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浅谈商业银行核心人才能力素质提升对策摘要：营业网点负责人作为国有银行人才梯队建设的重要一环，其素质能力提升已成为当务之急。
笔者从岗位胜任能力模型和现状分析，提出能力提升规划和相应对策，力求务实提升网点负责人能力素质。
关键词：网点负责人；能力素质；对策营业网点是国有银行业务发展的“桥头堡”，经营管理的“前沿阵地”，也是青年员工“成长基地”，随着银行转型发展，作为基础管理层的重要力量与关键执行者——营业网点负责人角色定位亦在不断变化，对其能力素质提出更多、更高的要求。
加强营业网点负责人培训培养，已成为国有银行核心员工队伍建设迫切需要解决的问题。
一、国有银行网点负责人能力提升重要意义加强营业网点负责人培训培养，从业务发展角度：缩短网点负责人的培养时间，更好支撑业务发展目标的实现；帮助网点负责人更好处理复杂工作，逐步以更高战略角度思考业务发展，为未来担任全面负责的工作做好准备。
从人才培养角度：网点负责人是人才梯队建设的重要一环，为国有银行发展建立一支后备储备管理人才；具备发展意识与能力的网点负责人也将成为带动人才梯队建设的重要力量。
二、国有银行网点负责人岗位胜任能力模型及现状根据网点负责人岗位工作任务，测算出网点负责人岗位胜任能力模型，主要包括：核心能力、通用能力、领导能力、专业能力等四个方面：核心能力：为国有银行员工必须具备的价值观和工作信念，包括企业忠诚、文化建设、责任心、职业操守等；通用能力：为从事各项职能工作都需要具备的能力，包括人际理解能力、沟通能力、团队合作、学习能力等；领导能力：为带领团队运用一系列管理方法、措施和手段，实现支行经营目标的能力，包括经营分析、组织协调、绩效意识、团队管理、人才培养等；专业能力：为从事具体的业务发展或提供产品和服务时所需的知识和技能；主要包括转型认知、市场拓展、客户服务、风险管理等。
通过对不同类型支行的网点负责人就胜任力模型进行访谈，了解国有银行网点负责人现状如下：1、管理者自身对企业认同感较高，但在团队文化培育方面欠缺方法。
浅析国有商业银行的人才管理第一篇：浅析国有商业银行的人才管理浅析国有商业银行的人才管理前言：优秀人才的不断流失已经成为影响我国四大国有商业银行进一步发展的重要因素。
与人才培养相比，人才培养的后续管理显得更加重要。
因此，如何探索出一条适应国有商业银行发展的人才管理之路是摆在我们面前的重要任务。
笔者就国有商业银行的人才管理提出了自己独到的见解。
随着我国金融改革的不断深入以及金融市场开放程度的加大，金融服务主体的持续增多使得金融业的竞争更加激烈。
作为我国金融业重要支柱的四大国有商业银行，尽管一直占据着市场的主体地位，但市场份额正逐步缩小。
究其原因，除竞争主体增加等客观原因外，优秀人才的不断流失也是主要原因之一。
金融业的竞争，归根到底是人才的竞争。
谁拥有了人才优势，谁就拥有竞争优势。
因此，如何加强对人才的管理、吸引和留住优秀的金融人才已经成为摆在我国四大国有商业银行面前的重要任务和当务之急。
当前，各家商业银行已经意识到人才管理的重要性，并把人才培养作为一项战略性工程来抓，努力建设一支适应银行改革发展需要和金融全球化竞争需要的高素质人才队伍，促进银行的全面、协调和可持续发展。
然而，与人才培养相比，人才培养的后续管理（即人才管理）显得更加重要。
人才管理的好坏决定着企业创造财富的大小，人才管理问题是关系到企业生死存亡的问题。
四大国有商业银行作为我国银行体系的核心力量和重要支柱，其经营的好坏直接关系到我国金融体系的稳定和社会经济的发展。
因此，必须大力加强对国有商业银行的人才管理，在学习和借鉴国外银行先进人才管理模式的基础上，立足自身实际，努力探索出一条市场化的人才管理道路，为优秀人才提供广阔的发展空间。
首先，要注重和发展自己的企业文化，充分发挥人才在企业文化建设中的主体地位和榜样作用。
企业文化是企业经营管理的哲学，是企业在长期的生产经营过程中形成的，为全体员工接受、认同与信守的经营理念、行为规范、企业形象、价值观念和社会责任等具有企业特色的精神财富的总和。
