HP Designjet 5100 常见错误代码

hpdisignjet500系列绘图仪报错代码hp disignjet100/120/130/500/800系列绘图仪报错代码0X:YY1X:YY2X:YY3X:YY4X:YY5X:YY 这通常指向导致问题的设备。

按恢复操作说明进行操作。

6X:YY 文件处理和固件输入/输出模块有问题。

如果通讯配置正确，则这些错误通常指示软件或固件有问题。

通常需要固件修复。

7X:YY 通常固件存在问题。

通常需要固件修复。

8X:YY9X:YY 存在复杂机械系统问题。

问题原因尚不清楚，有必要进一步解决这些错误。

XX:1Y 应由惠普客户支持或在惠普客户支持帮助下执行操作。

XX:0Y 用户应执行操作。

XX:Y0 更换部件。

XX:Y1 执行手动操作（应在服务手册中解释）。

XX:Y2 执行自动操作（应在服务手册中解释）。

XX:Y3 关闭打印机。

XX:Y4 升级固件（如果新固件可用）。

XX:Y5 升级系统软件（如果新版本可用）。

0X:YY AND 1X:YY 错误消息电子元件错误错误码01:10 电子模块错误。

更换电子模块。

通常是电子模块错误。

更换电子模块。

01:12 电子模块错误执行自动拔除故障过程（固件升级、电子测试、电子配置）。

（错误）固件升级过程中检测到内存问题，遇到陌生的电子模块错误。

有时故障固件升级可以解决问题，但很可能需要更换电子模块。

(警告)电子模块EEPROM 标志显示为空，必须使用笔架EEPROM的内容升级，但是笔架也标志为空。

未执行备份。

这是加工或修复过程中错误的结果。

必须重新配置电子模块。

02:10 笔架错误。

更换笔架。

通常笔架电子元件发生错误。

更换笔架。

04:13 网卡错误。

电源关闭。

网卡常见错误。

关闭打印机，然后再打开。

08:11 前面板错误。

手动调节未检测到前面板。

重新连接前面板。

11:10 笔架跟踪电缆错误。

更换笔架跟踪电缆（笔架跟踪电缆是笔架装置的一部分）。

检测到笔架和主PCA 之间通过笔架跟踪电缆的通讯错误。

惠普激光打印机常见错误代码惠普系列激光打印机，大多数通过面板的液晶显示，可以迅速找出故障原因，下面列表为常见的错误代码及其解释。

1.常见错误代码显示信息信息解释解除方法13.1 paper jam或13.2 paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止1) 确定纸盒被正确安装;2) 确定送纸部分没有阻碍物;3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器13.5 paper jam 或13.6 paper jam打印纸在加热组件部分被延迟或停止1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;2) 确定输纸路径没有阻碍物;3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器13.10 paper jam打印纸在吸纸区被延迟或卡住1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器13.20 paper jam或13.21 paper jam打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换20 insuffient memory打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);2) 增加打印机内存21 page too comlex打印的内容太复杂1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO 22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多按[GO]按钮清除此信息(传送的数据也将会丢失)41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE打印纸型号设置不匹配正确设置打印纸的型号50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:1 加热温度偏低2 加热组件预热保护3 加热温度偏高4 电源电压不稳5 加热组件不匹配1. 关掉电源,20分钟后再开机;2. 重新安装加热组件;3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件51.* PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:1 激光器检测错误2 激光器错误1 重新启动; 2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器52.* PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:1 扫描启动错误2 扫描旋转错误1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器53.xy.zzPRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下: X=DIMM类型0=ROM 1=RAM y=设备位置1-3表示错误的内存插槽位置zz=错误号0=不支持安装的内存1=不兼容安装的内存2=不支持安装内存的型号3=RAM检测失败4=超过最大RAM的范围5=超过最大ROM的范围6=无效的DIMM速度7=DIMM报错误信号8=DIMM RAM奇偶校验错误9=ROM地址映射错误10=DIMM地址冲突11=PDC XROM超出范围12=无法完成内存缓冲1 关掉电源,重新安装插入的内存;2 交换插入内存的位置;3 更换产生错误的内存55 PRINTER ERROR 内部通讯错误1.检查电源位置2.更换接口板3.更换DC控制板56 * PRINTER ERROR 临时打印错误，*值表示：1.不正确的输入或错误的附加设备被连接2.不正确的输出1.重新启动打印机; 2.检查打印机的配置;3.校正连接的附加设备57 PRINTER ERROR 风扇错误1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住;2.更换风扇59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:0 马达错误1 马达启动错误2 马达运转错误1.重新启动打印机; 2.确定各连接齿轮能正常运转; 3.确定连接马达的电缆被正确插入4.更换马达62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下: 0=内部内存1-3=DIMM插槽1-31.重新安装插入的内存;2.交换安装位置;3.更换插入的内存64 PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误1.重新启动打印机;2.更换接口板66 xx.yy PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型: a) 输入设备b) 输出设备c) 分装/装订设备yy=错误设备的编号1.重新启动打印机; 2.检查所有的连接电缆; 3.重新安装外部送纸设备79 PRINTER ERROR 打印机检测到错误1.重新启动打印机;2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配;3.更换传输电缆和电源;4.拆除DIMM5.如可能，使用并口传输数据;6.拆除EIO设备;7.更换接口卡。

