团队成员之间的合作和友好氛围。
2.冲突管理:有效处理团队内部的冲突和矛盾。
3.激励团队:赞赏和激励团队成员,提升工作满意度。
4.公平公正:公正对待团队成员,树立良好的领导形象。
五、创新能力1.新思维:开拓性思维,能够提出创新的观点和解决方案。
2.问题解决:分析问题,并提供切实可行的解决方案。
3.学习能力:持续学习和吸收知识,不断提升专业能力。
4.灵活性:适应变化,对新的挑战保持积极的态度。
六、职业操守1.诚信正直:遵守诚信原则,言行一致,守信用。
2.责任感:承担责任,勇于解决问题。
3.保密意识:保护公司和员工的机密信息。
4.职业道德:遵守职业道德准则,言行得体。
七、自我提升1.自我评估:能够准确评估自身能力、不足和发展方向。
2.学习计划:制定个人发展计划,持续提升自身能力。
3.反思能力:总结经验教训,不断改进工作方式和方法。
4.心理健康:保持积极、乐观的思维状态,有效应对压力。
以上是经理人员能力考核表的要点,通过对上述能力的评估,可以全面了解经理人员的优势和不足之处,为个人和团队的发展提供有力指导。
希望经理人员能以此为基础,不断努力提升自身能力,为组织的发展做出更大的贡献。
销售经理考核评分表考核期间:年月姓名岗位任务绩效序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月万达成销售额40分达成80%以上30分不足80%为10分2 客户转化率30%20%以上 30分10%-20% 10分10%以下 0分3 客户流失率10%每月3个以内无流失10分流失60%0分4 培训新业务员10% 7个以上课时7个以上课时10分否则0分5 市场分析报告5%每月25号前按标准上交每月25号前按标准上交5分否则0分6 客户投诉解决5%在一个工作日内响应100%解决按要求完成5分未达标0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 以客户为中心25%1级:提供必要服务2级:迅速而不可分辩解决客户需求3级:找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力4级:成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策5级:维护客户利益,而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 人际关系25%1级:接受邀请,维持正常工作关系2级:建立融洽关系讨论非工作事例3级:社会交往普遍发生4级:成为密友并能正当拓展业务5级:亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 承担责任25% 1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 领导力25% 1级:任命员工合理2级:能正确评价员工付出与回报协调性3级:对员工业绩与态度进行客观评价4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者5级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字:年月日销售内勤考核评分表(月度)考核期间:年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 合同归档20%在规定期限内归档合同按要求按时完成得 20 分未按时完成每次扣 5 分2 客户档案20% 延误率低于 %延误率低于 5 % 得 20 分延误率高于 8 % 得 0 分3 日常工作20%在规定期限内完成日常工作按要求按时完成得 20 分未按时完成每次扣 5 分4 信息收集20%一定周期内信息收集有效率达到 %有效率达到 95 % 得 20 分有效率达到 85 % 得 10 分有效率未达到 75 % 得 0 分5 信息传递20%在规定期限内传递信息按要求按时完成得20 分未按时完成每次扣 5 分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 忠诚25%1. 不散布公司信息、技术、公司不足之处2. 不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3. 生涯规划与公司发展一致,并谈判回报过程4. 危机关键时体现本职工作价值案例5. 通过本职工作,扭转局势,创造新局面1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 主动性25%1. 等候指示2. 询问有何工作可给分配3. 提出建议,然后再作有关行动4. 行动,但例外情况下征求意见5. 单独行动,定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 工作服从25% 1. 服从工作,并工作不报怨2. 服从上级,并能做好工作3. 服从工作,并能对上级不妥的命令提出合理化建议4. 绝对忠诚态度工作,并产生良好结果5. 不需要命令就能产生良好工作结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 服务细致25% 1. 完成公司KPI服务流程2. 主动性问询服务性问题3. 无客户性投诉的流程执行4. 适用性全面服务与实诚性服务5. 