定向转诊免预约挂号费 北京启动大医院与基层医卫机构转诊预约试点

北京市人民政府办公厅印发《北京市关于推动公立医院高质量发展的实施方案》的通知文章属性•【制定机关】北京市人民政府办公厅•【公布日期】2022.08.12•【字号】京政办发〔2022〕23号•【施行日期】2022.08.12•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗管理正文北京市人民政府办公厅印发《北京市关于推动公立医院高质量发展的实施方案》的通知京政办发〔2022〕23号各区人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：经市政府同意，现将《北京市关于推动公立医院高质量发展的实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

北京市人民政府办公厅2022年8月12日北京市关于推动公立医院高质量发展的实施方案为贯彻落实国务院办公厅《关于推动公立医院高质量发展的意见》（国办发〔2021〕18号），结合本市实际，制定如下实施方案。

一、总体要求（一）指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记对北京一系列重要讲话精神，坚持以人民健康为中心、以首都发展为引领，坚持政府主导、公益性主导，加强公立医院主体地位，以建立健全现代医院管理制度为目标，强化体系创新、技术创新、管理创新，加强医学科技创新能力建设，推动公立医院发展方式从规模扩张转向提质增效、运行模式从粗放管理转向精细化管理、资源配置从注重物质要素转向更加注重人才技术要素，更好服务首都功能，更好服务人民健康，打造公立医院高质量发展北京模式。

（二）发展目标到2025年，公立医院分级分类功能定位更加明确，分级诊疗体系更加健全，医患关系更加和谐，医疗服务流程不断优化，医疗服务质量加快提升，在疑难危重症诊断治疗、医学科技成果转化应用、高层次医学人才培养等方面有力发挥牵头作用，信息化、精细化、科学化管理水平明显提高，医防协同、平急结合、中西医并重的重大疫情防控体系更加健全。

二、重点任务（一）构建高质量发展新体系1.加快优质医疗资源均衡布局。

2014年北京公务员考试时事政治：启动社区预约挂号新模式实现双向转诊为让北京的普通市民便捷的挂上专家号，北京市开展了社区预约转诊工作，北京大学第一医院启动了社区预约挂号新模式，通过“协同医疗预约挂号系统”为社区提供预约挂号服务，为社区开通全部的普通号源和大部分专家号源。

至今已与24家社区开展合作，累计预约挂号9000余人次。

记者从昨天下午召开的“协同医疗转诊预约”工作交流会上了解到，通过“协同医疗预约挂号系统”可实现双向转诊功能：社区医生转诊预约。

社区医生可以登陆系统进行登记，为患者预约北大医院医师号。

预约时由社区医师填写患者资料(主诉、病史、初诊结果、客观查体以及转诊理由);转诊患者特别提示。

患者携带预约凭证(短信识别码和身份证)，到北大医院挂号处确认取号，并就诊。

医院挂号条及门诊医生工作站的就诊界面均对社区预约患者有特殊标记，提醒医师接诊前查看社区填写的转诊需求;定时回复双向沟通。

医师接诊社区转诊患者后，通过医生工作站形成回复信息(包括诊断、处方、检验、检查等信息)。

为加强双向沟通，自2013年通过信息管理和系统优化实现了自动定时回复。

社区医师可以通过该系统，查看转诊患者在北大医院的就诊情况，包括就诊后1周内的检验结果、影像报告等信息，实现了真正意义上的双向互动。

特殊情况灵活对待。

如遇医师停诊等特殊情况，医院工作人员会与患者电话沟通退号或改约;如遇恶劣天气，医院会自动延长取号时间以等待患者;如遇特殊情况患者不能准时取号，可与医院挂号室电话联系，延长取号时间(预约成功后有该条短信提示)。

记者了解到，在此基础上，北大医院门诊部设专人负责社区预约挂号工作，负责为社区居民做好预约挂号相关协调工作，并通过分析数据、管理停诊以及聆听来自社区医师和居民的意见来改进预约挂号工作。