惠普激光打印机故障代码常见错误代码列表1) 确定纸盒被正确安装;2) 确定送纸部分没有阻碍物;3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;2) 确定输纸路径没有阻碍物;3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；2) 增加打印机内存1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO1. 关掉电源,20分钟后再开值表示如下:1 加热温度偏低2 加热组件预热保护3 加热温度偏高4 电源电压不稳5 加热组件不匹配机;2. 重新安装加热组件;3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:1 激光器检测错误2 激光器错误1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:1 扫描启动错误2 扫描旋转错误1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器PRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下:X=DIMM类型：0=ROM；1=RAMy=设备位置：1 关掉电源,重新安装插入的内存;2 交换插入内存的位置;3 更换产生错误的内存1-3表示错误的内存插槽位置zz=错误号：0=不支持安装的内存；1=不兼容安装的内存2=不支持安装内存的型号3=RAM检测失败4=超过最大RAM的范围5=超过最大ROM的范围6=无效的DIMM速度7=DIMM报错误信号8=DIMM RAM奇偶校验错误9=ROM地址映射错误10=DIMM地址冲突11=PDC XROM超出范围12=无法完成内存缓冲1.检查电源位置2.更换接口板3.更换DC控制板1.重新启动打印机；2.检查打印机的配置；3.校正连接的附加设备1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住；2.更换风扇PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:0 马达错误1 马达启动错误2 马达运转错误1.重新启动打印机；2.确定各连接齿轮能正常运转;3.确定连接马达的电缆被正确插入4.更换马达PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下:0=内部内存1-3=DIMM插槽1-3 1.重新安装插入的内存；2.交换安装位置；3.更换插入的内存1.重新启动打印机；2.更换接口板66 xx.yy PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型:a) 输入设备b) 输出设备c) 分装/装订设备yy=错误设备的编号1.重新启动打印机；2.检查所有的连接电缆；3.重新安装外部送纸设备1.重新启动打印机；2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配；3.更换传输电缆和电源；4.拆除DIMM5.如可能，使用并口传输数据；6.拆除EIO设备；7.更换接口卡。

