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日常IT项目管理过程的四个关键控制点据调查，只有37%的IT项目在计划时间内完成，42%的在预算内完成。
IT 项目成功率不高的根源在于，IT项目管理是项系统工程，不仅需要项目经理个人具备一定的组织、决策、沟通、业务、技术能力，更需要运用多种手段对项目的时间、成本、质量和风险进行严格控制。
如何提高IT项目的成功率呢？关键控制点一项目的时间控制首先，要明确项目期望值，做好需求调研，围绕企业的核心业务流程，制定切实可行的项目目标，这个目标万不可贪大求全，面面俱到，目的是满足核心业务流程需求，与核心业务流程关系不大或者毫无关系的内容，缓建或根本不建，将业务期望聚焦在更容易把控和量化的目标上来。
项目实施完全围绕该期望进行，这也是项目实施中重要的一点。
其次，信息化项目是需要多部门、多环节充分协作的系统工程，任何部门和环节的时间延误，都会导致整个项目实施周期的延长。
因此，对影响项目进度的“短板”环节，进行着力攻坚，促进其与项目的其它环节步调一致，协同共进，能够有效保障项目的实施周期。
再次，信息化项目往往周期较长，因此需要针对项目的实施阶段制定“日清日高（？）”的项目时间保障机制，保证项目每一天都有明确的目标，才能对项目的进度进行有效掌控。
后，由于信息化项目涉及面较广，参与人数众多，人员的素质参差不齐，对项目的把握也各不相同，因此在项目开始前需对参与项目的人员甚至高层管理人员，进行项目普及性培训，在项目进行中进行相关的项目培训……俗话说，磨刀不误砍柴工，提高每一位参与人员的项目能力才能有效提高项目实施的效率，从而保障项目的实施周期。
关键控制点二项目的成本控制首先，信息化项目是IT技术在企业业务的应用，其开发和实施都建立在业务部门提出的项目需求之上。
然而，由于项目开发和实施的时间较长，常常出现这样的情况，在系统开发完毕后，业务需求却已经改变，致使项目不得不重新进行开发。
形成影响项目成本的主要因素。
产生这种情况的原因，一方面是因为项目小组前期调研不够深入，没有全面掌握业务部门的真正需求和需求的发展方向，另一方面是因为随着项目的深入，业务部门对项目在业务中的应用有了更加深刻的认识。
it项目管理课后习题答案IT项目管理课后习题答案在IT项目管理课程中，习题是帮助学生巩固所学知识的重要方式。
下面将为大家提供一些常见的IT项目管理习题及其答案，希望对大家的学习有所帮助。
一、项目管理基础知识1. 什么是项目管理？答：项目管理是指通过规划、组织、协调和控制资源，以达到项目目标的过程。
2. 项目生命周期包括哪些阶段？答：项目生命周期包括启动、规划、执行、监控和收尾阶段。
3. 请解释项目范围管理的概念。
答：项目范围管理是指定义和控制项目工作的内容和范围，确保项目交付符合预期。
4. 请列举项目沟通管理的几个关键要素。
答：项目沟通管理的关键要素包括沟通渠道、沟通内容、沟通方式和沟通频率。
二、项目计划与控制1. 请解释甘特图的作用。
答：甘特图是一种图表工具，用于展示项目的时间计划和进度安排，帮助项目团队了解任务的先后顺序和时间要求。
2. 请解释风险管理的概念。
答：风险管理是指识别、评估、规划和控制项目风险的过程，以最大程度地减少项目风险对项目目标的影响。
3. 什么是关键路径？答：关键路径是指在项目网络图中，连接项目起点和终点的路径，其上的活动不能延迟，否则会影响整个项目的进度。
4. 请解释项目质量管理的概念。
答：项目质量管理是指通过制定质量标准、执行质量控制和质量保证活动，以确保项目交付符合质量要求。
三、团队管理与沟通1. 团队建设的目的是什么？答：团队建设的目的是提高团队成员之间的合作和协作能力，以实现项目目标。
2. 请列举几种团队冲突解决方法。
答：团队冲突解决方法包括合作解决、妥协解决、强制解决和回避解决等。
3. 请解释有效沟通的重要性。
答：有效沟通是项目成功的关键因素之一，可以减少误解和冲突，提高团队的工作效率和项目的成功率。
4. 如何有效管理远程团队？答：管理远程团队需要建立良好的沟通渠道，定期进行沟通和协调，确保团队成员理解项目目标，并提供必要的支持和资源。
四、项目风险管理1. 请解释风险评估的概念。
如何在IT项目中有效地管理团队和资源在IT项目中，有效地管理团队和资源是确保项目成功的关键因素之一。
团队的合作和资源的合理利用能够提高项目的效率和质量，缩短项目的开发周期。
本文将从以下几个方面介绍如何在IT项目中进行有效的团队和资源管理。
一、明确项目目标与需求在开始项目之前，首先要明确项目的目标与需求。
通过与项目业主和利益相关方的沟通，了解他们的期望和要求，并将其转化为项目目标和需求文档。
同时，也要明确项目的限制条件和约束，如时间、成本、资源等。
这样可以确保团队成员对项目的总体方向有清晰的认识，从而更加有效地开展工作。
二、合理规划项目进度在项目计划阶段，需要制定详细的项目工作计划和进度安排。
首先要拆分项目的工作内容，确定各阶段的关键任务和交付物。
然后，根据项目目标和需求，制定合理的工期和里程碑节点。
同时，要评估项目资源的可用性，充分考虑团队成员的能力和工作负荷，合理分配工作量和工作时间。
