超市生鲜部蔬菜管理
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百货商场果蔬部治理原则蔬果在整个生鲜部是一个很重要的部门,蔬果柜组所经营的蔬菜、水果是人们每日生活必需购置的商品,因此蔬果的质量和价格成为生鲜部门商品的质量、价格最敏感的温度计。
行业内有句名言:蔬果带动肉类、水产。
肉类、水产带动烘焙和熟食。
可见蔬果部门在整个生鲜部门乃至整个门店营运中的作用是格外重要的。
蔬果部门的主要经营目标是高质量、低价位的商品吸引顾客、带动消费,制造高的营业额,围绕这一目标,蔬果的营运风格是“短、平、快”。
“短”是指周转周期短,周转的越快,商品就越颖。
“平”就是价格低廉,并经常有轰动性的低价消灭,极大地刺激消费,扩大销售,最大限度地建立平价形象。
“快”就是反响要快速,订货随季节、天气、进价而变化,商品质量发生变化,处理的措施要快速,蔬果不能等,他们的生命周期短,等待的结局只能是损耗。
蔬果营运要关注的环节很多,营运的重点有三:即颖质量治理、库存周转、价格竞争。
突出细致治理,对提高业绩、削减损耗、维持高水平的质量是重中之重。
蔬果产品分类颖水果:柑橘柳桔类、苹果梨类、瓜果类、杂果类颖蔬菜:叶菜类、根茎类、豆类、花果类、菌菇类、其它蔬菜加工蔬果:加工水果、腌制蔬菜、干菜类、其它加工蔬菜蔬果不良的特征叶菜类:叶子枯萎,变黄,水伤腐烂,有泥土茎菜类:叶子发黄,茎折断,变软瓜类:变色,变软,擦伤豆类:枯萎,变色地茎类:长芽,变色,擦伤,出水有切口菜:切口变色,内茎腐烂蔬果收货流程1、早七点部门主管授权专人同收货课验货员持订货记录本,由防损员监视,对商品进展收货工作;2、收货过程中必需有验货员、防损员、部门授权人及供货商一同过秤;3、部门授权人、防损员、验货员对商品质量检查要严格把关,不符合质量标准的要剔除,质量次等要折扣;4、商品的外包装要进展扣皮重,并且记录;5、全部的商品秤重完毕后对前一天的商品进展退货;留意事项:A、退货商品要严格过磅检斤;B、退换商品依据重量进展核减,或当日无该种退换商品应取其价格一样商品进展核减重量,如无价格一样的减去总价一样的菜即可;6、由验货员进展记录,由部门授权人、供货商同时签字。
超市生鲜蔬菜区管理规章制度第一条遵守卫生规定1. 生鲜蔬菜区的员工在工作期间必须穿着干净整洁的工作服,保持个人卫生,保持手部卫生。
2. 每日清晨开店前,必须对生鲜蔬菜区进行彻底清洁,清洁过程中需使用清洁剂对台面、货架等进行彻底清洁消毒。
3. 每日晚间关店后,对所有生鲜蔬菜进行清理,将过期、变质的蔬菜进行清点,及时清除并报告主管。
第二条安全管理1. 对于易腐烂或易坏的生鲜蔬菜避免叠放,确保通风。
2. 禁止在生鲜蔬菜区内吸烟、吃东西,保持通道畅通,避免堆放杂物。
3. 保证冷链设备的正常运行,确保生鲜蔬菜的温度在合适范围内。
第三条商品陈列1. 保证生鲜蔬菜的陈列整齐有序,分类明确,标识清晰,便于顾客浏览和购买。
2. 定期检查蔬菜的保质期,将即将过期的商品标注清楚,定时特价促销或下架处理。
第四条售后服务1. 顾客有任何关于生鲜蔬菜的质量、价格、来源等问题,在第一时间向服务人员反映,及时解决问题。