这在很大程度上方便了社区居民就医，真正实现了“社区到医院、医院到社区”的双向转诊。

通过落实双向转诊实现医院与社区间的“资源共享、优势互补、互利共赢”。

市卫生局、市医保局等关于印发《本市市民社区就诊和定向转诊普通门（急）诊诊查费减免试行办法》的通知各区（县）卫生局、医保办、财政局、物价局、市民服务信息系统管理办公室，市社会保障卡服务中心，上海申康医院发展中心，各有关大学，各有关医疗机构：现将《本市市民社区就诊和定向转诊普通门（急）诊诊查费减免试行办法》印发给你们，请认真按照执行。

为确保《本市市民社区就诊和定向转诊普通门（急）诊诊查费减免试行办法》顺利实施，现提出如下工作要求：一、加强组织领导各单位要高度重视社区就诊和定向转诊普通门（急）诊诊查费减免工作，务必切实加强领导，由主要领导亲自负责，做好本系统本单位的工作部署。

各区（县）卫生局、社区卫生服务中心必须组建专项工作班子，各二、三级医疗机构必须落实责任人，按照文件规定的时间节点和要求，认真组织落实各项工作，做到认识到位、责任到人，将市政府《关于本市贯彻<国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见>的实施意见》（沪府发〔2006〕34号）精神落到实处。

二、落实工作措施各社区卫生服务中心要组织开展政策学习，领会文件精神，做好政策宣传。

调整信息系统，建立相应工作制度，充实岗位力量，开展操作培训，落实专人做好约定、转诊、减免、统计、结算等相关工作，确保政策平稳有序实施。

各二、三级医疗机构要在切实做好定向转诊病人普通门（急）诊诊查费减免工作的同时，建立接收定向转诊病人的“绿色通道”，为定向转诊病人在挂号、检查、住院等方面提供适当的优先服务，安排本院主治及以上专业技术职称的医师接诊，做好接诊病人的院内分诊。

各办医主体、市社会保障卡服务中心，各区（县）卫生、医保、财政、物价部门及市民服务信息系统管理办公室，要按照各自的职责做好相应的工作，确保市民方便、及时地享受到普通门（急）诊诊查费减免的优惠。

三、加强监督管理各卫生、医保、财政、物价等部门和办医主体要认真做好对医疗机构政策实施情况的指导、监督和管理，加强跟踪协调，不断提高普通门（急）诊诊查费减免工作的科学性和规范性。

北京推进分级诊疗作者：何佳艳来源：《投资北京》2018年第08期北京市医改办综合处处长隆学文在日前举行的一场发布会上介绍，近年来北京市不断完善非急诊全面预约挂号管理，引导患者科学有序就医，北京市属医院整体预约挂号率已从2012年的52.2%提高至2017年的86.2%。

据隆学文介绍，北京预约挂号统一平台于2011年7月正式上线，目前预约挂号渠道主要包括预约挂号统一平台（114平台）、京医通平台、诊间预约、社区预约转诊、医院官方网站和手机app、自助机、微信、支付宝、现场预约等。

其中，114平台于2011年7月正式上线。

一是支持多渠道预约方式。

2011年平台上线初期，支持114电话预约及网站预约。

北京联通为114语音挂号提供了近400个坐席，由话务员通过接听电话为患者提供预约挂号服务。

自2014年起，又实现了微信公众号、手机APP预约挂号。

二是支持30分钟时段精准预约。

目前正在根据医院需求逐步开通30分钟精准分时预约功能。

据了解，截至2018年5月底，114平台已接入北京全部二级以上医院149家，累计的注册用户量达1660万；平台已累计挂出号源4500余万，其中2017年挂出号源约700万，2017年114预约挂号热线呼叫量超过1000万次，通过114热线预约挂号数量达到278.8万个，占比为40.3%。

