物业程序文件-小区商铺管理程序

小区门面物业管理制度一、总则1. 本制度适用于本小区所有门面商铺的物业管理活动。

2. 物业管理公司应依据相关法律法规和本制度，对小区门面商铺进行有效管理。

二、门面商铺管理1. 商铺经营者需遵守小区物业管理规定，不得从事违法违规活动。

2. 商铺经营者应保持商铺外观整洁，不得擅自改变商铺外观结构。

三、环境卫生1. 商铺经营者负责各自商铺内部的清洁卫生。

2. 物业管理公司负责小区公共区域的清洁工作，并定期检查商铺外围卫生。

四、公共设施维护1. 商铺经营者应爱护小区公共设施，不得损坏或擅自改动。

2. 如需使用小区公共设施，应提前向物业管理公司申请，并按规定使用。

五、安全秩序1. 商铺经营者应遵守小区安全规定，配合物业管理公司的安全管理工作。

2. 物业管理公司应定期对商铺进行安全检查，确保无安全隐患。

六、交通管理1. 商铺经营者应遵守小区交通规则，不得乱停乱放车辆。

2. 物业管理公司应合理规划小区内停车区域，确保交通顺畅。

七、装修管理1. 商铺经营者进行装修时，需提前向物业管理公司提交装修申请，并遵守装修管理规定。

2. 装修期间不得影响其他居民的正常生活，装修垃圾应及时清理。

八、费用缴纳1. 商铺经营者应按时缴纳物业管理费、水电费等相关费用。

2. 物业管理公司应提供明确的费用缴纳明细和缴费途径。

九、违规处理1. 对违反本制度的商铺经营者，物业管理公司有权进行警告、罚款等处理。

2. 严重违规者，物业管理公司可依法追究其法律责任。

十、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

请根据实际情况调整和完善上述内容，以确保其适应性和有效性。

物业社区商铺管理制度第一章总则第一条为规范和加强物业社区商铺的管理，保障商户权益，规范商铺经营秩序，促进商铺健康发展，制定本管理制度。

第二条本制度适用于物业管理范围内的商铺，包括商业街、小区内商铺等。

第三条商铺管理委员会（以下简称委员会）负责商铺管理工作。

第四条商铺管理工作由物业公司代表委员会负责具体执行，物业公司应当与委员会密切配合，保证商铺管理工作的有效开展。

第五条商铺管理工作应当遵循公平、公正、公开的原则，保障商户合法权益，维护社区商业环境。

第二章商铺的管理第六条商铺的使用权由物业公司或者委员会依法出租或出让，并签订书面合同。

第七条商铺出租、出让须经委员会审批，并颁发使用证书。

第八条商铺使用权人在取得商铺使用权后，应当按照规定履行相关手续，并且认真遵守《商铺管理制度》。

第九条商铺使用权人不得擅自转让、出租或者以任何形式转让其使用权。

第十条商铺租金或者转让价款按规定缴纳，不得拖欠或少交。

第十一条商铺使用权人不得违规占用公共道路、场地，不得擅自擅改建筑结构。

第十二条商铺使用权人应当对商铺进行正确、合理地设计和装修，装修须经物业公司或者委员会审批。

第十三条商铺使用权人不得在商铺进行危害社区治安、环境卫生或者扰乱社区秩序的活动。

第十四条商铺使用权人应当配合开展商铺验收、维修和改造工作。

第十五条商铺使用权人应当按照规定经营，不得从事国家法律、法规禁止的活动。

第十六条商铺使用权人不得在商铺经营过程中向消费者提供虚假广告或者假冒伪劣商品。

第十七条商铺使用权人不得在商铺经营过程中侵犯他人的知识产权。

第三章经营管理第十八条商铺使用权人在商铺经营过程中，应当合法参加商铺管理委员会组织的各项会议和培训，积极配合委员会开展管理工作。

第十九条商铺使用权人应当按规定缴纳租金，按期缴纳物业管理费和商业服务费。

第二十条商铺使用权人应当按照相关规定提供健全的管理制度、财务制度、人事制度，确保经营秩序健康。

第二十一条商铺使用权人应当按照规定向委员会提交商铺营业执照、税务登记证等证件，并严格按照国家法律法规进行操作。

小区商铺的物业管理方案范本第一章总则第一条根据国家有关法律、法规和政策，制定本物业管理方案，旨在规范小区商铺物业管理工作，维护小区商铺业主及居民的合法权益，提升小区商铺物业管理水平。