2. 售后服务中,需保持礼貌,耐心解答顾客疑问,确保顾客满意和信任度。
第五条库存管理1. 生鲜蔬菜区需进行严格的库存管理,确保货物清晰明了,随时可以清点。
2. 定期盘点库存,根据销售状况预估下一批商品的采购数量,减少库存积压和失效损耗。
第六条售后处理1. 对于生鲜蔬菜区内的滞销商品,需要及时降价促销或进行处理,避免货物积压影响正常销售。
2. 对于滞销商品,有必要进行记录分析,了解导致滞销的原因,对商品的采购进行调整。
第七条紧急处理1. 遇到蔬菜大量变质情况,需要及时向上级报告,避免影响其他商品的销售。
2. 在遇到紧急情况时,需采取有效措施,保障生鲜蔬菜的品质和安全。
第八条管理考核1. 对生鲜蔬菜区的工作人员进行定期培训,提高员工对于产品知识、卫生、安全的认知水平。
2. 对生鲜蔬菜区进行定期检查和考核,根据绩效对员工进行奖惩,激励员工提高工作积极性。
第九条合作协调1. 生鲜蔬菜区的工作人员之间要进行有效的合作协调,减少误操作和冲突。
生鲜部管理制度第一章总则第一条为了规范生鲜部的管理,提高生鲜部的运营效率,制定本管理制度。
第二条生鲜部是超市的核心部门之一,负责销售各类新鲜食品,包括水果、蔬菜、肉类、海鲜等。
第三条生鲜部遵循“新鲜、品质、卫生、服务”的经营理念,保证所售新鲜食品的品质和卫生。
第四条生鲜部制度适用于超市所有新鲜食品销售业务。
第五条生鲜部负责人负责本制度的执行,监督生鲜部相关工作的开展。
第二章组织架构第六条生鲜部的组织架构包括部长、副部长、采购员、仓储管理员、收银员等岗位。
第七条生鲜部部长负责生鲜部的日常管理工作,负责部门内部人员的管理和工作安排。
第八条副部长负责协助部长处理各项事务,协助部长管理员工。
第九条采购员负责生鲜食品的采购工作,确保产品的种类和质量。
第十条仓储管理员负责生鲜食品的存放和管理工作,确保食品的保存和新鲜度。
第十一条收银员负责生鲜部的收银工作,确保顾客结账顺利和精确。
第三章工作职责第十二条生鲜部部长负责制定部门的发展战略和经营计划,负责部门的业绩和利润目标的完成。
第十三条生鲜部副部长协助部长处理日常工作,负责协调各部门之间的协作,确保工作的顺利进行。
第十四条采购员负责与各供应商的沟通和谈判,确保生鲜食品的种类丰富和质量优良。
第十五条仓储管理员负责对生鲜食品进行分类和存放,确保食品的新鲜和卫生。
第十六条收银员负责生鲜部的收银工作,确保账目的准确和顾客的满意。
第四章工作流程第十七条生鲜部的工作流程包括采购、存储、陈列、销售、结算等具体的操作流程。
第十八条采购流程包括与供应商的沟通、货品的确认、价格的谈判等。
第十九条存储流程包括食品的分类、分区、冷链的管理等。
第二十条陈列流程包括货品的陈列和摆放,保持货架的整洁和美观。
第二十一条销售流程包括员工的服务态度、销售技巧等。
第二十二条结算流程包括生鲜食品的结算和费用的核对等。
第五章工作标准第二十三条生鲜部工作标准包括产品质量、服务质量、卫生质量等。
第二十四条产品质量包括产品的新鲜度、种类、品质等方面。
蔬菜保鲜
二、初级生鲜食品保鲜作业
1.定期巡视冷藏、冷冻陈列柜的温度
2.定期对商品品质进行检查,对已腐败变质的商品要从陈列区上撤走
3.对营业结束或出货量太多的商品可把它们重新放人冷冻库、冷藏库中保存 4.果蔬的一些特殊的保鲜作业方法