惠普系列激光打印机，大多数通过面板的液晶显示，可以迅速找出故障原因，下面列表为常见的错误代码及其解释。

1•常见错误代码显示信息信息解释解除方法13.1 paper jam或 13.2 paper jam打印纸在送纸部分被延迟或停止1确定纸盒被正确安装；2确定送纸部分没有阻碍物；3检查PS402、PS403是否正常工作，必要时需更换相关传感器13.5 paper jam 或 13.6 paper jam打印纸在加热组件部分被延迟或停止1确定转印辊和传送皮带能正常工作；2确定输纸路径没有阻碍物；3检查PS1307是否正常工作，必要时需更换此传感器13.10 paper jam打印纸在吸纸区被延迟或卡住1检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物；2检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器13.20 paper jam或 13.21 paper jam打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开1检查整个输纸路径，清除阻碍物；2检查所有的输纸部件是否复位（包括上盖是否盖上；3检查输纸路径上的所有传感器是否复位，必要时需更换20 in suffie nt memory打印机接受太多的数据，超出了打印机的内存范围1按［GO］按钮，继续打印（部分打印内容可能丢失；2增加打印机内存 21 page too comlex打印的内容太复杂1按［GO］按钮，继续打印（部分打印内容可能丢失；2 将 PAGE PROTECT值设置为 AUTO 22 ElOx buffer overflow 送到指定的 EIO 外设的数据太多按［GO］按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE打印纸型号设置不匹配正确设置打印纸的型号50.* FUSER ERROR加热组件错误，其*值表示如下：1加热温度偏低2加热组件预热保护3加热温度偏高4电源电压不稳5加热组件不匹配1.关掉电源,20分钟后再开机；2.重新安装加热组件；3.关掉电源，取出加热组件，检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通，如不通,更换另热组件51.* PRINTER ERROR激光扫描错误,*值表示如下：1激光器检测错误2激光器错误1重新启动;2重新安装激光器及相连的电缆线；3更换激光器52.* PRINTER ERROR激光器扫描速度不匹配,*值表示如下：1扫描启动错误2扫描旋转错误1重新启动；2重新安装激光器及相连的电缆线；3更换激光器53.xy.zzPRINTER ERROR附加内存错误，其中xyz的含义如下：X=DIMM 类型0=ROM仁RAM y=设备位置1-3表示错误的内存插槽位置zz=错误号0=不支持安装的内存1= 不兼容安装的内存2=不支持安装内存的型号3=RAM检测失败4=超过最大RAM的范围5=超过最大ROM的范围6=无效的DIMM速度7=DIMM报错误信号8=DIMM RAM奇偶校验错误9=ROM地址映射错误10=DIMM地址冲突 1仁PDC XROM超出范围12=无法完成内存缓冲1关掉电源,重新安装插入的内存；2交换插入内存的位置；3更换产生错误的内存55PRINTER ERROR内部通讯错误1.检查电源位置2.更换接口板3.更换DC控制板56* PRINTER ERROR临时打印错误，*值表示：1.不正确的输入或错误的附加设备被连接2.不正确的输出1.重新启动打印机；2•检查打印机的配置；3•校正连接的附加设备57PRINTER ERROR 风扇错误1•检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住；2.更换风扇59.* PRINTER ERROR马达错误:值表示如下:0马达错误1马达启动错误2马达运转错误1.重新启动打印机；2•确定各连接齿轮能正常运转；3•确定连接马达的电缆被正确插入4.更换马达62.* PRINTER ERROR打印机内存错误,*值表示如下：0=内部内存1-3=DIMM 插槽1-31.重新安装插入的内存；2.交换安装位置；3.更换插入的内存64 PRINTER ERROR接受数据缓冲错误1.重新启动打印机；2.更换接口板66 xx.yy PRINTER ERROR外部送纸错误，XY描述如下1stX=使用的设备编号2门4乂=设备类型:a输入设备b输出设备c分装/装订设备yy=错误设备的编号1.重新启动打印机；2.检查所有的连接电缆；3.重新安装外部送纸设备79 PRINTER ERROR打印机检测至U错误1.重新启动打印机；2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配；3.更换传输电缆和电源；4拆除DIMM5.如可能，使用并口传输数据；6拆除EIO设备；7.更换接口卡。

常见错误代码显示信息信息解释解除方法13.1 paper jam或13.2 paper jam打印纸在送纸部分被延迟或停止1) 确定纸盒被正确安装;2) 确定送纸部分没有阻碍物;3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器13.5 paper jam 或13.6 paper jam打印纸在加热组件部分被延迟或停止1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;2) 确定输纸路径没有阻碍物;3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器13.10 paper jam1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换20 insuffient memory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；2) 增加打印机内存21 page too comlex打印的内容太复杂1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO 外设的数据太多按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失）41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配正确设置打印纸的型号50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:1 加热温度偏低2 加热组件预热保护3 加热温度偏高4 电源电压不稳5 加热组件不匹配1. 关掉电源,20分钟后再开机;2. 重新安装加热组件;3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件51.* PRINTER ERROR激光扫描错误,*值表示如下:1 激光器检测错误2 激光器错误1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器52.* PRINTER ERROR激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:.s:M5N,a!K%D&J7[1 扫描启动错误2 扫描旋转错误1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器53.xy.zzPRINTER ERROR附加内存错误,其中xyz的含义如下:0=ROM1=RAMy=设备位置1-3表示错误的内存插槽位置0=不支持安装的内存1=不兼容安装的内存`2=不支持安装内存的型号3=RAM检测失败4=超过最大RAM的范围5=超过最大ROM的范围6=无效的DIMM速度7=DIMM报错误信号8=DIMM RAM奇偶校验错误9=ROM地址映射错误10=DIMM地址冲突11=PDC XROM超出范围12=无法完成内存缓冲1 关掉电源,重新安装插入的内存;2 交换插入内存的位置;3 更换产生错误的内存55 PRINTER ERROR 内部通讯错误1.检查电源位置2.更换接口板3.更换DC控制板56 * PRINTER ERROR临时打印错误，*值表示：1.不正确的输入或错误的附加设备被连接2.不正确的输出1.重新启动打印机；2.检查打印机的配置；3.校正连接的附加设备57 PRINTER ERROR 风扇错误1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住；2.更换风扇59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:0 马达错误1 马达启动错误2 马达运转错误1.重新启动打印机；2.确定各连接齿轮能正常运转;3.确定连接马达的电缆被正确插入4.更换马达62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下:0=内部内存1-3=DIMM插槽1-31.重新安装插入的内存；2.交换安装位置；3.更换插入的内存64 PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误1.重新启动打印机；2.更换接口板PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型:输入设备输出设备分装/装订设备yy=错误设备的编号1.重新启动打印机；2.检查所有的连接电缆；3.重新安装外部送纸设备79 PRINTER ERROR 打印机检测到错误1.重新启动打印机；2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配；3.更换传输电缆和电源；4.拆除DIMM5.如可能，使用并口传输数据；6.拆除EIO设备；7.更换接口卡。