其中60岁以上老人通过语音挂号比例达到55%。

电话语音挂号由于其便捷性及可交互性在广大患者，特别是不熟悉互联网的60岁以上高龄患者中占有重要地位。

114平台不仅为北京患者提供服务，也有大量外地患者通过该平台实现了到北京挂号就医的愿望。

“北京通·京医通”预约挂号平台于2016年开发建成，联网的市属医院号源跨院共享。

该平台实现了全流程医疗服务，患者手持一张“北京通·京医通”卡或北京医保卡，就可以在联网市属医院范围内轻松实現预约挂号、取号、就诊、缴费、检查结果打印、取药、大型检查预约等全流程医疗服务。

北京市民政局、北京市人力资源和社会保障局、北京市财政局关于征地超转人员就医管理有关问题的通知文章属性•【制定机关】北京市民政局,北京市人力资源和社会保障局,北京市财政局•【公布日期】2018.01.02•【字号】京民征发〔2018〕4号•【施行日期】2018.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗管理正文北京市民政局北京市人力资源和社会保障局北京市财政局关于征地超转人员就医管理有关问题的通知京民征发〔2018〕4号各区民政局、人力资源和社会保障局、财政局：为进一步完善征地超转人员的医疗待遇，经研究，现将征地超转人员就医管理的有关规定通知如下：征地超转人员就医可在本市基本医疗保险定点医疗机构范围内选择3所医疗机构和1所社区卫生服务站(村卫生室)作为本人定点医疗机构,定点中医医疗机构、定点专科医疗机构及定点A类医疗机构为超转人员共同的定点医疗机构。

征地超转人员门诊就医实行基层首诊制度。

未经基层定点医疗机构首诊转诊到其它定点医疗机构就医，其发生的门诊(急诊除外)医疗费用不予支付。

基层定点医疗机构是指基本医疗保险定点医疗机构中一级及以下医疗机构。

征地超转人员凭基层定点医疗机构开具的首诊转诊证明，转往本人选定的定点医疗机构和共同的定点医疗机构就医。

基层首诊转诊有效时间为180天。

征地超转人员因病情需要市内转诊转院至非本人定点医疗机构的，须经本人就医的定点医疗机构主治医师以上人员提出意见，经该机构医疗保险办公室批准后，可办理转诊转院手续。

门诊转诊有效时间为30天。

征地超转人员中的孤老发生的门、急诊个人支付的自付一、自付二部分；住院、急诊留观、门诊特殊病起付标准以下费用，个人支付的自付一、自付二部分，由民政部门给予补充报销，补充报销所需资金由原渠道列支。