第二条本物业管理方案适用于小区商铺的日常管理工作，包括商铺环境、设施设备、安全防范、卫生保洁、维修养护等方面。

第三条小区商铺由业主共同所有，应当共同维护小区商铺的整体利益，积极配合物业公司做好管理工作。

第四条物业公司作为小区商铺的管理方，应当依法经营，遵守相关法律法规，为商铺业主及居民提供优质的管理服务。

第五条小区商铺物业管理委员会为小区商铺的业主组织，负责监督和协调相关管理工作，维护业主的权益。

第二章商铺环境管理第六条商铺环境管理包括商铺的整体环境、绿化景观、景观设施等方面。

第七条物业公司应当定期对商铺环境进行检查和整治，确保商铺周围环境整洁美观。

第八条物业公司应当做好商铺绿化工作，及时修剪植物、清理杂草，保持商铺周围的绿植清新。

第九条商铺环境设施包括灯光、广告牌、标识牌等设施，物业公司应当定期检查和维护，确保良好运行。

第十条商铺应当合理规划广告牌的位置和数量，不得随意张贴悬挂广告，影响商铺整体形象。

第三章安全防范管理第十一条安全防范管理是小区商铺管理的重点工作，物业公司应当建立健全安全防范制度，加强对商铺安全的监控和管理。

第十二条商铺应当配备消防设施，定期组织消防演练，确保灭火器、消防栓等设备的正常使用。

第十三条商铺应当定期检查电路、照明等设施，确保安全用电，避免火灾事故的发生。

第十四条商铺应当加强防盗防抢措施，加装监控设备，提升安全保障水平。

第十五条物业公司应当建立安全巡查制度，定期巡查商铺周边环境，及时发现安全隐患并处理。

第四章卫生保洁管理第十六条卫生保洁是小区商铺管理的基础工作，物业公司应当加强商铺卫生保洁工作，保持商铺整洁卫生。

第十七条商铺应当定期清理垃圾，维护通道畅通，确保商铺周围环境整洁。

第十八条商铺也应当配备相关卫生设施，如垃圾桶、卫生纸等，以便业主和居民随时使用。

物业小区商铺管理方案物业小区商铺管理方案：________第一章引言本物业小区商铺管理方案旨在规范物业小区商铺的管理，确保商铺的正常运营和秩序。

本方案除了遵循相关法律法规外，还充分考虑了业主的需求和利益，力求提供一个良好的商业环境。

第二章商铺管理机构及职责1.物业小区商铺管理机构的设立和职责1.1 商铺管理机构的设置原则1.2 商铺管理机构的职责和权限1.3 商铺管理机构的组织架构2.商铺业主委员会2.1 商铺业主委员会的组成和选举2.2 商铺业主委员会的职责和权限第三章商铺租赁管理1.商铺租赁政策1.1 商铺租赁对象和资格要求1.2 商铺租赁申请和审核流程1.3 商铺租赁合同的签订和履行2.商铺租金管理2.1 商铺租金的确定和调整2.2 商铺租金的支付和管理3.商铺装修管理3.1 商铺装修的申请和审批流程 3.2 商铺装修的规范和标准第四章商铺经营管理1.商铺日常经营管理1.1 商铺经营时间和经营范围 1.2 商铺经营秩序的管理1.3 商铺经营人员的管理和培训2.商铺市场营销管理2.1 商铺市场推广策略2.2 商铺品牌形象的管理2.3 商铺促销活动的组织和管理第五章商铺维修管理1.商铺维修责任界定1.1 商铺的维修责任范围1.2 商铺维修的责任主体和方式2.商铺维修管理流程2.1 商铺维修申报和报修流程2.2 商铺维修费用的核算和支付第六章附件本文档的附件包括：________1.商铺租赁申请表格2.商铺装修申请表格3.商铺维修报修单附录：________法律名词及注释1.物业管理条例物业管理条例是中华人民共和国国家法律，对物业管理进行了规范和约束。