常见错误代码显现信息信息解释消除方法13.1 paper jam或13.2 paper jam打印纸在送纸部分被延迟或停止1) 肯定纸盒被正确安装;2) 肯定送纸部分没有阻碍物;3) 检查PS402、PS403能否正常工作,必要时需改换相关传感器13.5 paper jam 或13.6 paper jam打印纸在加热组件部分被延迟或停止1) 肯定转印辊和传送皮带能正常工作;2) 肯定输纸路径没有阻碍物;3) 检查PS1307能否正常工作,必要时需改换此传感器13.10 paper jam打印纸在吸纸区被延迟或卡住1) 检查送纸器地送纸部分能否有阻碍物;2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器能否复位，必要时，改换相关传感器13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;2) 检查一切地输纸部件能否复位(包含上盖能否盖上);3) 检查输纸路径上地一切传感器能否复位,必要时需改换20 insuffient memory 打印机接受太多地数据,超出了打印机地内存范围 1) 按[GO]按钮,持续打印(部分打印内容能够丢失)；2) 增加打印机内存21 page too comlex打印地内容太繁杂1) 按[GO]按钮,持续打印(部分打印内容能够丢失)；2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO22 EIOхbuffer overflow 送到指定地EIO外设地数据太多按[GO]按钮清除此信息（传送地数据也将会丢失）41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配正确设置打印纸地型号50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:1 加热温度偏低2 加热组件预热保护3 加热温度偏高4 电源电压不稳5 加热组件不匹配 1. 关掉电源,20分钟后再开机;2. 重新安装加热组件;3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2能否相通,如不通,改换另热组件51.* PRINTER ERROR激光扫描错误,*值表示如下:1 激光器检测错误2 激光器错误 1 重新启动;2 重新安装激光器及相连地电缆线;3 改换激光器52.* PRINTER ERROR激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:1 扫描启动错误2 扫描旋转错误 1 重新启动;2 重新安装激光器及相连地电缆线;3 改换激光器53.xy.zzPRINTER ERROR附加内存错误,其中xyz地含义如下:X=DIMM类型0=ROM1=RAMy=设备位置1-3表示错误地内存插槽位置zz=错误号0=不支持安装地内存1=不兼容安装地内存2=不支持安装内存地型号3=RAM检测失利4=超过最大RAM地范围5=超过最大ROM地范围6=无效地DIMM速度7=DIMM报错误信号8=DIMM RAM奇偶校验错误9=ROM地址映射错误10=DIMM地址冲突11=PDC XROM超出范围12=无法完成内存缓冲 1 关掉电源,重新安装插入地内存;2 交换插入内存地位置;3 改换产生错误地内存55 PRINTER ERROR 内部通讯错误 1.检查电源位置2.改换接口板3.改换DC掌握板56 * PRINTER ERROR暂时打印错误，*值表示：1.不正确地输入或错误地附加设备被连接2.不正确地输出1.重新启动打印机；2.检查打印机地配置；3.校正连接地附加设备 57 PRINTER ERROR 风扇错误1.检查打印机地风扇能否被正确地接入以及能否被阻碍物卡住；2.改换风扇59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:0 马达错误1 马达启动错误2 马达运转错误 1.重新启动打印机；2.肯定各连接齿轮能正常运转;3.肯定连接马达地电缆被正确插入4.改换马达 62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下:0=内部内存1-3=DIMM插槽1-3 1.重新安装插入地内存；2.。