《关于完善征地超转人员医疗待遇和管理有关问题的意见》（京民征发〔2012〕503号）中的相关规定与本通知不符的，按本通知执行。

北京：所有公立医院医药分开京津冀将完善转诊预约机制医药网2月29日讯今年，北京市将在600多家公立医院全面推开医药分开，取消药品加成。

记者从昨天召开的北京市卫生计生工作会上了解到，今年北京市将深化公立医院综合改革，在全市范围内推开公立医院医药分开，实行药品零加成。

医药分开今年推广到所有公立医院目前，北京市共有5家大医院实行医药分开，包括友谊医院、同仁医院、天坛医院，积水潭医院和朝阳医院。

这5家医院取消药品加成，设立医事服务费。

正因为所有的药品都按照进价销售，没有15%左右的加成，因此，这些医院也成为全市药品价格的洼地。

统计显示，实行医药分开后，5家医院的次均门急诊费用和例均住院费用降幅达到30%，药占比显著降低，医药费用增幅低于全市同类型其他医院的平均涨幅，患者个人负担减轻。

今年，北京市计划将5家医院的模式推广到全市所有的公立医院，不仅包括北京市属的公立医院，还包括部队、企业等开办的公立医院。

同时，市卫计委还将配合市发改委制定医疗服务价格调整方案，并将组织市医管局、朝阳、延庆率先启动医疗机构集团采购，实现全市公立医疗机构阳光采购。

预约挂号年底前市属医院全面实行今年，市卫计委将以医联体为抓手，推动建立分级诊疗制度。

制定全市分级诊疗实施方案，完善分级诊疗的引导政策。

2016年医联体将达到50个。

保障普通门诊号源供给，三级医院要优先保证社区卫生服务机构转诊患者就医。

2016 年底前，市属医院实行非急诊挂号全面预约，其他公立医院也要积极推进。

今年本市还将有6家公立医疗机构向康复功能转型。

建立社区康复服务模式。

支持社会资本发展护理服务，建立护理站。

研究医疗机构老年中期照护、长期照。

北京市卫生健康委员会关于印发北京市2024年改善医疗服务工作方案的通知文章属性•【制定机关】北京市卫生健康委员会•【公布日期】2024.03.20•【字号】•【施行日期】2024.03.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医政医管正文北京市卫生健康委员会关于印发北京市2024年改善医疗服务工作方案的通知各区卫生健康委、北京经济技术开发区社会事业局，市中医药局、市医管中心，各有关医疗机构：为深入贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》（国卫医政发〔2023〕11号），结合《关于印发〈北京市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023-2025年）〉的通知》（京卫医〔2023〕49号）要求和12345服务热线诉求情况，市卫生健康委制定了《北京市2024年改善医疗服务工作方案》。

现印发你们，请认真组织实施。

北京市卫生健康委员会2024年3月20日北京市2024年改善医疗服务工作方案为深入贯彻落实国家卫生健康委、国家中医药局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》（国卫医政发〔2023〕11号），结合《关于印发〈北京市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案（2023-2025年）〉的通知》（京卫医〔2023〕49号）要求，制定2024年改善医疗服务工作方案。

一、工作要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神，坚持以人民为中心的理念，以切实改善人民群众看病就医感受为目标，聚焦学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育调查研究中发现的重点问题和“接诉即办”市民反映的医疗服务突出问题，以患者需求为中心、以服务提升为目标，以“三医”联动信息化建设为支撑，全面梳理医疗服务流程，着力推进优化服务创新举措，持续优化资源配置，改善就医体验。

二、重点任务（一）优化门急诊服务，提升就医体验1.优化预约挂号服务。

北京市卫生和计划生育委员会、北京市深化医药卫生体制改革领导小组办公室、北京市发展和改革委员会等关于开展基层医疗卫生机构运行机制改革试点推进分级诊疗制度建设的通知【法规类别】卫生综合规定【发文字号】京卫基层字[2016]26号【发布部门】北京市卫生和计划生育委员会北京市深化医药卫生体制改革领导小组办公室北京市发展和改革委员会北京市人力资源和社会保障局北京市财政局【发布日期】2016.11.23【实施日期】2016.11.23【时效性】现行有效【效力级别】XP10北京市卫生和计划生育委员会、北京市深化医药卫生体制改革领导小组办公室、北京市发展和改革委员会、北京市人力资源和社会保障局、北京市财政局关于开展基层医疗卫生机构运行机制改革试点推进分级诊疗制度建设的通知（京卫基层字[2016]26号）西城区、朝阳区、海淀区、通州区、昌平区、怀柔区卫生计生委、医改办、发展改革委、财政局、人力社保局，海淀区公共委：依据北京市财政局和北京市卫生和计划生育委员会《关于取消区县社区卫生财政专户加强政府办基层医疗卫生机构预算管理的通知》（京财社〔2015〕2052号），北京市卫生计生委、北京市发展和改革委员会、北京市财政局、北京市人力资源和社会保障局关于印发《北京市分级诊疗制度建设2016-2017年度的重点任务》（京卫医（2016）113号）要求，为保障基层医疗卫生机构财政管理方式转变后科学运行，扎实开展家庭医生签约服务，切实推进本市分级诊疗，结合北京市卫生计生委北京市中医管理局关于印发《北京市社区卫生服务提升工程实施方案（2016-2020年）》（京卫基层〔2016〕21号）、国务院医改办国家卫生计生委国家发展改革委民政部财政部人力资源社会保障部国家中医药管理局《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》（国医改办发〔2016〕1号）精神，经研究，决定在西城区、朝阳区、海淀区、通州区、昌平区和怀柔区开展基层医疗卫生机构运行机制改革试点工作。

