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委托第三方单位维修管理办法本页仅作为文档页封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March1.目的、适用范围与定义：1.1目的规范、指导项目在启用除保修单位外的第三方单位实施维修时的管理要求。
1.2适用范围适用于***区域开发的住宅项目的维修工作。
1.3定义保修：是指根据合同约定或相关法规的要求，产品供方在一定期限内对产品出现的质量问题无偿修复的法律责任（从合同关系角度理解，施工单位对我司负有保修责任，我司对业主负有保修责任）。
保修责任单位：指对工程项目负保修责任的原施工单位（或设备、材料供应商）。
第三方维修单位：是指在项目集中交付前，由区域成本部组织招标确定的除保修单位外的备用维修合作单位。
2.工作职责：2.1***区域客服◆提出第三方维修单位的招标需求；◆第三方维修费用的定期汇总及扣款执行情况核对（月度对账，季度结算）；◆参与第三方单位履约情况监督及质量保证金的结算审核。
2.2区域成本部◆负责组织第三方维修单位的招标工作；◆负责完成的对责任单位扣款确认手续；◆参与单项维修费用5000元以上维修项目的工程量核算工作；◆负责第三方维修完成后的费用结算工作；◆协助区域客服部完成维修费用的统计工作；◆协助区域客户部完成扣款执行情况的核对工作。
2.3区域财务部◆负责付款手续的办理；◆参与第三方维修费用的定期汇总及扣款执行情况核对工作。
2.4事业部客服部参与第三方维修单位的招标工作；◆负责对保修责任单位的维修通知及证据保全工作；◆负责在启用第三方维修单位前的维修立项；◆参与第三方维修单位的维修过程管理及验收工作；◆负责完成维修工程量的核算工作；◆负责对保修责任单位的扣款通知工作；◆负责维修费用台帐管理工作。
2.5项目工程部◆参与第三方维修单位的招标工作；◆负责保修责任的界定工作；◆负责维修单位的维修过程管理及验收工作；◆参与单项维修费用大于5000元的维修工程量核算工作；◆协助区域成本部完成对保修责任单位的扣款确认手续。
委托第三方单位维修管理办法-标准化文件发布号：（9556-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII1.目的、适用范围与定义：1.1目的规范、指导项目在启用除保修单位外的第三方单位实施维修时的管理要求。
1.2适用范围适用于***区域开发的住宅项目的维修工作。
1.3定义保修：是指根据合同约定或相关法规的要求，产品供方在一定期限内对产品出现的质量问题无偿修复的法律责任（从合同关系角度理解，施工单位对我司负有保修责任，我司对业主负有保修责任）。
保修责任单位：指对工程项目负保修责任的原施工单位（或设备、材料供应商）。
第三方维修单位：是指在项目集中交付前，由区域成本部组织招标确定的除保修单位外的备用维修合作单位。
2.工作职责：2.1***区域客服◆提出第三方维修单位的招标需求；◆第三方维修费用的定期汇总及扣款执行情况核对（月度对账，季度结算）；◆参与第三方单位履约情况监督及质量保证金的结算审核。
2.2区域成本部◆负责组织第三方维修单位的招标工作；◆负责完成的对责任单位扣款确认手续；◆参与单项维修费用5000元以上维修项目的工程量核算工作；◆负责第三方维修完成后的费用结算工作；◆协助区域客服部完成维修费用的统计工作；◆协助区域客户部完成扣款执行情况的核对工作。
2.3区域财务部◆负责付款手续的办理；◆参与第三方维修费用的定期汇总及扣款执行情况核对工作。
2.4事业部客服部◆参与第三方维修单位的招标工作；◆负责对保修责任单位的维修通知及证据保全工作；◆负责在启用第三方维修单位前的维修立项；◆参与第三方维修单位的维修过程管理及验收工作；◆负责完成维修工程量的核算工作；◆负责对保修责任单位的扣款通知工作；◆负责维修费用台帐管理工作。