惠普激光打印机故障代码常见错误代码列表1 确定纸盒被正确安装;2 确定送纸部分没有阻碍物;3 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器1 确定转印辊和传送皮带能正常工作;2 确定输纸路径没有阻碍物;3 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器1 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;2 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位,必要时,更换相关传感器1 检查整个输纸路径,清除阻碍物;2 检查所有的输纸部件是否复位包括上盖是否盖上;3 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换1 按GO按钮,继续打印部分打印内容可能丢失；2 增加打印机内存1 按GO按钮,继续打印部分打印内容可能丢失；2 将PAGE PROTECT值设置为AUTOFUSER ERROR 加热组件错误,其值表示如下:1 加热温度偏低2 加热组件预热保护3 加热温度偏高4 电源电压不稳5 加热组件不匹配1. 关掉电源,20分钟后再开机;2. 重新安装加热组件;3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件PRINTER ERROR 激光扫描错误,值表示如下:1 激光器检测错误2 激光器错误1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,值表示如下:1 扫描启动错误2 扫描旋转错误1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器PRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下:X=DIMM类型：0=ROM；1=RAMy=设备位置：1-3表示错误的内存插槽位置zz=错误号：0=不支持安装的内存；1=不兼容安装的内存2=不支持安装内存的型号3=RAM检测失败4=超过最大RAM的范围5=超过最大ROM的范围6=无效的DIMM速度7=DIMM报错误信号8=DIMM RAM奇偶校验错误9=ROM地址映射错误10=DIMM地址冲突11=PDC XROM超出范围12=无法完成内存缓冲1 关掉电源,重新安装插入的内存;2 交换插入内存的位置;3 更换产生错误的内存1.检查电源位置2.更换接口板3.更换DC控制板1.重新启动打印机；2.检查打印机的配置；3.校正连接的附加设备1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住；2.更换风扇PRINTER ERROR 马达错误,值表示如下:0 马达错误1 马达启动错误2 马达运转错误1.重新启动打印机；2.确定各连接齿轮能正常运转;3.确定连接马达的电缆被正确插入4.更换马达PRINTER ERROR 打印机内存错误,值表示如下:0=内部内存1-3=DIMM插槽1-3 1.重新安装插入的内存；2.交换安装位置；3.更换插入的内存1.重新启动打印机；2.更换接口板PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型:a 输入设备b 输出设备c 分装/装订设备yy=错误设备的编号1.重新启动打印机；2.检查所有的连接电缆；3.重新安装外部送纸设备1.重新启动打印机；2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配；3.更换传输电缆和电源；4.拆除DIMM5.如可能,使用并口传输数据；6.拆除EIO设备；7.更换接口卡。