2.商户经营管理条例商户经营管理条例是中华人民共和国国家法律，对商户的经营行为进行了规范和约束。

3.租赁合同法租赁合同法是中华人民共和国国家法律，对租赁合同的签订和履行进行了规范和约束。

4.城市规划法城市规划法是中华人民共和国国家法律，对城市规划和建设进行了规范和约束。

物业对沿街商铺管理制度第一章总则第一条为了规范物业对沿街商铺的管理，维护物业和商户的合法权益，加强对商铺的监督和管理，保障城市管理和社会秩序，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于物业所管理的各类沿街商铺，包括但不限于商店、餐饮店、便利店等。

物业应当依法管理沿街商铺，保障商铺正常营业秩序和市容市貌。

第三条物业应当遵守国家的相关法律法规和政策，合理运用管理制度，规范管理行为，维护公共秩序。

第二章商铺使用权与经营权第四条商铺使用权：商铺使用权是指商铺出租方的法定权利，其拥有者有权利对商铺进行合法经营，但需严格遵守国家法规并遵守履约的商业信用。

商铺经营权：商铺经营权是指租户拥有的商铺使用权，其拥有者有权对商铺进行商业经营，需遵守国家法规以及租赁合约的相关规定。

第五条商铺使用权和商铺经营权的转让，需经过物业方面的审批才能进行交易，任何未经审批的转让行为一律无效。

第六条商铺经营者需按照相关规定开展经营活动，不得违法经营，如发现有违规经营行为，物业有权进行调查并采取相应措施。

第七条商铺使用方和经营者需爱护和保护商铺，不得恶意破坏或者破坏商铺的市容市貌。

如有违反行为，物业有权要求其承担相应的责任，并进行相应的赔偿。

第三章商铺租赁和装修第八条商铺租赁：商铺的租赁程序需经过物业方面的审批，租金需按照市场价进行协商。

签订合同后需按时缴纳租金，并遵守合同的相关规定。

第九条商铺装修：商铺装修需进行审批，设计方案需符合相关规范和要求。

装修过程中需保持施工现场的卫生和环境整洁。

第十条商铺装修完成后，需经过物业验收合格，方可开展经营活动。

如发现装修存在问题，需及时整改。

第四章商铺经营管理第十一条商铺经营管理：商铺经营者需按照国家法规和相关规定开展经营活动，不得进行违法经营，保持市场秩序和公平竞争。

第十二条商铺经营者需保持商铺的干净整洁，保持商铺外观的良好形象，不得随意更改商铺的外观。

第十三条商铺经营者需按照卫生标准进行日常清洁和垃圾分类，做到日常清洁，保持卫生。

物业公司客户综合服务管理商铺管理规程一、总则1. 本规程是为了规范物业公司对商铺的管理，提高服务质量，保障商铺经营者和消费者的合法权益，根据国家有关法律法规和物业管理规定制定。