(1)洒水作业
①可洒水的商品——叶菜类、芜菁、萝卜、胡萝卜、长葱、生菜、芹菜等。
②不能洒水的商品——黄瓜、茄子、韭菜、洋葱、花椰菜、绿笋、水果等。
③洒水时间——开店前,中午、销售高峰时间前,关店前(一天3—4次)。
④洒水后的注意事项——洒水后会淋湿冷藏柜、通路等,所以要将水气擦干。
(2)冰敷作业
①适合冰敷的商品——叶菜类、洋菜类、玉米、部分切割后的水果。
②冰敷的方法——开店前冰敷(5~6cm)在上面以陈列商品。
③冰融化之后,先将商品撤下,将冰补给上去。
(3)给水作业
①适合给水的商品——红萝卜、水芹、山葵。
②给水的方法——将冰放入水中,以降低水温,然后将蔬菜根部放入水中。
门店生鲜区管理规范一、引言门店生鲜区是超市或者零售店中的一个重要区域,用于展示和销售新鲜食品,如肉类、海鲜、蔬菜和水果等。
为了确保生鲜区的卫生、安全和顾客满意度,制定了以下管理规范。
二、生鲜区布局与陈列1. 生鲜区应位于门店的核心位置,便于顾客进出和浏览。
2. 合理规划生鲜区的布局,确保通道宽敞,货架摆放整齐。
3. 根据食品种类和特点,合理划分区域,如肉类、海鲜、蔬菜和水果等。
4. 陈列货物时,应遵循先进先出原则,确保新鲜食品的及时销售。
三、卫生与安全1. 生鲜区应保持清洁整洁,定期进行清洁和消毒,特殊是处理台、切割板和展示货架等。
2. 保持生鲜区的温度适宜,确保食品的新鲜度和质量。
3. 定期检查冷藏设备和温度计,确保其正常运行和准确度。
4. 食品应储存在适当的温度下,避免交叉污染和食品变质。
5. 生鲜区应设有足够的垃圾桶和垃圾袋,及时清理食品残渣和垃圾。
四、员工培训与操作规范1. 所有生鲜区员工应接受必要的培训,了解食品安全和卫生知识。
2. 员工应佩戴整洁的工作服和手套,并保持良好的个人卫生习惯。
3. 在处理食品时,员工应使用适当的工具和设备,如切割板、刀具等。
4. 员工应定期检查食品的新鲜度和质量,并及时报告问题。
五、产品管理与质量控制1. 采购新鲜食品时,应选择可靠的供应商,并确保食品的来源和质量。
2. 定期检查食品的标签和有效期,避免销售过期或者不合格的食品。
3. 食品应按照规定的温度和条件储存和陈列,避免食品变质和污染。
4. 定期进行食品抽样检测,确保食品符合卫生和安全标准。
六、顾客服务与体验1. 生鲜区员工应礼貌、热情地为顾客提供服务,解答顾客的疑问和需求。
2. 定期进行顾客满意度调查,了解顾客的意见和建议,改进服务质量。
3. 提供清晰的价格标签和产品信息,匡助顾客做出选择。
4. 定期组织促销活动和品尝活动,吸引顾客并增加销售量。
七、紧急情况与应急措施1. 制定紧急情况应急预案,包括火灾、自然灾害和食品中毒等。
超市蔬菜生鲜区规章制度第一条为加强蔬菜生鲜区管理,规范蔬菜销售行为,保障消费者权益,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于超市蔬菜生鲜区。
第三条蔬菜生鲜区包括蔬菜、水果、肉类、海鲜等生鲜产品销售区域。
第四条蔬菜生鲜区负责人负责对蔬菜生鲜区进行管理,确保产品质量和销售秩序。
第五条蔬菜生鲜区经理负责具体的蔬菜生鲜产品的陈列、销售和管理工作。
