管理者八项能力-上

教练型管理者的八项能力课后测试单选题1、教练通过一系列（）的过程，洞察被教练者的心智模式，向内挖掘潜能，向外发现可能性，令被教练者有效达到目标。

（10 分）A无组织、无目的B有方向性、有策略性C有目标、有计划D无方向、无计划正确答案:B多选题1、教练型领导和传统领导的区别有哪些（）（10 分）A谈话时，教练型领导听的时间多，而传统领导说的时间多B工作检视时，教练型领导提问多，而传统领导指示多C面对未来时，教练型领导假设多，而传统领导发掘多D工作布局时，教练型领导预防多，而传统领导补救多正确答案:A B D试题解析：2、教练的角色定位有哪些（）（10 分）A像一面镜子，反映真相，反映被教练者的心态、行为和实况B像指南针，协助被教练者清晰他们的方向，排除干扰，更有效地和更快捷地达成目标C像催化剂，促使被教练者立即采取行动，激发意愿，提高行动力，挑战做到更好正确答案:A B C3、教练者应该如何建立场域能力？（10 分）A设定教练契约B设定教练时间C设置教练场所D运用物资建立场域E建立稳定的教练关系正确答案:A B C D E4、发问能力是教练的重要能力，关于如何发问，都需要关注哪些方面？（10 分）A调整注意力，从问题导向效果导向B挖掘资源C开放问题&封闭问题D强有力问题E教练的强有力状态正确答案:A B C D E5、教练型领导的特点和作用有哪些？（10 分）A应对VUCA时代的管理挑战B开发员工潜质C提高管理效率D解放管理者E提高经营绩效正确答案:A B C D E6、下列关于教练的定义，说法正确的是（）（10 分）A教练本质上是一种谈话，是教练与被教练者之间进行的建设性、结果导向的谈话。

B教练和学习有关，教练运用各种教练技术，支持被教练者自我检视和自我成长。

C教练是提出问题，而非提供答案，教练和被教练者共同确定目标，提出行动计划。

D教练和情感有关，教练可以透过情感发掘到被教练者不同行为的潜在动机。

管理者必须具备的8项能力任何一位管理者都是作为一个部门或一个公司的领头人，不能只是优秀的员工，而应该具备一些基本的能力，以下为大家带来八项必备的能力，只有优秀的管理者才能让团队的目标更清晰：1、组织能力:管理者是作为一个部门组织的带头人，管理人，因此具备组织能力是管理者必备的能力。

2、角色认知能力:作为管理者，在管理活动中往往担负一种上传下达的角色，这就需要作为管理者必须对自己的角色转换能够有所把握，我见过很多其它能力不错的管理者，其它能力均不错，但在角色认知能力上不足，结果，不能得到充分发展。

3、培训能力:作为管理者，同时也担任着部门员工教练的角色，必须要在一些工作的技术上，问题上，能对员工起到指引，教练的作用，员工要提高发展，必须通过培训来达到，因此作为管理者必须具备培训能力。

4、协调能力:管理者在管理活动中，会不断的遇到内部的，外部的各种配合问题。

这就需要作为一名管理者必须具备协调能力，从而处理好各种外部的，内部的各种配合问题从而将工人作好。

5、沟通能力:管理者在管理过程中最常见的，最多的问题也就是沟通问题内部沟通，外部沟通，部门沟通，上下级沟通，顾客沟通，信息沟通，可以说一个经营管理者的时间，都是在处理种沟通问题上了。

