联系服务群众有关制度

联系服务群众制度联系服务群众制度是中国共产党建立的一项重要制度，是指党和政府机构在日常工作、政策制定和决策实施中，与广大群众保持密切联系，听取他们的意见和建议，了解他们的需求和利益，解决他们的问题和困难。

这一制度的建立和实施，有助于加强党的联系群众的领导，推进党的群众路线教育实践活动的开展，依法行使权力，提高党和政府工作的科学性、人民性和民主性。

联系服务群众制度的建立，体现了中国共产党的人民立场和为人民服务的宗旨。

作为共产党员和国家机关工作人员，必须始终把人民群众的利益放在首位，听取群众的意见和建议，了解他们的需求和利益，解决他们的问题和困难。

通过建立和完善相关制度，政府机构能够更好地开展调研、听取意见和建议，及时掌握民情民意，为决策提供科学依据，更好地满足群众的需求。

联系服务群众制度还有助于加强党的联系群众的领导，推进党的群众路线教育实践活动的开展。

通过联系群众，党和政府机构能够更加贴近群众、了解群众，及时发现和解决问题，增强对广大群众的感情和认同，增强党的执政合法性和公信力。

同时，通过联系群众，党和政府机构能够深入一线，了解基层实际情况，发现基层工作中的问题和困难，及时调整政策和工作重点，提高党和政府工作的科学性和有效性。

联系服务群众制度的建立和实施，还有助于依法行使权力。

通过听取群众的意见和建议，政府机构能够更加客观全面地了解问题的本质和原因，制定出更加符合实际情况和群众需求的政策和措施。

同时，在政策的制定和决策的实施过程中，政府机构还要及时公开相关信息，接受监督和纠正，保证政策的公正和合理性，维护群众的利益。

总之，联系服务群众制度是中国共产党建立的一项重要制度，具有重要作用。

通过建立和实施这一制度，党和政府机构能够更好地听取群众的意见和建议，了解他们的需求和利益，解决他们的问题和困难，加强党的联系群众的领导，推进党的群众路线教育实践活动的开展，依法行使权力，提高党和政府工作的科学性、人民性和民主性。

党员联系群众和服务群众制度密切联系群众是我__三大作风之一。

为了发扬光大这一优良传统作风，进一步促进党员同群众的密切联系，永葆_党员的先进性，现根据____办公厅印发的《____做好党员联系和服务群众工作____》的精神和上级要求，特制订本店党员联系群众服务群众制度：一、任务与内容1、自觉地向群众宣传解释__路线、方针、政策，通过自己的模范行动和深入细致的宣传解释与思想政治工作，把__主张变成群众的自觉行动，团结带领广大群众完成__任务。

2、严格履行全心全意为人民服务的宗旨，关心群众疾苦，听取群众意见，接受群众监督。

3、遇事同人民群众商量，虚心向人民群众学习，在人民群众中寻求智慧和力量，寻求解决问题的办法。

4、自觉维护群众的正当权益和利益，坚决同侵犯群众权益的错误倾向和行为做斗争。

5、每个党员都要做党联系群众的桥梁和纽带，虚心听取并及时向党组织反映群众的意见和要求，了解和反映群众的愿望，努力为群众排忧解难。

二、形式与方法1、谈心家访。

普通党员每年至少要主动找____名职工群众谈心、交流思想。

店领导每年每人找职工谈心不少于____人次，并利用重大节日走访离休老干部和年老体弱有困难的退休职工以及慰问住院员工等人员，了解民意，帮助他们解决实际困难。

同时联系____个销售经营部门，经常深入联系点，调查研究，解决问题，督查指导，推动工作。

2、召开座谈会。

党总支每年定期召开职工和八一建军节军转干部、复员退伍军人及军嫂座谈会，主动听取职工群众对党员和店领导联系服务职工方面的意见和建议。

3、开展“结对”活动。

每个党员与职工群众结对，可以一帮一，也可以多帮一或一帮多，关心职工群众的思想、工作、学习和生活情况，帮助他解决困难。

并根据支部分工要求担负起入党积极分子联系人的责任，负责培养考察入党积极分子，至少每季度要同培养对象谈话一次，掌握他们的思想、工作、学习情况，了解他们的不足，帮助他们尽快提高和进步，同时将培养考察情况及时向党支部报告。

2024年联系服务群众制度____年联系服务群众制度导言：联系服务群众制度是指国家、政府与群众之间建立有效的沟通和联系机制，通过开展广泛的服务活动，为群众提供方便、快捷、高效的公共服务。