第六条蔬菜生鲜区员工应熟悉各种蔬菜水果的属性和保鲜方法,做到产品分类、摆放整齐。
第七条蔬菜生鲜区员工应熟悉超市蔬菜生鲜产品的价格政策,能够根据产品特性与促销要求推动销售。
第八条蔬菜生鲜区员工应具备良好的产品推荐和服务意识,诚实守信,不得私自变更价格或销售产品。
第九条蔬菜生鲜区员工在接待顾客时,应礼貌热情,及时解答顾客咨询,尊重顾客意见。
第十条蔬菜生鲜区员工应按照要求进行产品清洁消毒和保鲜处理,确保产品质量。
第十一条蔬菜生鲜区员工应遵守超市的有关卫生规定,保持蔬菜生鲜区环境清洁整洁。
第十二条蔬菜生鲜区员工应认真履行巡查和安全防范工作,确保蔬菜生鲜产品的安全。
第十三条蔬菜生鲜区员工应积极参加培训学习,提高自身业务水平和服务态度。
第十四条蔬菜生鲜区员工应遵守超市各项规章制度,不得违规行为。
第十五条蔬菜生鲜区负责人应定期组织检查蔬菜生鲜区员工的工作情况,发现问题及时纠正。
第十六条蔬菜生鲜区负责人应指导员工善于合理安排工作时间,确保蔬菜生鲜区的正常运营。
第十七条对于违反本规章制度的员工,超市有权进行相应处理,包括警告、处罚甚至辞退。
第十八条本规章制度的解释权归超市所有,超市有权对本规章制度进行修改和补充。
第十九条本规章制度自颁布之日起生效,超市全体员工必须遵守并执行。
以上为超市蔬菜生鲜区规章制度,如有违反将受到相应处理。
愿我们能共同努力,给顾客带来更好的购物体验。
超市蔬菜区的规章制度第一条:蔬菜陈列规范1.1 蔬菜应按照种类分区摆放,保持清晰明了。
1.2 蔬菜应按照保鲜要求进行分类陈列,确保品质。
1.3 每日开业前,应检查蔬菜陈列和展示架,确保整洁。
第二条:蔬菜品质保证2.1 蔬菜应选择新鲜、无损坏、无虫害的商品上架。
2.2 常规清洗和翻新蔬菜,防止腐烂或变质。
2.3 保持蔬菜陈列区干燥通风,避免潮湿和霉变。
第三条:蔬菜价格标示3.1 确保每种蔬菜商品陈列价格与货架标示价格一致。
3.2 需要更改价格时,应及时更新标示,避免误导顾客。
3.3 若蔬菜有促销或打折活动,须在显眼位置标示,并遵守相关规定。
第四条:蔬菜清洁卫生4.1 定期清洁蔬菜陈列区,包括货架、墙壁和地面。
4.2 配备必要的清洁用具和消毒液,保持蔬菜区域卫生。
4.3 每日对蔬菜进行检查,发现腐烂或污染立即下架清理。
第五条:蔬菜损耗处理5.1 对于过期或腐烂的蔬菜,应及时下架处理,防止影响其他商品的品质。
5.2 应建立损耗记录,定期审查并采取措施减少蔬菜损耗。
5.3 定期清理蔬菜陈列区,防止积存污垢或异味影响商品品质。
第六条:员工培训6.1 新员工入职前应接受蔬菜陈列、维护和清洁规定的培训。
6.2 定期组织员工进行蔬菜区知识和操作技能的培训。
6.3 员工需严格遵守蔬菜区规章制度,确保蔬菜质量和销售环境。
第七条:违规处罚7.1 发现员工违反规章制度的行为,应当及时制止并进行记录。
7.2 对于严重违规行为,应依据公司规定进行处罚,包括扣减奖金、停职或解雇。
7.3 对于顾客投诉或纠纷,应及时处理并向相关部门报告处理结果。
第八条:附则8.1 如有其他未尽事宜,参照相关超市规章制度执行。
8.2 本规定解释权归超市管理部门所有,如有争议,以最新规章为准。