6、控制解决能力:这里的控制解决能力指的是对各种问题的控制解决能力，管理过程中如何控制员工，使其能有效的发挥其能动性，主动性，积极性。

并对出现的情况能够及时的解决，保证管理活动，经营活动的正常有序。

7、管理能力:管理者在管理活动中必须对其人员，顾客，物料，流程进行管理控制，并保证其状态的健康良好。

8、激励能力和惩罚能力:管理者必须根据实际的工作情况，针对的，作出正确合理的激励。

从而提高员工的斗志，或是通过一定的惩罚来纠正，避免各种过失的发生。

八项基本管理技能包括哪些在现代社会中，管理技能对于领导者来说至关重要。

八项基本管理技能是指在管理过程中必须具备的八种技能，这些技能能够帮助领导者更好地规划、组织、领导和控制工作。

下面将详细介绍这八项基本管理技能：1. 沟通技能沟通技能是管理者必备的基本技能之一。

良好的沟通能力可以帮助管理者更好地与团队成员、同事和上级进行有效的沟通，确保信息的传递准确及时。

2. 领导力领导力是管理者的核心能力之一。

优秀的管理者应该具备激励、激发员工潜力的能力，带领团队取得优异的业绩。

3. 团队协作团队协作是管理者必备的一项技能。

只有团队协作良好、合作顺畅，团队才能够高效地完成工作。

4. 决策能力决策能力是管理者必不可少的技能之一。

在面对各种问题和挑战时，管理者需要迅速作出正确的决策，并承担决策的后果。

5. 问题解决技能管理者需要具备解决问题的能力，能够迅速找出问题的根源，并采取有效的措施解决问题，确保工作的顺利进行。

6. 时间管理能力时间管理是管理者必须具备的重要技能之一。

管理者需要合理安排工作时间，提高工作效率，做到事半功倍。

7. 反馈技能管理者需要善于给予员工及团队成员及时的反馈，帮助他们改进工作表现，提高工作能力。

8. 创新能力创新能力是管理者在面对变革和挑战时必备的技能之一。

管理者需要具备创新意识，敢于尝试新的想法和方法，推动团队和组织的创新发展。

综上所述，八项基本管理技能包括沟通技能、领导力、团队协作、决策能力、问题解决技能、时间管理能力、反馈技能和创新能力。

这些技能是管理者在管理过程中必须具备的基本能力，对于有效地规划、组织、领导和控制工作起着重要作用。

管理者如果能不断提升和完善这些基本管理技能，将有助于提高领导能力和管理水平，实现团队和组织的持续发展和进步。

团队管理者四个角色、八种能力的理解一、四个角色、八种能力对团队管理者的角色定位，有四个角色客义：员工激发者、组织融合者、目标管理者、结果评价者。

管理者八项能力：人性理解力、人际连接力、沟通影响力、组织协同力、目标分解力、员工赋能力、科学评价力、有效激励力。

四个角色、八项能力的出现，认知冲击较大，以前的认识是模糊的、不清晰的，现在有了结构化梳理，以后可以对标自我管理，在工作提升修正，让自己逐步成为一个合格的管理者。

二、改善角色定位改善角色定位，继续坚持目标管理者、结果评价者，提高员工激发者、组织融合者定位认知。

能力方面，重点在于人性理解力、人际连接力、沟通影响力、组织协同力的提升，其他能力在现有基础上，持续深化。

综合以上，沟通影响力和组织协调力是自身短板，是提升的重点。

三、实践计划沟通影响力在前，组织协调力在后，两者紧密结合，一脉传承。

1、要学会沟通，先学会聆听。

聆听是沟通的基础，聆听也不是听表面的事情，而是听背后的含义。

后期的工作计划，与上级沟通时，要边听边记边理解、不理解的先思考再询问，确定对上级表达的意思领悟透、理解透、保持共识，思维不偏、不乱，信息准确，从而转化应用；与平级沟通时，坦诚布公，认真听取对方的意思表达，将事实挖掘清楚，最终达成一致；与下属沟通时，表达完重点内容，下属做发言时，鼓励下属多说，说真话、从而提升沟通质感，我认真聆听，正确的支持，不足的纠偏，从而双方会很快达成一致，自己的沟通能力也会逐步提升。

2、听完表述，学会表达。

总结了三点：结论先行、点不过三、换位表达，这些内容对能力提升还是很有借鉴意义的。

与人沟通时，涉及到组织、人才、绩效、薪酬等内容，要快速让对方理解我们的核心意思，所以结论先说，重点放在最开始，并确保对方理解，认知对齐，至少不会出现更大的错；总结观点时，不超过3条，把最重点和想表达的，放进来，其他则不再赘述，另外，表达时，要结构化表达，要有思维导图意识，将事实弄清楚；用对方的语言说出来，让对方听得更明白，即换位思考、换脑思考，目标更容易对齐，一个意思，一个表达，全面统一。