2.5项目工程部◆参与第三方维修单位的招标工作；◆负责保修责任的界定工作；◆负责维修单位的维修过程管理及验收工作；◆参与单项维修费用大于5000元的维修工程量核算工作；◆协助区域成本部完成对保修责任单位的扣款确认手续。
第三方维修管理规定一、目的为规范公司第三方维修工作，确保高效、及时解决质保期内工程质量问题，提升客户满意度，根据公司管理经验，特制定本规定。
二、定义第三方维修是指工程质保期内或虽已过质保期，但业主购房时间在质保期满后的，由原有工程施工责任单位以外的维修队伍来处理承建责任方不履行职责的事项、业主紧急事项、无法分清责任的事项。
三、适用范围适用于保利（武汉）房地产开发有限公司（以下简称公司）所属项目第三方维修管理工作。
四、职责4.1 客户服务部负责第三方维修流程的发起、派单、结算请款。
4.2 工程部负责第三方维修流程的审核。
4.3 技术部负责需要通过设计变更处理的第三方维修工作的配合。
4.4 预算部负责第三方维修单位的招标、维修费用的审核。
4.5 投管部负责第三方维修流程的审核。
五、第三方维修工作流程5.1 第三方维修流程的发起出现下列情形之一的，客户服务部有权发起第三方维修流程，启动第三方维修工作：5.1.1 原责任施工单位未履行施工合同约定的保修义务的，包括：（1）接到甲方维修通知（口头或书面）拒不到现场处理问题；（2）超过约定的到场时间后仍未赶到现场；（3）超过规定的时间仍未完成有关工程维修任务，且不主动向我司报告；（4）对同一位置经过一次维修仍未解决问题的；（5）因维修人员服务行为造成客户强烈投诉；（6）在工程质量缺陷处理过程中有不负责任的做法、使用不合格的维修材料、偷工减料行为；（7）维修实施中，乙方工作标准达不到规范及甲方要求。
5.1.2 与原责任施工单位无关，需要发起第三方维修的，包括：（1）因施工单位质保期已过，但是因业主购房的为现房，尚在质保期内的；（2）因销售需要对未售房源进行设计变更或工程改造的；（3）因物业需求需对公共区域进行设计变更或工程改造的。
5.2 第三方维修流程的审核5.2.1 原责任施工单位未履行合同保修义务的（1）由客户服务部联系第三方施工单位在现场共同确定维修方案、工程量及报价，并在48小时内填写《第三方维修申请单》，附《维修工作单》、及其留证、取证凭据、现场照片给项目负责人、保修负责人审核；（具体请详见附件）；（2）由客户服务部在OA系统线上发起第三方维修申请流程，并上传相关附件（《第三方维修申请单》、《维修工作单》、及其留证、取证凭据、现场照片等），经客服部负责人、公司分管领导审批，原则上应在48小时内完成；（3）待OA系统第三方维修申请流程审批通过后,由客户服务部通知第三方施工单位进场维修；5.2.2 与原责任施工单位无关的（1）业主现房需要维修，由客户服务部联系第三方施工单位在现场确定维修方案、工程量及报价，并在48小时内填写《第三方维修申请单》，《维修工作单》；因营销、物业需求需要变更、改造的，由需求部门发起内部工作联系单至客户服务部、工程部、预算部并抄送领导审批，在内部联系单审批完成后由客户服务部项目负责人填写《第三方维修申请单》，《维修工作单》；（2）由客服部在OA系统线上发起第三方维修申请流程，并上传相关附件（《第三方维修申请单》、《维修工作单》、《内部联系单》、现场照片等），经客服部负责人、工程部负责人、预算部负责人、投管部负责人、公司领导审批；（3）待OA系统第三方维修申请流程审批通过后,由客户服务部通知第三方施工单位进场维修；5.2.3 