概述本章列出了打印机控制面板信息并解释了它们的含义。

控制面板显示四种类型的信息。

这些信息类型是：•状态信息•警告信息•注意信息•严重错误信息信息类型状态信息状态信息反映了打印机的当前状态。

它们提示用户打印机操作正常，无需用户交互来清除这些信息。

它们随打印机状态的变化而变化。

打印机处于就绪、闲置且无未决警告信息时，如果已经联机，就会显示状态信息READY （就绪）。

当打印机处于脱机状态时，将会显示信息OFFLINE （脱机）。

警告信息警告信息提示用户数据或打印错误。

这些信息通常会在READY （就绪）或者OFFLINE （脱机）之间轮换，并将在按GO（执行）前始终显示。

如果在打印机配置菜单中将CLEARABLEWARNING （可清除警告）设置为JOB （作业），则下一个打印作业就会清除这些信息。

注意信息注意信息提示用户必须执行某些操作，例如加纸或清除卡纸。

对某些错误而言，打印机将继续打印而无需用户的介入。

如果在配置菜单中将AUTO CONTINUE （自动继续）设置为ON （开），打印机就会自动尝试恢复到联机状态。

严重错误信息严重错误信息提示用户设备出现故障。

将打印机先关闭再打开，即可清除其中的某些信息。

这些信息不受AUTO CONTINUE （自动继续）设置的影响。

如果这种情况仍然持续下去，就需要服务。

打印机控制面板信息下表列出了本打印机的打印机控制面板信息。

有数字前缀的打印机信息是按数字顺序排列的。

NOTE:除打印机最初打开时以外，信息均按打印机控制面板上所选的语言（如英语、法语或西班牙语）显示。

打印机控制面板信息外部设备的控制面板信息当与打印机相连的外部设备引起或发生错误时，才会出现某些控制面板信息。

下表给出了这些控制面板信息。

有关外部设备错误的详细信息，请参阅该设备随带的文档。

外部设备的控制面板信息[文档可能无法思考全面，请浏览后下载，另外祝您生活愉快，工作顺利，万事如意!]。

常见错误代码显示信息信息解释解除方法13.1 paper jam或13.2 paper jam打印纸在送纸部分被延迟或停止1) 确定纸盒被正确安装;2) 确定送纸部分没有阻碍物;3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器13.5 paper jam 或13.6 paper jam打印纸在加热组件部分被延迟或停止1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;2) 确定输纸路径没有阻碍物;3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器13.10 paper jam1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换20 insuffient memory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；2) 增加打印机内存21 page too comlex打印的内容太复杂1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO 外设的数据太多按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失）41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配正确设置打印纸的型号50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:1 加热温度偏低2 加热组件预热保护3 加热温度偏高4 电源电压不稳5 加热组件不匹配1. 关掉电源,20分钟后再开机;2. 重新安装加热组件;3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件51.* PRINTER ERROR激光扫描错误,*值表示如下:1 激光器检测错误2 激光器错误1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器52.* PRINTER ERROR激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:.s:M5N,a!K%D&J7[1 扫描启动错误2 扫描旋转错误1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器53.xy.zzPRINTER ERROR附加内存错误,其中xyz的含义如下:0=ROM1=RAMy=设备位置1-3表示错误的内存插槽位置0=不支持安装的内存1=不兼容安装的内存`2=不支持安装内存的型号3=RAM检测失败4=超过最大RAM的范围5=超过最大ROM的范围6=无效的DIMM速度7=DIMM报错误信号8=DIMM RAM奇偶校验错误9=ROM地址映射错误10=DIMM地址冲突11=PDC XROM超出范围12=无法完成内存缓冲1 关掉电源,重新安装插入的内存;2 交换插入内存的位置;3 更换产生错误的内存55 PRINTER ERROR 内部通讯错误1.检查电源位置2.更换接口板3.更换DC控制板56 * PRINTER ERROR临时打印错误，*值表示：1.不正确的输入或错误的附加设备被连接2.不正确的输出1.重新启动打印机；2.检查打印机的配置；3.校正连接的附加设备57 PRINTER ERROR 风扇错误1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住；2.更换风扇59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:0 马达错误1 马达启动错误2 马达运转错误1.重新启动打印机；2.确定各连接齿轮能正常运转;3.确定连接马达的电缆被正确插入4.更换马达62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下:0=内部内存1-3=DIMM插槽1-31.重新安装插入的内存；2.交换安装位置；3.更换插入的内存64 PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误1.重新启动打印机；2.更换接口板PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型:输入设备输出设备分装/装订设备yy=错误设备的编号1.重新启动打印机；2.检查所有的连接电缆；3.重新安装外部送纸设备79 PRINTER ERROR 打印机检测到错误1.重新启动打印机；2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配；3.更换传输电缆和电源；4.拆除DIMM5.如可能，使用并口传输数据；6.拆除EIO设备；7.更换接口卡。

H P5100打印机无法打印提
示错误原因及解决办法
-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII
HP5100 打印机无法打印提示错误原因及解决办法
1、hP 5100 打印机提示错误“ PAPER JAM CHECK REAR DOOR/ THEN OPEN AND CLOSE TOP CLOVER”，无法打印“注意”灯闪红色的灯，如下图：
图表 1
图表 2
提示是打开前盖没有盖好，或是有卡纸，此时拉出硒鼓，看打印机里面有没有卡纸，将如果没有放回硒鼓，盖好前盖。

打开打印机后盖，看看里面有没有卡纸，如果有卡纸取出卡在机器里面的纸张，盖好后盖，关闭打印机重新开机就OK。

如果这样不行，有可能是机器里面有卡小纸块，或是前盖传感器有问题需在近一步的检测。

2、hP 5100 打印机提示错误“ PRINTER ERROR CYCLE POWER TO CONTINUE”无法打印“注意”灯闪红色的灯，如下图：
图表 3
图表 4
是打印机内部风扇坏，需要拆开打印机更换风扇。

[计划]惠普激光打印机常见错误代码故障与排除惠普激光打印机帢见错误代码惠普系列激光打印机，大多数通过面板的液晶显示，可以迅速找出故障原因，下面列表为常见的错误代码及其解释。