教练型管理者的八项能力教练型管理者可真是一种特别的存在呢。

他们就像球队的教练一样，要具备好多厉害的能力。

咱先说说倾听能力吧。

这可不是简单地听员工说话，而是要真正把耳朵竖起来，心也跟着敞开。

就像朋友聊天一样，员工跟你唠工作里的烦恼，你得认真听，不能一边听一边想着自己的事儿。

你要是心不在焉，员工一下子就能感觉出来，就像你和小伙伴聊天，人家眼睛乱飘，你肯定觉得不受重视呀。

接着就是提问的能力啦。

可别净问些“今天工作做完没”这种干巴巴的问题。

得像个好奇宝宝一样，问些能让员工深入思考的问题，比如说“你觉得这个项目这么做还有啥别的办法不？”这就像玩猜谜语，你引导着人家去探索答案，多有趣。

反馈能力也超重要。

员工做得好，你得像夸自家孩子考了一百分一样，大声地、真诚地夸。

可不能吝啬那些表扬的话，什么“你这想法太牛了，简直是天才啊”。

要是员工有不足的地方呢，也别上来就批评，要委婉点，就说“我觉得这儿要是稍微改改，就像给漂亮衣服再加个小装饰，会更完美哦”。

还有激励能力。

这就好比给员工的心里装上一个小马达。

不是光靠画大饼，说什么“以后你会赚大钱”。

得实实在在的，了解员工的需求。

如果员工喜欢学习新东西，你就说“干好这个项目，我送你去参加那个超酷的培训课程”。

洞察能力也不能少。

你得像个侦探一样，能看出员工的情绪变化，是今天被客户骂了不开心呢，还是工作压力太大有点沮丧。

从他们的小表情、小举动里发现问题，然后及时去关心。

规划能力就像是给团队画一幅美好的蓝图。

你得清楚地知道大家要往哪儿走，不能带着大家像无头苍蝇一样乱撞。

比如说这个月的目标是啥，这一年的大目标又是啥，得让员工心里有数。

资源整合能力也很关键。

管理者就像个大管家，把公司里的各种资源，像人力、物力、财力这些，合理地分配给员工。

不能让有的员工忙得要死，有的却闲得发慌。

最后是自我提升能力。

教练型管理者不能原地踏步啊，得不断学习新的管理方法，新的业务知识。

就像游戏里升级打怪一样，自己厉害了，才能带着团队一路向前冲呢。

一名优秀主管应具备的8大能力作为优秀的管理者，必须具备以下8项能力：
1、沟通能力：作为管理者，必须善于沟通，不仅要让员工清楚了解公司政策
及流程，还应及时和下属沟通，了解他们的状况，及时解决状况，及时解决问题，尽量让每位同事收到沟通，不会出现不尊重、排斥、反感等情况。

2、制定合理的指导、改进方向：优秀的主管不仅要保证组织方面的平衡稳定，还应及时做出合理化的改进和管理方向，防止组织事务出现偏差，从而使组织更加有序和高效。

3、创新思维：优秀的管理者必须具备创新能力，以便根据实际情况实施更好
的管理模式，有效解决问题，使工作进度更有序，每一个细节都应得到有效的考虑，而不是照本宣科。

4、领导能力：有效的领导能力能够有效引导下属，增强大家的工作积极性，
让整个管理过程更加流畅和有序。

5、组织能力：出色的管理者需要具备优秀的组织能力，即将任务分割、人员
分配，让工作流程能够有序地进行，以达成组织目标。

6、执行力：优秀的主管
不仅要负责制定管理计划和定期检查，还应确保管理准则的落实，确保员工的良好状态，促使工作进度有序。

7、组织参与能力：优秀的主管应当有能力和能力带领、有效协调和组织工作
人员，并确保整个任务顺利完成，从而实现组织目标。

8、自我激励：自我激励也是优秀主管的能力，只有为员工打气、鼓励他们并
向他们示范，才能让员工有序运作，提高工作积极性，最终带来良好的结果。

作为一名优秀的管理者，拥有上述八项能力是必不可少的。

上述能力可以帮助
管理者有效沟通，带领众人完成有效的工作，最终取得优秀的成果。

管理人员应该具备的八项能力一、领悟能力：做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此为目标来把握做事的方向，这一点很重要，千万不要一知半解就开始埋头苦干，到头来力没少出、活没少干，但结果是事倍功半，甚至前功尽弃。

要清楚悟透一件事，胜过草率做十件事，并且会事半功倍。

二、计划能力：执行任何任务都要制定计划，把各项任务按照轻、重、缓、急列出计划表，一一分配部属来承担，自己看头看尾即可。

把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划。

在计划的实施及检讨时，要预先掌握关键性问题，不能因琐碎的工作，而影响了应该做的重要工作。

要清楚做好20%的重要工作，等于创造80%的业绩。

三、指挥能力：无论计划如何周到，如果不能有效地加以执行，仍然无法产生预期的效果，为了使部属有共同的方向可以执行制定的计划，适当的指挥是有必要的。

好的指挥可以激发部属的意愿，而且能够提升其责任感与使命感。

要清楚指挥的最高艺术，是部属能够自我指挥。

四、控制能力：控制就是追踪考核，确保目标达到、计划落实。

虽然谈到控制会令人产生不舒服的感觉，然而企业的经营有其十分现实的一面，有些事情不及时加以控制，就会给企业造成直接与间接的损失。

但是，控制若是操之过急或是控制力度不足，同样会产生反作用。

五、协调能力：任何工作，如能照上述所说的要求，制定完善的计划、再下达适当的命令、采取必要的控制，工作理应顺利完成，但事实上，主管的大部分时间都必须花在协调工作上。

协调不仅包括内部上下级、部门与部门之间的共识协调，也包括与外部客户、关系单位、竞争对手之间的利益协调。

六、授权能力：任何人的能力都是有限的，作为高级经理人不能像业务员那样事事亲历亲为，而要明确自己的职责就是培养下属共同成长，给自己机会，更要为下属的成长创造机会。

孤家寡人是成就不了事业的。

七、判断能力：判断对于一个经理人来说非常重要，企业经营错综复杂，常常需要主管去了解事情的来龙去脉因果关系，从而找到问题的真正症结所在，并提出解决方案。