在____年，我国联系服务群众制度正处于发展的关键时期，随着信息技术的迅猛发展，社会进步和人民民生改善的需求也越来越多样化和个性化。

因此，建立适应时代要求、贴近群众需求的联系服务群众制度，成为一项重要任务。

一、建立创新的联系服务机制在____年，我国联系服务群众制度需要建立更加创新和智能化的联系服务机制。

首先，要利用信息技术手段，建立全国统一的联系服务平台，通过互联网、移动应用等渠道，为群众提供在线咨询、投诉举报、办事查询等服务。

同时，要加强对信息的收集和分析，利用大数据技术进行精准扶贫、精准服务，提高服务质量和效率。

此外，还可以借助人工智能等技术，建立智能客服系统，提供24小时不间断的服务。

通过创新的联系服务机制，可以满足群众多样化、个性化的需求，提高政府服务水平。

二、加强基层服务能力基层是联系服务群众制度的重要环节，加强基层服务能力是____年联系服务群众制度的重点任务。

首先，要加强基层干部的培训和能力建设，提高他们的服务意识和服务能力。

同时，要加强基层服务设施建设，提升基层服务能力。

例如，建设更多的社区服务中心、乡镇服务站等，方便群众就近享受服务。

此外，还要加强基层组织建设，建立健全村民自治、社区自治等制度，激发群众的积极性和主动性，使其成为自治、自助、自我服务的主体。

三、深化政府机构改革____年联系服务群众制度要求政府机构改革更加深化。

首先，要推进政府职能转变，从“管”为主向“服务”为主转变。

政府要积极探索创新服务方式，提供更加便捷、高效的公共服务。

其次，要简化政府审批事项，减少不必要的行政程序和环节，提高政府办事效率。

此外，还要加强政府之间、部门之间的协调配合，形成合力，共同为群众提供优质服务。

通过深化政府机构改革，可以提高政府的服务水平和效能，满足人民日益增长的美好生活需要。

联系群众和服务群众制度
一、联系服务群众的内容
（一）积极宣传并带领群众认真贯彻执行党的路线、方针、政策，模范遵守国家的法律法规，维护群众的正当权益；
（二）妥善处理群众中的矛盾，做好群众的思想疏导工作，搞好同志间的团结；
（三）经常听取并及时向党组织反映群众对党组织和党员的意见和建议；
（四）引导群众树立主人翁思想，帮助群众解决工作中的困难和问题，正确处理好国家、集体、个人三者利益的关系；
（五）关心和改善人民群众生活，在条件允许的情况下，尽量帮助群众解决生活中的实际困难。

二、联系群众的范围
（一）入党积极分子。

主要是帮助他们提高对党的认识，考察对党的方针政策的理解和执行情况；
（二）单位困难职工。

主要是关心了解他们的工作和生活，听取意见建议，开展帮扶活动。

（S）扶贫联系点的困难群众。

主要帮助他们解决生产、生活等方面的实际困难和问题。

三、联系群众的途径
（一）党总支委员会部每年召开一次群众座谈会，听取群众对党支部、党员干部和普通党员的工作情况评价，对交通工作的意见、建议和诉求；
（二）党员领导干部应坚持经常深入基层服务联系群众，密切党群、干群关系，及时帮助群众解决实际困难；
（三）党员按组织部门的要求做好联系户的帮扶工作，及时了解群众的意见和诉求，关心并尽可能帮助他们解决生产生活中的实际困难和问题。

逢重大节日和重大情况，要有组织地进行送温暖、慰问活动。

建立完善联系和服务群众制度范文联系和服务群众制度范本第一章总则第一条为了加强“联系和服务群众”工作，在党的领导下，制定本制度，规范联系和服务群众工作的组织、职责、方式等事项。