第三方维修审核标准（1）维修费用在3万元以内的，OA发起第三方维修申请单需由客服部负责人、工程部负责人、投管部负责人审批后方可实施；（2）维修费用在3万元以上5万元以内的，OA发起第三方维修申请单需由客服部分管领导、工程部分管领导审批后方可实施；（3）维修费用在5万元以上的，OA发起第三方维修申请单需由总经理审批后方可实施；（4）对于设计缺陷问题，OA发起第三方维修申请单需由技术部出具维修方案并审批至总经理；5.3 第三方维修的结算5.3.1第三方单位维修费用结算、付款流程（1）第三方维修单位通过公司年度招投标产生，公司与第三方单位签订《零星维修工程施工协议书》（具体请详见附件）；（2）由预算部根据公司年度招标产生的第三方单位，编制武汉公司已交付项目委托维修工程量清单计价表（具体请详见附件）；（3）客户服务部向预算部提供第三方单位完工后的结算资料及相关文件，包括《第三方维修申请单》、《维修工作通知单》、《现场签证单》、《结算资料审查表》（具体请详见附件）及其留证、取证凭据、现场照片等，由客服部、预算部及分管领导负责审核费用；（4）待费用审核完成后，因原施工单位责任造成的第三方维修，客户服务部需对原责任施工单位下发《扣款通知书》（具体请详见附件），同时以第三方单位完工后的结算资料为依据发起明源系统线上结算、付款流程审批；5.3.2. 第三方单位维修费用结算、付款要求（1）支付工程款，乙方需提供请款报告、《结算资料审查表》、相应金额的建安增值税发票及甲方要求的其它资料，遵从甲方的有关规定；（2）因零星工程和维修工程规模较小，施工方报请甲方签证完成后，累计金额达到10万元以上、或工作完成后超过半年，可以申请办理结算，项目按照结算金额的95％支付，支付工程款时乙方需提供正式甲方要求的发票;（3）采取委托维修模式和自行维修模式时，委托维修单位和留守工人的费用均全部来源于对原施工责任单位的扣款，我公司不承担任何费用；（4）在每份维修签证单上，保修工程师需注明各责任单位费用承担方案，对维修金额大于1000元的签证单，保修工程师需注明“建议该单据费用控制在****元以内。
第三方维修管理规定一、目旳为规范公司第三方维修工作，保证高效、及时解决质保期内工程质量问题，提高客户满意度，根据公司管理经验，特制定本规定。
二、定义第三方维修是指工程质保期内或虽已过质保期，但业主购房时间在质保期满后旳，由原有工程施工责任单位以外旳维修队伍来解决承建责任方不履行职责旳事项、业主紧急事项、无法分清责任旳事项。
三、合用范畴合用于保利（武汉）房地产开发有限公司（如下简称公司）所属项目第三方维修管理工作。
四、职责4.1 客户服务部负责第三方维修流程旳发起、派单、结算请款。
4.2 工程部负责第三方维修流程旳审核。
4.3 技术部负责需要通过设计变更解决旳第三方维修工作旳配合。
4.4 预算部负责第三方维修单位旳招标、维修费用旳审核。
4.5 投管部负责第三方维修流程旳审核。
五、第三方维修工作流程5.1 第三方维修流程旳发起浮现下列情形之一旳，客户服务部有权发起第三方维修流程，启动第三方维修工作：5.1.1 原责任施工单位未履行施工合同商定旳保修义务旳，涉及：（1）接到甲方维修告知（口头或书面）拒不到现场解决问题；（2）超过商定旳到场时间后仍未赶到现场；（3）超过规定旳时间仍未完毕有关工程维修任务，且不积极向我司报告；（4）对同一位置通过一次维修仍未解决问题旳；（5）因维修人员服务行为导致客户强烈投诉；（6）在工程质量缺陷解决过程中有不负责任旳做法、使用不合格旳维修材料、偷工减料行为；（7）维修实行中，乙方工作原则达不到规范及甲方规定。
5.1.2 与原责任施工单位无关，需要发起第三方维修旳，涉及：（1）因施工单位质保期已过，但是因业主购房旳为现房，尚在质保期内旳；（2）因销售需要对未售房源进行设计变更或工程改造旳；（3）因物业需求需对公共区域进行设计变更或工程改造旳。