能给客户带来意想不到的服务知识与感受1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字:年月日销售员考核评分表(月度)考核期间:年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 销售额30% 每月20万达成销售额 30分达成70%以上15分不足70%为 0分2 客户信息收集30%每天收集至少5条客户信息,可信率100%达到目标值 30分任意一项为到达扣15分3 销售报表20%每天20点之前体表销售报表达到目标值 20分未按时提交得 10分未提交得 0分4 客户关系维护10%一个月拜访一次所有客户达到目标值 10分拜访半数以上 5分半数以下 0分5 客户投诉解决10%在三个工作日内响应,100%解决两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它 0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性50%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 承担责任50%1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字:年月日业务代表考核评分表(月度)考核期间:年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月50万达成销售额 40分达成80%以上 30分不足80%为 0分2 客户保有量20%每月新客户开发量为5%,无老客户流失达到目标值 20分保持 10分低于原客户数的 0分3 回款率20%每月回款率达到90%达到目标值 20分回款率达到80% 10分不足70% 0分4 客户关系维护10%一个月拜访一次所有客户达到目标值 10分拜访半数以上 5分半数以下 0分5 客户投诉解决10%在三个工作日内响应,100%解决两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它 0分加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性50%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 自信心50%1级:坚定而建设性提出观点和想法2级:没有明确指标也能独立工作并承担后果3级:接受困难工作分配4级:主动对待困境和形势5级:建设性挑战决策,战略并获取效果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字:年月日营销总监考核评分表(月度)考核期间:年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月300万达成销售额 40分达成90%以上 30分不足80%为 0分2 客户保有量20%每月新客户开发量为5%,无老客户流失达到目标值 20分保持 10分低于原客户数的 0分3 回款率10%每月回款率达到95%达到目标值 20分回款率达到85% 10分不足70% 0分4 市场推广会10%一个月两次,每次实到客户家数20家完成数量和家数要求20分只实现数量或家数10分两项均未达标0分5 市场分析报告10%每月5号前按标准提交,准确率达到90%两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它 0分6 客户投诉解决10%在三个工作日内响应,100%解决两项均达到目标值 10分达标一项的 5分其它 0分7 业务人才培养10%培养储备经理1名,主管2名缺少一名扣3分加权合计行为考序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果核1 以客户为中心25% 1级:提供必要服务2级:迅速而不可分辩解决客户需求3级:找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力4级:成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策5级:维护客户利益,而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 人际关系25% 1级:接受邀请,维持正常工作关系2级:建立融洽关系讨论非工作事例3级:社会交往普遍发生4级:成为密友并能正当拓展业务5级:亲和力强,感染不同层次社会伙伴成为战略合作方1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 领导力25% 1级:任命员工合理2级:能正确评价员工付出与回报协调性3级:对员工业绩与态度进行客观评价4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者5级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 决策25% 1级:不散布公司信息、技术、公司不足之处2级:不在公司需要本人时并公司处于危机时主动离去3级:生涯规划与公司发展一致,并谈判回报过程4级:危机关键时体现本职工作价值案例5级:通过本职工作,扭转局势,创造新局面1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字:年月日区域经理考核评分表(月度)(化妆品类)考核期间:年月姓名岗位区域经理业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1编制市场营销网络的开拓工作计划20%每月5日提交编制市场网络开拓计划每月开拓2家可行性85%按时提交并按要求完成20分每推迟3日扣10分每缺少一家扣5分可行性每降低5%扣5分2巡回指导,针对性走访,及时解决产品销售和使用过程中的技术问题15%区域月走访量10家问题处理及时率100%走访量每缺少一家扣2分24小时解决为15分36小时解决为1048小时解决为53公司各项市场政策、促销活动的传达布置、解释和组织实施工作10%2--3工作日传达到位;24小时宣传到位为10分36小时宣传到位为5分48小时宣传到位为0分4对代理商、加盟店人员等进行关于产品方面培训、技术支持服务20%业务人员培训15学时数参培人员合格率85%月培训在15小时,且合格率85%以上为20分月培训每缺少5小时扣5分合格率75%以上为10分合格率65%以上为5分合格率低于65%为0分5定期撰写并提交本部负责区域的销售工作定期分析10%市场分析报告提交5家以上5家以上10分3家以上5分3家以下0分6掌握公司产品的使用方法和技术,完成公司制定的所负责区域销售的目标任务15%销售目标完成率85%销售收入(回款额)完成公司制定任务15分完成85%以上得10分完成70%以上得5分完成低于70%得0分7 