第二条“联系和服务群众”是党的一项重要工作，是党员干部履行党的宗旨，贯彻中央方针政策、抓好经济社会发展的重要途径。

第三条本制度适用于党组织和党员干部开展“联系和服务群众”工作的各级组织。

第四条“联系和服务群众”工作要坚持人民至上，群众路线，深入了解群众需求，及时解决问题，为群众办实事、解难事、办好事。

第五条党组织和党员干部在联系和服务群众工作中，要坚持服务意识，尊重群众意愿，践行为民服务的宗旨，始终保持良好的工作作风。

第六条党组织和党员干部在联系和服务群众工作中，要坚持群众利益至上，与群众同呼吸、共命运、心连心，真心实意地关心群众。

对待群众要平等、公正、诚信。

第二章组织体系第七条各级党委要加强对联系和服务群众工作的领导，明确工作责任，建立健全组织体系。

第八条各级党委应当建立联系和服务群众工作领导小组，负责制定相关政策、规划和目标，并监督落实。

第九条各级党委要建立健全联系和服务机制，不断改进组织形式，确保联系和服务工作的有效实施。

第十条党员干部应当积极参与联系和服务群众工作，发挥其党性优势，做群众的贴心人。

第三章工作内容第十一条党组织和党员干部要积极开展群众走访活动，深入了解群众需求，及时掌握问题，提出解决方案。

第十二条党组织和党员干部要及时回应群众关切，解答群众疑惑，协助群众解决实际问题。

第十三条党组织和党员干部要加强与群众的沟通交流，通过召开座谈会、听取意见建议等形式，了解群众需求和意见，及时反馈。

第十四条党组织和党员干部要积极参与群众活动，走进群众，深入了解并满足群众需求，切实解决实际问题。

第四章考核评价第十五条各级党委要对联系和服务群众工作进行定期评估，对工作成效进行全面分析，及时发现问题并采取措施加以改进。

第十六条对联系和服务群众工作出色的党组织和党员干部，应予以表彰和奖励，激励其更好地发挥作用。

一、制度背景随着我国教育事业的快速发展，学校在服务社会、服务群众方面发挥着越来越重要的作用。

为了更好地发挥学校的社会服务功能，提高学校的社会影响力，我校特制定学校联系服务群众制度，旨在加强学校与群众的联系，提升学校的服务水平，为群众提供更加优质、便捷的教育服务。

二、制度目标1. 加强学校与群众的联系，增进相互了解，形成良好的互动关系。

2. 提高学校的社会影响力，树立良好的社会形象。

3. 丰富群众文化生活，满足群众多样化的教育需求。

4. 促进学校教育教学改革，提升教育教学质量。

三、制度内容1. 建立健全学校领导联系群众制度（1）学校领导要定期深入基层，了解群众需求，解决实际问题。

（2）设立学校领导接待日，接受群众咨询、投诉和建议。

（3）建立健全群众意见反馈机制，及时处理群众反映的问题。

2. 加强学校与社区、企业、家庭等社会各界的联系（1）开展各类公益活动，提高学校的社会影响力。

（2）与社区、企业、家庭建立合作关系，共同推进教育教学改革。

（3）邀请社会各界人士参与学校管理，为学校发展提供智力支持。

3. 丰富群众文化生活，满足群众多样化的教育需求（1）举办各类文化、艺术、体育等活动，丰富群众文化生活。

（2）开展家庭教育讲座，提高家长的教育水平。

（3）开设社区教育课程，满足群众学习需求。

4. 加强学校教育教学改革，提升教育教学质量（1）开展教育教学研究，探索适合群众需求的教育模式。

（2）加强师资队伍建设，提高教师教育教学水平。

（3）关注学生个体差异，实施差异化教育。

四、制度保障1. 学校成立联系服务群众工作领导小组，负责制度实施和监督。

2. 将联系服务群众工作纳入学校年度工作计划，明确责任部门和责任人。

3. 定期对联系服务群众工作进行总结、评估，不断完善制度。

4. 对在联系服务群众工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

五、结语学校联系服务群众制度是学校服务社会、服务群众的重要举措。

通过建立健全制度，加强学校与群众的联系，提升学校的服务水平，为群众提供更加优质、便捷的教育服务，为我国教育事业的发展贡献力量。

联系服务群众三项制度一、党委书记每周一次接待群众工作制度为方便群众反映问题，帮助群众解决问题，切实服务人民群众，特制定本制度。

1、接待时间：党委书记每周集中接待群众不少于1次，每次不少于半天。

2、接待方式：1）每周一下午为党委书记接待日,党委书记在群众工作站开展接待工作2）除采取面对面的方式接待群众外，同时设立“书记信箱”，建立群众“说事制度”，公开设置意见箱、电子邮箱，开通热线电话、举报电话等方式，畅通群众反映情况、发表意见的渠道，广泛听取群众意见建议。

3、接待程序：一是接待群众的时间、地点、联系电话实行“三公开”。

二是对来访的群众，要耐心听取问题反映，做好记录，做到事由、原因、请求“三明确”，认真填写《土城子镇来访接待登记表》和《群众工作站工作台账》，用热情接待、热心帮助、热忱服务密切党群关系。

三是问题处理。

对群众反映的问题，要按照有关法律法规和政策及时进行处理，做到能当场答复、解决的，要立即进行答复、解决；不能立即答复、解决的，要作出承诺，并明确具体经办人，限时予以答复、解决；对职能范围外不能答复、解决的，要做好详细登记，按程序逐级上报有关部门予以解决；对不符合法律法规和政策规定的要求，要做好耐心细致的解释说明工作；对应通过司法途径解决的，要明确告知基本诉讼程序和受理单位，确保件件有回复、事事有结果。