北京市卫生局关于全面开展大型医院与基层医疗卫生机构转诊预约试点工作的通知文章属性•【制定机关】北京市卫生局•【公布日期】2011.10.31•【字号】京卫医字[2011]258号•【施行日期】2011.10.31•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文北京市卫生局关于全面开展大型医院与基层医疗卫生机构转诊预约试点工作的通知（京卫医字〔2011〕258号）各区县卫生局、海淀区公共委，各有关医疗机构，市社管中心、各区县社管中心：为贯彻落实医药卫生体制改革重点任务工作要求，在推广家庭医生式服务的同时，进一步完善双向转诊制度，推动建设分级诊疗和有序就医模式。

市卫生局决定在第一批和第二批试点的基础上，在所有区县全面实施大型医院与基层医疗卫生机构转诊预约工作，从而实现全市转诊预约工作的全覆盖。

为做好转诊预约工作，现提出以下要求：一、建立转诊预约关系的各大型医院和基层医疗卫生机构要按照《北京市卫生局北京市中医管理局关于印发＜北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范（试行）＞的通知》（京卫医字〔2011〕225号）的有关规定，落实转诊预约工作规范，进一步优化转诊预约流程，简化预约手续，强化社区转诊预约优先措施，促进和引导社区居民就近到基层医疗卫生机构就医。

二、此次全面实施涉及的各有关区县卫生局和单位要参照《北京市卫生局在宣武区实施大型医院与基层医疗卫生机构转诊预约试点工作方案》（京卫医字〔2010〕165号，见附件2）中明确的工作目标、工作规范和工作要求，按照“分级诊疗、有序就医，明确标准、按需转诊，快捷方便、渠道畅通，减轻负担、提高效率”的原则，结合本单位实际予以落实。

郊区县区域医疗中心在接收基层医疗卫生机构转诊预约的基础上，由实施对口支援的三级医院协助提供疑难病症的会诊和转诊服务。

三、此次全面实施涉及的大型医院与基层医疗卫生机构之间要签订服务协议（一式四份，范本见附件3），于11月20日前报所在区县卫生局，11月30日前报市卫生局基层卫生处。

北京市卫生局转发卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知文章属性•【制定机关】北京市卫生局•【公布日期】2011.09.13•【字号】京卫医字[2011]232号•【施行日期】2011.09.13•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文北京市卫生局转发卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知（京卫医字〔2011〕232号）各区县卫生局、海淀区公共委，各三级医院：为深入推动预约诊疗服务工作的开展，卫生部制定下发了《卫生部办公厅关于进一步推进预约诊疗服务工作的通知》（卫办医管发〔2011〕111号），现转发给你们，并提出以下要求，请一并贯彻执行。

一、各区县卫生局和海淀区公共委要加强组织领导，加大工作力度，按照《北京市卫生局关于进一步加强医师出诊管理改善预约挂号服务工作的通知》（京卫医字〔2011〕98号）、《北京市卫生局关于实施全市统一预约挂号平台的通知》（京卫医字〔2011〕164号）和《北京市卫生局北京市中医管理局关于印发＜北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范（试行）＞的通知》（京卫医字〔2011〕225号）要求，推动辖区二级及以下医疗机构预约诊疗服务工作的组织实施。

