商品销售管理及流程
一、管理制度
（一）销售人员应定期进行市场调查，及时了解掌握所经营商品的市场供应情况。
（二）销售部门根据市场情况制定公司的供销计划，达到供销平衡。
（三）建立销售信息反馈制度。具体内容包括：
1、对各类用户进行抽样书面调查，征询对所售商品质量及销售服务方面的意见，根据反馈资料写出分析报告。
2、搜集日常客户来函来电，进行分类整理，需要处理的问题及时反馈。
3、 建立并逐步完善重点用户档案，掌握重点用户的需求变化及各种意见、要求。
（四）建立商品赊销管理制度
1、对于确需赊销的客户，公司销售部门应设置专人负责，对其经营与财务状况、历史交易表现等重要资信内容按逐级审批原则进行鉴定与评审。参考格式如下：
客户名称：满分实际得分经营状况2财务状况2历史交易表现3负责人诚信310客户相关资料客户信用评审表得分合计实际得分10分为A级、9分为B级、8分为C级，低于8分不许赊销。其中：负责人诚信项低于3分者取消赊销资格。
2、通过赊销评审的客户由总经理确定赊销“信用额度”，由财务部建立客户授信档案，并向销售部业务人员开放。销售部业务人员依据客户赊销授信额度，与客户签订《产品赊销合同》，超过授信额度部分，客户须以现金支付。信用额度参考如下：
信用额度等级 A级 Ｂ级 Ｃ级
金额（万元） 20-10 10-5 5以下
客户授信档案参考格式如下：
客户名称：
客户基本情况：
客户性质 注册资金 法人代表
（负责人）
客户地址
授信记录：
授信时间 信用等级 信用额度 赊销款支付期限 备注
合约执行情况：
3、客户信用等级实行三个月评审一次，并重新确定相应许可赊销额度，明确赊销款项的支付期限。
4、销售部门严格按公司规定的赊销授信权限和合同条款对赊销货款进行管理。业务员对所经办赊销的货款执行“终身负责制”。
5、建立定期对账制度。
A、销售部要对客户每月发出对账函，以确保货款数额准确无错。对账之后要求对方出具具有法律效应的文书，而不是口头承诺。
商品销售与管理制度
凡XX进出的任何商品必须严格遵守国家的各项法律、法规和XXX的规章制度。
一、商品进货制度
1、与供货商签订供货合同或协议前，要求供货商提供营业执照复印件、税务登记证复印件、产品合格证复印件及各类图书的书号及音像制品的批发复印件。以上文件的复印件必须加盖单位公章。
2、购入各类食品要注意生产日期和保质期及外观，严把质量关。
3、各类图书及音像制品要检查有无书号和编码，是否正规渠道印刷、制作，严防盗版，确保商品质量。
4、购进各类图书及工艺品要严格检查质量及包装，选购优质、价廉、美观的产品。
二、商品保管、销售制度
1、进货和保管要专人管理，做到物品和账目相符。
2、依据销售情况，适量进货，本着先进先出的原则，不积压商品。
3、商品要按要求存放，做到防腐、防霉、防变质。
4、根据商品和客人的需要选择不同的包装方法，做到美观和方便携带。
三、结账要求
1、结账时要与财务核对账目后方可通知供货商结账。
2、供货商结账时要出据已签收的正式供货单据。
3、检查核实供货商出据的发票及清单是否与结款物品相符。
4、与供货商结账日期要与合同书或协议书相符，逢年假日顺延。
课程设计（论文）任务书
数学与计算科学学院 学院 信息与计算科学 专业 12-2 班
课程名称 科学仿真实验(一)
题 目 商品销售管理系统系统
任务起止日期： 2013 年 12 月 23 日 ～ 2014 年 1月 3 日
学 生 姓 名 学 号
指 导 教 师
教研室主任 年 月 日审查 课程设计（论文）任务
一、课题内容
1. 屏幕上出现一个界面，让售货员输入商品编号或者商品名称，可以进货，进货后商品库存同时增加。顾客买走商品后，售货员输入商品编号或者商品名称，可以生成销售清单，统计本次销售总的价钱，同时库存数量相应减少。完成前面的基本功能后，还可以完成增加新的商品或删除不需要的商品的功能，以及每天销售统计功能等；
2. 能按商品编号进货和销售；
3. 完成增加新的商品或删除不需要的商品的功能，以及每天销售统计功能等。
二、课题要求
1. 用C语言实现系统，源程序要有适当的注释，使程序容易阅读；
2. 函数功能要划分好（结构化程序设计）；
3. 至少采用文本菜单界面（如果能采用图形菜单界面更好）；
4. 可以增加新功能模块；
5. 要提供程序测试方案，程序一定要经得起测试，也要能运行起来，不能运行的程序是没有价值的。 三、课题完成后应提交的材料
1. 课程设计（论文）按以下排列顺序装订成册
(1) 封面、扉页
(2) 任务书
(3) 中文摘要
(4) 英文摘要
(5) 目录
(6) 正文
(7) 参考文献
(8) 附录（源程序清单）
(9) 课程设计（论文）成绩评定表
2.装订成册的论文装入资料袋
资料袋统一到学校教材中心领取，并详细填写
四、主要参考文献
[1] 夏宽理. C 语言与程序设计[M]. 复旦大学出版社, 1994.
零售就是投入一笔资金，进货卖货，同样投入，货品周转越快、库存量越小，门店盈利越高。
零售业是以商品流转为中心的一种运营模式，20%的畅销商品贡献80%的利润，所以畅销商品一直以来都是经营分析中的重点。识别确认畅销商品是为了服务商品运营，让商品企划、采购、陈列、培训更有针对性，终极目标就是销售的最大化。
那么，什么是畅销商品呢？
很多经营者分析，卖的好就是畅销商品，但卖的好的就一定是畅销商品吗？在笔者看来，单独以销量、利润来评估畅销款是有一定的局限性。不同部门的分析维度不同，得出的畅销商品也不同。
在运营部门眼中，能贡献最大销售的商品就是畅销商品。对应指标是销售额和销量。但陈列位置、特殊天气、促销活动会直接影响销售的排名。例如换季清仓活动，旧商品折扣低、价格也低，销量会超过新品，这个时候，以销售排名确定畅销商品是有偏差。
在商品部门眼中，确定畅销商品的意义是为了产出最大化，仅以销售来确定是比较片面。假设一件商品销量排名前三，在运营部门看来是畅销商品；但这款商品的库存只能支撑2天的销售，如果还是以畅销商品的地位来提供支持，反而会抑制产出的最大化。所以，在商品部门眼中，畅销商品包含了销售和库存两个维度，只有销量良好且有库存支撑的才是畅销商品。对应指标是销售、销量、库存、周转率。 在财务部门眼中，不仅看销售，还关注利润。包含了销售、库存、利润三个维度，只有持续给公司创造销售和利润的才是畅销商品，对应指标还要加上毛利率。畅销商品的确定方法，
综上所述，畅销商品的评估指标包含：销售额、销量、贡献率、库存量、周转率、毛利率等。
本文结合ABC男装某店的销售数据，讲述畅销商品的运营策略。下表是杭州某专卖店10月份第二周的畅销商品分析表，问：谁更畅销？
数据分析可得，A款售罄率最高，库销比最低，属于畅销款，但贡献率最低，毛利率最低；D款，绝对销售额最大，业绩贡献率最高，也属于畅销款，但库存最高，售罄率最低；但F款绝对销量最多，也属于畅销款；