二、党委班子成员每年两次进家入户走访群众工作制度为充分发扬我们党密切联系群众的优良传统,促使班子成员深入群众之中察民情、听民声、解民困，特特定本制度。

1、入户走访对象：党委班子成员要制定进家入户走访群众的分工计划（成员间不相互重复走访），每成员每年到所包村每户群众家庭走访不少于两次。

重点家访困难户、上访户、老党员和老干部。

2、入户走访内容：重点了解党和国家的方针政策在基层的落实情况，群众的生产生活情况、存在的困难和问题，对党和政府的意见和建议等。

3、入户走访要求：一是做好记录，对走访时间、地点、走访对象的家庭情况以及群众提出的意见和建议等做好详细记录。

建立完善联系和服务群众制度范本【适用范围】适用于各级政府机关、社会组织等单位，用于建立联系和服务群众制度。

【制度目的】1. 加强机关与群众之间的联系，建立有效的沟通机制；2. 提供群众参与决策、监督和评价的渠道，实现民主治理；3. 优化公共服务，提高群众满意度；4. 推动解决问题、增进社会和谐。

【制度内容】1. 建立联系和服务群众制度的原则1.1 充分尊重群众意愿，保障群众知情权、参与权、表达权、监督权；1.2 注重群众需求，提供高质量、便捷的公共服务；1.3 建立良好沟通机制，及时回应群众关切、反映的问题；1.4 加强对群众工作的组织领导和考核评估，确保实施的有效性。

2. 沟通机制的建立与完善2.1 设立联系和服务群众的统一受理平台，接收群众来信、来电；2.2 配备专门的人员负责处理群众反映的问题，建立问题记录和处理跟踪机制；2.3 定期组织机关干部与群众的座谈会、代表性调研，了解群众需求和意见建议；2.4 加强网络化沟通，建立微信群、网上论坛等互动平台。

3. 群众参与决策的机制建立3.1 在重大决策前，开展听证会、座谈会等形式，听取群众意见；3.2 建立代表性群众团体参与决策的机制，确保多元声音能够充分被听到；3.3 开展在线民意调查，通过互联网等平台征集广大群众的意见；3.4 建立定期与代表性群众团体协商的机制，共商事务、解决问题。

4. 公共服务的提供与优化4.1 加强公共设施建设，提高基础设施水平，满足群众基本生活需求；4.2 完善公共服务体系，强化公共教育、医疗、社会保障等领域的服务；4.3 鼓励机关干部下沉一线，深入基层，了解群众需求；4.4 提高服务效率，推行互联网+政务服务，简化办事流程，提高办事效率。

5. 问题解决与社会治理机制5.1 加强对各类问题的研究和分析，找出问题的根源和解决办法；5.2 建立问题反馈和处理跟踪机制，确保问题得到及时解决；5.3 强化社区治理，发挥社会组织、志愿者的作用，解决基层社会问题；5.4 定期组织群众满意度调查，评估联系和服务群众制度的实施效果。

直接联系和服务群众工作制度
直接联系和服务群众工作制度是指政府机构、公共服务机构以及社会组织等主体通过建立一套完善的工作制度，直接联系和服务群众，解决群众的实际需求和问题。

这一工作制度通常包括以下几个方面：
1. 个案管理：按照“一个问题、一份清单、一名负责人”的原则，确保每个问题都能得到解决，每个群众都能得到及时的帮助和回应。

2. 工作纪律：明确工作人员的职责和工作要求，要求工作人员保持良好的工作态度和高效的工作效率，积极主动地为群众提供服务。

3. 信息反馈：建立群众反馈意见的渠道，鼓励群众提出问题和建议，及时收集和整理反馈意见，并加以回应和解决。

4. 定期会商：机构内部或跨部门之间定期召开会商，讨论群众关心的问题和建议，寻找解决办法，并及时跟进落实。

5. 绩效考核：建立科学合理的考核机制，对工作人员进行绩效评价，激励工作人员积极主动、高质量地开展直接联系和服务群众工作。

通过建立和完善这些工作制度，可以有效地推动政府机构、公共服务机构等各类组织更好地履行为人民服务的职责，提高服
务质量和效率，进一步缩小政府与群众之间的距离，实现良好的治理效果。