5.2 第三方维修流程旳审核5.2.1 原责任施工单位未履行合同保修义务旳（1）由客户服务部联系第三方施工单位在现场共同拟定维修方案、工程量及报价，并在48小时内填写《第三方维修申请单》，附《维修工作单》、及其留证、取证凭据、现场照片给项目负责人、保修负责人审核；（具体请详见附件）；（2）由客户服务部在OA系统线上发起第三方维修申请流程，并上传有关附件（《第三方维修申请单》、《维修工作单》、及其留证、取证凭据、现场照片等），经客服部负责人、公司分管领导审批，原则上应在48小时内完毕；（3）待OA系统第三方维修申请流程审批通过后,由客户服务部告知第三方施工单位进场维修；5.2.2 与原责任施工单位无关旳（1）业主现房需要维修，由客户服务部联系第三方施工单位在现场拟定维修方案、工程量及报价，并在48小时内填写《第三方维修申请单》，《维修工作单》；因营销、物业需求需要变更、改造旳，由需求部门发起内部工作联系单至客户服务部、工程部、预算部并抄送领导审批，在内部联系单审批完毕后由客户服务部项目负责人填写《第三方维修申请单》，《维修工作单》；（2）由客服部在OA系统线上发起第三方维修申请流程，并上传有关附件（《第三方维修申请单》、《维修工作单》、《内部联系单》、现场照片等），经客服部负责人、工程部负责人、预算部负责人、投管部负责人、公司领导审批；（3）待OA系统第三方维修申请流程审批通过后,由客户服务部告知第三方施工单位进场维修；5.2.3 第三方维修审核原则（1）维修费用在3万元以内旳，OA发起第三方维修申请单需由客服部负责人、工程部负责人、投管部负责人审批后方可实行；（2）维修费用在3万元以上5万元以内旳，OA发起第三方维修申请单需由客服部分管领导、工程部分管领导审批后方可实行；（3）维修费用在5万元以上旳，OA发起第三方维修申请单需由总经理审批后方可实行；（4）对于设计缺陷问题，OA发起第三方维修申请单需由技术部出具维修方案并审批至总经理；5.3 第三方维修旳结算5.3.1第三方单位维修费用结算、付款流程（1）第三方维修单位通过公司年度招投标产生，公司与第三方单位签订《零星维修工程施工合同书》（具体请详见附件）；（2）由预算部根据公司年度招标产生旳第三方单位，编制武汉公司已交付项目委托维修工程量清单计价表（具体请详见附件）；（3）客户服务部向预算部提供第三方单位竣工后旳结算资料及有关文献，涉及《第三方维修申请单》、《维修工作告知单》、《现场签证单》、《结算资料审查表》（具体请详见附件）及其留证、取证凭据、现场照片等，由客服部、预算部及分管领导负责审核费用；（4）待费用审核完毕后，因原施工单位责任导致旳第三方维修，客户服务部需对原责任施工单位下发《扣款告知书》（具体请详见附件），同步以第三方单位竣工后旳结算资料为根据发起明源系统线上结算、付款流程审批；5.3.2. 第三方单位维修费用结算、付款规定（1）支付工程款，乙方需提供请款报告、《结算资料审查表》、相应金额旳建安增值税发票及甲方规定旳其他资料，遵从甲方旳有关规定；（2）因零星工程和维修工程规模较小，施工方报请甲方签证完毕后，合计金额达到10万元以上、或工作完毕后超过半年，可以申请办理结算，项目按照结算金额旳95％支付，支付工程款时乙方需提供正式甲方规定旳发票;（3）采用委托维修模式和自行维修模式时，委托维修单位和留守工人旳费用均所有来源于对原施工责任单位旳扣款，我公司不承当任何费用；（4）在每份维修签证单上，保修工程师需注明各责任单位费用承当方案，对维修金额不小于1000元旳签证单，保修工程师需注明“建议该单据费用控制在****元以内。
第三方培训机构管理规定
一、限时间
义务教育阶段学科类培训机构不得占用国家法定节假日、休息日及寒暑假期组织学科类培训。
如在上学日放学后开展培训，培训结束时间不得晚于八点半，且不得留作业。
二、限内容
严禁超标超前培训，严禁非学科类培训机构从事学科类培训，严禁提供境外教育课程。
严禁出现超范围培训、培训质量良莠不齐、内容低俗违法、盗版侵权等突出问题。
三、限类型