1.常见错误代码显示信息信息解释解除方法13.1 paper jam或 13.2 paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止1) 确定纸盒被正确安装;2) 确定送纸部分没有阻碍物;3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器13.5 paper jam 或13.6 paper jam打印纸在加热组件部分被延迟或停止1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;2) 确定输纸路径没有阻碍物;3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器13.10 paper jam打印纸在吸纸区被延迟或卡住1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器13.20 paper jam或13.21 paper jam打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换20 insuffient memory打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);2) 增加打印机内存 21 page too comlex打印的内容太复杂1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO 22 EIOхbuffer ove rflow 送到指定的EIO外设的数据太多按[GO]按钮清除此信息(传送的数据也将会丢失)41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE打印纸型号设置不匹配正确设置打印纸的型号50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:1 加热温度偏低2 加热组件预热保护3 加热温度偏高4 电源电压不稳5 加热组件不匹配1. 关掉电源,20分钟后再开机;2. 重新安装加热组件;3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件51.* PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:1 激光器检测错误2 激光器错误 1 重新启动; 2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器52.* PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:1 扫描启动错误2 扫描旋转错误 1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线;3 更换激光器53.xy.zzPRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下: X=DIMM类型0=ROM 1=RAM y=设备位置 1-3表示错误的内存插槽位置 zz=错误号 0=不支持安装的内存 1=不兼容安装的内存 2=不支持安装内存的型号 3=RAM检测失败 4=超过最大RAM的范围 5=超过最大ROM的范围 6=无效的DIMM速度 7=DIMM报错误信号8=DIMM RAM奇偶校验错误 9=ROM地址映射错误 10=DIMM地址冲突 11=PDC XROM超出范围 12=无法完成内存缓冲1 关掉电源,重新安装插入的内存;2 交换插入内存的位置;3 更换产生错误的内存55 PRINTER ERROR 内部通讯错误1.检查电源位置2.更换接口板3.更换DC控制板56 * PRINTER ERROR 临时打印错误，*值表示:1.不正确的输入或错误的附加设备被连接2.不正确的输出 1.重新启动打印机; 2.检查打印机的配置;3.校正连接的附加设备57 PRINTER ERROR 风扇错误1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住;2.更换风扇59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:0 马达错误1 马达启动错误2 马达运转错误 1.重新启动打印机; 2.确定各连接齿轮能正常运转; 3.确定连接马达的电缆被正确插入 4.更换马达62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下: 0=内部内存 1-3=DIMM插槽1-31.重新安装插入的内存;2.交换安装位置;3.更换插入的内存64 PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误1.重新启动打印机;2.更换接口板66 xx.yy PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型: a) 输入设备 b) 输出设备 c) 分装/装订设备yy=错误设备的编号1.重新启动打印机; 2.检查所有的连接电缆; 3.重新安装外部送纸设备79 PRINTER ERROR 打印机检测到错误1.重新启动打印机;2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配;3.更换传输电缆和电源;4.拆除DIMM5.如可能，使用并口传输数据;6.拆除EIO设备;7.更换接口卡。

HP打印机常见错误代码列表显示信息信息解释解除方法13.1paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止•1) 确定纸盒被正确安装;•2) 确定送纸部分没有阻碍物;•3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器13.213.5paper jam 打印纸在加热组件部分被延迟或停止•1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作; •2) 确定输纸路径没有阻碍物;•3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器13.613.10 paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住•1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物; •2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器13.20paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开•1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物; •2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);•3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换13.2120 insuffient memory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围•1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；•2) 增加打印机内存21 page too comlex 打印的内容太复杂•1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)；•2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失）41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配正确设置打印纸的型号50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:• 1 加热温度偏低• 2 加热组件预热保护• 3 加热温度偏高• 4 电源电压不稳• 1. 关掉电源,20分钟后再开机;• 2. 重新安装加热组件;• 3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件• 5 加热组件不匹配51.* PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:• 1 激光器检测错误• 2 激光器错误• 1 重新启动;• 2 重新安装激光器及相连的电缆线;• 3 更换激光器52.* PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:• 1 扫描启动错误• 2 扫描旋转错误• 1 重新启动;• 2 重新安装激光器及相连的电缆线;• 3 更换激光器53.xy.zz PRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下:•X=DIMM类型：0=ROM；1=RAM•y=设备位置：1-3表示错误的内存插槽位置•zz=错误号：0=不支持安装的内存；1=不兼容安装的内存2=不支持安装内存的型号3=RAM检测失败4=超过最大RAM的范围5=超过最大ROM的范围6=无效的DIMM速度7=DIMM报错误信号8=DIMM RAM奇偶校验错误9=ROM地址映射错误10=DIMM地址冲突11=PDC XROM超出范围12=无法完成内存缓冲• 1 关掉电源,重新安装插入的内存;• 2 交换插入内存的位置;• 3 更换产生错误的内存55 PRINTER ERROR 内部通讯错误• 1.检查电源位置• 2.更换接口板• 3.更换DC控制板56 * PRINTER ERROR 临时打印错误，*值表示：1.不正确的输入或错误的附加设备被连接2.不正确的输出• 1.重新启动打印机；• 2.检查打印机的配置；• 3.校正连接的附加设备57 PRINTER ERROR 风扇错误• 1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住；•2.更换风扇59.*PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:• 0 马达错误 • 1 马达启动错误 •2 马达运转错误• 1.重新启动打印机；• 2.确定各连接齿轮能正常运转; • 3.确定连接马达的电缆被正确插入 •4.更换马达62.*PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下:• 0=内部内存 •1-3=DIMM 插槽1-3• 1.重新安装插入的内存； •2.交换安装位置； •3.更换插入的内存64PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误 •1.重新启动打印机； •2.更换接口板66 xx.yyPRINTER ERROR 外部送纸错误,XY 描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型:• a) 输入设备 • b) 输出设备•c) 分装/装订设备yy=错误设备的编号•1.重新启动打印机； •2.检查所有的连接电缆； •3.重新安装外部送纸设备79PRINTER ERROR 打印机检测到错误• 1.重新启动打印机；• 2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配；•3.更换传输电缆和电源； •4.拆除DIMM• 5.如可能，使用并口传输数据； • 6.拆除EIO 设备； •7.更换接口卡。