联系和服务群众工作制度
联系和服务群众是中国共产党领导下的基本政治制度和工作方法，旨在保持党同人民群众的血肉联系，始终保持党的先进性和群众基础。

联系和服务群众的制度主要包括以下几个方面：
1. 政府机构和党组织联系群众：政府部门和党组织通过多种形式建立和维护与群众的联系，例如举办座谈会、召开听证会、发布通告和征求意见等，以了解群众的需求和意见，并及时解决问题。

2. 干部联系群众制度：干部作为党和政府的代表，要密切联系群众，了解他们的生活状况、困难和心声，及时帮助解决他们的实际问题。

这需要干部主动下基层，深入群众中去，经常开展调研和走访活动，建立健全联系群众的工作机制。

3. 群众工作经验总结和分享制度：党组织要加强对群众工作的经验总结和分享，通过开展交流研讨会、撰写经验材料等方式，推广和借鉴先进的工作方法和经验，提高服务群众的能力和水平。

4. 群众工作责任制和考核制度：党政机关和机关干部要建立健全群众工作的责任制和考核制度，明确各级领导干部对联系和服务群众工作的责任和任务，并将其纳入干部考核评价的内容之一，以确保党员干部把联系和服务群众作为一项重要政治任务来抓。

联系和服务群众的制度对于保持党的先进性和群众基础至关重要，有助于增进党同人民群众之间的紧密关系，促进党的事业的持续发展。

村联系服务群众四项制度
是指农村基层组织要加强对群众的联系服务工作，包括广泛开展调查研究、积极做好政策解读、加强信息通报和组织动员、全面推进工作落实。

通过这四项制度，可以更好地促进党组织与广大群众之间的联系和沟通，更好地满足广大群众的实际需求，进一步发挥基层组织的作用，推动农村社会经济发展。

具体内容包括：
1. 调查研究：通过组织调查、实地走访等方式，了解群众的实际需求和问题，为制定政策、推进工作提供依据和参考。

2. 政策解读：及时将上级领导的政策文件和决策精神向群众进行解读，确保政策的正确传达和理解，使群众知晓政策，增强获得感。

3. 信息通报和组织动员：通过电话、短信、微信等方式，将上级领导的重要决策、通知和工作要求及时传达给基层群众，组织动员和落实工作，确保决策指令的贯彻执行。

4. 工作落实：加强对各项工作的跟踪督导，确保各项决策部署的落地落实，及时解决工作中遇到的问题和困难，努力提高工作效果。

通过落实村联系服务群众四项制度，可以实现党组织的正确指导和有效管理，广泛凝聚基层群众的智慧和力量，为农村社会经济的发展提供有力的支持。

第 1 页共 1 页。

联系服务群众制度范本一、立足于服务群众的目标和原则1. 以人民为中心，始终将群众的利益放在首位，坚持政府为人民服务的根本宗旨。

2. 坚持便民利民的原则，通过改革创新，为群众提供更加高效、便捷的服务。

3. 坚持问题导向，立足于群众的具体需求和实际问题，积极主动解决群众的困难和诉求。

二、加强机制建设，确保服务群众的执行力和效果1. 建立健全服务群众的工作机制，明确责任和分工，确保各级政府、各部门和工作人员履行服务群众的职责。

2. 配备专人负责服务群众工作，以提高服务的专业性和针对性。

3. 定期召开服务群众工作会议，听取并研究解决群众反映的问题，及时调整工作方向和措施。

4. 加强组织协调，建立跨部门、跨地区的统筹合作机制，形成服务群众的合力。

三、提高服务水平，为群众提供更好的服务1. 推行“一站式”服务，各级政府部门要联合起来，提供便利、快捷的办事服务，减少群众奔波劳碌的时间和精力。

2. 提高公共服务设施和设备的建设和配备水平，确保群众享受到优质的服务。

3. 优化服务流程，压缩办事时间，减少群众排队等待的时间。

4. 加强服务培训，提高服务人员的业务水平和服务态度，确保群众能够得到周到、热情的服务。

四、加强宣传，提高群众对服务的满意度1. 制定宣传方案，通过各种渠道和媒体宣传服务群众的政策和措施，增强群众对服务的认可和信任。

2. 使用群众喜闻乐见的语言和方式，传达政府服务的亲民形象和用心之举。

3. 制作宣传材料，以资源共享、信息公开、便民利民为重点，让群众了解到政府对服务群众的努力和进展。

4. 建立服务群众的信息反馈渠道，及时反映群众对服务的意见和建议，加以改进和完善。

五、建立激励机制，推动服务群众工作的持续改进1. 建立奖惩制度，对服务群众工作突出的个人和单位进行表彰和奖励，鼓励他们继续发挥优秀的示范作用。

2. 加强内部评估，对服务群众工作进行定期评估和绩效考核，推动工作的不断改进和提升。

3. 鼓励群众参与和监督，建立群众评议的机制，充分听取群众的意见和建议，改进和完善服务群众工作。

联系服务群众制度联系服务群众制度是指政府机关、各级领导干部和工作人员通过定期、有计划地开展联系服务群众活动，通过实际行动解决群众关切问题，解决微小矛盾和积累社会信任。