协助安排公司的全国性产品演示会、联谊会,做好组织和宣传工作负责公司宣传品的印刷工作10%会议计划完成率100%会议执行度100%达到公司目标为10分评估有2项缺点为5分没实现预定目标为0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 承担责任25%1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 商业保密25%1级:明知商业技术及信息的范围及要点2级:工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息3级:不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略4级:维护公司商业机密并有实际案例5级:影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 主动性25%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 清财25%1级:不违反财务制度2级:没有任何财务问题,并主动接受监督3级:不因自身利益而破坏游戏规则4级:主动节省费用,并不影响工作质量5级:因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分‘加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字:年月日核算员考核评分表(月度)考核期间:年月姓名岗位核算员业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1代理商往来款项的核对20% 账款核对出差率为0没出错20分出错一次0分2代理商往来款项登记台帐及时性10% 当天发生当天完成当天完成10分超一天5分超二天0分3销售单的核算及开具及时性20% 16工作小时内完成8小时内完成20分16小时内完10分超16小时0分4销售单核算及开具的准确性20% 出差率为0没出错20分出错一次0分5业务信息反馈及时性10% 每周反馈2次2次10分1次5分无0分6 台帐登记准确性10% 出错率为0没出错10分出错一次0分7 销售报表准确性5% 出错率为0没出错5分出错一次0分8 销售报表及时性5% 每月5号前按要求上交5分否则0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 承担责任50%1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2 清财50% 1级:不违反财务制度2级:没有任何财务问题,并主动接受监督3级:不因自身利益而破坏游戏规则4级:主动节省费用,并不影响工作质量5级:因为财务明磊,对其它成员产生影响力与威慑力1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%=考核人签字:年月日顾问绩效考核表(月度)考核期间:年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40%月度销售额达万达到标准 40分;达成目标值90%以上 30分;不足90% 0分;2 来店客户数量20% 每月提升5%达到提升比 20分;低于提升比0分;3 耗卡额20%以财务基础目标值为标准达到目标值 20分;达成目标值90%以上 10分;不足90% 0分;4 客户关系维护10%每月与所负责的客户至少进行一次沟通完成 10分;完成半数以上 5分;半数以下 0分;5 客户档案的建立10%所有客户均依标准完成档案录入完成10分;未完成0分;加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1 主动性25%1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 自信心25%1级:坚定而建设性提出观点和想法2级:没有明确指标也能独立工作并承担后果3级:接受困难工作分配4级:主动对待困境和形势5级:建设性挑战决策,战略并获取效果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 团队合作25% 1级:尊重他人,同理心倾听,接纳不同意见,合理和包容2级:直言,分享他们的观点和信息使团队前进3级:支持团队(领导者)的决定,即使自己有不同意见4级:愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助5级:跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 商业保密25% 1级:明知商业技术及信息的范围及要点2级:工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息3级:不进行商业性信息交易,不透露单位发展的技术及战略4级:维护公司商业机密并有实际案例5级:影响他人做好商业保密,离职后五年不脱密的职业操守1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分× % + 行为考核得分× % =考核人签字:年月日院长工作考核表(月度)考核期间:年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1 销售额30%依各分店财务基础目标值超出基础目标值 30分达成90%以上 20分不足90%,0分2 来店客户数量20% 逐月提升5%超出或保持 10分未有提升 0分3 耗卡额20%按照各分店耗卡值标准执行超出底线目标值 20分达成基础值90%以上10分低于基础值90%,0分5 客户投诉解决5%在三个工作日内响应,100%解决两项均达到目标值10分达标一项5分其它 