结合全市预约挂号新举措和统一平台的实施，重点做好二级医院相关的门诊服务流程优化、医师出诊管理和医院信息系统改造等实施工作，推动分级诊疗和有序就医。

二、各三级医院要按照卫生部和北京市卫生局有关文件要求，加强对医院预约诊疗服务工作的规范化、专业化和精细化管理，持续强化完善院内医务人员培训与门诊服务流程改造。

结合全市预约挂号统一平台的实施，继续着重做好实名制预约挂号、全号段全号源预约、多种形式挂号服务、取消首诊点名和知名专家层级诊疗、实现三个月预约期等五项预约挂号服务新举措，进一步推进包括分时段预约、取消预约取号、医生工作站复诊预约、相关专业医师间互约、完善社区转诊预约等体现预约方便、快捷、优先措施的有效执行。

北京市人民政府关于印发《医药分开综合改革实施方案》的通知文章属性•【制定机关】北京市人民政府•【公布日期】2017.03.22•【字号】京政发[2017]11号•【施行日期】2017.04.08•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生体制改革正文北京市人民政府关于印发《医药分开综合改革实施方案》的通知京政发〔2017〕11号各区人民政府，市政府各委、办、局，各市属机构：现将《医药分开综合改革实施方案》印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。

北京市人民政府2017年3月22日医药分开综合改革实施方案为全面落实党中央、国务院关于医药分开改革的决策部署，积极探索多种有效方式逐步破除以药补医、建立科学合理的补偿机制，依据《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》、《国务院关于印发“十三五”深化医药卫生体制改革规划的通知》(国发〔2016〕78号)及《国务院办公厅关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》(国办发〔2015〕38号)，制定本方案。

一、改革范围按照党中央、国务院要求，本市行政区域内政府、事业单位及国有企业举办的公立医疗机构和解放军、武警部队在京医疗机构适用本方案。

政府购买服务的社会办医疗机构、城乡基本医疗保险定点的社会办医疗机构，可自愿申请参与本次医药分开综合改革，并执行各项改革政策。

二、改革目标医药分开综合改革坚持党委领导、政府统筹、全面推进，坚持医疗、医药、医保联动，增强改革的系统性、整体性和协同性。

通过取消药品加成，设立医事服务费，转变公立医疗机构运行机制，规范医疗行为；通过医药产品阳光采购、医保控费等措施，降低药品、器械、耗材等的虚高价格和费用；规范医疗服务价格，逐步建立以成本和收入结构变化为基础的医疗服务价格动态调整机制；加强医疗机构监督管理，健全医疗机构成本和费用控制机制，建立财政分类补偿机制，推进医保支付方式改革，增强公立医疗机构的公益性，使群众有更多获得感。

北京市卫生健康委员会关于做好乡村医生岗位订单定向免费培养毕业生安置使用管理和规范化培训工作的通知文章属性•【制定机关】北京市卫生健康委员会•【公布日期】2020.07.02•【字号】•【施行日期】2020.07.02•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医政医管其他规定正文北京市卫生健康委员会关于做好乡村医生岗位订单定向免费培养毕业生安置使用管理和规范化培训工作的通知各有关涉农区卫生健康委：为有效解决农村基层卫生人力资源不足问题，根据《北京市人民政府办公厅印发〈北京市关于加强村级医疗卫生机构和乡村医生队伍建设的实施方案〉的通知》（京政办发〔2016〕19号）要求，近年来我市不断加大乡村医生岗位订单定向免费培养力度。

为做好毕业生安置、使用、管理及规范化培训，提出如下工作要求：一、妥善安置就业岗位乡村医生岗位订单定向免费培养毕业生是我市农村卫生工作的一支新生力量。

各涉农区卫生健康管理部门要在履行协议的前提下，本着定向补缺、偏远优先、统筹兼顾的原则,妥善安排毕业生就业。

二、实施入职前教育学生毕业后到参加规范化培训前为入职前教育阶段，时间约为6个月。

各涉农区卫生健康委要统一安排毕业生参加入职前教育，由毕业生所在乡镇社区卫生服务中心安排专人具体负责，入职前教育内容包括医疗卫生法律法规、制度规范及农村卫生工作特点、主要内容、岗位知识与技能等。