HP打印机代码2011-04-24 11:06惠普系列激光打印机，大多数通过面板的液晶显示，可以迅速找出故障原因，下面列表为常见的错误代码及其解释。

常见错误代码列表显示信息信息解释解除方法13.1paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止1) 确定纸盒被正确安装; 2) 确定送纸部分没有阻碍物; 3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器13.213.5paper jam 打印纸在加热组件部分被延迟或停止1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作; 2) 确定输纸路径没有阻碍物;3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器13.613.10 paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物; 2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位，必要时，更换相关传感器13.20paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上); 3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换13.2120 insuffient memory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)； 2) 增加打印机内存21 page too comlex 打印的内容太复杂1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失)； 2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多按[GO]按钮清除此信息（传送的数据也将会丢失）41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配正确设置打印纸的型号50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:1 加热温度偏低2 加热组件预热保护 3 加热温度偏高 4 电源电压不稳 5 加热组件不匹配1. 关掉电源,20分钟后再开机;2.重新安装加热组件; 3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件51.* PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:1 激光器检测错误2 激光器错误1 重新启动;2 重新安装激光器及相连的电缆线; 3 更换激光器52.* PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:1 扫描启动错误2 扫描旋转错误 1 重新启动; 2 重新安装激光器及相连的电缆线; 3 更换激光器53.xy.zz PRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz 的含义如下: X=DIMM 类型：0=ROM ；1=RAM y=设备位置： 1-3表示错误的内存插槽位置 zz=错误号：0=不支持安装的内存； 1=不兼容安装的内存 2=不支持安装内存的型号 3=RAM 检测失败 4=超过最大RAM 的范围 5=超过最大ROM 的范围 6=无效的DIMM 速度 7=DIMM 报错误信号8=DIMM RAM 奇偶校验错误 9=ROM 地址映射错误 10=DIMM 地址冲突 11=PDC XROM 超出范围 12=无法完成内存缓冲1 关掉电源,重新安装插入的内存; 2交换插入内存的位置; 3 更换产生错误的内存 55 PRINTER ERROR 内部通讯错误1.检查电源位置2.更换接口板3.更换DC 控制板56 *PRINTER ERROR 临时打印错误，*值表示： 1.不正确的输入或错误的附加设备被连接 2.不正确的输出1.重新启动打印机；2.检查打印机的配置； 3.校正连接的附加设备57 PRINTER ERROR 风扇错误 1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住； 2.更换风扇59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下: 0 马达错误 1 马达启动错误 2 马达运转错误 1.重新启动打印机； 2.确定各连接齿轮能正常运转; 3.确定连接马达的电缆被正确插入 4.更换马达 62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下: 0=内部内存1-3=DIMM 插槽1-31.重新安装插入的内存；2.交换安装位置； 3.更换插入的内存64 PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误1.重新启动打印机；2.更换接口板66 xx.yy PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型: a) 输入设备 b)输出设备 c) 分装/装订设备yy=1.重新启动打印机；2.检查所有的连接电缆； 3.重新安装外部送纸设备错误设备的编号79 PRINTER ERROR 打印机检测到错误1.重新启动打印机；2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配；3.更换传输电缆和电源；4.拆除DIMM 5.如可能，使用并口传输数据；6.拆除EIO设备；7.更换接口卡三星激打硒鼓加粉清零三星激打硒鼓加粉后报TONER EMPTY解决方法三星激光多功能打印机，如：5100、808、及4500可以发传真、复印、打印，十分方便，确实是家庭及办公的好助手。