刍议商业银行员工素质的加强提要：商业银行当前正处于改革发展的关键时期，加强和改进思想政治工作意义十分重大。
特别是随着日益激烈的市场竞争，商业银行的经营与服务工作对员工们的综合素质提出了越来越高的要求。
商业银行员工如何在这种形势下、体制下加强素质教育，提高各方面的观念意识和综合能力非常必要。
关键词：商业银行；员工素质新形势下，加强和改进思想政治工作是实现商业银行发展战略目标的需要，是深化改革加快发展的需要，是正确处理和化解内部矛盾，维护稳定的需要。
特别是随着日益激烈的市场竞争，商业银行的经营与服务工作对员工们的综合素质提出了越来越高的要求。
商业银行员工如何在这种形势下、体制下加强素质教育，提高各方面的观念意识和综合能力非常必要。
笔者以为，全面加强员工素质，主要应从以下几个方面做起。
一、加强服务意识。
当今的时代是“买方时代”，买方时代就意味着服务时代的来临。
商业银行是地地道道的服务行业，这就要求它的从业人员首先必须树立优质服务的意识，时刻牢记自己在工作岗位上只是一名为顾客服务的服务生，无论你地位多高，也无论是老是少，只要一走上岗位，你就只有一个身份，那就是全心全意为顾客服务的服务员。
你高兴也好，不高兴也罢，你都必须为顾客提供主动、热情、耐心、周到的服务。
谁要是做不到这一点，谁就不是一名合格的员工，哪个银行做不到这一点，哪个银行就不会有自己忠诚的顾客，就会被消费者无情地抛弃。
因此，对员工持之以恒地加强服务意识的教育，使他们牢固地树立优质服务的意识，是每个商业银行都应该牢牢抓好的一项基础工作。
二、强化诚信意识。
诚信是做人之本，也是企业的立身之本。
当今的商业银行要想在激烈的市场意争中立于不败之地，就应该切实做到诚信经营和诚信服务，而要做到这一点，所有员工的诚信意识尤为重要，员工的诚信意识是商业银行诚信经营和诚信服务的重要保证。
如果从业人员诚信缺失，心里没有装着“诚信服务”四个大字，那么，是绝对不可能使顾客满意的，而顾客不满意当然就无从谈及经济效益和社会效益了。
提升银行从业人员素质优质银行从业人员的必备条件银行作为金融业的核心机构之一，承担着储蓄、贷款、理财、支付等重要金融功能。
为了确保金融服务的质量，提升银行从业人员的素质显得尤为重要。
本文将探讨银行从业人员提升素质的必备条件。
一、专业知识与技能首先，银行从业人员必须具备扎实的专业知识和技能。
银行是一个复杂的金融机构，要求从业人员对金融业务进行全面的了解。
他们需要掌握银行的各项产品、业务流程、政策法规等相关知识，并能熟练运用这些知识为客户提供专业的服务。
此外，银行从业人员还需要具备良好的沟通能力、团队合作精神以及解决问题的能力，以更好地满足客户的需求。
二、职业道德与职业操守提升银行从业人员素质的关键在于培养良好的职业道德和职业操守。
银行从业人员要高度重视职业操守，严格遵守职业道德准则。
他们应该保持诚信、守法，以客户的利益为先，始终秉持服务至上的原则。
同时，他们还应该注重保护客户的隐私，妥善保管客户的资料，确保客户信息的安全。
只有具备良好的职业道德和职业操守，银行从业人员才能赢得客户的信任，提供优质的服务。
三、不断学习与自我提升银行从业人员应该具备持续学习和自我提升的意识。
金融行业发展迅速，新产品、新技术层出不穷，要想跟上行业的步伐，不断学习是必不可少的。
银行从业人员应该关注行业的最新动态，参加各种培训和学习活动，保持对金融业务的更新和提升。
此外，银行从业人员还应该积极参与各种专业认证考试，提升自身的知识储备和职业认可度。
四、良好的客户服务意识银行是为客户提供金融服务的机构，因此银行从业人员必须具备良好的客户服务意识。
他们应该保持友善、耐心和细心的态度，认真倾听客户的需求，并根据实际情况给予正确的建议和帮助。
同时，银行从业人员应该主动关注客户的反馈和意见，不断改进服务质量，不断提升客户的满意度。
五、风险意识和压力承受能力银行从业人员应具备良好的风险意识和压力承受能力。
银行业务涉及风险管理和风险控制，从业人员必须能够识别和评估各类风险，并采取适当的措施进行应对。