三、积极参加规范化培训根据助理全科医生培训实施意见要求，所有新进乡镇卫生院、村卫生室等农村基层医疗机构从事全科医疗工作的临床医学三年全日制高职（专科）毕业生，均要接受助理全科医生培训。

培训时间一般为2年，特殊情况可适当延长至3年。

各有关区卫生健康委要按照全市统一要求，及时组织毕业生参加规范化培训。

培训工作由市卫生健康委科教处统一安排。

四、落实相关待遇毕业生参加入职前教育和助理全科医生规范化培训期间享受乡村医生岗位待遇。

完成规范化培训并考取国家执业助理医师资格证书且服务满2年后，可通过考试评价等方式选择部分优秀人才补充到乡镇社区卫生服务中心编制内或实行“编外聘用合同制”管理，并落实相关待遇。

北京市卫生局关于进一步加强医师出诊管理改善预约挂号服务工作的通知文章属性•【制定机关】北京市卫生局•【公布日期】2011.04.27•【字号】京卫医字[2011]98号•【施行日期】2011.06.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】医疗管理正文北京市卫生局关于进一步加强医师出诊管理改善预约挂号服务工作的通知（京卫医字〔2011〕98号）各区县卫生局、海淀区公共委，各三级医院：为深入贯彻落实深化医药卫生体制改革重点工作要求，强化“以病人为中心”的服务理念，提高门诊服务效率、扩展门诊服务内涵、改善门诊就诊秩序，缓解优质诊疗资源供需矛盾，引导患者有序就医，现就加强医师出诊管理、改善预约挂号服务工作通知如下：一、加强医师出诊管理（一）做好门诊分类管理各医院要依据按需供给、有序引导的原则，合理规划和组织普通门诊、专科专台门诊、专家门诊、特需门诊的诊疗力量。

结合各科室门诊开诊情况，动态调整和分配好具有副主任医师及以上专业技术职务任职资格的医师从事普通门诊、专家门诊和特需门诊的比例。

（二）严格医师出诊管理1.各医院要统筹门诊和住院服务诊疗力量，在原有基础上使医师整体出诊时间提高50%。

要组织好具备门诊出诊资格的住院医师的出诊管理，对于具有副主任医师及以上专业技术职务任职资格的医师，在保障疑难病例诊治、病房查房、手术和教学科研任务的基础上，主任医师出诊次数平均每周不少于三个半天，副主任医师出诊次数平均每周不少于五个半天。

2.严格对专家出诊的管理，专家平均每月停诊不得超过一次，并严格专家停诊审批，执行停诊后补诊制度。

（三）强化错峰出诊制度合理编排专家门诊上下午开诊班次，进一步提高专家门诊下午开诊比例，医院每周专家门诊的上下午开诊比例应达到1：1。

鼓励有条件的医院在下午16点后或晚间开设知名专家门诊和特需门诊。

二、完善预约挂号服务（一）提高预约比例，推行分时预约1.扩大预约号源放号比例，普通门诊和专科专台门诊放开预约号源。

北京市卫生健康委员会关于做好基层医疗卫生机构预约转诊工作促进分级诊疗制度建设的通知文章属性•【制定机关】北京市卫生健康委员会•【公布日期】2021.05.11•【字号】•【施行日期】2021.05.11•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文北京市卫生健康委员会关于做好基层医疗卫生机构预约转诊工作促进分级诊疗制度建设的通知各区卫生健康委，经济技术开发区社会事业局，有关三级医疗机构，市社管中心：为进一步完善分级诊疗制度，推动家庭医生签约服务，加快建立基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动的有序就医模式，现就畅通预约转诊渠道、做好基层医疗卫生机构预约转诊有关工作通知如下：一、畅通转诊预约通道依托我市基层卫生预约转诊服务平台(以下简称“转诊平台”，网址：)，建立全市统一的基层医疗卫生机构转诊预约通道。