0分6 人才培养10%每周至少二次培训,不少于8小时;培养2个顾问、1个店长达标10分未完成0分7 财务报表及时传收5%每周五向财务部传真报表,每月盘点后次日做好全面经营总结完成5分未完成0分8 店务管理10%各项店务工作达成标准,无差错完成10分未完成0分加权合计行为考序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果核1 主动性25% 1级:等候指示2级:询问有何工作可给分配3级:提出建议,然后再作有关行动4级:行动,但例外情况下征求意见5级:单独行动,定时汇报结果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 自信心25% 1级:坚定而建设性提出观点和想法2级:没有明确指标也能独立工作并承担后果3级:接受困难工作分配4级:主动对待困境和形势5级:建设性挑战决策,战略并获取效果1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 团队精神25% 1级:大方传播必要信息助于别人成长或工作2级:与别人合作不会发生情绪上隔阂,总能让每一位员工参与会议的讨论(目标,决策)3级:总能选择最佳赞誉方式并授权准确4级:亲自或协同解决冲突并有好效果5级:所处团队成员执行工作氛围良好1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 以客户为中心25% 1级:提供必要服务2级:迅速而不可分辩解决客户需求3级:找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力4级:成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策5级:维护客户利益,而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字:年月日连锁部经理绩效考核表考核期间:年月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1 销售额40% 每月250万达成销售额40分;达成90%以上30分;不足90%为0分;2 弱店业绩提升额15%依弱店基础任务值为指标超出指标以上20分;达成指标值90% 10分;不足90% 0分;3 客户耗卡值20% 每月220万达成耗卡值目标20分;达成90%以上 10分;不足90% 0分;4对各店管理工作进行督查10%每月每店巡查一次达标10分;不足0分;5组织院长、顾问会议5%每月每店组织例会一次完成5分;未完成0分;6 经营分析报告5%每月3号前按标准上交每月3号前上交5分;延时或未上交0分;加权合计行为考核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1以客户为中心25%1级:提供必要服务2级:迅速而不可分辩解决客户需求3级:找出客户深层次(真实)需求并提供相应产品服力4级:成为客户信赖对象,并维护组织利益下影响客户决策5级:维护客户利益,而促进长远组织利益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2 指挥25%1级:常规指标并清晰2级:详细指导并告知操作方法3级:坚决洽当处理不合理要求并对后果负责,控制场面4级:团队工作井然,成员离场行为较好5级:指挥具有艺术性,成员不易违规1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3 承担责任25% 1级:承认结果,而不是强调愿望2级:承担责任,不推卸,不指责3级:着手解决问题,减少业务流程4级:举一反三,改进业务流程5级:做事有预见,有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4 领导力25% 1级:任命员工合理2级:能正确评价员工付出与回报协调性3级:对员工业绩与态度进行客观评价4级:掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果,培训员工为胜任力者5级:影响力大,员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分=业绩考核得分×80%+行为考核得分×20%=考核人签字:年月日。
销售部门经理业绩指标考核表姓名:所在部门:岗位:考核起止时间:记录人:考核指标权重目标考核标准得分销售额0.35 万元1.每低X万元减1分,每高X万元加1分2.当低于万元时,此项得分为03. 计算公式:权重×[100 +(实际销售额-目标销售额)/X]销售回款率0.25 %1.%100⨯=应收销售总额考核期内实收销售款销售回款率2.每低1%减X分,每高1%加X分3.回收率低于 %,该项得分为04.计算公式:权重×[100 +(实际完成率-计划完成率)×100×X]新客户开发数0.20 个1.每减少1个减 X 分,每增加1个加 X 分2.客户数低于个,该项得分为03. 计算公式:权重×[100+(实际开发数-计划开发数)×X]销售费用率0.20不超过%1.%100⨯=销售预算费用实际发生的销售费用销售费用率2. 每低1%加X分,每高1%减X分3. 费用率高于 %,该项得分为04. 计算公式:权重×[100+(计划费用率-实际费用率)×100×X]合计 1 ————备注被考核人考核人复核人日期日期日期销售部门经理综合素质考核表姓名:所在部门:岗位:考核起止时间:记录人:考核指标权重评价要点评分标准得分组织能力0.40有效组织下属员工开展销售工作,努力完成销售任务每项总分按100分计算,考核人员针对各考核指标按优(90≤X ≤100)、良(80≤X<90)、中(65≤X<80)、差(X<65)进行打分,各项考核指标所得分数乘以对应权重后填入对应“得分”栏。
责任感0.30 尽职尽责,认真做好本职工作员工管理0.30 辅导与激励下属、对人才的重视程度及对储备人才的培养情况。
合计 1备注被考核人考核人复核人日期日期日期。