2. 本规程适用于物业公司对商铺的日常管理、服务、维护等工作。

3. 物业公司应建立健全商铺管理制度，明确商铺管理的职责、权限和程序，确保商铺管理工作的顺利进行。

二、商铺管理职责1. 物业公司应负责商铺的日常巡查、保洁、安全、设施设备维护等管理工作。

2. 物业公司应对商铺经营者进行合法经营、诚信经营的宣传教育，督促其遵守国家法律法规和物业管理规定。

3. 物业公司应协助商铺经营者处理与消费者之间的纠纷，维护商铺经营者和消费者的合法权益。

4. 物业公司应对商铺的租赁、转让、装修等事项进行监督管理，确保商铺经营活动的合法性。

三、商铺管理程序1. 商铺入驻：商铺经营者应向物业公司提出入驻申请，提交相关证件和资料，经物业公司审核同意后，签订商铺租赁合同。

2. 商铺装修：商铺经营者应按照物业公司的装修管理规定进行装修，不得擅自改变商铺结构、用途和设施设备。

3. 商铺开业：商铺经营者在开业前应向物业公司报备，经物业公司验收合格后方可开业。

4. 商铺日常管理：商铺经营者应遵守物业公司的管理规定，保持商铺卫生、安全，不得在商铺内从事违法活动。

5. 商铺设施设备维护：商铺经营者应定期对商铺内的设施设备进行检查、维修，确保设施设备的正常运行。

6. 商铺投诉处理：商铺经营者应积极配合物业公司处理消费者投诉，及时整改，提高服务质量。

四、商铺管理措施1. 物业公司应加强对商铺的日常巡查，发现问题及时处理，确保商铺的安全、卫生、秩序。

2. 物业公司应定期组织商铺经营者参加培训，提高其经营管理水平和服务质量。

3. 物业公司应建立商铺经营者信用档案，对表现优秀的商铺给予表彰和奖励，对违规经营的商铺进行警告、罚款等处理。

4. 物业公司应建立健全商铺信息管理系统，实时掌握商铺的经营状况，为商铺经营者提供便捷服务。

物业商铺的管理制度第一章总则第一条为规范物业商铺的管理工作，保障所有商铺业主的权益，提升商铺经营效率，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于物业商铺内的所有业主及商铺管理人员。

第三条物业商铺管理工作应遵循公开、公平、公正、互利的原则。

第四条物业商铺管理委员会是商铺管理的主要执行机构，负责商铺的日常管理和服务工作。

第五条商铺管理委员会由各商铺的业主代表组成，主要职责是制定商铺管理规章、协助商铺管理工作、维护业主权益等。

第六条物业商铺的管理工作由物业管理公司承担，为商铺提供日常维护、安全保障、卫生清洁等服务。

第七条物业管理公司应遵守相关法律法规，提供便捷高效的服务，保障商铺的正常经营。

第二章商铺管理第八条商铺管理委员会负责制定商铺管理规章，规范商铺的经营行为。

第九条商铺管理规章包括商铺的使用规定、经营规范、秩序维护等内容。

第十条商铺业主有义务遵守商铺管理规章，不得擅自改变商铺用途、损坏公共设施等行为。

第十一条商铺经营者应按规定缴纳管理费、公共维修基金等费用。

第十二条商铺经营者不得违法经营、损害其他业主利益，如有违规行为，商铺管理委员会有权进行处理。

第十三条商铺管理委员会有权对商铺进行检查，发现违规情况应及时处理。

第三章安全管理第十四条物业管理公司负责商铺的安全管理工作，包括消防安全、防盗安全等。

第十五条商铺业主有义务配合物业管理公司进行安全检查，确保商铺的安全性。

第十六条商铺内禁止存放易燃、易爆、有毒物品等危险物品，违者将被处罚。

第四章卫生管理第十七条物业管理公司负责商铺的卫生管理工作，保持商铺的清洁整洁。

第十八条商铺业主有义务保持商铺卫生，不得随意乱倒垃圾，造成商铺环境脏乱。

第十九条商铺内禁止非法倾倒垃圾，违者将被处罚。

第五章维修管理第二十条物业管理公司负责商铺的维修管理工作，保障商铺的正常使用。

第二十一条商铺业主有义务及时向物业管理公司报修，协助维修工作的进行。

第二十二条商铺内设备设施的维护由商铺业主自行承担，如需物业管理公司协助，需向物业管理公司支付相应费用。

第1篇第一章总则第一条为加强小区商铺的物业管理，保障业主、商户的合法权益，维护小区商业环境的和谐稳定，根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区实际情况，特制定本规定。