联系服务群众制度的实施目的是加强政府与群众之间的沟通与联系，扩大政府权力的可信度、可接受度和合法性，满足群众多元化、个性化的需求，提高政府机关的服务质量和效率。

实现联系服务群众制度的过程，是政府部门积极融入当地社区，了解群众的实际需求和实际问题，使政府与群众之间增强互信、互动和互惠，协调解决负面影响和不合理诉求。

重点在于通过实际行动，采用形式多样的方式，为群众提供全方位服务及特色服务，创造良好的服务环境。

联系服务群众制度涵盖了政府服务、防治自然灾害、维权，卫生等方面的服务。

首先，政府服务是联系服务群众制度的核心内容。

当群众需要政府服务时，政府应该提供快速、便利、高效的服务。

政府服务范畴包括行政审批、证件申领、困难救助等。

政府应该在服务中心设立窗口为群众提供优质的服务。

政府应该根据群众的实际需求进行针对性服务。

政府应该依靠现代信息化手段建立起群众服务新平台，借力互联网提高服务覆盖面。

其次，防治自然灾害是联系服务群众制度的重要任务之一。

自然灾害所造成的破坏性巨大，严重损害了人们的生命财产。

党和政府部门应该通过制定政令、工程、技术、人才等方面协同配合预防各种自然灾害的发生。

政府应该重视群众的自我防灾意识和能力，采取多种方式宣传灾害预警和灾害抢险技术，让民众增强危机意识和应急能力。

第三，联系服务群众制度应该加强维权工作。

在市场化发展的进程中，随之而来的是商业发展与消费纠纷，维护消费者权益是公共资源牢固的一环。

当消费群众受到侵害时，政府应该及时介入调解，维护散户、弱势群体等人的合法权益。

劳动保障等领域也同样要加强维权，堵塞积弱的保障空白。

最后，联系服务群众制度还应该重视卫生和环境。

政府在推进城镇化的过程中，城市居民拥有更有品质的环境和生活质量是一项重要任务。

2024年联系服务群众制度参考随着社会的发展和进步，人民美好生活需要不断提升，对政府服务提出了更高的要求。

为了更好地贴近群众，了解民情民意，更高效地解决问题，制定联系服务群众制度成为一项重要任务。

一、建立联系服务群众网格体系1.建立网格化管理体系，将全国划分为不同的地域网格，每个网格由一定数量的工作人员负责，负责网格内的联系服务工作。

2.网格内的工作人员负责对辖区内的居民进行常态化的联系和服务。

通过电话、短信、微信等方式，及时了解群众的意见和需求，做好信息收集和反馈工作。

3.将网格内的工作人员与群众建立联系服务群，方便双方交流沟通。

4.加强对工作人员的培训，提高其职业素养和服务能力，确保其能够有效地履行联系服务群众的职责。

二、构建多元化的联系服务渠道1.设立联系服务热线，提供24小时不间断的服务，方便群众随时进行咨询和反映问题。

2.建立政府网站和移动客户端，提供在线咨询和办事服务，方便群众随时随地进行办事。

3.利用社交媒体平台，建立政府官方账号，及时发布政策信息和服务指南，方便群众获取信息和反馈意见。

4.开展定期的走访活动，走进社区、企事业单位，与群众面对面交流，了解实际问题和需求，以便更好地解决问题。

三、加强对联系服务群众工作的监督和评估1.建立联系服务群众工作的考核机制，对工作人员的服务态度、办事效率等进行评估，并将评估结果作为工作考核和奖惩的依据。

2.建立投诉举报制度，畅通群众对工作人员的意见和建议的渠道，对重要问题和不规范行为进行举报和监督。

3.定期对联系服务群众的工作进行抽查和评估，及时发现问题，加强督导和指导，确保工作的质量和效果。

四、加强信息化建设，提高联系服务群众的效率1.加大投入，建设信息化平台，实现信息的共享和流通，提高群众办事的便利度。

2.推进政务大数据的应用，通过数据分析和挖掘，及时发现问题，提供决策参考。

3.利用人工智能等新技术手段，提高对群众需求的预判和响应能力，提升工作效率。

党员联系和服务群众工作制度
一、总体要求
(一)尊重和维护群众的合法权益。

尊重和维护宪法、法律赋予人民群众的各项权利和正当利益，自觉同侵害群众合法权益的行为作斗争。

(二)听取和反映群众的意见。