学科类培训机构统一登记为非营利性机构，一律不得上市融资，严禁资本化运作，上市公司不得通过股票市场融资投资学科类培训机构，不得通过发行股份或支付现金等方式购买学科类培训机构资产，外资不得通过兼并收购、受托经营、加盟连锁、利用可变利益实体等方式控股或参股学科类培训机构。
四、限价格
坚持校外培训公益属性，纳入政府指导价管理，明确收费标准，坚决遏制过高收费和过度逐利行为。
通过第三方托管、风险储备金等方式，对校外培训机构预收费进行风险管控，加强对培训领域贷款的监管。
一、前言为了提高修理厂的管理水平，规范修理厂的生产经营，提高工作效率，确保修理厂各项工作的顺利开展，特制定本管理制度培训教材。
本教材适用于所有修理厂员工，包括管理人员、技术人员和一线工人。
希望通过本培训，使员工充分了解和掌握修理厂管理制度，提高自身素质，为修理厂的发展贡献力量。
二、修理厂管理制度概述1. 目的修理厂管理制度是为了规范修理厂的生产经营，提高工作效率，确保修理厂各项工作的顺利开展，保障员工权益，提高修理厂的整体竞争力。
2. 范围本制度适用于修理厂的所有员工，包括管理人员、技术人员和一线工人。
3. 原则（1）公平、公正、公开原则；（2）以人为本原则；（3）预防为主原则；（4）持续改进原则。
三、修理厂组织架构及职责1. 组织架构修理厂组织架构包括：厂长、副厂长、各科室负责人、班组长和一线工人。
2. 职责（1）厂长：全面负责修理厂的生产经营管理工作，对修理厂各项工作负有最终责任。
（2）副厂长：协助厂长工作，负责分管科室的管理工作。
（3）各科室负责人：负责所辖科室的工作，对科室内的各项工作负有直接责任。
（4）班组长：负责本班组的生产、技术、安全等工作，对班组内的各项工作负有直接责任。
（5）一线工人：按照班组长和科室负责人的要求，完成各项生产任务。
四、修理厂规章制度1. 劳动纪律（1）员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
（2）员工应遵守劳动纪律，不得擅自离岗、串岗。
（3）员工应爱护厂内设施，不得损坏、浪费。
2. 安全生产（1）严格遵守安全生产规章制度，确保人身和财产安全。
（2）严格执行安全操作规程，不得违章操作。
（3）定期进行安全检查，发现问题及时整改。
3. 质量管理（1）严格按照国家标准、行业标准进行维修作业。
（2）确保维修质量，提高客户满意度。
（3）对维修过程中的质量问题进行跟踪、分析和改进。
4. 财务管理（1）严格执行财务管理制度，确保财务收支合理、合法。
（2）加强成本控制，降低经营成本。
交付项目第三方维修管理制度为切实维护品牌及声誉，提高售后服务水平，不断提高业主的满意度和忠诚度，进一步理顺项目交付后工程质量的维修管理流程，特制定本制度，适用于公司竣备交付项目。
一、部门职能客服部：负责主导交付前、交付后的维修工作，沟通协调各部门；对项目问题进行统计、维修、销项；负责确定第三方维修单位及维修后付款流程跟进；负责牵头投诉、质量问题的补偿谈判。
工程部：确保新项目达到交付标准，及时合格完成新项目移交；配合物业公司处理业主入住期间验房问题的整改，负责保修单位整改的过程控制、报验确认和专业沟通，确保维修整改的质量和及时性；协助客服中心进行重大工程质量问题的判定、现场指导和验收。
成本部：负责维修工作中的成本核算工作。
技术部：对较为复杂或难以界定责任的业主报修和投诉提供技术支持，并及时提供相关工程技术规范和设计图纸，以便客服部门界定责任和回复业主。
财务部：核对项目质保金明细账，监督施工单位质保金支付前是否按流程进行签字审核（每笔质保金支付都必须有客服部门签字盖章），负责第三方维修单位维修款项的及时支付，确保维修效率；协助客服部门对质保金扣除及第三方付款明细进行核对。
营销管理部：协助客服部做好重点客户维护、解释工作。