通过科学合理地规划项目进度，可以更好地管理团队和资源，确保项目按时交付。
三、建立有效的沟通机制在IT项目中，团队成员之间的有效沟通是非常重要的。
建立起良好的沟通机制可以增强团队协作能力，提高工作效率。
首先要建立一个明确的沟通渠道，如团队会议、工作报告、项目管理工具等，确保信息的及时传递和共享。
同时，要保持沟通的畅通，鼓励团队成员之间的互动和交流，及时解决问题和难题。
有效的沟通可以帮助团队了解项目的最新状态，确保资源的合理利用和协同工作的顺利进行。
四、鼓励团队协作与知识共享在IT项目中，团队成员应该相互合作，共同努力，以实现项目目标。
项目经理应该鼓励团队成员之间的协作，建立共同的价值观和目标，培养团队的凝聚力和战斗力。
同时，要鼓励团队成员进行知识共享和经验交流，通过团队内部的培训和学习活动，提高整个团队的专业水平和技术能力。
通过团队协作和知识共享，可以更好地利用资源，提高项目的整体绩效。
五、灵活调整资源分配在项目的执行过程中，可能会出现资源不足或紧张的情况。
IT项目风险管理知识IT项目风险管理知识一、引言IT项目风险管理是指在IT项目实施过程中，识别和评估各种潜在风险，并采取相应措施进行管理和控制的过程。
IT项目中的风险包括技术风险、需求风险、进度风险、人员风险、质量风险等多方面的因素。
对于IT项目来说，风险管理是非常重要的一环，能够帮助项目团队预测可能发生的问题，及时做出应对措施，提高项目成功的可能性。
二、风险管理流程IT项目风险管理流程主要包括风险识别、风险评估、风险应对和风险监控四个步骤。
1. 风险识别风险识别是指通过各种手段和方法，确定可能对项目目标产生不利影响的因素。
具体的方法包括头脑风暴、专家咨询、经验总结、竞争环境分析等。
在风险识别过程中，需要关注项目中的各个方面，包括技术风险、市场风险、管理风险、法律风险等。
2. 风险评估风险评估是指对已经识别的风险进行定性和定量的评估，确定风险的概率和影响程度。
定性评估是通过专家判断、经验总结等方法，对风险进行主观评估；定量评估是通过概率与影响的计算和统计分析，对风险进行客观评估。
根据风险的重要性和优先级，确定哪些风险需要采取控制措施。
3. 风险应对风险应对是在识别和评估风险的基础上，确定相应的应对策略和措施，以降低风险的发生概率和影响程度。
常见的风险应对策略包括避免风险、减轻风险、转移风险和承担风险。
在制定风险应对措施时，需要考虑成本、可行性和效益等因素，确保措施的有效性和可持续性。
4. 风险监控风险监控是指在项目实施过程中，对风险进行持续跟踪和监测，确保风险控制措施的有效性和实施情况。
风险监控包括设定风险指标和阈值、收集和分析风险信息、制定风险应对计划、进行风险沟通和报告等。
通过风险监控，可以及时调整风险应对策略，防患于未然。
三、风险管理方法和工具1. PESTLE分析：对项目外部环境进行分析，包括政治、经济、社会、技术、法律和环境六个方面，以识别可能对项目产生影响的风险因素。
2. SWOT分析：对项目内部环境进行分析，包括优势、劣势、机会和威胁四个方面，以评估项目的风险和机会。
It项目管理概述第二章项目管理的环境与过程学习目标1. 系统熟悉项目管理基期如何在信息技术项目中得以应用2. 解释项目生命周期的4个通常阶段3. 区别项目开发与产品开发的不一致之处4. 运用4种组织形式分析一个正规的组织5. 解释功能性、矩阵型与项目型组织结构的不一致点6. 列举一个优秀的项目经理应该具备的技能与素养7. 描述项目管理的5个要紧过程组，通常情况下各个过程组的活动水平及相互关系8. 对项目过程组与项目管理知识的关系有一个初步认识2.1 项目管理的系统概念以整体的视角看待项目与项目运营的组织环境就是所谓的系统思维。
系统方法是解决复杂问题的一种整体分析方法，包含系统观念、系统分析与系统管理。
系统观念是支一整套系统的思考事物的思维模式。
系统分析是一种问题的解决方法。
这种通过确定问题的研究范围，将其分解为各个构成要素，然后识别与评价各要素存在的问题、机会、约束与需要。
分析人员要找到一个最优的或者者是满意的解决方案或者行动计划，并将其放在系统中考察其可行性。
系统管理是在一个系统中进行变革是解决诸如业务、技术与组织等事宜。
2.2 项目阶段与项目生命周期项目生命周期是指将项目分为几个阶段加以运作，具有一定的不确定性。
项目生命周期的几个基本阶段包含概念、开发、实施与收尾。
项目可行性阶段是指概念与开发；项目获取阶段是指实施与收尾。
项目工作通常是通过一个工作分解结构（WBS）来确定的。
WBS是一个面向成果的文本资料，总体范围。
区分项目生命周期与产品生命周期是非常重要的。
项目生命周期能够用到所有类型的项目，不管项目生产什么产品。
而产品生命周期根据产品属性的不一致却会有很大的不一致。
每个项目在继续进入下一个阶段之前都务必顺利通过前面的每一个项目阶段。
有必要在每个项目阶段结束后进行管理评审，以对项目进度、成功的可能性与项目与商业目标的兼容性作出评价。
这些管理评审被称之阶段出口或者者终止点。
2.3 懂得组织能够将组织看作有四个不一致的框架：结构、人力资源、政治、标识。