问题探讨着平等的幌子要求劣势国家取消优惠政策,实质上是一种企图维持自己固有优势,以形式上的平等掩盖实质的不平等的强权理论。
因而要形成作为反倾销的法律基础世界性公约于情理于实践都困难重要。
三、财政倾销的对华潜在影响中国奉行不结盟外交政策,这意味着我国不会参加让渡主权的条约,因此我国不会直接成为财政倾销国或被财政倾销国,但财政倾销仍对我国有间接的潜在影响。
财政倾销在区域性集团内部仍有可能取得广泛发展,1998年4月16日安第斯组织会议中即通过了成员国将某些主权让渡给共同组织的决议,为财政倾销的出现打下了法律基础,其他如东盟、北美自由贸易区等都是潜在的财政倾销使用实体。
如财政倾销在区域集团内广泛使用,则中国对这些实体的投资可能因为财政倾销而遇到重大的政治、法律风险,另外,我国吸引外资工作在数量和结构上都可能受到有利或不利的潜在影响,低层次投资可能会由此而加速流入我国,但高层次投资流入可能性较小。
我国有必要密切关注这种新法律事物的立法及判例发展。
浅谈如何提高商业银行干部职工队伍素质文/于行成在我国社会主义市场经济条件下,商业银行要进一步增强综合实力,提高商业化水平,必须强化“人本创业”意识。
其特点为人的素质是对银行经营成效最具重要性的因素,搞好队伍建设是商业银行成功经营的必然要求,因此提高商业银行干部职工队伍素质是至关重要的。
一、建设教育保障机制,是提高队伍素质的基础建设一支政治上强、业务上精、纪律严明、作风正派的干部职工队伍,当前需要做的工作很多,但最根本最主要最急需的是抓好干部职工的教育保障机制建立,认真研究教育的方法、形式与内容,夯实提高干部职工队伍素质的基础。
一是要加强政治思想教育。
通过强化学习邓小平同志建设有中国特色社会主义理论,努力掌握科学的方法论,树立正确的世界观、人生观、自觉地坚持党的基本理论和基本路线,增强金融工作的原则性、系统性、预见性和创造性,真正把干部职工思想认识统一到完整的包含宗旨、目标、精神、信念、方针、信条、风气、价值观、座右铭、警言、标语等内容的商业银行理念体系中,进而形成一个浓厚的讲学习、讲政治、讲正气商业经营氛围,促进社会主义金融事业繁荣和发展。
提升银行从业人员综合素质优质培训的重要性银行作为金融服务行业的核心机构，在现代社会中起着不可或缺的作用。
银行从业人员作为银行与客户之间的纽带，其综合素质的高低直接关系到银行的运营效益和服务质量。
因此，提升银行从业人员的综合素质，通过优质培训进行系统而全面的提升，具有极其重要的意义。
优质培训可以帮助银行从业人员了解和适应不断变化的金融环境和监管政策。
随着金融市场的快速发展和国家金融监管的不断升级，银行从业人员需要不断学习和熟悉新的金融产品、金融政策和法律法规。
只有通过优质培训，他们才能及时掌握金融市场的动态，了解相关的政策法规，为客户提供准确的咨询和服务。
此外，综合素质优质培训也可以培养银行从业人员的专业技能和业务水平。
银行涉及众多的金融业务，如贷款、理财、企业金融等。
银行从业人员需要具备扎实的金融知识和专业技能，能够熟练操作各种金融工具和系统。
通过优质培训，他们可以不断提升专业技能，提高服务质量，为客户提供更专业、更有效的金融服务。
综合素质优质培训还可以加强银行从业人员的沟通和客户服务能力。
在银行工作中，与客户的良好沟通和服务态度至关重要。
银行从业人员需要具备良好的沟通技巧、情绪管理能力和团队合作能力，能够与客户建立良好的关系，解决客户问题，并提供个性化的金融服务。
通过优质培训，银行从业人员可以学习到有效的沟通技巧和客户服务方法，提高工作效率和客户满意度。
此外，综合素质优质培训还可以培养银行从业人员的风险意识和风险管理能力。
银行从业涉及风险的方面较多，如信用风险、操作风险和市场风险等。
银行从业人员需要具备敏锐的风险意识，能够识别、评估和管理各种风险。
通过优质培训，他们可以学习到风险管理的理论和实践，提高风险管理的能力，保障银行资产的安全和客户利益的最大化。
综合素质优质培训还可以培养银行从业人员的职业道德和责任意识。
作为金融服务行业的从业者，银行员工需要具备高度的职业道德和责任心，为客户提供公正、诚信的服务。