物业公司：负责自交付之日起的工程保修监督工作；协助客服中心进行房屋保修管理，协调处理业主提出的各类问题，落实维修整改；对维修情况进行验收，并由反馈和回访业主。
二、各阶段工作内容1、项目交付准备阶段（交付前30日）：客服结合物业对各类项目问题进行全面梳理，结合工程管理部划分出责任主体并限时整改。
阶段重点工作：客服部：梳理项目存在的问题并反馈至工程管理部。
工程部：对客服梳理的问题进行分类，并将问题分配给对应的责任单位限时维修。
成立快修队，结合责任单位跟进重点问题的维修整改进度。
2、集中交付阶段：物业公司、验房师对客户提出的问题进行进行记录，并填写《报修单》，后续由物业公司对接客服部、工程部将待维修问题分类后递交至总包及各分包单位进行维修，维修后填写《维修验收单》。
第三方维修管理规定
一、目的
为规范公司第三方维修工作，确保高效、及时解决质保期内工程质量问题，提升客户满意度，根据公司管理经验，特制定本规定。
二、定义
第三方维修是指工程质保期内或虽已过质保期，但业主购房时间在质保期满后的，由原有工程施工责任单位以外的维修队伍来处理承建责任方不履行职责的事项、业主紧急事项、无法分清责任的事项。
三、适用范围
适用于保利（武汉）房地产开发有限公司（以下简称公司）所属项目第三方维修管理工作。
四、职责
4.1 客户服务部负责第三方维修流程的发起、派单、结算请款。
4.2 工程部负责第三方维修流程的审核。
4.3 技术部负责需要通过设计变更处理的第三方维修工作的配合。
4.4 预算部负责第三方维修单位的招标、维修费用的审核。
4.5 投管部负责第三方维修流程的审核。
五、第三方维修工作流程
5.1 第三方维修流程的发起
出现下列情形之一的，客户服务部有权发起第三方维修流程，启动第三方维修工作：
5.1.1 原责任施工单位未履行施工合同约定的保修义务的，包括：
（1）接到甲方维修通知（口头或书面）拒不到现场处理问题；
（2）超过约定的到场时间后仍未赶到现场；
（3）超过规定的时间仍未完成有关工程维修任务，且不主动向我司报告；
（4）对同一位置经过一次维修仍未解决问题的；
（5）因维修人员服务行为造成客户强烈投诉；
（6）在工程质量缺陷处理过程中有不负责任的做法、使用不合格的维修材料、偷工减料行为；
（7）维修实施中，乙方工作标准达不到规范及甲方要求。
5.1.2 与原责任施工单位无关，需要发起第三方维修的，包括：
（1）因施工单位质保期已过，但是因业主购房的为现房，尚在质保期内的；
（2）因销售需要对未售房源进行设计变更或工程改造的；
（3）因物业需求需对公共区域进行设计变更或工程改造的。
5.2 第三方维修流程的审核
5.2.1 原责任施工单位未履行合同保修义务的
（1）由客户服务部联系第三方施工单位在现场共同确定维修方案、工程量及报价，并在48小时内填写《第三方维修申请单》，附《维修工作单》、及其留证、取证凭据、现场照片给项目负责人、保修负责人审核；（具体请详见附件）；
（2）由客户服务部在OA系统线上发起第三方维修申请流程，并上传相关附件（《第三方维修申请单》、《维修工作单》、及其留证、取证凭据、现场照片等），经客服部负责人、公司分管领导审批，原则上应在48小时内完成；
（3）待OA系统第三方维修申请流程审批通过后,由客户服务部通知第三方施工单位进场维修；
5.2.2 与原责任施工单位无关的
（1）业主现房需要维修，由客户服务部联系第三方施工单位在现场确定维修方案、工程量及报价，并在48小时内填写《第三方维修申请单》，《维修工作
单》；
因营销、物业需求需要变更、改造的，由需求部门发起内部工作联系单至客户服务部、工程部、预算部并抄送领导审批，在内部联系单审批完成后由客户服务部项目负责人填写《第三方维修申请单》，《维修工作单》；
（2）由客服部在OA系统线上发起第三方维修申请流程，并上传相关附件（《第三方维修申请单》、《维修工作单》、《内部联系单》、现场照片等），经客服部负责人、工程部负责人、预算部负责人、投管部负责人、公司领导审批；