本规章制度自发布之日起生效,对超市蔬菜区工作人员和顾客均适用。
超市蔬菜区管理部门有权根据实际情况对规定进行调整和变更,但须提前通知并经相关审核批准。
对于不遵守规章的行为,将追究责任并做出相应处罚。
生鲜超市蔬菜陈列技巧随着人们对健康饮食的重视,生鲜超市成为了人们购买新鲜蔬菜的主要场所。
然而,如何在生鲜超市中陈列蔬菜,使其更加吸引顾客的眼球,成为了每个超市经理需要思考的问题。
本文将介绍一些生鲜超市蔬菜陈列的技巧,以帮助超市经理提升蔬菜销售量。
合理的陈列布局是吸引顾客的关键。
超市可以将蔬菜按照不同种类进行分类,比如叶菜类、根茎类、瓜果类等。
每一类蔬菜可以设立一个专门的陈列区域,标示清晰,方便顾客寻找和比较不同种类的蔬菜。
此外,超市还可以根据季节性特点,调整蔬菜的陈列位置。
比如夏季时可以将西瓜、黄瓜等清凉蔬菜放置在显眼的位置,吸引来购买的顾客。
蔬菜的陈列要保持新鲜和整洁。
超市应定期检查蔬菜的质量,及时清除容易腐烂的蔬菜,确保陈列区域整洁有序。
同时,超市还应该设置适当的温湿度控制设备,以保持蔬菜的新鲜度和营养价值。
另外,超市可以采用透明的塑料袋包装蔬菜,让顾客可以清晰地看到蔬菜的新鲜程度和外观,增加购买的欲望。
第三,超市可以利用标识和宣传来增加蔬菜的销售量。
在每个陈列区域的顶部可以设置大型的标牌,标明该区域的蔬菜种类和特点,吸引顾客的注意力。
此外,超市还可以在各个区域设置宣传展板,介绍蔬菜的营养价值和烹饪方法,让顾客更加了解蔬菜的好处,增加购买的动力。
第四,超市可以设置一些特色区域,展示一些特色的蔬菜。
比如,可以设置一个有机蔬菜专区,展示种植环境优良、无农药残留的有机蔬菜。
此外,超市还可以与当地农户合作,将他们种植的特色蔬菜引入超市,吸引顾客前来购买。
这样的特色区域不仅可以增加顾客的购买欲望,同时也有助于推动当地农业的发展。
超市还可以提供一些增值服务,进一步吸引顾客。
比如,可以设置一个蔬菜加工区域,为顾客提供蔬菜切割、清洗等服务,方便顾客的烹饪准备。
此外,超市还可以定期举办蔬菜烹饪示范活动,向顾客展示健康美味的蔬菜料理,激发顾客的购买兴趣。
生鲜超市蔬菜陈列技巧对于提升蔬菜销售量起着重要的作用。
通过合理的陈列布局、保持蔬菜的新鲜和整洁、利用标识和宣传、设置特色区域以及提供增值服务,超市经理可以吸引更多的顾客,提升蔬菜的销售量,推动超市的发展。
关于超市生鲜部的规章制度一、总则为规范超市生鲜部的经营管理,保障商品质量和消费者权益,制定本规章制度。
二、经营范围1、超市生鲜部的经营范围包括水果、蔬菜、肉类、海鲜等生鲜食品的销售。
2、超市生鲜部必须严格按照国家相关法律法规的要求经营,不得销售过期、变质、伪劣食品。
三、管理人员1、生鲜部经理负责全面管理和协调生鲜部的运营工作。
2、生鲜部员工应具备相关食品安全知识和技能,经过专业培训后方可上岗。
3、生鲜部员工应严格遵守超市的各项规章制度,服从管理人员的指挥和安排。
四、商品管理1、生鲜部应定期检查库存,及时清理过期、变质商品。
2、生鲜部应保持商品陈列整齐有序,保持商品的新鲜度和卫生。
3、生鲜部应定期检测水果、蔬菜等食品的农药残留和重金属含量,确保食品安全。
五、新鲜程度1、生鲜部应每日进行水果、蔬菜等食品的检查,并及时将变质品下架。