经常深入群众，了解群众情绪，倾听群众呼声，反映群众的意愿和要求。

(三)帮助群众解决实际困难。

关心群众疾苦，为群众做好事、办实事、解难事，解决群众生产生活中最迫切的实际困难和问题。

(四)虚心向群众学习。

尊重群众的首创精神，善于发现群众中的先进典型，及时总结和宣传群众创造的有益经验，在联系和服务群众的过程中吸取营养、经受锻炼、接受监督。

(五)做好群众的思想政治工作。

向群众宣传解释党的路线方针政策和国家的法律法规，教育引导群众正确处理个人利益与集体利益、局部利益与整体利益、当前利益与长远利益的关系，凝聚群众力量。

二、主要方式
(一)结对帮扶困难群众。

(二)参加主题实践活动。

(三)参加设岗定责活动。

(四)参加社会公益活动。

(五)深入基层调研。

(六)做好接待群众工作。

建立完善联系和服务群众制度范本联系和服务群众制度范本第一章总则第一条【制度概述】本制度旨在建立一套联系和服务群众的制度，提高工作效率，为群众提供更好的服务。

第二条【服务对象】本制度适用于各级政府机构和服务社区的工作人员。

第三条【工作目标】本制度的工作目标是全面贯彻党的群众路线，深入了解群众需求，及时解决群众问题，努力提高群众满意度。

第四条【工作原则】本制度的工作原则是以人民为中心，服务群众为根本，注重组织协调，科学有序，公开透明，便利高效。

第五条【责任分工】各级政府机构和社区服务中心应明确工作职责，建立联系和服务群众工作领导小组，加强统筹协调。

第六条【奖惩机制】对联系和服务群众工作有突出贡献的单位和个人应给予表彰奖励，对工作不力或不负责任的单位和个人应进行批评教育或相应处理。

第二章群众需求调查和问题登记第七条【调查方式】各级政府机构和服务社区应定期进行群众需求调查，通过问卷调查、座谈会等形式了解群众的实际需求。

第八条【问题登记】各级政府机构和服务社区应设立问题登记台账，及时记录群众提出的问题，并进行分类、分析，确保问题得到妥善解决。

第九条【问题反馈】针对群众提出的问题，各级政府机构和服务社区应及时向群众反馈处理情况，并接受监督和评价。

第三章接待群众和咨询服务第十条【接待设施】各级政府机构和服务社区应设立接待室，提供舒适的接待环境和便利的设施，确保群众的接待需求得到满足。

第十一条【接待时间】各级政府机构和服务社区应设定接待时间，保证工作人员在规定时间内接待群众，不迟到、早退，提高工作效率。

第十二条【咨询服务】各级政府机构和服务社区应设立咨询台，专门为群众提供法律、就业、教育、医疗等方面的咨询服务，满足群众需求。

第十三条【服务宗旨】各级政府机构和服务社区的工作人员应友善、耐心、细致地为群众提供咨询和服务，解答疑惑，解决问题。

第四章学习培训和考核评估第十四条【学习培训】各级政府机构和服务社区应定期组织工作人员进行联系和服务群众的培训，提高工作技能和服务水平。

建立完善联系和服务群众制度范本联系和服务群众制度范本第一章总则第一条为深入贯彻落实党的群众路线，加强联系和服务群众工作，提高组织服务效能，特制定本制度。

第二条本制度适用于全体党员和工作人员。

第三条联系和服务群众工作的目标是：紧密联系群众，了解群众需求，解决群众问题，实现党员和工作人员与群众的良好互动与沟通。

第四条理念：坚持以人民为中心，以问题为导向，以群众需求为基础，以服务为宗旨，以群众满意为标准。

第五条核心要求：尊重群众、关心群众、服务群众、解决群众的实际问题。

第六条服务内容：包括政策宣传、法律咨询、困难帮扶、民生改善等。

第七条组织设置：建立联系和服务群众工作领导小组，负责统筹协调工作。

第八条积极营造良好的工作氛围，加强对联系和服务群众工作进行宣传和培训，提高干部和工作人员的工作水平和服务能力。

第二章政策宣传第九条制定政策宣传工作计划，及时宣传党的方针政策、法律法规和政府工作措施。

第十条加强对政策宣传工作的宣传培训，提高党员和工作人员的政策宣传能力和方法。

第十一条利用各种宣传手段，如会议、宣讲、媒体等，广泛宣传政策，回应群众关切，并留下反馈渠道。

第十二条提供友好的接待环境，妥善解答群众的问题，确保群众了解政策。