第二条本规定适用于本小区所有商铺的物业管理活动。

第三条小区商铺的物业管理，应当遵循业主自愿、协商一致、公平公正、公开透明的原则。

第四条物业服务企业应当依法履行物业管理职责，为业主、商户提供优质、高效的服务。

第二章物业服务企业及职责第五条本小区商铺的物业管理由物业服务企业负责，物业服务企业应当具备相应的资质和条件。

第六条物业服务企业的职责包括：（一）负责商铺的日常维护和管理，确保商铺设施设备的正常运行；（二）负责商铺的消防安全管理，定期进行消防检查，确保消防设施设备完好有效；（三）负责商铺的环境卫生管理，保持公共区域清洁卫生；（四）负责商铺的安全保卫工作，确保商铺及业主、商户的人身和财产安全；（五）负责商铺的绿化养护工作，保持小区绿化环境美观；（六）负责商铺的停车场管理，确保车辆停放有序；（七）负责商铺的租赁管理工作，维护租赁双方的合法权益；（八）负责商铺的公共秩序维护，确保商业活动的正常进行；（九）负责商铺的物业费收取和管理；（十）法律法规规定的其他职责。

第七条物业服务企业应当建立健全各项管理制度，明确岗位职责，确保各项服务工作的落实。

第三章业主、商户的权利和义务第八条业主、商户享有下列权利：（一）享有物业服务的权利；（二）享有物业设施设备的合理使用权利；（三）享有物业公共区域的合理使用权利；（四）享有对物业管理的监督权；（五）享有法律法规规定的其他权利。

第九条业主、商户应当履行下列义务：（一）遵守国家法律法规和本小区的各项管理规定；（二）合理使用物业设施设备，不得损坏；（三）爱护公共区域环境，保持环境卫生；（四）配合物业服务企业进行各项管理工作；（五）按时缴纳物业费；（六）法律法规规定的其他义务。

第十条业主、商户之间应当相互尊重，共同维护小区商业环境的和谐稳定。

小区商铺物业管理方案一、引言小区商铺物业管理是一个综合性的管理服务项目，主要包括对商铺租赁、商业配套设施维护、商场管理以及商户服务等内容。

随着城市化进程的不断推进，小区商铺物业管理已成为社区管理的重要组成部分。

本文旨在提出一套可行的小区商铺物业管理方案，以提高商铺管理的效率和服务水平，让商铺成为小区的重要资产，为业主和商户创造更大的价值。

二、商铺租赁管理1. 租赁政策制定：制定清晰明确的商铺租赁政策，包括租金标准、租赁期限、押金规定等内容。

同时，要遵守国家租赁法律法规，保障商户和业主的合法权益。

2. 租赁资源整合：利用物业管理的信息化平台，统一管理商铺的租赁资源，及时更新商铺信息，为有意向租赁商户提供准确的信息，方便商户选择合适的商铺。

3. 租赁管理流程：建立健全的商铺租赁管理流程，包括商户申请、资格审核、合同签订、租金收取、租金核算等环节，确保租赁过程合法规范。

4. 租赁服务优化：为商铺租户提供周到的服务，包括商铺装修指导、租后服务、商铺经营指导等内容，提高商铺租户的满意度。

三、商业配套设施维护1. 设施维护保养：定期对商业配套设施进行维护保养，包括商铺外墙、门窗、管道、电气设备等的检查和维修，确保商铺设施的正常运转。

2. 安全管理：建立健全的商铺安全管理制度，加强对商铺火灾、电梯、排水等安全隐患的排查和整改，确保商铺内外环境的安全。

3. 环境卫生管理：加强商铺内外环境的卫生管理，定期开展环境清洁、垃圾清运等工作，维护商铺周边环境的整洁。

4. 绿化管理：开展商铺绿化工作，美化商铺周边环境，提升商铺的形象和品质。

四、商场管理1. 商场运营策划：根据商场定位和运营需求，制定相应的商场运营策划，包括商场布局规划、商户引进策略、活动策划等内容。

2. 商场营销推广：开展商场营销推广活动，包括商场促销活动、商品展销、商户联合营销等，吸引更多人流和客流。

3. 商场服务提升：提升商场服务水平，包括安保服务、停车管理、导购服务等，为商户和顾客提供便捷和舒适的购物环境。