2、生鲜部应妥善保存肉类、海鲜等易腐食品,确保商品的新鲜度和品质。
3、生鲜部应根据商品销售情况进行定期补货,保证货品的供应充足。
六、售后服务1、生鲜部员工应友善接待顾客,解答顾客关于商品的疑问。
2、生鲜部应提供完善的退换货政策,确保消费者的权益。
3、生鲜部应对产品质量问题及时处置,确保顾客满意度。
七、经营规范1、生鲜部员工应穿戴整洁,严禁在生产操作时吃东西、抽烟。
2、生鲜部应定期组织食品安全培训,保证员工的专业水平。
3、生鲜部应配备必要的防护用品和设施,确保员工和消费者的安全。
八、违规处理1、生鲜部发现员工有违规行为应当立即制止,并做出相应的处理。
2、生鲜部若发现经营商品为过期、变质、伪劣等食品,应当立即下架并报告上级领导。
3、对于恶意违规经营的生鲜部,可给予停业整顿或取消经营资格的处罚。
九、附则1、生鲜部应配备医药箱、灭火器等日常急救和安全设备。
2、生鲜部应加强食品安全监控,定期对经营环境和设备进行检查。
以上为超市生鲜部规章制度,生鲜部员工和管理人员应认真遵守,确保超市生鲜部的经营安全和消费者权益。
超市⽣鲜蔬菜⼯作计划(精选7篇)超市⽣鲜蔬菜⼯作计划 什么是⼯作计划 ⼯作计划是对⼀定时期的⼯作预先作出安排和打算时,⼯作中都制定⼯作计划,⼯作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,⽽且有范围⼤⼩之别。
从计划的具体分类来讲,⽐较长远、宏⼤的为“规划”,⽐较切近、具体的为“安排”,⽐较繁杂、全⾯的为“⽅案”,⽐较简明、概括的为“要点”,⽐较深⼊、细致的为“计划”,⽐较粗略、雏形的为“设想”,⽆论何种称谓,这些都是计划的范畴。
超市⽣鲜蔬菜⼯作计划(精选7篇) 时间过得飞快,我们的⼯作⼜将迎来新的进步,何不好好地做个⼯作计划呢?写⼯作计划需要注意哪些问题呢?以下是⼩编精⼼整理的超市⽣鲜蔬菜⼯作计划(精选7篇),欢迎阅读,希望⼤家能够喜欢。
超市⽣鲜蔬菜⼯作计划1 超市⽣鲜蔬果⼯作是卖场的重要⼯作部门,主要⼯作有三⽅⾯:采购、销售、卫⽣。
第⼀,有规律,有选择地开展采购⼯作。
1,需要每天进⾏⽣鲜蔬果采购⼯作部署,对于缺货⽣鲜蔬果进⾏统⼀补货,统⼀采购,确保⽣鲜蔬果区有⾜够品种、⾜够鲜度的⽣鲜蔬果供应。
2,原则上应该选择传统⽣鲜蔬果的⽼供应商,若供应商价格有调整就采购新型供应商。
3,采购⼯作做好统⼀的财务对⽐,确保采购成本控制在合理范围内。
第⼆,认真、细致地进⾏销售⼯作。
1,确保每样⽣鲜蔬果都有正确的`价格标注,尽量减少顾客询问。
2,保证⽣鲜蔬果在数量下降以后进⾏及时清理。
3,有计划地开展促销。
第三,着重加强卫⽣⼯作部署。
1,制定新年⽣鲜蔬果区卫⽣⼯作规章,⼈员进⼊⽣鲜蔬果区应该注意不得带泥⼟,粉尘。
2,⽣鲜蔬果区墙⾯应该保持整洁,⽆积⽔。
3,保持⽣鲜蔬果区地⾯清洁,⽆果⽪纸屑,保持地⾯清洁。
4,加强冷库每天的清洗⼯作,做到定期消毒,保证冷库内部⽆异味。
5,养成定期打扫、定期消毒的好习惯。
超市⽣鲜蔬菜⼯作计划2 (⼀)计划与预算职责 1、负责⽣鲜品类预算的制定和关键业务指标的达成,包括:⽣鲜销售额、⽣鲜⽑利、营运可控费⽤、⼈⼯、物料、修理费、商品损耗。