第三章法律咨询第十三条设立法律咨询服务专员，负责回答群众的法律问题，并提供合理咨询意见。

第十四条定期组织法律知识培训活动，提高党员和工作人员的法律素养，增强法律咨询服务的专业性。

第十五条通过电话、微信、邮件等多种方式开设法律咨询渠道，方便群众随时咨询。

第十六条对咨询问题及时回复，确保咨询服务的及时性和准确性。

第四章困难帮扶第十七条做好困难全面摸排工作，建立健全帮扶名单，确保对困难群众的帮扶工作有的放矢。

第十八条加强与相关部门的沟通和配合，确保对困难群众及时提供协助。

第十九条指导党员和工作人员切实开展精准扶贫工作，确保对贫困群众的有效帮扶。

第二十条加强与帮扶对象的沟通和联系，了解困难详情，制定切实可行的帮扶措施。

第一章总则第一条为了加强联系群众工作，密切党群关系，提高政府工作效率，根据《中华人民共和国公务员法》和《中华人民共和国行政监察法》等法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本地区各级党政机关、企事业单位及社会团体中从事联系群众工作的相关人员。

第三条联系群众工作应当遵循以下原则：1. 坚持党的群众路线，全心全意为人民服务；2. 坚持实事求是，深入实际，调查研究；3. 坚持依法行政，严格规范工作程序；4. 坚持民主集中制，充分发扬民主，集中民智；5. 坚持公开透明，接受群众监督。

第二章工作职责第四条联系群众工作职责：1. 负责组织开展调查研究，了解群众需求，掌握社情民意；2. 及时向领导汇报群众工作情况，提出意见建议；3. 协助领导处理群众来信来访，妥善解决群众反映的问题；4. 加强与群众沟通，增进党群关系，维护社会稳定；5. 组织开展群众性活动，丰富群众文化生活；6. 负责宣传党的方针政策，提高群众政策水平；7. 加强自身学习，提高工作能力和水平。

第五条各级党政机关、企事业单位及社会团体应当明确联系群众工作的具体负责人，负责本单位的群众工作。

第三章工作程序第六条调查研究程序：1. 制定调查研究计划，明确调查内容、对象、方法和时间；2. 组织相关人员开展调查研究，收集群众意见和建议；3. 对调查情况进行整理分析，形成调查报告；4. 向领导汇报调查结果，提出意见和建议。

第七条群众来信来访处理程序：1. 接到群众来信来访后，及时登记、转办；2. 对群众来信来访进行初步审查，确定处理方式；3. 负责处理群众来信来访的工作人员应当及时调查核实，提出处理意见；4. 将处理结果反馈给群众，做好解释说明工作。

第八条群众工作问题解决程序：1. 收集群众反映的问题，分类整理；2. 对问题进行分析，明确责任部门和责任人；3. 制定解决方案，明确解决措施和时限；4. 跟踪落实解决方案，确保问题得到解决；5. 对问题解决情况进行总结评估。

联系服务群众制度
服务群众制度是指党和政府为了更好地满足人民群众的需求、解决他们的困难而制定的一系列政策和措施。

它以人民为中心，旨在促进社会公平正义、提高人民的生活水平和幸福感。

联系服务群众制度主要包括以下几个方面：
1. 建立有效的群众工作机制：各级党政机关和其他组织要建立健全群众工作机制，确保人民群众能够有效参与决策、监督政府工作，并及时反映问题和意见。

2. 推进便民利民政策：党和政府要以人民群众最关心最直接最现实的利益问题为重点，积极回应人民需求，出台便民利民政策，提供高效便捷的公共服务。

3. 加强基层服务体系建设：要加强社区、乡村和城乡结合部等基层组织建设，提高基层服务能力，为人民提供更好的就业、教育、医疗、养老等服务。

4. 深化农村改革发展：要加大农村改革力度，完善农村基础设施建设，扶持农民发展现代农业，提高农民收入水平，改善农民生活条件。

5. 加强教育和培训：要加强教育和培训工作，提高人民群众的综合素质和技能水平，为他们提供更好的就业机会和发展平台。

为了有效落实联系服务群众制度，需要党和政府干部强化使命意识，增强服务意识，积极主动地走进群众、了解群众需求，
通过制定具体政策和措施，解决实际问题，不断提高人民群众的获得感和满意度。