（3）待OA系统第三方维修申请流程审批通过后,由客户服务部通知第三方施工单位进场维修；
5.2.3 第三方维修审核标准
（1）维修费用在3万元以内的，OA发起第三方维修申请单需由客服部负责人、工程部负责人、投管部负责人审批后方可实施；
（2）维修费用在3万元以上5万元以内的，OA发起第三方维修申请单需由客服部分管领导、工程部分管领导审批后方可实施；
（3）维修费用在5万元以上的，OA发起第三方维修申请单需由总经理审批后方可实施；
（4）对于设计缺陷问题，OA发起第三方维修申请单需由技术部出具维修方案并审批至总经理；
5.3 第三方维修的结算
5.3.1第三方单位维修费用结算、付款流程
（1）第三方维修单位通过公司年度招投标产生，公司与第三方单位签订《零星维修工程施工协议书》（具体请详见附件）；
（2）由预算部根据公司年度招标产生的第三方单位，编制武汉公司已交付项目委托维修工程量清单计价表（具体请详见附件）；
（3）客户服务部向预算部提供第三方单位完工后的结算资料及相关文件，包括《第三方维修申请单》、《维修工作通知单》、《现场签证单》、《结算资料审查表》（具体请详见附件）及其留证、取证凭据、现场照片等，由客服部、预算部及分管领导负责审核费用；
（4）待费用审核完成后，因原施工单位责任造成的第三方维修，客户服务部需对原责任施工单位下发《扣款通知书》（具体请详见附件），同时以第三方单位完工后的结算资料为依据发起明源系统线上结算、付款流程审批；
5.3.2. 第三方单位维修费用结算、付款要求
（1）支付工程款，乙方需提供请款报告、《结算资料审查表》、相应金额的建安增值税发票及甲方要求的其它资料，遵从甲方的有关规定；
（2）因零星工程和维修工程规模较小，施工方报请甲方签证完成后，累计金额达到10万元以上、或工作完成后超过半年，可以申请办理结算，项目按照结算金额的95％支付，支付工程款时乙方需提供正式甲方要求的发票;
（3）采取委托维修模式和自行维修模式时，委托维修单位和留守工人的费用均全部来源于对原施工责任单位的扣款，我公司不承担任何费用；
（4）在每份维修签证单上，保修工程师需注明各责任单位费用承担方案，对维修金额大于1000元的签证单，保修工程师需注明“建议该单据费用控制在****元以内。
（5）维修事项原则上按工作内容与工作量签证，对于难以计量的维修事项，可以以人工工日数签量，但须描述准确的工作量供预算部审核。
5.4 第三方维修费用的承担
5.4.1 从原责任施工单位扣款
属于原责任单位原因发起第三方维修流程的，需按下列流程从原责任施工单位质保金进行扣款
（1）在公司内部结算、付款流程审批完成后，对不履行保修条款的原责任施工单位，客服部在48小时内，采取电话、短信或特快专递的方式，将此前1月内办理完成的扣款或罚款明细单知会原责任施工单位，并保存相关记录，以规避日后的法律风险；
（2）客服部对原责任施工单位下发《扣款通知书》后，由投管部、预算部核算，财务部即可强制从原责任施工单位的进度款或质保金（优先从即将结算的进度款中扣除，本项目未结算的从保利其他项目的进度款或质保金）中直接双倍扣除；
（3）每月1号客服部编制上一月度的《月度第三方维修台帐》（具体详见附件），汇总上月所发生的《维修签证单》和《维修扣款单》，与品质组、投管部核对第三方维修数据及付款、扣款情况；
（4）《扣款通知书》一式四份，预算部一份、投管部一份、原施工责任单位一份（寄）、客服部留存一份（含快递回执的复印件）；
（5）《现场签证单》一式四份，预算部一份、投管部一份、第三方维修单位一份、客服部留存一份。
5.4.1 公司承担
不属于原施工责任单位原因发起的第三方维修流程，由公司承担第三位维修费用。
六、本管理规定自下发之日起执行
相关附件：。