赋予家庭医生等基层医务人员充足可调配的优质医疗卫生资源，二、三级医疗机构号源优先向基层医疗卫生机构开放，通过畅通家庭医生预约转诊，使签约患者享受到更便捷的诊疗服务，提高居民对基层医疗卫生服务利用率。

二、优先保障基层转诊号源供应综合医联体内的核心医院和其他三级医院，在医院常规放号周期前，应至少提前2周向区域内所有医联体内的基层医疗卫生机构预留30%以上号源(其中专家号源应不低于50%)，重点保证群众需求量大的重点科室和特色科室预约号源供应，并对确需转诊的签约居民在医联体内的就诊需求予以满足。

市级专科医联体核心医院要为合作医疗机构预留不低于10%的专家号源，并在其常规放号时间2周前向合作医疗机构开放预约挂号。

预留专家号源要向昌平区、大兴区、顺义区、通州区、延庆区、密云区、怀柔区、门头沟区、房山区、平谷区等郊区的合作医疗机构(以区域医疗中心为主)倾斜。

按照稳妥推进、分步实施的原则，转诊平台上专科医联体号源第一阶段主要保障向郊区区域医疗中心预留投放，根据运行情况逐步扩大至其他合作医疗机构。

北京市医疗机构门诊预约诊疗服务管理规范本规范于2023年1月12日经北京市卫生健康委员会第2次委主任办公会审议通过第一章总则第一条为进一步规范医疗机构门诊预约诊疗服务，提高门诊服务质量和效率，改善医疗机构就诊秩序，结合本市实际情况，制定本规范。

第二条本规范适用于本市行政区域内医疗机构门诊（不含急诊、发热门诊、肠道门诊、互联网门诊）预约诊疗服务及其管理工作。

第三条本市二级以上医院实行非急诊全面预约挂号。

第四条本市实行便利老年人就医政策，鼓励医疗机构为老年人就医提供便利措施。

第二章职责第五条市卫生健康行政部门负责本市门诊预约诊疗服务的管理工作，各区卫生健康行政部门、经开区社会事业局负责指导辖区医疗机构开展预约诊疗服务工作。

第六条医疗机构应当合理划分专病或专业门诊，以患者需求为导向，做好以下工作：（一）建立健全门诊预约诊疗服务管理制度；（二）完善门诊预约诊疗服务系统，简化网上服务流程，完善电话、网络、现场等多种预约挂号方式；（三）在门诊大厅设置预约咨询服务台和规范、清晰、易懂的服务标识，配备方便患者预约的公用设备；（四）为老年人提供挂号绿色通道，设置挂号、人工服务窗口，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。

第七条医疗机构提供门诊预约诊疗服务时，应当根据核准的诊疗科目，公示各专业不同级别出诊医师的数量与出诊时间。

第八条医疗机构应当加强医务人员出诊管理，依照门诊患者病种分类和特点，合理安排各专业不同年资医师出诊；并针对地域、季节特点，结合号源使用情况，动态调整出诊单元数以及单元接诊人次，合理配置门诊人力资源。

第九条医疗机构应严格对专家出诊的管理，合理编排专家门诊上下午出诊单元数量，进一步提高专家门诊下午出诊比例。

鼓励有条件的医疗机构在晚间、周末、节假日开设知名专家门诊和特需门诊。

第十条医疗机构开展预约诊疗服务时，应当按照本规范的要求提供号源：（一）为包括老年人在内的特殊就医人群提供一定比例的现场号源；（二）二级以上医疗机构应将除前项以外的其余号源用于各种渠道的预约；（三）预约号源应分时段，二级以上医疗机构应精准至30分钟以内。